東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

さくらさくみらいは東京・千葉などで毎年度新規園を開園させていて、令和４年度には９０ヶ所近い保育園を運営する。開設から丸２年で、ベテラン保育士の園長が先頭に立ち、登園時や散歩からの帰園時なども子どもを迎えに出て声を掛け、保護者とも交流している。近隣４か所の姉妹園との交流はまだこれからだが、モデル園園長などが来訪して的確なアドバイスが貰えている。今年度は５歳児が５人いて２回目の卒園式を開催するとともに、小学校や近隣関係機関との交流を徐々に始めていて、これからが楽しみである。

定員４８人に対して３7人の園児が通い、園庭は狭いが監視カメラなどセキュリティー性能は高く、昼食・おやつも全て手作りしている。園長は保護者等とのコミュニケーションに努めるほか園児の健康状態や様子観察を行い、若い保育士との円滑な連携を図っている。新型コロナの影響で行事が中止となり、食育もなかなかできていなかったが、いたずらに他園の後追いをすることなく、徐々に職員間での統一と信頼関係の構築に取り組んでいる。今後は新型コロナ対策を徹底しながらも若い職員を育て、準副主任登用など昇進の道が見える化できるよう希望する。

園内の事は職員会議にて全員で話し合うことを基本に据え、本社と連携して昼礼などで周知している。園長は何かあれば必ず全職員に声を掛けて意見を聞き合意の上で進めるという流れがあり、職員からは、施設長に話がしやすくなった、拠点勉強会で職員同士が話し合えている、ことを評価する声が出ている。保護者アンケート満足度は９２％と高いのが特長で、いつも笑顔で接し丁寧な対応を評価する声が上がっている。ポストコロナの新しい生活様式をさらに進めて、行事や遠足なども実現できるよう望みたい。

保護者などの意向や要望などは契約時の重要事項説明の際に苦情解決の仕組みを伝え、年２回の保護者会でも保護者会アンケートを行って、無理のない範囲の要望であれば対応するよう努めている。訪問時にも、園長は常に事務所にいて登降園の際に保護者などに声を掛けており、園での様子や保護者が関心をもちそうな事などを伝え、要望等があれば直接聞けるような姿勢と態度が感じられた。園児には怪我などはさせず登園したままの状態で帰って貰うこととして、保育士による視診を日々励行している。

地域の福祉ニーズの収集については、地元スーパーでの買い物に出掛ける際に店員などと言葉を交わす機会はあるが、地元神社の祭礼や合同防災訓練などで地域の方と触れ合う機会はまだ多くない。散歩や公園遊びの際に他保育園と一緒になった時には部分的な接触はあるものの、職員同士で交流できるような場はないため、コロナ禍でも今以上日常的かつ横断的な交流が出来るようになることを望みたい。

保育園単独の中長期計画は確認できなかったが、単年度事業計画にあたる保育課程は作成され、それを基に年案、月案、週案が作られて、日々の保育へとつながっている。保育課程作成にあたっては前年度の振り返りと見直しを十分に行い、次年度の計画を立案している。計画にはスタッフ全員が関わり、サービスの現状と想定されるリスクについても検討して、日常を大切にしながら愛情をたっぷり注ぐことで園児が十分に楽しめるよう工夫している。計画推進にあたっては余りにも実態にそぐわないと感じた時には、ＰＤＣＡをして改善の場を設けている。

職員が守るべき法・規範・倫理については、入社前後の研修で保育園は児童福祉施設であることを認識して行動するよう伝え、園外に出た時も地域の方に笑顔で挨拶することなどを指導している。コンプライアンスの実践や従業員マナーマニュアルでも、言葉遣いや個人の尊厳についての記述があり、職員は職場を明るく楽しく働きやすくするように、などと説明している。保護者との関わりでも、保護者を批判的に見ないことや子どもの気持ちを汲み取ってユーモアを大切にすることなど、保育指導計画などにも盛り込んで伝えている。

苦情解決制度については入園のしおりに記載され、保護者向けに説明をしている。園児及び保護者からの意見や苦情などが有れば、直接本社や園長に話が出来るようにしており、意見箱も設置して保護者の意向を把握して対応するようにしている。職員の言動等については相互評価を行い、互いの言動を確認する機会を設けている。虐待については入社時に本社研修の中で説明し保育園内外での虐待防止を徹底している。振り返りのクラスミーティング等を実施して、もしもそうした事例が見付かった際には本社および児童相談所と連携し、迅速な体制を整えている。

