東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の保育理念や保育目標は、ガイドブック「GK保育」や「入園のしおり」、リーフレットなどに明示するとともに、玄関フロアや保育室の前に掲示し、職員や保護者に周知しています。職員には、入職時の研修において、保育理念や目標の趣旨、保育方針について説明しています。また、職員会議などにおいて、「コンセプトブック」に明示されたクレド（信条）を、職員全員で唱和しています。保護者には、クラス別の入園説明会や保護者会において、入園のしおり及び重要事項説明書を基に、園の運営体制、保育内容、保育の特徴について説明しています。

　園の運営業務や行事ごとに担当職務の役割分担を記した「役割分担表」「行事担当表」を作成し、各職員の業務分担を明示しています。運営体制については、主任、フロアリーダー、クラスリーダー、調理リーダーを配置し、施設長が統括しています。保育運営においては、0～2歳児クラスのフロア、3～5歳児の幼児クラス及び調理のフロアごとにフロアリーダーを配置しています。また、フロア会議を2か月に1回行い、園全体で連携して保育業務を行っています。今後は、職務分掌表を作成し、各職務の内容を具体的に明示するとさらに良いでしょう。

　園全体の運営体制や設備環境などにかかわる重要案件や課題については、施設長及び主任が事案の内容を確認し、リーダー会議を通じて協議しています。また、本部のエリアマネージャーと連携して対応しています。事案の決定内容や経緯については、職員会議やクラス会議において説明しています。保護者には、事案の内容に応じて、手紙などの配布物やアプリ機能の保育支援システムを通じて伝えています。日常の保育における事案については、主任及びフロアリーダー、クラスリーダーが協議し、職員間で連携して迅速に対応することを心がけています。

　保護者の保育に関する意向や要望については、保護者会、個人面談、行事後のアンケート、「意見、要望用紙」などを通じて収集し把握しています。コロナ禍での保護者対応や行事運営などに関する多くの保護者からの要望に対しては、職員間で内容を共有し園全体で連携して対応するよう努めています。職員の意向については、施設長が、「意向調査票」や年2回実施する個人面談を通じて、保育運営や担当業務にかかわる課題や意見を把握しています。今年度は、延長保育における遅番の進め方などに関する職員の意向を集約し、保育運営に反映しています。

　地域の保育ニーズや保育事業環境に関する情報は、施設長が区の「地域協議会」「公私立保育園地域連携協議会」「私立園長会」などに参加し、情報交換を通じて収集しています。今年度は主に、コロナ禍における0歳児の定員割れや保育業務などに関する地域の状況が話題に上がりました。収集した情報や資料は、保育業務にかかわる事項を中心に職員会議を通じて職員に提供し、園において対応すべき課題についてはリーダー会議で協議しています。園の経営状況については、本部の「事務連絡会」の報告を通じて把握しています。

　園のビジョンを、3か年の中長期計画として策定し、到達目標及び実施事項を明示しています。2022～2024年期間の計画においては、「地域で選ばれる保育園になる」「地域で子育ての拠点となる」を目標として設定しています。単年度の事業計画は、各年度の最重要事項、保育運営の内容を、統一された様式で策定しており、計画の推進においては、園全体のテーマを設定した「チームブック」を基に、重点課題を抽出しています。単年度の事業計画については、中長期計画に明示された到達目標の実行計画を策定するとさらに良いでしょう。

　保育に従事する者として守るべき法や規範及び倫理については「GK保育マニュアル」、コンプライアンスについては「よりそいブック」などを基に、職員に周知しています。入職時の研修では、子どもの人権を大切にし、名前の呼び方やプライバシーなどに配慮した保育の重要性について説明しています。また、職員は「人権擁護のためのチェックリスト」を携帯し、日常の保育における基本姿勢や行動をチェックしています。行動規範や倫理にふさわしくないことや不適切な言動が見られた時は、施設長や主任が気づいた点を、面談などを通じて伝えています。

