東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育目標の子どもの育みや子どもたち中心のカリキュラムの基本である「6つの保育理念」は、入園のしおりやリーフレットに掲載しています。園見学の際にリーフレットの配付や、入園説明・面談時に保護者に保育理念や保育目標について説明しています。職員には、本社での入社時研修で保育理念の説明を行うとともに、昨年度は各園で「6つの保育理念」の捉え方を確認し、今年度は職員一人ひとりが保育推進の基となる「6つの保育理念」の共通理解のもとに保育を実践していけるよう、「保育理念の手引き」を作成・配付して理解と浸透を図っています。

園長は、認可園となり2年目を迎えた小規模園の運営管理を統括し、年度初めの職員会議で、地域に根差した保育園構築に向けた自らの考えを明確に伝えるなど、職員集団を牽引しています。保育目標に掲げている子どもを育むための0～2歳児の保育や3～5歳児の保育の在り方と職員の関わり方、園の特色の教育的活動の充実等について目指す方向性を示し、職員と共通認識のもとで保育を推進していくために、職員を信頼し、チーム力を高めています。今後、園が目指す方向性を具体的に書面等にまとめて配付することで、さらに職員に浸透すると思われます。

会社の方針や決定事項は、年間計画に基づき開催される系列園全体施設長会で伝えられます。職員には職員会議で会社の決定事項等を伝え、職員会議議事録に記録して周知しています。園内の案件の相談や確認は、本社の園担当のソリューションプランナーへの連絡・相談を経て、クラスミーティングや職員会議で検討し決定する手順です。保護者に対しては、保護者会や運営委員会で決定事項や経緯について説明するとともに、園だよりやお知らせ、園の活動や取り組み等を配信できるアプリの活用や、玄関への掲示等を通じて、重要な情報を伝えています。

保護者参加行事後のアンケートの実施や意見箱、保護者会、クラス懇談会等から保護者のニーズを把握しています。今年度はコロナ禍の中感染防止に配慮し工夫して行事に取り組み、保護者負担にならない程度にアンケートを依頼し、Webでの保護者会やクラス懇談会、送迎時等で保護者のニーズ把握に努めています。また、区主催の園長会や会社の施設長会議からの情報により地域や福祉事業の動向を把握しています。区内の待機児童はゼロに近い状況にあるものの、地域ニーズの分析から子育て支援拠点事業の実施を園で対応すべき課題として捉えています。

中・長期計画を前期計画期間（2か年）を中期計画、後期計画期間（3か年）を通して長期計画としています。中期計画には重点課題として、「地域の社会ニーズに対応した事業」、「保育の質の向上と透明性の確保」等の4つの目標を設定して取り組み項目を挙げ、スケジュールも作成して職員に周知しています。しかし、この目標の達成に向けた具体的な取り組み内容は明確にされていません。今後は、各年度の取り組みの一貫性や継続性を確保していけるよう、中・長期計画の内容をより具体化し、単年度の事業計画に反映していくことが望まれます。

中・長期計画の目標達成のためには、各取り組みの進捗状況を確認しつつ進めて行くことが求められます。計画上に目指す姿や数値等の達成度を測りやすい指標、具体的手段を明記し、各職員の役割や活動内容も明確にして園全体で推進することで、成果や到達度を意識した評価・反省が可能になると考えられます。職員間で定期的に目標に対する取り組みを振り返り、進捗状況を確認するとともに、達成度合いの評価や改善点等を記録として残して、次期計画の重点課題と具体的な取り組みの見直しにつなげていく仕組みを作ることが期待されます。

就業規則や保育の心得に、社会人としての基本や勤務の心得、個人情報保護等に関わる事項が規定されており、入社時の研修で説明しています。また、正規職員は会社のホームページの専用画面から就業規則を適宜確認することができます。個人情報保護研修は1年に1回Web上で実施し、職員に理解度テストを行うとともに、毎月、本社から「個人情報保護とプライバシーへの配慮」の具体的な事例も発信し注意を喚起しています。苦情解決制度については、入園のしおり（重要事項説明書）に相談窓口を明記し、玄関にも掲示して保護者に周知しています。

