東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の理念に基づき、保育理念、目標等を掲げ目指すべき方向性を示しています。理念や目標等は、園内掲示、ホームページへの掲載、法人理念の冊子や園のしおりへの記載等により幅広く周知しています。例年、年度初めの保育準備日に、保育資料を配付し、理念や基本方針を読み合せ、確認しながら、保育実践と具体的に連動させて職員の理解を深めています。保護者には、例年、入園説明会や保護者会（コロナ感染症対策のため書面開催）、クラス懇談会、個人面談等を通じて、分かりやすい資料を配布し、保育園が目指していることを丁寧に伝えています。

経営層の役割や責任は、組織図や運営の役割分担で組織体制が明確に示されています。年度当初の保育準備日には、園長、副園長、副主任等のそれぞれの役割と指揮系統を配布し、説明を行い、それぞれが自らの行動指針となっています。また、年度当初には運営方針を確認し、１年間の目指す方向性について、職員との共通理解を図っています。さらに、経営層は、年度毎に取り組む保育園の重点課題やテーマについて職員とともに確認を行い、役割と責任に基づきリーダーシップを発揮しています。

会議体系は、職員会議、乳児・幼児ブロック会、リーダー会等が設定されています。重要な案件等は、リーダー会等の事前検討を踏まえ、全職員会議等で検討、決定するものとなっています。決定内容や経緯等は、全職員会議での報告を基本とし、会議不参加者には会議録やミーティングノート等の閲覧・確認などで周知しています。パート職員等には、専用の掲示板への掲示、個別に口頭による伝達等で周知に努めています。保護者には、園だよりやお知らせ文書の配付、園内掲示に加え、保護者会やクラス懇談会等の機会も活用し、わかりやすく伝えています。

利用者の意向把握に向けて、行事毎や保育運営・内容に関するアンケート、年２回の運営委員会、保護者会役員との話し合い、第三者評価の利用者調査などを実施し、保護者の意向や意見を収集しています。収集した意向は、とりまとめ、内容の把握、検討を行い対応しています。職員の意向は、年２回の人事考課面談および必要に応じた面談を通じて把握しています。また、地域の福祉ニーズは、業界情報誌、園長会への参加、地域開放事業参加者や見学者との交流等を通じて把握しています。収集した情報は、園運営や地域の子育て支援等に活かしています。

事業団中期経営計画（平成29～令和３年度）が策定され、理念・ビジョンに向けた方向性が示されています。また、園の重点事業を示し、計画的な園運営に努めています。さらに、各プロジェクトや行事、係などの短期的な活動については、役割分担がなされ、前年度の振り返りや評価、反省等を活かし、それぞれ計画的に取り組んでいます。毎年度当初に予算編成がなされ、予算書に基づき毎月の執行状況を確認しながら、適切な執行を心がけています。

園が掲げる理念、目標等の実現に向けて、各プロジェクトや行事等の短期的な活動では、担当者を中心に進められ、適宜、職員会議等で全体の評価、反省が行われています。また、毎月法人による経営会議が開催され、各事業所の計画の進捗状況の確認がなされています。重点事業等については、期毎に職員会議等で状況の報告、確認がなされ、必要に応じた振り返り、見直しを行っています。日常の保育では、年間および月間指導計画に基づき、定期的に評価・反省・見直しが行われ、計画の推進に取り組んでいます。

職員として守るべき法・規範、倫理は、就業規則、指導規程や市統一の保育のガイドライン等に明示され、日常保育を通じて心がけられています。入職時には新人研修を実施し、守るべき法、規範、倫理の理解を深めています。また、新年度の保育準備日において、職員全員で保育指導規範の読み合せを行い、周知しています。さらに、倫理やコンプライアンス研修等への参加による倫理、規範等を学ぶ機会を設定しており、職員の理解を深めています。又、パート職員等については、雇用契約時に文書による確認と説明を行い、署名による内容の理解を得ています。

苦情解決制度については、例年、入園説明会や保護者会での苦情解決体制についの資料配布と説明や、苦情相談窓口のご案内の掲示により、周知を図っています。保護者等からの意見・要望を把握した場合は、話し合いや検討を行い、苦情受付対応に基づき組織として迅速な対応に努め、苦情ファイルを整備して職員間で共有しています。子どもの気持ちを傷つけない取り組みとして、保育準備日に指導規範等を活用し、職員間で確認を行っています。虐待防止に向けてはマニュアルを周知し、子ども家庭支援センター等の関係機関と連携が図れる体制を整えています。

