東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の保育理念は「心豊かに強くたくましく生きる力を育てる」、保育方針に「様々な経験を通して想像力を養い小さなことにでも感動できるように素直な心を育む」を表明、職員一丸となって地域の子育てに貢献しています。そして法人の理念・方針は「教育経営計画書」に明記して全職員に手渡し、入社時の合宿研修で理解を深め、日々園内では朝礼で教育経営計画書を読み合せ、法人の考え方や方針の理解に努めています。保護者には入園のしおりに保育理念と保育目標を記載、年２回の運営委員会などで園の取り組みやその内容を伝えています。

法人は教育経営計画書に理念・方針を表明、定例の園長会では法人代表が保育情勢の現状を踏まえて、子育てし易い社会の実現に向け園はどのように取り組んでほしいのか、代表の思いを伝えています。経営層は職員会議で法人の方針と代表の思いや講話の内容を職員に伝えるとともに、法人理念と園の理念を深く理解するために、どういう子どもを育てることが理念の実現となるのか、などを機会ある毎に話し合っています。また、経営層は職員とのコミュニケーションを大切にして、リーダーや職員との食事会でも意思の疎通と一体感の醸成に努めています。

園の運営方針や課題の検討は、本部園長会で法人本部の方針表明と決定事項をもとに園内で職員会議を開催し、園長会の内容や決定経緯を伝え、その方向性をふまえて園内の運営や検討すべき課題について話し合っています。職員会議は毎月末の18時からおよそ２時間、全職員が参画して忌憚のない話し合いを心がけ、全員が発言する機会をつくっています。園の運営や方針の決定に際しては職員一人ひとりの意向や意見を重視、会議以外の場でも気軽に意見交換を行っています。保護者に関わることは「園だより」や玄関掲示などで伝えています。

新規開園から３年、年度末に職員会議で振り返りを行い、朝夕の保護者との会話、懇談会、個人面談、行事アンケートから反省と改善を行い、保護者が法人本部に直接郵送する「ご意見はがき」からの把握も行っています。職員には園長が個人面談を行って保育への戸惑いや悩みなどを聴くとともに、法人本部も職員にアンケートをとり意向調査を行っています。地域福祉と福祉事業全体の状況は地域保育園の園長会や市子育て支援課、法人本部などから把握しています。年度末の振り返りと課題の抽出は次年度を視野に入れてまとめていくことが期待されます。

園では法人作成の教育経営計画書を中・長期計画に位置付け、保育内容に関する全体的な計画に加えて、事業報告書と次年度の事業計画を策定しています。報告書は行事や避難消火訓練、職員研修等の実施報告、年度事業計画書には保育目標の表明など基本的な事業テーマの実施予定のみを明記しています。今後は園の総意として報告書には年度末の振り返りで確認した業務の標準化・ルール化などの課題を明記し、新年度計画書には基本的な実施テーマに加えて、前年度課題の改善実行計画を決意表明する場に位置付け、組織的に展開していくことが期待されます。

年度初めに園内の役割分担と係担当を職員会議で話し合い決定、イベントタイム・スケジュールに具体的な活動内容を明示し、月毎の実行計画を基に担当職員が推進しています。クラス担任は年間指導計画に沿って月案・週案を毎月・毎週反省と評価を行って進度を確認。行事計画は全体の流れを明示し、企画から実施まで担当職員が計画に沿って進捗を報告しています。毎月の避難訓練は実施の後全員で反省と課題をまとめて次回の改善と対策を話し合っています。全体状況は職員会議で把握し、準備の遅れなどの対策や計画の見直しなど行っています。

職員に向けた社会倫理と規範の教育は、法人本部が新任職員から園長職まで全職員を対象にした階層別研修を基に行い、園内でも職員会議や園内研修の中で、職員が子どもへの声掛けや接する態度、児童虐待など様々な問題事例を話し合い、社会人として資質向上を図っています。法人作成の教育経営計画書を法人内の基本教育書に位置付け、子どもや保護者、職員、組織に対する方針を理解、同じく法人作成の「こどもの森のおやくそく」でも保護者とのコミュニケーション、保育士の基本を学び、職員は年間2回スタッフシートによる自己評価も行っています。

