東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念は「子どもの明るい笑顔を育む保育園」です。子ども一人ひとりの考えや思いを大切にし、共感し、愛情を持って発展させる保育園を目ざしています。このほかに、保育の方針、保育目標も定めています。これらは、ホームページやパンフレットに載せ、玄関に掲示をしています。保護者には入園時に配付するしおりで説明しており、さらに少人数担任制、縦割り保育による異年齢の生活体験等、園の目ざす方向や特色を共有し理解が深まるよう取り組んでいます。職員には、入職のときや法人内での研修の際に、主に施設長が中心となって伝えています。

　業務分担表で経営層は、保育所保育指針及び運営規程、法人内の規定に基づき統括することや、保育の質の向上、人材の育成、施設の合理的運営などを実践することが定められています。日常の保育の中では、主に施設長が保育士をフォローし、保育方針に合致する言動は褒め、異なる場合には気づいてもらえるように言葉がけを行っています。職員会議や、施設長とそれぞれの役職により組織された保育の質向上委員会を通じて、また研修の実施、業務分担表などの配付をしながら、今後よりいっそう経営層の役割を職員全員で共有していくことが望まれます。

　事業報告や決算など、理事会、評議員会などで決定する事項は、定款や定款施行細則で定められています。新型コロナウイルスの感染拡大防止のための対応を含め、園内の重要案件は、原則施設長をはじめとした保育の質向上委員会で検討し決定しており、職員間のコミュニケーションアプリで共有したうえで、さらに職員会議でも内容を確認し、議事録にも残しています。保護者には、連絡用アプリや玄関の掲示などで確実に伝えています。より確実に伝え、理解が深まるよう、決定に至った経緯を含め、ていねいな説明や情報提供を心がけています。

　毎年第三者評価を受審して利用者調査を実施するほか、玄関に設置したご意見箱や、連絡用アプリを通じて、保護者の苦情や意向を収集しています。職員の意向は施設長などが直接またはコミュニケーションアプリで受けるほか、年3回施設長及び事務長との面談で把握しています。地域の福祉の現状は私立保育園園長会や、地域連携協議会に施設長、栄養士、看護師などが出席して情報収集するほか、専門誌を定期購入しています。収集した情報は、職員間でコミュニケーションアプリなどで共有するほか、理事会に情報提供して内容を精査しています。

　中長期計画は、園の安定的な運営、施設整備、防災対策を掲げ経営層が策定しました。園では今後定期的に進捗状況を把握して評価し、改訂することにしています。その際には年次ごとに到達目標を設定し、毎年度進捗評価を行うことが望まれます。それによって目標との差異が容易に確認できるようになり、翌年度の計画策定がしやすくなります。単年度の事業計画は中長期計画を踏まえ策定され、2021年度は玄関自動ドアの改修とコット（簡易ベッド）の整備を目標とし、予定通り実施しました。行事では各職員が役割分担に基づいて計画を推進しています。

　園の年度の事業計画案は、職員一人ひとりから上がってきた要望などを施設長が把握し、経営層が作成して理事会、評議員会で決定されます。決定された事業計画は職員に配付されて、職員会議などでは重点項目を確認しています。職員は、この事業計画のもとに個別の目標を掲げて業務に取り組んでいます。その後およそ半期ごとに各自が掲げた目標の達成率を自己評価しています。今後職員会議などで、年度の事業計画の進捗や予算の執行状況を職員で共有したり確認したりすると、その時点での目標への道のりがより明確になることでしょう。

　当園では職員に対して、自分の考えをわかりやすい言葉を選んで積極的に発言することを期待しています。特に担任保育士には、自分なりの保育観がある人や、自身で積極的に展開していくことを求めています。守るべき法・規範・倫理は、就業規則に定め、全職員に配付するほか、職員会議などで説明しています。職員室には、全国保育士会倫理綱領を掲示して職員の意識を高めています。施設長とそれぞれの役職により組織された保育の質向上委員会では、子どもの人権を尊重するため、着替え時の配慮や言葉づかいについて検討し、職員間で共有しています。