地域社会に対して、計画性をもって第三者評価の受審、結果公表を行い、定期的に外部評価の導入による透明性の確保に努めています。また、ホームページや地域向け「赤とんぼ通信」の発行などを通じて、広く情報発信を行っています。地域に開かれた保育園として、例年、ボランティアや実習生、職場体験等を受け入れています。さらに、コロナ禍の状況を把握しながら、子育て支援事業「赤とんぼひろば」、園庭開放、保育士等による育児相談などを通じて地域貢献に務めています。一時保育事業では、申し込みが多く地域の子育て家庭から好評を得ています。

園運営におけるリスクに対して、危機管理、食物アレルギー、災害対応等の各種マニュアル、自衛消防隊などを整備しています。毎月の避難訓練では、様々な場面を想定した訓練、例年では、消防署や警察署が関わる機会があり、危機管理意識の向上に取り組んでいます。また、熱中症予防、感染症時期の嘔吐処理講習、水害対策、防災マップやお散歩マップの設置、緊急配信メールの活用など、季節や園運営に応じたリスクマネジメントにも取り組んでいます。さらに、新型コロナ感染症に対して、市からの情報に基づく対策に則った適切な対応がなされています。

大規模災害等に対して園では市で策定されている事業継続計画（地震編）に準拠し、危機管理マニュアルが作成され保育の継続性の考え方が示されています。なお、今後はさらに、事業団もしくは保育園独自で大規模災害発生後の業務の復旧・再開に向けた事業継続計画の具体化を図り、職員や利用者等へ周知し、理解を深めていくことが期待されます。事故・ケガ等について、期毎の各保育室の安全確認、ヒヤリハッや事故報告による要因分析や改善策の検討、事例検証等を行い、再発防止・事故予防に努めています。

個人情報保護について、契約職員やパートタイマー職員等には雇用時に個人情報保護に関する説明を行い、同意による確認書を得ています。児童票、保育資料などの重要文書は、事務室に項目ごとにファイリングされ、施錠できる書棚で保管し外部への持ち出しを禁止し、文書管理規定に基づき定期的な更新がなされています。情報等のセキュリティ管理は、共有サーバーによる一括管理やパスワードによるアクセス制限など、適切な活用と管理がなされています。保護者には、写真等や個人情報の取り扱い等の利用目的を書面で示し、確認と同意を得ています。

職員の募集は、ホームページ、ハローワーク、就職フェア、学校訪問等により幅広く行っています。職員の採用は、事業団の方針に従い、常務理事、児童支援室長、園長で実技試験、面接、合議を行い、必要な人材の確保に取り組んでいます。将来や育成を見据えた人材構成については、系列保育園への計画的な異動など、事業団の方針や職員の希望等に基づいて行われています。また、園内の人員配置は、面談等で職員の意向を確認、把握し、資質や経験等を考慮し、園運営全体のバランスを考えた適材適所の配置を行っています。

職員の将来的な展望に向けて、事業団の人材育成方針が明確化され、期待する役割・姿勢、必要とされる知識・技術、研修内容等の基本事項がキャリアパスとして示されています。また、職務定義書では、保育園職員として、リーダ層・保育士・保健担当・栄養士等のそれぞれで、役割・能力・職務基準が示されています。人材育成では、事業団の研修体系に基づく、職員個別の年間研修計画が作成され、業務管理・評価シートの目標達成に向けた研修受講がなされています。コロナ禍においてもリモートによる研修など職員の資質と能力の向上に取り組んでいます。

人事考課は、事業団の評価システムに基づき昇任・昇格が行われています。就業状況は、体制表による確認や休暇取得状況の把握、ストレスチェックの実施など、健康で働きやすい職場づくりに努めています。日頃の気づきや工夫については、職員会議でのグループ討議や、ミニヒヤリハットの活用、朝夕の定例ミーティングを通じて行われています。さらに、プロジェクトチームを立ち上げ、企画書を作成し、会議や回覧等で内容の周知や共有をしています。プロジェクトチーム活動では、目標達成や課題解決に計画的に取り組み、組織力の向上を図っています。

