東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念及び方針は、「入園のしおり」や園案内のパンフレットなどを基に、職員及び保護者に周知しています。職員に対しては、入職時の研修において保育理念に基づく運営方針や保育目標について説明しています。また、職員会議や法人主催の全体会議において唱和し、理解を深めています。保護者には、入園説明会において、入園のしおりを基に園の保育理念や活動内容を説明しています。また、保護者会において、園の保育方針や各クラスの保育目標をプリントして配付し、趣旨や内容を説明しています。 　　　　

　園全体の運営における係や分担業務を記した「職務分担表」を基に、運営管理体制を整備しています。保育運営にあたっては、今年度より、園全体の運営管理を統括する総括園長、保育業務全般を管理する園長を基軸に副主任を選任し、各クラス及び職員が連携して活動するようリードしています。今後は、各職務の業務範囲及び内容を明示した「職務分掌表」を作成し、各職員の担当業務の内容や役割を明示することが望まれます。また、全職員が各自の役割や責任を明確に把握することで、保育運営への参画意識をさらに高めることが期待されます。

　園全体の運営管理体制や施設整備などにかかわる重要な案件や課題については、統括園長と園長が協議するとともに、法人の理事会及び評議委員会を通じて決定しています。決定された事案の内容や経緯については、職員会議において全職員に説明しています。保護者には、内容に応じて保護者会や書面の配付を通じて報告しています。日常の保育にかかわる事案については、職員会議や週1回実施する学年会議において協議するとともに、園長及び副主任を中心に、各クラスの職員が連携して対応することを促進しています。

　保護者の保育ニーズや意向については、保護者会や保護者アンケート、意見箱、個人面談などを通じて把握しています。また、行事運営や送迎時の対応などに関する多くの保護者からの要望に対しては、統括園長及び園長、副主任を中心に職員会議や学年会議などにおいて協議し、各職員が連携して対応することを促進しています。保育運営や担当業務に関する職員の意向は、統括園長及び園長が個別面談を通して把握しています。特に、就業時間や事務処理業務、職場環境などに関する職員の意見や要望を集約し、園の事業運営に反映しています。

　地域の保育ニーズや課題に関する情報は、市の園長会や地域懇談会などに参加し、子育て支援の状況、待機児童の推移、小学校の統廃合などの情報を収集しています。また、市のメールや資料を通じて、保育事業環境の動向や行政の施策内容などを集約しています。収集した情報は、保育業務に関する情報を中心に、職員会議や各クラスのミーティングにおいて、職員に提供しています。また、園において対応すべき課題については、職員会議や法人の理事会を通じて協議しています。園の経営状況に関しては、法人の決算書を通して把握しています。

　「保育所拠点中期事業計画」を策定し、継続サービス及び新規サービスについて、3か年の重点実施項目を明示しています。また、単年度の事業計画を策定し、職員体制及び研修、安全管理、地域活動などに関する取り組み内容を明示しています。単年度の事業計画の内容は、年度初めの職員会議で職員に説明しています。今後は、中期事業計画における重点実施項目について、各年度の重点目標を明示することが望まれます。単年度の事業計画には、中期事業計画における各年度の重点目標の達成に向けた、実施方策びスケジュールを明示することが期待されます。

　保育従事者としての基本姿勢、守るべき法や規範、倫理については、「勤務の心得」を基に、入職時におけるオリエンテーションや研修において周知しています。職員会議においては、児童憲章の読み合わせを行い、職員の理解を深めています。また、各職員の「自己評価、反省チェック表」を基に、子ども及び保護者とのかかわり、保育業務における基本姿勢や言動の振り返りを行っています。日常の保育において規範や倫理にふさわしくないことがあった場合は、園長及び副主任が、個別面談や職員会議を通じて留意点を伝えています。

　保護者からの苦情や要望に対しては、「苦情解決マニュアル」を基に、受付担当者、解決責任者、第三者委員を設置し対応体制を整備しています。保護者には、入園時及び進級時に、苦情解決制度や苦情解決の仕組みについて説明しています。また、玄関には、「ご意見、ご要望の解決のための仕組みについて」を掲示しています。虐待防止については、「虐待対応マニュアル」「早期発見のためのチェック表」を基に、防止対策を講じています。虐待が疑われる場合は、地域の専門機関と連携して対応する体制を整えています。　

