東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当法人が運営する保育園の中で最も歴史のある保育園であり、2011年認証保育所「日生梅島保育園ひびき」として開園した乳児保育所である。2015年4月に地域・保護者の要望に応え、就学まで受け入れる認可保育園となり現在に至っている。設立時の保育理念「愛を第一とした安全・安心の保育」に徹底して取り組み、大きな事故もなく現在に至っている。2022年4月従来の安全・安心の保育を土台として、新理念「共に育ちひびき合う」を創出し、「園のしおり」に掲載するとともに、玄関に掲示するなどで職員・保護者に周知している。

令和3年8月に昇格した園長は「職員一人ひとりが子ども一人ひとりの事を考え、個に合った丁寧な保育を行う」と明言している。職員には日頃から「子どもの目線で」とわかりやすく説明している。理念・保育方針を実現するため１階廊下に本社理念「共に育ちひびき合う」を掲示し、機会あるごとに職員、保護者に話している。園長・主任を始めとする全職員の職務分担表と組織図を作成し、いつでも確認できるよう事務室内に掲示している。各職務別達成目標を明確にし、それを基に各職員と園長個別面談を半年ごとに行い、実施に向けて確認している。

園の検討事項は、クラス会議・各係会議・乳児・幼児会議での意見を吸い上げ、全体が集まる職員会議で検討している。保護者からの意見や会社からの提案、コロナ対策等、緊急に解決しなければならない案件があった場合は園長・主任・乳幼児リーダーが集まるリーダー会議で検討し、園長が最終決定している。決定事項は職員には昼礼・職員会議、メール送信で伝達し、保護者には、おたよりやメールの配信で速やかに伝え、さらに重要案件については運営委員会・保護者懇談会等で園長が口頭で保護者に伝え再確認している。

保護者・職員・地域の情報を積極的に把握し園運営に反映している。職員はクラス会議・行事会議等で意見交換を行うほか、ラインワークスを活用し情報を共有している。園長は足立区私立園長会に毎月参加し地域情報の収集・保育園の共通課題の把握などに努めている。保護者の意見は毎日の送迎時の会話を大切にする他、運営委員会開催前・行事の後にアンケートを実施し要望を把握している。園の経営状況については、毎月の職員配置・地域加算などを検討のうえ本社保育会議で再度確認・検討し課題を抽出している。令和3年度の経営状況は良好である。

令和２年度から5年度までの中期計画では、「保育計画に則った保育実施」を挙げ、園長が作成した「全体的な計画」を共通理解するようにした。保育計画・食育計画・保健計画・行事計画など各種の計画を立て、人手不足の中でも職員配置等を整えて実施している。担任は、子どもの姿をとらえて年間指導計画を作成し、月案・週案・日案へと具現化し実施している。食育計画は栄養士が、保健計画は看護師が作成し子どもの発育状態を見ながら担任と相談し実施している。計画に合わせて年間収支計画・行事予算計画・児童一人当たりの予算計画を編成している。

全体的な計画は園長が策定し、各年齢に応じた年間指導計画へと繋がるよう、園長・主任は各職員と指導内容に関して意見交換を行い、着実に実施できる計画としている。また、児童票記録時には園児の発達状況の確認と保育内容の見直しを行っている。作成した指導計画については、必ず実施状況の振り返りを行うこととし、経験の浅い職員も、クラスリーダーに相談して自分の保育を見直している。計画推進に当たっては、役職別達成目標・各職務別達成目標を立て、各職員は与えられた仕事を全うするよう努めている。

社会人・職員として守るべき法・規範・倫理は、法人が就業規則に定め、入社時研修で指導している。園においても、事業計画書・事業報告書冒頭に保育理念・保育方針を載せて目指す価値の共有を図り、職員会議・昼礼の場で確認し、職員の倫理意識を高めている。職員に気になる言動が見られた場合はその都度注意する他、職員全体の問題として昼礼や会議で話し合っている。また、本社が今年度、新しく作成した「人権マニュアル」「虐待防止マニュアル」を全職員に配布し、職員の倫理意識を高めている。