事業所機能や福祉の専門性を活かした取り組みおよびボランティア受け入れについては、要望があればその時点で検討して対応したいとのスタンスで、保育実習生の来訪が決まっている他には特に聞かれなかった。地域の関係機関との連携については江東区保育園園長会に出席しており、行政からの伝達事項や他園の状況などを収集している。地域との関わりについては地元町内会のほか地域イベントへの参加はまだなく、職員からも地域との関わりの薄さや緊急時や災害時の対応を求める声が聞かれている。

リスクマネジメントについては役割分担表を作成して掲示するほか、リスク毎に関係各所の連絡先一覧も明示している。年間避難訓練計画を策定して必要な訓練は実施していて、ＢＣＰ（事業継続計画）は本社主導で策定済みであるが、全体への周知と定期的な見直しが必要と考える。ヒヤリハット・事故報告の再発防止と対策の見直しについては検討後に記録を残し、職員会議や昼礼の中で反省会をして見直しをおこなっている。今後は職員の危機管理意識の向上に努めると共に、見守り体制や午睡チェックの徹底などもお願いしたい。

安全の確保・向上については、避難訓練のほか感染症情報等を職員間で共有し、必要があれば保護者会などで説明をしている。事故・感染症・不審者などの被害発生時や注意情報等が出た際には、区などとも連携して園内掲示や説明会などを開催している。初めから園庭が狭いことや教育的内容が少ないことなど、設備的には簡単に解決が難しいことは職員の気付きと運用面でカバーするよう努めている。ここ２年間余りは特にコロナで衛生管理の徹底に力を入れており、エプロンなど布玩具や機器類の定期清掃も含めた殺菌消毒を意識して励行している。

個人情報保護などはホームページに「コンプライアンスの実践」項目があり、個人情報保護や漏えい防止、虐待禁止、社内ハラスメント撲滅などを明文化しており、コンプライアンスの実践こそが子供たちへの保育サービスの向上につながる、と明記している。保護者には利用契約時の重要事項説明の中で個人情報取得同意書に署名・捺印を得るほか、職員には入社時のオリエンテーションや社内研修の際に個人情報や機密漏えい防止について説明し、誓約書を貰っている。職員には個人情報について定期的に確認する機会をもつよう望みたい。

求める人材像は「園を一緒に作り上げていく思いがある、個々に目を配り愛情を持って接し向き合って保育に携わる、理念・目標に共感できる、目標を持ち自主性をもって仕事に取り組めること」等と定め、適性や力量を見て優しさと温かさが感じられる人を採用している。園長の人柄が良い人材を集めているようで、訪問時にも問題のある人は見られなかった。職員育成は年２回園長面談を行うほか、年１回の本社面接の際にも口添えしている。今後は小ぶりでも地の利を生かして理念が感じられる保育園を目指し、保護者と地域からの信頼が得られるよう希望する。

園内研修は年２回実施するほか外部研修については５月頃に年間予定を掲示し、年間の個人別研修計画を立案して、交通費と参加費用は会社で負担しているが、今年はコロナのためオンライン研修となっている。客観的な人事考課制度を導入し、有休休暇やリフレッシュ休暇が取りやすいようにして疲労やストレス改善を図っており、懸案のキャリアパスは現在総務・労務部門で確認作用が続いている。キャリアがあり質の高い保育士は十分に評価して待遇改善して定着化を図り、いずれはリーダーから準副主任・副主任・主任も務めて貰えるよう希望する。

正社員については本社研修にて外部講師による職員能力向上に向けた講習を定期的に実施するほか、外部研修にも積極的に参加できる体制を整えている。今後は保育プロジェクトの浸透を進めて標準化を図り、園長を支えて主任などリーダーを務められるような人材を育て、職員の離職を防いで安心して末永く働けるような職場環境が構築できるよう望みたい。

法人ホームページでは、さくらさくみらいの思い・保育・お知らせ・会社概要・プライバシーポリシーはじめ、運営している全園の情報を開示している。お知らせで最新情報、今年度４月に保育園で働く職員、就職を目指す学生向けに情報提供サイト「さくらスマイル」を立ち上げ、６月から新たな幼児教育プログラム「ＣＬＩＰ」を始動させたことなどを伝えている。今年度最初のブログは「新年度スタートしました」と題して、新入園児１４名が仲間入りしたことや各クラス進級園児の様子を掲載し、ブログで日常やお知らせを載せることを紹介している。