　地域の子育て親子を対象に、育児相談、室内開放、各種イベントを通じて子育て支援活動を行っています。今年度はコロナ禍で実施方法を変更していますが、園が運営するコミュニティ施設を使用して、「お話し会」などを実施しています。お話し会では、絵本や紙芝居の読み聞かせ、わらべうたや手あそびなどを提供しています。また、専門家による「ベイビーミニシアター」、NPO法人の「おひさまコンサート」を開催しています。コンサートでは、参加した子どもたちが、ピアノ演奏やリズム遊び、季節の歌などを楽しんでいます。　　　　

　火災や地震、水害などの非常災害に備え、災害応急対策の実施組織を編成し、避難訓練や引き渡し訓練などを定期的に実施しています。また、緊急連絡網の整備、災害用備蓄の準備、「安全点検チェックリスト」による建物や設備の点検を行っています。水害に対しては、近隣の河川の洪水に備えて、行政防災無線や水位情報を確認する体制を整えています。園内外の事故に関しては、「事故記録票」を共有し再発防止に努めています。新型コロナウイルスの感染対策については、市の基準に基づいて、施設内の消毒、検温や手洗いなどを習慣化しています。

　事業継続計画（BCP）については、園の「防災計画」の中に、平常時の災害対策、災害時の対応における行動手順などを明示しています。災害時の対応においては、発災時に行うべきこと、応急期における実施事項、災害後の保育環境の復旧に向けたプロセスを示しています。BCPの内容については、毎年4月と9月の職員会議で確認し、職員の意識を高めています。保護者には、保護者会や避難訓練時に、園の災害対策について説明しています。また、市の園長会や地域懇談会、地元の自治会などを通じて、災害対策の情報交換をしています。

　園内で取り扱う重要なデータや個人情報については、アクセス権限やパスワードを設定した情報管理用パソコンを使用し、統括園長及び園長が管理しています。業務用のデータは、業務用パソコンを使用し、迅速な活用を図っています。また、情報の機密性や重要性の高い書類は、鍵付きのキャビネットに保管し鍵の管理を徹底しています。個人情報の取り扱いについては、「個人情報規定」を基に、注意点を全職員に周知しています。保護者には「個人情報について」を基に、利用目的や園の管理方法などについて説明しています。　

　職員の採用は、ハローワーク、人材紹介会社、人材バンクなどを通じて行っています。職員の配置や担当業務については、本人の希望や意向を確認し、適正化を図っています。新人職員の職務範囲については、業務の負荷がかかり過ぎないよう配慮しています。職員の就業状況については、毎月の個別面談を通じて把握しています。健康面に関しては、看護師と連携し、ストレスの軽減などに向けた対応を図っています。人事異動や配置換えにおいては、職員のスキルアップを目的とし、意欲の向上及び働き方改革に取り組んでいます。　　

　職員の研修については、年度別の「研修計画書」を基に、外部研修や園内研修の受講を推奨しています。また、各職員の「育成研修計画シート」に基づいて、研修課題及び重点テーマと目標、年間研修スケジュールを明示しています。人事考課においては、「人事評価表」を基に、情意考課、成績考課、能力考課の考課要素及び着眼点に基づいて評価し、各職員にフィードバックしています。今後は、職種や階層ごとの職務内容及び職務遂行能力などを設定したキャリアパスを作成し、園全体の人材育成及び個人別育成を、計画的、段階的に行うことを期待します。

　日常の保育においては、子どもの状況を共有し各クラスが連携して対応することで、園全体のチームワークの向上を図っています。職員の保育業務については、新入職員、入職後3年未満の職員及び3年目以降の職員ごとに経験を踏まえた業務範囲を設定し、各職員が協力して業務を行うことを促進しています。また、「年間シフト計画」に基づいて、柔軟な職員配置を行っています。職員からの意見や提言は、業務用アプリを活用して職員間で共有しています。また、研修の受講後には、研修の内容を業務用アプリで発信し、職員間で共有しています。

　園の基本情報や保育サービスに関する情報は、ホームページ、園案内のパンフレットやチラシ、自治体の資料などを通じて、利用希望者に提供しています。ホームページは、定期的にリニューアルし、利用希望者がより見やすくなるよう、情報の伝え方や画像の表示方法などを工夫しています。パンフレットは、近くの物販店にも置いてもらい、利用希望者が手に入れやすいようにしています。園の周辺は自然環境に恵まれ、近隣に団地や戸建て住宅が多く存在していることから、一定数の利用希望者を保有することができています。