　苦情等を解決するための仕組みは、意見・要望・苦情・不満を解決するための仕組みに関する規程で規定され、保護者へは重要事項説明書で説明するほか、玄関にも掲示しています。苦情解決責任者は施設長、苦情受付担当者は園長補佐が務め、第三者委員は民生委員と子育て支援事業を行っている一般社団法人の理事が担っています。意見などは直接面接、文書、電話で受け付けるほか、園の玄関にはご意見箱も設置しています。意見が出された時には、個人面談をするほか、できるだけ早く保護者用連絡アプリで回答するようにしています。

　園のホームページでは、財務諸表や第三者評価の結果を掲載した別のサイトへのリンクを貼り閲覧できるようにして、運営の透明性を高めています。保護者向けに園内において各種の情報を提供しています。地域の福祉ニーズに応える事業として、在園児に限らず休日に保護者が就労のため保育できない未就学児の保育を実施しています。このほか地域との関係づくりの取り組みとして、2021年度は、施設見学の保護者の保育相談にのったり、高校生の職場体験実習を受け入れたりしました。また、町会へ情報提供したり、作業に参加したりしています。

　熱中症、感染症、食中毒、食物アレルギー、けいれん等の対応マニュアルが整備されています。火災、テロ、地震、風水害、感染症、インフラ支障を想定した事業継続計画（BCP)も策定し、リストにチェックすることによって、保育事業の対応が示されるようにしてあります。また火災と地震は、詳細な対応のフローチャートを作成してあり、万一のときに職員が対応に迷わないようにしてあります。保護者に対しては、入園のしおりの中で、地域防災拠点、広域避難場所、備蓄非常食を伝えています。

　保育中の事故やけがの発生の恐れがある場合や発生した際には、マニュアルに沿って必要な対応をとった後に、「ヒヤリハット・事故報告書」を作成しています。報告書には、状況、原因、問題点とその後の改善策を記載するようになっています。報告されている事故のほとんどは園児のけがです。職員会議ではすべての事故が報告されて全職員で内容を共有し、改善策を確認することによってその後の保育に生かすようにしています。

　子どもや保護者、職員の個人情報などの書類は事務室の施錠ができる書棚に保管され、必要に応じて施設長の許可のもと職員が閲覧しています。電子化された情報は、重要度に応じてアクセス権限を設定しています。個人情報取扱規程と特定個人情報取扱規程、就業規則では情報の適正な取得や管理などについて定めています。個人情報の取り扱いについては、個人情報取得同意書に記載して、園と保護者とで取り交わしています。実習生からも、個人情報保護に関する誓約書を徴取しています。また電子メールを送信するときにはパスワードをかけています。

　当園の保育理念の実現に必要な人材となりうるために、採用後に理念に合致するところを伸ばすようにしています。職員間のコミュニケーションアプリを活用し、特に新規入職者には、個別に経営層の職員などと個別に連絡がとれることを伝えるほか、経営層の職員側からも積極的に声をかけるようにしています。また施設長と事務長による年3回の職員の面談を実施して、日常の業務のことなどについて相談にのるなど支援しています。職員配置については、経験者と若手職員がペアでクラス運営にあたり、実践を通して育成しています。

　職層ごとに求められるスキルや職責、それに応じた職務内容、経験年数の目安などをまとめたキャリアパス、それに連動した一人ひとりの人材育成計画の策定が望まれます。人材育成計画は、園の課題などを踏まえたうえで育成の方針などを体系的に示すものとなります。さらに職員一人ひとりへの個人別育成計画の策定が望まれます。各職員とは年度の目標や進捗状況、結果を書面にしており、それと個人別育成計画をひも付けていくと良いでしょう。現在、園でオンライン受講できる研修が増加してきたことにより、専用の机を用意するなど環境を整えています。

