東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当保育園は保育運営の基となる会社理念と保育理念を実践する目的でテーマを「CREDO」として、1枚のカードにまとめています。テーマは地域、子ども、保護者、自分、職員、仕事に分類しています。カードは全員に配布して、職員はカードを携帯して、必要に応じて常に振り返る事ができるようにしています。また、毎月テーマを決めて業務に関連付けた実践例を発表して、園全体への浸透を図っています。また、保護者には入園時の説明会で「園のしおり」を配布して、当園の掲げる保育方針への理解が得られるように説明しています。

施設長は園の経営層として、職員配置及び園の職務分担を決定しています。常に保育所運営の課題を自覚し、会社の掲げる理念と「ＣＲＥＤＯ」を頭にいれて、園のリーダーとしての役割を発揮しています。また、年度計画の実行と安全の確保等を推進して、職員の育成を図る取り組みを行っています。本部は傘下の園に対して施設長会議を通じて園を支援して、業務の標準化を目指して文書類の整備、ICT化によって生産性の向上を図っています。本部の役職者は職員との面談を通じて会社経営層としての方針を伝えています。

園の運営に関する、重要な案件は職員会議で検討して決定します。会社として決定する案件は本部の会議体系で審議しています。決定事項は施設長会議を経て各園の職員会議で、伝達して経緯の説明をした上で周知を図っています。保護者（利用者）にかかわる事項は、年度初めの保護者会及び運営委員会で説明して、案件によっては文書・毎月発行するニュースレターに掲載して保護者に伝えると共に、決定されたいきさつ等の説明を含めて、透明性の確保を図っています。

園は保護者の意向・要望を把握するために、保護者参加のイベントでの感想レポートや保護者会、運営委員会などでの意見を参考にしています。また、登降園時の会話、連絡帳の内容なども大切にしながら、それらの結果によってニーズを把握して、運営の参考にしています。施設長及び本部担当部門は職員の意向を把握するために、自施設評価と改善策、自己啓発シートによって定期的な面談を行っています。職員からの意見や提案を集約して、園及び会社全体の運営に生かしています。

本部が制定した事業計画書を新年度会議（オンライン開催）で、職員に説明して、今後の事業の方向性を定めています。会社として、「認証保育所の認可化（当園を含めて）」は既に完了しました。子どもの最善の利益と職員の働き甲斐を表裏一体になるよう、新たな取り組みを開始しています。重要課題として昨年度から当園の特色である、「モンテッソーリ教育」の内外に向けての強化を実施しています。特に職員に対しては、全員を対象に年3回の研修を開催しています。

子ども達への保育目標の達成を目指し、本部が作成する書式による「保育の内容に関する全体的な計画」に従って、クラス毎の具体的な指導計画を作成しています。施設長とリーダーが中心となって、子どもたちの実態の把握と発達に即した内容を盛り込んで案を作成し、職員会議で十分に検討して決定しています。行事・避難訓練等の計画は前年の反省を踏まえて担当者が実行案を起案して、必要予算や職員の負荷を検討の上決定しています。計画類の進捗管理は、その都度職員会議の議題に上げて認識を共有しています。

保育園の職員として、守るべき規範・倫理等を「倫理規定」「行動指針」「個人情報保護マニュアル」で制定し、職員の行うべき姿勢を明示しています。これらは「マニュアル集」として事務室内に保管して、職員が判断に迷った時に、閲覧によって原点に立ち返りができるようにしています。また、虐待防止の観点から、虐待防止チェックリストや被虐待児対応マニュアルによって職員に周知して、さらに、「ハラスメント」をテーマにした研修も定期的に実施しています。

保護者から苦情があった場合、自らの保育と保護者への対応を振り返る機会と捉えて、体制を整備しています。入園時の重要事項説明において説明して、園での窓口、法人の担当、区の窓口を明示しています。また第三者委員を含んだ体制表を園の玄関に掲示し、苦情箱の設置により意見を受ける事ができます。苦情の受付から解決までの手順を「苦情処理マニュアル」に定めています。同時に職員会議での共通理解を図り、必要に応じて施設長会議を通じて、会社全体で共有化をしています。

