東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

さくらさくみらいは東京・千葉・大阪などで９０ヶ所近い保育園を運営し、毎年度新園を開園させている。開設から３年目に入り、保育士としてベテランの園長が常に先頭に立ち、登園時や散歩からの帰園時なども子どもを迎えに出て声を掛け、保護者とも交流している。近隣３か所の法人園とは４歳児同士の交流を既に始めており、区内のモデル園園長が来訪して的確なアドバイスが貰えている。今年度から初めて５歳児が２人が持ち上がっており、小学校や近隣関係機関との交流を始めて、今後の成長が楽しみである。

定員７０人に対して４6人の園児が通い、園庭は狭いがセキュリティー性能は高く、昼食・おやつも全て手作りしている。園長は保護者等とのコミュニケーションに努めるほか園児の健康状態や様子観察を行い、若い保育士との円滑な連携を図っている。人手不足に苦慮する面もあるようだが、いたずらに他園の後追いをすることなく、徐々に職員間での統一と信頼関係の構築に取り組んでいる。今後は新型コロナ対策を徹底しつつ、若い職員を指導して人材育成が進むよう望みたい。

園内の事は職員会議にて全員で話し合うことを基本に据え、本社と連携して昼礼などで周知している。園長は何かあれば必ず全職員に声を掛けて意見を聞き合意の上で進めるという流れがあり、職員からは、リーダーができて相談先が明確化した、コロナ対応が迅速だったことを評価する声が聞かれ、特に深刻な苦情等は聞かれなかった。保護者アンケート満足度は９２％と非常に高いのが特長で、職員は体を張って頑張ってくれる、こと評価する声が上がっている一方で、親同士の交流機会がない、実際に見られる行事がない、との意見もあった。

保護者などの意向や要望などは契約時の重要事項説明の際に苦情解決の仕組みを伝え、年２回の保護者会でも保護者会アンケートを行って、無理のない範囲の要望であれば対応するよう努めている。訪問時にも、園長は常に事務所にいて登降園の際に保護者などに声を掛けており、園での様子や保護者が関心をもちそうな事などを伝え、要望等があれば直接聞けるような姿勢と態度が感じられた。園児には怪我などはさせず登園したままの状態で帰って貰うこととして、保育士による視診を日々励行している。

地域の福祉ニーズの収集については、地元スーパーでの買い物に出掛ける際に店員などと言葉を交わす機会はあるが、ハロウィンの練り歩きのほかは地元の祭礼や合同防災訓練などで地域の方と触れ合う機会はまだ多くない。散歩や公園遊びの際に他の保育園と一緒になった時には一部接触はあるものの、他園の職員同士で話し合うような場はないため、今後はもう少し日常的で横断的な交流が出来るようになることを望みたい。

保育園単独の中長期計画は確認できなかったが、単年度事業計画にあたる保育課程は作成され、それを基に年案、月案、週案が作られて、日々の保育へとつながっている。保育課程作成にあたっては前年度の振り返りと見直しを十分に行い、次年度の計画を立案している。計画にはスタッフ全員が関わり、サービスの現状と想定されるリスクについても検討して、日常を大切にしながら愛情をたっぷり注ぐことで園児が十分に楽しめるよう工夫している。計画推進にあたっては余りにも実態にそぐわないと感じた時には、ＰＤＣＡをして改善の場を設けている。

職員が守るべき法・規範・倫理については、入社前後の研修で保育園は児童福祉施設であることを認識して行動するよう伝え、園外に出た時も地域の方に笑顔で挨拶することなどを指導している。コンプライアンスの実践や従業員マナーマニュアルでも、言葉遣いや個人の尊厳についての記述があり、職員は職場を明るく楽しく働きやすくするように、などと説明している。保護者との関わりでも、保護者を批判的に見ないことや子どもの気持ちを汲み取ってユーモアを大切にすることなど、保育指導計画などにも盛り込んで伝えている。

苦情解決制度については入園のしおりに記載され、保護者向けに説明をしている。園児及び保護者からの意見や苦情などが有れば、直接本社や園長に話が出来るようにしており、意見箱も設置して保護者の意向を把握して対応するようにしている。職員の言動等については相互評価を行い、互いの言動を確認する機会を設けている。虐待については入社時に本社研修の中で説明し、園での虐待防止を徹底している。振り返りのクラスミーティング等を実施して、もしもそうした事例が見付かった際には本社および児童相談所と連携し、迅速な体制を整えている。