区園長会議にて情報収集し事業所情報は区ホームページからも閲覧可能として、実施状況台帳や延長保育実施状況表を毎月区に提出している。毎年第三者評価を受審して情報提供と透明性を高めている。保護者や職員アンケートにより意向・要望を聞き取り、改善点を洗い出してより良い園となるよう活かしている。職員アンケートでは前年度より良くなったと思う点に「園の雰囲気が良くなった・園長に話しかけやすくなった」との意見があった。ブログに「２０２０年度の苦情について」を掲載し、窓口や苦情解決の流れを明記している。

新規入園者の見学希望や問い合わせは園長が窓口となり、連絡を受けて日程調整して見学表に記載している。今年度もコロナ対策に配慮し、玄関での検温・手指消毒・マスク着用を義務付けた上で時短で実施している。ブログ更新を毎日実施していることを伝え、園児達がどのように過ごしているのか雰囲気を掴む手段として案内し、感染症が発生した場合事前に連絡して知らせている。見学は５人枠である１歳児が多く、在園児の弟・妹の希望もあることから、保護者との関係性も良いことが推察できる。

新入園児保護者には事前連絡して個人面談を実施し、利用者の思いを汲みとって混乱を招かぬよう分かりやすく丁寧に説明し、持ち物や準備の手順など写真入りの手紙を配布している。入園のしおり（兼重要事項説明書）を使い、保育理念・方針・目標はじめ費用・感染症に関すること・相談窓口などについて確認・説明をして周知を図り、最後に全項目（４６項目）の中で特に差異が生じないように伝えた箇所について赤字で掲載し注意を促している。保護者の意向は園長・担任が聞き取り、必要に応じて児童票などに記載している。

クラスで個人児童票を作成して誰が見ても分かるよう個々にファイルし、園児・保護者が安心して通園できるよう配慮している。希望者には１週間前後を目処に慣らし保育を段階的におこなっている。１・２歳児はなるべく詳しく連絡ノートに記載するとともに口頭でも出来る範囲でお迎え時に伝えている。また、何かあった時は、お迎え時に必ず口頭で話すようにしている。入園後は様々なおたよりやクラスだよりの発行や運営委員会の開催・クラス懇談会を実施して、園の取り組みなどを伝えている。

小学校に引き継ぐ資料として児童保育要録を小学校へ送付または持参して、園児・保護者の不安を減らし継続性に配慮している。幼児期終了までに育って欲しい１０の姿を目安に保育を実践して小学校へつなげ、就学前個人面談を実施している。昨年度第１回目の卒園式で３名の園児を送り出している。証書授与・お別れの言葉・歌などをおこない、園児から保護者に花をプレゼントして感謝の言葉を伝えるほか、卒園制作としてお散歩マップを作り園内に掲示するなど、沢山の思い出作りをして楽しめるよう工夫している。

園児一人ひとりの心身の状況が把握できるよう健康記録と発達記録を別々に記録するほか、乳児は連絡帳、幼児は連絡ノートを活用して保護者に日々の様子を伝えている。行事後にアンケートを実施することで把握したニーズを次に反映させるなど、保護者の意見を聞く機会を多く設けている。年間指導計画は４期に分けて１期ごとに必要な改善点を話し合い、職員会議にて周知を図っている。指導計画は保育指針に基づき年齢に沿った計画を立て、振り返りを実施して今後の成長を促すような指導計画を修正している。

週・日案では週毎のねらいを立てて子どもの活動の様子と振り返りを毎日実施し、週の振り返りと自己評価により次の課題を抽出している。月１回の職員会議、１・２歳児、３・４・５歳児会議にて月案の振り返りと自己評価をして進捗状況を確認し、次の指導計画に反映させている。現在、加配対象の園児は不在だが保護者の意向で療育に通所している園児への対応は、専門機関や発達支援センターなどからの情報を保護者より受けて保育に活かしている。今年度５月の園だよりからレイアウトを変更し、保育目標とともにクラスの様子を掲載して共有している。