一昨年までは主に、園の持つ専門能力（施設や職員の専門性）を生かして、育児講座の開催を通じ、地域の子育て家庭への支援を行ってきましたが、今年度はコロナ禍によって、規模の縮小を余儀なくされました。代わりに、会社として、本部の協力の下で、動画コンテンツを制作して、「離乳食の進め方」、「手遊び紹介」、「絵本読み聞かせ」等を地域の方々に紹介しています。また、本部で開催する、「モンテッソーリ流、子どもの育て方」の特別講座を紹介しています。

本部・園はリスクマネジメント会議を定期的に開催して、リスクに対する順位付けを行い、対応方法を協議しています。例年、新年度会議において、安全管理についての特別講演を行っていますが、今年はオンラインセミナー形式で開催しました。基調講演やグループによる事例検討によって、職員に安全管理の重要性を啓発しています。また、今年度から、保育中の子どものいざという時の備えに「緊急時シミュレーション訓練」の強化を図っています。SIDS、溺水、誤嚥等に直面した場合の対応の訓練動画を作成しています。

園は備蓄物資の管理マニュアルによって、災害時の物資の欠乏を見越した適切な備蓄品を備えています。帰宅困難が生じた際の対策も講じています。また、引き渡しの混乱等が生じた際の職員の勤務体制や職員の出勤が維持できない場合などでの対応について、柔軟に運営できるようにしています。個々の事象にはケース別に職員行動マニュアルを制定して、指針を定めています。また、事業の停止から再開に向けての確認すべき事項をＢＣＰ（事業継続計画）として定めて、混乱を防ぐよう努めています。

個人情報保護に関して、園の取り組みを入園説明の際に重要事項説明で保護者に説明しています。また自治体の指針に従って、園が保育を提供するために知り得た情報の機密保持を定め、それらの情報を外部に提供する際のルールを述べています。園において児童の名前、写真等を掲示する際のルールの説明と、パンフレットやホームページなどに児童の写真等を掲載する場合には保護者の同意を得ています。職員に対しては個人情報に関する規程類を整備して、順守するための誓約を得ています。

求める人材像と役割を明らかにして、求人パンフレットやWeb上の求人案内によって広く人材を求めています。これらには運営を担っている園の「理念」「保育目標」を掲げて、モンテッソーリ教育、グローバル教育の融合を強調しています。その他、豊富な福利厚生制度と、ワークライフバランスを考慮した働き方を重視した職場環境である事を紹介しています。また、職員による職場の体験談を動画映像に取り入れて、閲覧できるようにしています。なお、応募者の利便性を図るために、Web面接を受け入れています。

会社は事業を運営するために必要な能力を人事制度によって定めています。各等級で求められる仕事内容や能力、資格、経験を明示して、目標を立てやすくしています。職員は自己評価シートと自己啓発シートを作成・提出し面談によって、管理層、経営層との擦り合わせをして公平な評価を受けています。また、面談において保育環境の変化に対応できるよう職員の能力向上に向けて、個人別の育成計画に沿った研修の受講方針を決定しています。

会社及び園は、「新宿区ワークライフバランス認定企業」の認定を受けた結果、職場環境の様々な改革を行ってきました。また、これらの取り組みを社外的にアピールしてきました。また、東京都の「働きやすい福祉の職場ガイドライン」の基準をクリアするための取り組みを行って、認定を受ける事ができました。特に、人材育成に関する項目では、求める人材像を明確にして、新規の職員を育成する体制の整備、マニュアル類の整備、職員の能力開発に力を入れています。

本部で作成しているホームページや園のブログで情報提供を行っています。ホームページには利用料金、延長保育料などを明記する他、当園を含め、系列園・認証保育所・企業主導型・学童保育等の施設の紹介と共に、会社全体で進めている教育メソッドについても丁寧に紹介しています。園のブログは月2回更新しており、子ども達の日常の様子やモンテッソーリ教育の活動状況、園のイベント等の写真を掲載してイメージしやすいよう工夫を凝らすと共に、月極保育、一時保育などの情報を収集できるようにしています。

行政や関係機関へ園の情報を提供しています。区の冊子「しんじゅく保育施設ガイド」や各種パンフレットには、園の概況や空き状況等の情報が載せられており、入園を希望する利用者にとって分かり易く表記されています。また、全国の保育施設が閲覧可能な行政のサイト、子ども・子育て支援情報公表システム「ここdeサーチ」にて情報を公開しています。このサイトは施設の住所、教育、保育内容などの詳細が分かり、これから探し始める、引っ越しなどで転園を考えている等の利用希望者が活用できる内容となっています。