　職員は、およそ半期ごとに自己評価を行い、施設長と事務長が面談して評価し称賛しています。体調のすぐれない職員や家庭環境の変化に対しては、主に事務長がヒアリングを行い、雇用が継続できるよう、職員間で助け合う職場環境作りに努めています。そして、職員が希望する日に休暇がとれるようシフトを組む際の配慮につなげています。職員間のコミュニケーションアプリによって、在職年数を超えて気軽に話しかけたり、話を聞いたりする職場風土が醸成されています。

　法人のホームページにて園の概要を伝え、園舎外の掲示板にて子育て相談などの案内を掲載し、必要な情報が届くようにしています。法人のホームページには、所在地や連絡先のほか、定員、運営時間などの施設概要を紹介し、区役所にはパンフレットを置いています。また、園舎外の掲示板には、地域を通行する人にもわかりやすく親しみを持ってもらえるよう子育て相談事業や休日保育事業について案内をしています。ホームページで園の存在を広く発信し、興味を持った地域の子育て中の保護者にも利用してもらいやすいよう園情報の提供をしています。

　利用希望者に園の特色をわかりやすく紹介しています。法人のホームページには法人設立の思いや、少人数縦割り異年齢保育や保護者に寄り添った運営について理事長の写真入りで掲載があります。また、園のパンフレットには理念や方針、目標を掲げ、一日の流れや年間行事のほか、少人数縦割り保育については、グループ構成と、目ざす保育としてチャレンジ精神や思いやりの心をはぐくむことを載せています。さらに、施設長の雑誌インタビュー記事をQRコードで読み取れるようにしており、保育への思いや保育内容を詳しく理解できるよう工夫しています。

　入園希望の見学者には、随時電話での問い合わせに応じ1日3組程度、個別に受け入れており、午睡時間に施設長が案内をしています。玄関廊下に掲示した1年間の行事や活動中の写真を示しながら、保育内容を説明しています。パンフレットを手渡し、特に、理念や縦割りグループの良さを伝え、納得して園を選んでもらえることにつなげています。そして、笑顔で子どもに寄り添う保育や、休日保育事業などの取り組みで保護者の思いにも共感していることを伝えています。また、案内の際には、離乳食や寝かしつけなどの子育て相談にも応じています。

　入園面談では、園での生活やルールなどの説明と質疑応答をしています。入園内定が出ると、保護者には園に関係書類を取りに来てもらいスムーズな入園前個別面談となるよう配慮しています。面談当日は、入園のしおりや重要事項説明書に沿い、園での生活やルールの説明をしますが、初めての所でたくさんの説明を受け緊張もある保護者を察し、「いっぺんに覚えなくても良いです」と伝え、入園後にも声かけをしていくので大丈夫であることを加えて話す配慮をしています。そして、保護者には重要事項の説明を受け同意したことを、書面にて確認しています。

　入園面談時にはパーソナルカード（児童票）を用いて聞き取ったり、連絡先カードに記載してもらった情報を確認しています。パーソナルカードに沿い排泄や睡眠、言語、好きな遊びなどを聞き取っており、食事の状況のミルクや離乳食、アレルギーについては、栄養士が確認しています。そして、園に伝えておきたいことや、心配なことなどを細かく聞き記録に残し、質問にはていねいに対応しています。これら園児の情報については、入園前までに職員会議にて職員間で共有し、受け入れ準備や保育の配慮事項として生かし、個人ファイルにて管理しています。

　子どもの状況を考慮しながら、入園当初の保育時間は保護者といっしょに決めています。子どもにとって入園による新しい環境の変化が過剰なストレスとならないように、そして保護者の就労事情も含め、入園面談時に入園当初の保育時間は保護者とともに考え決めています。入園後も保護者とコミュニケーションをとり、子どもと保護者にとって良い方法を探るようにしています。また、入園や進級時には「おめでとうメダル」を、卒園の際は職員からのコメントを載せた「卒園カード」を渡しており、園児の節目を大切にし、ともに喜び合えるようにしています。

