東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

開設から８年目の法人初の認可保育園であるが、コロナ以前は法人他園とも５歳児が交流を行い、区立園とも園庭開放で園訪問するなど積極的に交流していた。園長は保育士同士が子どもの事で話し合い連携することで、一人ひとりを大切に見て個々に合わせた保育が出来るようにと伝えている。さくらさくみらいの保育指針をもとに、全員が共通認識の上で主体性を大切にした保育が実践できることを第一としている。コロナ禍の２年間も、限定的ながらも運動会が開催できているのは金メダルと言えるだろう。

定員８０人に対して７７人が通園していて、４・５歳の幼児が多いのが特長である。園長は保護者等とのコミュニケーションに努め、園児の健康状態や様子観察を行いながら保育士との連携を図っている。保育課程作成には職員全員が関わり、「乳幼児期が人間形成にとって重要な時期である」という意識を持ち自信を持って保育ができるよう指導している。園長は昼礼を毎日開催し、夕方以降も園長が事務所にいることで子どもと保護者の様子にも精通し対話の機会を確保していて、今年度は保護者交流の場として夏まつりと運動会も開催できている。

重要な案件は職員会議で全員で話し合うことを基本に据え、本社サポートとも連携して昼礼などで話し合い周知している。園長は必ず全員に声を掛けて意見を聞き合意の上で進めるという流れができていて、職員からは、皆が協力して残業が減った、運動会も実施できたことで保護者の喜びになった、ことを評価する声があるほか、中堅職員が多くできる人に仕事が偏りがち、などの改善意見が出ている。開設から８年目となり、モデル園として外部見学や研修も増えており、ノーコンタクトタイムなどを有効活用して、職員負担が増えないような配慮を望みたい。

保護者などの意向や要望などは契約時の重要事項説明にて苦情解決の仕組みを伝え、年２回の保護者会でも保護者会アンケートをして、内容によっては対応するよう努めている。重要事項説明や第三者委員については入園時だけの説明では理解が覚束ないため、繰り返し説明することが課題となっている。訪問時にも、園長は登降園の際に保護者などに声を掛けており、要望等があれば直接聞けるような姿勢を保っている。１１月に実施した運動会では次の昼礼で反省会をして職員の意見を聞き、申し送りノートに議事録を残している。

地域の福祉ニーズの収集については、地域の商店街での野菜の苗などの買い物で言葉を交わしたり、散歩途上の農家から野菜を貰うなどの交流はあるが、地域の祭りやイベントで地域の方と触れ合う機会はまだ多くない。近くの法人認可園とは既に５歳児が交流をしていて、区立保育園とも園庭開放で園を訪問している。小学校や園児同士の触れ合いはこれからであるが、今後は園長会などを活用して相互の園訪問や職員交流が出来るようになることが望まれる。避難所に指定されている近くの小学校との交流はまだできてないので、方法を考えたいとしている。

保育園単独の中長期計画は確認できなかったが、単年度事業計画にあたる保育課程は作成され、それを基に年案、月案、週案が作られて、日々の保育へとつながっている。保育課程作成にあたっては前年度の振り返りを十分に行い、次年度の計画立案を実施している。計画にはスタッフ全員が関わり、サービスの現状と想定されるリスクについても検討して、日常を大切にしながら愛情をたっぷり注ぐことで園児が十分に楽しめるよう工夫している。計画推進にあたっては余りにも実態にそぐわないと感じた時には、随時見直すこととしている。

職員が守るべき法・規範・倫理については、入社前後の研修で保育園は児童福祉施設であることを認識して行動するよう説明し、園外に出た時も地域の方に笑顔で挨拶することなどを指導している。コンプライアンスの実践や従業員マナーマニュアルでも、言葉遣いや個人の尊厳についての記述があり、職員は職場を明るく楽しく働きやすくするようになど指導を行っている。保護者との関わりでも、保護者を批判的に見ないことや子どもの気持ちを汲み取りユーモアを大切にすることなど、保育指導計画などにも盛り込んで伝えている。

苦情解決制度については入園のしおりに記載され、保護者向けに説明をしている。園児及び保護者からの意見・苦情などがあれば、直接本社や園長に話が出来るようにしており、意見箱も設置して保護者の意向を把握して対応するようにしている。職員の言動等については相互評価を行い、互いの言動を確認する機会を設けている。虐待については入社時に本社研修の中で説明し、園での虐待防止を徹底している。もしもそうした事案が発生すれば地域の児童相談所と連携し、素早く対応できる体制を整えている。

