東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園が目ざす理念などについて、職員には入職時に就業の手引き「とらのまき」、入園のしおり、その他研修資料などを用いて研修を実施しています。例年、1～3月の職員会議では次年度方針や各種計画作成の打ち合わせを行い、4月の全職員会議で職務分担と職責、保育スローガンで理念などを具体的に確認していきます。保護者には面接時に入園のしおり(重要事項説明書）で保育全般と個人情報の取扱いなどを説明し、玄関には木絵で理念、方針、目標を周知しています。4月に実施する保護者懇談会、園便り、園ホームページでもくり返し伝えています。

　経営層である園長と副園長は職務分担表に自らの役割と責任を明確に示しています。職員会議やクラス会議、朝礼などにおいても、折りに触れ説明しています。主任保育士は保育執行責任者として全ての場面で職員指導をし、保育理念に基づいた保育が実践され子どもが健やかな成長しているか常に確認しています。園長は最高責任者として園の運営を統括し、職務分担表などで職員が担う職責を示しています。年度始めの4月職員会議では辞令を手渡し、個別面談などによっても一人ひとりに向き合い、職責が確実に果たされるようていねいに訓示を伝えています。

　検討事項は役職や立場にかかわらずフランクに話し合い、多くの職員の意見を集約して職員会議で結論を出し園長が承認していきます。全職員で園の運営にかかわる意識を持ち、迅速かつていねいに検討する事を目ざしています。園経営や運営に関する重要な決定は法人理事会で園長が説明し、審議の後承認されていきます。決定内容は職員会議や臨時のミーティングで説明し、会議録を作成し全職員が閲覧できる状態になっています。保護者には園便り、臨時の配布物などによって経緯と決定内容を伝え、緊急性がある場合はメールを使用する場合もあります。

　園独自の利用者アンケートは保育内容、職員対応、行事などについて毎年1月に定期的に実施し、4月に分析結果を園便りで発表しています。また、日ごろの意見には担任や主任保育士が確認し、迅速かつていねいに検討し園運営の改善に結び付けています。職員からの意見は職員会議や個別の打ち合わせなどで把握し、内容によって対応する職員を決め、個別の事情も理解し疑問を解決するよう向き合っていきます。地域福祉情報は自治会、老人会、子育て支援活動、子育て支援施設、行政から、業界全体は市園長会、保育団体、保育専門紙から得ています。

　2020年から10年間の長期計画、3年間ごと3期に渡る中期計画、単年度事業計画を策定し、園が取り組むべき課題解決や目ざす姿を明確にしています。長期計画は運営の安定化と園舎建て替えに関する内容とし、中期計画では具体的に保育内容、ICT化、見える化、むだを省くスマート化への取り組み、園の在り方や職員体制の見直し、働き方改革を模索する事などとしています。単年度事業計画は中期計画を基に策定し、全体的な計画、年間指導計画など全ての計画は連動し具体的となっています。内容は1～3月の職員会議で検討と共有をしています。

　保育スローガン「育てよう！　元気で笑顔のゆり2っ子」「育てよう！　ワクワクドキドキ輝く子」を掲げ、目ざす理念を具体的にわかりやすく表現し、職員や保護者の理解を一つにしました。クラス保育計画は主任や経営層が随時確認できるようにし、目標との整合性を常に意識しています。計画の進捗状況はクラス会議、リーダー会議、職員会議などで状況を把握し着実な進行となっています。日常の必要情報は事務室のホワイトボードに連絡事項、職員配置などを記載し、一極管理による効率化を図っています。経営層は月次管理で経営状況を把握しています。

　福祉に携わる者として守るべき法、規範、倫理などは、入職時に就業規則や就業の手引き「とらのまき」で園理念、社会人のマナー、言葉づかい、みだしなみなどとともに伝えています。今年度は4月職員会議で「園児の名前呼び捨て禁止」を学び合い、その後の各会議で必要に応じ話し合っています。保護者からの意見や苦情は、園内組織の安全対策委員会で検証しています。また、第三者委員会による苦情解決制度があることを入園のしおりに記載し、入園説明会や懇談会で伝え、玄関には資料掲示や投書箱を設置し組織的な対応がある事を周知しています。

