東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の保育理念、保育方針、保育目標は「園のしおり」に掲載しています。園の玄関や保育室にも文書掲示し、だれでも確認できるようにしています。職員への周知は、新規採用者には法人の新人研修会で説明しています。在職の職員には、新年度の会議で次年度に向けて周知を確認し、職員はネームプレートの裏に理念を挟んで園理念の意識を持つようにしています。保護者には、パンフレット、保護者会時、園だよりなどで伝えています。

経営層の役割や責任は、法人作成の職務定義書に等級により組織体制が明確に示されています。また、事業団の人材育成計画の中で園長の役割、保育の運営など、保育の理念・方針の確立に向けた園の運営管理に関する詳細が記載され、行動指針となっています。園長は面接を通じて職員の振り返りや次へのビジョンを個々に合わせて共有し、目標への方向性をしっかりと示しています。そして、園の目標に向けて職員一人ひとりの意識を引き出しながら質の向上を図っていけるよう、役割と責任に基づいてリーダーシップを発揮しています。

事業団からの重要案件内容は園長会等を通じて各園に周知され、園長はまずリーダー層に周知し、その後職員会議を通して、職員全員に周知しています。園長は、園内で話し合いが必要な案件は職員に、どのようにしたいか、どのような方法が考えられるかなどを一緒に検討して園全体で意思決定を徹底できるように努めています。保護者に運営委員会や園の決定事項や、園の行事変更などを伝える場合は、理由、経緯、変更などを玄関掲示したり、内容によっては個別に文章配布、園だよりを通じて知らせています。

園長は、市の園長会等に参加し、市からのメールなどで地域のニーズなど情報を把握するように努めています。また、事業団の運営委員会で（今期は書面開催）全体の経営状況・自園の経営状況の把握をし、月次収支を把握し園の経費の見直しに繋げています。利用者の意向は、日々の連絡帳のやりとりや、定期的な個人面談（懇談会）、行事後のアンケート等で園への要望や子どもの課題などを把握しています。職員の意向は日々の会話や期首の園長面談時に把握して園運営に活かすように努めています。

令和４年から令和９年までの「三鷹市社会福祉事中期経営計画」が策定されています。主な取り組みとしては、ICT化・人材育成・幼保小連携・働き方改革の４つを柱を基にしています。園では、昨年度の運営計画を、保護者アンケートや、地区の保育の動向などを考慮して、単年度の運営計画を作成しとしています。今年度は保育内容の充実、園庭の環境作り、地域子育て支援の充実と世代を超えた交流、地域防災・防犯力の構築、情報発信の充実、医療ケア児の受け入れを掲げて、園の目標に繋げています。

理念に基づいた推進に向けPDCAサイクルに沿った計画を実施しています。年間指導計画の評価と反省は期ごとに行い月案、週案は月、週ごとに評価と反省を行っています。また、行事等は担当者を中心に進められ、職員会議で評価、反省が行われ次の行事の参考にしています。避難訓練はマニュアルの確認にもつなげています。運営計画については、期毎に職員会議等で状況の報告、確認がされ、1年ごとに継続について、検討され計画の実行に繋げています。事業団による経営会議が毎月開催され、各事業所の各計画の確認がされています。

保育に従事する職員として守るべき規範、倫理等は事業団職員規程、園の保育指導規範や保育のガイドライン等に明示され、職員会議や面談等で確認して、日々の保育の中で職員の意識付けができるように努めています。また、事業団が計画している人権研修に参加し倫理等、職員の学びと理解を深める取り組みがなされています。年度末の保育準備日（年度初めの会議）において、指導規定の周知を行っています。園では非常勤職員にも、「仕事はじめに」をわたして、理解してもらった上で業務についてもらうようにしています。

子どもの人権や、気持ちを傷つけない取り組みとして園の保育園保育指導規範に（子どもに対する配慮）の項目に明記されています。職員は、人権擁護のためのセルフチェックを実施し確認、振り返りを行い意識を高めています。虐待への防止対策では朝の視診、保育中の子どもの様子、言葉などの観察をし、虐待に関する三鷹市こども虐待防止マニュアルを整備しています。虐待等の発見や情報を得た場合は、園長が窓口となり、関係機関と連携が図れる体制を整えています。また、保護者の気持ちにも配慮しても気持ちに寄り添う言葉がけをしています。