　保護者からの苦情や要望に対しては、「苦情解決規程」に基づいて受付担当者、解決責任者、第三者委員を設置し、対応するための体制を整えています。保護者には、入園説明会で対応方法について説明しています。また、玄関フロアには、苦情受付の窓口案内や相談先を掲示しています。虐待防止策については、「虐待防止マニュアル」などを基に、虐待の早期発見や留意点について確認しています。虐待が疑われる場合は、施設長に報告し、区の子育て支援センターや子ども家庭安心ネット協議会などの関係機関と連携して対応する体制を整えています。

　地域貢献の取り組みとしては、子育て地域支援「みらいひろば」を開催し、地域の子育て家庭を対象に、子育て情報を発信し、子どもや保護者同士が触れ合う機会を提供しています。今年度はコロナ禍での安全対策を講じ、0歳児クラス体験会、七夕の集い、離乳食の説明会、英語で体操などを実施及び計画しています。また、区の「公私立保育園地域連携協議会」「保幼小ジョイント事業」などに参画し、地域における協働体制作りに取り組んでいます。園の保育情報は、ホームページや第三者評価結果の公表を通じて、主体的に開示しています。

　非常災害時の安全確保については、「危機管理マニュアル」を基に、対策を講じています。地震や火災への対策については、園の消防計画に基づいて、避難誘導訓練や引き渡し訓練、通報訓練などを実施しています。また、災害時における保護者及び関係機関との連絡網、一斉メール配信システムを整備し、迅速な対応体制を整えています。事故に関しては「事故記録簿」「けが報告書」を職員間で共有し、再発防止に努めています。コロナ禍での感染症対策としては、空調設備の管理、施設及びおもちゃ類の消毒作業、看護師による巡回などを徹底しています。

　災害や深刻な事故などに備えたリスク対策については、本部と連携した事業継続計画（BCP）に基づいて整備しています。BCPには、平常時の準備、災害発生時における初動対応、保育環境の復旧に向けたプロセスや方策などを明示しています。BCPの内容は、毎年9月にBCP研修を実施し、全職員に説明しています。研修においては、ハザードマップの確認、安全確保や安否確認、通勤中及び勤務時間外の対応などについて周知しています。保護者には、入園説明会や避難訓練時に、園の防災体制や安全確保対策について説明しています。　

　園内で取り扱う重要なデータや個人情報は、アクセス権限やパスワードを設定した情報管理用パソコンを使用し、施設長が管理しています。保育業務において使用する共有データは、業務用パソコンを使用し、データの整理や保存を定期的に行っています。情報の機密性や重要性の高い書類は、鍵付きの書庫に保管し管理しています。個人情報の管理については、入職時の研修や年度初めの職員会議で、「情報システム管理規定」を基に注意点を周知しています。保護者には、入園説明会で、「個人情報の取り扱い同意書」を基に、園の管理方法を説明しています。

　職員の採用は、本部の採用グループと連携し、採用ホームページ、人材紹介会社などを通じて行っています。入職希望者には、園の見学機会を提供し、ミスマッチによる早期離職の防止に努めています。採用後は、「意向調査」を通して本人の希望、経験などを把握し　適材適所に努めています。また、「自己チェックシート」を基に職員との個人面談を行い、就業状況や職場環境に関する意向を聴き取っています。通常業務においては、「休暇管理表」「就業時間チェック表」を基に、有給休暇取得率及び取得日数の向上、就業時間の適正化を促進しています。

　職種及び等級ごとに職責、専門技術能力、基本業務などを明示した「グレード基準表」をキャリアパスとして活用し、園全体の人材育成に取り組んでいます。また、各職員がスキル及び能力の自己評価をする「グレード別自己評価表」を基に、園長との個人面談を通じて、職員の個人別育成を推進しています。さらに、「職員研修受講計画」に基づいて、園内研修及び外部研修を受講し、スキルアップを図っています。今後は、各職員の担当業務における目標及び課題を明確に設定し、達成に向けた具体的なプロセス及び方策を共有するとさらに良いでしょう。

