東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

テンダーラビング保育園東陽は(株)テンダーラビングケアサービス（以下本社）が展開する保育園として、統一的な理念を掲げています。園が大切にしている考えは、「安心安全な保育の提供」をあげています。職員には年度の開始前の職員会議で、重要事項説明書を確認し合い、内容の共有を図っています。保護者へは入園時に配布資料によって、園の考え方を説明すると同時に、ホームページ、園内掲示、保育支援ソフトでの配信等、あらゆる機会を捉えて説明しています。

園長は「安心安全な保育」を絶えず考えながら、本社の方針を園で実践するため、職員の先頭に立って役割の発揮に努めています。職員配置や職務分担を決定するとともに、職員の育成のため、本社と連携して計画的な研修計画への参加を促しています。また、年度計画や安全管理の推進、保護者支援、地域との交流を大切にしています。とくに、「職員が専門性に基づいて連携し、組織的に取り組む保育を行う」の方針の下、園長は主任と協力して保育士、各専門職の連携を図り、園の運営を行っています。

会社の運営に関する重要な案件は、本社が提議して系列園の園長会で検討し決定をしています。園内で決定すべき案件は、職員会議で決定し、周知をしています。意思決定のプロセスは会社として決められた手順に従っています。また、決定経緯の説明は、園内各会議で分かりやすく説明するよう心掛けています。利用者に関わる事項は、運営委員会或いは保護者会で報告し、緊急を要する場合は、手紙、掲示、えんだより等を使い分けて伝えています。その際に組織の透明性を図るため、決定に至った理由なども含めて説明しています。

園は保護者の意向・満足状況を把握するために、保護者参加の行事毎にアンケートの記入を依頼しています。また、福祉サービス第三者評価のアンケートと記入してもらった自由意見等を分析してしています。保護者との面談ではなるべく意見が出やすい雰囲気作りに気を配って実施しています。登降園時の保護者との会話を大切にして、問題意識を持って、内容の把握に努めています。これらから得られた情報によって、ニーズの把握に努めており、必要に応じて、改善案を作成し、実施可能なものは速やかに対応しています。

中長期計画を指針として、更に、昨年度の年度報告を踏まえて園の年度事業計画を策定をしています。同時に、保育指導に関する「全体的な計画」を見直しています。さらに、行事・避難訓練等の計画は年度の初めに担当者を決定しています。担当者又はチームは、前年の反省を踏まえて実行案を作成して、必要予算や職員の負荷を検討の上決定しています。特に、保護者参加の行事では日程や会場の確保等が必要な事を留意しています。進捗管理は、職員会議の議題に上げて認識を共有しています。

指導計画は全体的な計画を踏まえて作成しています。計画の作成にあたって、各クラス担当が中心となり、子どもたちの実態の把握と発達に即した内容を盛り込んで案を作成しています。これらを職員会議にて、各職員間で十分に検討して決定しています。また、期、月、週単位で着実な実行を確認して、計画が新たな環境変化等に対応して計画の見直しや修正をして、目標達成に取り組んでいます。但し、昨年度はコロナ禍による登園自粛等があったため、当初の計画に変更がありましたが、職員の創意工夫によって一定の目標は達成できました。

職員の法令順守を就業規則に定め、利用者の権利と義務を運営規定に明記しています。新規に入社する職員には、就業前研修で「全国保育士会倫理綱領」を配布し、理解を求めています。同時に、常識のある社会人として、信頼される保育者としての規範意識を高めるよう説明を受けています。コンプライアンス研修を本社や施設で実施し、当社の社員として心得を周知しています。「保育士倫理綱領」を、事務所内に掲示して、職員がいつでも立ち返ることができるようにしています。

相談・苦情対応窓口を設置して、保護者から要望、苦情があった場合に備えています。入園時の重要事項の説明に於いて、園での責任者、本社での責任者、第三者委員の連絡先を定めている事を説明しています。また、苦情箱を設けて、意見、要望を受けられるようにしています。さらに、保護者が話しやすい環境を作るように努めています。また、苦情を受け付けた場合は苦情解決規定に従って、その解決までの手順を定めています。園内での情報伝達の仕組みと、必要に応じて系列園園長会での共有化を図っています。