利用希望者や地域の人には、評価の受審や結果公表を行い、園運営の透明性の確保に努めています。また、ホームページを活用して保育園の情報を広く発信しています。子育て支援事業として、職員がコミュニティセンターに出向いて「おしゃべりの会」に参加しや子育てについての相談・情報提供を行っています。また、ボランティア・実習生・職場体験受け入れのマニュアルを整備しています。保育実習、看護実習の受け入をしています。園は、これからも園の機能や専門性を地域に還元できるように計画をしています。

園運営におけるリスクに対して、感染症、衛生管理、事故怪我などの対応基準等を作成をして危機管理に取り組んでいます。毎月実施されている避難訓練では、様々な場面を想定した訓練を行い、季節や時期に応じた熱中症対策や看護師の指導による嘔吐処理講習などを実施しています。職員は、安全対策会議の実施やリスクマネジメントの研修を受講しています。職員会議で、リスク煮関して重要なものを事例として検証し、内容を掘り下げ、今後の対策を検討しています。日々の保育ではヒヤリハットに意識を持てるように努めています。

大規模災害等に対するPCBは市で策定されている事業継続計画（地震編）に準拠して取り組みを行っています。各災害に対しての職員の行動フローがあり自衛消防隊編成表を作成しています。交通手段が機能しなくなった時、食料や水の備蓄、保護者との連絡はどのように行うのかなど、さまざまなケースを想定して対策を立てています。保護者には一斉配信をして対応をするようになっています。事故・ケガについては、事例検討・要因分析等が行われ、再発防止に努め、さらに、環境の定期的な点検が行われ事故予防に取り組んでいます。

園の、経営に関する情報、子どもたちの個人情報に関する児童票などはは鍵付きの書棚やに保管し、ファイルの背表紙には年度や書類の名前を記載して、必要なとき、必要な職員がいつでも使えるようになっています。パソコンはID、パスワーでアクセス権限を区別し管理しています。事業団の「個人情報に関する基本方針」には個人情報の利用目的や開示請求への対応を明示しています。契約職員・パートタイマー、実習生やは守秘義務とプライバシー保護について説明し、双方に誓約書を提出してもらっています。

職員の募集は、ホームページ、ハローワーク、就職フェア等により幅広く行っています。そして、職員の採用事業団の方針に沿って、担当理事、児童支援室長、園長でレポート、実技試験、面接による採用試験を行っています。事業団のバランスを考慮した、本人の希望や、組織として計画的な系列園への移動があり、園内の人材配置はリーダー層での打ち合わせと、本人の希望や経験、園全体のバランスを往慮して決定しています。職員個々の力が生かされるように将来に向けた人材構成に努めています。

事業団策定の「人材育成計画」で保育士、看護師、栄養士の育成形態を明確化しています。新採用～経験年数、リーダー層、副園長、園長の期待する役割、姿勢、必要とされる知識、技術と段階的な能力・研鑽の指標が示され、必要な研修内を明記し職員に将来の見通しがわかりやすいキャリアパスとなっています。さらに、職員個別の年間研修計画を作成し、キャリアアップ研修等に沿って職員育成計画を立てています。OJTインストラクター研修を実施し、職員の育成支援を行うなど、組織的に支援できるように取り組んでいます。

園では、自己申告シートを記入後、人事考課を行い面接を実施しています。そして、目標にたいする成果・評価をして昇任、昇格に結び付けています。園長は面接時に確認と助言を行っています。副園長が振替休、希望休などをのバランスや心身の状況などを配慮しシフトを作り、園長が残業、有給などの管理をしています。職員は、日頃の業務の中で発信力を意識した取り組みを行い、グループワークを取り入れたり、ポストイットを利用して個人の悩みを共有し、解決出来たら報告するなどして働きやすい環境作りに努めています、

三鷹市が作成している保育園紹介のホームページや事業団で作成しているホームページなどの広報活動を通して保育園の情報を市民に対して詳しく発信しています。この内容によって保育園の概要、園児年齢別定員、職員配置、主な年間行事、年齢別の1日の生活の流れ、保育方針、日常の保育の様子がすべてわかるように紹介しています。事業団便りや、園のしおりA4表裏印刷1枚三つ折りでも園の概要を知ることができます。