　少人数縦割りグループ保育を基盤として、全園児（3歳児以上を含む）に対して個別月案の作成と個別日誌への記載をしています。全体的な計画を踏まえ、養護と教育の各領域を考慮し指導計画を作成します。その中で年間指導計画は、発達の特徴を考慮し年齢別に作成していますが、具体的な月案と日誌については縦割りグループごとの計画立案、日誌記載に加え、全園児に対し個別月案の立案と個別日誌への記載をしています。これにより一人ひとりの発達を捉え、ていねいに子どもを見て気持ちに共感しはぐくむという園の目ざす方向の実現につなげています。

　日誌や指導計画では、子どもの様子と職員自身の評価反省をして次の保育に生かしています。縦割り保育では、グループ全体の遊び方や生活の仕方や雰囲気について評価し、職員の自己反省を記載します。個別月案や個別日誌には、その子どもの興味や、ほかの子どもとのかかわりについて記入しています。どちらも異年齢縦割りグループであることを職員が意識し、評価反省をしていることが読み取れます。その評価反省を翌日の保育や、次の指導計画に生かしているため、グループごとの遊びが個々の興味関心や個性によって展開していきます。

　職員間の情報共有は、コミュニケーションアプリを活用し、保育を語り合う風土の醸成もあります。発達と個性を考慮して分けた8つの異年齢縦割りグループでは、メンバーの興味で保育が展開していくため、職員間で情報交換をしていくことが必須です。各指導計画や日誌、保護者との連絡用アプリは、パソコンで全園児分を確認することができ、月案会議や職員会議での保育情報の交換もあります。そして、日常のちょっとした時間に保育や子どものエピソードを語り合い、笑顔で保育業務にあたれる雰囲気を大切にし、子どもや保護者とかかわっています。

　1歳児以上は8人程度の異年齢縦割りグループを構成します。少人数ですので一人ひとりの全体的な姿を把握しやすく、気持ちに添い指導計画に反映させて興味を深く、広くはぐくんでいます。そして、人形やままごと、新幹線の写真のコーナーを作り、粘土や色鉛筆なども手の届くところに配置して、いつでも自由に遊べるようにしたり、字に興味を持ち始めると「ひらがな50音表」を見やすい位置に掲示したりしています。ブロック遊びが2、3人で始まると、自分たちで場作りができるよう職員は支援するなど、発達や興味に応じた環境の提供をしています。

　異年齢縦割りグループで子どもは、思いを表出しながら年上の子どもをモデルに学んだり、年上の子どもは年下の子どもとの違いを感じ自然と世話をしています。グループは、年3回、4つの部屋の中を移動して環境を変えていますが、年度が替わってもメンバーは変わることがないため、きょうだいのような絆を持ちかかわっており、自分の感情や思いも素直に表出して過ごしていきます。１歳児が興味のある方向を示し年上の子どもの手を取り誘うと、年上の子どもは半歩後を歩き少し腰をかがめ、「これ？」と尋ねるなど自然に思いやる姿が見られました。

　発達に応じたかかわりと、見通しを持った移行準備があります。0歳児は、生活面での介助から愛着関係を育て、じっくり一人遊びを楽しめるよう配慮しています。11月ごろより月齢の高い子どもから職員とともに異年齢グループで過ごし、4月には年上の子どもたちのモデルを見て、まねて生活します。また、卒園直前の5歳児は、大きなフレームを卒園製作し自分たちが中に入って写真撮影をしようと、子ども同士で意見を交わし合い、達成させる時を共有できました。異年齢縦割りグループに向けた移行への配慮と、就学を意識した支援があります。

　登園の際は、体調や機嫌など精神面での変化についても確認をしており、その際の情報は職員用コミュニケーションアプリで伝えています。コロナ禍であるため、朝は玄関で受け入れ、職員が2階、3階のグループの部屋まで連れて行き、担任に口頭で引き継ぎをしています。そして、保護者からの連絡用アプリには、前日帰宅後からの子どもの様子が記載してありますので、確認し参考にしながらその日の保育に生かしています。受け入れの際の情報や、保護者からの連絡帳からの情報も、全て職員用コミュニケーションアプリを用い情報共有しています。

