東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の保育の基盤となる全体的な計画については冊子形式となっており、詳細な内容が盛り込まれている。冒頭には、目指す保育として、「心も身体もたくましい子」等の５項目が明示され、続けて「園の保育の基本」として日々の保育の重要性や環境整備の意義、子ども主体の保育の考え方等が示されている。また、「大切にしなければならない保育」として、園長の言葉が掲載されている。年齢別の保育計画を始めとして給食や保健等についても詳細な記述があり、園が目指す保育を共通理解することに役立てられている。

園のパンフレットには「子どもたちにとって『楽しい保育園』を目指して」という大きなコピーが書かれており、お散歩マップが添えられる等、恵まれた自然を活かした戸外活動に強みを持つ園の特色がイメージしやすい工夫となっている。また、園のしおりも、見学者用・入園者用それぞれに詳しい情報を掲載している。その他、入園説明資料として写真等をふんだんに取り入れた冊子もある。毎月のお便りや園内掲示でも日々の取り組みを丁寧に伝えており、保護者の理解につながるものとなっている。

園内の組織体系は、園長・副園長の経営者層に、指導者層として主任と２名の副主任が配置される形になっており、事業運営に関する内容や保育実務に関する内容等に応じた役割分担もされている。また、園内での情報共有や意思決定は全体会議で行うことを基本としており、行事や食育等についても全体合議のもとで進められるようにしている。この他にも、異年齢交流やプール、夏祭り等の案件に応じて関係者職員が集まって話し合う場を設けており、常に迅速な判断と連携ができるようにしている。

保護者の意見・要望等は、行事の際のアンケートや懇談会等を通して把握している。また、個別には送迎時の会話や連絡帳の記述、面談等で確認している。その内容に応じて、個別の対応を行う迅速にケースや会議等で検討した後に園としての見解を示すケース等があるが、いずれも迅速に判断を示すようにしている。年度の終盤には年間のまとめをする会議があり、保護者の意向や職員の意見等も踏まえて次年度に向けた検討を行うようになっている。

地域の保育ニーズについては、入園希望の見学者や在園時の保護者を通して把握できる他、地域子育て支援事業の利用者へのアンケート等でも把握できている。また、地元関係者との交流も多く、直接地域情報を得る機会も多くある。事業環境も含めた総合的な情報は、市内の私立園の園長会に参加することで多くを得ており、行政情報等も把握できる体制になっている。また、園長が保育団体の役職を担ってきたことで、連携できる機関・関係者も多く、幅広い情報をもとに分析ができるようになっている。

年度末に向けて現場では年間の取り組みに対する評価・反省が行われており、次年度に向けた課題抽出も含めたまとめの作業が行われている。これをベースに、園長が中心となって事業計画書としてまとめている。事業計画書の冒頭には、園長が持つ幅広い情報を背景にした業界動向の分析や、社会情勢の変化等を踏まえた見通しが示され、併せて各分野の業務に関する方針や配慮事項等が盛り込まれている。事業報告書も同様の体裁で作られており、事業の全体像と方向性が掴める内容になっている。

入職時には就業規則を始めとした各種規定類についての説明を行い、基本事項を確認している。また、職員向け教育マニュアル等をもとに、法・倫理・規範の遵守等に関する確認もしている。園内にも、児童憲章等の関連法規や条文等を掲示し、職員への意識付けを行っている。職員体制が安定していることで一定の周知と理解は進んでいると思われるが、会議等の繰り返し確認する場を持つことで園内での周知徹底を図るとしている。

保護者の意見・要望への対応については、把握する段階から検討・対応・改善・記録といった手順が明確になっており、園として統一した取り組みができるようにしている。苦情解決制度も準備し、入園時に重要事項として説明する他、掲示等で周知も図っている。虐待防止については市のハンドブックをもとに手順を確認しており、事例をもとに学ぶ機会も作っている。現在園周辺地区の高齢化により登園範囲がドーナツ状に広域化しており、家庭支援のための連携強化を図ることとしている。