　保育における問題点や課題については「クラス会議」「フロア会議」で協議するとともに、職員同士が話し合える機会を設けており、各職員が日常の保育において気づいたことは「申し送りノート」や「クラスノート」を通じて共有しています。また、保育における役割分担を明確にし、各職員が連携して保育業務を行う「チーム保育」に取り組んでいます。職員会議については、年間の「職員会議予定表」を作成し、事前の準備ができるようにしています。研修の受講後は、「研修報告書」を基に研修内容を発表し、職員間で共有しています。

　ホームページやパンフレットで園の情報を提供しています。ホームページには、保育室や屋上、園での一日、行事などの写真が掲載され、子どもたちが活動している様子がわかるように工夫されています。定員や開所時間、延長保育などの施設概要とともに、入所の申し込みや保育料金については区役所へ問い合わせることを記載して、直接区のホームページを開けるようにもしています。また、一時保育利用登録申込書や一時保育連絡票などの書類をダウンロードすることができます。パンフレットには園の保育の特徴や保育目標、保育方針を載せています。

　園の入り口に掲示板を置き、園便りや保健便り、給食便りを掲示し、行事の後には写真を載せて様子を紹介しています。また、毎月の避難訓練の前には近隣住民へ施設長が挨拶に行き、日時を掲示して知らせています。子育て支援事業のみらいひろばのお知らせも掲示して、参加を呼びかけています。園見学者やみらいひろばの参加者には園のパンフレットを渡しています。パンフレットは区役所の入園相談の窓口にも置いてもらっています。区の「保育園のご案内」にも園の情報が載っています。

　園見学は施設長か主任が担当し、電話で見学者の希望を聞き、相談して日時を決めています。当日は連絡先などとともに質問や意向なども書いてもらいます。一日一組を案内し、保育室の入り口から子どもたちの活動の様子を見てもらい、質問に答えています。園の特色の一つである「英語で体操」の時間と重なれば必ず見てもらうようにしています。また、栽培や飼育、食育などについても伝えています。現在は、コロナ禍なので短時間での見学になることと、37.5度以上の熱がある場合には中止にすることを事前に伝えています。

　入園の決定後は、保護者に児童票や緊急連絡カードなどの書類一式を園に取りに来てもらい、面談日を決めています。面談日には、面談する家庭を対象に説明会も実施し、入園のしおりや重要事項説明書を使用して、理念や方針、目標、園生活、食事や健康面について、施設長や主任、栄養士、看護師が説明しています。着替えの持ち物については、年齢によって違うことから、見本を見せながら説明しています。説明後には、重要事項の内容、個人情報の取り扱い、写真閲覧と購入、送迎の際の注意事項について、それぞれの同意書に署名してもらっています。

　入園前の面談は面接チェック表に沿って、職員が一対一で行います。面接チェック表は、入園に必要な書類や説明、確認することなどが一覧になっていて、漏れのないように実施し、保護者の意向や要望など聞き取ったことを記入しています。その後、新入園児受付名簿に子どもの情報をまとめ、職員に配付しています。また、面談を担当した職員が補足説明をし、職員間で共有して保育にあたっています。必要に応じて、食物アレルギー個別面談を行い、保護者、施設長、担任、看護師、栄養士で対応を話し合っています。

　慣れ保育については、面談で説明し保護者の意向を聞いています。慣れ保育を実施する場合には、復職日の一週間前から始めて、初日は2時間、その後、昼、午睡、おやつ、16時までと、少しずつ時間を延ばし、復職日には実際の保育時間で預かれるように、保護者と相談しながら計画します。慣れ保育日程表を作成しますが、計画は目安として、子どもの様子を見ながら保護者と相談して進めています。子どもが転園する際は、前の月の誕生会で全園児に伝えています。保護者には、相談や参観にいつでも来てほしいと伝え、1年間は行事の案内を出しています。

　子どもの情報は、児童票にまとめています。児童票には、保護者に記入してもらう入園までの生活状況や、健康面の記録、園生活が始まってから卒園までの発達経過記録などを定期的に記録しています。家庭の状況や保育時間などに変更があれば、児童票や緊急連絡カードにそのつど記入しています。日々の活動については、担任が保育日誌や連絡帳に記録し、施設長が確認しています。職員は、保育日誌やけが報告書、「健康観察記録」「申し送り事項」を毎日確認して、子どもや保護者の情報を共有しています。