事業所機能や福祉の専門性を活かした取り組みおよびボランティア受け入れについては、要望があればその時点で検討して対応したいとのスタンスであるが、現状では特に実例などは聞かれなかった。地域の関係機関との連携については区保育園園長会に出席しており、行政からの伝達事項や他園の状況などを収集している。地域との関わりについては地元町内会のほか地域イベントへの参加はまだ少なく、職員からも職場体験やボランティアなど地域との関わりの薄さや緊急時や災害時の対応を求める声が聞かれている。

リスクマネジメントについては役割分担表を作成して掲示するほか、リスク毎に関係各所の連絡先一覧も明示している。年間避難訓練計画を策定して必要な訓練は実施していて、ＢＣＰ（事業継続計画）は本社主導により策定済みであるが、全体への周知と定期的な見直しが必要である。ヒヤリハット・事故報告の再発防止と対策の見直しについては記録を残し、職員会議や昼礼の中で反省会をして見直しをおこなっている。今後は職員の危機管理意識の向上に努めると共に、見守り体制や午睡チェックの徹底などもお願いしたい。

安全の確保・向上については、避難訓練のほか感染症情報等を職員間で共有し、必要があれば保護者会などで説明をしている。事故・感染症・不審者などの被害発生時や注意情報等が出た際には、区などとも連携して園内掲示や説明会などを開催している。初めから園庭が狭いことや前面道路の交通量が多くて危ないことなど、設備的には簡単に解決が難しいことは職員の気付きと運用面でカバーするよう努めている。今年度もコロナ対策で衛生管理の徹底に力を入れており、エプロンなど布玩具や機器類の定期清掃も含めた殺菌消毒を意識して励行している。

個人情報保護などはホームページに「コンプライアンスの実践」項目があり、個人情報保護や漏えい防止、虐待禁止、社内ハラスメント撲滅などを明文化しており、コンプライアンスの実践こそが子供たちへの保育サービスの向上につながる、と明記している。保護者には利用契約時の重要事項説明の中で個人情報取得同意書に署名・捺印を得るほか、職員には入社時のオリエンテーションや社内研修の際に個人情報や機密漏えい防止について説明し、誓約書を貰っている。職員には個人情報について定期的に確認する機会をもつよう望みたい。

求める人材像は「明るい笑顔と豊かな心で子どもと向き合い、愛情をたっぷり注ぎ、他者を思いやれる気持ちを持って子どもの最善の利益を保障する」などとと定め、適性や力量を見て優しさと温かさが感じられる人を採用している。園長の温かい人柄が良い人材を集めているようで、訪問時にも特に問題のある保育士は見られなかった。職員育成については年２回園長面談を行うほ、年１回の本社面接の際にも口添えしている。今後は目黒区鷹番という地の利を生かして理念が感じられるような保育園を目指し、さくらさくみらいの次のモデル園となるよう期待する。

園内研修は年２回実施するほか外部研修については５月頃に年間予定を掲示し、年間の個人別研修計画を立案して、交通費と参加費用は会社で負担しているが、今年はコロナのためオンライン研修となっている。客観的な人事考課制度を導入し、有休休暇やリフレッシュ休暇が取りやすいようにして疲労やストレスの改善を図っており、懸案のキャリアパスは現在本社総務・労務部門にて確認作用が続いている。キャリアがあり質の高い保育士は十分に評価して待遇改善して定着化を図り、いずれはリーダーから副主任・主任・園長も務めて貰えるよう望みたい。

正社員については本社研修にて外部講師による職員能力向上に向けた講習を定期的に実施するほか、外部研修にも積極的に参加できる体制を整えている。今後は保育プロジェクトの浸透を進めて標準化を図り、園長を支えて主任や副主任、準副主任などリーダーを務められるような人材を育てて、職員が安心して末永く働けるような職場環境が構築できるよう望みたい。