「子どもの人権を尊重した保育を考える」をテーマに、本社で人権擁護保育研修を実施しています。園では職員の受講後に子どもの人権擁護のテーマで園内研修を行い、「NG言葉と態度」等の項目でセルフチェックを実施し、不適切な保育について検討して、子どもへの関わりや言葉かけ等について再確認しています。保育の専門性からの虐待の早期発見や防止に努め、関係機関との連携体制も整えるなど、園全体で子どもの人権擁護の意識を高めています。人権を尊重した保育を展開するため、「大切にしよう！ピュアなハート」の独自の取り組みも行っています。

当園は商業住居ビル内にある保育園としてビル内の自衛消防訓練に参加し、防火管理実践ガイドも共有しています。管理人や消防署、警察署、清掃の人、病院等へ勤労感謝のプレゼントを渡して交流を図り、関係作りに努めています。園の子育て支援・年間計画を作成し、公園での出前保育や園行事への案内等を年5回予定していましたが、新型コロナウイルス感染予防の観点から中止しています。園で開催するハーモニー劇場は、職員の保育の専門性を発揮して子どもたちに披露する楽しい行事で、地域貢献にもつながっており、今年度は2月に実施予定です。

火災や地震等、あらゆる危機に対する危機管理マニュアルを常備するとともに、月1回、避難訓練等を実施しており、様々な事態・状況を想定して行うことで職員の対応力を高めています。今年度、危機管理マニュアルが更新され、各園に発信されていますが、大規模災害時の事業継続についても、園として地域の関係者・関係機関との協力体制を築きながら、各種取り決めや事業再開の手順、ライフラインの確保、備蓄の管理、ハザードマップ等についても追記する等、マニュアルのさらなる充実を図り、当園のBCPとして発展させていくことが望まれます。

6つの保育理念の一つの「育む」には、子どもの意欲を愛情込めて受容し援助し、保育者・保護者も成長することで、子どももさらに成長できる好循環をつくるという意味が込められています。そのため、日常の保育は、子どもの安全・安心な保育と環境を基本に展開しています。本社作成のマニュアルの活用はもとより、職員はクラスごとにヒヤリハットを収集し、職員会議で分析・検討して、室内のハザードマップを作成して掲示しており、各保育室において注意すべき、子どものけがにつながるような箇所を明確にして予防に努め、安全な保育につなげています。

個人情報保護の方針や管理規程のほか、情報の保管や廃棄等に関する規程を定めており、入社時の研修で職員にプライバシー保護や文書の管理等について周知しています。個人情報が含まれる書類は施錠できる書庫で保管し、パソコンにはパスワードを設定してアクセス制限をかけて管理しています。使用する際は園長に、園長不在の際は副主任に声をかけ了承を得てから使用しています。入園のしおりには、個人情報の利用目的や第三者提供、開示請求・訂正・利用停止等について記載しており、入園面接時、保護者に丁寧に説明するようにしています。

正規職員の採用は本社において、面接や適性検査、筆記試験で選考しています。採用予定者には必ず園に来てもらい、見学案内とともに園長面接を実施して保育・ヒューマンスキルを考慮し、ソリューションプランナーとも相談した上で、最終的に本社が決定しています。会社が求める人材像や長期的展望は、評価シート一覧に園長、主任、ジュニアリーダー、リーダー等の職位別の目標として、マネジメントやコミュニケーション、情報の活用・共有等の内容が記載されています。今年度、新たな職位も新設され、キャリアアップの道筋が職員に周知されています。

職員は年2回、「自己申告書（職員の職位別の評価シートの裏面）」に目標設定をしており、査定時の自己評価の際に自分の課題・目標とともに、園全体の課題・目標についても記載し、園全体を捉えた振り返りもしています。園長は人事考課の査定時に職員の「評価シート」をもとに面談を行い、その結果が処遇に反映されています。社内での研修やオンライン研修等が様々に実施されています。キャリアップ計画表により前期・後期で自分の強味・弱みを分析し、目標、研修計画を作成して評価・反省を行うことで、個々の育成やキャリアアップを図っています。