　子どもの気持ちを傷つけることのないよう、職員の不適切と思われる言動に対しては、職員相互に声をかけ合い注意を促しています。声をかけにくい場合には、上位職の職員に速やかに報告し対応していきます。子どもの人権を尊重することや、朝礼や職員会議ではニュースで報道された事などを事例として取り上げるなど、「どういうことが問題となっているのか」や「どのように対応していくのか」など意見を交わしています。子ども家庭支援センターや行政とは組織的に常に連携しており、虐待に関する情報や連絡などに対しては速やかに対応していきます。

　園の活動内容はさまざまな機会に開示し透明性を高めています。園ホームページには理念や方針、保育活動、決算報告なども掲載し、第三者評価結果は玄関で来園者がいつでも見ることができるようファイルを設置しています。実習生やボランティアの受け入れは、今年度も感染症対策に留意し実施しています。地域への子育て支援として「ゆりかごくらぶ」を展開し、一時保育、子育て相談、園庭開放などを行っています。園長は市園長会、保小連絡会、地域福祉関連会議に出席し情報交換を定期的に行い、自治会とは合同避難訓練について意見交換をしています。

　想定されるリスクとして事故（受診を要するけが）、緊急時対応(救急要請)、不審者対応(侵入者)、職員不足、入所児童減少、地震、火災、水害などへの対策を整えています。特に災害に対しては子どもの安全を第一に考え、どのような状況であっても職員が組織的かつ迅速冷静な行動を目ざしています。毎月実施する避難訓練や防災対応研修のディスカッションなどによって危機意識を高め、状況に即した対応力を養成しています。園で起こりうる緊急性あるリスク対応のため、常に連絡が可能な情報インフラとして、トランシーバーを11台配備しています。

　事業継続計画は令和4年1月に災害や感染症の蔓延など、さまざまな緊急事態に直面した際に迅速かつ安全に行動し、事業の継続や早期復旧することを目ざして経営層によって策定されました。災害などの発生直後の防災本部体制、緊急事態発生時の状況確認、休園判断、再開判断、利用者や関係者への連絡、復旧期の行動基準などが基本対応フローとして示されています。職員には会議で読み合わせをし理解を深めています。保護者には避難場所などを入園のしおりで周知し、避難訓練時に説明をしています。今後さらに職員の意識が高まる取り組みを期待します。

　就業規則の服務規律や個人情報管理規程を入職時に説明し、「個人情報の取り扱いに関する同意書」を交わしています。その後は、随時職員会議などで確認をしています。実習生やボランティアも同意書を交わしています。重要情報は職員室の鍵のかかる保管庫で、写真や動画のデータ、USBメモリとともに保管しています。園内で保有する個人情報、職員情報などは専用管理システムに保管し、パスワードを設定しアクセスを限定しています。また、ウイルスによる情報漏えいのリスク回避のため、インターネットのセキュリティシステムを導入しています。

　職員募集については、ハローワークや園ホームページで行っています。採用のミスマッチを防止するため、採用時面接は園長や副園長が同席し、園の方針や求める人材像などを伝えています。職員の定着のため、働きやすい環境や働きがいの推進に取り組み、処遇改善、完全週休2日制、積み立てによる退職時慰労金制度などを実施しています。リーダー職、配置、係については、11月に個別面談を実施し、本人の意向やスキル、経験値、バランスなどを考慮し決定します。配置理由、個人への期待は発表の際に改めて伝え、達成してほしい姿を共有しています。