事業所機能や福祉の専門性を活かした取り組みおよびボランティア受け入れは、要望があればその時点で検討して対応したいとのスタンスだが、都立高校生のインターンは毎年受け入れている。地域関係機関との連携については、区連絡会や園長会等に出席して地域の情報等を収集している。地域との関わりについては地元町内会に加盟して会費も払っているが、コロナ禍もあって地域の祭礼など地域イベントへの参加は特にない。隣の特養などとは既に交流できているため、運動情会で借りた都立高校も含めた独自の地域交流と地域貢献を期待したい。

リスクマネジメントについては役割分担表を作成して事務室内に掲示するほか、リスク毎の関係各所連絡先一覧も明示している。年間避難訓練計画を策定して必要な訓練は実施していて、ＢＣＰ（事業継続計画）は本社主導により策定済みであるが、今後も職員への周知や定期的な見直しは必要である。ヒヤリハット・事故報告の再発防止と対策の見直しについては都度記録を残し、職員会議や昼礼の中で反省会をして見直しや振り返りを励行している。今後は職員の危機管理意識の向上に努めると共に、見守り体制や午睡チェックの徹底などもお願いしたい。

園児の安全の確保・向上については、避難訓練実施のほか感染症情報等を職員間で共有し、必要があれば園長からも説明している。事故・感染症・不審者などの被害発生時や区から注意情報等が出た際には、区などとも連携して園内掲示や説明会などを開催している。園の出入りと交通安全、不審者対策等、区・警察とも連携して安全に通園できるよう努めている。昨年度から特にコロナ対策で衛生管理の徹底に力を入れており、書類の簡素化や会議の時短開催のほか玩具・機器類の殺菌消毒を意識して励行している。

個人情報保護などはホームページに「コンプライアンスの実践」の項目があり、個人情報保護や漏えい防止、虐待禁止、社内ハラスメント撲滅などを明文化して、コンプライアンス実践こそが子どもたちへの保育サービスの向上につながる、と明記している。保護者には利用契約時の重要事項説明の中で個人情報取得同意書に署名・捺印を得るほか、職員に対しては入社時オリエンテーションや社内研修の際に個人情報保護や機密漏えい防止について説明して誓約書を貰い、個人情報を含む書類管理の徹底と意識の向上を図っている。

期待する人材像は「明るい笑顔と広い気持ちで子どもたちと向き合い愛情を沢山注げる。他者を思いやる気持ちを持ち子どもの未来を見据えて個々の気持ちを大切に育むことができる」と定め、子どもが好きで温かさが感じられる人を採用している。職員育成は年２回園長面談を行い、年１回の本社面接にて口添えしている。園長は感染症対策や園内の安全点検を小まめに実施するほか、アレルギー対応など書類確認の改善に取り組んでおり、ノーコンタクトタイムを設けたことで残業時間の大幅な減少が実現できている。

園内研修は年２回実施するほか、外部研修については５月頃に年間予定を掲示して、年度初めに目標と個人別研修計画を立てて貰っている。職員評価については年２回相互評価による客観的な人事考課制度を導入し、休み希望を聞いて日々の様子をみながら声を掛けている。８月に主任が配置されたことで保育について具体的に伝えられ実践につなげることが出来ている。課題はあるが会社が掲げる保育について意識を持って取り組み、一人ひとりが見通しをもって、書類作りや時間の使い方など見直しを図っていくよう望みたい。

福利厚生制度については会社として民間共済制度に加盟するほか、誕生日プレゼントなどもあり、「社内報」には新園の紹介や職員同士の交流記事も掲載されている。処遇改善加算導入など待遇改善も積極的に実施することで良い人材が定着し、園長が他園や地域との連携に携わる時間的かつ心の余裕が生まれるようになることを希望する。さくらさくみらいの保育園は地域でも評判の良い保育園が多いことから、本社サポートとも連携して子どもが好きで、笑顔が素敵な保育士をより多く獲得できるよう期待したい。