法人ホームページでは、さくらさくみらいの思い・保育・お知らせ・会社概要・プライバシーポリシーをはじめ、運営している全園の情報を開示している。お知らせで最新情報、今年度４月に保育園で働く職員、就職を目指す学生向けに情報提供サイト「さくらスマイル」を立ち上げ、６月から新たな幼児教育プログラム「ＣＬＩＰ」を始動させた事などをお知らせしている。今年度最初のブログは３歳児からスタートし、「ご入園、ご進級おめでとうございます」と冒頭にお祝いの挨拶を掲載し、幼児クラスにになって朝の支度などに取り組む様子を紹介している。

私立保育園園長会議に参加して情報を収集し事業所情報は区ホームページからも閲覧可能としている。毎年第三者評価を受審して情報提供と透明性を高めている。保護者や職員アンケートにて意向や要望を聞き取り、改善点を洗い出してより良い園となるよう活かしている。職員アンケートでは前年度より良くなったと思う点に「オンラインを活用して他園との情報共有がしやすくなった・掃除の手順が徹底された・幼児に対する教育的指導の工夫が充実した・保護者との信頼関係が深まった」との意見があった。

新規入園者の見学希望や問い合わせは園長が窓口となり、連絡を受けて日程調整して問い合わせ・見学表に記載している。今年度もコロナ対策に配慮し、玄関での検温・手指消毒・マスク着用を義務付けた上で時短で実施している。ブログの更新を毎日実施していることを伝え、園児達がどのように過ごしているのか雰囲気を掴む手段として案内している。今後はブログに園内行事なども掲載できると、さらに詳しく情報が提供できると考えている。

入園児保護者には事前連絡して本社と園側で、利用者の思いを汲みとって混乱を招かぬように分かりやすく丁寧に説明し、保護者の同意を得るため口頭か書面で個々の理解を願い同意を得ている。入園のしおり（兼重要事項説明書）を使い、保育理念・方針・目標はじめ費用や感染症に関すること・相談窓口などについて確認・説明を実施して周知を図り、最後に全項目（４６項目）の中で特に差異が生じないように伝えた箇所について赤字で掲載し注意を促している。保護者の意向は園長・担任が聞き取り、必要に応じて児童票などに記載している。

クラスで個人児童票を作成して誰が見ても分かるように個々にファイルし、園児・保護者が安心して通園できるよう配慮している。保護者や子どもの負担にならないように話しながら保育時間を決め、慣らし保育を１週間前後を目処に段階的におこなっている。保育日誌や連絡帳に記載するとともに、口頭でも出来る範囲で迎え時に伝えている。４月６日のブログに０歳児の慣らし保育３日目の様子を掲載している。音が鳴る玩具を目で追ったり掴んで遊ぶ様子や保育者からミルクを飲むことができたことなど、保護者が知りたいであろう情報を発信している。

園児一人ひとりの心身の状況が把握できるように健康記録と発達記録を別々に記録するほか、乳児は連絡帳、幼児は連絡ノートを活用して保護者に日々の様子を伝えている。行事後に行事アンケートを実施することで把握したニーズを次に反映させるなど、保護者の意見を聞く機会を多く設けている。年間指導計画は４期に分け１期ごとに必要な改善点を話し合い、職員会議にて周知を図っている。指導計画は、保育指針に基づき年齢に沿った計画を立て、振り返りを実施して今後の成長を促すような指導計画に修正している。

週・日案では週毎のねらいを立てて子どもの活動の様子と振り返りを毎日実施し、週の振り返りと自己評価により次の課題を抽出している。乳児期の保育の重要性を感じ養護の面での対応を考え、月１回の職員会議・クラス会議にて月案の振り返りと自己評価をして進捗状況を確認し、次の指導計画に反映させている。各クラスの取り組みを保護者会で伝え各保育室前に週計画のほか、各種だより・ＣＬＩＰなども掲示して保護者に分かりやすく伝え理解が得られるようにしている。

コロナ感染症対策として職員会議・昼礼を紙ベースで実施していたが、行事等に関しての周知が遅れてしまった経緯があり、昼礼は対面で顔を合わせておこなっている。職員会議録や職員連絡帳にてパートを含め全職員が洩れなく情報共有できるよう努めている。職員アンケートで「、乳児・幼児のリーダーができて相談先が明確化した、保護者との信頼関係が深まっている」との意見の一方で、「新卒者への指導方法、ルールの統一性がない、休憩室が狭くて雰囲気が悪い」との意見があった。