三鷹南浦西保育園のしおりには簡潔でわかりやすく園の内容を紹介しています。保育理念、保育目標一日の保育の流れ、年間行事、園児定員、園の特色、特徴　園庭解放など地域支援活動の内容等、又コロナウイルス感染状況によって園児数や園庭開放など変更する場合がありますとコロナウイルス感染防止対策に最善の努力をしながらわかりやすく園の紹介をしている様子がわかります。園のしおりを、子ども家庭センターなどに提供しています。園だよりを市内の関係機関に配布しています。　

見学者には、できるだけ見学者の希望を優先して基本的には園長が対応しています。できるだけ個別の対応ができるように見学者受付ファイルなどを用意し対応もれのないようにしています。施設内見学はコロナ禍で休止していますが、玄関ホールで、しおりなどを配布し、スケッチブック等も見せながら丁寧に説明しています。園舎は都営住宅の1階部分平面なので、玄関から全室を見渡すことができ室内に入らなくてもおおよその様子はわかるように説明しています。施設のことや内容についての質問にはわかりやすく丁寧に対応しています。

入園が決まった利用者に対しては、2月中に個別面談を実施し、園だより、持ち物のしおり、重要事項説明書、家庭調査書、入園児健康調査書、食品摂取状況調査表を配布し園の概要や保育方針等を丁寧に説明し、子どもに関する情報や保護者の希望、育児方針などを確認し、保護者のニーズを知ったうえで家庭の状況、心配なことなどを聞き、個人情報取扱のお願いなど重要事項説明書の同意を得てサインを貰っています。運営面、生活面、理念、方針、目標、一日の基本的な生活の流れ、約束ごと等を配布書類をもとにわかりやすく丁寧に説明しています。

入園時の子どもや家庭の様子は、入園前個別面談などで、子どもの生活リズムや保護者のニーズ、家庭状況を把握して全職員で共通理解し確認しています。保護者の就労状況等に合わせて、柔軟な保育時間で対応しています。保護者の事情、要望、子どもの状況などを配慮して担当制で不安の軽減を図り、家庭状況に合わせた慣れ保育を行っています。登降園の際に保護者と担任で様子を伝えあい子どもの様子の共通理解を心掛けています。

幼保小学童との連携会議に参加し、小学校へのスムーズな移行ができるように具体的な支援内容を話しています。会議の内容は、保護者に伝えています。卒園に向けてコロナ禍で小学校と交流はできませんが、小学校の生徒がビデオレターを作成し届けてくれたり、先生が園を訪問し、小学校の話をしてくれました。小学校に保育要録などを提出して園児の情報を伝えて引継を行っています。配慮の継続が必要な子どもについては、保護者の申し出を受け、就学支援シートを作成し、小学校へ提出してその子に合わせた対応ができるように配慮しています。

子どもの心身の発達状況や日常の生活状況は、健康個人票や健康カード、児童票を中心に記録を行うとともに連絡ノート、月間指導計画においても個別状況を記録するようにしています。毎月行う、身体測定や嘱託医による定期健診、耳鼻科検診、眼科、歯科検診の記録を記入しています。連絡ノートや月間指導計画、児童票には、個々の発達状況や生活の様子を記録しています。日々の送迎時や個人面談などで共有した内容については、月間指導計画や児童表、保健個別ファイルに記録しています。

新年度が始まる前に、保育理念や保育目標は個別面談などで説明し、同意を得ています。子どもの様子や保護者からの情報をもとに現在の状況を把握し個別の支援につなげています。週、月、期ごとの子どもの姿や家庭状況を把握し、次の月の目標や具体的な支援方法を立案、作成しています。週案の掲示、スケッチブックを活用して保育の見える化を図り、保護者にわかりやすく説明しています。ＰＤＣＡサイクルを意識した取り組みをしています。配慮を必要とする子は個別に年間指導計画を立案、作成し見直しを行っています。

全体的な計画や年間、月間指導計画は、職員会議で確認しています。パート職員への周知についてはクラス担当職員からクラスで伝え、全体的な周知については園長から周知するようにしています。朝礼や引継ノート、土曜連絡ノート等で情報の確認もれが無いように口頭で伝え、記録に残しています。全体的な計画や重点課題への取組について全員で話し合い、方向性を確認して進めています。会議では全職員が積極的に発言できるように重点課題でもあるエピソードの発信で自らの気づきを伝える姿が増えています。