見学は、本部からのホームページを見た希望者以外は、直接園へ問い合わせがあり、基本的には施設長が対応しています。電話や飛び込みでの見学依頼にスケジュールを合わせながら感染対策徹底の上、実施しています。午前は10時30分から、午後は15時30分からのそれぞれ20分程度の時間で行っています。見学の時間は午睡の時間を避け、子どもの活動が見られる時間帯を設定しており、園内の設備紹介や保育状況の説明と質疑応答の時間を設け、個別の質問に対応できるよう心掛けています。

利用開始にあたっては、重要事項説明書を兼ねた「園のしおり」を用いて園の基本的ルールや個人情報の取り扱い等の説明を行い、保護者の同意のもと同意書に署名・捺印を得ています。園のしおりには「第1項重要事項説明・第2項保育園生活について・第3項健康管理について」と項目別に丁寧に記載されており、園での生活に必要な全てが網羅された冊子となっています。持ち物や服装を始め、各種感染症等についての説明・登園基準などが記載されており、不安のないスムーズな利用開始ができるよう保護者全員に配布しています。

事前に提出されている情報を基に、出生状況、家庭環境、生活リズム、食事状況等を「児童票」として個別ファイルにまとめています。児童票には、食事、排泄、睡眠、運動、言語に関しての情報の他に保護者からの要望や、園で注意してほしい事なども記載され、担任と保護者で細やかな相談をしています。また、健康に関しては看護師、栄養士と連携して支援する体制を整えており、健康診断記録にある発育歴、予防接種の有無の他にアレルギーの記載等で健康状態を把握し、家庭での協力を仰ぎながら具体的な対応の検討を行っています。

入園直後の環境の変化によって子どもが不安やストレスを抱えないよう「慣らし保育」を実施しています。短時間から徐々に受け入れ時間を延ばし、通常保育につなげられるよう期間を定めて設定しています。時間延長のタイミングについては保護者との相談の他、これまでの一時保育など他のサービス利用経験も勘案しながら無理なく環境に慣れて行けるように柔軟に対応しています。また、家庭の事情を含めた何らかの事情でサービスを終了する際は、要請に応じて書類を作成し情報提供する準備を整えています。

発達の状況等の成長記録は組織で定められている様式に記録し把握しています。発達記録・保育経過記録は健康状態の推移や成長過程毎の運動、言語機能や表現、精神面の発達などの成長の過程を辿るように作られ、子どもの発達状況に沿った指導目標や課題を明示する流れとなっています。0歳児は毎月、1～2歳児は2ヶ月毎、3歳児以上は3ヶ月毎に記録し、昼礼や職員会議で課題を提議した上で目標を明確にし指導計画につなげています。また、保護者からの相談や気になる子どもの様子についても記録し、継続的な支援につなげています。

保育・教育における全体的な計画として、保育理念に基づいた年間指導計画を策定しています。年間指導計画は保育指針とモンテッソーリ教育の領域を意識した内容となっており、全体的な計画の養護と教育の各領域の内容を具体化しています。さらに子ども一人ひとりの活動を目標とした個別指導計画を作成し、課題を明示して月案、週案で課題に応じた日常生活の取り組みを記録しながら保育を展開しています。見直しは保育指針に沿って学期毎に振り返りを行った上、職員会議で検討し次期の計画に反映させています。

子どもの活動状況を含めた発達の様子は年間成長記録として、保育日誌等に具体的に記録する他に、週案の反省・評価欄に記録した後に各クラスで保管し職員間での情報共有を図っています。また、毎週行われる職員会議で子どもと保護者の状況報告とヒヤリハットを共有し、園全体の共通理解を図っています。職員会議だけでなく、引継ぎや昼礼などで子どもの突発的な行動や保護者からの急な連絡など伝達の必要な情報の共有を行っています。記録等の全ての情報は、看護師及び調理師も含めた保育者全員での共有化を重視し、伝達の徹底を図っています。

子どもの発達の状態は生活習慣等を児童票、健康記録表に記録し全体の姿を把握しています。健康や人との関わり、言葉、運動、感覚などの項目ごとに個々の成長を記録し、保育方針とモンテッソーリ教育メソッドに基づいたプログラムに沿って、子どもの発達段階に応じた適切な生活環境と教育機会を提供しています。また、コミュニケーション力や社会性を重視し、異年齢の子どもが一緒に活動しながら互いを意識し認め合い、社会性や協調性を養う事ができるよう、クラス毎の活動だけでなく合同保育を導入しています。