職員会議において各クラスの近況報告として伝えているが、何か新たに伝えるべきことが生じた場合には口頭や回覧・職員連絡帳を活用しパートを含め洩れなく情報が伝わるよう図っている。職員アンケートで「職員間の風通しが良い・上下関係なく相談できる・話しやすい」との意見の一方で、「情報共有（伝わらないことがあった）・正社員を増やしてほしい・色々な情報を皆が把握できるよう整理整頓の強化を図る」との意見があった。パソコンによる保育記録が多く、各クラスにパソコンがないため、本社に増台を申請しているところである。

入園時面談・職員会議等にて個々の発達や生活環境を把握して子どもの姿を捉え、連絡帳・保育日誌・児童票などに記載している。子どもの主体的な活動を育めるよう遊具・玩具・絵本など手に取れるように配置するほか、壁面・掲示物等で興味・関心が持てるようにしている。クラスごとの関わりも大切だが、朝・夕の合同保育での関わりの中で、年齢問わずに皆で一緒に過ごすことで互いに刺激し合い、遊びの幅が広がったりコミュニケーション能力を高め会える環境づくりに努め、保育を実践している。

保育目標「心身ともに強い子ども・明るく元気な子ども・考える力を持つ子ども・思いやりのある子ども」を基本に、互いを尊重する心が育つような保育を実践している。合同保育・延長保育・異年齢交流などを通して、人間関係が自然に作られる環境を大切にしている。保育者が平等に同じように接して関わることで見本となり、外国籍の園児の存在が異文化に自然に触れる機会となっている。特別な配慮が必要な子には発達支援センターなどと情報共有し、子どもの発達状況を把握して対応方法を話し合い、今後は共通理解を図って取り組みたいとしている。

今年度５歳児が５名在籍していてしにまま卒園する予定である。通常なら地域ごとに小学校と連携する「保幼小連絡会」に参加して情報収集し、指導要録の作成やおたよりなどを掲示しているが、今年度はコロナ感染症のため未実施である。幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿、健康な心と体・自立心・共同性・道徳性、規範意識の芽生え・社会生活との関わり・思考力の芽生え・自然との関わり、生命尊重・数量や図形、標識や文字などへの関心、感覚・言葉による伝え合い・豊かな感性と表現、を目指し保育を実践している。

コロナ対策として事務所前に手指消毒液を設置し、登降園時には保護者のマスク着用と検温と体温確認を義務付けている。登園時は時間もあまりなく話せないが、視診とともに保護者と直接挨拶を交わして確認するほか、１・２歳児は連絡帳にて把握している。降園時は時間の許す限り担任と保護者で話す時間を設定し、家庭や保育園での様子を共有したり成長段階で気になることなどを話すことで少しでも不安軽減を図るよう努めている。外国籍の保護者への伝達が難しく、正しく伝わらないことが課題となっている。

昼食時に子どもが食べている間に保育者がコットを用意し、食事・着替えの済んだ児からコットに横になって過ごしている。園児は自身のタイミングで眠りに入るが、保育者は園児一人ひとりに優しく触れながら入眠できるよう対応している。児の発達や健康状態・家庭環境・保護者の意向などを配慮した午睡をおこなっている。５歳児は夏の終わり頃から秋以降にかけて就学に向け、徐々に午睡時間を減らし最終的にはなくすように取り組んでいる。活動の内容や子どもの様子によって休息が必要な場合は、リラックスして体を休めるように配慮している。

保育者勤務はシフト制のため、早番・遅番が必ずしも担任になるとは限らない。連絡帳・クラス連絡票や口頭で伝達し、遅番でもその日の様子や健康状態が洩れなく伝えられるように体制を整えている。保護者アンケートでは「食べた量や平熱まで把握してくれるので安心して任せられる・小さなケガにも対応してくれて必ず報告してくれる」との声があり、良好な信頼関係が構築されていると考える。「みんなの保育指針」に保護者との「基本的な考え方・相互理解のために、配慮すること、支えるために、苦情対応」などと明記し、周知を図っている。

出来る限り制限を少なくして自由遊びの時間を設けて自主性を尊重し、園児の発達や興味関心に応じて臨機応変な環境構成に努めている。朝の合同保育後に各クラスに戻ると、園児自身で遊びを選択し、それぞれのコーナーでままごとやブロック・机上遊びを楽しんでいる。２歳児は電車ブームで、線路の下に支えを置いて高さをつけて滑らせて楽しむことや、１歳児は手作り玩具ぽっとん落とし・電車に夢中で遊び、自分で好きな絵本を開いて「やさいさん」「だるまさん」とやり取りを楽しんでいる。