令和3年8月に同時昇格した園長と主任である。保育士時代から保育に対する思いが一致していたため、二人の話し合いが円滑に進み、職員にも決定事項が伝わりやすい状況である。園長が目指す保育に保護者支援があり就任早々に取り組んでいる。送迎時の会話を最も大切なものとして「笑顔で受け入れる」を職員に伝えている。保護者が意見・要望を気軽に言えるよう登降園時の会話を大切にし、入口にご意見箱を置いて意見を募っている。相談・苦情は主任が受け付け、解決責任者を園長とする体制を整え、入園の際、重要事項説明書で保護者に説明している。

地域の一員としてく私立保育園園長会・ブロック園長会などに参画し、加えて、地域交流に力を入れて取り組んできた当園である。中学生の職場体験,、保育実習生の受け入れ、近隣高齢者施設との交流・図書館との交流による「おはなし会」・近隣診療所と連携しての離乳食講座など多様に実施してきた。しかし、令和2・3年度はコロナ禍のため、地域との交流は中止せざるをえなかった。園長はこれまで地域の方に愛されてきた保育園だからこそ、一つずつできることから復活させていきたいと考えて、いろいろな方法を模索しているところである。

法人はミアヘルサ保育園ひびき各園に防犯カメラ設置、入口セキュリィティ、AED設置、警備会社との契約を行っている。園内も、飛散防止シート付き強化ガラスの窓ガラス、指挟み防止引き戸、ソフトな床など隅々まで安全に配慮している。当保育園では毎月の避難訓練実施を実施する他、散歩時の緊急通報携帯所持、公園到着時の人数確認と園への連絡などを徹底している。事故防止のためにヒヤリハット情報の収集、感染症予防対策等、毎日の昼礼で報告・連絡して記録・確認体制をとり、さらに職員会議で共有を図っている。　

令和元年に大規模災害発生時に園児・保護者・職員の生命を守り保育体制を確保するための事業継続計画（BCP）を策定している。策定後も毎年見直しを行っているが、保護者に無事を知らせるための連絡手段の取り方など、再度見直して行く予定である。不審者対応の災害訓練では東向島警察署にお願いし実施した。「当園の不審者対応マニュアルは分かりやすい。他の園にもこのマニュアルを伝えたい」と言っていただいた。引き渡し訓練では事前に細かく連絡して協力をお願いし、全保護者の協力が得られた。避難訓練では毎月必ず救命救急を入れている。

個人情報保護方針に基づき情報を管理し、令和元年2月に法人がプライバシーマークを取得している。園でも個人情報を含む文書・資料は活用しやすいよう表題を明記して事務所内書庫に施錠保管し、園外への持出し禁止としている。PCにはパスワードを設定してアクセスを制限しUSBは使用不可としている。園児・保護者に対しては入園時に重要事項説明書で個人情報の取得・利用・開示範囲・担当窓口など取扱いについて説明し同意を得ている。ブログ掲載等については個別に細かな承諾書をいただいており、掲載する場合には職員が確認することとしている。

園長はチームワークの良い職場づくりと保護者支援に取り組んでいる。今年度新たに創出した理念「共に育ちひびき合う」に沿って必要な情報を提供しあう等、保護者とともに子育てを共有している。年２回行う保護者会では、保護者の意向を把握するとともに、保護者同士で交流できる機会としている。行事については職員反省とともに保護者アンケートで保護者の思いを確認するなどの振返りを確実に行っている。また、園長は地域情報等の収集にも力を入れ、足立区私立保育園園長会・ブロック会議、本社主催保育会議に参加し情報を収集している。

令和3年8月に昇格した園長は、職員個々のレベルアップが組織力の向上につながると考え職員一人ひとりと積極的に話し合う機会を持つようにした。園長就任とともに職員との個別面談を行い、一人ひとりの意向や保育に対する思いを聞き取っている。また、面談に限らず機会を見つけて個別に話し合うことに力を入れ、就任後僅か1年弱で何でも話し合えるチームワークの良い職場風土が醸成されている。さらに休暇についても個人が希望する日に休みが取れるよう希望日をオープンにして、職員が不足しているクラスには職員全員で助け合うようにしている。