　園が求める人材像は、どんな人も慈しむことができ、自分を見つめ振り返り、人の話をよく聞くことができる人とし、経営層がその姿勢を示していくことが、人材育成の最高バイブルであると信念を持ち、育成方針が示されています。キャリアパスの基本となる階層は、新人、準新人、中堅、リーダー、マスターなどとし、役職と職務内容や加算される手当てなどが明確に示され、自らを高める研修受講プログラムの全体像が示されています。しかし個人の意向を基に職員の将来の姿を描く個人別育成計画が作成されていませんので、整備されることを期待します。

　職員の意向を尊重し学びの機会が多くなるよう配慮しています。在職3年目から本人の希望があれば処遇改善の条件となるキャリアアップ研修を受講し、新人職員には2年間新人手当ての支給があり、本や教材などを購入し自己研鑽に活用できるようになっています。人事評価は11月に個別面談を実施し、日ごろの行動や能力、情意から人事考課をし次年度に反映していきます。有給休暇については本人の希望に沿って100%を取得を目ざし経営層が毎月確認しています。就業時間は厳守し、残業や持ち帰りがないようマンパワーを増やして対応しています。

　ホームページでは利用希望者に活動報告やアクセス、園の概要、保育理念、保育方針、保育目標、経営方針、各クラスの年間目標と行事予定を掲載し、園の雰囲気を伝えるために子どもたちの遊んでいる様子を動画で見てもらうようにしています。また、一時預かり保育や就学準備プレ保育を行っていることも情報提供しています。園見学時には、入園案内のパンフレットを手渡しています。パンフレットでは、定例活動として英語指導、誕生会、食育活動、お楽しみ会、親子教室、乳児健診などを行っていることなどを情報提供しています。

　市役所の窓口に入園案内のパンフレットを置いています。毎月の園長会や市役所からの訪問時には園の状況を伝え情報交流を行っています。また、市発行の「子育て情報誌」に当園の育児支援&地域情報として、園庭開放や育児相談、身体測定、誕生会、未就園児向け交流イベント、一時預かり保育について利用希望者に広く情報提供しています。園の子育て支援活動のチラシは近隣商店や自治会の掲示板、市民利用施設に掲示したり、配付してもらうなど広く発信して利用希望者に情報を伝えています。

　園見学希望者の要望には個別に対応しています。新型コロナウイルス感染対策のため、保育活動の様子は保育室の外から見てもらうようにしています。主に主任が対応し、入園案内に沿って保育理念、保育方針、保育目標など園の保育の考え方を伝え、年間行事予定や園での生活リズムについても説明しています。外部講師よる英語指導や運動遊びを行っていること、食育活動や健康指導などについても伝えています。保護者からは、慣れ保育についてや持ち物についての質問があり、ていねいに説明しています。

　入園が内定した方には、3月に入園説明会を開いて保育園のしおりに基づき、基本的ルールや重要事項について説明しています。その後個別面談を行い、「新入園児面接確認事項」の書類に基づき、緊急連絡票など保護者からの提出書類の確認を行い、持ち物の説明や園の決まりなどについて、確認していきます。生活状況、時間外保育の必要性、車送迎時の留意点（車送迎の方には車両証明依頼書を渡しています）、慣れ保育、などについて説明を行っています。持ち物については、布団敷きパッドやコップ入れなど、実物を見てもらいながら説明しています。

　入園時に保護者記載による提出書類の児童票、入園時調査票、入園児健康調査票などや、面接時の聞き取り内容などにより子どもの状況を把握し職員間で共有しています。健康診断は嘱託医により園で行っています。その後、入園のしおり(重要事項説明書)についての同意書を提出してもらっています。内容は、保育、給食、保健、個人情報の取扱いに関するものとなっています。また、園紹介動画撮影の承諾確認をしています。慣れ保育は子どもの年齢や状況、保護者の状況により対応していますが、1時間保育から始めて1週間くらいを基本としています。