年齢に合った言葉かけや絵本選択をおこない、音楽・体操・制作などを通して楽しみながら自由に表現できるよう働きかけている。遊びの提案ややってみたい環境設定を工夫し大勢で遊んで楽しいと感じる声掛けをして、保育者が子どもに笑顔で接し子どもの目線で優しい言葉がけを心掛けている。４．５歳児で絵の具遊びの一環として「バブルアート」に挑戦し、ストローで吹いて泡を作り「すごーい」「綿あめみたい」と膨らむ泡に興奮したり感触を楽しんでいる。１歳児は、寒天あめ・色水・高野豆腐・オクラスタンプなど様々なもので感触遊びを楽しんでいる。

天候が悪くない限りは暑さ指数で熱中症予防に努めながら毎日戸外に出掛け、季節を感じながら十分に体を動かす機会を設けている。公園到着後は危険物やゴミが落ちていないかなどの安全点検後に活動を開始している。４歳児は散歩時に標識カードを持て探検ごっこに行き、道路には様々な標識があることに気づき、簡単なマークは意味を理解して園児から見つけ保育者に教える姿が見られている。保護者アンケートでは「コロナ禍や猛暑の中でも工夫してくれる・戸外遊びを増やしてほしい・体力が余って夜なかなか寝ない」との意見がった。

園のしおりで主な行事を掲載し、内容を検討する際には子どもの興味のある事柄・できるようになったこと・行事のねらいなどを確認し合い取り組んでいる。９月中旬になると各クラスで「お月見」制作に取り掛かり始めている。また、食育で２歳児は紙芝居の読み聞かせをした後に、団子に似せた玉を触ってみたりスプーンですくって遊んでいる。また、幼児クラスはお月見団子を作る食育に参加し、「どうして団子を作るのか・誰が食べるのか」を話し、３歳は先生が粉をこねて、園児が形作り厨房が茹でて完成させ玄関に飾って楽しんでいる。

コロナ流行に伴い丸２年運動会の開催は見送っているが、今年度園内行事で「夏まつり」を開催し、当日の様子はＳＮＳ配信やドキュメンテーションにて保護者に伝えている。８月に入ると各クラス夏まつりモードになり準備を楽しんでいる。５歳は模造紙に筆を使って看板製作やチョコバナナ制作、４・５歳で団扇制作、５歳は会場となる部屋の装飾を実施している。当日は登園時から浴衣や甚平着用を保護者にお願いし、参加カードを下げてゲーム・金魚、ヨーヨーすくい・お面・かき氷・チョコバナナコーナーを回り、夏まつりメニューを楽しみ満喫している。

入園時に年間行事予定表を配布するほか、毎月の園だよりと各種お知らせの掲示・配布により保護者に案内している。保護者参加行事は土曜日開催と決め、多くの保護者が参加できるよう配慮している。行事後のアンケートで意見や感想を募り、可能な範囲で希望に沿えるよう対応している。保護者アンケートでは「コロナ禍で保護者参加の行事は未経験」「行事が余りない」「親参加の行事が１回もない」「運動会くらいはして欲しい」との意見があった。今後も様々な制限のある中でどのように行事を実施していくのかを課題としている。

入園のしおりに延長保育時間の食事提供の考え方についての記述があり、延長保育は１８時半を目安に捕食を提供し、スポット延長は当日１４時までの連絡で対応し連絡が遅れるとアレルギー対応のこともあって提供できない旨を伝えている。捕食（おにぎり）はわかめ・おかか・鮭・コーン、せんべい・ビスケット・ミニアスパラガスなどで提供している。日中は体を動かして遊ぶなど活発に動けるようにしているが、夕方は疲れてしまわないようになるべく座って落ち着いた遊びを提供しゆっくり過ごせるようにしている。

月案の中に「長時間保育の配慮」を落とし込み、例えば５月の１歳児では「夕方の遊び内容を工夫し気分転換になる様にする」、５歳児では「連休明けの疲れや生活リズムの乱れに十分に配慮しゆったりと落ち着いて過ごせるように配慮する」としている。個別の関わりでゆったりとした雰囲気で好きな遊びをし、保育者とともに過ごし落ちつける場所を提供し、合同保育で異年齢交流を楽しめるように工夫している。