子どもの姿や生活状況は入園時の資料にもとづき、毎日の連絡帳、保育日誌から発達状況を定期的に記録し児童票を作成し把握しています。1歳児、2歳児は2クラスにして2クラスに分けて月齢を考慮した緩やかな担当制にして子どもとの信頼関係を作り、遊びや生活部分をていねいに関わっています。各クラスは子どもの興味や年齢に見合った遊具や教材を揃え、手の届く遊具棚に設置して様子を見て配置や入れ替えをして子どもが遊びたくなる環境を作っています。乳児用園庭、幼児用園庭や広い廊下があり、室内や園庭で自由に遊びができる環境があります。

幼児は全体を縦割りグループに分け「おひさまの日」を設け毎週ゲーム、運動、散歩など異年齢の関わりを深める取り組みをしていますが、今年度は園庭遊びや朝夕の合同保育、土曜保育で遊びを教えたり、1・2歳児がテラスを開放して一緒に遊んだりして互いに交流を持っています。今年度はオリンピックをきっかけに国旗のクイズをしたり、世界地図で調べたり、異文化の体験をしています。幼保小会議で情報交換をしたり、5歳児が小学校、学童に園だよりをポストにいれる定期的郵便散歩で就学に向けて期待感を高めています。

障害を持つ子や配慮の必要な子は専門機関の巡回指導や発達相談から助言やアドバイスを受け個別支援をしています。職員は会議などで情報共有をして情報交換をして援助方法や関わり方を学び、必要に応じて加配を付けて全員で見守り支援をしています。生活の中で子どもたちは困っている時は手助けをするなど統合保育の中で育ち合っています。子どものトラブルは乳児は双方の思いを組み気持ちを代弁して落ち着かせ、幼児は状況を聞いてお互いの話し合いで解決の方法を見出しています。保護者には状況を説明して誤解のないように理解を得ています。

朝の受け入れは廊下から行い担任、担当保育士が視診をしながら会話で体温や体調を聞きながら健康観察をして、聞き取った情報は引継ぎノートに記録して伝達をしています。連絡ノートは１、2歳児は複写式で幼児はA6判の大学ノートで園と家庭の様子を記録し保護者とのコミュニケーションを図っています。お迎え時は保育の可視化を図りクラスごとのスケッチブックを利用した発信に力をいれ、クラス掲示板に子どもの発見や行事など写真やコメントを入れたホットニュースをタイムリーに玄関ホールに掲示してお迎え時に子どもとの会話につなげています。

年度初めの懇談会は時差で行い、新年度に向けてクラスごとにプリントを配付し年齢ごとの子どもの育ちや一年間の取り組みの流れを説明しています。生活習慣の自立に向けて乳児は個々の成長に応じて個別計画を作成し、家庭と連携をしながら子ども意欲を大切に進めています。栄養士、保健担当を一緒に連携をして子どもの意欲を大切に進めています。排泄や着脱は1・2歳児は少人数のクラス分けでていねいに関わり自立に導いています。箸は栄養士と一緒に箸遊びから始め4歳から使用し、手洗いやぶくぶくうがいは生活の節目ごとに行っています。

子どもの睡眠時間は個々の生活リズムに合わせ、月齢や体力や日中の活動を考慮して無理なく食事や睡眠時間を設定し自然な睡眠がとれるようにしています。午睡時は室内の採光、室温、湿度、換気を調整しコットで人数を分けて密にならないように安心して眠れるように配慮しています。午睡時は定期的に全員睡眠チェックを行いＳＩＤＳの予防をしています。途中で目覚めた子は担任と静かに過ごし、５歳児は就学に向けて就学前に徐々に睡眠時間を短縮し、休息時間として捉え室内で机上遊びをして過ごし、午睡が必要な子は横になれるようにしています。

子どもが自主的に遊べるよう年齢に見合った様々なコーナーを設置しています。乳児は手先の遊びや人形遊びやままごと、幼児はお絵かき、カードゲーム、自分でグッズを作り室内にコーナーを自由に遊んでいます。園庭はビールケース、バスマット、人工芝を立体的に組み合わせ家やままごとをしています。園庭では中あて、リレーなど集団遊びでルールのある遊びが盛んです。遊びの中で負けて悔しいなどの心の葛藤には気持ちを受け入れて共感し、楽しく遊ぶには約束やルールを守ることの大切さを教え、待つ、譲る、我慢するなど気持ちの調整を学んでいます。