　異年齢縦割りグループでの生活では、年上の子どもが手本となっているため、自然にまねて生活習慣を身につけていきます。その年齢になったからトレーニングをして生活習慣を身につけさせるということではなく、個々の成長や興味を考慮していきます。その中で、大きい子どものまねをしたり、「ああなったらいいのにな」と刺激を受け意欲を持ち、身につけていきます。また、小さい時に年上の子どもたちにしてもらった経験を基に、年上の子どもは「てつだってあげるよ」という気持ちで接しており、今度は自分がしてあげるという優しさの継承もあります。

　午睡の時間や長さは、子どもの成長と家庭の事情に配慮して保護者の要望も聞き、特に、5歳児は、個々に応じて決めています。そして、降園時には午睡状況がいつもと変わっていたら、家庭での生活リズムに影響をすることを考慮し保護者に伝えるようにしています。また、降園の際は、お迎えの時間が集中しないため、部屋の前まで保護者が入っています。口頭で様子を伝えるほか、連絡用アプリに1日の子どもの様子を記載し写真でイメージがわくようにしたり、製作物を掲示して、子どもとのコミュニケーションのきっかけにしてもらっています。

　グループのメンバーの個性や興味を生かし継続的、自発的に遊びを展開しています。異年齢同士でも興味がいっしょであると盛り上がり、それぞれが刺激し合い遊び込んでいきます。そして、グループの興味に合わせて、花、虫、お化けなどの製作テーマで、発達に応じた手法により製作を楽しみ展開させています。また、壁や窓に向けた机上遊びコーナーでは、例えば、2歳児が小さなうさぎの起き上がりこぼしを数体並べ、会話ごっこを楽しみ、その後は袋に入れ元の棚に片づけており、じっくりと一人遊びを保障して、自発性を引き出しています。

　絵本を通し、生活や遊びを発展し共感し合えるよう配慮しています。季節に応じた絵本から、自分たちの身の回りの生活や遊びを感じ共感し合い発展させています。異年齢で発達の差がある中でも、同じ絵本を見て、それぞれの感じ方で共感し合い喜び合っています。0歳児には、ゆったりとした職員からの語りかけがあり、言葉の温かさを感じ、人や環境への興味を拡げていきます。また、配慮が必要であったり、気持ちが落ち着かない時の子どもには、牛乳パックで作ったパーソナルスペースで過ごしたら、また集団に戻り、共感し合えるような配慮があります。

　季節の移り変わりを感じ、自然物から学びにつなげています。春の花の美しさを感じ、製作に取り入れ、おたまじゃくしは、「足が生えたら池に返そう」と約束をして観察したり、てんとうむしのさなぎにも興味を示し、保育室で飼育していました。せみの抜け殻集めが盛り上がり、「どの種類のせみなのか？」と子どもが図鑑で調べると、職員が写真を貼り出し、みんなで共有しています。夏の暑さの中では、シャワーホースからの水の心地良さを感じるなど、五感を通して、美しさや不思議を探究できるような視点で学びにつながる環境を提供しています。

　行事は、興味関心を持てるように1週間をかけて楽しんでいます。新型コロナウイルス感染症の流行を機に保護者に見せる行事ではなく、七夕ウィークや運動会ウィーク、クリスマスウィークなどと称し子どもたちで進めています。行事への興味関心が深まるよう、絵本の導入から始まり、1週間をかけ製作やダンス、競技などを各グループでじっくり楽しんで取り組みます。そのため、伝統行事の意味を知り、それにまつわる製作で工夫をして継続的に展開し、主体的な取り組みとなっていきます。行事食も提供し、園全体で雰囲気を十分に感じることができます。

　行事では、グループで協力してやり遂げる喜びを感じるようにしています。各グループの興味に添った展開があり、例えば、子どもの日ウィークでは、各グループごとに製作する内容や手法が違い、行事を盛り上げています。ほかのグループと合同で実施することもあったり、創意工夫し、協力し、グループの個性も出します。運動会ウィークでは、体を動かす気持ち良さや日常の体操、かけっこなどの遊びを競技として楽しみ、競い合い勝ち負けの葛藤も良い経験としています。さらに1日だけでないため、再チャレンジもでき十分達成感を味わうことができます。