園の情報は、「みたか子育てねっと」のページ内に園のページが設定されており、保育園の基本的な情報を得ることが出来るようになっています。保育園の情報として施設の概要、保育所方針、施設長から一言、その他、地域開放事業の内容等について等を掲載しています。市のホームページからは、利用希望者向けに「保育園入園案内」に係る申請書を入手できるようになっており、利便性の高いものとなっています。また、事業団のホームページもあり、一時保育の取り組みやお知らせ、サービス案内など、よりリアルタイムで詳しい内容が掲載されています。

園を紹介するパンフレットがあり、三つ折り印刷で見やすく、気軽に手に取れて親しみやすいものとしています。三つ折りパンフレットは、見学や赤とんぼひろば等の来園者への配布、子育てインフォメーションの会場への設置、子ども家庭支援センターなどの関係機関への提供などを行い、利用希望者が入手しやすいようにしています。また、園だより等は、市内関係施設に配布し、保育園の情報を発信しています。さらに、園の地域向け掲示板を活用し、赤とんぼひろばの案内や一時保育等の子育て支援や育児に役立つ情報などを掲示しています。

例年、見学会を実施しており、パンフレットに沿って園内を案内し、園の保育理念や保育目標、保育の特徴、大切にしていることなどを丁寧に説明しています。今年度は、玄関ホールに２組ずつ短時間の形式で説明会を実施し、副主任と一時保育担当保育士が対応を行いました。その際は、写真を使用しながら園のアピールを端的に紹介するなど、コロナ感染症対策に努めながら、見学の受け入れを行っています。

入園が決まった保護者に対しては、入園説明会や入園面接等を行い、園のしおりに沿って保育園の内容を説明しています。また、入園後は、例年、春の保護者会で保育園を理解してもらうため、保育内容や保育方針、一年間の活動の様子などをわかりやすく説明しています。今年度は、コロナ感染症対策として、春の保護者会は、書面開催としてプリントやクラスの資料など必要な書類を配付し、周知しています。サービス内容については説明後に重要事項説明書への同意の署名を得て、理解の確認をしています。

サービスの開始に向けて、入園に際するアンケート、入園児健康調査、新園児食品摂取状況調査で保護者や子どもの状況等を把握しています。また、入園面接や入園健診で得た情報は、児童票や健康個人票に情報をまとめ、職員間で情報の共有化を徹底し、同じ対応が出来るように努めています。子どもや保護者が安心して無理なく保育園生活に入れるように慣れ保育期間を設けています。子どもが安心して生活が出来るようにできるだけ一定の保育者が関るなどの配慮を行い、保護者には、コロナ感染症対策を行いながら子どもの様子を丁寧に伝えています。

転園や退園する子どもには、今までの制作物や思い出帳を作成して渡しています。市内の転園先には、必要に応じて引継ぎを行い、子どもへの支援が円滑に継続されるよう配慮しています。就学に向けて、例年、年長児には学童案内書の配付、小学校や学童の見学、小学校行事への参加・交流など、学校生活をイメージをしやすくしています。保護者には、例年、保護者会等で園の取り組みや家庭で取り組むと良いことなどを伝え、不安を軽減しています。卒園・退園後も相談できることや行事の招待など、引き続き身近な存在であることを伝えています。

入園決定後及び入園以降に把握した子どもの発達や心身・健康の状況、家庭の状況などは、月間指導計画個人欄、クラス保育日誌、健康個人票、児童票等に記載し、把握しています。また、毎日の送迎時の会話や子どもの園での生活、心身の発達などについて、家庭と連携を図りながら情報を把握し、連絡ノート（０，1歳児は複写式、２歳児は事業団様式、３歳以降はノート）、クラス保育日誌等を作成・記録しています。児童票は、手引きに基づき、適切に定期的に記載しています。

指導計画は、全体的な計画を踏まえて、年間指導計画、月間指導計画、週案と計画の連続性を大切にして養護、教育を考慮し、作成しています。また、指導計画は、子どもの成長や課題、保護者の思いや家庭の状況などを配慮し作成しています。乳児および配慮の必要な子は、毎月、子どもの様子、評価を個別に記録し、月間個別計画の作成と見直しを行っています。年間指導計画は期毎に、月間指導計画は月毎に、週案は週毎に見直しや評価・反省、振り返りを行い、それぞれ連続性を持って計画的に進めています。