乳児は静かな環境の中で片言、２語文、言葉のやりとりなど発語を促し、幼児は言葉遊び、生活発表や当番活動で人前で発表する力を付けています。絵本や紙芝居の読み聞かせからごっこ遊びや表現遊び遊びを楽しみ、運動遊びで体幹を鍛え、リズム遊びではピアノに合わせて全身で動きを表現しています。手作りの楽器やさまざまな楽器を使って音楽隊の合奏を楽しみ、空き箱や廃材を使った自由制作で仲よしこども会の小道具作りや、観察画、人物画やブロック、ラキューを使って高度な作品を作るなどさまざまに表現遊びをして感性を養っています。

三鷹市の配付された散歩マップには市内にある公園や遊歩道などの情報があり、園周辺にある公園や散歩コースを利用して出かけています。園舎周辺を囲んだ遊歩道や芝生滑りやアスレチック公園や自然林があり、四季の移り変わりを体験しながら目的を持った散歩をしています。自然林ではどんぐりや葉っぱ、松ぼっくりなどを採取してリース作りやかれ枝でオブジェ、落ち葉遊びをしています。プランターではほうれん草、枝豆、ミニ大根など幼児が栽培物を考えて収穫物を当番が調理に持っていきます。またカブトムシを代々飼育し命のサイクルを学んでいます。

行事は、ねらいや内容を確認し日々の保育の中で子どもたちの興味関心に合わせて取り組んでいます。誕生日はクラスごとに行い、子どもたちに絵本の読み聞かせをしてプレゼントを渡しています。季節の伝承行事は行事の担当を決め、日本の文化や季節の変化に興味が持てるような取り組みを行い由来を知らせていますお正月には凧揚げや大型カルタ、羽根つき、コマ回しを楽しみ、夏まつりごっこでは、子どもの中から生まれたイメージを大切におみこしを作成して園内を練り歩き、ヨーヨー遊び、金魚やお面屋さんを開催し最後はみんなで盆踊りを楽しみました。

保護者参加の行事で運動会は3～5歳児がクラス別に時差で行い、普段の遊びの構成を変え縄跳びの前跳び、後ろ跳び、大縄跳びの技を披露し、普段の遊びの中のリズム遊びを年齢別に行いました。運動遊びはジャンプや鉄棒、かけっこやリレーなど体育遊びを中心に行い普段の姿を披露しています。なかよしこども会は日頃の遊びを大切に歌やダンス、劇遊びや子どもたちが絵本をつなぎ合わせた言葉遊びで物語を作り、登場人物をアレンジさせて配役を決め背景や小道具をみんなで考えて作り、保護者の前で堂々と発表しやり遂げた自信と満足感につなげています。

保護者参加の行事は年度初めに年間予定表を配付して懇談会で概要を説明して日程の調整をお願いしています。今年度はコロナ禍の影響で行事の中止や内容の変化がありましたが、行事の取り組みや内容についてスケッチブックを使った内容発信や種目や見ど見どころ紹介をタイムリーに発信したりホットニュースを掲示したり、期待を持ってみていただけるように工夫をしています。行事後の保護者のアンケートでも子どもの安全対策を考慮して行事を工夫している意見が多くあります。子どもが普段の生活を楽しめるよう早く日常生活が戻ることを願っています。

一日の大半を保育園で過ごす子どもたちが生活に変化をつけ、落ち着いて過ごせる環境を工夫しています。ホールや長い廊下を利用して小人数にして遊び工夫や多目的室で絵本を選んでみたり、遊歩道を一周散歩して季節の変化をみて気分転換をしています。1・2歳児は同じクラスをシャッフルして室内の雰囲気を変えたり、テラスを開放してきょうだいの部屋や幼児の遊んでいるようすを見に行っています。事務所に来て専用のおもちゃで遊んで事務所の先生と話をしたり特別感を味わって満足して部屋に帰るなどさまざまに気分転換の工夫を配慮しています。