子どもが自発的な活動に取り組めるよう、発達過程に合わせてモンテッソーリ教育活動の教具を準備するなど環境を整えています。子どもが自主的にやりたくなるような環境を作る事は、自主性や主体性だけでなく成し遂げた時の満足感と、もっと難しい事に挑戦しようという意欲につなるという考えの下、教具は子どもが自由に手に取れる高さに収納しています。また、身近なお友だちが持つ異文化について、語りかけをしたり、世界国旗を活用したゲームを取り入れたりしながら、視野を広げられるような保育に取り組んでいます。

保育者は子どもの様子が把握できるよう配置し、常に子どもの目線に合わせられるよう意識を持って保育に臨んでいます。成長に伴う子ども同士のトラブルは時には必要な過程と捉え、トラブルの原因の把握や適切な判断ができるよう心掛けながら、双方の気持ちを聞き取った上で一方的な判断をせず、子どもの気持ちを尊重した対応に努めています。特別な配慮の必要な子どもの保育に対しては、個別記録を作成し、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう職員会議で情報を共有し、より配慮の意識を高めるよう努めています。

登園時は家庭と園をつなぐ大切な機会である事を認識して保護者と対応しています。朝の受け入れ時に保護者より聞き取った当日、または前日の子どもの食事、便通、睡眠等の健康状態や視診で擦り傷、切り傷等の有無などを確認し、連絡事項も含めて受け入れ、必ずクラス担任に口頭と引継ぎ表で伝える事を徹底しています。連絡ノートや引継ぎ表を全員が確認する事で職員間の連携を図り、クラス担任は家庭での様子を勘案しながら状況によっては食事や午睡などデイリープログラムに捉われず柔軟な対応を心掛けています。

子どもの発達状態に応じて、基本的な生活習慣が身につくよう、保護者と連携を図りながら取り組んでいます。年齢毎の発達過程を踏まえ、食事、排泄について具体的な目標を年間指導計画や月案に盛り込み、月案や週案のねらいに沿って離乳食の進め方やトイレトレーニング、着脱衣、箸の使用などを発達状態に合わせて習得できるよう援助しています。家庭での生活習慣や保護者の意向を把握した上で、家庭と連携し自分でやろうという自立心を尊重すると共に自分でできた達成感を一緒に感じながら、より良い生活習慣が身につくよう努めています。

休息の長さや時間帯は、デイリープログラムに捉われず、子どもの体調に配慮しながら適切な時間の設定を心掛けています。降園時にはお迎えの保護者にその日の子どもの活動や午睡の状況、体調などを連絡帳の他に口頭でも直接伝えています。基本的には担任が保護者に伝えていますが、担任が不在でも伝達依頼を受けた保育士が引継ぎ表を用いて日中の様子について確実な伝達を行っています。降園時に保護者から受けた事項についても記録し、翌日の保育に引き継ぐなど、保護者との伝達がスムーズに行われる仕組みが整っています。

保育目標として「子どもの自主性・主体性を尊重し、子ども達の可能性と未来を拡げる」を挙げています。「創造力と知恵を育み・個性の尊重」をその一つとして、発達の第一段階である出生から6歳までを物事を受け入れて伸びる「敏感期」と捉え、適切な教具を整備しています。今年からはスーパーバイジングの導入が始まり、月1回スーパーバイザーが環境、教具の提案等の指導を行っています。これにより職員の理解が深まり、モンテッソーリメソッドの質の向上につながると共に職員の資格取得に対しての意欲も高まっています。

日常保育の中で様々な表現を楽しめるよう環境を整えています。リトミックで全身を自由に動かす機会を作る等の環境の設定で、表現の自由を認め自己肯定感が持てるよう努めると共に、子どもが人間関係を築くための配慮を計画に盛り込んでいます。園の保育方針として、自分の気持ちをコントロールする事につながる「待つ」という事を重視し、自分のやりたい事と友達のやりたい事が重なってしまった時に話し合いの中で「待つ」「譲る」「順番に使う」を経験し、集団生活でコミュニケーションが自然に培われるよう心掛けています。

