東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「かけがえのない命をはぐくむ場」という法人の保育理念のもとに、保育目標、運営方針、指導計画が構築されている。法人の保育理念や保育目標を踏まえた年次の保育方針は、毎年１月に理事長が方針発表会の場で示すこととなっている。理事長は法人としての理念、保育目標の趣旨や共通の課題や解決に向けた姿勢等について年度当初に全職員に示し、毎月の講話は紙面をもって伝えている。理事長は毎月の職員会議にもできる範囲で参加し、職員と直接話すことにより、法人のトップリーダーとしての熱意を示している。

理事長による年頭の保育方針を受け、園長は組織運営及び保育内容の向上に関し運営方針を作成し、新年度の取り組みの姿勢を示している。保育目標「子どもの自主性を引き出す保育」を実現するために、「一人ひとりは気づく力を持ち気づきを共有している」を運営方針のテーマにしている。これを実践に移すため職員会議で子どもの動き、職員の働きかけ等を話し合って「気づき」を共有し、職員の意識を高める取り組みとしている。理事長による方針をより保育に引き寄せ、組織の力を引き出し保育の質の向上を推進する園長のリーダーシップを発揮している。

法人としての重要案件については理事長を中心に統制が取れており、保育理念や標準的な活動は事業計画書の書式によってわかりやすく統一されている。園における重要事項の意思決定は、園長を中心とした会議体で検討し決定されている。乳児・幼児会議、リーダー会議、園長・副園長・主任層による随時の打ち合わせを経て方向性が決まり、毎月行われる職員会議の場で周知されている。職員会議は、伝達事項は極力事前配信で済ませ、運営の課題、保育計画、行事の検討等についてワークショップを取り入れ意見交換ができる場としている。

保護者の個別的な要望等は、日々の送迎時の聞き取りや保護者面談で把握し、その都度回答している。組織としては毎年の利用者アンケート、第三者評価等により集約し、分析して運営に活かしている。令和元年に保護者有志と園との情報交換会を持ったが、現在は各クラスの保護者代表、法人本部、市職員を交えた運営委員会に発展させ、保育内容や法人の保育方針、新型コロナウイルス感染症による影響等園を取り巻く周辺事情等様々な課題について話し合い、意見を把握する場としている。運営委員会の議事録は全保護者に配布し共有化している。

近隣には法人が設置した４か所の園があり、進級児の受入れ調整や共通課題等について検討している。看護師等専門職同士のつながりもあり、コロナ対策等の課題にも知恵を出し合っている。市では待機児問題はほぼ解消し、少子化の進行と共に定員割れが大きな課題となっている。市内の私立保育園園長会では、地域ニーズや保育事業者の動向、市からのまちづくりや保育所設置に関する情報等を得ながら情報の共有化を行っている。また、毎月開催される法人の施設長会では各園での課題の検討、予算編成、法人の経営課題等が理事長と共に協議されている。

理事長は年頭の法人施設長会議の場で中長期的な経営方針、次年度課題への取り組み方針等を示している。これを受けて園長は職員に趣旨を説明し、次年度の事業計画、運営方針、全体的な計画等保育計画の作成に入る。事業計画書は法人統一の書式となっており、ビジョン、会議・研修予定、行事、安全対策、職員育成、利用者意向等について法人共通の方針によるものと園主体で作成するものとが整理されている。毎年度末には計画書の書式に沿った実績の検証が行われ、次年度の課題解決につなぎ事業報告としてまとめられることとなっている。

法人としての基本事項や社会人として身に付けてほしい法令順守意識、倫理、マナー等については、新採研修の中で就業規則や運営規定等に基づき説明をしている。職業倫理、事故防止、虐待防止等の重要事項は掲示され、運営規定は全職員に配布されている。毎月の職員会議には理事長も極力参加しており、法人職員としての自覚が高まることとなっている。昼礼や職員会議等職員同士が話し合う機会も多いため、保護者対応、マナー、文書作成等は折に触れて話題に乗せている。職員アンケートの結果では、非常に高い倫理意識を身に付けていることが認められる。

子どもや保護者を傷つけるような言動がないよう、また、園の内外で児童虐待につながる行為が起こらないよう日頃から園では職員の意識を高めるよう取り組んでいる。毎年実施される市の虐待防止研修に参加し、これをもとに全職員に周知している。法人で作成した虐待防止マニュアルは全職員が持っており、定期的に読み直している。予防と早期発見についても全職員がマニュアルやケース会議等の場を通して理解を深めており、課題が発生した際には子ども家庭支援センター等との連携によって丁寧な対応を取ることとしている。