さまざまな問題を一人で抱え込んでいる職員、みんなに知らせたり報告したりするのが全体的に苦手な職員が多いので園長・主任・クラスリーダーがクラスや他の職員を気にかけ、相談できるよう話しかけている。気になるところは改善できるよう助言・指導している。園長と気軽に話せるよう、事務所に職員が来たら、誰でも平等に話しかけるようにしている。情報共有を大切にして、何かあったら事が大きくなる前に職員みんなで改善策を考えるなど、早期発見、早期解決に取組み課題を解決している。

ホームページには基本方針・保育理念等の他、笑顔で楽しそうな日常保育活動の様子が伝わってくるものを掲載している。また、この保育園の特徴となっているボルタリングで遊ぶ子どもの姿もある。ブログでは、一年間の保育園生活の流れである日常生活・行事など、子どもの活動を実写したものを紹介し保育園の様子が分かりやすくなっている。しかし、今年度になりブログが更新されていない。園長は今後、笑顔あふれる保育の実態が伝わるようなブログの更新を進めたいと考えている。

見学希望者は、コロナ禍であっても月曜日から金曜日の午前10時から一組づつ受け入れている。見学希望の連絡が入ったら、なるべく園内の様子・保育内容を短時間で理解していただけるよう、体操教室・おはなし会・誕生会など毎週または毎月ある行事へお誘いしている。また、子どもの年齢やその時見学者が話された内容を整理し、見学者のリストとして記録している。そのリストの活用は入園希望があったときの参考にしている。園長は園の方針である「保護者支援」と「安心して預けられる保育園」であることを見学者に丁寧に伝えている。

区の取り組みと連携した活動を日常保育の中に取り入れている。日常の保育の中にも足立区の「ベジタブル活動」の一つである小松菜を園児と共に育てることを取り入れている。「ごみゼロ運動」では4・5歳児クラスが中心となり、それぞれの子どもがトングを手にし公園のごみを拾っている。この活動は、保護者や地域の人たちにとって区政を身近に感じられるものとなっている。区の「あだち子育てガイドブック」玄関窓口に置く他、区の子育てに関する情報を提供している。見学者にはリーフレットを、利用希望者には園のしおりを手渡している。

入園に当たり入園内定者の勤務体制に支障がないように配慮し、2月の土曜日に説明会を実施している。事前に「緊急連絡・送迎登録票」「勤務証明書」などの入園に当たり必要な書類を送付し記入してもらっている。当日「重要事項説明書」の説明を園長・主任・乳児リーダー・幼児リーダーが主となり行っている。また、離乳食・アレルギー食については栄養士が面談している。説明後、「重要事項説明書同意書」、「個人情報の取り扱いに関する同意書」など保育園生活に必要な各同意書に署名をいただいている。

入園時面談で入園までの家庭での生活状況を聞き取り、利用者が不安に思っていること、疑問点などをその場で答えている。慣れ保育については、今までの生活リズムと保育園のリズムを調整しながら、0歳児は初日は1時間から受け入れ食事・お昼寝と生活の節目まで無理のないように、2週間をかけて行っている。１・2歳児クラスは1週間を目途に、幼児クラスは初日2時間様子を観て2日目から昼食を食べるまで進めている。園長は、クラス担任と相談しながら子どもの様子と保護者の勤務形態を考慮し、各家庭の実情に合った受け入れをしている。

転園や退園するケースは転居によることが多く、転園や退園そして卒園しても一年間連絡ツールを保管し、いつでも連絡が取れるようにしている。卒園後も保育園行事にお誘いしていたが、コロナ禍にあり多くの卒園児を一緒にお誘いすることはできないのが実情である。卒園式の写真を送る時その後の様子を聞いたり、卒園児が入学した学校を訪問し卒園後の子どもの様子を聞くなど継続した支援を行っている。保護者には卒園・退園後もいつでも保育園に遊びに来るよう伝えている。

園の事業目的・保育理念に基づき全体的計画を立て、それに基づき各年齢の年間指導計画・月間指導計画・週案が立てられている。また、毎日午後1時半から行われる昼礼においては、子どもの様子を報告したり、保護者の予定を周知している。さらに足立区より情報提供された保育事故について何故事故につながったか、事故にならないための配慮点について職員間の共通認識の場になるようにし、個別指導計画や月案につなげている。指導計画の振り返りは毎月の職員会議で話し合い、次月の指導計画に反映させている。