保護者から寄せられる相談苦情の受付と解決は、園玄関に相談窓口の利用案内を掲示し、入園の時に園と法人の受付と解決の窓口利用を説明しています。また法人本部に直に郵送する「ご意見はがき」も玄関に置き、保護者の思いをいつでも投函できるようにしています。日常では降園時に担任や副園長が保護者から忌憚なく話を聴いています。児童虐待防止マニュアルを備え、職員は子どもに接する態度や言動を振り返り互いに反省し、朝の受け入れや着替え時の視診で痣、着衣の汚れや不自然さなど疑わしい時は園長に報告、本部と行政に連携しています。

園運営の透明性と情報の開示は市のホームページに園の取り組みを掲載し、法人作成のホームページでも園の取り組みを公開しています。大学生のボランティア活動で毎月２回英語教室を行っています。入園希望の親子に育児相談を行い、夏まつりは近隣に開催案内のポスターを貼り、地域の親子に参加を呼び掛けていますが、さらなる参加者の拡大を目指しています。ハロウィンのパレードでは子どもたちが地域の人たちと笑顔の交流を行っています。市の保育展示会に参加、市私立園長会では地域の子育て環境などの共通課題に連携しています。

園では保育園緊急対応マニュアル地震編・火災編・不審者編によって災害リスクに備えています。園内には緊急時の職員分担表を貼付、非常事態発生時の対応を玄関に掲示、入園のしおりに「災害時について」を明記して保護者に伝えています。一方、園では通常の防災避難訓練は毎月実施していますが、法人が策定している「災害時事業継続計画(BCP)」に対する具体的な備えに課題が感じられます。今後は地域のハザードマップを考慮したBCPを備え、さらに園全体として現実感を持った災害時事業継続計画の実務訓練が期待されます。

子どもの安全・安心は最優先事項と位置づけ、事故防止マニュアルを備えて対応しています。事故・ケガが発生した場合は処置の後、事故記録簿に基づいて発生状況・原因を分析し、再発防止策まで徹底しています。法人系列園の事故等の情報も園長会で把握しています。事故・ケガを未然に防ぐ「ひやりはっと対策」はクラス別に報告を集計、「積み木を投げた・エプロン踏んで倒れた」など発生報告も混在しており、常に未然防止と危険感知の目を持つ必要が感じられます。感染症は地域の発生情報を把握し、保護者の協力を得て園内の蔓延を防止しています。

職員の文書と情報の取り扱いに対する守秘義務は、入社時の研修で教育し誓約書も提出しています。実習生等は事前の活動案内で文書によって守秘義務の徹底をお願いしています。個人情報に関する外部の問い合わせには答えないことを徹底、園内に保存する文書は書庫に保管、終業後は施錠し園長が管理、園外への持ち出しは禁止、PCとUSBはパスワード保護し、写真用SDカードは施錠保管しています。個人情報の利用目的と開示請求への対応は、法人の個人情報保護方針に規程、玄関にも掲示して入園時に保護者に説明し同意書を得ています。

人材の採用活動は法人と園が連携し、保育実習生は卒業後の入社を期待して積極的に受け入れ、職員全員で親身な指導を行っています。応募者は園で見学や面接を行い採用選考は法人本部で実施、入社前に1泊2日の本部研修を経て園に配属しています。入社後は新任職員の出身校とご家族にお礼状を送るなども行っています。人事異動は本人の希望を踏まえ、園長と本部が判断し決定しています。人材育成は新任から中堅、リーダー以上の階層に沿って長期展望(キャリアパス)を持ち、階層別研修や実技スキルアップ研修など年間計画で育成しています。

開園から３年、法人が職員に期待する未来像の実現に向け、園長や主任などの役職別、新卒や中堅などの階層別に研修計画を持って能力向上とスキルアップに取り組んでいます。研修計画は個人別にスタッフシートを作成して園長と面談を行い、職位階層や経験に沿って希望する研修、園長が受講を推薦する研修など年間の育成計画をまとめています。新卒研修には園長も研修に同席して未来像を共有し、公開保育研修では他園での保育実習が新たな気づきや啓発の機会になっています。指導職には主任リーダー研修で指導力アップを図っています。