子ども一人ひとりの人権と意思を尊重した支援の徹底を図るため、全国保育士会倫理綱領の研修資料の「行動チェックリスト」によって、2ヶ月に1回自分自身で振り返る機会を設けています。職員自身の自覚が無くても、不適切な関わりになる場合があります。その場合子どもは自ら訴えられない事もあり、職員相互で注意し合う取り組みをしています。また、家庭で虐待を受けている疑いのある場合は、チェック項目によって発見に努めています。実際に発見された場合は、虐待マニュアルによって対応する手順が定められています。

園は「安心・安全」を理念で掲げて、緊急度、重要度を理解しながら保育に取り組んでいます。子どもの安全を脅かす事故や感染症をはじめ、通常の園活動の継続を阻害する要因をリスクと捉え、マニュアルを整えて取るべき手順を明示しています。職員は救命救急の講習を受講し、AEDの使用、心肺蘇生について学び、緊急時に備えています。また、年間の避難訓練計画では、地震・火事・不審者等の想定に合わせて避難場所や避難方法に変化をつけて実行しています。訓練に当って、関係機関の協力を得て実施しています。

事業継続計画（BCP)を作成し、自然災害等により通常のサービスが継続できなくなった際、利用者の安全確保と中核となる事業の継続のために、取るべき判断、行うべき事を整理して備えています。初動については、避難や引き取りの手順を整え、施設や人員の被害状況を本社に報告する仕組みがありますが、長期にわたる場合は、自治体及び本社と相談して方針を決定する事となります。決められた対応方法のシミュレーションをして、職員会議で周知しています。また、保護者会に於いても概要を説明して備えています。

会社としてプライバシーマークを取得しており、職員には個人情報の定義を知らせるとともに、情報の不当な取得や漏洩を厳しく禁じています。これらを、組織として継続的な取り組みを行っています。名簿や台帳だけでなく、電子記録類も対象となることについて理解を深め、業務を行う上での留意すべき具体例も提示しています。なお、園で扱う文書全般の管理と保存について、文書管理規定によって明示して運用しています。情報システム運用に際しては、管理規定によりアクセス権限を設けて情報の漏洩を防いでいます。

新規人材の募集は本社が行い、業界の就職フェアに出展し、当社の保育の特質が一目瞭然にわかるように、フォトブック等を駆使して説明をしています。当園の保育士も協力して仕事の内容を説明したり、研修ついて話したりしています。また、応募者は実際に園を見学してもらい、共感を得た人を採用に結び付け、就業後のミスマッチを防いでいます。入社決定後はヒヤリングした上で、経験、人柄を考慮して適材適所に配置を決定しています。その際に、期待する職員像を伝えています。

年度初めにキャリアパス計画を作成して階層別の姿・職務内容等を示して、職員に周知しています。職員は人事考課による考課シートの作成の際、自己考課と目標を記入して、年3回のヒヤリングに臨んでいます。ヒヤリングでは、考課者とのすり合わせを行っています。考課者は、求める人材像を職員に伝え、将来を見据えた個人別の育成計画に結び付けています。また、本人の自己研鑽に対する希望も取り入れて、年度ごとの研修受講目標を決めています。この人事考課制度の運用によって、職員が園で保育に従事する方向を与えています。

園の管理層は各職員の日々の様子に気を配り、心身ともに健全に勤務できるよう職場環境の整備に配慮しています。有給休暇の取得状況、残業状況の把握等を行い、本社には相談窓口を設けて職員からの相談に乗る体制を整えています。なお、保育はチームをモットーに連携を取るように心掛けているため、日頃からの声掛け、笑顔、挨拶を職員同士で行えるよう徹底しています。また、毎日の振り返り日誌に記入された、職員の気づきや工夫をチームワークの促進につなげるよう、担任同士が話し合えるようにしています。

園の情報はリーフレットやホームページで提供しています。リーフレットは保育の目標、年齢別の定員、年間行事予定、特徴的な活動として、遊びや教育、給食、講師による英語や運動のレッスンの紹介、年齢別の一日の流れを掲載し、園生活の情報をわかりやすく伝える内容となっています。会社で作成しているホームページでは、住宅街に立地する保育環境の説明、写真での施設紹介、駅から近いアクセス、問い合わせ先などを掲載しています。来訪者には、リーフレットを渡して説明を行っています。