保護者会は年二回利用者が参加しやすいように土曜日に実施している。コロナ禍にあり、密にならないよう少人数のグループに分けて行っている。個人面談についても新入児に行う他にも希望があれば受け入れている。その記録は「児童票」に記載し、個別ファイルに保管している。また、一人ひとりの子どもにどのような保育を行っているかは「園生活支援ノート」の中に、個別の子どもの姿、長期・短期目標、保護者の希望などを記録する欄があり、その内容に沿って保護者と話し合い、話し合いの結果は保護者からの承認印をいただいている。

月間指導計画により週案・日案を立て実践し、日々の活動については保育日誌に記録している。集団の中での子ども個々については個別の指導計画を立て「先月の姿」を踏まえて、今月のねらいを立て保育士の支援のあり方、配慮と環境構成まで記録するようになっている。月・週の評価と反省はきちんと行われ、次月・次週に反映している。また、個別の成長記録は毎月エピソードも加えて記録している。これと共に「発達の経過記録」も児童票に年齢ごとに期間を決めて記録し、ファイリングして事務室に保管している。

入園時には園長・主任・乳幼児リーダー保育士が保護者と面談を行い、事前に記入していただいた生育歴や生活状況等の書類を確認しながら子どもの成長・発達を把握している。面談後は直ちに職員会議で報告し職員に周知している。入園後は登降園時の保護者との会話、連絡ノート（ICTアプリ）や保護者との個人面談により子どもの姿を把握している。子どもの情報は昼礼・職員会議等で報告している。共有した情報で子ども一人一人の全体的な姿を踏まえて、保育を行っている。

クラス毎に成長に合った玩具や絵本を整え、子ども達が主体的に遊びができるようにしている。0歳児は保育士の膝の上で絵本をめくったり絵を見たり、1歳児は叩くと音の出るネティックサウンドで遊び、2歳児はＢブロックで車や電車を作って遊び、3歳児は絵本や図鑑を見たり読んでもらったり、4歳児はクルクルスロープを組み立て車を走らせて遊び、5歳児はレゴブロックで構成して遊ぶなど、子ども達は好きな場所で好きな玩具で遊ぶ姿が見られる。今後は子ども達の遊びがさらに深められるように玩具の補充と各コーナーを充実させていく予定である。

子どもの特性により必要に応じて区の専門家の巡回指導で適切なアドバイスを得て子どもの姿を確認し、保育に生かしている。アドバイスは記録し、保育士は子どもへの声の掛け方や介助が必要な時に保育に生かすことで子どもに良い変化がみられるようになっている。玩具の取り合い等の子ども同士のトラブルでは両者が落ち着いてから、話を聞き相手の気持ちがどうだったかを考えられるように対応している。相手にけがをさせてしまった時にはどのような状況でも保育園の責任であることを保護者に謝罪し、詳しく説明し理解が得られるようにしている。

開園し早番職員は登園してくる子どもの保護者が送信した通信アプリで事前確認を行っている。体調や気になることは口頭でも確認し、引継ぎノートや昼礼ノートに記入し伝達が漏れないように留意している。夕方は予め通信アプリで保育園の様子を伝え、さらにクラスボードでも活動を楽しく知らせ、帰宅後の会話に繋がりが持てるように配慮している。反面、保護者から園での様子を具体的に伝えてほしいという要望もあり、家庭と園で子どもの様子が確認できるように丁寧な応答が望まれる。

子どもが食事・排泄・着替え等の基本的生活習慣は成長発達する姿を見極め、子どもに負担がかからず興味を持って楽しく身に付けられるように援助している。0歳児は保育者に身の回りのことをやってもらい気持ちの良さを知らせ、1歳児の排泄は興味があれば時にはトイレにも座ることを経験し、2歳児では本人の意欲を待ちながらトイレトレーニングを始めている。食事ではスプーンや箸の持ち方・姿勢を伝え、着替えは脱ぎ着が簡単なものから子どもが徐々に自分で挑戦したくなった時に方法を伝え、身に付くように援助している。