地域子育て支援事業には力を入れており、園庭開放や保育所体験、行事への招待、施設交流等を行っており、地域への定着も図れている。現在は、コロナ禍のため交流事業を中心に制限が多くなっているが、園としては参加者へのアンケートを通して新しいニーズ等も探っており、今後の状況に応じて新たな展開も進めたいとしている。また、地域への情報開示は、園外に向けた掲示板やＷＥＢサイトの充実で対応しているが、日常的な地域交流の積み重ねもあり、地域内での認知は高いものがある。

安全管理に関連する取り組みとして、園業務全般に関するリスクを洗い出し、必要なマニュアルの整備を行っている。マニュアルはリストに沿って体系化し、現場での活用がしやすいよう配慮している。また、行政の通知や関連研修等を通して新しい情報を得た際は、担当者が中心となって見直しを行い、会議等で周知している。また、他園事例をもとに見直しを行うこともあり、常に最新の状態を維持するよう心がけている。園のリスク対応に関する取り組みは保護者にも周知し、理解を得るようにしている。

財務を含めた運営上の総合的なリスクマネジメントは園長を中心に経営陣が担い、理事会等で審議検討を行っている。現在、園舎の経年を踏まえた建て替えが大きな課題であり、中期的な見通しのもとで保護者にも園の計画を伝えている。大規模広域災害の想定ではＢＣＰ（事業継続計画）を策定し、防災マニュアル等と併せて内容の確認をしている。立地に関するリスクについても経営陣で把握しており、災害時の避難等の際に活用できるよう実践を通して確認している。

ＩＣＴ化により、園内で取り扱う情報は大半がデジタル化されており、保育業務も総合的な支援システムの導入でネットワーク上で運用されている。各種の記録類も共有フォルダ等を活用して、効率良く使用できるようにしている。セキュリティ対策もシステムの運用規定に沿って行い、フォルダ共有もアクセス権の設定等を行っている。また、個人情報保護規定をもとに情報管理の重要性についても職員・保護者共に伝えており、動画撮影やＳＮＳの利用に関する制限も明示している。

職員体制が安定していることで新規の採用枠が出ることが少ない状態ではあるが、中期的な見通しのもとで、組織の安定を意識した計画的な採用を行うこととしている。採用にあたっては園の保育に対する理解と共感を重視しており、採用試験では職場体験として園内に入り、園の全てを見て判断するように伝え、併せて他の園も見学するように勧めている。これにより、入職後のミスマッチを減らし、継続勤務につながるようにしている。

職員には「目標を設定し、達成を目指す！」という資料を示し、計画・実施・評価・改善のＰＤＣＡサイクルに沿って計画的に学ぶことができるよう指導している。個別の育成面談等の中では、職位や経験、適性等に応じて研修計画を確認する等、一人ひとりの状況に応じたサポートができるようにしている。また、職務分掌を明示することで職員が自身の役割と責任に関する意識を高め、資質向上を意識した取り組みが主体的に行うことで、チーム力を発揮できることが重要と考えている。

園の組織体系は、園長・副園長による経営層に主任・副主任が配置される比較的フラットな構造になっており、現場でも職務分掌によって役割と責任は把握できているが、職位による階層構造は意識されていない。園としても職員間の競争ではなく、協力によって力を発揮できるチーム力の高い組織を目指している。現在の安定した職員体制のもとで年功序列のメリットもあるとして、評価の仕組みの導入については今後も継続して検討を重ねるとしている。

ＷＥＢサイトでは園舎の写真をトップに、日常保育を原点に、楽しい遊びの中から自由な発想を創造できるよう配慮している園の考えを示している。また、恵まれた周辺環境を活かした戸外活動について、「園庭での遊びだけにとらわれず、積極的に園外へ散歩にでかけます。住宅地の中に位置しているので、それぞれの街なみや自然の中で、四季の移り変わりを直接感じとることができ、子どもたちにとって非常に良い環境です」と掲載している他、施設概要、保育方針、高齢者との交流、食事等の情報について、写真を交えてわかりやすく発信している。