子どもへの言葉遣いや接し方などに目標を共有、新任職員の不安や心の悩みなど、気になる時は副園長がそっと声をかけ、食事会など話し合う機会をつくり、何でも気軽に相談できるコミュニケーションを大切にしています。行事の取り組みやクラス運営など職員の努力や成果を、自信と向上心が持てるように評価しています。職員の処遇はスタッフシートを基に園長評価・本部評価で判断し、勤続表彰や特別功労賞も備え、新卒職員には前倒しして夏休み有給休暇を取得、職員旅行は全員が参加、目標を共有して保育を楽しめるチームワークを育んでいます。

園の情報は、園だよりやパンフレット等で利用希望者に伝えています。パンフレットは必要な情報をまとめて、専門用語を使わずに園の取り組みがよくわかるように表記の工夫をしています。市のホームページや市主催による保育展示会で園の情報の案内や掲示等も行っています。入園のしおりでは園の理念・保育目標の他に、園での生活についてや登園してはいけない病気について等利用者が求めていると思われる情報をまとめ、また、災害時の案内として災害用伝言ダイヤルの使用方法をわかりやすく明記するなど安心してもらえるよう工夫しています。

法人本部でリニューアルしたホームページからは、法人の保育に対する想いを明らかにするとともに、利用希望者等が知りたい情報を内容満載で情報発信されています。同様に園独自のホームページも今年度新たに開設しており、「自分の子どもを入れたい園をつくる」ことをうたっています。保育・教育、安心・安全、給食・食育等についての考えを明らかにして、「一日の流れ」や「年間行事」の保育内容やその他の取り組み等について知りたい情報を子どもたちのいきいきとした日常の姿とともに、詳しく掲載してよく分かるように工夫されています。

利用希望者の問い合わせについては、随時受け付けして、できる限り個別の状況に応じて柔軟に対応しています。見学では園のパンフレットに沿って説明するとともに、０歳児から５歳児まですべての保育室等を見ていただいています。また、利用希望者が特に気になる子どもの一日の様子や持ち物、行事等についてはより分かりやすく伝えられるよう写真や実例を見せながら説明するように心がけています。また、その際には子育ての悩み等子育て相談にも応じており、保護者の不安解消につなげています。電話での問い合わせにも丁寧に対応しています。

入園に際しては個別に事前面談を実施し、入園面接確認事項に沿って家族構成・発育歴やアレルギー、既往症を把握するとともに児童票の確認をして現在の子どもの様子を聞き取るなど、保護者の意向を確認しています。その後入園説明会を開催し、入園のしおりに沿って保育方針・保育内容・サービス内容、ルール等についてコミュニケーションを図りながら説明して、重要事項説明書にて同意を得ています。入園時には児童票を確認し、特記事項は職員会議で情報共有して全職員が把握できるようにしています。

利用開始時の慣れ保育は、１週間の慣れ保育期間を設けていますが、子ども一人ひとりの状況に応じて保護者とも連絡を密にしながら調整をしています。給食終了まで昼寝・おやつ終了までと少しずつ時間を延ばすように設定して子どもの様子を見ながら進めており、保護者の事情にも配慮しながら柔軟に進めています。入園当初は子どもも保護者も不安を抱えている気持ちに配慮して、登降園時には、全職員が全ての保護者と対話をすることを意識して、まずは笑顔でどんな話題でも気軽に話かけることを大切にし安心して頂けるよう努めています。

退園する場合には、お別れ会を実施し退園後も行事への案内状を送付しています。小学校入学前に子どもたちが就学する学校に、他の保育園の子どもたちと交流する機会があり、合同で見学を行っています。市独自の取り組みで、入学に向けて少しでも不安を取り除くことにつながっています。また、５歳児のクラス懇談会では、すでに小学校生活を送っている兄弟がいる保護者からお話しを聞く場を設けて、小学校生活で困っている事、こんなことは出来ていた方が良い事等お話しをしていただき、不安感の払拭に努めています。