入園時面談・職員会議等にて個々の発達や生活環境を把握して現在の子の姿を捉え、連絡帳・保育日誌・児童票などに記載している。環境を整備して子どもが主体的に遊べるように配慮し、絵本や手作り玩具など発達に合わせて保育者が選んで提供し、園児一人ひとりに寄り添う保育に取り組んでいる。職員の人的な面での理解が得られるよう周知しながら少人数保育の実践はできているのだが、担任が一人で抱え込まないような人的な配慮が必要と考えている。

保育目標「心身ともに強い子ども・明るく元気な子ども・考える力を持つ子ども・思いやりのある子ども」を基本に、互いを尊重する心が育つような保育を実践している。合同保育・延長保育・２・３歳児の異年齢交流などを実践して、人間関係が自然に作られる環境を大切にしている。発達の過程で生じる園児同士のトラブルには双方の思いを理解して受け止め、状況を判断して対応している。５歳児では時に勝ち負けに拘って悔し涙を流すこともあるが、諦めるのではなく「どうしたら勝てるのか・次は絶対勝つ」という気持ちに転換できるよう取り組んでいる。

今年度５歳児が２名在籍しており卒園予定である。幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿、健康な心と体・自立心・共同性・道徳性、規範意識の芽生え・社会生活との関わり・思考力の芽生え・自然との関わり、生命尊重・数量や図形、標識や文字などへの関心、感覚・言葉による伝え合い・豊かな感性と表現、を目指している。４月クラスだより５歳児は、「第１号の卒園児であることやともに笑い・励まし時には涙する場面の一瞬一瞬を大切に過ごし、最後の園生活が最高の思い出となるよう保育を進めたい」と担任の思いをにじませている。

コロナ対策として靴箱上段と事務所前に手指消毒液を設置し、登降園時には保護者のマスク着用と検温、体温確認を義務付けている。登園時は視診とともに保護者と直接挨拶を交わして確認するほか、乳児は連絡帳、３歳児は簡易なノートにて把握している。保護者には分かりやすい言葉で笑顔で対応し、園児の発達段階に合わせて保護者に連絡帳で個々に伝えたり、園だより・ブログで様子を知らせている。５月園だよりに「登降園のお願い事項として、保護者１名で速やかに受け渡しをおこない、保護者同士の長時間の会話は控えてほしいことを伝えている。

昼食時に子どもが食べている間に保育者がコットを用意し、食事・着替えの済んだ児からコットに横になって過ごしている。園児は自身のタイミングで眠りに入るが、保育者は園児一人ひとりに優しく触れながら入眠できるよう対応している。児の発達や健康状態・家庭環境・保護者の意向などに配慮した午睡をおこなっている。５歳児は年明けから就学に向けて徐々に午睡時間を減らし最終的にはなくすように取り組んでいる。活動の内容や子どもの様子によって休息が必要な場合は、リラックスして体を休めるように配慮している。

保育者勤務はシフト制のため、早番・遅番が必ずしも担任になるとは限らない。迎え時に担任か遅番から、楽しかったエピソードや健康状態が洩れなく伝えられるように体制を整えている。保護者アンケートでは「とても良くしてもらい感謝している・保育日誌がなくなり子どもの様子を教えて欲しいと伝えたら数日のみの対応だった・たまに何が言いたかったんだろうと思う事がある」との意見があった。引き継ぎ内容と伝えるべき内容の共有が課題となっている。

出来る限り制限を少なくして自由遊びの時間を設けて自主性を尊重し、園児の発達や興味関心に応じて臨機応変な環境構成に努めている。朝の合同保育後に各クラスに戻ると、園児自身で遊びを選択し、それぞれのコーナーでままごとやブロック・机上遊びを楽しんでいる。４歳児は、大きなブロックを卒業し、小さなブロックを机で黙々と集中して遊び、完成したものを一生懸命説明する様子や、０歳児は絵本をじっくり見たり剥がす・掴む・貼るといった指先を使った遊びも楽しめるようになってきている。