リーフレットにはお散歩マップを掲載し、周辺環境を活かした戸外活動について伝えている他、高齢者との交流や統合保育、食事等の園の特色がわかるよう、写真を交えて載せている。また、子どもたちにとって「楽しい保育園」を目指している園の考えや、園の概要（開所時間・短時間保育・延長保育・障がい児保育・アレルギー等の食事対応等）を詳しく掲載しており、園の特徴がわかりやすくなっている。園の情報は市や支援センター、とうきょう福祉ナビゲーション等の関係機関に提供している。

見学の希望等は随時受け入れており、案内は主に園長が対応している。見学時は手指消毒と検温をした上で、保育室や園庭等の様子を見てもらっている。施設は全保育室が園庭に面した造りとなっており、子どもたちの活動の様子がよく見える環境である。見学後の説明は広いホールで行い、園のリーフレットを使って園の特色や周辺環境を活かした取り組み、子どもたちにとって「楽しい保育園」を目指している園の考え等を伝えている。また、子育て支援事業のお知らせ等を配付し、オンラインでの参加を呼びかけている。

重要事項説明書では、施設概要（定員・職員数・平面図・沿革・環境・保育時間・早朝保育・夕刻保育・延長保育・登降園等）、保育の内容（目的・めざす保育・保育方針・年間行事・デイリープログラム等）、保健と健康管理（施設内感染・クラスター発生予防・保育中の発熱・ケガについて・与薬等）、給食、家庭との連携（クラスボード・ＷＥＢカメラ・個人面談等）について詳しく説明している。また、入園説明資料の冊子では、園の考えや取り組みをわかりやすく示している。説明後は、重要事項説明等に対する同意を書面で得ている。

入園面談では、保護者に必要箇所を事前に記入してもらった児童票をもとに、子どもの様子や個別事情の把握に努めている。家族構成や緊急連絡先、登降園に関する事項、児童育歴、ケガ・病歴、体質、予防接種、家庭での子どもの姿（食事・睡眠・排泄・着衣・言葉・遊び・養育態度・環境）、薬、食物アレルギー等の他、保育に対する要望等を確認している。園では、利用開始時の子どもの不安やストレスが軽減されるよう、慣れ保育を設定している。子どもの状態に応じて、保護者と相談しながら無理なく進められるよう配慮している。

サービス開始時は、一日の様子を連絡帳やホワイトボードで保護者に知らせ、コミュニケーションを取るよう努めている。乳児で泣きが強く後追いが続く場合等は、家庭で使用しているタオルや愛着がある物等の持参を受け入れており、子どもが安心できるよう配慮している。急な転・退園や年長児の卒園等のサービス終了時には、個別面談を設定して細やかに配慮している。子どもに対しては、園行事の夏祭りや運動会等への招待ハガキを送っているが、現在はコロナ禍のため実施できていない状況である。

子どもの状況は、日々の様子を個人記録や月案、週案、日案（日誌）等で行い、それらの記録を定期的に子ども個別の児童票にまとめることで把握できるようにしている。乳児の心身状況や生活の様子については、月案におけるねらい（生命・精神・教育）、内容、環境構成・配慮、地域・専門家との連携等の項目から個別月案を作成し、保育内容と配慮から評価・反省として記録している。幼児では、月案・週案・日案で評価・反省を記録している他、個別配慮が必要な子どもに関しては記録を行い、全職員が把握できるようにしている。