公営住宅に中にある公立園として開設した園では、長年にわたり地域の子育て支援に取り組み地域の交流拠点となってきた。園では副主任を地域交流窓口担当として配置し、子育て中の家庭や地域団体等との積極的な交流を行っている。新型コロナウイルス感染症の影響により、地域団体との交流はほとんど中止となり、子育て支援事業も計画通りには実施できなくなっている。保育所体験は予約制で継続的に実施しており、公園に行くことがためらわれる時期でも安心して遊ぶ場を提供している。体験をきっかけとして、入園を決める保護者も増えている。

都営住宅の１階にあるため建物の強度は十分に安全であるため、優先されるリスクは日常的な安全対策全般であると考えている。上位階からの落下物、敷地内への投げ込みや不審者の立ち入り等には頑丈な庇やネット等で防御している。園では子ども自身がケガを回避する力を育てる遊びが重要性であると考え、その環境を整えることを重視している。園庭や園舎内での事故防止には法人を上げて全遊具の点検を行い、破損箇所の修繕等で安全性を確認し、その結果を保護者にも伝えている。また、事故防止マニュアル等は法人で統一したものを随時見直ししている。

大規模災害を想定し、法人として事業継続計画（ＢＣＰ）を作成している。毎月の防災訓練等日常的には防災マニュアル、危機管理マニュアル等を活用しており、防災マニュアルは全職員に配布して周知している。事故が起きた時は主任、副主任の指導職が支援に入り、手順に従って対応し、事故報告に基づいて原因の究明と再発防止策を検討している。新型コロナウイルス感染症への対応は市や保健所の方針に従い衛生管理を行うと共に、看護師が中心となって園内研修で周知している。現在のＢＣＰは感染症想定がないため、補足したいとしている。

法人では「個人情報保護規程」及び「個人情報保護の方針（プライバシーポリシー）」等の諸規定を整備し、適切な情報管理に努めている。職員は入職時に関係規定や就業規則により、守秘義務の説明を受け誓約を行っている。保護者には重要事項説明書に個人情報保護方針を添付し、説明を行っている。園内の重要書類については、文書管理規程等に則った管理を行っている。ＩＣＴの導入・活用に対してはＰＣのアクセス権設定やセキュリティソフト導入等で対策を行っているが、更なる高度化に対応するための規定が必要であるとしている。

職員採用は法人の採用計画に基づき一括して求人、採用を行っている。新園開設に伴い大幅な人事異動と新規採用職員が続いた時期もあったが、現在は落ち着き、職員の年齢・キャリアのバランスも取れている。若手職員の定着のため、法人として宿舎借り上げ制度や指導者（メンター）制度、リファラル採用（職員による紹介採用）を導入し、いずれもその成果が出始めている。園では新規採用職員の２～３年先輩の職員をメンターとして指名し、様々にアドバイスしながら一緒に成長していく仕組みとしている。また、実習生が採用に結び付くことも期待している。

職員の人材育成については自己申告書や目標管理シートに基づく面接を年４回実施し、個別研修計画書と合わせて人材育成計画としている。自己申告書には職務、職位昇格の目標を立て、自身の適性や習得したいキャリア等の希望を記載する。これを受け、園長がキャリアアップのための支援を行っている。キャリアアップの仕組みは法人の習熟度指標、要件、研修等を組み合わせて行っている。これに対し目標管理シートは保育活動における目標設定と取り組み、自己評価を記載している。面談は非常勤職員についても実施し、意識や意向を把握する機会としている。

保育人材の確保が難しい中で、法人として長く働き続けることのできる制度を整備し、育児・介護休業制度に勤務時間短縮制度を盛り込み拡充している。園では職員会議にワークショップを取り入れたり、ケース会議で具体事例を共有する等、職員が意見を出しやすく風通しの良い職場作りを行ってきた。常勤・非常勤の別なく互いの意見を聞き、様々な意見を受け入れる姿勢を持っている。職員アンケートでは人間関係や意欲とやりがい等、働きやすさに関する項目が非常に高位となっており、職員の定着と共に組織の雰囲気が形成されていると園は感じている。

利用希望者等が園の情報を得られるよう、ＷＥＢサイトやリーフレット、掲示板等で提供している。ＷＥＢサイトの保育園紹介では、「かけがえのない命を育む場」として市が設立し、社会福祉法人国立保育会が運営していることや、６つの保育目標、園の概要、施設紹介、給食、園での一日、年間行事予定等を掲載し、園の情報を伝えている。保健では、健康管理として健診等の年間予定や薬の取り扱い、感染症の登園基準、食物アレルギーを持つ子どもへの対応、園で利用している病院リスト等の情報を掲載している。