　市や行政の関係機関と連携し、園の保育活動や地域の保育環境に関する情報交換を行っています。市の子育てサイトの情報や一時保育などに関する情報については、毎月、連絡を取り合っています。また、家庭支援センターとの交流を通じて、育児困難児童などに関する情報を集約しています。市発行の「一時保育、定期利用保育のご案内」「病後児保育について」などの資料は、園の入り口に置いて、希望者が持ち帰れるようにしています。未就学児の保護者には、市の 「マイ保育園」制度への登録を案内しています。

　園の見学については、希望者からの電話を受け付け、日程の調整をして見学日を決めています。見学の案内は、統括園長及び園長が担当し、コミュニティ施設なども含めて、園の保育環境や子どもたちの様子を見学できるようにしています。見学時には、パンフレットを基に、保育方針や保育の流れ、給食や教育への取り組みなどを紹介しています。事前の申し込みがあれば、見学者が離乳食や給食の試食をすることもできます。今年度はコロナ禍で、見学時間はおよそ1時間、見学者は1家庭3人までに限定するなど、見学方法を変更して実施しています。

　入園が決定した保護者には、入園説明会の日程や入園までの流れ、必要な書類について連絡をしています。入園説明会では、重要事項説明書を基に、園の運営方針や保育方針、園生活における決まり事や守ってもらいたい事項、購入が必要な物品などについて説明しています。また、園のキリスト教精神に基づく保育、モンテッソーリ教育、緩やかな縦割り保育などの内容をていねいに説明し、保護者の理解を得るように努めています。外国籍の保護者には、言語などに対応できる職員を配置し、正確に伝えることを推進しています。

　入園後には、調査票や児童票、個人情報や家庭環境、保護者の要望などを記入した書類を基に、保護者との個人面談を行っています。面談の際には、給食を担当する職員や看護師も同席し、子どものアレルギーや発達面における状況を確認しています。配慮が必要な子どもの保護者については、園長が面談を行い、面談の内容を担任の職員と共有しています。入園直後の短縮保育については、一週間をめどに、保護者の就労状況に配慮して行っています。園生活への馴染みが進まない場合には、時間や期間を柔軟に変更しています。

　子どもが転園する際は、子どもの成長や発達の状態などを保護者に伝え、保護者の不安が増幅されることがないように配慮しています。転園先から情報提供の依頼があった場合は、保護者の同意を得たうえで転園先の担当者に連絡しています。また、転園後1か月程度が経過したころに、保護者に電話やリモートで連絡をし、新しい環境における子どもの様子を聴いています。卒園や転園をした子どもたちとは、夏祭りや運動会などの行事への招待、年賀状の送付などを通じて交流を続け、気兼ねなく来園できるようにしています。

　入園時における提出書類や個人面談に基づく情報、子どもや保護者の生活環境や就労状況における情報は、「保育業務支援システム」を活用し、基本情報及び個別記録として保存しています。また、システム内に保存した情報は、子ども全員の記録を対象にデータを整理し、検索性の向上及び更新の効率化を図ることを予定しています。指導計画については基本情報を基に職員会議で計画作成の骨子をまとめ、年齢ごとの年間指導計画及び個別指導計画を作成しています。指導計画の内容はシステム内の情報を分析し、月次単位及び期ごとに見直しを行っています。

　指導計画の内容については、園便りやクラス便りに、年齢ごとの保育のねらいや行事の趣旨などを掲載し、保護者の理解を深めています。0～2歳児及び配慮が必要な子どもには、一人ひとりの成長状況に合わせた個別指導計画を作成しています。職員は、連絡帳などを通じて、日常の保育における子どもの様子を保護者にていねいに伝え、子どもの成長過程を保護者と共有するよう努めています。園では、今後、保護者への情報提供や保護者からの連絡などを、メール配信システムを活用して行うことで、迅速な個別対応を図ることを検討しています。