園の全体的な計画では、めざす保育として「心も身体もたくましい子、生き生きと活動する子、豊かな心・仲良く遊べる子、楽しく表現できる子、思いやりの心が持てる子」を掲げ、「それぞれが独立していることではなく、総合的に互いに関連し保育園を卒園するまでに身に着けていてほしいと望まれる子どもの姿である」としており、保育の基本では、「子ども自らが自発的に活動し、関係性を持っていくためには年齢を問わず体験保育を重視し、体験機会を増やしそれを保証する」と示し、これらを踏まえた指導計画を作成している。

年間指導計画や月案、週案、日案（日誌）を作成しており、保護者に対しては保護者会で説明している他、園便りやクラス便りで、子どもたちの具体的な生活の様子や活動等を掲載し、取り組みがわかるようにしている。全体的な計画は食育計画、保健計画、避難訓練計画、地域支援計画、研修計画等で構成されている。指導計画は職員会議を通して共有している他、変更した際は記録を回覧し、職員間で共有できるようにしている。子どもや保護者の状況に変化があった際は、申し送り表や引き継ぎノートを活用して情報を共有している。

「めざす保育」では、園で育てたい子どもの姿を掲げており、その実現に向け、子どもの全体的な姿を把握した保育を行っている。園では、全職員が各クラス担任という意識を常に持って対応するよう指導しており、子ども一人ひとりの姿は児童票で把握している。子どもが主体的に興味や関心を持って活動できるよう、保育者がしやすい保育ではなく、子どもにとっての最善を考え、子どもたちの発想を大切にしながら環境設定を行うようにしている。幼児クラスでは、朝の活動をメニューの中から子どもたちが決定し、元気に活動をスタートしている。

園の「めざす保育」、保育方針の一つには「思いやりの心が持てる子」、「お年寄りやハンディキャップを持つ人達に対して、思いやりの心が持てる子どもに育てる」とあり、違いや相手の気持ちを子どもたちが理解できるよう援助している。訪問時の園庭では、幼児が乳児を可愛がる姿が見られており、思いやりを大切にした保育の様子がうかがえた。特別な配慮が必要な子どもに対しては、臨床心理士による指導が月２回あり、他児との関わりや保育中の援助についてアドバイスをもらい、共に成長できるよう配慮している。

乳児のトラブルについては、保育者が気持ちを代弁しながら個々の思いが伝わるよう援助している。幼児では、自分の気持ちを相手に伝えることを大切にして、話し合いで解決できるよう見守っており、お互いが納得して大切な仲間としてわかり合えるよう援助している。就学に向けては小学校と連携を取っており、２月にオンラインでの見学を実施している。また、保幼小子育て連絡協議会の活動もあり、就学前の教育・保育から就学後の学校教育まで、子どもたちの育ちがつながるよう共通の課題等の話し合いや講演会・研修会に参加している。

登園時は子どもや保護者とあいさつを交わし、子どもの視診を行っている。保護者から家庭での様子や体温、咳、倦怠感（全身のだるさ）、筋肉痛・関節痛、下痢・腹痛、嘔吐、家族内での症状や３７．５度以上の高熱等がないか確認し、健康観察票に記録している。乳児は当日の機嫌の他、連絡帳から食事や睡眠等の生活面の様子を併せて確認している。登園時の子どもの様子に気になる点があった際は、職員間で情報を共有して配慮できるようにしている。

２歳児の７月案では、「【教育】保育士に見守られながら、身の回りの事を自分でしようとする」をねらいとして、「トイレに興味を持ち、保育士と一緒に行き、排泄しようとする」と示している。環境構成は「排尿チェック表を使用し、一人ひとりの排尿間隔をはかり、タイミングに合わせてトイレに誘う」として、子どもに合わせて援助している。５歳児１１月案では、「【養護】天候や体調の変化に留意し、健康に過ごせるようにしていく」をねらいに、「天候や気温に合わせて、自ら衣服調整を行おうとする」等、子どもの発達状態に応じて取り組んでいる。