保育園の生活は午前中には動的な活動を主とし、給食後には午睡及び休息等で体を休めている。おやつ後は室内遊びを中心に静かに過ごす一日の生活リズムとなっている。休息や午睡時間は子どもの体調や保護者の意向にも配慮し体を休ませ、０・１歳児は時には午前寝や夕方にも休息を取る子どももいるが徐々に給食後の午睡の生活リズムとなっていく。早く目覚めた子どもは起きて部屋の片隅で絵本やお絵かきして静かに過ごし、目を開けてコットにいる子どももいる。5歳児は体力に無理がなければ４月後半から休息だけで過ごすことにしている。

園は乳児・幼児クラスの園舎が分かれている。乳児舎の０・1・２歳児はクラス別の遊びや合同保育時には1歳児室で遊ぶことが多い。ままごと・絵本コーナーは1歳児室にあり、クラスの子ども達が遊ぶ他、合同保育時には様々なクラスの子ども達が遊んでいる。幼児舎は３・４・５歳児の各保育室が狭く、行事の度にクラスの間仕切りが外されることが多い。そのため3・4歳児室にままごとコーナーはあるが、絵本コーナーや机上コーナーなどの固定化ができない。乳・幼児園舎に子どもが遊びのイメージを膨らませ、遊びこめるコーナーづくりが望まれる。

各クラスでは毎月の歌を子ども達が様々な場面で歌っている。４月には「チューリップ・こいのぼり・かわいいかくれんぼ」など、行事や生活の中で楽しんでいる。各クラスで手遊びや動物の表現遊び、音楽に合わせて体を動かし表現する遊びなど子ども達のお気に入りである。音楽やリズムを感じて体を動かし、音楽に合わせて表現する子ども達ある。描画や製作などはの遊びは子ども達がやりたいときにできるよう環境を整えている。０歳児は子どもの足形をテルテル坊主に見立て作品として展示していた。

晴天時は公園での遊びや活動に応じて出かけ、短時間でも気分転換に園周辺の散歩を行っている。また子どもの体力や体の発達、季節に合わせて散歩の場所を選択している。保護者にも園の玄関に散歩マップを掲示し休日散歩の参考にしていただいている。評価者は土曜日の合同散歩（０～５歳児１２名）に同行し、散歩の様子を見ることができた。小さな子を手繋ぎして歩く幼児や「さあ、遊ぼう」と保育士が声掛けすると、５歳児が「バナナおに」に乳児も仲間に入れて集団遊びをリードし、２・３歳児はありや池の生き物を見つけてじっくり楽しむ姿が見られた。

子どもの日・七夕・お月見・節分・ひな祭りなどの伝承行事は季節の変化を知らせ折り紙等を使って制作を楽しむ機会としている。子ども達と一緒に行事に因んだ歌を歌い制作をしてイメージを膨らませ、行事で集まった時にはより楽しく参加できるように計画している。運動会・クリスマス発表会などの保護者参加行事は日々の保育活動を通して、成長している子ども達の成長を喜び認め合っている。子ども達も保護者に応援してもらうことは大きな励みである。毎月の行事を通して子ども達はごっこ遊び、表現遊びなどを楽しみ日常の生活に潤いをもたらしている。

コロナ禍前の運動会は全園児の成長した運動やリズム遊びを保護者の見学と親子で参加していただいていた。コロナ禍では乳児と幼児の実施日を変えクラス毎に行い、子どもの成長した姿を発揮できるよう保護者の応援で楽しめる運動会となるよう工夫している。子ども達は運動会の練習は全員で取り組み本番での達成感を味わっている。夏祭りは年長児が神輿を担いで祭りの雰囲気を盛り上げ、子ども達が制作した作品を並べた店屋やゲーム店で買い物を楽しんできた。コロナ禍でも店屋を縮小することなく子どもと職員で夏祭りを楽しめるように取組んでいる。