系列園共通の自己申告書と評価シートを基に、年2回、本人の自己評価、園長との個人面談を通じた評価結果について、ソリューションプランナーと調整を行った上で、賞与や昇給に反映する仕組みが導入されています。園長は、職員の得意分野を活かせる職務分担を考慮し、子どもも職員も楽しいと思える保育を目指しており、風通しの良い組織風土を作り、自らが全責任を取ることを明言して職員が挑戦したいことを後押しサポートすることで実現に努めています。個々の希望での休暇や産休・育休の取得を推進するなど、働きやすい職場環境を整えています。

園の情報は、葛飾区のホームページや会社のホームページ等から入手できます。会社のホームページには、園舎の住所、最寄り駅、開園時間、定員等をはじめ、子どもたちの一日の活動、行事を写真で載せています。また、園のリーフレット「ご案内」を作成して利用希望者に渡し、施設見学に来たときには「ご案内」を基に説明しています。今後は、「ご案内」にQRコードを表記する等、必要な情報を簡単に提供できる方法も考えています。当園はビルの2階にあるため、地域の方や利用希望者に向けて、建物の入り口や園の玄関に看板を置く等、工夫しています。

園の情報は、年に1回葛飾区に提供し、園の空き状況は毎月報告して区のホームページに掲載しています。園のリーフレット「ご案内」は、児童館や図書館に置き、園の情報をすぐに手に取れるように考慮しています。リーフレットは、利用者が園の情報を把握しやすいようにカラー刷りで印刷しています。園目標や一日のデイリープログラム、年間行事予定にイラストを入れながら、入園希望者が知りたい情報を、分かりやすく見ることができるように、一枚に簡潔にまとめて作成しています。また、会社には英語や中国語、韓国語のものも準備してあります。

園見学は、利用希望者の希望を聞き、個々に合わせて対応しています。見学は、園の保育内容や子どもの姿、職員の関わり方を見てもらうために、行事や水遊びの日を除いて案内しています。また、入園してからの生活をイメージできるように、子どもの年齢により生活が異なること等を丁寧に伝えています。園長が案内し、保育内容も含めて30分程度時間をかけて説明しています。見学者には日付や名前、検温、人数、時間等を記入してもらい、感想や質問を口頭で聞いています。今後は、地域のニーズを把握するためのアンケート等の実施が期待されます。

入園時に、「入園のしおり（重要事項説明書）」を基に説明を行い同意を得ています。面接では、児童票や子どもの発達、授乳の状態、食事、おやつ、基本的生活習慣等について年齢に応じて記入してもらい保護者の意向を聴いています。また、「入園時健康診断記録」や、アレルギー対応が必要な場合には「アレルギー疾患生活管理指導表」を提出してもらっています。食事（好き嫌い・アレルギー・その他）や午睡、日中の過ごし方、大きな病気、保護者の勤務、延長保育利用、土曜日保育等に関しては、園独自の記録シートを作成して聴き取り、記入しています。

入園面接で得た情報は、非正規を含む全職員で共有し、把握しています。利用開始直後に子どもが不安な気持ちにならないように、保育時間を短くして様子を見ながら延ばしていく慣れ保育を実施しています。「慣れ保育のスケジュール」を基に、個々の子どもの様子や保護者の就労状況を確認しながら進め、1日目は昼食前まで、2日目は昼食後、3日目は午睡までと徐々に時間を延ばして、職員配置にも配慮しています。気持ちが安定するまでは、子どもが家庭で使用しているお気に入りの物を持ってくることもあり、個々に応じて丁寧な対応を心がけています。

職員は、退園や転園にあたって子どもや保護者の不安な気持ちが軽減され、継続的な支援ができるように取り組んでいます。子どもの制作物をまとめたものや担当職員からメッセージを書いて渡し、子どもたちに話をしてみんなで送っています。保護者には家庭での生活に活かしてもらえるように、園での子どもの様子を細かく伝えています。転園先により、書類を届けて継続した支援を実施しています。退園や転園した後も保育園を親子で訪ねて来たりすることもあり、今後は、登園最後の日には、子どもに関わってきた全職員で送り出したいと考えています。