年齢に合った言葉かけや絵本選択をおこない、音楽・体操・制作などを通して楽しみながら自由に表現できるよう働きかけている。遊びの提案ややってみたい環境設定を工夫し大勢で遊んで楽しいと感じる声掛けをして、保育者が笑顔で接し子どもの目線で言葉がけをしている。２歳児は「もうじゅうがりにいこうよ」の遊びで歌いながら部屋を歩き、保育者が言った動物の文字数と同じ人数と手をつなぐゲームで、最後は「ティラノサウルス」でクラス８人全員で手をつないで楽しんでいる。遊びを通して楽しく単語や言葉の音や数が意識できるよう工夫している。

天候が悪くない限りは暑さ指数で熱中症予防に努めながら毎日戸外に出掛け、季節を感じながら十分に体を動かす機会を設けている。公園に到着後は危険物やゴミが落ちていないかなどの安全点検後に活動開始している。２歳児では１１月頃になると少しずつ保育者と手をつながずに友だちと一緒に道を歩く練習を始め、白線の内側を歩くということも身に付き始めている。また、０歳児は葉っぱや石を宝物のように握りしめて保育士に手渡す姿が見られている。園児の状況をみながら年齢に合わせて自分らしさが出せるように努めている。

園のしおりで主な行事を掲載し、内容を検討する際には子どもの興味のある事柄・できるようになったこと・行事のねらいなどを確認し合い取り組んでいる。「七夕集会」では乳児全クラスが集まり七夕の話や歌を唄い、０歳児は途中から参加して雰囲気を味わっている。他クラスの園児一人ひとりが星を貼って天の川を完成させ、０歳児も保育者に手伝ってもらって星を貼ることができている。保護者にも短冊の協力をお願いして笹に飾り付け、「みんなの願いが叶いますように」とブログに写真とコメントを掲載している。

前年度はコロナの影響で様々な行事が中止したり配信対応となったが、今年度１１月２７日（土）に保護者を招待した運動会を、３・４・５歳児限定で時間差・参加人数制限・園内のみで開催している。乳児クラスの方はリハーサル風景を「すごしね～」と嬉しそうに見学している。当日５歳児は開会式に参加し、徒競走・綱引き・障害物競走・玉入れ・リレー・ソーラン節など様々な競技を全力で楽しんでいる。運動会が終わっても保育者になりきって行進したり、かけっこする姿があり、５歳児が保育者役になって運動会を再現して遊ぶ様子が見られている。

入園時に年間行事予定表を配布するほか、毎月の園だよりと各種お知らせの掲示・配布により保護者に案内している。保護者参加行事は土曜日開催と決め、多くの保護者が参加できるよう配慮している。行事後のアンケートで意見や感想を募り、可能な範囲で希望に沿えるよう対応している。保護者アンケートでは「イベントがないのでクラフト等の保育を増やしてほしい・日中の様子を写真・動画配信して欲しい・行事が少ないので物足りない」との意見があった。今後も様々な制限のある中でどのように行事を実施していくのかを課題としている。

入園のしおりに延長保育時間の食事提供の考え方についての記述があり、延長保育は１８時半を目安に捕食を提供し、スポット延長は当日１４時までの連絡で対応し連絡が遅れるとアレルギー対応のこともあって提供できない旨を伝えている。捕食（おにぎり）の中身はわかめ・おかか・鮭・コーン、せんべい・ビスケット・ミニアスパラガスなどで提供している。保護者アンケートで「本当に助けてもらっている・０歳児なので延長しないよう気を付けている」などの意見があった。

月案の中に「長時間保育の配慮」を落とし込み、例えば５月の１歳児では「疲れに配慮しながら好きな遊びを集中し取り組めるよう見守っていく」、５歳児では「一日の活動量に配慮しやりたい遊びにゆっくり向き合えるような場や遊具を整える」としている。安心できる環境を提供し、クラス合流しての保育の流れができているので、園児も不安がらずに過ごせている。