　卒園前にはお別れ遠足やお別れ会を行っています。昨年度のお別れ会はコロナ禍のために3～5歳児のみで短時間の集会としましたが、思い出になるよう「お楽しみバイキング給食」として好きなメニューを提供し、みんなで仲良くマナーを守り楽しみました。今年度は2～5歳児で計画しています。転園、卒園する子どもたちと保護者には「いつでも遊びに来てね」と伝え、従来は運動会や夏祭りなどの行事に招待していました。今年度の卒園児交流では1年生のみを招待し（例年は他の学年も招待）、5歳児といっしょに「スライム」作りを楽しみました。

　入園後の子どもの心身の状況は、日々の連絡帳（複写式で園に保管）や日誌、個人別指導計画、健康記録表、心身の発育記録などで把握し、職員間で共有してていねいな保育の基盤としています。日誌は0～5歳児まで一人ひとりの子どもの行動観察記録を記載し、振り返り、自己反省を記録しています。個人別指導計画では、前月の子どもの姿、ねらい、援助、配慮、家庭支援、反省課題を記載して次月の保育に生かしています。心身の発達記録は年齢によって毎月記録したり、期ごとに記録したりして子どもの心身の状況把握に努めています。

　全体的な計画は前年度の振り返りを行い、地域や子どもの状況を踏まえて次年度の作成を行っています。年間指導計画作成にあたっては、主任保育士、副主任保育士、各リーダー、栄養士、看護師などが子どもたちの発達の推移を捉えながら、のびのびとした生活環境を作り、人権を尊重し合えるような内容としています。月間指導計画、週日案についてはクラス会議、乳児会議、幼児会議において子どもの状況、クラスの状況を討議し作成しています。指導計画は毎月のクラス便りで、各クラスの月目標、歌、手遊びなどを伝えています。

　子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報は、朝礼での伝達と職員室のホワイトボードに記載するようにして、職員間で情報共有に努めています。出勤時に職員はホワイトボードを必ず見るようにしています。遅番、早番時の連絡事項は遅番、早番連絡ノートに、登降園時間、保護者からの伝達事項や子どもの状況などを記し、担当職員がクラスリーダー、主任、副主任に連絡するようにして情報の共有に努めています。職員間連絡用としてトランシーバーを導入しています。毎月の職員会議や乳児会議、幼児会議においても子どもの状況を共有しています。

　子どもたちが安全に使えるおもちゃを年齢発達に応じて取り出しやすい場所に配備しています。自由遊びの時間は子どもたちが自分でやりたい遊びが存分に楽しめるように、そのつど子どもの遊びに合わせてコーナーを設定するようにしています。粘土遊びや製作などは、机に座ってみんなで行うようにしています。5歳児は一人ひとり自分の机があり、机の中にはクレヨン、のり、はさみを常備して、遊びたいときに自由に使えるようにしています。3歳児からは各自のお絵描き帳と切紙用の製作帳、折り紙などの製作帳が用意されています。

　2歳児から当番活動を取り入れています。2歳児は食事やおやつの前に子どもたちの前に出て、「歌を歌います」と号令をかけています。3歳児からは、出席人数を給食室に知らせに行くこと、食事やおやつ前の挨拶の号令、手洗い後などに使うタオル掛けを運ぶこと、担任の手伝いなどを当番の仕事として行っています。畑の野菜の水やりは5歳児全員で行うようにしています。いろいろな役割を行っていく中で、自信がつき大きな声で言えるようになるなど、一人ひとりの子どもが自己肯定感を身につけている様子がうかがえます。

　新型コロナウイルス感染症予防対策で現在は小学校とは電話での対応となっていますが、以前は5歳児が小学校と学童保育を訪問し、見学及び1年生との交流会をして、就学への期待感につながっていました。また、小学校就学までに身につけておくべき事項などを近隣の小学校の先生から話を聞く機会を設けて、保護者とともに共有していましたが、今年度はまだ小学校との交流については未定の状態です。特別な配慮が必要な子どもには専属の担当職員を配置して、発達支援施設と連携を取りながら成長を支援して、小学校につなぐようにしています。