入園時には、児童票の出生歴や保育に必要な事項、運動の発達状況、各年齢により授乳の状態、食事、生活習慣、好きな遊び、教育方針等を保護者に記入してもらっています。その他に、保護者が不安なことや職員が把握しておかなければならない事項を、様々な入園面接資料に記載しています。日々の子どもの状況を把握するために、アプリの連絡帳の活用や送り迎えの時間を利用して、家庭での様子を聴き記録しています。個別の状況や家庭の状況を、毎月の職員会議のときに共有し、話し合い、必要に応じて次月の指導計画、個別の記録に反映しています。

全体的な計画を基に、年間指導計画、月案、週案を立てて保育を展開しています。月案は毎月振り返りを行い、評価・反省を次月の計画に反映して作成しています。0～2歳児では細やかな保育推進のため、「個別指導計画及び成長の記録」に個別のねらい、援助・配慮事項を記載し、保育を進めています。個別指導計画に記載している子どもの発達の姿や月のねらいについては、新保育指針で謳われている養護の重要性や保護者への説明責任を踏まえ、保護者との共育てに活かせるようアプリの連絡帳を活用して伝える等、説明方法を工夫することが期待されます。

指導計画は各クラスの担当職員が作成して月、週ごとに評価・反省を行っています。職員がいつでも記録を閲覧することができるように、各クラス別に事務所に保管しています。毎月の会議でも、各クラスの子どもの状況等、共有する場を設けています。日々の情報共有は、各クラスの共有ボードを使用して全職員で確認しています。今後はさらに、全職員での全体的な計画の見直しや年間指導計画の期ごとの振り返り等を行い、0～5歳児の発達の連続性を再確認して、次年度の園の方針と園目標の実現に向けた各指導計画を作成していくことが期待されます。

園は子どもたちがより豊かな経験ができるよう、新たなシステムを導入し指導計画に知育活動を取り入れています。例えば0～2歳児の感触遊びでは、小麦粉粘土をボウルで作る工程から見て、手渡ししたものを伸ばしたり、丸めたり、食べ物に見立てて遊び、職員が「柔らかいね」、「お団子みたいだね」等、イメージしやすい言葉で感触が分かるような声をかけています。職員の声かけから、子どもたちは寒天と片栗粉を使っての感触の違いに気づき、興味や関心が深まり、この活動の評価及び反省を次の計画に反映することで、保育の質の向上につなげています。

当園は0～5歳児までの子どもを受け入れる、定員は32名の小規模な園です。今年度は5歳児がおらず、27名で落ち着いた中で子どもたちが関わりを持って活動しています。主に1・2歳児クラス、3・4歳児クラスがそれぞれに一緒に活動していますが、保育内容により他のクラスとの交流も行っています。また、文化の違う子どもたちが職員の伝えていることや子ども同士の会話が理解できるように、絵を使って説明したり、ゆっくり話をする等の配慮を行っています。職員は、子どもの思いやりの心を育むように、年齢に合わせた関わり方を知らせています。

葛飾区が策定している「かつしか教育プラン」では、幼児期に身に付けたい基本的生活習慣や基礎的社会ルールの大切さを共有し、連携ブロックでの実践を推進することで、小学校への円滑な接続を行うことを掲げています。園では、交流校と連携して次年度に実施する交流活動を計画しています。今年度は5歳児はいませんが、園では5歳児だけでなく、子どもたちみんなで小学校の校庭で遊んだり、職員間の交流を行ったりする活動を継続的に行いたいと考えています。さらに、近隣の保育園の同年齢の子どもとの関わりの機会を持つ等の取り組みも期待されます。

登園時には健康観察や検温を行うとともに、必要に応じて前日の家庭での子どもの様子や健康状態等を保護者に聴き、アプリを活用した連絡帳で確認しています。確認した内容は、各クラスの共有ボードに記載して非正規を含む全職員で共有し、日中の生活や保育に活かしています。降園時には、その日の子どもの様子をアプリの連絡帳や職員が口頭で伝え、担当職員だけでなく、どの職員でも伝えられるように努めています。家庭と園が連携を取り、日中の保育の中で気になることがあるときにはすぐに確認し、生活が安定するように子どもの状態を共有しています。