法人ホームページでは、さくらさくみらいの思い・保育・お知らせ・会社概要・プライバシーポリシーをはじめ、運営している全園の情報を開示している。お知らせで最新情報、今年度４月に保育園で働く職員、就職を目指す学生向けに情報提供サイト「さくらスマイル」を立ち上げ、６月から新たな幼児教育プログラム「ＣＬＩＰ」を始動させた事などをお知らせしている。今年度最初のブログは「ご入園・ご進級おめでとうございます」と題して、個々の成長に合わせ愛情をたくさん注いで保護者の皆様と一緒にお子様を見守ていきたい、と思いを綴っている。

区園長会議にて情報を収集し事業所情報は区ホームページからも閲覧可能として、保育園と区からの情報を提示している。毎年第三者評価を受審して情報提供と透明性を高めている。保護者や職員アンケートにて意向や要望を聞き取り、改善点を洗い出してより良い園となるよう活かしている。職員アンケートでは前年度より良くなったと思う点に「報連相が円滑になった・ノンコンタクトタイムの時間を設け残業時間が大幅に減った・研修が増えた」などの意見があった。

新規入園者の見学希望や問い合わせは基本園長が窓口だが、不在時には主任も対応できるように流れやポイントは伝えて時短で実施している。連絡を受けて日程調整し難しい場合は個別で対応している。ブログを毎日更新しているほか園の特色や取り組んでいることを盛り込み、ある程度運営母体で差異がある内容、０歳児の延長保育・ミルクメーカー・アレルギー除去食などについても伝えている。今後は分かりやすい園紹介のパンフレットの準備や、よく出る質問をまとめて迅速に回答できるよう考えている。

新入園児保護者には、入園説明会や入園前個人面談にて説明し、質問や不明点には対応して疑問などを解消している。入園のしおり（兼重要事項説明書）を使い、保育理念・方針・目標はじめ費用や感染症に関すること・相談窓口などについて確認・説明を実施して周知を図り、最後に全項目（４６項目）の中で特に差異が生じないように伝えた箇所について赤字で掲載し注意を促している。入園面談時に家庭状況確認書類に同意を得たり、質問に応えて個人面談記録に残している。

クラスで個人児童票を作成して誰が見ても分かるように個々にファイルし、園児・保護者が安心して通園できるよう配慮している。家庭の事情を加味しつつも、子どものことを最優先に捉えて慣れ保育について説明し、できる限り配慮事項を把握して対応している。その際の様子は連絡帳や口頭で詳細に話して保護者と共有している。入園後は様々なおたよりやクラスだよりの発行、運営委員会・保育参観・保護者会・個人面談を実施しており、園の取り組みなどを伝えている。

小学校へ引き継ぐ資料として、保育所児童保育要録や就学支援シートを就学先の小学校に送付し支援の継続に配慮するほか、小学校との連絡会や研修などに参加し、園長と５歳担任が現状の理解を深め新しい環境に期待を持てるように促している。コロナ禍であるが、近隣小学校とのお手紙交換などを実施したいと考えている。昨年度も１５名の卒園児を小学校へ送り出し、「いよいよ４月から憧れの小学生！保育園での経験を活かし、たくさんのお友だちを作り、勉強に遊びにたくさん楽しんでくださいね」との贈る言葉をブログに掲載している。

園児一人ひとりの心身の状況が把握できるように健康記録と発達記録を別々に記録するほか、乳児は連絡帳、幼児は連絡ノートを活用して保護者に日々の様子を伝えている。行事後に行事アンケートを実施することで把握したニーズを次に反映させるなど、保護者の意見を聞く機会を多く設けている。年間指導計画は４期に分け１期ごとに必要な改善点を話し合い、職員会議にて周知を図っている。指導計画は保育指針に基づいて年齢に沿った計画を立て、振り返りを実施して今後の成長を促すように内容を修正している。

週・日案では週毎のねらいを立てて子どもの活動の様子と振り返りを毎日実施し、週の振り返りと自己評価により次の課題を抽出している。月１回の職員会議・クラス会議にて月案の振り返りと自己評価をして進捗状況を確認し、次の指導計画に反映させている。現在、加配対象の園児１名在籍しており、本人の希望に沿った対応で散歩が楽しめるよう配慮している。４月の園だよりに、園全体の周知事項はお便りや事務室左側に貼り出していることや、各クラスの１週間予定とその日の主な活動は玄関事務室向かいに掲示していることを伝えている。