給食後にはゆっくりと休めるよう、排泄や着替え等の準備をして午睡に入っている。午睡時は睡眠チェックを行っており、０～２歳児が５分間隔で子どもの様子を記録している。また、０歳児はセンサーも使用している。幼児は巡回により、子どもの様子を観察するようにしている。５歳児は就学を意識し、午睡を徐々に減らしている。早朝保育や体力的な配慮を必要とする子どもについては、個別対応を行っている。子どもの様子はお迎え時に保護者へ伝えており、乳児は連絡帳で個々の様子を、幼児はホワイトボードでクラスの活動を伝えている。

施設は各保育室が園庭に面した造りとなっており、園庭で遊ぶ子どもの様子がいつでも見られる環境である。園では平屋の良さを活かし、異年齢の子どもたちが交流を楽しんでいる。廊下やホールは広く、作りかけの作品等が置かれている。遊具や絵本等は子どもの状況に合わせて定期的に入れ替え、子どもたちの興味や関心を広げて遊びが充実するようにしている。３～５歳児は異年齢児交流を行っており、１グループ６～８名で構成し、年長児がリーダーとなって活動している。遊びの中でも、楽しく体験を重ねていけるよう配慮している。

４・５歳児では外部講師による体操教室を取り入れており、７月の体操指導案では、４歳児がプールとバルーン、５歳児がプールと組体操に取り組んでいる。子どもたちは集団活動を通して、あいさつや協調性・協力性を学んでおり、子どもたちは意欲的に参加している。園では、周辺環境を活かした戸外活動も多く取り入れている他、ホールや園庭での活動等では子どもたちの希望を取り入れている。楽しく体を動かすことで「心」と「体」の調和を図り、情緒の安定に貢献できるようにしている。

園では散歩の機会を多く持つようにしており、体力の向上を図りながら自然と触れ合うことで、季節ならではの遊びを楽しんでいる。園周辺には公園や畑等の自然豊かな活動場所が多くあり、お散歩マップにはその公園の特徴や遊具の様子、各クラスがよく行く場所等を掲載している。日常的な散歩の中では交通安全指導等も行っており、現実に即した安全面に配慮している。子どもたちは遊びや日常生活を通してルールや決まりの大切さを学んでおり、様々な事象の体験から気持ちが調節できるようにしている。

７月の夏祭りは天候の影響もあり、園内で実施している。コロナ禍で地域のお祭りが自粛傾向のため、お祭りに馴染みがない子どももおり、２歳児にはまず夏祭りがあることを伝え、幼児のお神輿練習を見て皆で気分を盛り上げている。当日は幼児のかっこいい姿を応援し、３歳児のお神輿を特別に担がせてもらう等、貴重な体験となっている。コロナ禍以前は５歳児がお泊まり保育を実施していたが、現在は子どもたちがネーミングした「８時まで遊ぶよ仲良し保育」を行っている。夕食や活動は子どもたちで相談して決める等、意欲的に取り組む姿が見られている。

４・５歳児では年間を通して体育指導があり、４歳児は６月頃から全員で息を合わせて動かないと完成しないバルーンの指導を始めている。練習では、力を合わせる大切さや皆で行う楽しさが感じられるようにしている。５歳児は組体操にも臨んでおり、１０月のクラス目標には「友達と関わりながら、共通の目的に向かって協力し、達成する喜びを味わう」等と示している。練習では大変さを感じながらも意欲的に取り組み、当日は園生活で培ったきた力を思いきり発揮している。リレーでは走る順番を話し合って決める等、チームで取り組む楽しさを体感している。

保護者に対しては、年度の保育行事予定表を配付している他、行事に向けた子どもたちの様子等を園便りやクラス便りで伝えている。クラス便りには、行事に向けた子どもたちの活動やその様子、見所等をわかりやすく掲載しており、理解や協力が得られるようにしている。コロナ禍により、今年度の運動会は４・５歳児のみの保護者観覧となったが、総練習日を本来の運動会に近い流れで全クラスで競技を実施して、ビデオ撮影やライブ配信をする等、保護者が子どもたちの頑張る姿が見られるようにしている。