毎月アプリで配信している園だよりには、各クラスの「今月の目標と歌」を載せて、年齢ごとに取り組むことを知らせています。また、クラスだよりには、箸の使用に向けてや排泄のこと等、家庭と園で共有することを具体的に載せています。生活習慣の自立は発達段階や個人差もあり、一人ひとりの子どもに合わせて、家庭での様子を聴きながら進めています。排泄では、おむつが濡れていないときやお昼寝明けに、便器に無理なく座ることができるように取り組んでいます。箸の使用に向けては、手先の遊びを十分に行い、家庭と連携を取りながら進めています。

休息は一人ひとりの子どもの状況を把握して、個々の子どもに合わせて休息（昼寝）時間や長さに配慮しています。保育時間や年齢、休み明け、週末等の状況のほか、子どもの様子により配慮しています。なかなか寝付かれず眠ることができない子どもには、職員が傍について安心して入眠できるように配慮したり、月齢や個人差により、午前寝をすることもあります。睡眠が十分で起きた子どもには、本を読んだり、静かな遊びをしながら過ごしています。園では今後、5歳児になった子どもたちの休息の仕方や場所を検討していく必要があると考えています。

小規模で園全体が見える環境を活かして、自分の好きな遊びがじっくりできるように仕切ったり、子どもの年齢や発達に合わせた好きな遊びを提供しています。職員の作った手作り玩具も豊富にあり、個々の興味に合わせて使用しています。例えば、カラーゴムをボードの突起に掛けるパターン遊びやボタン遊び、洗濯ばさみを留めるボード、箸つかみ、ペットボトルを使った玉落とし等、ひと工夫した玩具を手作りしています。食事や戸外活動のために片付けるときは、継続して遊びたい子どもの気持ちに配慮して、遊んだ玩具をロッカーに置けるようにしています。

言葉で伝えられない年齢の子どもには、一対一の関わりを大切にして応答することにより、楽しさを味わえるような働きかけを多く持っています。3・4歳児は帰りの会や表現遊びで自分の言葉で話をする機会を設けています。帰りの会では、子どもたちが今日おもしろかったことや何をして遊んだのかを自分の言葉で伝え合い、振り返りを行っています。講師によるリトミックや英語、運動遊びも年齢に合わせて回数や参加クラスを決めて楽しんでいます。図書館から借りてくる絵本の充実や、知育活動を取り入れた計画に基づき楽しめる活動に取り組んでいます。

職員は、「戸外活動マニュアル」を確認して、戸外活動の機会を多く取り入れています。季節の移り変わりを感じることや、地域の人とふれあい、挨拶をする、交通ルールを守る、公園でのルールある遊び方等、目的を持って戸外へ出かけています。散歩先の公園で木の葉の色の違いや落ち葉の感触、実のなる木をみたり、どんぐりを拾う等、季節の移り変わりが感じられるような場所に行き、子どもたちの気づきを見逃さずに言葉をかけています。子どもの年齢に応じて、公園では色鬼や、だるまさんが転んだ、リレー等、ルールのある遊びを楽しんでいます。

行事は、年間を通して子どもたちが興味や関心を持ち、協力して進められるように企画しています。昨年度は新型コロナウイルス感染防止対策のため、行事の中止を余儀なくされてきました。今年度もコロナ禍ではありますが、一つひとつの行事について、どのようにしたら良いかを考え、工夫して実施してきました。また、季節の行事は積極的に取り入れ、夏祭りやハロウィン、クリスマス、豆まき等を実施しています。年3回行っている「ハーモニー劇場」は、職員が子どもたちに見せるために毎回工夫を凝らして演じ、子どもたちを楽しませています。