職員会議・昼礼にて各クラスの近況報告を伝え、会議録・昼礼確認表・日々の連絡ノートを活用して、パートを含め洩れなく情報が伝わるように図っている。職員アンケートで「園長・主任・職員間でのコミュニケーションが良い・園全体で子どもを見ている・情報伝達が速く連携体制が整っている」との意見の一方で、「中堅職員が多く気づいた職員が行動しがち・特定の職員への負担が大きい」との意見があった。振休などで休んだ時は各自で昼礼確認表や連絡ノートを確認したり聞いたりするなど、意識して情報把握できるよう周知をお願いしたい。

入園前面談・個人面談・職員会議・昼礼等にて個々の発達や生活環境を把握して現在の子の姿を捉え、連絡帳・保育日誌・児童票などに記載している。子どもの主体的な活動を育めるよう、年齢に合った関わり方・見守り方・玩具や遊びの提供・環境設定の工夫と見直しを実施している。今後も、現状で満足することなく姉妹園の事例を参考にしたり研修参加でより充実していきたいと考えており、新人職員と共有し園全体で取り組みたいとしている。園児が保育園が楽しい・安心できる「おうちのような」場所となるよう努めている。

保育目標「心身ともに強い子ども・明るく元気な子ども・考える力を持つ子ども・思いやりのある子ども」を基本に、互いを尊重する心が育つような保育を実践している。合同保育・延長保育・異年齢交流などを通して、人間関係が自然に作られる環境を大切にしている。特別な配慮が必要な子には、子どもの状態や気持ちを把握し見守りながら声かけしている。園児同士のトラブル、例えば１歳では玩具の取り合いや手が出てしまう場合は、そのやり取りも子ども達にとって大切な関わりの一つなので、見守りながら保育者が代弁して遊び方や伝え方を伝えている。

今年度５歳児が１５名在籍して今春卒園予定である。５歳児クラスだより４月にクラス目標、「やってみようの！」の気持ちを大切に・考えよう！・認め合おう！自分も友だちも！・楽しもう！」と明記し、「楽しもう！」では「もうすぐ一年生！」自信を持って卒園できるよう毎日を大切にみんなで成長していこう！と伝えている。今年度８月に参加した保幼小連絡会報告を参考にして、トイレに行く時は「トイレに行ってきます」と伝えられること・０歳児からつながっていることを意識して、非認知能力ややる気・自信が育つ声かけに取り組んでいる。

今年度も区・本部ガイドラインに沿って受け入れ対応を実施している。マスク着用・検温・手指消毒を徹底して視診とともに口頭で家庭での様子を確認し、傷などないか気にかけている。９月より登降園方法を全クラステラスからの受け入れ・引き渡しに変更し、検温カードに当日の体温を記入して毎朝登園時に提出するとしている。職員アンケートでは「コロナの影響で保護者と交流できる場が少ない・コロナへの対策が遅かった（テラスからの登園など）・より安全、安心な保育」との意見が聞かれた。

昼食時に子どもが食べている間に保育者がコットを用意し、食事・着替えの済んだ児からコットに横になって過ごしている。園児は自身のタイミングで眠りに入るが、保育者は園児一人ひとりに優しく触れながら入眠できるよう対応している。１歳児は着替えが終わった児から好きな絵本を１冊自分のコットの上で読むようにしている。５歳児は秋以降から就学に向けて、徐々に午睡時間を減らし最終的にはなくすように取り組んでいる。活動の内容や子どもの様子によって休息が必要な場合は、リラックスして体を休めるように配慮している。

保育者勤務はシフト制のため、早番・遅番が必ずしも担任になるとは限らない。連絡帳・クラス連絡票や口頭で伝達し、遅番でもその日の様子や健康状態が洩れなく伝えられるように体制を整えている。保護者アンケートでは「家では食べない食材も食べられるようになった・虫に触れるようになった・小さなケガもきちんと報告してくれる」との意見の一方で、「幼児クラスになって日常生活が分からなくなった・先生による・毎日定期的にもっと詳しくどう過ごしているのか教えて欲しい・他児の連絡帳が２度入っていた」などの意見があった。

出来る限り制限を少なくして自由遊びの時間を設けて自主性を尊重し、園児の発達や興味関心に応じて臨機応変な環境構成に努めている。朝の合同保育後に各クラスに戻ると、園児自身で遊びを選択し、それぞれのコーナーでままごとやブロック・机上遊びを楽しんでいる。園児一人ひとりが自分で考える機会を増やし促しているほか、「やってみたい」「楽しそう」と興味を持ったことにじっくりと関われる環境を常に考えている。４歳児は担任が作成した工程に沿って、順番にブロックをつなげるとドールハウスや恐竜などが完成できるよう工夫し楽しんでいる。