１０月のリーダー会議では、「長時間保育児への配慮を考える」検討会を実施している。各クラスの長時間保育児の姿を報告し、長時間保育の年間指導計画の作成に着手している。会議資料の「職員が大事と思う主な配慮」には、「疲労が癒される、家庭的でゆったりと過ごせる落ち着いた空間作り。遊びに集中できる環境作り。異年齢児と楽しめる仲立ち。少人数だからこそ叶えてあげられる設定。子どもが望む遊び。」等が挙げられており、早朝保育や延長保育、職員の連携、家庭との連携、調理関係等における配慮を計画に盛り込んでいる。

長時間保育児の年間指導計画化にあたり、大切なこととして「児の生活の連続性を考慮する。一人ひとりの児にふさわしい対応をする。長時間保育による心身の負担を軽減する。」を挙げている。これをもとにした指導計画案では、年齢毎に延長保育時の特徴とねらいを挙げており、５歳児の特徴には、「異年齢児がいるためハサミや鉛筆等の使用は制限される。」等と示し、ねらいには「異年齢児で楽しめる遊びを用意する。関わり方を一緒に考えていく。」等と定める等、現状に対応できる指導計画となるよう考慮の上で進めている。

保育時間の長い子どもが安心してくつろげるよう、玩具の入れ替えやコーナー保育等の環境を設定している他、午睡時間を個別に調整する等配慮している。コーナーにはマットを敷く等、くつろげる環境を設けており、子どもたちは好きな遊びを選択して楽しんでいる。園では日常的に異年齢が交流する機会が多くあり、職員も子どもの様子を把握しているため、保育形態が変化した際も安心して楽しく過ごせている。園長は、長時間保育児が今後も増えることを予測し、子どもへのケアを計画化する長時間保育児年間指導計画の作成を進めている。

年齢別の年間食育計画表は、食と健康（食に対する姿勢・生活リズム・口の中の清潔・かむ力等）、食と人間関係（一緒に食べる・感謝・準備・特別性）、食と文化（あいさつ・旬と伝統・食具・異文化等）、命の育ちと食（栽培・小動物）、料理と食（環境設定・責任・料理する力）等で構成しており、発達に合った取り組みを計画している。例えば食に対する姿勢では、０歳児が「よく遊び、よく眠り、満足するまで乳を飲む」等、５歳児が「体と食べ物の関係に興味を持ち、様々な食品を食べようとする」等と設定して食育に取り組んでいる。

和食中心の献立を作成し、旬の食材を多く使用した薄味で素材の味が感じられる食事を提供している。園ではサイクルメニューを提供しており、喫食状況を把握しながら工夫を凝らしている。また、行事食やリクエスト食等も提供しており、子どもたちが楽しく喜んで食べられるようにしている。１月は、人気の唐揚げと調理保育で作ったことのあるきんぴらがリクエストに挙げられている。食物アレルギーを持つ子どもに対しては、保護者との面談や医師の診断書をもとに献立を作成し、提供の際は調理と保育で確認した上で誤食がないよう注意している。

食への関心が深められるよう、食材の栽培や調理保育を実施している。５月に植えたサツマイモは、１０月に収穫して給食で多く取り入れている他、１１月は焼き芋にして皆でほかほかのお芋を味わっている。その他、じゃがいもや玉ねぎ、トマト、キュウリ、春菊、大根、人参等、季節毎の様々な食材を栽培している。４・５歳児は調理保育も実施しており、４歳児がサラダやヨーグルト、ゴマ和え、お団子、スイートポテト等、５歳児がふりかけや焼きそば、きんぴら、味噌汁、カレーライス等を作り、食への関心を高めている。