　保護者には、行事ウィークのお知らせをして、行事に向かう子どものプロセスも伝えています。保護者との連絡用アプリで、そのプロセスをていねいにつづることで、行事に興味を持ってもらい、子どもとのコミュニケーションを持ちお互いに行事に期待を持っていけるようにしています。そして、子どもは自分の製作したところを保護者に知らせ、ほめてもらい喜びを感じています。保護者は参加しませんが、ふだんと同様に部屋のライブカメラから様子を見ることができますので、わが子だけでなく、全体の雰囲気を感じ共感していくことができます。

　少人数グループが自分の安心な居場所となっています。年度が替わっても変わらない少人数グループであるため、自然にお互いの存在を意識し合い、落ち着ける家庭的な居場所となっています。1部屋を棚やコットで区切り2グループが生活をしており、朝夕は行き来をしたり、散歩では合同にすることもありますが、生活面では少人数グループで過ごします。また、年3回期ごとに部屋の移動をする機会を設けており、部屋の位置や隣のグループが変わることで、安心感を保ちつつ環境の変化が楽しめ、人とのかかわりを広げられるように配慮しています。

　長い保育時間では、さまざまな場面ごとに楽しく笑顔で過ごせるよう配慮しています。合同保育では、ふだんはフロアが違う子ども同士でも楽しく遊べるようにしたり、あえて夕方に別のグループに遊びに行けるよう工夫し、1日を通してメリハリのある楽しい時間を過ごせる配慮をしています。また、異年齢で絵本を見る際、先に前の方に座った年上の子どもは、後から来た年下の子どもに気づくと、自分で椅子を持ってきて後ろに移動していました。長い保育時間の中では、さまざまな場面ごとの子どもなりの気づきが、みんなの笑顔につながっていきます。

　楽しい食となるよう調理職員の工夫と思いやりがあります。ガラス窓越しに調理室を見ることができるため、子どもたちは調理の様子を見たり、笑顔で目を合わせたりして、調理室前を通る登園時から給食に期待を寄せています。コロナ禍では机を一方向にし、ついたてを設置していますが、調理職員の巡回の際の声かけを楽しみにして、「キッチンさん」とか名前を呼び親しんでいます。また、「これを食べたら、デザートね」というルールではなく、デザートも含め全品を並べ、「食べたい物から食べる」ようにして主体的に食を楽しむことを大切にしています。

　毎日違うメニューで見ておいしい、食べておいしい食の提供となるよう工夫があります。毎月作成する献立表では、曜日や日にちごとのテーマを決め、多様な食体験ができるようにしています。第2週目の木曜日はレバーの日、金曜日は世界の料理のほか、丼の日、ご当地メニューの日、行事食の提供では行事を盛り上げています。特に、絵本の日のピーマンチャーハンは、ピーマンの絵本を再現し、おかわりする子どもも多く好評でした。また、食物アレルギー対応として卵を除去した献立を提供し、個々に応じて代替食の提供と誤食防止にも取り組んでいます。

　食への関心を深められるよう食育活動に力を入れています。年齢別の食育年間計画を作成し、0歳児から本物の野菜に触れることを大切に取り入れています。トウモロコシの皮むきをしながら、「これは、どうやって（給食で）出てくるの？」と尋ねる子どももいて、活動と食が一致していました。野菜の栽培活動も行い、世話をして生長を観察し、きゅうしょくコーナーの壁に収穫した数を表にしています。また、そこには、日本地図でご当地メニューの地域を示しており、保護者も含め、園全体で生涯にわたる食の大切さや楽しさを感じられるようにしています。