連絡ツールで日中の個々の子どもの様子を配信し、園だより・クラスだよりでも子ども達の活動内容や姿を伝えている。年度初めに行事予定を通知し、保護者参加を求める行事には全保護者が出席していただけている。運動会後の保護者アンケートでは、「子どもの成長を見ることができた」「コロナ禍であったが、感染防止のために全力を尽くしていると分かり安心した」との意見がある一方で、乳児運動会の平日実施に対して「できれば土日が良い」との意見があった。。

保育時間が長くなる子ども達には、集団でいる負担が少なくなるように十分に配慮している。夕方は乳・幼児の各フロアーで４時から６時までクラス保育士も入り合同保育を行っている。６時からは幼児が帰り支度をして乳児舎に移動し、乳幼児の合同保育を1歳児室で行っている。子ども達が落ち着いてから補食の手作りおにぎりを摂り、６時半以降からは延長保育である。延長保育は正規職員２名といつも同じの遅番・延長専門のパート職員が対応し、子どもたちが安心して過ごせるように手厚く対応している。

園では午後４時になるとクラス保育から乳・幼児の各フロアーで当番保育士とクラス保育士も一緒に合同保育を行っている。合同保育では異年齢児の交流が活発に行われ、様々な生活の場面や遊びの模倣ができる場にもなっている。当番保育士は各クラスの子どもの状況を引継ぎ、乳児は不安定な子どもには、延長保育専門の保育者と一緒にぬいぐるみを抱っこしたり、絵本を読んでもらったり安心して過ごせるようにしている。幼児はクラスで継続して遊んでいる玩具があれば用意し、子どもがブロックやパズル、お絵描きなど遊びたい玩具で遊べるようにしている。

急なスポット保育の申し入れに園長は可能な限り保護者の要望に対応している。当番保育士に子どもを引き継ぐ際には各クラス別の引継ぎ表を基に帰りの申し送りを伝えている。クラスの手書きのホワイトボードにも活動を記載し、保護者に読んでいただいている。当番保育士はしっかりと引継ぎ事項や遅番・延長時の楽しかったことや保育士と遊んだことを伝え、子どもと保護者が笑顔で帰れるようにしている。保護者からは「先生からも１日の様子を伝えてくれるので安心して預けることができる」とコメントをいただいている。

栄養士は子どもが「おいしい」と言ってくれる給食づくりをモットーにして調理に励んでいる。給食が始まる時間帯に保育室へラウンドし、子どもが楽しく落ち着いて食べているかなど見守っている。また、栄養士は「食べきれる量で、嫌いな食べ物をなくす工夫を」との視点で、子どもが口に入れる食材の大きさや味付けが適しているかなど、子どもの『おいしい・まずい』の言葉や表情から確認している。保護者からは「家であまり食べさせていないものでも美味しいようで、おかわりの回数も増えている」とコメントをいただいている。

毎月の献立は旬の食材を活かし、栄養のバランスがよい組み合わせに配慮し味や食感、薄味のものを提供している。お誕生会や行事等ではおやつのケーキで華やかにし、ひな祭りや七夕には行事のイメージが持てるようなメニューである。夏祭りはたこ焼き入りのお弁当で楽しい給食である。利用者調査では「イベント時にはかわいいデザートを出していただいている」と保護者からコメントがあった。アレルギー食ついては、離れた場所での調理、保育室では色の違うトレイと食器の使用、他児と接触して誤食をしないように一人テーブルで職員が見守っている。

食育計画では「食を通じて体験、体感する」として食育活動を0歳児から行っている。コロナ禍で0歳児は休止し、他年齢児も食育の回数は減らしている。1歳児は野菜に触れることから始め、2・3歳児はトウモロコシの皮むき、4歳児はピザトースト作り、5歳児はカレー作り等々段階を経て取り組んでいる。さらに、5歳児クラスになると親子で毎年、田植え・稲刈りの体験を行っている。お米は苗から成長していくことを知り、稲となり刈った後のお米になるまでの過程を実体験で理解し、コメ作り通して食べ物を大事にするということを学んでいる。