年齢に合った言葉かけや絵本選択をおこない、音楽・体操・制作などを通して楽しみながら自由に表現できるよう働きかけている。保育者は声掛けしながら見守り、興味を持てるように誘って一緒に関わる保育を実践し、ごっご遊びやゲーム等に保育者も参加して言葉のやり取りを楽しんでいる。５歳児でゲームなど集団遊びに控えめな園児も、少しずつ「やってみようかな」「もう少しがんばってみようかな」などと、少しずつ積極的に参加しようとする姿が見られ始めている。今後も園児の気持ちを受け止め、みんなが楽しく遊びに参加できる声かけに期待する。

天候が悪くない限りは暑さ指数で熱中症予防に努めながら毎日戸外に出掛け、季節を感じながら十分に体を動かす機会を設けている。訪問時、３歳児の散歩では靴を履いた児から外に並び、「玩具持っていける人」の声かけで手をあげた２名にお願いし、「帰るときは別のお友だちにしようね」と声をかけ行き先を伝え、「頑張って歩いてくださーい」と出発する。「急ぎ足だよ」「自転車来るから端っこ寄るんだよ」「手をあげて渡るよ」等交通ルールに配慮し公園に着くと、約束ごとを保育者と一緒に確認してから元気よくブランコや砂場・かけっこで遊んでいた。

園のしおりで主な行事を掲載し、内容を検討する際には子どもの興味のある事柄・できるようになったこと・行事のねらいなどを確認し合い取り組んでいる。昨年度はコロナの影響で中止した七夕会を、今年度幼児クラスのみではあるが開催できている。保育者が用意した「３択七夕クイズで天の川はどれ？」「笹の葉はどれ？」「彦星と織姫はどれ？」などの出題に、「ちょっと難しすぎる～・簡単なのにして」の声や、正解すると立ち上がって手を叩いて喜ぶ姿か見られている。ホワイトボードシアターでは七夕の物語を話し皆で聴き入っていた。

昨年度同様、今年度も園向かいにある高校の体育館を借りてを１１月１３日（土）に運動会を開催してる。１０月になると運動会に向けて各クラス活動を始め、４歳は公園でリレー（バトンの受け渡し）を練習したり、０歳は高校でリハーサル（ソーラン節）の練習している５歳を見学している。当日の観覧人数は各家庭２名まで、マスク着用で受付で検温・手指消毒への協力をお願いするなど、感染症対策に徹底して実施している。運動会当日までの活動の様子は各クラスごとにブログにあげ、みんなで力を合わせて楽しんでいる姿を紹介している。

入園時に年間行事予定表を配布するほか、毎月の園だよりと各種お知らせの掲示・配布により保護者に案内している。保護者参加行事は土曜日開催と決め、多くの保護者が参加できるよう配慮している。行事後のアンケートで意見や感想を募り、可能な範囲で希望に沿えるよう対応している。保護者アンケートでは「第２案など予備日を提案してくれる印象です・コロナ禍で行事がない・日曜開催だと助かる・お知らせから行事まで短いと休暇取得が難しい」との意見があった。コロナの状況で予定変更する際の伝達方法を広げる必要があると考えている。

入園のしおりに延長保育時間の食事提供の考え方についての記述があり、延長保育は１８時１５分を目安に捕食を提供し、スポット延長は当日１４時までの連絡で対応し連絡が遅れるとアレルギー対応のこともあって提供できない旨を伝えている。捕食（おにぎり）の中身は、わかめ・おかか・鮭・コーン、せんべい・ビスケット・ミニアスパラガスなどで提供している。ゆったりと落ち着き安心して過ごせるように雰囲気づくりや、遊びを選べるように環境設定に配慮している。

月案の中に「長時間保育の配慮」を落とし込み、例えば７月の１歳児では「児の傍らで遊びを見守り、必要であれば保育者も遊びに加わり落ち着いて楽しく過ごせるよう配慮する」、５歳児では「水遊びや暑さで疲れが出てくる時期のため、ゆったりと遊べる環境を用意しておく」としている。遊びがマンネリ化しないように、子どもと相談しながら種類を選択している。今後も延長保育時間をさらに充実していけるよう、年齢に合った玩具の提供を期待する。