夏祭りや運動会、発表会は、子どもたちが様々な場面で関わりを持ち実施しています。夏祭りでは、「小さい子どもたちはどうしたら楽しめるのか」、また子どもたちの役割などを3・4歳児が集まって決めました。魚つり、ワニたたき、的あて、くじ、お面屋、かき氷屋等、子どもと一緒に考え、子どもたちが役割を持ちお店番をしました。職員も一緒になり、子どもたちが店番やお店めぐりもできるように配慮しています。運動会の競技では、4歳児クラスがバルーンやリレー等を行ったことで、みんなで協力してやり遂げた喜びを味わっています。

子どもが行事に意欲を持って取り組めるように、園だよりで今月の予定を知らせ、クラスだよりで子どもたちの取り組みの様子を伝えています。コロナ禍ではありましたが、感染予防対策を取り、プログラムの変更を行い、その都度保護者に詳細を知らせています。また、保護者には運動会や発表会での服装を依頼しています。今年度は小学校の体育館で運動会を実施しました。終わった後も、子どもたちは家庭や園で運動会ごっこを行ったり、余韻を楽しんでいます。保護者と職員は、行事を通じて子どもの成長・発達を共有することができています。

子どもが安心して保育園で過ごせるように、0～2歳児は特にスキンシップを大切に考え保育を行っています。夕方の時間には、クラス担当職員からの引継ぎを受けて、個々に配慮すること等、職員同士で連携して、子どもが保育園で一日安心して過ごせるように努めています。子どもの日中の活動内容により異なりますが、くつろげるようにじゅうたんを敷いたり、職員がゆっくり対応するように心がけています。職員は、子どもたちを膝の上に抱いて本を読んだり、おんぶや抱っこ等、子どもの気持ちを受け止めて、安心できるように配慮しています。

朝、夕の保育時間は、同じフロアの中で、遊びや年齢により合同保育を行っています。職員は子どもの人数や様子に応じ、子どもが興味を持って遊んでいるときには継続して遊べるように、柔軟に対応しています。異年齢で遊ぶ場合には、一人ひとりの子どもの発達段階に合わせて、安全に楽しく安心して過ごせるように配慮しています。夕方だけ遊べる玩具を準備して夕方の遊びの充実も考えていますが、さらに子どもたちが安心して過ごせるような職員の配置を模索しています。保護者がお迎えに来たときには玄関まで送り、様子を伝えるように心がけています。

給食室が保育室に隣接しているため、子どもたちは調理の様子を見ることができ、給食の匂いや調理職員を身近に感じています。各年齢の年間目標や毎月のテーマ、内容、配慮事項、行事食・食育活動、評価・反省等を記載いている食育計画表を基に、子どもが楽しく安心して食べることができる食事を、給食の作り手と担当職員が連携して提供しています。調理職員は、食事をしている時間に各クラスを回って様子を見たり、子どもたちと会話をしながら食べ具合を確認し、次月の献立の形態や味付けに活かして、食べることが楽しみになるように努めています。

献立は月で2週間サイクルメニューになっており、1回目の食べ具合を職員間で確認し、次回の形態や味付けの工夫につなげています。季節の食材も取り入れ、きのこやさつま芋、夏野菜等を使って調理し提供しています。七夕、夏祭り、秋分の日、クリスマス、節分、ひなまつり等で行事食があり、夏祭りでの盛り付けを工夫したホットドッグ、ポテト、野菜スープ、ゼリーは、子どもたちに好評でした。また、日々の食事のときに、食の細い子どもにはその場で減らさずに提供し、子どもが全部食べられた満足感を感じ、自信につながるように配慮しています。

園では、「年間食育計画」を作成し、設定した食育のテーマやねらい、イベント名、3・4歳児と乳児別の活動内容に沿って、毎月企画して活動に取り組んでいます。3・4歳児は「朝ごはんの役割について」のクイズをしたり、「かむことの大切さ」ではパネルやクイズ、ご飯を噛んで変化を体験する等、子どもたちが興味が持てるように取り組んでいます。1・2歳児は、春の食材やだしを観察したり、とうもろこしの皮むき等を行っています。ミニキャロットやブロッコリースプラウトの栽培、知育活動の塩のひみつ等、関心が持てる取り組みを実施しています。