子ども一人ひとりの生活、健康、発達の状況は「児童票」「健康記録」「個人記録」に記入しています。子どもや保護者の要望は、年1回の保護者個人面談、年2回のクラス懇談会で聞き取り、記録しています。また保護者参加行事である、親子遠足、夏祭り、運動会、発表会の後にはアンケート調査を実施し、保護者の意向を把握しています。さらに、運営委員会において、保護者代表から意見を聞き取りしています。「児童票」は、乳児については毎月、幼児については4半期ごとに記録を更新することとし、その他必要に応じて随時、書き換えを行っています。

法人が定める「教育経営計画」と保育指針「子どもの森のおやくそく」に基づき、園の年間指導計画、月案、週日案、食育計画、献立表を作成し、保育室の壁に掲示することで保護者に周知しています。各指導計画は子どもの日々の様子や保護者の要望を反映させ、定期的に見直しています。年間計画は年2回、月案は毎月担当保育士が作成し、園長が確認、アドバイスを行った上で決定しています。指導計画、日誌と「児童票」は事務所に保管し、全職員がいつでも閲覧できるようにしています。内容は毎月の職員会議において情報を共有し、検討を行ってます。

子ども一人ひとりの日々の生活の様子は、睡眠、排せつ、食事、検温、機嫌、入浴・沐浴、観察記録の項目ごとに「乳幼児連絡シート」に記録し、保護者に伝えています。日誌は週日案と同一のシートに担当保育士が記入し、リーダーの確認後、掲示して保護者に周知しています。月のねらいに基づいた保育士の援助と子どもの姿を「児童票」に記入し、保育活動が子どもの状況に合っているかを確認、継続的な保育活動に活かせるようにしています。クラスごとの予定や配慮すべき点については、毎朝のミーティングで情報を共有し「伝言ノート」に記録しています。

個々の子どもの全体的な姿は「発達記録」や連絡帳、保護者との対話の中から得た情報他で把握しています。子どもを把握したうえで発達状態に応じた保育を行うために、子どもの特性や性格を意識して関わるよう副園長はミーティングで話しています。また、具体的な関わり方を知らせ保育実践を行うこととしています。結果、リーダー層の職員は、子どもへの観察眼が養われており、職員全体では子ども一人ひとりを大切にし、見守る姿勢を意識的に持つよう努めています。また、見守ることと放任とのけじめをつけることを認識する取り組みもしています。

配慮の必要な子どもの対応として、行動の切り替えが難しい傾向である姿を周知し、声かけだけでなく楽しい事が待っているといった気持ちに導いています。他の子どもとの関係づくりに関しては、まずは職員が仲立ちとなり、側にいて遊ぶことから始め、他の子どもにも声かけをして一緒に遊ぶよう導いています。気持ちが高ぶりそうなときは、別の部屋や園庭に移動し、クールダウンをさせています。巡回指導の先生のアドバイスで行動の切り替え時に配慮する点や子どもによっては同じ空間にいるだけで一緒に居るといった認識を持っている事等を学んでいます。

子ども同士のトラブルに関しては、幼児の噛みつきは別の部屋で理由を聞くことや、反省した態度が見られたら甘えさせています。子どもに問題提議をし、自ら考え答えを出す時間をつくっています。乳児の噛みつきは、未然に防止したり、噛んだら相手の子どもが痛いことを伝えたりしています。絵本や玩具類の取り合いは同じ玩具を用意し、職員配置も整えトラブルにならないよう配慮しています。ひっかきは、毎日爪の視診をし、爪が伸びていれば保護者に切ってもらっています。噛みつきのトラブルが生じた際は、双方の保護者に状況を説明しています。