看護師は「子ども達が健康に発達し、安全な園生活を送ることができる」ことを目標に子ども達を見守っている。令和3年度は子ども達に歯についての紙芝居を見た後に歯と健康と関わりを理解できるように話している。５歳児は歯磨きのマーキングチェックを行い磨き方の確認ができた。怪我が起こる前に、どこが危ないか子ども達と保育園の場所を確認し、子ども自身気を付けて生活できるようにしている。コロナ禍で手洗い・うがいの方法を丁寧に指導している。子ども達は指の間や汚れた爪、手のひら・甲も時間をかけて洗うことが習慣化している。

嘱託医との連携により0歳児は毎月、1～5歳児は年4回の内科健診を行っている。歯科健診は年１回、視力検査は5歳児のみ行っている。看護師は身長・体重測定を毎月行い成長を把握している。健康診断・検診・身体測定の結果は保護者に連絡ノートに記録して伝え確認していただき、園では結果を児童票に記録し保管している。与薬は原則として行っていないが抗痙攣薬等は医師の意見書・保護者の同意書をいただいている。子どもが怪我をし軽度の場合は看護師が処置をしているが、場合によっては軽度でも医師の診断を仰いでいる。

「ほけんだより」で季節ごとの発生しやすい感染症やその予防法について知らせている。また、園内で発熱等があった場合の対応については重要事項説明書「お子様の体調管理」に記載している。様々な感染症等が発症した場合は、連絡ノートで保護者に向けて集団発生を未然に防ぐために区の指定する書式で医師の診断と登園届を提出することなど配信し、必要に応じて口頭での説明を行っている。午睡中の乳幼児突然死症候群の予防には時間を決めて検温し仰向けにも留意する等、0・1歳児保護者への注意喚起も行っている。

園長は日頃から保護者と会話を大切にし、要望は可能な限り受け止めていくことを心がけている。さらに忌憚なく意見・要望が言えるように匿名でも投函できる「ご意見箱」を設置しているが、これまで投書は見られない。直接対話していくことを保護者も望んでいると思われる。年間２回開催される運営委員会には各クラス代表の保護者が要望や意見を発言し、本社及び園長が返答を行っている。運営委員会の内容は全保護者にも報告している。保護者参加の行事には終了後のアンケートで様々な意見を把握し改善するようにしている。

保護者会では保育内容と日常の保育を説明し理解を得るとと同時に様々な協力をしていただくことを伝えている。例年は年2回4月と翌年1月に実施してきた。コロナ禍で保護者同士の交流も持てない状況もあったため、令和4年度は保護者会の進め方を検討し、保護者6人ずつのグループを作り、対面式で「子どもの遊び・行きたいところ」とテーマを決めてディスカッション形式で行っている。意見交換することで交流のきっかけ作りとなり、その後は保護者同士で話しをしたり、お迎え時にお話しする機会が増えているようである。

コロナ禍前は保育参加や個人面談をまめに行っていたが、令和4年度の個人面談は新入園児と在園児の希望者を対象に実施し、保育参加はまだできていない。個人面談では送迎時で話しきれない子どもへの思いや困っていることなどを保護者に話してもらえるようにし園で楽しく遊んでいる様子を伝えている。評価者は保護者面談を終了した保護者の表情に笑顔で安心した様子がうかがえた。また面談時に子どもを連れてきた保護者には臨機応変に子どもを預かるなど、保護者とクラス保育士がしっかりと話ができるように配慮している。

コロナ禍前は図書館に足を運んで好きな絵本を見ることができたが、コロナ禍で現在は行くことができなくなっている。しかし、地域交流の一環として継続して取り組んでいただいている図書館のボランティアによる「おはなし会」は園内で毎月催している。残念ながら地域の乳幼児の参加が現在は望めないが今後は再度働きかけていく予定とのことである。また散歩中に消防署の方に声をかけられて、消防自動車・はしご車等に触れたり署員からの説明をしていただいた。子ども達は消防署の仕事を知り、帰園後にみんなで夢を膨らませた。

令和３年度は夏祭りは保護者や卒園児が参加できず、園の子ども達と職員で夏祭りを楽しむ行事としている。園外には出られないが年長児が神輿を担ぎ園内を練り歩き雰囲気を盛り上げている。また、子ども達がゲームやお面屋さんの模擬店で買い物を楽しめるように地域のお祭りを踏襲しながら実施している。コロナ禍以前は老人ホームに訪問して子ども達が作った折り紙をプレゼントしたり、童謡を一緒に歌うなど高齢者が大変喜ばれる交流の場を作っていたが、3年間はその機会を逸している。再開のめどがつき次第、実施する予定である。