　全体的な計画では特に「子ども主体の保育」「すべての人が笑顔になれる保育」を大切にして年度末に職員で話し合い、反省や意見を踏まえて施設長が作成します。園では「チーム保育」に取り組んでいるため、新年度の担任が決まるとクラスごとに担任同士で話し合い、年間指導計画を作成してそれをもとに月案や週案を立てています。また、支援が必要な子どもの支援児年間計画も作成しています。各計画の自己評価などは担任が分担して記入しています。毎月、カリキュラム会議やクラスリーダー会議、打ち合わせで、計画の見直しなどを話し合っています。

　年度初めの保護者会で、年間指導計画に具体的な保育の写真を添えて配付し、4期それぞれの目標や保育内容を保護者にわかりやすく説明しています。さらに、各クラスの保育目標を毎月の園便りに載せて、保護者に知らせています。0～2歳児については毎月の個人計画経過記録を作成し、生活や遊びの中での子どもの姿を毎日記録しています。また、指導計画は担任が話し合って園での子どもの様子や保護者の意向を基に作成し、要望などがあればそのつど見直しています。3歳児以上で配慮を必要とする子どもについては、保育日誌に個別に記録しています。

　児童票には子どもの入園までの生活状況や、健康の記録、発達経過記録が記入されています。子どもの発達状況は、連絡帳や個人面談を通じて、保護者と共有しています。0～2歳児の個人計画経過記録には、生活や遊びでの子どもの姿を毎日記録し、予想される子どもの姿や、それに伴う環境設定や配慮について記載しています。はさみを使う製作などは、個々の発達に応じて行っています。支援が必要な子どもについては、例えば友達とのかかわりが難しい子どもの場合、集団に溶け込めるような声かけをしています。

　コロナ禍で一時中断していますが、3～5歳児は部屋ごとに異なるおもちゃを置いて、好きな部屋で遊ぶ異年齢で過ごす時間を設定しています。異年齢で過ごすことで、いっしょに遊ぶ楽しさや、年下の子どもへの配慮、おもちゃをみんなで使うことなどを体験しています。おもちゃは、各年齢に合ったものを用意し、季節や発達によって入れ替えています。製作では、さまざまな材料を用意し、自由に選んで使えるようにしています。3～5歳児クラスではグループ活動を取り入れ、子ども同士で話し合ってグループ名や行事の内容、役割分担などを決めています。

　かみつきが起こった場合は、かんだら痛いこと、やってはいけないことを伝えるとともに、かんでしまった子どもの気持ちをくみ取るようにしています。かまれた子どもには、痛かったことを共感し、かんだ子どもの気持ちを伝えます。3歳児以上の子ども同士のトラブルでは、職員が双方の子どもの話を聞き、仲立ちをしています。保護者には、保護者会で年齢ごとの特徴を話し、トラブル対応への理解を深めています。5歳児クラスは、就学に向けて、近隣の小学校へ行き、正門の前で写真を撮り、小学校マップを作成して玄関に掲示しています。

　登園時には、子どもの体調や変わった様子はなかったかを聞き、保護者の様子を見て声をかけています。担当職員は、保護者からの申し送り内容、検温、健康観察について「健康観察記録」に記入します。前日の伝達事項については、「申し送り事項」という表に記入しています。各クラスには「けが報告書」の用紙を設置し、受診までに至らないけがなどの発生状況、保護者へ連絡した時の様子、改善策などを記入しています。出勤した職員は、これらの書類と保育日誌を必ず確認して情報を共有し、保護者と職員で伝え合う仕組みを作り実践しています。

　食事や排泄など基本的生活習慣が身につくように、指導計画を立て、子どもの様子を見ながら配慮や環境構成を工夫しています。トイレトレーニングや衣服の着脱、箸の使用などは、連絡帳や口頭で保護者と状況を共有して、保護者の意向を聞き、必要に応じてアドバイスをしながら進めています。保護者から早く進めたいという要望や不安の声が上がった場合には、子どもの発達の段階について説明し、安心してもらえるような声かけをしています。子どもには、食事や健康の話、絵本、ポスターなどを通して生活習慣の大切さを伝えています。