行政には運営状況や保育の内容を詳細に情報提供しています。区の園案内のホームページを通じて、利用希望者が保育園選びに役立つようにしています。また、在宅で子育てしている方のため、遊び場の提供や季節のイベントへのお誘い、子育て相談、食育・栄養相談、健康・保健相談などを進める、区の「マイ保育園」事業にも参加し、園の情報を提供しています。関係機関に園の空き情報等も掲載し、利用希望者の情報入手に役立てています。

利用希望者などからの問い合わせや見学の案内は、主に園長と主任が対応しています。見学は子どもの活動を見てもらえるように、外部講師の来園がある曜日と時間を設定していますが、希望があれば臨機応変に対応しています。見学時は、リーフレットを基に園の特徴や保育の流れを説明する他、おもちゃカタログや自然遊びのフォトブックを見てもらいイメージできるようにしています。なお、コロナ禍においては、見学の対応は感染状況や区や会社の方針に基づき、人数制限や中断などの段階を踏み、よくある質問に効率的に答える準備をして受け入れています。

入園に際しては、入園のしおり（重要事項説明書）を基に個別の面談で1時間ほどかけて説明し、同意を得ています。オリエンテーションでは、保育の理念や特色をはじめ、年齢別の保育目標・一日のプログラム、持ち物、安全対策、欠席、与薬、SIDS対策を含む健康管理、給食などについて、理解を得やすいようにルールとその理由、また注意点があれば具体例も取り上げています。意向があれば入園面談のシートに記録するとともに、何か不安があればいつでも相談を受け付け、安心して利用を開始できるよう努めています。

保護者が記入する「入園までの生活状況」で、授乳・離乳や食事、発育の経過、排泄・睡眠・着脱・あそびに関すること、0歳児は加えて1日の生活時間など、子どもの情報を把握しています。入園面談等で得た、保護者の不安や意向についての記録と併せ、新入園児の状況を全ての職員に周知し、円滑な利用開始を支えています。また、同居の家族関係、勤務状況、緊急時の連絡先、かかりつけ医など、家庭の状況についても把握し、受け入れの態勢を整えています。

通常の保育時間に至るまで、利用開始から2週間くらいを目安に短時間の慣らし保育を行っています。就労状況や子どもの年齢、他園での経験等によって期間は前後することもありますが、一人ひとりの様子を見ながら徐々に時間を長くすることを基本とし、環境変化によるストレスに配慮しています。また、サービ利用を終了する際には、行事などのお知らせをして気軽に遊びに来てもらうように伝え、転園先の依頼や保護者の要望があれば、子どもの在園中の様子を記した保育申し送り書を作成したり、転園先からの見学を受け入れたりする用意があります。

保護者が記入する「入園までの生活状況」、健康診断・既往歴・予防接種歴等を記す「健康記録」があります。入園後には、職員が「児童票」で健康生活、人との関わり、ことば、姿勢・移動・運動、感覚などから発達状況を確認し、定期健康診断や身体測定の結果を記録しています。また、個別の保護者面談で、家庭での子どもの様子や保護者の意向・相談事を把握し、意見記録として残しています。「児童票」は月齢・年齢によって見直し時期が定められ、予防接種の追加があれば「健康記録」を書き換えるなど、適切に情報を更新しています。

保育の内容に関する全体的な計画をもとに、指導計画を立案しており、職員からの働きかけによる養護の視点と、子どもの育ちを支える教育の視点として健康・人間関係・環境・言葉・表現の領域を盛り込んでいます。年間の目標を定めた計画は年齢別に作成し、4半期ごとにねらいを定めています。2歳児までは個別に、3歳児からはクラスごとに毎月の指導計画として展開し、保護者にはクラスだよりで毎月の目標を伝えています。また、週の活動計画を掲示し、その日の活動内容はクラスごとに設置したスケッチブックに手書きし、分かりやすく伝えています。