園の情報が視覚的に伝わるよう、ＷＥＢサイトでには活動の写真を多数掲載し、園の取り組み等をわかりやすく伝えている。アルバムでは直近のイベントや日々の活動写真があり、１０月は５歳児の食育の様子や、０歳児の園庭遊び、親子ふれあいデー（運動会）等の写真がコメントと共に多数掲載される等、子どもたちの取り組みがわかりやすくなっている。また、園便り・クラス便り・保健便り・食育便り・給食の献立が、ダウンロードできるようになっている。園の情報は、市や子ども家庭支援センター等に提供する等、幅広い情報を伝えている。

利用希望者等からの問い合わせには随時対応しており、施設の見学については感染症対策として一日１組限定で、１５～３０分程度の時間としている。見学の際は手指消毒やマスクの着用、見学者カードの記入を依頼し、対応は園長または主任が行っている。見学者には園のリーフレットを渡し、園の理念や特徴等を説明しながら順次施設を案内している。見学者からの質問には丁寧に対応するようにしており、乳児を持つ家庭には使用済みオムツを園で処理していること等を伝えている。

入園が内定した家庭には保育園のしおり（重要事項説明書）等を送付し、入園時面接前に内容の確認を依頼している。面接では、保育園の概要や保育園の運営（目的・理念・方針・内容・開園時間、個人情報保護概要等）、保育内容、保育園の給食、保育園への持ち物について、保育園の保健、防災と安全管理、災害発生等における保育園の対策等、様々な項目毎に園長・主任・看護師・栄養士から説明している。説明後は質疑応答も行い、サービス内容に対する同意を書面で得るようにしている。

入園までの生活状況等の子どもの保育に必要な情報は、園児管理システムへの入力を保護者に依頼している。０歳児では家庭状況を始め、現在の乳の種類、哺乳瓶について、授乳（量）・食事内容と時間帯、離乳食、睡眠、排泄、運動、遊び、要求表現、予防接種、既往歴、アレルギー、健康状態、発達の様子等を把握している。入園時面接では保護者の不安を受け止め、要望等は園児管理システムへ記録している。把握した子どもの情報や保護者の要望等は、職員間で共有している。

サービス開始時には、家庭と連携しながら短時間保育を行っており、０歳児は１０日ほど、１・２歳児では１週間ほどを目安としている。０歳児では希望により、冷凍母乳の預かり等も受け入れている。お迎え時は保護者が安心できるよう、子どもの様子を丁寧に伝えている。サービス終了時は希望があれば就学前面談を実施し、不安の軽減を図るようにしている。小学校には保育所児童保育要録や「うちの子紹介シート（任意）」等を提出している。転・退園の際はクラスでお別れ会を行い、子どもの気持ちに配慮している。

子どもの心身や生活状況等は、法人共通の児童票や健康記録、保育日誌等で記録し、園児管理システムで管理しており、乳児が毎月、幼児が３ヶ月毎に入力している。記録は「発達チェック表」の進捗と、「保育上参考となる事項の事柄」等の記入をもとに、１ヶ月毎で振り返っている。家庭状況等の把握は、子ども家庭支援センターとの連携によって園児数名を巡回相談で見てもらい、専門医からアドバイスを受ける等して対応している。アドバイスの内容等は、職員会議で報告を行っている。

指導計画では、全体的な計画を踏まえて作成している。例えば２歳児では、子どもの保育目標を「象徴機能や想像力を広げながら集団活動に参加する」と定めている。年間指導計画の年間目標の一つには、「自分の思いを言葉にして伝えることや優しさや思いやりの気持ちを大切にしながら友達と関わって遊ぶことを楽しむ」と示している。また、期毎にねらいを立てて養護と教育の内容を計画している他、食育や環境構成・援助・配慮等も定めている。月のねらい等は、クラス便りを通して保護者に伝え、週次・日誌等で評価反省を行って次の計画に反映させている。

０・１歳児や個別配慮児においては、連絡帳等も活用して個々の様子を記録している。週次・日誌等の評価反省欄では、保育内容によって子どもの状態がどのように推移したか等を具体的に記録するようにしている。２歳児１１月の指導計画では「トイレに興味を持ち、座ってみる」という内容から、「友達がトイレに行く様子を見ると一緒に行こうとする姿が見られる」等、具体的な様子を記録している。指導計画や記録等は園児管理システムを閲覧することで共有しており、子ども・保護者の状況の変化等も伝言ノートを用いて伝え合っている。