登園時は視診マニュアルに沿って視診や触診を行い、家庭での様子で体調や機嫌、家庭でのケガの跡などを確認しています。連絡事項がある場合は申し送り表に記入すると共にミーティングで職員に周知し、保育の中で配慮しています。降園時はその日の連絡帳に記載されていない子どもの様子を伝えることやエピソードを話していますが、エピソードの伝え方は、職員によってばらつきが生じています。そのほか、保護者に園生活を伝える手段として、全クラスに作成している連絡帳や写真やコメントを入れた『一日の様子』でも保育活動内容を知らせています。

生活習慣の確立に向けては、発達状況に合わせて食事の進め方やトイレトレーニングへの取り組みを保護者に伝え、一緒に相談しながら進めています。食事ではスプーンやフォーク、箸の持ち方に関して年齢の段階を追いながら進めています。トイレトレーニングはまずはトイレに興味を持つことから始め、個別性を大切にしています。法人本部の方針の基、『小さな作法』を朝の会の後に唱え、作法が身に着くよう、まずは職員が模範を示すよう心がけています。なかでも、”履物を揃えること”の徹底を図っており、トイレや玄関の履物をきちんと並べています。

昼寝時間の雰囲気づくりとして、オルゴール曲をかけ、心が安らいで快眠できるようにしています。全クラス、簡易ベッド（コット）を使用しており、0歳児クラスはコットの下に体動センサーを付けています。安心・安全を第一にSIDS予防に向け0歳、1歳児クラスは5分毎に、2歳児クラスは10分毎に睡眠チェックをし、表に記入しています。幼児クラスは目視をし、状態確認をしています。5歳児クラスは夏季位から昼寝を徐々になくしていますが、子どもの体調や疲れ具合により柔軟な対応をしています。乳児クラスにおいても個別対応をしています。

子どもが主体的に活動できる環境設定としてのコーナー設定や、子どもの成長・発達に合わせて玩具を選定するようにしてます。乳児クラスの玩具類が少ない状況が見られます今後、玩具類を購入する予定をたてており、クラスごとに見積もりをしています。良質な玩具類が揃い、子どもが好きな玩具を選び、遊びを充実させることが期待されます。職員は保育の姿勢である見守る保育の実践の中で、子どもは自分で考える力を身につけ、他の子どもとの関わりや、様々な活動における自主性、自発性の発揮を望んでおり、子どもの健やかな育ちを見守っています。

戸外での集団活動や異年齢での集団活動を実施しています。内容として、多種類の集団遊び（椅子取りゲームやだるまさんがころんだほか）を楽しみ、年長児は絵日記に椅子取りゲームの様子を描く等しています。表現活動では、時期によりリトミックの実施や鍵盤ハーモニカの演奏ほかを行っています。リズム関係は都度の実施であり、園として継続して取り入れるものがあるとよいでしょう。制作活動は一貫性があり、月々や季節にちなんだ作品を年齢に合わせてつくり、室内に飾っています。年齢発達段階が感じ取れる子どもの作品が展示しています。

戸外活動は雨の日以外は散歩や園庭での遊びをすることにしており、一日に一回は戸外での遊びを実施しています。戸外活動の内容は週案で立案し、散歩はそれぞれの異年齢で出かけたり、クラスごとに出かけたりしています。公園は固定遊具の多い場所や広場、自然のある公園などがありますが、距離的には遠方です。園庭は芝生と土と、木々が多くあり、植物を観察したり、虫に興味を持ったりと自然に触れられる場所となっています。職員と一緒に追いかけっこや砂遊びを楽しんでいる子どもの姿も見られました。日々、散歩マニュアルに沿って出かけています。

行事のねらいとして、行事のために頑張ることに無理強いをしないで成長した姿を発表する場、生活発表の場としています。大きな行事は運動会や発表会があり、運動会は”えがおかがやくまなびのこりんぴっく”とテーマを決め取り組んでいます。4歳児クラスはエイサーの踊りを、5歳児クラスはソーラン節や組体操をみんなの前で披露しています。発表会もクラス毎に劇や歌、合奏などを披露し、力一杯頑張りました。また、園では季節行事を大切にしており、行事ごとに職員が創意工夫をして行事の由来を子どもに伝えることや併せて作品づくりもしています。