子ども一人ひとりに関する情報が記載された児童票、各クラスの指導計画はいずれも事務所で管理し、いつでも確認できる状況です。毎月のクラス会議と職員全体の会議、毎週のリーダー会議があり、子どもと保護者の状況や対応を確認する機会となっています。日常的には、朝の受け入れ時の保護者との会話や連絡ノートで得た情報を申し送り表に記入し、健康面など必要に応じて看護師に相談した結果を、職員間で共有しています。なお、特別な配慮が必要な子どもや家庭については、状況変化の迅速な周知に努め、間違いのない対応につなげています。

個人面談時の聞き取りなど保護者から得る情報と、園で作成する児童票等を併せて、子ども一人ひとりの成長・発達の様子を的確に把握しています。クラスの活動は担当職員が進めていますが、子どもの全体的な姿は、クラス外の職員も共有に努めています。クラス単位の情報共有の他、乳児クラス、幼児クラスの枠で情報や意見を交換する機会を持っています。クラスの枠を越えて広く子どもの姿を理解しながら、日常的に進める異年齢での合同活動を展開しています。

子どもが遊びや活動を選択し、興味や関心を持続できるよう援助しています。発達に合わせた玩具を置き、自分で選び取り、片づけることができる環境づくりを基本としています。所有欲が強い時期には十分な数の玩具を用意し、何でも自分でやりたい時期には十分な時間を確保した予定を立てています。子どもの発達に応じて、海外に目を向けるきっかけを作ったり、自然の不思議に触れるなど、知的好奇心を引き出したり探求心を高めることも大事にしています。発表の機会や友だちとの関わりから、意欲を高めたり相手を認める気持ちを育んでいます。

年齢や月齢による発達の目安についての理解を深めるとともに、特別な配慮が必要な子どもへの適切な支援にも努めています。会社として「発達が気になる子どもへの保育に積極的に取り組む」という方針があり、障害児及び気になる子どもの保育について、発達を保障し子どもの利益を最優先に考えた支援を進めています。クラスでの活動に配慮が必要な子どもがいる場合、より丁寧な関わりを盛り込んだ指導案を検討し、個別の配慮として毎月確認しています。同じ活動を強要したりルールの理解を促すよりも、個別の対応で情緒の安定を優先しています。

子ども一人ひとりの状態に応じた保育を実施するために、登園時に、前日の家庭での様子や健康状況を保護者から聞きながら視診を行っています。連絡や伝達がある場合は、申し送り表に記載し、クラス担当職員に伝えて保育に反映しています。降園時にはその日の活動の様子を伝え、担任以外でも対応できるよう努めています。「保育士サポートBOOK」の中で、降園の際はその日の良かったところを褒めたり楽しかったことを話して明日への楽しみにつなげたり、登園時に保護者が気にしていたことへのフィードバックをするなどの基本姿勢を確認しています。

年間・月間、2歳児までの個別の指導計画を立案し、生きる力の基礎となる基本的生活習慣の自立に向けて援助しています。一人ひとりの発達や状況に合わせ、服の着脱や靴の脱ぎ履き、トイレトレーニング等を進めています。自分でしようとする気持ちを大切にして、身体機能の発達や興味が湧く時期を捉え、無理なく身につくよう工夫しています。子どもの成長に伴い、規則正しい睡眠や食事、寒暖に合わせた衣服の調整の大切さが理解できるよう伝えています。また、保護者に園での取り組みを伝え、相談や意見交換をしながら子どもの様子を共有しています。

休息時間は個々の状況に合わせて柔軟に対応するため、登園時の保護者からの伝言や、連絡帳から子どもの状況を把握しています。昼食後からおやつまでの間を午睡の時間に設定しており、落ち着いた雰囲気づくり、年齢に応じた呼吸チェック、眠れない・寝たくない子への入眠の促し等、基本的な関わりを定めています。家庭の希望があれば配慮すると同時に、子どもが集団生活の中で活動的に過ごすために必要なリズムについても理解を得るよう努めています。

計画に基づき、月齢・年齢に適した環境や機会の提供に努めています。玩具が適切か安全か確認するとともに、自由に出し入れできるよう収納し、クラスの活動や子どもの関心に応じて切り替えのタイミングを計るなど、室内の環境づくりを進めています。また、積極的に戸外に出かけて季節を感じ、光・土・虫・花・音などに触れることを毎月のテーマにした自然あそびを展開しています。自由あそびでは、子どもを観察して集中を途切れさせないように、職員が進める設定保育では、興味を引く働きかけになっているか注意し、学びと成長につなげています。