　子ども及び保護者の情報については、状況に変化があった時点で児童票などの関係書類を更新し、職員間で共有しています。新年度の指導計画は、年度末に振り返りを行い、新年度において取り組む課題などを明確にしたうえで、新任の職員が作成しています。また、園長が、各クラスの子どもたちの成長状況を確認したうえで、新年度の指導計画を承認しています。指導計画の内容については、職員会議において、子どもの成長段階に応じた保育の進め方などを共有し、職員間で連携して保育業務を行うことを促進しています。

　各クラスの担当職員は、子ども一人ひとりの発達に応じた発達過程記録やチェックリストを作成し、個別に保管しています。また、毎年5月には、家庭訪問を行い、子どもの生活環境を把握しています。日常の保育では、子どもたちが周囲の保育環境に興味や関心を持った時には、そこで遊べる空間を作るようにしています。おもちゃは、モンテッソーリ教育の教具も含め、積み木など木製のものを多く提供しています。職員は、保育中に他のクラスの子どもが入室しても、担当クラスの子どもたちといっしょに活動できるようにしています。

　園では、キリスト教の精神に基づいて、毎日の礼拝の後、いろいろな世界の話を聞く時間を設けています。文化及び習慣の違う外国籍の子どもが在籍していますが、それぞれの国の生活習慣を尊重し、楽しく過ごせるよう配慮しています。特別な配慮が必要な子どもには、育ちに合わせた指導計画を作成し、体力などに配慮した活動内容を設定しています。また、すべての子どもを包括的に捉え差別することなくケアをする「インクルージョン保育」の考え方を大切にし、子どもに必要な支援を適切に行うことを推進しています。

　子ども同士のトラブルに関しては、子どもの成長過程における体験の一つとして捉えていることを、入園時に保護者に説明しています。トラブルが発生した場合は、子どもの保護者と面談し、年齢に応じた対応の仕方について説明しています。5歳児クラスの子どもたちには、小学校におけるアプローチカリキュラム会議や地域懇談会などを通じて、就学に向けた支援をしています。卒園児の児童要録については、市の教育センターにおける情報交換の場で、進学先の学校の担当者に渡すとともに、電話を通じて申し送りをしています。

　子どもたちは、登園時にコミュニティ施設で検温をし、園長及び職員の視診を経て、自分で本園に移動します。0、1歳児クラスでは、自分でやってみたいと思う気持ちを大切にしています。2歳児クラスでは、着替えや食事など基本的な生活習慣を身につけるよう支援しています。3歳児クラスからは、生活習慣の自立を促しています。また、4歳児クラスは、自分で生活ができることを感じ、5歳児クラスは、行動の意味を理解し自分で活動するようにしています。子どもの様子や保護者との対話の内容は、職員間の連絡網などを通じて共有しています。

　日常の保育においては、学年やクラスでの活動にこだわらず、子ども一人ひとりの生活を尊重することを、基本方針としています。午睡については，子どもの生活習慣や月齢に合わせて、時間帯や睡眠時間を設定しています。0、1歳児クラスでは、家庭での就寝状況に配慮し、活動中に寝てしまうような場合はそのまま寝かせておきます。子どもの体調が不安定な状態においては、保護者への連絡を通じて、適切に対応しています。保育中に疲れている様子の子どもには、職員室や相談室などで休息を取ることができるようにしています。

　子ども及び保護者と保育担当者との対話を促し、関係性を構築することを目的とした「ラーニングストーリー保育」の手法を導入し、保護者との対話や連絡方法の改善に取り組んでいます。特に、保護者との対話方法、家庭及び保育における記録方法などを検討しています。また、口頭での伝言や連絡帳を通じた保護者への伝達手段については、運用方法の見直しを図っています。コロナ禍以降に入園した子どもの保護者においては、職員とのコミュニケーション不足が課題とされていることを踏まえ、新しい伝達手段を通じて意思疎通を図ることを推進しています。

　0～2歳児クラスの保育室には、絵本コーナーを設け、子どもが自主的に遊びこめる空間作りをしています。絵本棚は園内に10か所あり、年齢に合わせて創造性を育む絵本を選び、子どもが好きな場所で読書ができるようにしています。3～5歳児クラスの保育室では、コーナー遊びができるようにしています。職員は、子どもたちが遊びに熱中しているときは、声かけを控え見守っています。3～5歳児クラスで毎週行っているリトミック、体操、朝礼などは、クラス単位での集団活動ですが、それ以外の時間は子どもたちが好きな遊びを自由に行っています。