子どもが達成感や喜びを感じる行事は、誕生会やお泊り保育があります。誕生会は保護者も参加し、保護者に子どもの名前の由来を聞くなど保護者の出番も用意してみんなで誕生を祝っています。また、誕生カードのプレゼントや職員からの出し物もあり、子どもは喜んでいます。お泊り保育は年長児が参加し、園外保育で出かけた後、前日、子どもが買い物に出かけ購入した食材で夕食時にカレーづくりをし、夜は宝探しを楽しんでいます。お泊り保育を通じて、他の子ども同士の関わり方が深まったり、初めて親から離れたことの自信や達成感につながつています。

行事への保護者理解を得る取り組みとして、年度初めに年間行事予定を配布しています。毎月の園だよりにも『○○月予定』としてカレンダー式の中に行事実施日を掲載しています。また、行事の1ヶ月前、または2週間前にはお知らせや見所集を作成し、保護者に配布しています。保護者が参加する競技を運動会のプログラムに取り入れ、子どもは応援しています。保護者参加の行事後にはアンケートを実施し、アンケート結果を次回の行事に活用している事例もあります。保護者と共に行事を通して成長を喜び合うよう、努めています。

当園の延長保育時間は18時から20時までとしており、延長保育を利用している子どもは多くて10人程度です。19時の段階で、現況では3人程度で20時までは1人になります。職員体制は正規職員2人で、ゆったりと子どもに関わる時間帯もつくっています。部屋は1歳児室を利用しており、部屋の玩具での遊びほか、延長用玩具もあり、楽しく遊んでいます。延長用玩具は手先を使うものがあり、集中して遊びこんでいます。クラスごとの月間指導計画内に長時間保育についての計画を載せる欄があり、計画に沿た延長保育の実施を心がけています。

延長保育の子ども同士が楽しく過ごせるような取り組みとして、異年齢児との関わりがあり、幼児クラスの子どもは0歳、1歳児クラスの子どもと触れ合い、時には抱っこをしています。小さな子どもと自然に関わって遊んでいます。職員の関わりでは、子どもが興味のある遊びを職員が一緒に行う等、職員との繋がりも深まっています。また、子どもの人数が少なくなってきたときに淋しい思いをしないよう、人的・物的環境を整え、保護者のお迎えを明るい気持ちで待つよう援助しています。保護者への連絡に漏れがないよう、日々、引継ぎ表を活用しています。

法人本部で作成した毎月の献立は、季節や行事に合わせて工夫して、行事食、郷土料理、世界の料理等給食を通してさまざまな事を伝え、食に対する興味を引き出しています。食材については法人本部の系列園全園が添加物のない自然で安全な食材を使用しており、お米も産地から直接取り寄せて安心安全な給食を提供できるようにしています。できる限り食材の味を味わうために薄味を心がけて、和食中心の食事提供を行なっています。調理室横には当日の給食のサンプルとおやつが展示されて保護者が確認できるようにしています。

食物アレルギーや文化の違いなど特別な配慮を必要とする子どもに対しては入園時に保護者から確認を取り、児童票へ記入しています。食物アレルギーに対しては、医師からの指示書を提出していただき、除去食・代替食の対応をするなど家庭との連絡を密にして進めています。食器は別に準備して専用トレイにはシールが貼られ、調理職員からの受け渡しの際には、ラップやメモに記載するとともに口頭で調理師と職員、管理職の３名で確認しています。アレルギー解除に際しても、医師の指導の下に解除申請書を提出してもらっています。

保護者には園だよりや保育参観等を通して給食の取り組み等伝えています。玄関横のボードには給食材料の産地の案内等紹介したり、給食に関するパンフレットや子どもに人気メニューの献立レシピをその都度作成して家庭でも調理ができるように配布しています。食育活動の一環として野菜の栽培・収穫・調理、各クラスに応じた毎月のクッキングや給食当番、お手伝いなど食に対する活動を推進しています。給食時は、異年齢の子どもたち６人で構成したテーブルセッティングで子どもたち同士会話を楽しみながら食事ができるように環境設定しています。