子どもの発達の過程等は、園児管理システムの保育指導概要記録で把握している。進級時は申し送りを行い、全体的な姿を把握した上で保育にあたっている。子どもが主体的に興味や関心を持って活動できるよう、外部講師を招聘して環境づくりのアドバイスを受けており、環境構成を工夫している。０歳児１月のクラス便りには、絵本コーナーの設置について掲載しており、子どもたちが手に取りやすい場所に絵本を置いたことで、眺めて楽しむ姿が見られている。１歳児では、保育者が仲立ちしながら友達とままごとを楽しむ様子を掲載している。

１歳児１１月のクラス便りには、総合遊具やミニバイクに挑戦する姿、お兄さんお姉さんと虫や草花の観察を楽しむ姿を掲載している。３歳児６月のクラス便りでは、友達と遊びを楽しむ中で思いがぶつかることもあり、保育者を介して互いの気持ちに気づけるように関わっていること等を掲載している。５歳児では、夏のイベントに向けてアイデアを出し合う様子や、準備等の様子を掲載しており、「お友達の意見も聞いてみる」「全員で話し合いに参加する」をお約束として上手に話し合えたり、堂々と大きな声で発表したりする姿となっている。

配慮が必要な子どもに対しては巡回指導でアドバイスを受けたり、ケース会議を通して対応について話し合ったりしている。子ども同士のトラブルに対しては子どもに寄り添い、子どもと対話する保育を目標に、子ども同士で考え、お互いを尊重する気持ちが持てるよう援助している。就学を控えた５歳児に対しては、作品展等の小学校行事の観覧や小学１年生との交流を図り、就学への期待を高めている。また、就学前には、担当者同士で子どもに関する情報交換や保育所児童保育要録を送付している。

登園時は子ども・保護者と挨拶を交わし、手指消毒を依頼している。子どもの朝の体温や体調については、保護者から直接確認している。乳児は連絡帳に記載された内容から、気になる点等を詳しく確認している。降園時は、園での子どもの様子を保護者へ伝えるようにしており、ケガ等の重要事項は担任から直接説明するようにしている。利用者調査の自由記述では、「様子を丁寧に伝えてくれる」等、お迎え時の対応や連絡帳での情報共有に好意的なコメントが寄せられている。

基本的な生活習慣の自立に向けて、保健師・栄養士・看護師の専門性を活かした指導計画を立て、子どもの状態に応じて援助している。食育実施計画では、月毎にねらいや働きかけを計画し、子どもの発達に合った食事マナーが身に付くよう指導している。保健年間計画では、ブラッシングや手洗い、うがい、鼻のかみ方・咳エチケット、からだの話、身だしなみ等の子どもの発達に合った保健指導を計画し、健康な生活に必要な生活習慣を身に付けている。指導後は保護者にも発信し、家庭との連携を大切にしている。

子どもの状況は連絡帳や保護者から直接確認しており、０・１歳児は体調や起床時間、生活リズム等の子どもの状況に配慮し、子どもに合った休息・午睡ができるようにしている。就学を控えた５歳児は１月頃から午睡を短縮し、２月には午睡なしの生活に移行している。午睡時は睡眠チェックを行っており、０歳児は体動センサーも使用している。０歳児が５分、１・２歳児が１０分間隔で子どもの様子を記録している。３歳児以上児は、２０分間隔で状態を確認している。

子どもの遊びが豊かに展開されるよう、乳児保育室では子どもが遊びたい玩具を手に取れる高さに配置している他、保育者の手作り玩具や感覚を楽しむボールプール等、遊び込める環境を設定している。２歳児は表現遊びやごっこ遊びを楽しんでおり、保育室にロープを張って新聞紙のタオルや紙のＴシャツを干す等、洗濯ごっこを楽しむ姿が見られている。幼児の保育室は静と動の遊びでコーナーを分けており、じっくりと遊びに集中できるようになっている。園庭にはバスマットやタイヤ、ビールケース等があり、子どもたちが工夫しながら遊べる環境としている。

広い園庭にはイチョウや栗、ミカンの木等があり、収穫体験を行っている。また、園庭には「北の畑」やビオトープがあり、子どもたちは野菜の栽培や植物、生き物の観察を通して、季節の移り変わりを楽しんでいる。幼児クラスでは春に自然探しがブームとなっており、園庭に小さな図鑑を持っていき虫や草花の名前を調べている。５歳児はオタマジャクシの飼育を通して、姿を変えていく様子に興味を示し、観察日記も付けている。年齢が低い子どもが水槽をのぞきに来た際には、優しく教えてあげる姿も見られている。