みんなの保育指針で「食事で大切にしていること」は食べることが生きること、「食を営む力」の基礎を培うことと明記し、１楽しい食事時間、２健全な発育を支える関わり、３食事のマナーについて、と分かりやすく記している。３歳は１月頃までランチョンマットを使用して食器の配置を覚えられるように工夫している。４歳は席は自由に選択でき、お茶の量も自分で調整して注ぎ配膳している。食事の準備や流れを楽しい雰囲気づくり・意欲に配慮しておこない、楽しく食べながらマナーが身につくように、保育者が同じものを食べることも可能としている。

全体的な計画に食物アレルギー対応、生活管理指導表・個別面談と面談補足確認・家庭における食物除去の程度確認・個別取り組みプランの作成・最終確認面談・ピンクトレー（名前と食材記載）・ピンクの食器・個別机・個別台ふきん・アレルギー児用食事介助エプロン・アレルギー児献立・トリプルチェック・アレルギー児一覧表（調理室内に掲示）、と明記して実践している。現在アレルギー児が５名在籍するため、安全な食事ができるよう、園長・保育士・栄養士同士で連携体制を整えている。

年間食育計画を担任と栄養士で作成し、食事について興味関心がもてるよう取り組んでいる。４歳は皆で育てたい野菜を聞いて「きゅうり・枝豆」を園芸店に買いに出掛けている。枝豆の苗がなく第３候補の「玉ねぎ」に変更となったが、プランターに植えて当番で水やりをして育てている。２歳児はオクラの苗、３歳は茄子の苗をそれぞれ購入して育てている。４歳は玉ねぎを収穫したほか、ペットボトルを使ったバターづくりに挑戦している。その日のおやつは、特性バター・食パン・収穫した玉ねぎスープを味わい、園長にもおすそ分けしている。

３つの年間保健計画を基本に、年間目標「１生活リズムを整え、安全な園生活が送れる、２季節や年齢に合わせた体力作りを提供していく、３衛生的な生活習慣を身につける」を看護師が立案し、３か月ごとに目標を立てている。１期目標は①新しい生活に慣れ安全に過ごすことができる、②衛生的な生活主観を身につける、として活動内容・留意点・保護者への保健指導・環境整備・組織活動を実施し、１期ごとの評価・反省を記載している。２期までの評価・反省への記載が滞っているため、確実に記載できるよう希望する。

コロナの影響で検温やマスク着用・手指消毒・手洗い・うがいの励行に加え玩具や手すりの消毒・掃除など、より一層の感染症対策に取り組んでいる。健康診断や年２回歯科検診をおこない、朝の視診や午睡前の着替え・検温などで体調に気を付け、５歳は１２月に手洗いチェックを実施している。いつも通り手を洗って魔法のライトでばい菌が浮かび上がるのを確認し、まだ手に菌が残っていることを見て２度目は念入りに手洗い表を確認する児、２分間洗う児もいた。「手をあらうって楽しい」との素敵な言葉も飛び出し、意識して手を洗えるようになっている。

入園時及び年２回嘱託医と連携して健康診断をおこなっている。０歳児は毎月身体測定（身長と体重）を実施し、その結果はともに児童票と連絡帳に記載している。毎月「すくすくだより」を看護師が発行して保健に関する情報を発信している。４月は「年間保健予定、ほけんからのお願い、薬・成長のあゆみ・ケガの処置・病気にかかったら」を掲載し、理解と協力をお願いしている。６月は「子どもの医薬品誤飲事故（年齢別ポイント）」、７月「注意したい子どもの夏風邪」、１０月「衣類の調節の仕方」など、月毎に保護者と共有したい情報を掲載している。

登園時に園長は玄関から入ってくる保護者と園児を笑顔で出迎えて挨拶を交わし、出勤していく保護者に「行ってらっしゃい」と気持ちよく声をかけ送り出している。また保育室では保育者が同様の対応で雰囲気づくりに努めていることから、園児と保護者が安心できる環境であると推察する。保護者アンケートで、「保育者の言葉づかいや態度の改善・１日１回は着替えをして欲しい・衣類や連絡帳の入れ間違い・子どもの園での様子をもう少し知りたい」との意見があることから、再度確認するとともに改善できるところから着手をお願いしたい。