保健の年間目標である「生活リズムを整え、基本的生活習慣を身につける。積極的に外遊び・散歩を行い、体力づくりを通して健康な体をつくる。防災避難訓練を通し生き抜く力を身につけるとともに、困っていたりケガをしている子をいたわる思いや助け合う気持ちを育てる」の実現に向け、身体を休めることの大切さ、手洗い指導、正しいうがい、歯磨き指導、鼻のかみ方、咳エチケット、肌の清潔を保つ、避難訓練等の指導を行っている。避難訓練では、火災や地震を想定した訓練の他、不審者対応訓練や消防署の協力を得た取り組み等を行っている。

医療的なケアが必要な子どもに対しては、地域や専門機関と連携して対応している。療育センターでの療育内容や子どもの様子を聞き、園でできることを取り入れている他、市の巡回相談や外部の臨床心理士のサポートを受ける等、子どもに適した関わりができるようにしている。配慮が必要な子どもに対しては個別指導計画を立てており、この計画には臨床心理士等からのアドバイスを反映させている。園では身体測定や内科健診、尿検査、眼科検診、細菌検査、歯科検診等の健康管理の活動を行っている。

子どもの健康維持に向けた保健情報は、園便り等で伝えている。８月は「熱中症に注意」、１１月は「手洗いの仕方」について、イラストを交えて詳しく掲載している。その他、流行する感染症等については別途掲示して伝えており、９月は「ヘルパンギーナにご注意」と題して、症状等を載せて感染防止に向けて注意喚起している。保護者への保健指導は年間保健計画にも示しており、１期では園生活と生活リズム、ＳＩＤＳ注意啓発、食中毒予防等、２期では歯磨き、歯の大切さ、爪・頭髪の清潔点検、心肺蘇生及びＡＥＤの実施体験等、様々な情報を伝えている。

子どもの生活リズムを乱さない範囲であれば、保護者が休みでも子どもの預かりを受け入れている。就労等の保護者事情による保育時間の変更に対しては、延長保育のスポット利用等で柔軟に対応している。利用者調査の「保育時間への対応」の項目では高い支持が示されており、自由記述にも感謝等の好意的な記述が寄せられている。また、「保育所との信頼関係」の項目でも高い支持が集まっており、「親身になって話を聞いてくれる」「相談するとよく対応してくれる」等の記述が寄せられている。

園では年度初めの保護者会（全大会）にて、方針やクラスの取り組みを伝え、保護者同士が交流できるようにしていたが、今年度はコロナ禍により資料を配布する形で伝えている。この資料では、前年度の保育報告やクラスの１年の振り返り、子どもたちの様子、今年度の活動等を詳しく掲載している。例えば５歳児では遊びや生活、友達との関わり、言葉による伝え合い、異年齢児交流、交通安全、文字・数字、就学に際して等の項目毎に、園での活動や取り組みの目的等を詳しく伝えている。

運動会やクリスマス会、作品展等の行事では、子どもの様子や成長した姿が見られるようにしている。今年度はコロナ禍のため、クラスを限定したり入替制等で観覧できるようにした他、運動会では観覧できないクラス向けに、総練習の様子をビデオ撮影や配信等で見られるようにしている。子どもの発達や育児等については、個人面談や日々のコミュニケーションを通して共通理解が得られるようにしている。利用者調査の追加項目「園からのたよりなどで日々の子どもの様子や気持ちを知ることができるか」では、高い支持が示されている。

子どもたちは、日々の散歩や公園等で地域の方とあいさつを交わしたり、小学校と連携したり、隣接する高齢者施設との交流事業等、地域と交流する機会が多くある。高齢者施設との交流事業は２７年目を迎え、子どもたちにとっても楽しみな活動となっているが、コロナ禍のために直接の訪問は控え、オンラインを活用して交流し、子どもたちと高齢者とで近況を報告し合っている。子どもたちの無邪気な笑顔に気持ちを和ませている高齢者の方が多く、子どもたちも一生懸命に話す様子が見られている。