　子どもの体調や月齢、家庭での生活サイクルなどを考慮して、子どもの状態に合わせて休息を取っています。寝不足の子どもは、ほかの子どもと離れた場所で少し睡眠を取ってから活動に参加するようにしています。午睡においては、午睡チェック表を使って、呼吸や顔色、姿勢を確認しています。5歳児の保護者には睡眠アンケートを実施し、家庭での起床や就寝の時間、休日の午睡状況、寝起きや寝つきについて意向を聞き、家庭の状況を考慮して午睡をなくしていきます。園での子どもの様子は、連絡帳や口頭、写真などの配信で保護者に伝えています。

　子どもが遊びを選べるように、保育室にはコーナーを設定しています。またコロナ禍で中断していますが、3～5歳児は保育室を開放し、異年齢で机上遊びと床での遊びができるコーナーを用意しています。1、2歳児クラスは同じおもちゃを数多く用意して、それぞれに十分遊び込めるよう、また子ども同士のかかわり合う様子などを見守っています。0歳児クラスでは手作りおもちゃを豊富に用意しています。製作物やブロックなどの保管期間は、遊びの持続性を考えて決めています。このような保育環境構成により、気持ちを伝える力をはぐくんでいます。

　文字や言葉は、絵本の読み聞かせなどを通して親しめるようにしています。4、5歳児クラスの子どもたちは、朝の会や帰りの会で当番が挨拶をする、休み明けに自分の体験を発表するなど、言葉で伝えることや人の話を聞くことを学んでいます。グループ活動では、子ども同士で話し合うことを経験をしています。「英語で体操」や「西大井運動プログラム」では、鉄棒やマット、階段上り、熊歩き、リズム体操などを通じて、体を動かすことを体験しています。また、カスタネットやタンバリン、木琴などの楽器遊びを取り入れ、合唱や合奏を楽しんでいます。

　天気のよい日は散歩に出かけ、花や虫探しを楽しんでいます。また、花壇やプランターで花や野菜、稲、ひょうたんを栽培し、観察して季節を感じています。5歳児クラスは、プラネタリウム見学で季節の星座を学んでいます。室内でも、すいか割りや餅つき、焼き芋屋さんごっこなど、一年を通して季節の移り変わりを感じられるようにしています。公園で遊ぶ際には、始めに約束事を確認しています。子ども同士でもめることがあれば、言葉での伝え方を話し、気持ちの整理がつかない場合には、集団から離れて落ち着く時間をもつなど、個別に対応しています。

　行事は、子どもが主体となって考え、楽しめるように、係の職員が企画しています。保護者参加の行事は、主任も参加して進めています。行事は日常の延長線上にあるとして、0～2歳児クラスでは、保育室の壁面装飾を工夫し、行事に関心が持てるようにしています。3歳児以上のクラスでは、ひまわりや入道雲を見たら夏祭りの話題、夏休みが終われば運動会の話など、毎日の生活の中で行事の話をしています。運動会や発表会などの行事の内容については、前年のDVDを見て、今年の内容をどのようにしたいか、子どもたちに問いかけています。

　運動会では、保育で取り組んでいるリズム体操、英語で体操、西大井運動プログラムからの演目を披露します。特に、5歳児クラスは保育園生活の集大成として、「英語で体操サーキット」における鉄棒、マット、跳び箱、縄跳びなどを行い、組体操では二人組から始まり最後は全員で波を作りました。3～5歳児クラス合同のリレーでは、練習時から一体感が生まれています。0～2歳児クラスは、無理なく参加して、親子で入場、かけっこ、リズム体操などを行っています。また、夏祭りでは5歳児がおみこしを担いで練り歩き、ほかの子どもたちは応援します。