毎月発行している園だより・クラスだより・すくすくだより・ぱくぱくだより（委託業者栄養士）を通して子育てに役立つ情報を提供している。ぱくぱくだより４月では新年度スタートの挨拶と「今年度も旬を感じられる給食と、健やかな心と身体を育めるような安心・安全な給食づくりに努める」ことを明記し、事業所欄に記名とコメント・旬の野菜を食べよう・旬の素材を使ったメニューを紹介している。各クラスだよりでは、「先月の振り返りと今月の取り組み」「今月の予定」「お願い」「誕生日者」を写真やイラストを使って分かりやすく伝えている。

戸外活動時に近隣住民と挨拶を交わしたり、公園で出会う他園と気持ちよい挨拶を交わしている。当園は近隣に自然に恵まれた公園があり、隣が特養などで真ん前が高校であるなど恵まれた環境であるといえる。散歩で消防署へ立ち寄ったり、コロナ前は特養との交流も実施していた。また、実習生や職場体験で学生を受け入れ、行政・本社・既存園・園見学など来園者が多いことも園の特長と言える。今後はコロナ終息に備えて以前実施していた、駅・交番・老人ホームとの交流の再開に向けて視野を広げておく必要があると考える。

契約時に重要事項説明書にて個人情報の取扱いについての５項目を丁寧に説明するほか、「入園時同意書」ではブログへの園児の写真掲載や写真販売のための販売会社への個人情報や画像データを提供することなど９項目について同意の有無を確認している。また、必要があれば保護者にその都度事前の確認をおこなっている。前年度コロナの影響で運動会等への保護者参加を中止する姉妹園も多く、代替えとして期間限定動画の保護者向け発信を取り入れた園もある。今年度より新たに動画掲載を取り入れるため再度同意をもらっている。

保育者からも写真掲載などで同意を取り、ブログ掲載時に個人が特定できないようスタンプを施すなどプライバシー保護に配慮し、身体測定・排泄・着替え・水遊びの際にも目隠しや扉を閉めるなどで、各園児の人権を尊重し羞恥心に配慮した保育を実践している。状況に応じ個別対応・さくらさくの保育指針・保育所保育指針・たいせつなことを理解して、日常の中で取り組んでいる。本社のコンプライアンス委員会の注意喚起やアンケートをもとに、職員の意識向上を図っている。

園内には事故やけが・虐待防止のため防犯カメラが設置され、必要時に園長が職員とともに確認している。園長は巡回時に気づいたことがあれば、職員会議等で取り上げて話す機会を設けている。職員アンケートでは「発達に適した保育をおこなっている・事業所は透明性を高めるために活動を掲示するほか、実習生や体験などを受け入れる体制を整えている」との意見が聞かれた。虐待に関しては入社時の本部研修のみのため、虐待の芽チェックシートなどを活用し、保育者が自身の保育を振り返る機会があると良いと考える。

就業規則・児童虐待防止マニュアル・危機管理マニュアル・保育マニュアル・BCP（事業継続計画）など必要なマニュアルを整備し、いつでも確認できるよう事務所で管理しているほか、入社時から各自「みんなん保育指針」を携帯している。マニュアルを確認しても不明な場合は、園長・本社に確認しているほか、変更があった際には必ず職員に周知している。今年度は感染症対策の見直しを本社経由でおこない、掃除の際の次亜水濃度をコロナの期間だけ０．０５％に強化するよう変更している。

２年まえに全園統一の「みんなの保育指針」が完成し、これから全体に浸透させていこうとしている矢先にコロナの流行があり、そのまま中断された経緯がある。今年度は「みんなの保育指針」策定時の中心メンバーでもある他園園長が来園し、環境やクラスの悩み相談をして指針の浸透を図るほか、新たに「拠点勉強会」を設け同一エリアの姉妹園と情報共有する機会を取り入れている。今後はコロナの如何に関わらず、本社プロジェクトチームのメンバーによる園巡回を実施し、指針内容の浸透が正しく進むよう望みたい。

職員会議等で職員が顔を合わせて話し合う機会を持ち、日常的にも話しやすい雰囲気づくりに努め、園長は基本事務所で過ごしているが、何かあればいつでもフォローに入れる体制でいる。職員アンケートでは「研修制度が豊富・安心して働ける環境、良好な人間関係・園長、主任が職員に寄り添ってくれる」との意見の一方、「正社員以外も研修を受ける機会が欲しい・メリハリがなくだらける職員が増えた・保育者のモチベーションを同等にしたい」との意見があり、職員意欲向上につながる育成方法の確立が期待される。