子どもの心身の発達や自然に触れる機会を持つ目的で、午前と午後に散歩や公園遊びで楽しめる戸外活動のカリキュラムを組んでいます。近隣のビル内は敷地が広く安全で草木も沢山見られ、子どもたちが四季を感じられる恵まれた環境となっています。毎日天候の許す限り屋外に出て外気に触れる事は、子どもの心身の健康に重要と捉えて取り入れています。また、白線の上を歩く「線上歩行の練習」は、体幹を引き締め、心を落ち着ける事を学び、注意力、集中力、自己コントロールにつながっています。

園の行事は年齢に合わせたねらいを踏まえ、子ども主体で行う事ができるよう計画を立て実施しています。遠足やクッキング保育ではどこへ行きたいか、何を作りたいかを子どもと一緒に考えて計画を作成します。中々遠出ができない社会環境の中でも感染症対策を万全に近隣の商店などを訪問したり、クッキング保育では、食材に直接触れずに目で見て確認するなど、できる事を模索しながら年中行事の伝承に取り組んでいます。同時に新しい企画を手掛けるなど、子どもの興味や関心の幅を広げる取り組みも行っています。

運動会や発表会は子ども達が協力して一つの事を成し遂げ、達成感を分かち合える事を目的として開催しています。本番に向けて楽しみにする気持ち、助け合う気持ちを育て、本番では緊張感や誇らしさを味わっています。運動会は近隣の小学校の校庭を借りて3歳児から5歳児までを対象に実施し、3歳児は親元から離れて子どもだけで臨む種目、4・5歳児は友達との協力が不可欠となる種目を提供し、達成感や自信に繋げられるよう取り組んでいます。発表会は今年度はクラス毎に実施する等、規模を縮小して開催しています。

年間の行事予定は年度変わりに保護者に周知し、行事の開催前には改めて手紙やお知らせを出しています。保護者参加の行事を保護者が参加しやすいよう週末に設定し、クラスの掲示板にも掲載して見通しを持って予定を組めるよう配慮しています。開催の有無をはじめ、日程や会場など様々な変更を余儀なくされる状況下のため、検討経緯を含めた早めのお知らせと保護者への協力についても日々の連絡帳と、朝夕に口頭で直接説明するなど、子どもたちが意欲的に取り組めるよう、理解や協力を得られる事を心掛けています。

長時間保育への配慮として「家庭的でゆったりとくつろげる環境で子どもが負担なく落ち着いて過ごせるよう心掛ける」を挙げています。クラス別の活動を終える夕方の時間帯から合同保育が始まり、夕方になると子ども達に徐々に疲れが見えてくるため、日中の活動を考慮し体調や気持ちの状態を見守っています。職員は子ども一人ひとりの状況に気を配りながら疲労が蓄積しないように配慮し、担任ではない保育者が担当する場合でも、甘える気持ちを受け止めるなど子どもの気持ちのフォローを丁寧に行っています。

全園児を職員全員で保育する体制が整っています。どの保育形態でも職員は子どもの状態を把握できるよう連絡ノートやスタッフノート、昼礼等で確認し連携を図っています。子どもを飽きさせないための工夫を職員会議等で話し合い、活動プログラムの内容を精査しています。子どもが退屈したり寂しくならないように、担当職員はまず「今日は何をしたいか」を確認した上で普段出さないような用具も含めて様々な用具を取り入れたり、職員と1対1でいられる特別感を感じられたりと、より個別に楽しく過ごせるよう取り組んでいます。

子どもにとって食事は身体の成長を促し健康維持を目的とする他に、食習慣の基礎作りにおいて教育的にも重要な営みと謳い、みんなと一緒に楽しく食事ができる環境を整えています。昨今は会話しながらの食事は制限されていますが、職員は食事の前にメニューや栄養の説明を行い一緒に食べる楽しさを味わえるような雰囲気づくりを心掛けています。また、食事前後の手洗いや、挨拶、歯磨きの習慣と使用したおしぼり、エプロンの片付けなどの一連の行為やよく噛んで食べるなど食生活の正しい習慣が身につく様取り組んでいます。

園で提供する食事の献立は月1回、各園の栄養士による調理ミーティングにおいて子どもの発達に合わせて作成し、毎月末に翌月の献立表を保護者へ一斉配信しています。施設長は毎日検食を行い検食簿に記録し、栄養士や調理師が巡回して子どもの喫食状況の確認や職員からの意見を取り入れて、今後のメニューや味付けの参考にしています。食物アレルギーについては、医師による生活管理指導票に基づき除去食・代替食で対応しています。また、毎月食育だよりに園の食の取り組み、積極的に取りたい栄養素などを伝え共通理解を深めています。