子ども一人ひとりに関する発達の様子等は、児童票や健康個人票に記録しています。日々の保育内容等については、クラス日誌に記録し、職員間で確認、共有しています。また、職員会議で指導計画を基に子どもの成長や発達を話し合い、子どもの状況を把握し、それぞれの指導計画の評価・反省欄に記載しています。日常の連絡事項、子どもの急な変化などについては、朝夕のミーティングで周知し、参加できなかった職員には、口頭での伝達や、ミーティングノート、引継ぎノートの閲覧などで子どもや保護者の様子を園全体で共有しています。

連絡ノートや家庭との連携の中で、子どもの全体的な姿や生活について把握し、必要に応じて児童票に記録し、子どもの状況については担任間で話し合い、職員間で共有し指導計画を作成し、各年齢に合わせて主体的に遊べるように環境を整えています。それぞれのクラスでは落ち着いて生活をし、自ら玩具を選び集中して遊べるようにコーナー、生活（食事・午睡）、遊び（ままごと・絵本・制作など）を設けています。話し合いや研修を通じ遊びこめる環境を計画的に作る努力をおこない、玩具棚には子どもの興味・関心・発達にあった玩具を備えています。

例年、保育の中で日々の保育や運動会、赤とんぼ劇場などの取り組みの中で交流しています。コロナ禍では異年齢の交流を控えていましたが行事等で4・5歳児クラスが互いの活動を見学する機会を持ったり、職員が連携して子どもたちが異年齢に親しみを感じられる様な言葉がけをするように努めています。また、さまざまな価値観や文化の違いを保育者が先ず認め、大切にして子どもに接しています。年長児は就学に向けて散歩で小学校を外から見たり、生活リズムについての話を聴いたり、和式トイレを使用できるようにするなど準備を進めています。

配慮の必要な子どもに対しては職員を配置して個別指導計画を作成、適切な援助をして、その子を含むクラス全体の保育を考え実践しています。子ども発達支援センターや訪問看護師と連携をしたり、巡回発達相談や訪問支援などで、専門家より助言をもらい保育に活かしたり保護者と具体的手立ての共有をおこなっています。子ども同士のトラブルが発生した時は職員は基本的姿勢を職員間で一致させ、一人ひとりの気持ちに向き合い、気持ちを言葉にして伝え対応しています。保護者にも保育の中での子どもの姿をや大人の関わり方を伝えています。

登降園時には保護者への声掛けを丁寧におこないコミュニケーションを図り、家庭と保育園で子どもの様子を共有できるようにしています。登園時は子どもを健康観察し、保護者に家庭での様子や健康状態を聞き取ります。乳児は連絡ノートを毎日やり取りし、幼児クラスは確認のサインや必要に応じて記載し、連絡表や連絡ノートにその日の活動状況を記載しています。お迎え時は必要に応じて当番職員や担任から声をかけています。行事については写真掲示（目で見る保育）で知らせています。職員は朝夕ミーティングで連絡事項を確認して情報を共有しています。

早寝・早起き・朝食を食べるなどの生活リズムの大切さは保健だよりや健康教育でも伝えています。基本的生活習慣の習得は指導計画（年間・月間・月間個別）を作成し、援助しています。（三鷹市乳幼児期保育・教育共通カリキュラムを参考にしています。）また、会議で生活習慣の大切さや援助の仕方を確認し、栄養士から食育の話や看護師により健康教育をクラスの様子に合わせておこなっています。健康教育はクラス担任と連携して、時期や発達を考えておこない、手洗い歌などを通して、手洗い習慣がしっかり身につき風邪予防につながっています。

休息（午睡を含む）は子どもの年齢や個々の生活リズムを配慮しておこない、乳児・幼児それぞれ身体を休める時間として捉え対応しています。早く目覚めた子どもには個別の対応をして、乳児クラスの午睡時間は個々に対応しています。午睡室は室温や湿度・換気・採光などを配慮して快適な睡眠が取れるようにしています。睡眠中は0歳児は5分、1・2歳児は10分・幼児は30分ごとに午睡チェックをおこないSIDSの発生予防に努めています。年長児クラスは就学に向けて1０月ごろより午睡をなくしていきます。

室内環境では子どもの発達年齢を的確にとらえ、主体的に遊べるための環境作りや働きかけを心がけています。子どもの手に取れる場所に玩具を置いて、子どもたちが自由に選べるコーナー作り（ままごと・絵本・机上遊び・構成遊びなど）をしています。4・5歳児クラスについては制作ワゴンを置き、子どもがいろいろな素材を選んで制作遊びが楽しめるようにしています。また、幼児の制作は作品ロッカーや構成遊びコーナーを使い数日にわたって楽しめるようにしています。園庭ではプロジェクトを組み、子どもたちが主体的に遊べる環境作りを進めています。