これまでは地域の子育て支援の一環に0歳児の育児相談・誕生会のお誘いや図書館のボランティア活動によるお話会の招待、近隣診療所の感染症講座・アレルギー講座等々地域の方々からの協力を得て、園職員も一体となって取組んできた。取り組みの過程では育児相談や診療所の講座への参加者が減少してきている現状でもあった。これからは子育て支援の内容や方法を精査し、子育て中の保護者が興味の持てる内容にして、今後取り組みたい課題である。

入園時、園長は重要事項説明書に基づき園の理念や園生活の流れなどを説明した上で、個人情報の取り扱いについて書面をもって確認し、合意を得ている。「個人情報の取り扱いに関する同意書」では利用目的を10項目明示している。苦情についても問い合わせ先を明記している。その他「個人情報の掲載についての同意書」「インスタグラムにおける個人情報の掲載についての承諾書」「写真・動画使用承諾書」など園生活で必要な個人情報に関する書類があり、保護者の同意の上、確認印をいただいている。

子どもの気持ちに寄り添った保育を最も大切にしている当園では、子どもの自尊感情を尊重し、羞恥心への配慮をしている。おむつ交換時、着替えの時など他からの視線を遮るよう、衝立を作ったり、トイレは乳児であっても個室になるように配慮している。子どもが自己主張したときは、我がままととらえず、しばらく見守っている。子ども同士のトラブルでは、すぐに注意するのではなく、双方の気持ちを受け止めながら、子ども自身に何がいけなかったか、どうしてほしかったのか、など考えるきっかけを作り、お互いに相手を尊重する気持ちを育てている。

全職員の人権意識をより高めるため「保育士の虐待防止マニュアル」「人権マニュアル」の中から、園長・主任を中心に必要と思う個所を抜粋し、毎月一回は話し合いを持っている。また、その会議の中では園内のカメラに写っていた職員の子どもへの対応が、子どもの人格を損なうものになっていないか具体的にケース検討もしている。園長は職員の対応で気づいたことがあれば、率直にその場で話し合い、認識を改めるように働きかけている。そして、区の子ども家庭支援センターのスタッフと連携を取りながら子育て支援をしている。

本社は各種マニュアルを用意し、職員がいつでも閲覧できるようにファイルし、事務室に保管している。その中でも特に子どもの人権を尊重する意識を高めるため「虐待マニュアル」「人権マニュアル」は毎月の職員会議で読み合わせして内容を確認し、職員の人権意識を高める一助となっている。また、利用者への接遇とも関わる「社会人としてのマニュアル」「電話対応マニュアル」などでは電話対応の仕方、保育園スタッフとしての髪型・服装に至るまで細かく記載されていて、職員はそれぞれの判断で利用者に不快感を与えない対応をとっている。

保育方針として「保護者支援」があり、保護者から信頼される保育園となるよう保育の質の向上に取り組んでいる。外部研修受講を勧めているが職員体制の関係でなかなか参加できない状況である。参加した職員は知識や技術を学んでおり、研修後は報告書を提出している。研修で得た知識を職員間で共有できるように報告書を全員が閲覧している。さらに職員はサービスレベルチェックで自己採点し、結果を園長面接で相互に評価した上で、保育の質の向上について話し合っている。園長の丁寧な指導と、チームワークの良い職員集団で保育の質が向上している。

本社が用意した各マニュアルは「個人情報の保護の基礎知識」「事故の可能性に気づいたら」「保育士の虐待防止マニュアル」「電話対応マニュアル」「社会人としてのマニュアル」など多岐にわたるものである。職員がこれらをいつでも閲覧できるように事務室に保管している。また、全職員に周知するため、「人権マニュアル」「虐待防止マニュアル」を職員会議で読み合わせしている。事故防止については「事故の可能性に気づいたら」を基にヒヤリハットの記録を作り、全職員の共通認識のもとで保育をしている。