　年齢や成長に応じたさまざまな表現活動を通じて、子どもの遊びや生活の範囲が広がるようにしています。音楽やリズムの表現においては、音楽を聴き歌をうたう、園庭で行う体操や踊りなどを通じて、表現の基盤を作っています。言葉については、1歳児クラスでは、生活や遊びの中で言葉を増やし、2歳児クラスでは、自分の言葉で話せるようにしています。また、3、4歳児クラスでは、いろいろなことに興味を持って友だちとの会話を楽しんでいます。5歳児クラスでは、遊びや行事の内容を子どもたち同士で考え、話し合う機会を設けています。

　戸外活動においては、季節に合わせて、近隣の公園に散歩に出かけています。また、園のバスに乗って、少し遠くの場所に出かけることもあります。歩いて行ける距離にある畑では、近隣の方の協力を得て、じゃが芋を栽培し収穫体験をしています。季節ごとの日本の行事に触れる場として、桜の花見やこいのぼりを見に行きます。また、流しそうめんや夏祭りを体験する機会を提供しています。生活や遊びにおけるきまりの大切さについては、年齢に合わせて、おもちゃや遊具における遊び方のルールなどを教えています。

　行事の実施においては、子どもたちが、行事に興味や関心をもって参加できるようにしています。0、1歳児クラスでは、行事に参加できることを楽しみにできるように、2、3歳児クラスでは、いっしょに活動することの面白さを知り、大きな子どもへの仲間入りの意識を持てるようにしています。4、5歳児クラスでは、集団として行う取り組みや、行事を通してさまざまな体験をすることの喜びを感じることができるようにしています。保護者には、保護者会などにおいて、行事の意義や参加することによる子どもの成長について話しています。

　園では、七夕、夏祭り、お月見、節分などの日本の伝統行事を行うほか、キリスト教の行事として、イースター、花の日、感謝祭、クリスマス会などを行っています。花の日には、近隣の団地の住民に感謝の気持ちを込めて、子どもたちが家庭から花を持ちより、花束にして手渡しています。クリスマス会では、学年ごとにテーマを決めて、演劇に取り組んでいます。3～5歳児クラスでは、子ども同士で演劇の内容を話し合っています。発表の後には、映像をクラスのみんなで観て、協力してやり遂げる楽しさや喜びを共有しています。

　行事の内容や趣旨については、入園前の見学や入園後の説明会で保護者に説明しています。また、園便りに行事に関する記事を掲載し、保護者の行事参加への理解を深めています。行事の準備を行っている期間は、掲示板に写真を掲載するとともに、メール配信を通じて進捗状況などを伝えています。今年度はコロナ禍で、行事の運営方法を変更していますが、保護者の意見や要望を考慮しながら、保護者に無理なく参加や協力をしてもらえるようにしています。保護者にとって、行事への参加が、保護者同士の交流機会になるよう努めています。

　長時間保育においては、年齢ごとのカリキュラム及び職員シフト表を整備し、送迎時間帯の違う保護者への適切な対応ができるようにしています。延長保育では、日常の保育では使用しないおもちゃを用意し、少人数に分かれて過ごせるように机を配置しています。夕食は、家庭の状況に配慮しながら、自宅で食事をしているような献立にしています。また、一人ひとりの嗜好を把握し、献立表を基に4人の職員が交代で料理をしています。食材については、給食で使用する食材も活用し、子どもたちの好きなものを中心に吟味しています。

　朝夕の時間は、コミュニティ施設で異年齢の子どもが過ごしています。今年度はコロナ禍において、ソーシャルディスタンスに注意し、4か所に分かれて活動できるようにしています。夕方の延長保育においては、年齢ごとに合同保育を行っていますが、0、1歳児クラスは、子どもがさみしさや空腹を感じないように配慮しています。2、3歳児クラスは、降園前の疲れによるけがに気をつけています。また、4、5歳児クラスでは、子どもたちの様子を観察し、子ども同士がトラブルなく楽しく遊べるように見守っています。

　給食の献立については、給食会議を通じて、食材の選定、味つけなどを検討しています。味つけについては、単に薄味にするのではなく、子どもが素材の味やおいしさを感じられるように工夫しています。食事の量や喫食時間は、子どもの発達状態に合わせて対応し、食事を楽しめるようにしています。今年度はコロナ禍で、0、1歳児クラスはコミュニティ施設と分園で、2～5歳児クラスは2階のスペースで食事をしています。特に、同じ室内であっても、ソーシャルディスタンス及び濃厚接触に留意した場所で食事をするようにしています。