一人ひとりの子どもとの信頼関係づくりを大切にし、気持ちを受け止め、子どもの言葉を待つ姿勢を大事にしながら言葉で伝えあう経験を積み重ねられるようにして、子ども同士の間でも気持ちを言葉で伝えられるように支援しています。例年2～5歳児は月1回「おはなし会」を実施していましたがコロナ禍で中止となり、保育の中でお話に触れる機会を意識的に取り入れるようにしています。乳児クラスは、毎月のわらべ歌・手あそびを年間で計画を立て遊びや生活の中で歌っています。年長児はリーダーによる当番活動で、給食メニューなどを発表しています。　

周囲に自然に恵まれた環境があり、散歩の機会を多く持ち、季節の移り変わりを感じ取ることができるようにしています。園庭では各年齢の子どもたちがのびのびと体を動かしたりじっくり遊んだりしています。また、園庭や園庭前花壇で虫探しや草花に触れ、季節を感じ取ることができたり、夏野菜や冬野菜の栽培でも畑で水やりや当番などをおこない生長を日々感じられるようにしています。生活や遊びの中ではきまりがあることを保育者は意識して子どもたちに投げかけ、年長児はクラスの話し合いを大切にして、自ら気づき、決めることを重ねています。

日頃の保育の中で子どもたちが楽しんでいるものを計画的に行事に取り入れ、子どもが興味関心を持って活動できるように工夫しています。行事はそれぞれねらいを持って取組み、行事のねらいや内容が年齢に合っているか前年度の行事を見直してからおこなっています。年長児クラスは子どもたちが話し合い、取り組む過程を大切にして進めています。季節の伝統的な行事は子どもたちにわかりやすい内容を工夫したり、幼児は誕生会をクラス毎におこない、職員がエプロンシアターで祝ったり、乳児はにこにこの日を設けパネルシアターや手遊びを楽しんでいます。

各行事においては子どもの発達に合わせた取り組み方を計画しています。幼児クラスでは、友達同士のかかわり方を大切に年長児及び年中児では、友だちと共に作り上げる達成感を持てるような取り組みの機会を設けています（赤とんぼまつり・運動会・赤とんぼ劇場）。今年度の運動会は感染予防の為、幼児がクラス毎におこない、競技で頑張ったり友達を応援するなど日頃の子どもの姿や成長した姿を保護者にみてもらいました。行事終了後は各行事ごとにアンケートを取り園だよりで結果を掲載し、園では職員会議で反省や次年度の取り組み方を確認しています。

年度当初の保護者会で年間行事予定を保護者に配付し、見通しを持てるようにして、行事への取り組みを話したり、連絡表や掲示板各個配付の資料などを通じ保護者の理解を得るようにしています。行事に向けての活動の様子は保育の可視化を図るために、園だより・日々の連絡表の他にクラス掲示や玄関横の掲示板で写真やイラストを使い掲示し、日頃の活動や保護者が参加しない行事の様子なども伝えています。年長児クラスでは、行事に向けての子ども同士のやり取りなど行事当日を迎えるまでの取り組みの過程を写真などを使い分かりやすく伝えています。

保育時間の長い子どもが1日を楽しく過ごせるように、静や動などのバランスを配慮した活動をおこなっています。午前中は外遊びで思い切り体を動かしたり、課題に取り組んだり食事の後はゆっくり休み午後は好きな遊びや園庭に出て気分転換をしたりしています。朝夕保育時は0・1・2歳、幼児クラスに分かれて保育をし子どもたちの安定を図っています。また当番時のパート職員を固定することで親子共に安心できるようにして、マットやテーブルを用意しブロックやゲーム・机上遊び・ままごとなどの遊びのコーナーで好きな遊びができるようにしています。

延長保育時は子どもたちが安心してくつろいで過ごせるよう配慮しています。延長保育は落ち着いた雰囲気の中で補食を食べ、ゆったり過ごせるようにして、専用の玩具を用意し子どもたちがじっくり楽しめるように工夫しています。担当の職員は当番引継ぎノートやクラス引き継ぎノートを活用して子どもの状況を把握して保育にあたり、お迎えの保護者には子どもの様子を伝え、連絡事項などを確認しています。