0歳児クラスから歌や手遊び、言葉遊び、絵本・紙芝居の読み聞かせを取り入れて、言葉の感覚を養っています。職員は子どもに対して、正しい言葉ではっきりと、ゆっくりと話すことを心がけ、子ども同士のやり取りに言葉を添えたり、子どもの言葉にならない思いを代弁するなど、言葉で表す力が身につくよう援助しています。また、会社として、命の尊さにつながる「思いやりを育てる保育」を進めています。職員や友だちの話を聞くこと、相手の気持ちを思いやることの大切さを伝え、我慢や譲り合うことが身につくよう配慮しています。

会社が進める特色ある保育として、自然、運動、音楽、英語、見たてなどの遊びを計画的、継続的に取り入れています。運動あそびは基礎体力やチームワーク、意欲的な心を育て、音楽や楽器に親しみリズムをとる体験からは、集中力や感じる力を育てています。また、物の見立ても遊びでは想像力を培い、外部講師による英語は、楽しみながら親しむ機会となり、後のヒアリング能力につながる効果も期待できます。さらに他者を理解する観点から、礼儀作法、資源の大切さ、感謝の気持ちなどを意識的に育てるなど、多様な活動の機会を提供しています。

園の生活に変化をつけ、豊かなものにするために、子どもが楽しめる行事計画を立て実施しています。日本の伝統行事や季節の行事は年齢に合わせた伝え方を考え、その由来や成り立ちなど子どもにわかりやすい言葉で説明しています。行事に合わせた制作や歌を取り入れ、行事に興味が持てるように朝の会などで声掛けをしています。また、夏祭りでは自分たちの作品を飾り付け、運動会ではみんなで協力してダンスや競技を行い、クリスマス会では歌を披露するなど、満足感やみんなでやり遂げることの喜びを味わう中で、協調性や自主性を育てています。

年間行事計画を作成し、保護者にも協力してもらえるよう年度初めに年間行事予定表を配布しています。また、懇談会や園だよりで知らせ、協力を仰いでいます。運動会、夏祭り、クリスマス会など保護者が参加できる行事は土曜日に行い無理なく参加できるよう配慮しています。行事は子どもの成長を実感する機会にもなっていますが、新型コロナ禍においては、感染防止の観点から予定通りに運ばないこともありました。日程の変更、参観人数の制限、全園行事の分散開催、参観者の規制と併せた動画配信などの検討を重ね、子どもの楽しみを継続しています。

保育時間の長い子どもの情緒が安定して、安心してくつろいで過ごせるように環境を整えています。子どもの前でお迎えの時間に関することなど、不安につながる言葉は使わないことも確認しています。また、甘える気持ちに応えるなど「常に温かく受容的で応答的な関わり」に配慮することも、長時間保育の配慮事項として、指導計画に盛り込んでいます。延長保育の朝は日中の活動を進める職員が交代で、夕方は専門の職員の配置で、同じ顔ぶれになるよう努め、子どもと保護者の安心につなげています。なお、希望により、補食や夕飯の提供をしています。

保育時間が長くなる中では0歳～2歳と3歳～5歳に分けた合同保育となり、年齢の異なる子どもたちが関わりながら楽しく遊べるように配慮した環境を整えています。夕方はゆったりと過ごせる環境を作り、延長保育専用の玩具で楽しめるようにしています。年齢の違う子どもたちが一緒に遊んだり、生活を共にすることで、年下の子は年上の子の仕草や遊び方にあこがれ、尊敬し、真似をしたり、年上の子は年下の子に優しくしなければならないことを自然に学び、いたわりや優しさが芽生え、相手を思いやる心が養われています。

園の給食は子どもの成長や発達において大切な時間と捉え、生涯にわたって健康で質の高い生活を送る基本として「食を営む力の育成」を方針とする食育計画を策定しています。指導計画に盛り込み日常保育の中で実践しており、食べることへの欲求を感じることから、好きなものを増やすこと、伝統文化に触れること、食生活の習慣やマナーを身に付けることなど、年齢に応じたねらいを定めています。子どもが職員や友達と、ゆったりと落ち着いて食事が楽しめるよう、環境を整えることにも取り組んでいます。