夕方も天気のいい日はおやつ後はテラスや廊下や園庭に出て運動遊びの設定やコンビカーに乗って身体を身体を動かして気分を発散して夕方保育に入ります。夕方も環境の変化を少なくし1・2歳児は人数をみながらクラスを移動して１８時まで1クラスで過ごしています。18時30分からは2歳児室で幼児クラスと合同になります。延長のパート職員は固定にして日中と違う遊びや玩具の用意ができるように引継ぎをし、延長時はおやつを食べほぼ同じメンバーのなか家庭的雰囲気できょうだいのように過ごしています。引継ぎ表で漏れのない体制があります。

献立は栄養士が立てた園独自の日替わり献立表で季節の食材を取り入れ、米飯を中心に和、洋、中の副菜を薄味でバランスよく構成されています。食事の雰囲気を楽しむように個別盛り付けで工夫し、毎月19日にはかみかみメニューでじゃこ、麦ごはん、根菜を取り入れ噛む力をつけています。伝承行事には内容にちなんメニューや運動会やこども会には応援メニューなども工夫し、大なべかいではカレー、シチューなど具材を見せながら作っています。毎月の給食会議で栄養士、調理、担任が形状、味付けを話し合って次回のメニューに反映しています。

食物アレルギーを持つ子は入園時の面接時に確認して把握し、医師の指示書をもとに保護者と面接をして献立チェックを行い個別献立表で除去食や代替え食を提供しています。提供時は区のアレルギー対応マニュアルに沿って複数の声出し確認と個別配膳、個別テーブルで誤食のないように気を付けています。新入児、乳児には初めての食材は家庭で試してから栄養士が確認をして提供するようにしています。体調不良児には保護者と確認をして牛乳や果物抜きで消化のいいものを対応し、文化の違う子は持参など個別対応など配慮しています。

子どもたちが食を作る人と食べる人が一体となっておいしい楽しいと感じる気持を育む食育を行っています。食育教育計画では年齢に応じた食事のマナーや箸の持ち方など栄養士が指導しています。食育活動では三鷹市産の野菜を使用し玄関にたけのこ、ふきなど旬の食材を展示して子どもたちに触れさせたり、自分で作った野菜を水で洗って調理に届出たり、5歳児室に鍋を持ち込み具材を見せながら調理の様子を見せたり、ラップおにぎり作りをしています。

子どもが自分の身を守ることの大切さを知らせるために廊下に、保育園気を付けようマップを貼って部屋の配置図にポストイットで気が付いた個所をチェックして廊下を走らないよう注意を促しています。看護師が定期的に健康教育を行い手洗い、うがい、感染予防の話やイラストで生活の中で習慣付けをして、間隔を開けて並ぶ、食事は仕切をつけて黙食、5歳児はマスクを着用し保管の仕方を学ぶなど新しい生活の仕方を注意しています。また警察による交通安全教室を開いて5歳児の就学に向けて約束や決まりを教えるなどさまざまに取り組んでいます。

子どもの健康状態は入園時の面接で聞き取り子どもの生育状況や既往歴などを聞き取り把握しています。医療的ケア児の受け入れ園としてケアプラスを行い、医師から医療的ケア指示書に沿って必ず訪問看護を受けて適切な処置をしています。慢性疾患などで園で与薬が必要な子は保護者からの与薬依頼表でと医師の指示書で預かり看護師が対応しています。看護師は毎日クラスを巡回して子どもの健康状態や病後児のケアをしています。内科、眼科、耳鼻科、歯科の健診があり気になる子は相談体制があります。職員は上級救命技能認定証を取得しています。

入園時に園のしおりや保健だよりで感染症の一覧や登園の目安やコロナ感染について詳細に知らせています。看護師の保健だよりでも季節ごとの流行する病気や健康面の注意事項や生活習慣の大切さを発信しています。園で感染症が発生した場合は病名、主要症状など情報を保健ボードに掲示すると同時に地域の発生情報も知らせています。睡眠時のSIDSの予防は0歳児5分、１・２歳児１０分・幼児３０分毎に呼吸や体調や体位を確認して睡眠チェック表で記録しています。保護者には看護師が入園説明会、保護者会でで話をして家庭での注意喚起をしています。

利用者へのサービス向上に向けて、事業団職員規程集や保育指導規範、保育のガイドラインなどを活用し、三鷹市子ども育成課の利用者アンケートや保育園アンケート、行事後のアンケートなどを実施し、その中でも配慮事項を定め、保護者への適切な関わり方を示しています。アンケート内容を集約し、就労や家庭の事情など個々の状況を把握し、その状況に応じて要望に応えられるように支援しています。　　できる限り柔軟に応じられるように対応してしています。