　保護者には、新年度が始まる前に年間行事計画を渡し、4月の保護者会で行事への参加を呼びかけています。日常の保育の中で行事に向けて取り組んでいる様子は、写真を編集して配信する「本日の保育」や連絡帳、送迎時の会話を通じて、保護者に伝えています。特に運動会や発表会といった保護者参加の行事では、子どもたちが意欲的に取り組んでいます。行事日程については、アンケート結果を基に、多くの保護者が参加できるよう、次年度の行事日程に反映させています。また、保護者の意見を取り入れ、運動会については予備日を設けるようにしています。

　延長保育の時間帯には専任の職員を配置し、担任でなくても見慣れた職員がかかわることで、子どもが安心できるようにしています。早番の時間帯には、0～2歳児クラスの各担当者、3歳児以上のクラスの担任を、必ず一人配置しています。また、保育時間が長くなるため、簡易ベッドや布団を用意し体を休めることができるようにしています。補食については、落ち着いた雰囲気の中で食べることができるよう、食事と遊びの部屋を分けています。延長保育時の部屋の移動の仕方やおもちゃの種類などは、子どもの状況に応じて毎年見直しています。

　延長保育の時間帯は子どもの人数が少なくなるので、家庭的な和気あいあいとした雰囲気で楽しく過ごせるように配慮しています。また、0～2歳児と3～5歳児を分ける、0歳児だけのクラス保育にするなど、こまめに調整しています。全年齢の子どもがいっしょに過ごす場合には、机上遊びを基本とし、落ち着いて過ごすようにしています。おもちゃについては、折り紙や塗り絵、色えんぴつ、クレヨン、すごろくなどを用意していますが、子どもたちの興味や関心に合わせて入れ替え、マンネリ化しないように見直しを行っています。

　献立は本部の栄養士が計画し、園の離乳食会議や献立会議で形状や味付けなどを話し合っています。調理は、調味料は少なめにし、だしの味を効かせた薄味にしています。0、1歳児については、発達に合わせて固さや形状、味付けを変えています。食物アレルギーへの対応は、保護者が確認した翌月の献立を、栄養士、保護者、保育担任、看護師、施設長、栄養士の順に確認し、職員会議で共有しています。給食時には、トレーと食器の色を変えて記名し、調理員と担任が確認します。また、ほかの子どもと距離を取り、担任同士で確認しながら配膳をしています。

　0～2歳児クラスは、窓際にテーブルを用意し、明るく楽しい雰囲気の中で食事ができるようにしています。3～5歳児クラスは、コロナ禍で、給食を取りに行く当番活動は中止していますが、子どもの間に仕切りを置き、配膳された子どもから食べ始めています。2歳児からは、子どもが食べられると思う量を担任が本人に確認し、おかわりができるようにしています。3歳児からは、終わりの時間を時計の針の位置で確認して食べ始めるようにしています。5歳児クラスの子どもには、小学校の給食の時間を見据えて食べるよう、声かけをしています。

　年間指導計画に合わせた「年間食育計画」「食育企画書」を作成し、クッキングや食事マナーなどを体験する機会を提供しています。季節の野菜の観察、とうもろこしの皮むき、米とぎ体験、クッキー作り、包丁を使った野菜切りなど、年齢ごとにさまざまな体験をしています。また、餅つき、お月見団子作り、クリスマス会のバイキングなど、季節の行事を通して、子どもの食への興味や関心を引き出しています。保護者には、玄関フロアに給食やおやつのメニューと食材を掲示するとともに、食育活動の様子を写真に撮り、「本日の保育」で伝えています。

　「保健年間計画」を基に、子どもが自分の健康や安全について身近に感じらるよう援助しています。手洗いやうがいについては、年齢に合わせて絵や模型でわかりやすく伝えています。各クラスの手洗いの場所には、手の洗い方をイラストで示しています。看護師は、3～5歳児クラスを対象に、毎月「健康の話」をして、熱中症予防、命の大切さなどについて伝えています。安全については、公園で遊ぶ時に、職員が注意することを伝えるとともに、警察署の交通安全指導を受けています。5歳児クラスは、進学に向けて横断歩道の渡り方などを確認しています。