園は年間保健計画を作成し、子どもたちが安全に興味や関心が持てるように、計画に沿って取り組んでいます。手洗いやうがいを徹底し、マスクが着けられる子どもは着けて、使用しないときには各自ロッカーのマスク置きにしまうなど、子どもたちが感染症予防のため実施してきたことが定着してきています。職員は戸外活動のときには注意事項を確認して、子どもに交通ルールを知らせながら行動しています。健康指導は、各クラスで年齢に合わせて実施することもあり、虫歯予防週間や手洗い、うがいの仕方等のときには、クラスで実施しています。

子どもたちの健康状態を把握するために、入園時の健康診断や、0歳児の毎月の健診、1～4歳児は年2回の定期健診、年2回の歯科検診を実施し、身体測定は月1回職員が行い、健康診断や身体測定の結果は、カードでその都度保護者に知らせています。日々の子どもの健康状態は、朝の健康観察やアプリの連絡帳、降園時の説明等を通じ、園での様子を含め、家庭と連携して把握しています。医療的なケアが必要な場合には、家庭や専門機関と連携を図り対応しており、園から嘱託医に相談して指示を仰いだり、他の医療機関の情報を職員に周知しています。

入園時に説明している「入園のしおり」には「保健のしおり」として、乳幼児が健康な保育園生活を送るための留意点や、園での薬の取り扱い、医療行為や虐待防止のための措置、怪我の対応・保険の加入等について記載されており、集団で生活する際の注意事項を含めて保護者に伝えています。葛飾区からのお知らせ（感染症情報等）も随時掲示して保護者に周知しています。乳幼児突然死症候群の予防に関しては、0歳児には睡眠チェックセンサーを使用しているほか、職員が5分おきに、1・2歳児は10分ごとに、見て・触れて呼吸状態等を確認いています。

コロナ禍で、保護者会やクラス懇談会、行事への参加等、保護者同士の交流の場が少ない中で、アプリを使用して保護者会を行ったり、行事の運動会を人数を制限して実施し、その中で少しずつ顔を合わせて話をする機会を持ちました。今後は保育参加の日に、子どもたちの日常の活動を見てもらい、親子でゲームやダンスを楽しみたいと考えています。第三者評価の利用者アンケートでは、「子どもの気持ちを大切にしながら対応しているか」の項目で、「はい」の回答が100％と高い評価を得ています。今後も工夫しながら取り組んで行くことを考えています。

子どもの姿や生活面での取り組みを、アプリの連絡帳やクラスだよりで知らせ、各年齢の毎月の目標を園だよりに載せています。子どもの姿は連絡帳や口頭で伝えていますが、今後は毎月個別の目標を伝え、目標に向けた子どもの姿を、家庭と園で共通認識を持つことが期待されます。今年度は、保護者と子どもの姿や子育て観を共有できる場も少なかったため、コロナの感染状況を把握しながら実施することを考えており、前向きに取り組んで行く姿勢が窺えます。例年は保護者会を利用して、各年齢の発達の特徴や子どもの姿、指導計画の説明を行っていました。

例年は保育参加日を休日に設けて、2歳児から実施していました。今年度は4歳児クラスが実施する予定でした。今後は他クラスにも広げていきたいと考えています。日々のクラス活動を見てもらい、子どもの成長した姿を感じて喜びを共有したり、職員の子どもへの関わり方、子ども同士のやり取り、友だちとの関係等を見てもらうことで家庭での接し方に活かせると考え、保育参加ができるように取り組んでいます。生活面や子どもの成長発達のこと等、子育てに関する悩みにも、アプリの連絡帳や口頭で、日々対応できるように努めています。

園がある建物内にある店舗や病院と良好な関係を作っており、子どもたちが戸外に出る際も声をかけてもらっています。3・4歳児は葛飾区の図書館で開催している「おはなし会」に参加していましたが、コロナ禍で中止となり、11月から再開します。0～2歳児は、子育て支援センターに行き、遊びに来ている地域の子どもと遊ぶ機会を持っています。戸外に出かけたときには、交番のお巡りさんや商店の人、バスや電車の運転手さんからも声をかけてもらい、子どもたちも挨拶しながら歩いています。公園で会う地域の在宅親子と一緒に遊ぶこともあります。