新型コロナウイルス感染拡大防止対策で通常の保護者会や保護者同士の交流は休止していますが、保護者とのコミュニケーションの促進に向けて、できるだけ交流できる機会を確保するために書面開催やリモート開催を試みています。子どものその日の様子などを送迎時に保護者に声をかけるようにしています。質問には、いつでも丁寧に回答するようにしています。保育参観や、参加、面談などは、希望者の受け入れを行っています。

個人面談を通して、子どもの姿を共有しながら保護者の思いに寄り添い信頼関係が深まるように支援しています。朝の受け入れや帰りの受け渡しで日常の保育中の様子を伝えたり連絡帳でのやり取りで、信頼関係を深め、常に子どもの姿を共通認識して理解を深めています。個人面談などで子どもの発達や育児についての話をしたり保護者の意見や要望なども聞いて個々の事情に応じた柔軟な対応をしています。子育てについてのアドバイスや相談などを受付、支援をしています。

園庭開放、地域開放事業あそびましょ・なつまつり・運動会での兄弟参加・地域ボランティアのおはなし会・中高生職場体験・ボランティアの受け入れ・自立センターの障害者の方々との交流、消防署や警察署を呼んで避難訓練、防犯訓練、地域住民の方々と防犯防災対策等活発に地域とのつながり交流を行っていましたが、コロナウイルス感染拡大で、ほぼ自粛休止して感染防止対策をとっています。(消防署、警察署の訓練は実施できました)対策として園の掲示板や玄関にあそびの紹介冊子配布、市の連携事業の「あそびとおしゃべりの会」を実施しました。

個人情報は、市の個人情報保護条例や事業団職員規程集、保育指導規範、保育のガイドラインなどに則って管理しています。入園前の個別面談などで重要事項説明書をもとに個人情報保護に関する規定に沿って利用目的や取り扱いなどについて丁寧に説明して保護者の同意を得たうえで同意確認書にサインしてもらって確認の記録として保管しています。そのうえで必要に応じて外部機関とやり取りをしています。

子どもの羞恥心に配慮し、水遊びやシャワーの時や着替えの時などは園外から子どもの様子が見えないように遮光ネットで目隠しをしてプライバシーの保護を徹底しています。日々の保育の中では、おむつ交換の時には、一人づつ交換し間仕切りをして見えないようにしています。着替えの時には、一度に全部脱がずに、上を脱いだら上を着替え、下を脱いだら下を着替えるように働きかけています。日々の保育の中では年齢にあった着脱方法や排せつ環境を整えるようにしています。命のおはなしではプライベートゾーンにまつわる内容を伝えています。

事業団職員規程集、保育指導規範、保育のガイドライン等、読み合わせて職員の共通理解に繋げています。三鷹市子ども虐待防止対応マニュアルを基に虐待の早期発見、通報について意識し着替え時等に、子どもの身体のあざや傷などがないか注意をはらって保育を行っています。子どもに気になる様子が見られた時は素早く適切に対応できるように職員全体で情報共有し必要に応じて子ども家庭支援センターや発達支援センター等に連絡し情報共有し人権を守ることを意識しています。育児困難家庭の支援に向けて職員会議などで共通理解し支援に繋げています。

事業団共通の事業団職員規程集、保育指導規範、保育のガイドライン、危機管理マニュアル、三鷹市子ども虐待防止対応マニュアル類や園独自の南浦西保育園確認事項マニュアルなど各種のマニュアル類について日常保育業務で気が付いたこと等、会議で把握し、定期的に見直し整備しています。各種マニュアル類は、保育計画や指導計画に迷った時は、誰でもいつでも利用、確認できるように事務室にすべて保管してあります。マニュアルは新年度準備日に職員に配布しています。

提供しているサービスについて、常に問題意識を持って取り組んでいます。マニュアルを共通理解しマニュアルに沿って日常業務を進めています。年度、期、月、行事ごとに振り返りや見直し反省し、必要に応じて改定しています。クラス会議や全体会議等で子どもや保護者からの意見、要望などを共有し、反映できるようにしています。１年の総括として全体会議の中で次年度の事業計画を検討する際に評価と反省をして見直し、改定して次年度に反映させて内容の充実向上に努めています。