子どもたちが園の職員以外の人と交流できるよう、地域の子育て家庭を園行事へ誘って交流を図っていたが、現在はコロナ禍のためにオンラインによる子育て支援事業を行い、手遊びやわらべうた、パネルシアター等を配信している。事業計画案では運動会、芋堀り、お楽しみ会、餅つき、どうぶつ村、園庭開放等の多くの機会を設定しているが、直近の社会情勢に応じて開催を検討している。子育て情報誌「この指とーまれ」では、ふれ合い遊びの紹介や子どもの花粉症について、今月の簡単レシピ、絵本の紹介等を掲載している。

個人情報保護については重要事項説明書に掲載している他、「ビデオ撮影に関する規定」で、文部科学省が定める指針において定義されているガイドラインを準用し、行事等におけるビデオ・写真撮影、ＷＥＢサイトでの使用、記録及び編集を業者に依頼する場合、保護者による記録撮影について等の規程を定めている。子どもの羞恥心に対しては、着脱時はカーテンや衝立を使用しており、トイレ等も見られないよう配慮する他、幼児トイレではドアを設置している。プール時には目隠しカーテンを使用し、外部から見られないよう配慮している。

子どもの権利を守り意思を尊重した保育ができるよう、職員育成マニュアルの中で「保育士としての倫理」を示しており、「子どもの人権を守る」、「守秘義務」、「専門職としての責務を果たす」の各項目で、「子どもの人格を尊重する（発達や個人差、国籍や文化の違いに留意する・体罰、言葉の暴力の禁止）・虐待とは何かを理解する・虐待が疑われるときはすぐに園長（または先輩）に報告する・子どもの名前の呼び捨ては禁止・子どもの心を育てる声かけを心がけよう」等の自己チェックを促している。

市から配布された児童虐待防止マニュアルをもとに、虐待防止や育児困難家庭への支援に向けた知識を深めている。発見のポイントでは、子どもの様子と保護者の様子をチェックするシートとなっており、項目にある様子が複数見られたら虐待の可能性を考えるようにしている。マニュアルには、発見と支援の流れも示されており、手順を確認している。園の虐待防止マニュアルでは、意義や虐待が疑われた場合の対応ポイント（発見のポイント・対応のポイント・援助のポイント・援助の体制）、発見から関係機関通告までの流れ等を確認している。

サービスの基本事項や手順等は分野毎にマニュアルを整備しており、新人育成マニュアルを始め、自己評価及び年間研修、異年齢児交流、散歩、授乳、リスクマネジメント、虐待防止、防災等を揃えている。異年齢児交流マニュアルでは、年度の目標や交流を行う意義、交流で期待する育ち、異年齢児保育での保育士の心得、それぞれが力を発揮して遊べる環境設定・配慮、赤・白組デイリー等を示している。職員はマニュアルのフローチャートにより、サービスの基本事項や手順等に沿っているかを確認している。

わからないことが起きた時等は、日常的にマニュアルを活用している。幼児クラスのプールマニュアルでは日程や監視、時間、掃除に関する特記事項を示す他、熱中症アラートが出た時や監視員の確保ができない時はプールに入れないこと等の留意事項を明記している。また、プール活動・水遊びに関するチェックリストを付属資料として備え、活動前、監視位置と時間、緊急時対応の確認、活動中等での監視のポイントも確認できるようにする等、マニュアルを活用して事故がないよう取り組んでいる。

サービスの見直しにあたり、保護者の意見や子どもたちの姿等が反映できるよう、職員会議で話し合っている。コロナ禍のため、子どもたちに向けて写真を用いて手洗いの手順をわかりやすく示しており、職員もこれをもとに手洗い指導にあたっている。活動後は反省を行い、次回の活動につなげている。また、マニュアル等は見直しの時期を定めており、新人育成、異年齢児交流、自己評価及び年間研修、散歩、授乳、リスクマネジメント等のマニュアルには、「毎年の年度末会議で見直しを図るものとする」と記載している。