みんなの保育指針で「食事で大切にしていること」は食べることが生きること、「食を営む力」の基礎を培うことと明記し、１楽しい食事時間、２健全な発育を支える関わり、３食事のマナーについて、と分かりやすく記している。ゆったりとした雰囲気で食事ができるように努め、完食は目的とせず子どもの意思を大切にしながら食事への援助をおこなっている。食事に対して保育者と栄養士が共有し喫食状況を確認して毎回見直しを実施している。乳児一人ひとりへの関わりがより充実できるよう配慮が必要と考えている。　　

全体的な計画に食物アレルギー対応、生活管理指導表・個別面談と面談補足確認・家庭における食物除去の程度確認・個別取り組みプランの作成・最終確認面談・ピンクトレー（名前と食材記載）・ピンクの食器・個別机・個別台ふきん・アレルギー児用食事介助エプロン・アレルギー児献立・トリプルチェック・アレルギー児一覧表（調理室内に掲示）、と明記して実践している。現在アレルギー児は６名在籍し安全な食事ができるよう、園長・保育士・栄養士間で連携体制を整えている。

年間食育計画を担任と栄養士とで作成し、食事について興味関心がもてるよう取り組んでいる。今年度３歳児はきのこ・オクラ栽培、４歳児はスイカ栽培、５歳児は稲を植えて育て収穫している。訪問時、幼児クラス合同でスイカ割りを開催していた。３歳児から一人ずつ棒を持ってスイカに向かうが木魚を叩くように優しいため割れず、、４・５歳児から棒の長さを「長い方？短い方？」と選び、果敢にスイカに向かうも又も割れず、最後に担任が順番に挑戦し５歳児の担任がちょっと硬めの棒を持ち出して一発で割ると、園児たちは大喜びする様子が見られた。

３つの年間保健計画を基本に、年間目標「１生活リズムを整え、心身ともに健康な体を育てる、２体の仕組みを知り、体力づくりなどを通して健康保持増進をはかる、３日々の子ども達の成長・発達を把握し、病気・異常の初期発見に努める、４感染症、救急対応、与薬など職員に周知する」を看護師が立案し、３か月ごとに目標を立てている。１期目標・活動内容・留意点・保護者への保健指導・環境整備・組織活動を実施し、１期ごとの評価・反省を記載している。１期で、手洗い、歯磨き指導が実施出来たこと・嘔吐処理・救急対応を確認したことをあげている。

コロナの影響で検温やマスク着用・手指消毒・手洗い・うがいの励行に加え玩具や手すりの消毒・掃除など、より一層の感染症対策に取り組んでいて、６月に看護師による手洗い指導を実施している。３歳児は「公園にはどこにばい菌がいるかな？」クイズで楽しく学び、普段通りの手洗いをして専用ライトで手をかざして洗い残しが白く光るので、自分の手を見て「白いね・・」と言葉少なく自分の手を見つめる様子があったが、その後正しい手の洗い方を教えてもらい白い部分が少なく上手に洗えており、見える化と意識づけにつながっている。

入園時及び年２回嘱託医と連携して健康診断をおこなっている。０歳児は毎月身体測定（身長と体重）を実施し、その結果はともに児童票と連絡帳に記載している。毎月「すくすくだより」を看護師が発行して保健に関する情報を発信している。４月「生活リズムを整えよう」、５月「発熱」、６月「皮膚の病気について、７月「夏に多い感染症、８月「とびひ」、９月「救急箱中身」、１０月「１０月１０日は目の愛護デー」、１１月「１１月８日はいい歯の日」等と、月毎に保護者と共有したい情報を掲載している。

登園時に園長は保護者と園児を笑顔で出迎えて挨拶を交わし、出勤していく保護者に「行ってらっしゃい」と気持ちよく声をかけ送り出している。また保育室では保育者が同様の対応で雰囲気づくりに努めていることから、園児と保護者が安心できる環境であると推察する。普段の保護者対応の中から、個々の現状を把握して今後の子育てに活かせるような話を担任または園長からしている。保護者会・運営委員会は資料配布し、個人面談は事務所で希望者対象で実施し保育参観するなど、工夫して園情報の共有を図っている。