会社が作成する系列園共通の献立を基に、厨房で手作りで提供しています。毎月献立会議を開き、子どもの食べる様子から味つけや形状等へのクラスの要望や意見を取りまとめ、会社の調理ミーティングに反映する仕組みがあります。食べることの楽しさを感じられるよう、盛り付けにも工夫した行事食や季節を感じる食材を取り入れた食事を提供しています。また、アレルギーのある子どもには、医師の指示書を基に、家庭と園で毎月の献立表のアレルギー食材をチェックしています。完全除去を徹底して調理したものを、定められた手順に従って配膳しています。

食育計画の中で、年齢に応じて食への関心を引き出すため、食材を知ったり実際に触れたり、調理に関わる取り組みを進めています。新型コロナ禍では調理活動は見合わせることになりますが、絵本やパペットを用いたりエプロンシアターで、食材や栄養を分かりやすく取り上げています。自分の身体の健康を維持する食事の大切さについて伝え、また「いのち」に感謝する心を育んでいます。さらに、お店屋さんごっこで扱った野菜や果物を、実際に食べる給食に関連づけるなど、活動や遊びを通しても食への関心を引き出すよう働きかけています。

「健康な心と体を育て、自ら健康で安全な生活を作り出す力を養う」ことを掲げた保健計画があります。保育活動とも関連付け、手洗い、うがい、鼻のかみ方の指導を行い、5歳児には身体のつくりと健康について伝えています。日常的に身の回りの危険な場所や感染症の予防について伝え、戸外活動の前には危険な場所への注意を促す他、道の歩き方や、交通ルール、公園ごとに注意事項を整理したマップにより遊具の遊び方を指導しています。また、基礎体力を高める運動遊びの中で身のこなしを身に付け、怪我の少ない体づくりにもつなげています。

日々の健康記録や毎月の身体測定、登園時の保護者からの聞き取りや視診などで子どもの健康状態の把握に努めています。また、嘱託医による健康診断を、0歳児は毎月、1歳児からは年に2回、歯科検診を年に2回実施し、健康状態に留意して保育を行っています。医療的ケアを必要とする子どもの受け入れはなく、また、園で薬を預からないことを基本としていますが、慢性疾患等の場合は、個別に相談し必要に応じて看護師が対応しています。感染予防、怪我への対応を看護師が職員に周知するなど、子どもの健康維持のために連携を図る体制も整えています。

毎月保健だよりを発行し、季節の病気の予防、感染症の知識や予防、園での発生件数、発生しやすいけがの注意や対処方法などわかりやすく伝えています。乳幼児突然死症候群については入園のしおりに発生の経緯や園の予防対策を明示し、保護者に説明をしています。　午睡中の子どもの配慮事項として、一人にしない、枕を使わない、様子を観察する、顔が見える仰向け寝等を全職員に周知徹底するとともに、チェック表を基に、0歳児は5分、1・2歳児は10分、3・4・5歳児は15分毎に顔の向きや呼吸を確認・記入しています。

保護者の子育てや就労などの個々の事情に配慮し、急な残業などにはスポット延長保育や補食、夕食の要望に柔軟に対応しています。また、日ごろから保護者とのコミュニケーションを大切にして、一人ひとりに声掛けをして、子育ての悩みについて気軽に話せる姿勢を示し、個人的な対応が必要な保護者には、いつでも相談できるよう信頼関係の構築に努めています。身近に子どもと接する機会がないまま親になった人が増加する社会的状況を踏まえ、育児に不安がみられる場合は安心する声を掛け、話を丁寧に聞き一緒に子どもに関わることに配慮しています。

保護者が交流する機会として、保護者懇談会や保育参観、保護者が参加できる行事を設けています。保護者懇談会は保護者が参加しやすい土曜日に設定し、年に2回予定しています。園での子どもの様子や保育内容を知り、子育ての悩みや心配事などを話し、情報交換する機会となっています。保護者が参加できる行事も、保護者同士の交流と子どもの友達を知る機会になっています。新型コロナ禍においては懇談会や行事が例年通り開催できない状況があり、オンラインでつながる機会を検討したり、日程を変えて分散で開催するなど工夫して継続に努めています。