　嘱託医による健康診断を年2回、歯科健診を年1回、0歳児健診を毎月実施し、子どもの健康状態を把握しています。園で体調不良やけがなどが起こった場合には、保護者に確認をとったうえで、嘱託医の小児科、整形外科、皮膚科、眼科、歯科、保護者の意向によるかかりつけ医に連絡しています。受診をする場合は、保護者に連絡するとともに、看護師と職員が子どもを病院に連れていき、診察後に保護者に連絡して、処置の内容や子どもの様子を伝えています。日常的に医療的なケアを必要とする子どもについては、本部と相談し適切に対応しています。

　感染症の発生状況や夏の暑さ指数などを玄関フロアに掲示し、保護者に伝えています。水遊びやプール遊びは、暑さ指数を計測しながら実施しています。また、看護師による健康の話の内容を、「本日の保育」を通じて伝え、親子で健康について話す機会を提供しています。看護師は、毎日2回各クラスを回って子どもの様子を確認し、保護者の協力が必要な場合は、直接保護者に伝え相談に応じています。今年度は、保護者の意向を受けて、防犯教育を実施しました。乳幼児突然死症候群の防止対策については、入園説明会で資料を配付して説明しています。

　園の利用時間については、保護者の事情に応じて臨機応変に対応しています。急な残業などは電話で連絡してもらい、迎えの時間によっては補食にもできる限り対応しています。保護者からの相談は送迎時に口頭で受けることもありますが、内容によっては空いている部屋で行っています。また、別の日時を設定し、施設長が対応しています。今年度の個人面談では、日程の希望を提出してもらう段階で、子どもについての相談や園に期待することなどもあわせて記入してもらい、それを基に保育や子育ての方向性について話し合いを深めました。

　保護者との日ごろのコミュニケーションを大切にして、降園時に子どもの様子を伝えたり、保護者の変化にも声をかけたりしています。毎日の子どもたちの様子は、「本日の保育」を通じて伝えています。連絡帳の書き方については、箇条書きではなく、情景が目に浮かぶような表現で書くことを、園内研修を通じて周知しています。そのほか、連絡帳の役割や心がけたいこと、気をつけるポイント、様子の伝え方、悩みへの対応など保護者のコメントに対する返事の書き方も学んでいます。なお、保護者の負担を減らすよう、エプロンや帽子は園で管理しています。

　行事の前後には、保護者同士が交流できる機会を提供しています。保護者会では、保護者同士で自己紹介したり話をしたりする時間を設けています。保育参観においては、親子でいっしょに遊んだり運動したりする時に、チームを作って保護者同士が一体感を感じられるようにしています。また、子育てに役立つ情報として、ホームページでは10倍粥、7倍粥、5倍粥の作り方や離乳食のメニューと作り方などを動画で配信するほか、廊下や玄関フロアに虐待防止や発達相談、食育、健康などに関するポスターを掲示し、保護者の養育力向上を支援しています。

　日常的に散歩に出かけて、近隣の公園を利用しています。散歩で会う地域の方には積極的に挨拶し、公園では地域の親子や他園の方に挨拶してから遊ぶようにしています。ふだんは利用しない少し離れた場所にある公園には、遠足として出かけています。5歳児クラスは、区のプラネタリウム施設を見学をしています。例年は、農家を訪ねての芋掘りや、動物園へのお別れ遠足、小学校での給食体験、小学生との交流、近隣の保育園の5歳児同士の交流などがありますが、コロナ禍で一時中断しています。実習生については、今年度の受け入れを予定しています。

　園の掲示版は、通行者からよく見える場所に設置しています。掲示板には、園便りや避難訓練のお知らせ、園の行事、子育て支援事業「みらいひろば」の案内などを掲示しています。今年の夏祭りは雨天のため中止となりましたが、園の前の道を子どもたちがおみこしを担いで練り歩く様子を見に来てもらえるよう、手紙をポスティングし、掲示版で案内しました。園の周囲の花壇には、子どもたちが季節の花やひょうたんを植えて育てていますが、種まきや苗植え、観察などをしている時に、近隣の方と子どもたちが交流しています。