食事の席や安定感のある食器、食具、イスやテーブルなどは子どもの育ちに合ったものを使用しています。年度の初めには栄養士が職員に乳児の食べさせ方等の対応の話をしています。献立は旬の食材や出し汁を用いた調理、薄味など味付けを丁寧におこなっています。行事食などは行事内容にちなんだ献立や飾りつけを工夫しています。給食会議を毎月おこない子どもの状況を確認しながら献立作りをして、担任と栄養士で連携をとり、食事の様子を伝え合い食具や形状、味付けなどに活かしています。日々の食事の中では保育士は楽しい雰囲気づくりに努めています

食物アレルギー食の提供は市立保育園の対応マニュアルに沿って、個々の状況に合わせて除去食・代替え食を提供しています。配慮の必要な子どもに対しては、必要に応じて医師の指示のもと保育園看護師と連携し対応したメニューを提供しています。アレルギー食対応児がいる場合は提供前に保護者と献立を確認しています。また「保育園における食物アレルギー生活管理指導表」を提出してもらい、その内容を基に対応し、ミーティング時にはアレルギー食の確認をしています。また、個別プランについては年1回または対応の変更時に見直しをしています。

幼児クラスは野菜の栽培を園庭の畑で行い、水やりなどの当番活動で身近に触れる機会を持ち、収穫した野菜は給食に使用しています。例年、調理活動はカレー作り、芋煮会を企画し、企画の中で子どもが野菜を選ぶなど主体的取り組みができるようにしていますが今年度はコロナ禍で野菜決めなど活動の一部のみおこないました。また、グリンピースやそら豆のさやむき・トウモロコシや玉ねぎの皮むきなどの食材に触れたり、リクエストメニューを取り入れるなど食への楽しみにつなげ、子どもが食に興味を持てるような取り組みを実践しています。

園庭遊びやプール遊びについて約束事の確認をおこなっています。毎月、防災訓練を行い地震や火事から身を守るようにしたり、年に1回消防署に来園してもらったり、防犯訓練や交通安全指導もおこなっています。また、運動遊びなどを通して保育の中で身に着ける力について計画的に取り入れるように進めています。看護師は幼児を中心に（2歳児後半も含む）健康教育をおこないプライベートゾーンや感染予防について・コロナ禍の生活の仕方についてなどの話をして健康や安全に関心をもち、健康教育で学んだことをしっかり身につけられるようにしています。

子どもの毎日の健康状況は健康観察や保護者からの聞き取りの他、看護師が各クラスを回り把握しています。内科の健康診断は毎月1回、眼科・耳鼻科・歯科検診は年に1回実施、4歳以上は視力検査を年1回、身体測定は毎月おこなっています。令和2年度より医療的ケア児を受け入れ、訪問看護師と連携して保育をおこなっています。また、年度によって並行保育（重度心身障害児生活支援事業）もおこなっています。ほかに専任の看護師や栄養士がいるので園児の健康相談を受けることができています。

コロナ禍では細やかな健康観察や送迎の方法など、保護者の協力を得ながら感染防止に努めています。感染症が発生した時は直ちに掲示して蔓延防止に努め、感染症サーベイランスを活用し周辺地域の情報や感染症の特徴などを掲示しています。また、看護師が毎月保健だよりを発行し保護者に感染予防や肌荒れ防止・健康に関する情報提供などをおこなっています。コロナ禍の感染予防対策では職員全体でも確認し、その都度最善の方法をとれるように努め、正規職員は全員「上級救命技能検定証」を取得しており、定期的に資格更新をしています。

入園時の面接や入園後の個人面談、連絡ノート、日々のコミュニケーション等で各家庭の就業状況などを把握し、気になることや発達上わからないことがあれば気軽に相談できるよう配慮し、保護者が安心して子どもを預け、仕事が出来るように支援しています。また、保護者それぞれの事情により変更が生じた場合は、その都度確認を行い、保育時間を柔軟に対応するなど、個々の状況に配慮しています。延長保育の受け入れも随時行っています。さらに、年間予定の個人面談以外にも、希望に応じて個人面談をおこなうなど、個別に配慮した支援をしています。