　登園時及び保育中において、子どもの体調に変化がある場合は、職員が給食の担当者に伝え、個別に対応しています。食物アレルギーに対しては、入園時に保護者から提出してもらう医師の指示書を基に、適切に対応しています。保護者には、前月にアレルギー対応の献立表を配付し、内容を確認してもらったうえで除去食を作っています。給食時には、名前を記載したテーブルを使用し、誤食防止を徹底しています。食文化が異なる子どもについては、入園時に保護者と相談したうえで、希望に応じた献立を提供しています。

　給食担当の職員を中心に「給食食育年間計画」を立案し、職員会議において、前年度の実施内容や反省点を踏まえて協議しています。計画における食育活動は、各クラスの担当職員が、カリキュラムに組み込みます。食育活動としては、園内の畑でなす、ピーマン、にんじん、すいか、大根などの野菜を栽培し、年齢に合わせたクッキング活動をしています。収穫した野菜は、クッキーや餃子などの食材として使用し、みんなで食べています。5歳児クラスの子どもたちには、給食時に、ご飯の炊き方を学ぶ機会を提供しています。

　「健康管理年間計画」については、毎年4月に看護師が見直した後、職員会議において検討しています。特に、市の最新情報や看護師の意見、子どもたちの年齢構成及び健康状態などを基に、実施内容を検討しています。毎週水曜日の園児の朝礼では、園長及び担当職員が、季節の変化などに合わせて、健康についての話をしています。交通安全に関しては、散歩や園外活動などにおける注意事項を、各クラスの担当職員がわかりやすく伝えています。園では、「はだし保育」を行うとともに、保護者と連携して季節ごとの衣服の調節などに留意しています。

　医療的なケアが必要な子どもへの対応については、主治医、嘱託医、市内の病院や関係機関などと連携する体制を整えています。園内外での活動中にけがなどの事故が起きた場合は、担当職員が園長及び看護師に迅速に連絡することを周知しています。園長及び看護師は、視診を行うとともに、近隣の医療機関または救急病院への搬送手続きを行うことを明示しています。保護者への連絡においては、状況を正確に報告するとともに、状況に応じてかかりつけ医の診察や通院など、対応について相談しています。

　保護者には、保健便りを通じて、季節や年齢ごとのテーマ設定をし、子どもの健康維持や保護者向けの健康管理に関する情報を提供しています。園内には、健康情報を掲載したポスターを掲示しています。園における健康診断の結果は、書面にして保護者に配付し、確認及び捺印のうえ返送してもらうことを周知しています。また、子どもの健康状態に応じて、看護師から保護者に連絡をしています。乳幼児突然死症候群（SIDS）の予防においては、0歳児は5分間、1歳児以上は10～15分ごとにチェックを行い、睡眠時呼吸表に記録しています。

　保護者の子育てや就労などの事情については、入園前の個人面談を通じて把握しています。保護者の勤務先における急な残業などに対しては、要望に応じて、保育時間の延長や夕食の提供などを受け入れています。また、保護者の養育力の向上に向け、保護者の不安を解消する取り組みを行っています。保護者の不安や悩みに対しては、園長や保育経験の豊富な職員が面談を行い、園における支援、地域の関係機関と連携した支援について検討しています。また、担任だけでなく、職員間で連携して支援できるような体制作りを推進しています。

　保護者同士が交流できる機会として、年度初めの4月及び年度末の3月に実施する保護者会、6月に行う「親子で遊ぼう」などを設けています。保護者会では、テーマを決めて話し合うとともに、子どもの食事や睡眠などに関する保護者からの質問について意見交換をしています。今年度はコロナ禍で、アプリを使用したオンラインでの保護者会を開催しています。例年は、0、1歳児クラスのリトミック、2、3歳児クラスの体育指導と遠足、4、5歳児クラスのカレー作りや遠足などにおいて、保護者同士が交流しています。