子どもの健康教育の指導は、手洗いや歯磨きについて看護師が教えています。帰りの会の時などに幼児クラスの子どもに小道具を使ってわかりやすい指導をしています。また、手洗いは手洗い歌を使用し、丁寧な洗い方を一緒にしたり、歯磨きは食事を食べ終わった後に個別について磨き方を知らせたりと配慮しています。安全教育では、年度末に新しいクラスに移る際、部屋を見に行き、危険個所を知らせています。安全面では特に散歩時の安全確保に努めており、歩き方や、信号の渡り方、手をつなぐ子ども同士の組み合わせまで細やかに配慮しています。

医療的なケアが必要な子どもに対しては、体調変化が生じた際はまめに体温を測ることや座薬を預かり、対応の仕方を決めています。嘱託医に相談したり医療機関との連携を図ったりもしています。『入園のしおり』に病気やケガについてや予防接種について、与薬・伝染性疾患について、登園してはいけない病気を細かく掲載し、保護者に入園のしおりを渡しています。医師の診断、体の異常で保育中に特に注意する点は、必ず園に連絡するよう、保護者に依頼し、子どもの健康管理を園と保護者が一緒に携わる姿勢を培っています。

感染症情報の保護者への発信は、感染症が発生した時は保護者に伝えています。玄関に発生情報を掲示するとともに、感染症についての詳細も掲示し、注意喚起をしています。詳細な内容では、主な症状・潜伏期間・いつから登園できるか・家庭で気を付けることを別紙に書き、感染症の種類ごとに作成し、感染症ニュースとして貼りだしています。「ほけんだより」の中にも季節に応じた病気対応や保健や健康に関するお便りを載せています。感染症の報告も再度載せ、保護者に状況を伝達しています。感染症蔓延を防ぐ手立てや予防に取り組んでいます。

仕事の都合や急な就労の変更に対して保護者からの申し出があれば延長保育や補食など柔軟に対応し、保護者の就労を支援しています。お迎え時間の変更などで遅くなった場合にも、子どもに不安が生じないように職員が寄り添い保護者が迎えに来るまで安心して過ごせるように配慮しています。子どもの家庭での様子や園での日々の様子などは登降園時に対話をして密なコミュニケーションに努めており、育児相談にも応じています。さらに保護者の負担を少なくするために、口拭きタオルや歯ブラシ、オムツなど毎日使用する持ち物の負担を極力減らしています。

春の親子遠足や年1回クラス懇談会や個人面談を開催して、其々の家庭の子どもの様子など互いに話し合いをして、子どもの成長を確認するなど共通認識を図る場としています。その他、登降園時では、園での子どもの姿や様子を伝えて、家庭での様子を聞き取るなど共通認識を持てるようにしています。さらに、保育参観として子どものお誕生日会に保護者が半日参加できるようにして実際に子どものクラスで保育体験をしていただいています。希望者には給食試食会を設けて、実際に子どもが食べている給食の試食をしていただき、食に対する理解を深めています。

年２回、園の代表と有識者や保護者代表の方と意見交換を行う運営委員会を実施し、保護者からは園に対する意見、要望を把握して、検討し改善しています。また、保護者参加の行事ごとにアンケートを取りその都度検討して次回に反映させています。さらに、法人本部からは、年１回行う利用者アンケートで保護者の素直な考えや意見・要望を出来る限り保育に反映するように務めています。園では、保護者とのコミュニケーションが第一と捉え、クラスの枠を超えて全ての保護者と対話することを職員全員が意識して話しかけており、信頼関係を築いています。

園は静かな住宅街の一角にあり、近くに子どもが利用できる地域資源が少ないのが現状です。戸外活動のお散歩では、少し距離がありますが固定遊具の多い公園や自然がいっぱいの公園まで出かけています。地域資源の活用としては、図書館の利用や近隣の大学構内での自然に触れられる遊びや鉄道総研のイベントでは鉄道模型での運転に参加しています。また、近くの絵本の出版会社を通じてさらなる取り組みを検討していきたいと考えています。今後は地域の方々とのコミュニケーションの機会を増やして、より積的に働きかけを行っていきたいとしています。