保護者同士が交流する機会として、例年、行事やクラス懇談会等を設け、クラス毎に内容の工夫をしています。懇談会では、より活発に自分の思いや意見、日頃の悩みなどを言いやすい雰囲気づくりを行い、保護者同士で育児の参考にできる情報交換が行えるよう取り組んでいます。今年度は、コロナ感染症の影響により、クラス会はおこないましたが、当日の懇談は控えてもらいました。また、書面で子育ての情報を共有し、保護者同士の交流や情報交換ができるように工夫しています。

子どもの園での生活に触れ、感じてもらえるように、例年では、保育参観や保育参加、個人面談等を行い、日頃の子どもの様子を見てもらっています。また、懇談会、個人面談などで保育やクラスの状況、成長発達について伝えています。園での保育の様子や子どもの成長した姿は、園だよりや保健だより、栄養だより、写真の掲示、連絡ノート等で、わかりやすく子どもの成長した姿を保護者に伝え、保護者との共通理解および養育向上に努めています。

園では地域に根ざした保育園を目指し様々な地域資源を活用し、子どもの生活の幅を広げています。例年では、中学生との職場体験での交流、ボランティア活動や実習生の受け入れ、高齢者施設との交流など、多世代の人との関わり合いによる楽しい機会となっています。また、避難訓練時の消防車見学、防犯訓練時の警察署来園、子育てひろばや園庭開放、一時保育など、子どもの生活の幅や社会性をひろげています。今年度は、コロナ感染症対策のため、活動の制限がありますが、できる範囲での取り組みが検討されています。

職員以外の人とは、例年、子育てひろばや園庭開放、一時保育などでの地域の親子との気軽な触れ合いがあり、子どもたちとの交流の場にもなっています。年長クラスは小学校との交流事業などにも参加し、就学に向けた心構えを得る機会になっています。さらに、例年は、地域の団体主催の花植えイベントに４、５歳児クラスが参加したり、散歩のときに近隣住民の方に挨拶をしたりするなど、地域の方々と触れ合うきっかけになっています。

個人情報保護については、市の個人情報保護条例および事業団の規定に基づき適切な取り扱いを心がけています。また、園のしおりに個人情報の取扱いについて記載し、保護者に説明を行い同意を得ています。又、外部からの問合せには応じない様にしています。子どもの羞恥心への配慮として、トイレの配慮や着替え時の目隠し、夏のプールやシャワー時の外部からの目隠しの設置など、適宜、配慮しています。さらに、看護師による健康教育において、プライベートゾーンに関しての話をするなど、保育につなげています。

子どもの権利について、保育のガイドラインが作成され、職員の行動規範となっています。三鷹子ども憲章や保育理念、園の保育方針等については、掲示し、振り返りや年度初めの職員会議で確認等により、日々の保育実践の中で、子ども一人ひとりの尊厳を守る保育に努めています。また、子どもや家庭の生活習慣、価値観等は、利用者や保育園アンケート、保護者との日々のコミュニケーション、入園面接、個人面談、連絡ノートなどで把握し、職員間で共有化を図り、個々の状況に応じた支援をしながら保育を進めています。

虐待防止等については、三鷹市虐待防止マニュアルが整備され、職員の意思統一が図られています。また、日常的には、研修への参加や会議等でのマニュアルを活用した話し合いなど、虐待防止に向けた学びや理解を深める機会を設けています。研修等に参加した際は、会議で報告し職員間で共有するとともに、資料を基に理解を深めています。さらに、園長会等の報告や情報などを職員間で共有し、意識の向上に取り組んでいます。虐待等の発見や情報を得た時には、子ども家庭支援センター等の関係機関と連携する仕組みが整っています。

保育園で活用するマニュアル類は、園運営、保育、保健業務、栄養業務などが基本として作成され、いつでも確認ができるよう整備されています。事業団園共通および園独自の各種マニュアルや確認事項等は事務所に置いてあり、職員がいつでも利用、確認できるようにしています。また、職員全員に入職時に保育のガイドラインを配布し、日常の保育や業務の点検に活用しています。

事業団園共通マニュアルおよび園独自の確認事項を作成し、必要に応じて読み合わせや確認を行い、その都度見直しを行っています。また、業務水準の向上を目指して職員の気づきや提案について、職員会議でグループ討議の場を設けています。改善事項等が生じたときは、改定し、サービスの向上に努めています。また、行事や保育等について、行事アンケートや連絡ノート、保護者との日常のコミュニケーション等で把握した感想・提案等を会議で話し合い、見直しや検討を行い、次回の行事やサービスの向上など、業務改善に活かしています。