みんなの保育指針で「食事で大切にしていること」は食べることが生きること、「食を営む力」の基礎を培うことと明記し、１楽しい食事時間、２健全な発育を支える関わり、３食事のマナーについて、と分かりやすく記している。散歩から帰園後は手洗いなどを済ませた児から席に着いて食べ始める。保育者が必ず側につき食事介助しつつ言葉かけするなど配慮して、食事は「楽しい・嬉しい」もので楽しい雰囲気づくりに努めている。季節の食材を取り入れ、栄養バランスの取れた食事を提供している。

全体的な計画に食物アレルギー対応、生活管理指導表・個別面談と面談補足確認・家庭における食物除去の程度確認・個別取り組みプランの作成・最終確認面談・ピンクトレー（名前と食材記載）・ピンクの食器・個別机・個別台ふきん・アレルギー児用食事介助エプロン・アレルギー児献立・トリプルチェック・アレルギー児一覧表（調理室内に掲示）、と明記して実践している。現在アレルギー児は在籍していないが、安全な食事ができるよう、園長・保育士・栄養士間で連携体制を整えている。

年間食育計画を担任・栄養士とで作成し、食事について興味関心がもてるよう取り組んでいる。ピーマンやミニトマトの栽培や季節の野菜を実物を触る・クイズ形式で楽しむ・野菜スタンプやトウモロコシの皮むぎなどを実施している。３歳のスイカ割りは栄養士から丸ごとスイカ実物を見せてもらってスイカ割りの説明を受け、一人ずつチャレンジしている。割れたあとは、切り口の匂いを嗅いだり触るなど存分に感触を楽しんでいる。また、４・５歳は「流しそうめん」も実施して夏を楽しみ、食育の様子などもブログに掲載し写真とコメントを紹介している。

３つの年間保健計画を基本に、年間目標「１生活リズムを整え、基本的生活習慣を身につける、２身体の仕組みを知り、体力づくりを通して自ら健康増進を図る」を園長が立案し、３か月ごとに目標を立てている。１期目標は①健康状態を把握する、②衛生的な生活習慣を身に付け生理的要求を十分満たせるようにする、として活動内容に園生活のリズムを身につけることを明記して、その他、留意点・保護者への保健指導・環境整備・組織活動を実施し、１期ごとの評価・反省を記載している。

コロナの影響で検温やマスク着用・手指消毒・手洗い・うがいの励行に加え玩具や手すりの消毒・掃除など、より一層の感染症対策に取り組んでいる。１・２歳は食育活動の一環で「虫歯予防デー」をテーマに実施している。１歳は女の子・男の子の顔を作って歯ブラシで磨くことや、虫歯予防になる人参に触れる体験をし、２歳はうがいの練習もおこない給食やおやつ後に実施して口の健康を守ることを伝えている。健康診断や年２回歯科検診をおこない、朝の視診や午睡前の着替え・検温などで体調に気を付けている。

入園時及び年２回嘱託医と連携して健康診断をおこなっている。０歳児は毎月身体測定（身長と体重）を実施し、その結果はともに児童票と連絡帳に記載している。毎月「すくすくだより」を本社看護師が発行して保健に関する情報を発信している。５月は「うんちは健康のバロメーター・熱が出た時のお家ケア・予防接種について」、６月は「歯と口の健康週間」、７月は「夏に多い感染症」、８月は「夏バテ・寝冷え・車内の注意点」、９月は「生活リズムの見直し・防災週間・お風呂での注意点」等と、月毎に保護者と共有したい情報を掲載している。

登園時に園長は玄関から入ってくる保護者と園児を笑顔で出迎えて挨拶を交わし、出勤していく保護者に「行ってらっしゃい」と気持ちよく声をかけ送り出している。また保育室では保育者が同様の対応で雰囲気づくりに努めていることから、園児と保護者が安心できる環境であると推察する。延長保育の利用など、就業時間・家庭の事情に応じた保育利用が出来るようにしている。乳児は保育日誌で幼児は連絡帳を活用して保護者とのコミュニケーション・情報共有を実施している。