園では食についての関心を深めるための取り組みとして年間の食育計画を立て、年齢に応じた食育活動を展開しています。月間指導計画、食育計画に則り毎月1回クッキング保育を実施しています。本来は食材に触れる、皮をむく、包丁で切るなど年齢に応じて簡単な調理を行っていますが、感染症対策の観点から、今は見合わせざるを得ない状況が続いています。代わりに栄養士が食育に関する授業等を実施し、郷土料理や栽培に関する学びを継続して子ども達が食材や食に対しての興味と、関心を育てられるよう取り組んでいます。

子どもが病気や怪我の予防に関心を持ち、自ら予防、防止ができるよう年間保健計画に沿って健康管理を行っています。日常の保育の中で職員が手本になり、手洗い、うがい、鼻のかみかたについての指導や声掛けをしながら習慣化を図っています。また、感染症対策の観点から、外から帰った際や食事前、排泄後の手洗い等が必要な理由を紙芝居や絵本で伝えています。子ども自身が健康に対する関心を高めるよう働きかけると共に、安全教育としてマニュアルを基に、身のまわりの危険について場面ごとに子どもが理解できるよう努めています。

子どもの健康状態は嘱託医による定期的な健康診断で把握すると共に、日々の保育の中で体調変化を見逃さないよう注意しています。健康診断は0歳児は毎月、その他のクラスは年2回実施し、医療的なケアが必要になる子どもには出来る限り専門機関に基づく支援が行えるよう体制を整えています。「園のしおり」に感染症の項目を詳細に記載している他、「ニュースレター」や園内の掲示板で注意喚起を図っています。インフルエンザやノロウィルス等の感染症が発生した場合は、迅速に全保護者へ情報提供を行い拡大防止に努めています。

SIDSや感染症対策を含めた子どもの健康維持に向けた対策をマニュアルに定め適切な対応に努めています。SIDS（乳幼児突然死症候群）対策については、0歳児、1歳児に5分毎の午睡チェックを定め、午睡時の観察の徹底と併せて午睡中の心拍が確認できるセンサーの使用によりチェックを確実なものにしています。保護者に対しては「ほけん便り」を通して、虫刺され、虫歯予防、熱中症、下痢等への対策や感染症の症状、予防方法など、季節に流行する病気の症状や対応について分かりやすい内容で情報を提供しています。

入園時に行っている保護者の就労や家庭環境などの聞きとりと、日常の会話、連絡帳から状況を把握し、個々の事情に配慮して対応できるよう心掛けています。書類上では把握しきれない事や日々変化がある事を踏まえ、普段の会話から継続的に個別の事情を把握する為、登降園の際に保護者へ笑顔で対応し丁寧な報告、会話に努めています。また、急な残業などで保育時間を変更せざるを得ない場合は、連絡が午後4時前であれば夕食を用意し、それ以降の連絡の場合は軽食で調整するなど柔軟に対応しています。

保護者同士、保護者と職員の交流を図る事は、信頼関係を構築する上で重要な役割を担っていると捉え、イベント開催が厳しい状況が続いている中で工夫しながら出来る範囲で開催しています。各イベント後に行うアンケート調査での意見や要望を把握し、職員会議に於いて次回のイベント開催に向けた改善点を話し合い、出された要望について出来る限り反映するよう努めています。保護者会は今後リモートでの実施などを予定していますが、園ではいつでも相談に乗るという姿勢で精神面での支えにもなれるよう心掛けています。

園では送迎時や個人面談、保護者会を通じて保護者との関係を密にするようにしています。感染症予防の為、以前より開催内容に配慮が必要になったものの保護者には感染症対策を講じたうえで個人面談の時間を設定し、共通理解ができるよう努めています。また、毎月配信しているニュースレター、ほけん便り、食育だよりで、保育のねらいや日常の活動の様子を伝えると共にクラス毎にホワイトボードを作成し、園でその日に行われた活動内容を記載して子どもの状況を伝える事で家庭と連携が図れるよう心掛けています。