　保育室まで保護者とともに登園し、視診と検温を行い保護者に子どもの様子を聞いています。保護者からの伝達事項があれば、早番ノートに記録してクラス担任に伝えるようにしています。車で登園する子どもは玄関で受け入れるようにして、他の保護者や近隣へ迷惑がかかることがないように配慮しています。前日にけがや発熱があった子どもなどについては、家庭での様子を詳しく聞き取り、担任に伝えるようにしています。登園前に体温が少し高めの場合は様子を見て、変化がある場合は園への連絡を入れるように伝えています。

　排泄の自立に向けては、0歳児期はオマルを使用し、1歳児期は無理のないようにトイレに座っています。2歳児クラスでは保護者と連絡を取りながら個々に応じてトイレトレーニングを行っています。午睡時にパジャマに着替えることは2歳児クラスから取り入れています。お箸の使用は2歳児クラス後半から始め、スプーンと併用して無理なく進めています。歯磨きも2歳児クラスの後半から始めています。基本的な生活習慣は日常保育の中で身につくように援助、指導しています。5歳児は2月ごろより午睡なしとしています。

　降園時は、0～2歳児は個別の連絡帳を使用して子どもの様子を伝えていますが、3～5歳児は「今日のできごと」を玄関に掲示して活動内容や子どもたちの様子を保護者に伝えるようにしています。「今日のできごと」は翌日の朝も掲示しておき、前日お迎えを祖父母にお願いした場合などでも、保護者が見ることができるようにしています。降園時も保護者は各保育室に子どもを迎えに行っています。担任は保護者に子どもの様子を伝えるよう努め、保護者と連携を取りながら子どもたちの成長発達を見守っています。

　子どもたちが楽しく遊びながら体力をつけてくれることを願い、園庭と2階のテラスに（安全を考慮して）クッション性の高い人工芝を設置しました。以前はうんていや鉄棒は、子どもたちが遊ぶ時に収納場所から職員が運び、設置していたのですが、人工芝を設置したことで子どもたちは遊びたいときに自由に使えるようになりました。2階のテラスには0～2歳の子どもたちが安全に遊べる滑り台を設置して子どもたちが体の使い方を遊びながら学べる環境にしています。3～5歳児は園庭で自由にうんていや鉄棒などのできる環境の中で体幹が育っています。

　外部講師による英語遊びは2歳児から行っています。英語遊びは表現力を身につける、小学校に向けて英語になれるなどのねらいで取り入れています。子どもたちは英語の絵本を見たり、踊ったり歌ったりしながら行う英語遊びの時間をとても楽しみにしています。就学前基礎教育指導は3歳児から取り入れ、先生の話を集中して聞く力が身につくように、就学前の基礎として取り組んでいます。就学に向けて45分座って先生の話を聞く姿勢を身につけられるよう、日常的に3歳児から段階的な準備の時間を設けるようにしています。

　近隣に河原もあるなど、自然環境に恵まれている中、園庭や散歩にはほぼ毎日出かけて戸外遊びを楽しんでいます。体力づくりを念頭に、歩いての散歩も大切にしているため、片道20分くらいの公園に出かけることもあります。昨年より園から徒歩で15分くらいのところに畑を借りてさつま芋を育て、秋には収穫を楽しんでいます。園庭でも夏野菜を育て子どもたちは水やりをしながら野菜の生長を楽しみ、収穫しています。近隣の田んぼでおたまじゃくしやかえるに出会ったり、木の実やせみ、とんぼに出会うなど自然の移り変わりを楽しんでいます。

　行事は、親子で楽しむ機会をつくり、子どもの成長を保護者とともに喜び合うことをねらいとして取り組んでいます。保護者参加の主な行事として夏祭り、運動会、クリスマス会（発表会）を行っていますが、新型コロナウイルス感染症予防対策のため昨年のクリスマス会（発表会）は「親子で遊ぼう」に変えました。運動会もクラスごとの時間差で行い保護者参加は2名までとして行いました。夏祭りに向けて毎年5歳児は共同製作（今年は折り紙でひまわりを作成）を行うなど、楽しみながら取り組んでいます。取り組み過程はクラス便りなどでも伝えています。