毎月発行している園だより（クラスだより）・すくすくだより・ぱくぱくだよりを通して子育てに役立つ情報を提供している。ぱくぱくだより４月は「朝ごはんを食べよう・食事のマナー」、６月「虫歯を作らない食べ方・５月の食育」、７月「野菜を食べましょう・工夫の仕方」、８月「家でもできる食育」、９月「塩分の摂りすぎに注意・減塩のコツ」などを掲載して保護者と共有している。今年度スタートさせた幼児クラスの「ＣＬＩＰ（クリップ）」で「ことば・もじ」「かず・かたち」に取り組み、園内に掲示して紹介している。

コロナ禍で地域交流や地域資源を活用する機会は特にないが、戸外活動時に近隣住民と挨拶を交わしたり、公園で出会う他園と気持ちよい挨拶を交わしている。今後は、地域にはどんな学校・降園・保育園・施設があるのかや、消防署による避難訓練や警察署による交通安全教室・不審者訓練を企画するなど、コロナ終息に備えて視野を広げておく必要があると考える。

契約時に重要事項説明書にて個人情報取扱いについての５項目を丁寧に説明するほか、「入園時同意書」ではブログへの園児の写真掲載や写真販売のための販売会社への個人情報や画像データを提供することなど９項目について同意の有無を確認しているほか、必要あれば保護者にその都度事前の確認をおこなっている。前年度コロナの影響で運動会等への保護者参加を中止する姉妹園も多く、代替えとして期間限定動画の保護者向け発信を取り入れた所もある。今年度より新たに動画掲載を取り入れるため再び同意をもらっている。

保育者からも写真掲載などで同意を取り、ブログ掲載時に個人が特定できないようスタンプを施すなどプライバシー保護に配慮し、身体測定・排泄・着替え・水遊びの際にも目隠しや扉を閉めるなどで、各園児の人権を尊重し羞恥心に配慮した保育を実践している。本社のコンプライアンス委員会の注意喚起やアンケートをもとに、職員の意識向上に取り組んでいる。日頃から保護者と連絡を取り合って全体で情報共有し、担任でない保育者が他クラスの保育に入る際にも、子の様子や発達・家庭の様子などを共有している。

園内には事故やけが・虐待防止のため防犯カメラが設置され、必要時に園長が職員とともに確認している。園長は巡回時に気づいたことがあれば、職員会議等で取り上げて話す機会を設けている。職員アンケートでは「子どもに温かい気持ちで接している・保護者に誠実に接している」との意見の一方で、「保護者アンケートを実施して満足度の見える化を図る・情報共有」との意見が聞かれた。虐待に関しては入社時の本部研修のみのため、虐待の芽チェックシートなどを活用し、保育者が自身の保育を振り返る機会があると良いと考える。

就業規則・児童虐待防止マニュアル・危機管理マニュアル・保育マニュアル・BCP（事業継続計画）など必要なマニュアルを整備し、いつでも確認できるよう事務所で管理しているほか、入社時から各自「みんなの保育指針」を携帯している。変更点が生じた場合は、職員に周知して改善点があれば改善するよう努めている。今年度は感染症対策の見直しを本社経由でおこない、掃除の際の次亜水濃度をコロナの期間だけ０．０５％に強化するよう変更している。監査後、指摘事項をもとに見直しを実施している。

２年まえに全園統一の「みんなの保育指針」が完成し、これから全体に浸透させていこうとしている矢先にコロナが流行して、そのまま中断された経緯がある。今年度は「みんなの保育指針」策定時の中心メンバーでもある他園園長が来園し、環境やクラスの悩み相談をして指針の浸透を図るほか新たに「拠点勉強会」を設け、同一エリアの姉妹園と情報共有する機会を取り入れている。今後はコロナの如何に関わらず、本社プロジェクトチームのメンバーによる園巡回をおこない、指針内容の浸透が正しく進むよう望みたい。

職員会議等で顔を合わせて話し合う機会を持ち、日常的にも話しやすい雰囲気づくりに努め、園長は基本事務所で過ごしているが何かあればいつでもフォローに入れる体制でいる。本社園長会議などで年度末に伝達事項があれば的確に伝えるほか、早急な課題は回覧や直接各クラスを巡回して周知徹底を図っている。今年度から始まった拠点勉強会で近隣系列園との交流は実施できたが、今後は園長のみならず職員同士の情報交換・園内研修・交流研修などを取り入れ、業務の標準化に取り組みたいと考えている。