　園では、子育て支援事業として「みらいひろば」に取り組んでいます。活動としては、地域の子育て支援の拠点として情報を発信し、地域の子育て親子の支援、園の子どもたちとの交流などを推進しています。活動は年間計画を立てて実施し、掲示板や園の見学者へのチラシなどを通じて案内しています。今年度は、0歳児クラス体験会、七夕の集い、ハロウィンごっこなどを企画し実施しています。園の子どもたちは、参加した親子と触れ合い、七夕の集いでは、5歳児クラスの子どもたちが、手作りの笹飾りをプレゼントしました。

　入園の際に、「個人情報の取り扱いに関するご案内兼同意書」で、個人情報を第三者へ開示しないこと、園便りや掲示への写真や名前の掲載、ホームページやパンフレットへの写真の掲載について、保護者に説明し署名をもらっています。園で事故が発生し受診する場合には、保護者へ連絡し、同意を得てから受診しています。児童発達支援などの書類を保護者から預かった場合には、事務室の鍵付きの棚で管理しています。また、職員には、職員会議で、外部からの子どもについての質問などは保護者の了承を得ないと答えられないことを周知しています。

　全体的な計画の「人権」の項目欄に、おむつ替えや着替え場所の配慮、プール遊びや水遊びなどの環境の配慮について記載しています。おむつ替えはトイレの中で行い、おもらしなどはできるだけすばやく片づけるようにしています。プール時の着替えは男女別で行い、プールは周りから見えないようにシートを張っています。水着を着る機会をきっかけに、看護師はプライベートゾーンについて、絵本やイラストを使ってわかりやすく話しています。また、3～5歳児クラスでは、注意をするときに内容によってはほかの子どもから離れたところで話しています。

　呼び捨てやあだ名などではなく、名前に「ちゃん」や「さん」をつけて呼ぶこと、ていねいな言葉で語りかけることを大切にすることを、全体的な計画に明示しています。職員一人ひとりに配付されている保育マニュアルには、人権尊重について、強要や命令、否定的な声かけをしないことなどが、具体的に示されています。職員は、各クラスで話し合って、「話しかけにていねいに応えること」などの標語を決め、室内などに貼っています。また、社内研修や区の研修などで、虐待防止や保護者支援の研修を受け、研修報告書を回覧して理解を深めています。

　保育業務に関しては、全施設共通の保育マニュアルがあり、職員一人ひとりに配付されています。また、園独自のマニュアルとして、始業時と終業時の点検などの日常の仕事や延長保育の手順、行事の企画手順、書類のまとめ方、トイレ掃除、調乳、散歩などに関する手順書やチェック表を作成しています。これらはファイルにまとめて事務室に設置し、職員が確認できるようにしています。職員は、内容によって掲示してチェックできるようにしたり、個々の仕事で使用するファイルなどに貼付したりして活用しています。

　職員は「自己チェックシート」を使って、保育のスキルや能力、役割、姿勢について自己評価をしています。保育のスキルや能力については、子どもの表情や状況の観察、子どもの気持ちの尊重、発達段階をとらえた保育、安心で安全な環境、専門性と客観的な視野を持った保護者対応、チーム保育など、具体的な保育の基本事項が挙げられています。職員は、スキルや能力を自己チェックしたうえで、自身の役割や姿勢に関して目標及び実施状況を記入します。施設長は自己チェックシートを基に職員と個人面談を行い、各職員の保育状況について確認しています。

　保育マニュアルは、本部を中心に、実態に沿った見直しがされています。改変があった時には、新たな保育マニュアルが職員に配付され、職員会議で内容を確認し、周知しています。園独自のマニュアルは、職員からの意見を取り上げて話し合い、修正しています。今年度は、新型コロナウイルス対策として、延長保育の時間帯に使うおもちゃや消毒に関する意見を基に、手順の変更について協議し、改訂した手順の内容を全職員に周知しました。また、行事後の保護者アンケートや職員の反省を、次年度の行事に反映させています。