　運動会での踊りは子どもたちの好きな曲を聴き取り、動きについての意見や提案を子どもたちから出してもらいながら組み立てています。夏祭りで行う親子遊びなど子どもたちからやりたいことを出してもらうなど、行事は子どもたちの希望を取り入れながら行っています。クリスマス会（発表会）で行っている劇は、子どもたちにシナリオを考えてもらうこともあります。5歳児は運動会でエイサーを踊ることが恒例となっているため、年下の子どもたちは5歳児のかっこいい姿を見て憧れを抱き、5歳児になることを楽しみにしている姿も見られています。

　朝の7時～8時半の時間帯に0、1歳児は0歳児室で、2～5歳児は4歳児室で異年齢保育をしています。16時半からは0、1歳児は0歳児室で異年齢保育を行い、2～5歳児は4歳児室で異年齢保育を行うようにしています。0、1歳児で過ごすため、夕方眠くなった乳児も静かな部屋で眠ることができるように配慮されています。園庭での外遊びも、午後のおやつ後15時半ごろより、安全に行えるように体制を整えています。子どもたちも落ち着いて安心して過ごすことができるように、15時からは毎日同じ非常勤職員が保育に入るようにしています。

　夕方は各クラスに集まってから、まず絵本や紙芝居を見て落ち着いた後に、子どもたちがそれぞれの好きな遊びをするようにしています。おもちゃの部屋（廊下）にあるおもちゃで遊びたい場合は、ブロックやパズル、積み木などそれぞれ好きなおもちゃを各クラスに持ってきて遊んでも良いことになっています。遊びの内容に応じてコーナーを設定し、子どもたちが安全に落ち着いて遊べるように、職員は子どもたちに寄り添いながら対応しています。水分補給のお茶タイムやトイレタイムなどをつくり、ゆったりと過ごすように心がけています。

　給食は毎日一汁三菜を基本として、季節の旬の食材を使用し薄味で、和食、洋食、中華など、さまざまな食文化に触れる機会を提供しています。野菜を多く取り入れ、毎日季節のフルーツを提供することも大切にしています。離乳食は中期食、後期食、完了食を提供していて月齢や子どもの口の動きや食べ方を見ながら発達状況にあった食形態で提供するよう柔軟に対応しています。後期食以降は手づかみ食べをしやすいメニューを取り入れ、自分で食べる力を育てるようにしています。

　日本古来の季節の行事食や、クリスマスには子ども一人ひとりにいちごサンタを作るなど、工夫しながら調理しており、子どもたちに大好評です。誕生会には季節のフルーツを使用したケーキをおやつに提供しています。今年の誕生会は、感染症対策としてそれぞれのクラスでお祝いするようにしています。食物アレルギーのある子どもには医師の診断書に基づき、除去食、代替食を提供し、献立は保護者に配付して毎月確認してもらっています。提供時は職員間の確認や、トレーや食器の色も子どもごとに替えるなど、誤食のないように配慮しています。

　年齢別食育年間計画、食育料理年間計画表は月の計画と各クラスの計画を立案して子どもの食への関心を育てています。主に3～5歳児に向けて、食事のマナーとして食器の並べ方や挨拶の仕方、お箸の使い方、栄養バランスなどの話をしています。また、クッキングとして、だしについて学んだり、ホットドッグ、おにぎり、スイートポテト、クッキー、ホットケーキ（デコレーション）、すいとん、ピザを作ったりしています。スイートポテトは子どもたちが畑で育てたさつま芋で作っています。園内の畑では夏野菜を育て、収穫して給食で食べています。

　年間保健計画では、保健目標を「安心して保育園に通うことができること」とし、月の目標、健康管理、保健行事、保健指導、0歳児対策、職員との連携、地域との連携を計画しています。健康教育計画の目的は「自分の身体について考えることができる」とし、身体測定の約束、歯磨き指導、「いいうんちってどんなうんち」、手洗い、「体の成長を感じよう」などのテーマで指導しています。「いいうんちってどんなうんち」では、ポスターの写真を見せながら、食べる物によって変化することなども伝え、自分の身体について考える機会の一つとしています。