例年は、子どもの発達や育児について個人面談で保護者と共通認識を図るほか、保育の様子を間近に見る保育参観を行っています。開催が再開されれば、懇談会の話題を事前に提示したり質問を受付けるなど、座談会として充実を図りたいと考えています。おたよりの中で、クラスの活動目標をはじめ、具体的な場面や子ども同士のやり取りなどを詳しく伝えています。全クラス分が配布されるので、低年齢の子にとって成長を見通せる内容となっています。また、給食だより、保健だよりも、育児の共通認識を図るための情報を提供する有効な手段となっています。

近隣には公園や保育園、児童館、小学校などの施設も多く、子どもが多様な体験や交流を行うための資源となっています。新型コロナ禍では屋内で活動しづらい状況があり、主に公園の利用を進めています。子どもの徒歩圏を地図上で確認して作成したマップをもとに、散歩を日課にしています。道中は、安全な歩行のための交通ルールを学ぶ機会にもなっています。今年度は見合わせていますが、年長児の他園との交流や児童館イベントへの参加など、地域資源を活用した交流の機会づくりも、状況をみながら再開を検討したいと考えています。

例年、運動会や夏祭りなどには地域の親子を招待し、卒園児にはメールで参加を呼びかけ一緒に楽しむ機会となっています。ハロウィンではクラスごとに趣向を凝らした仮装で近隣を回り、地域の人々と触れ合っています。また、園は区が進める子育て支援地域活動に協力しています。「マイ保育園ひろば」の一環として、音楽遊びの外部講師による土曜の講座を開放予定でしたが、開催は叶いませんでした。今年度は、これまでのところ地域の人との交流の実施はありませんでしたが、状況により再開を検討したいと考えています。

入園時に、個人情報の取り扱いについて保護者に説明しています。転園などで外部に情報を提供する際や行政から情報を求められる際は、保護者の承諾を得てから書類や情報の引継ぎを行うことを基本としています。また、着替える時にはカーテンを引き、排泄、おむつ交換など周りから見えないように配慮した保育に努めています。プール遊びのマニュアルの中でも着替えの注意点に触れ、全裸にならないように着替えることを伝えたり、つい立で男女の着替える場所を区切るなど、子どもの成長や理解に応じて羞恥心に配慮した保育に努めています。

会社が進める保育士サポートの方針の中で、ありのままの子どもの姿を肯定的に受け入れる「子どもの行動を受容的な態度で接する保育」を掲げています。また、人事考課の一環で、職員は「子どもの話を同じ目線でゆったり聞く」、「子どもに対して指示・命令口調にならない」、「子どもと保護者に思いやりのある丁寧な言葉がけを行う」等について、自らの行動を確認する機会があります。子どもに接する態度や声の掛け方等について、一部適切さを欠く場面については園長も認識しており、園の求める基準を満たすよう、振り返りを強化したいと考えています。

虐待防止マニュアルを備えており、全職員が虐待に該当する例や実態の理解をはじめ他機関との連携体制について、定期的に確認する機会を持っています。日常的には、子どもの様子や保護者の対応で気になる情報を、職員間で共有しています。また、特別な対応と支援が必要な子どもや家庭には個別の計画や記録を作成しています。必要に応じて会社や行政と連携を図りながら、適切な対応を進める体制を整えています。

保育園業務の基本は、系列園共通の15種類に及ぶ規程とマニュアルに網羅されており、全ての職員がいつでも閲覧できるようにしています。また、職員に配布している「保育士サポートBOOK」は、保育者として守るべき法・規範・倫理をはじめ、保育の質を高めるための仕組み、子どもや保護者に真摯に向き合う姿勢、地域福祉を担う園の役割など、共通に理解すべき事項が簡潔に整理されています。マニュアルは会社として一元的に見直しており、改訂があればその都度職員に周知する仕組みがあります。

人事考課の一環として、職員が自らの行動を振り返っています。職員一人ひとりが会社が求める業務水準を満たしているか、また園として標準化が図れているかについて、定期的に確認する仕組みとなっています。職員は、積極的にアイデアを出すことを求められており、提案があれば会議等で検討し、日常的に保育に反映しています。さらに、園の枠を越えて検討が必要なものがあれば、園長会を通じて会社に報告し、系列園全体の業務の見直しにつなげる仕組みもあります。