保育、教育に関する全体的な計画に「地域との交流」があり、地域で子どもを育てる環境作りに努める事を保育規則の一つに挙げています。天候等の条件があえば毎日散歩に出かけ、楽しい体験と公共の場でのマナーを学んでいます。地域資源の活用として図書館などの利用、季節の行事への参加があり、近隣にある公園で思いっきり体を動かしたり、図書館で5歳児が自分で選んだ絵本や紙芝居を借りる体験しています。外出の際は出発・到着時間を確認し、指示や声掛けに注意を払うなど万全を期して安全対策に努めています。

子どもが地域の様々な人と交流を持つ機会として敬老の日やハロウィンがあります。例年では子どもたちが仮装して保育園の近くの商店街を回り、地域の商店の方々もお菓子を配る事を楽しみにしてくれています。今年も実施が難しい現状が続いていますが、コロナ禍以前は高齢者施設への訪問が叶い高齢者との良い交流の場を持つ事ができていました。また、インターンシップの受け入れも行われ、学生との交流の機会も持つ事が出来るなど、安全面を考慮しながら子ども達と地域の人々との交流の場を広げる取り組みを継続しています。

入園時に重要事項説明書に記載されている秘密保持について、正当な理由がない限り外部に流出しないという基本方針の説明を行っています。職員に対しては倫理規定、行動指針、個人情報の取り扱いマニュアルで全職員の周知徹底に努めると共に、退職後も継続する守秘義務契約を交わしています。ホームページやブログで写真を掲載する際は、その都度事前に説明し保護者の了承を得ています。また、年齢と共に子どもの羞恥心が強くなる事を踏まえて排泄時や着替えの環境に関して、肌の露出に特に注意を払う等の配慮をしながら取り組んでいます。

モンテッソーリ教育理念に基づき、子どもの自主性・主体性を尊重した保育を実施しています。子ども一人ひとりの状況を確認し、それぞれに適した対応ができるよう職員全員で状況把握ができる体制を整えています。モンテッソーリ教育では子どもが自由に個別活動を行う事を「お仕事」と呼び、様々な教具を用意しています。子どもが興味のある活動を自由に行えるよう、教具の設定やスペース作りなど状況に合わせて工夫し、子どもの選択の幅が広がるよう環境を整えると共に意欲が高まる援助に着目して取り組んでいます。

虐待対応の外部研修に参加し、職員会議等で研修内容を振り返りながら職員間の理解を深めると共に、被虐待児対応マニュアルを基に職員の意識向上に努めています。虐待を受けている、もしくはその疑いがある場合の対応方法を職員間で話し合い、事実確認の方法や通報の流れを明確にしています。子どもの表情やしぐさ等に込められた目に見えないサインを見逃さないよう気を配り、専門的な支援が必要と判断した場合は子ども家庭支援センター等の関係機関と連携し、適切な援助を行う体制を整えています。

個人情報、保育、危機管理、虐待、苦情処理等、業務に関わる手順のマニュアルは本部で作成・整備し系列園に配布しています。マニュアルは入職時に閲読が義務づけされ、日常的に手に取る事ができるよう事務室に保管されています。マニュアルの見直しは、年度末から翌年度初めに会社全体で開催する施設長会議で必要に応じて改定を行い、園に於いても年度初めに勉強会としてマニュアルの読み合わせをしています。戸外活動等で地域によって異なるものについては職員会議等で検討しサービスの質の向上に努めています。

日頃から保育活動に計画性を持って取り組んでいるか、職員同士の連携、保護者に対しての信頼を得る言動を心掛けているかなどについて年1回、自己評価を実施しています。目標が達成できていない場合、具体的な改善策について記入しています。また、内部監査の仕組みがあり、園全体として保育目標を踏まえた活動となっているか、行事が計画的に行なわれているか、安全性が確保されているかなどをチェックしています。園は、より良い運営のための改善点をまとめる等、本部としても適切な援助ができるよう取り組んでいます。

提供しているサービス内容については、登降園時の報告や連絡帳の他にニュースレター等を保護者へ配信しています。保護者には定期的にアンケート調査を実施する他に保護者会や個人面談での意見や提案を収集し、寄せられたアンケート結果と共に次年度に反映できるよう努めています。また、職員に対しては「自己啓発シート」を基に会社代表と職員の個人面談で意向を確認する他、サービス向上の一環として各園から職員が系列園を見学に行く他園研修を実施し、他園の1日の流れをみて自園を見直す機会を設けています。