毎月発行している園だより（クラスだより）・すくすくだより・ぱくぱくだよりを通して子育てに役立つ情報を提供している。ぱくぱくだより１０月「魚を上手に食べさせるコツ」選び方と骨の取り方・臭みを減らす方法・調理のコツ、１１月「お米の良さを見つめ直す」栄養・利点・ポイント、１２月「子どもの食の悩み・食事支援のコツ」などを掲載して保護者と共有している。今年度スタートさせた幼児クラスの「ＣＬＩＰ（クリップ）」で「ことば・もじ」「かず・かたち」に取り組み、園内に掲示して紹介している。

コロナ禍で地域交流や地域資源を活用する機会は特にないが、戸外活動時に近隣住民と挨拶を交わしたり、公園で出会う他園と気持ちよい挨拶を交わしている。今後は、地域にはどんな学校・降園・保育園・施設があるのかや、消防署による避難訓練や警察署による交通安全教室・不審者訓練を企画するなど、コロナ終息に備えて視野を広げておく必要があると考える。

契約時に重要事項説明書にて個人情報の取扱いについての５項目を丁寧に説明するほか、「入園時同意書」ではブログへの園児の写真掲載や写真販売のための販売会社への個人情報や画像データを提供することなど９項目について同意の有無を確認している。また、必要があれば保護者にその都度事前の確認をおこなっている。前年度コロナの影響で運動会等への保護者参加を中止する姉妹園も多く、代替えとして期間限定動画の保護者向け発信を取り入れた園もある。今年度より新たに動画掲載を取り入れるため再度同意をもらっている。

保育者からも写真掲載などで同意を取り、ブログ掲載時に個人が特定できないようスタンプを施すなどプライバシー保護に配慮し、排泄・着替え・水遊びの際にも目隠しや扉を閉めるなどで、各園児の人権を尊重し羞恥心に配慮した保育を実践している。本社のコンプライアンス委員会の注意喚起やアンケートをもとに、職員の意識向上に取り組み、見過ごしがちなことへの配慮を忘れないよう気を配っている。

園内には事故やけが・虐待防止のため防犯カメラが設置され、必要時に園長が職員とともに確認している。園長は巡回時に気づいたことがあれば、職員会議等で取り上げて話す機会を設けている。職員アンケートでは「子どもに対してやさしく、思いやりを持って接している」との意見の一方で、「子どもの育ちをしっかり理解せずに制作や活動を進めているクラスがある」との意見が聞かれた。虐待に関しては入社時の本社研修のみのため、虐待の芽チェックシートなどを活用し、保育者が自身の保育を振り返る機会があると良いと考える。

就業規則・児童虐待防止マニュアル・危機管理マニュアル・保育マニュアル・BCP（事業継続計画）など必要なマニュアルを整備し、いつでも確認できるよう事務所で管理しているほか、入社時から各自「みんなの保育指針」を携帯している。重要事項説明書の説明が的確におこなわれているか確認し、変更点が生じた場合は職員に周知して改善点があれば改善するよう努めている。今年度は感染症対策の見直しを本社経由でおこない、掃除の際の次亜水濃度をコロナの期間だけ０．０５％に強化するよう変更している。

全園統一の「みんなの保育指針」が完成し、これから全体に浸透させていこうとしている矢先にコロナの流行があり、そのまま中断された経緯がある。今年度は「みんなの保育指針」策定時の中心メンバーでもある他園園長が来園し、環境やクラスの悩み相談をして指針の浸透を図るほか、新たに「拠点勉強会」を設け、同一エリアの姉妹園と情報共有する機会を取り入れている。今後はコロナの如何に関わらず、本社プロジェクトチームのメンバーによる園巡回を実施し、指針内容の浸透が正しく進むよう望みたい。

昼礼で職員が顔を合わせて話し合う機会を持ち、日常的にも話しやすい雰囲気づくりに努めている。園長は基本事務所で過ごしているが、何かあればいつでもフォローに入れる体制でいる。職員アンケートで「乳児・幼児のリーダーを配置したことでクラスの相談を誰にすればいいのか明確になった・研修等でサービス向上を図っている」との意見の一方で、「乳児・幼児間での話し合いの透明化や交流、職員の連携や相談しやすい環境」を望む声があった。職員個々の受け止め方が異なることがあるため、その都度修正していく必要があると考慮している。