　体や命の大切さがわかり、病気やけがから身を守れるよう支援しています。清潔にする心地よさや安全に気をつけること、病気の予防などについて職員が話したり、絵本を通して感じてもらえるようにしています。特に、手洗いの徹底をつど知らせ、手洗い場に手洗いの歌や手順のイラストを掲示しているため、きちんと行えるようになっています。さらには、5歳児の後半の年間指導計画には「体の仕組みや器官などの名称に興味関心を持つ」とあり、意識して取り組んでいます。自分で自分の体を知り守れるよう、計画的に、継続的に健康教育を行っています。

　子どもが健康で安全に過ごせるよう配慮し、研修や訓練を重ねています。異年齢縦割り保育であるため、特に1、2歳児の誤飲防止に留意し、細かい遊具は棚の上の方に置き、1、2歳児が使用する際は職員が必ずつきます。職員会議の際には、いざという時を想定しロールプレイングを実施し、ヒヤリハットは共有し再発防止に努めています。アナフィラキシーに対する補助治療剤のトレーナーを使用した研修を実施し、嘔吐処理については看護師がイラストや手順を印象づけられるような用語で、わかりやすく工夫されたフローチャートを作成しています。

　保護者とともに子どもの健康維持に向け連携をしています。ほけんだよりでは、4月は「生活リズムを整えよう」、7月は「熱中症について」など、その季節に応じた子どもの保健に関する情報を発信しています。そして、感染症情報をタイムリーに掲示し、保護者には消毒やマスクの着用、手洗いの徹底などの協力を得ています。また、SIDS（乳幼児突然死症候群）の予防については、全園児とも5分ごとに午睡チェックを行っていますが、大切な事項であるため、保護者にも定期的に仰向け寝を推奨していくなど継続的な啓発に期待します。

　保護者に寄り添いサポートすることを大切にしていきたいと考え、さまざまな具体的支援に取り組んでいます。社会の中で頑張っている保護者の育児の悩みや相談に応じ、サポートしていくことを開設の際のコンセプトとしています。取り組みとしては、オムツ提供サービスを紹介したり、園服を導入したりして洗濯物や登降園時の荷物の軽減につなげています。ライブカメラで毎日活動の様子を見て安心してもらえるようにも取り組んでいます。ほかに、区の事業を担い休日保育では、在園家庭以外の保護者も支援し、数々の具体的な取り組みを実施しています。

　連絡用アプリを通じて保護者にその日の様子をていねいに知らせることで、安心して子育てができるようにしています。子どもの遊びや生活の様子、職員がその様子をどうとらえているかがわかることは、日中離れている保護者にとって安心材料となります。例えば、5歳児の園からの連絡帳では、笑顔で遊びを楽しんだ様子に加え、「穴をあけたペットボトルから水の出方を、よく観察していました」と記載がありました。そのことは、水の性質や不思議を感じ、「科学する芽生え」が表れてきたことを伝えており、保護者と成長を共感できる配慮となっています。

　保護者面談を実施するなど、園との共通認識を持てる取り組みを実施しています。コロナ禍で、保護者懇談会や保護者の行事参加は中止となりましたが、保護者面談は年2回程度実施しており、担任と落ち着いて直接話せるようにしています。連絡帳ではなかなか伝わらないことや、家庭と園との子どもの様子の違いなどを伝え合い共通理解につなげています。また、園からは、園だよりや給食だより、ほけんだよりなどを発行し、園の取り組みや、子育て情報を保護者に毎月伝え、子どもを巡る情報の共通認識が持てるよう取り組んでいます。

　近隣の公園を活用するなど地域の環境を生かして遊びを発展させています。入園のしおりに「お散歩マップ」を掲載し、電車が見える環境や消防署、小学校を示し、公園は写真で伝え、ここで生活し遊ぶ様子をイメージしやすいよう工夫しています。気候の良い時には公園や消防署を訪ねており、コロナ禍以前は交流し、多くの体験をしていました。現在は、公園や地域を歩き、職員が挨拶をすると子どももまねて挨拶しています。公園では、せみの抜け殻を集めては調べ、探求心を広げられるよう配慮し、地域の良さや楽しさを感じられるようにしています。