園の来訪者に対しては、子育て支援の一環として保育所体験や出産を迎える親の体験学習を設けていますが、参加者が少ない現状で、今後は地域子育て家庭へのさらなる取り組みを図っていきたいと考えています。地域との連携では、ハロウィンイベントの際に地域の花屋さんに協力して頂き、お店でお菓子を配っていただくなど仮装した子どもたちは大いに喜び盛り上がりを見せています。運動会は地域の小学校の体育館を借りて開催しています。昨年度の夏祭りにはポスターを貼って地域の方への参加を呼びかけましたが参加者がいなく、今後の課題としています。

入園時、保護者に重要事項説明書を提示して個人情報保護の取り扱いについて丁寧に説明し、同意書をいただいています。子どもの羞恥心に配慮した保育では、幼児クラスの排泄は個室のトイレで済ますよう指導しています。また、トイレの中で着脱をし、身だしなみを整えてから出てくるように伝えています。排泄を失敗した時にはさりげなく対応し、子どもを責めずになるべく周りに気づかれないように配慮したり、子どもの落ち度ではない失敗は、その場で公にせず周りと引き離したところで話を聞き支援する等、子どもの気持ちに配慮しています。

教育経営計画書の「一人ひとりを大切にする」という系列園共通事項の基、職員は個々の子どもを尊重しながら保育にあたっています。名前を呼び捨てにしない、子どもの前でその子の保護者の話をしない、その子の人格・家庭・身体的な特徴に関して否定的な事を言わない等子ども一人ひとりを尊重して家庭での生活習慣等に合わせた保育に配慮して、安心できるような環境づくりを心がけています。また、教育経営計画書の「思想・宗教・ひいきにふれない」の共通方針に沿って、職員は家庭の価値観・生活習慣・食習慣等の違いにも配慮しています。

虐待防止への職員の理解を深めるために職員会議等で実際に世間で起きている虐待の報道などにも注視しながら虐待の現状についての把握に努めています。また、職員会議で虐待防止マニュアルに沿って勉強会を開催して理解を深めています。さらに、虐待の早期発見・防止に向けて虐待に関する手順書を作成しています。朝の登園受け入れ時の子どもの様子、給食時の様子、生活場面での様子、保護者の様子等常に注意を払い、異常があったら直ぐに園長、主任、看護師に連絡・相談することを義務付けています。

「子どもの森のおやくそく」の基本保育マニュアルは職員に配布するとともに事務室に保管して、園内の取り決めや基本の手順書としていつでも確認できるようにしています。一方、系列園統一の基本保育マニュアルに沿った評価シートがあり、人事評価システムに連動しています。年２回スタッフシートとしてそれぞれの項目ごとに自己評価して、それに基づき園長との個人面談でアドバイスを受け、その後の保育実践に活かしています。一方、園全体の取り決めや保育手順等業務点検手段として活用しやすい園の実情に合った独自のマニュアル作成が期待されます。

園では、職員マニュアルを作成して、「こんな保育園にしたい」事を明らかにしていて、やりがいを一番感じられる園、規律（決められたこと）が守られている園として、職員の指針を示しています。利用者アンケートから『明るく子どもが好きという思いが伝わってくる先生方に助けられています』『子どもの成長過程に寄り添い、どうしたらよいか一緒に考えて下さり一緒に喜んでくださる先生方の存在はとても心強いです』等の声もあり保護者の信頼を得ていることがうかがえます。一方で、園長不在の時も多いため、職員全体のチーム力の強化が望まれます。

日々の保育・業務を行う中で、サービスの基本事項等改善が必要な点が生じた場合には、職員会議で話し合いをして、具体的な内容や時期等決めています。例えば、子どもに声をかけるときは大声で言わない、子どもの近くまで行き話しかけることを職員全員が実践したことにより、子どもたちも「静かにする」ということが分かってきました。職員や保護者等からの意見や提案等は真摯に受けとめ、返答や報告するなど、できる限り改善・工夫して反映させており、保育力の向上につなげています。