10月のハロウィンの行事では、仮装して地域を歩くときに商店街の人にあいさつや声かけをする等して交流しています。また、地域に向けた子育て支援事業を計画しており、在宅子育て家庭と交流の機会を持つ予定を立てていますが、今年度は実施に至っていません。園の事業計画にも、実習生やボランティアを積極的に受け入れて行くと明記し、受け入れ体制を作っているほか、地域の人とのつながりを大切に、継続して取り組んでいきたいと考えており、今後、地域の親子や、職員以外の様々な人と交流できる機会を確保することが期待されます。

入園時には、保護者に個人情報の取り扱いについて説明し、「重要事項説明同意書」や「写真の取扱いに関する契約書」、「個人情報取り扱い同意書」に署名をしてもらい、同意を得ています。職員は子どもの羞恥心に配慮し、着替えるときに全裸にならないような手順を伝えているほか、保育室の環境を考え、おむつ交換は一定の場所で、他の子どもから見えないようにしています。また、子どもの不利益になるような話をするときには、他の子に聞こえないように場所を変えるなど、子どもの気持ちに配慮した対応にも努めています。

保育理念に掲げている6つの理念を大切に、一人ひとりの子どもの気持ちを受け止めながら、保育・教育を行っています。職員は、日々保育の中で子どもの気持ちを傷つける言動がないか、子どもに不適切な関わりがないか等について、「NG言葉と態度」の用紙を基に、振り返りを行っています。また園内研修では、子どもの人権擁護研修を実施し、次月に園内での子どもに対する人権擁護の取り組みについて話し合い、実践に活かしています。今後も研修を継続して行い保育実践につなげることで、保育理念の実現、園の目指す保育を構築することが期待されます。

会社が主催している人権擁護研修のほか、葛飾区、東京都の研修にも積極的に参加して、虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員で共有できるように取り組んでいます。日々の保育では、朝の受け入れ時に健康観察を行い、子どもの様子で気になることや心身の状態を観察し、保護者の対応で気になるときは、情報を職員間で共有し、虐待の早期発見に努めています。虐待や育児困難家庭の情報を得た場合には、園長を通じて本部や葛飾区の担当窓口、子ども家庭支援センター等の関係機関と、迅速に連携を図る体制を整えています。

会社のマニュアルには、保健・衛生や虐待対応、危機管理等のマニュアルがあり、園独自のものでは、日々の業務である「早番マニュアル」、「遅番マニュアル」、保育で必要な「戸外活動マニュアル」等があります。また、園舎の安全点検や調理業務の点検を毎月実施して施設・設備の管理を行っています。業務に必要なマニュアルは、その都度確認していますが、今後はさらなる業務の標準化に向けて、非正規を含む全職員で確認する機会を設定し、読み合わせが難しいようであれば各自が確実に確認する方法を検討することが期待されます。

園が提供している保育内容や計画の変更に関しては、随時見直しや評価・反省を行っています。保育内容を記載した各指導計画は、決められた年、月、週で、反省や課題を活かして見直しを行い、変更が生じた場合には追記するなどして、次の計画につなげています。園独自のマニュアルは、子どもの現状や環境に応じて随時、見直しを行っています。園長は、手順に沿って業務が進められているか、手順に問題がないか等の視点で毎月マニュアルを確認していますが、今後は見直しに職員が関わることや、変更後の職員への周知の仕組みを作ることが期待されます。

園では、保護者からの意見を受けて反映できるように、意見箱を設置したり、行事後のアンケート、保護者の代表が参加している運営委員会等を通じて意見を収集し、意向が反映できるように努めています。ベビーカーを利用している保護者が置き場所に困っていることを受けて、置き場を借りることができるように働きかけ改善しています。また、戸外活動の場所が分からないという声を受けて、子どもたちの行き先を知らせるために、公園のマップを作成しています。子どもの活動する姿や全体の導線を見て、部屋のレイアウトを変更する等の対応も行っています。