　職員が地域活動に参加し、子どもの経験を広げたいと取り組んでいます。施設長は、区内の中学校で保育士の仕事をテーマに講師を務め、今年度は4名の職場体験を受け入れました。子どもたちは大喜びで接し、生徒たちは園で子どもが大切にされているのを見て、自分も大切にされていたことを思い返す良い機会になりました。また、施設長補佐は、積極的に地域や町会の会議に参加し、駅から園までの雪かきなどで貢献し、園や園児たちの存在を示しています。子どもたちが、地域を感じながら生活し、安心して地域に巣立っていけるよう取り組んでいます。

　子どものプライバシーを保護し、羞恥心に配慮した保育を行っています。入園時に、取得及び利用目的や預託・提供、管理、写真及び動画での肖像権の使用などについて説明しており、保育園利用に関する個人情報取得同意書にサインをしてもらい、コピーを渡しています。また、子どもの羞恥心に配慮した保育を行っており、トイレには扉付きの個室を用意し、年齢にかかわらず羞恥心を意識した子どもが使用できるようにしています。着替えの際も小さいうちから裸にならないよう配慮し介助しているため、上下ごとの着替え方が子ども自身に習慣づいています。

　園が掲げている理念に「子ども一人ひとりの考えや思いを大切にし、子ども目線を大切にしながら、子どもの気持ちに共感する」とあり、その実現に向けた保育実践のため取り組みがあります。具体的には、常に肯定的な言葉がけをしていくことを大切にしており、保育の質向上委員会で作成した言い換え用語の表があります。例えば、「走っちゃだめ」は「歩こうね」と言い換え、否定するのではなく、してもらいたい姿を伝えています。また、職員全員が目にしやすい場所に全国保育士会倫理綱領を掲示し、子どもを尊重した保育に向けて取り組んでいます。

　虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員が理解を深められるよう取り組んでおり、区の子ども家庭支援センターから届く資料を基に、年1回は職員会議にて学習をしています。そして、要保護児童対策地域協議会に参加した職員は、地域の状況の報告をして全職員で共有しています。そのため、虐待防止策や育児困難家庭への支援について、職員は意識をして子どもや保護者の様子を見守っており、疑わしい時はすぐに施設長に報告できるようにしています。

　各種マニュアルを備え業務を明確にして、標準化を図っています。施設運営関係として一日の流れを中心に明文化し、入職時に研修をしています。そのほか、危機管理マニュアルとして感染症予防対応、食物アレルギー対応などや、基本的な事項や手順に関するルールを示した園外保育や水遊びマニュアルなどがあります。そして、職員のだれでもが閲覧しやすいようデータ化してあります。ただ、手順を変えたり、表現をわかりやすく改訂した紙のマニュアルと、古いままのものが混在したファイルもあるため、さらに活用しやすいものとなるよう期待します。

　定められた基本事項に沿っているかを確認し、点検や見直しを定期的に行っています。いざという時に慌てないように救急要請のポイントや地震・火災の際の行動をフローチャートにしており、嘔吐処理手順も室内に掲示しています。そして、午前おやつ時やランチ時、午睡中など一日の流れごとに点検し、掃除のポイントもチェックできるよう「掃除チェックシート」をフロアごとに貼って活用しています。また、戸締まりチェックシートも用い、日々の整理整とん、タブレットの充電などの項目を設けて点検し、翌日の保育がスムーズに行えるよう努めています。

　保護者の意見や職員の提案から、保育や保護者支援に向け、質の向上を図っています。施設長をはじめ職員は、保護者の声に耳を傾ける姿勢であり、保護者との連絡用アプリで質問された事項や要望は、改善に向け検討し、その経過も適宜保護者に共有するよう努めています。また、職員間では、グループの評価反省やメンバーからの提案を受けて保育の質向上委員会を機能させています。例えば、マニュアルの見直しを開始したり、職員室の大幅な環境整備に取り組むなど業務の質の向上を図っています。