　事故防止や緊急時対応研修として、転落時、食物アレルギー軽傷、食物アレルギー重症、プール、窒息、熱性けいれん、乳幼児突然死症候群（SIDS）等について、ロールプレイ型研修を全職員で行っています。研修後は振り返りを行い、どこが難しかったか、困ったかなどを出し合い見直しを行い、実践できるように努めています。また月に1回、安全対策委員会を開催し子どもの安全を第一に配慮して、園舎内外の修繕や危険と思われる箇所や、保育する中で気付いたことなどについて各クラスからさまざまな意見を出し合い検討し、改善に結び付けています。

　毎月保健便りを発行して感染症や衛生管理、健康教育の内容などを保護者に伝え、家庭とともに子どもの健康に留意するよう努めています。4月の園便りでは、「朝ごはんはどうして大切？」「何を食べる？」とクイズ形式で問いかけ、バランスの良い朝ごはんを食べて元気に過ごしましょうと伝えています。健康教育では、正しいマスクのつけ方、外し方が一目でわかるように、保健便りで写真やイラストを使用して保護者に伝え、家庭での協力をお願いしています。嘱託医による健康診断や歯科健診の報告は看護師より保護者にていねいに伝えています。

　保育時間については入園時面接にて家庭状況、就労状況などを把握して状況に応じて保育時間を決定していますが、急な残業などの就労の都合や家庭の事情による保育時間の変更には柔軟に対応しています。個別面談は年度末に希望者に対して行うようにしていますが、年度末に限らず要望があれば、いつでも時間を設定し個別に実施しています。主任保育士、担任、場合によっては副園長も立ち会うなど、状況に応じて対応しています。登降園時の保護者との対話も、状況に応じて担任や主任保育士、副園長が対応するようにしています。

　今年度も行事の際には、新型コロナウイルス感染症予防対策のために、クラス入れ替え制、保護者2名までという制約がありましたが、その中でも工夫して保護者同士の交流の機会を持ちました。年度始めのクラス懇談会では、職員から園での子どもの様子や1年間のクラス目標、各発達年齢としての子どもの姿などを伝える中で保護者同士の会話が弾んだり、家庭での子どもの様子や好きな遊びを聞き合うなど、交流の機会とすることができました。また、日々の登降園時や懇談会、行事、個別面談などで、職員との信頼関係が深まるように努めています。

　毎月各クラスでクラス便りを発行して、今月の目標、誕生児、今月のうた、今月の手遊び、クラス活動の様子などを知らせ園の保育活動を伝えています。4月号では、担任の自己紹介で趣味を伝えるなど、親しみを持ってもらえるようにしています。スプーンやフォークの持ち方指導をしていることや、製作の様子や集団遊びゲームでの子どもたちの様子を伝えるなど、親子の会話が弾むようにとの配慮がうかがえます。はさみの練習の様子など、それぞれのクラスの子どもの状況や生活面での配慮など、園での保育をていねいに伝えています。

　近隣の公園にはほぼ毎日遊びに行き、地域の方と挨拶を交わしています。近隣にお寺があり散歩にも行かせてもらっていますが、花祭り（お釈迦様の誕生日）には、甘茶をいただいたり、お坊様よりお話を聞かせてもらったりしています。自治会の方がいつも温かく見守ってくださっていることを子どもたちにも伝えています。ハロウィンのときは仮装して出向き、団地内の自治会よりお菓子をいただいています。畑では、地域の方にさつま芋の栽培や収穫にかかわっていただくなど、地域の中で温かく見守られながら、子どもたちはいろいろな体験をしています。