　送迎時における保護者対応においては、職員同士で連携し、担当クラスだけでなく、他のクラスの子どもの保護者との対話や伝言を適切に行うことを促進しています。保護者との対話の内容は、職員間で正確に伝達することを徹底しています。子ども一人ひとりの成長の様子は、コミュニティ施設に置いてある「ラーニングストーリー」と名づけたファイルに記入し、月1回、職員が保護者に伝えています。コロナ禍において、保護者との長時間の対話はできませんが、子どもの様子をわかりやすく伝え、成長を共有することを推進しています。

　市内の図書館や版画美術館などを活用して、子どもたちが生活の幅を広げる機会を提供しています。3～5歳児クラスの子どもたちは、消防署や交番、郵便局を訪問し、施設見学をするとともに、施設の職員から仕事についての話を聴いています。また、地元の自治会と合同で開催する夏祭りなどを通じて、地域との交流を推進しています。園のコミュニティ施設では、地域の0、1歳未就園児が施設を利用できるサービス「おひさま組」を運営しています。毎週、火、木、金曜日の午前中に、施設を利用することができるようにしています。

　子どもたちは、公園で遊んでいる時や運動会の練習をしている時に、地域の住民に近くで観てもらいながら交流しています。0～2歳児クラスの子どもたちは、近隣の団地に住む高齢者や高齢者福祉施設を、定期的に訪問しています。今年度は、コロナ禍で訪問は中止していますが、子どもたちの手紙を届けています。園の行事には、地域の子育て親子を招待し、交流する機会を設けています。今年度はコロナ禍で、流しそうめんや餅つきなどの行事は中止していますが、運動会では地域の未就学園児が参加できる種目を設けて招待しました。

　職員の子どもに対する言動については、子どもの権利や意思を尊重し、接し方や言葉づかいに留意することを周知しています。昼礼や職員会議においては、日常の保育における子どもへの声かけや態度について職員同士で話し合う機会を設けています。また、保育経験の豊富な職員は、新任職員に対して、子どもに対する無意識の偏見への注意を促しています。子どもの羞恥心への配慮については、おむつ交換や排泄時における保育室やトイレの環境設定を工夫しています。また、「プライバシー保護規定」を基に子どものプライバシーの保護に努めています。

　園生活において、周りの子どもや大人とのコミュニケーションがうまく取れない子どもに対しては、保護者との個人面談を通して、進級や就学に向けた支援を行っています。個人面談においては、保護者の価値観や子どもの生活習慣を聴き取り、家庭での生活と園での保育が連動するよう支援しています。保育においては、友だちとのつながりを広げ、集団の中での自分の立場や人の気持ちを大切にし、集団活動に明るく楽しく参加できるよう配慮しています。保育において対処した内容は、月案の自己評価欄に記載し、職員間で共有しています。

　虐待の防止及び育児困難家庭への支援については、地域の関係機関と連携した対応体制を整備するとともに、園内研修などを通じて職員の理解を深めています。職員には、送迎時における保護者の態度や子どもの心身の状態を観察し、異常が見られる場合は、園長及び統括園長、専任の職員に報告することを周知しています。保育においては、異年齢保育や自由遊びの際の子どもの言動や服装などを注視し、子どもからのシグナルを見過ごさないよう指導しています。また、専任の職員が、職員会議や園内研修において、子どもの支援についての教育を行っています。

　職員の保育業務に関する基本事項や実施手順に関するマニュアル及び手順書については、次年度の完成に向けて作成及び標準化の準備を行っています。事故及びけが防止、緊急事態時の対応、補助治療剤の使用方法などに関するマニュアルや手順書は、ラミネートフィルム（パウチ）加工を施したうえで、事務室前の廊下の書棚に常設し、職員がいつでも閲覧できるようにしています。事故防止や緊急事態対応に関するマニュアルや手順書は、年度末に見直しを行い、現場の状況に合っているかどうかを確認し、必要に応じて改訂しています。

　保育サービスの内容については、年度末の振り返りを基に、年度初めに見直し及び改善に向けた検討を行っています。保護者からの意見や要望は、行事や防災訓練後のアンケート、保護者会などを通して集約しています。また、送迎時における対話や職員への相談における保護者の意向については、職員会議において共有し、保育運営に反映しています。職員の意見や提案については、職員会議や個別面談などを通じて集約し、保育業務に反映しています。今年度は、働き方改革をテーマに、運営体制の変更やサービス内容の見直しを行っています。