　地域とのかかわりの中、子育て支援活動は、地域貢献と同時に子どもたちが社会を知る機会となっています。コロナ禍でも対策を取りながら交流イベントとして運動遊び、親子触れ合い農業体験、保育園見学ツアー、さつま芋収穫体験、オニのお面作り、ひな祭り製作などを計画して参加を呼びかけています。勤労感謝の日には自治会や市役所、商店街を訪問し、子どもたちが作った押し花のしおりなどをプレゼントして感謝の気持ちを伝え、日ごろお世話になっている人たちと交流しています。従来は4、5歳児が自治会活動に参加してごみ集めを行っていました。

　3～5歳児のプール時の水着への着替えは、男女を別室で着替えるようにして子どもの羞恥心に配慮しています。2階のテラスでプール、水遊びを行っているため、フェンスには防犯幕を配備し周囲から見えないように配慮しています。乳児のおむつ換えもついたてを使用するなど、ほかから見えない場所で行うようにしています。また、嘔吐時や排泄の失敗時などの際にも子どもの尊厳を重視し、安心させ穏やかな対応を心がけ、迅速に着替えるなど配慮しています。園でけがなどをして受診する場合は保護者と連絡を取り受診するようにしています。

　職員は年2回人事考課シートのモラルに関する項目、組織チームワークに関する項目、発達援助に関する項目、保護者や地域とのかかわりに関する項目などについて振り返り、自己評価を行っています。モラルに関する項目では「言葉遣いに気をつけ、子どもを呼び捨てにしたりあだ名をつけて呼んだりしない」など子ども一人ひとりを尊重し、自己肯定感につながるような言葉かけと、見守りの姿勢を日ごろの保育の中で展開するように努めています。食事時、少食の子どもには食事量を調節して、完食体験を大切にした対応を心がけています。

　虐待防止や育児困難家庭への支援に向けては、園内研修でニュースなどの事例から自らの行いを振り返り学んだり、市主催の研修会に参加して理解を深めています。何か気になる事があった場合には写真に納めること、市役所や子ども家庭支援センターに連絡するなど、関係機関と連携し、対応しています。園内研修としては保育の質を高める勉強会や、食べる力を伸ばす支援、発達障がいなどについての研修も行っています。法人合同研修として良好なコミュニケーションの取り方などの研修を行い、さまざまな保護者や子どもへの配慮にも努めています。

　業務の一定水準を確保するために、就業の手引き「とらのまき」や「保育の進め方」を独自に作成し活用しています。「とらのまき」では、保育園の業務上守ること、接遇マナー、就業上の約束、言葉づかい、話し方の基本、社会人として知っておきたい基本マナーなどをわかりやすく記載しています。「保育の進め方」では、保育全般の約束ごと、取り決め、早朝保育、クラスごとの保育、夕方保育、土曜保育などについて詳しく伝えています。毎年、年度初めの職員会議では、保育スローガンの確認や、保育理念、保育方針、保育目標の確認を行っています。

　安全対策会議を期ごとに開催して、子どもが安全に過ごせるように、施設の修繕か所や職員の動線や配置、クラスの環境などあらゆることについて、不具合が生じている事項についてどのように対応するのが適切なのか、子どもにとって安全は守られるのかなどを討議し、実践、評価を繰り返しながら柔軟に対応しています。各種マニュアルは事務室と休憩室に閲覧用として配備し、職員は必要に応じていつでも確認することができるようにしています。伝達事項は更衣室にも掲示するなど、職員の周知に努めています。

　年1回園独自の利用者アンケートを実施しています。アンケートの結果集計作業は副園長、主任で行い、意見への返答は、職員会議で討議、確認を行い、園便りに掲載して情報提供しています。夕方の園庭遊びは利用者アンケートの意見から検討、討議を重ね、実現しました。2階のテラスと園庭の人工芝の配備は、職員からの意見で実施しました。鉄棒やうんていは、以前は子どもたちが遊ぶときに設置していましたが、人工芝を配備したことで、遊具を固定することができるようになり、子どもたちも自由に安全に遊べるようになっています。