保育園の管理運営規定では、内容の一つに「積極的に遊びや集団生活を行うように促し、協調性を養う」と示しており、子どもの発達に合った集団活動を設定し、主体的に関われるよう援助している。３～５歳児は外部講師による体育指導があり、運動遊びを通してルールや友達と気持ちを合わせることの大切さ等、協調性を身に付けている。散歩等の園外活動では、交通ルールを学んでいる他、５歳児は６月に警察官による交通安全教室に参加する等、子どもたちが生活や遊びを通して決まりの大切さを学んでいる。

今年度の乳児の「親子ふれあいデー」はクラス毎に日程を変えて開催し、表現遊びや親子のふれ合いを楽しめるようにしている。行事は子どもの興味や発達に合った内容を検討し、主体的に取り組めるようにしており、幼児クラスでは、子どもたちが話し合いから関わるようにしている。４歳児は１２月のおたのしみ会に向け、出し物や役決め等に積極的に参加しており、衣装づくりでは、それぞれのこだわりが見られている。１０月の４・５歳児の遠足では、市のバスを借りて大きな自然公園に出かけており、楽しい思い出となっている。

社会情勢の影響もあり、幼児の「親子ふれあいデー（運動会）」はクラス単位で開催することで、保護者も参加できるようにしている。時間でクラスを入れ替えることで、ゆったりと見られるようにしており、３歳児はかけっこ、４歳児はバルーン、５歳児は組体操を行っている。保護者に見てもらうことを楽しみに、子どもたちは互いに励まし合い、懸命に練習に取り組んでいる。特に５歳児は園生活最後の運動会に向け、期待に溢れ張り切っている。当日は皆で協力して競技をやり遂げ、達成感を味わうことができている。

毎月の園便り・クラス便りでは、日常保育の様子や行事に向けた各クラスの取り組みの様子を伝えている。２歳児１２月のクラス便りでは、ふれあいデーに向けて劇ごっこに取り組む子どもたちの様子を掲載しており、「成長したお子さまの姿を見てください」と伝えている。４歳児のクラス便りでは、おたのしみ会に向けた子どもたちの様子を掲載し、「ご声援をお願いします」と協力を依頼している。利用者調査の追加項目「園からのたよりなどで日々の子どもの様子や気持ちを知ることができるか」では、高い支持が示されている。

長時間保育への配慮は、年間・月次指導計画の中に記しており、１歳児の年間指導計画には、「スキンシップを持つ中で情緒の安定を図り、ゆったりと過ごせるようにする。甘えたい気持ちを受け止め、好きな遊びを十分に楽しめるようにする。」と示している。５歳児では、「保育士間で連携を取りながら、子どもの健康状態を把握しながら環境を設定していく。」等と定めている。０歳児では、「慣れるまで担任がそばにつき、安心できる環境をつくる。」として、人的・物的にも安心できる環境となるよう配慮している。

４歳児の年間指導計画には、「保育者間で情報を共有し、連携を取りながら無理なく過ごせるようにしていく。」と長時間保育への配慮の一つを示し、保育形態が合同保育になっても安心して過ごせるようにしている。夕方の当番保育士は、昼礼に必ず参加することとして、全クラスの活動や子どもの体調等の情報を把握した上で延長保育にあたっている。延長時は、日中の活動を考慮し、子どもたちが安心してくつろいで過ごせるようにしている。環境については、子どもに合った内容となるよう職員間で話し合っている。

食育実施計画では、「①お腹のすくリズムを持てる子ども、②食べたいもの、好きなものが増える子ども、③一緒に食べたい人がいる子ども、④食事作り・準備にかかわる子ども、⑤食べ物を話題にする子ども」を年間目標としている。子どもが食事をしたくなるタイミングを大切にしており、楽しく食事ができる雰囲気となるよう音楽を流す等の工夫もしている。法人統一の献立を使用し、和食中心の薄味で素材の味を活かしている。栄養士は残食量や喫食状況を保育士から確認し、献立や味付けに反映させている。

食物アレルギーを持つ子どもに対しては、入園時の面接で保護者から確認し、医師の診断書の提出を依頼している。文化や宗教等にも配慮しており、徐去食で対応している。０歳児では、子どもの家庭での様子や保護者の意向を確認し、子どもの状態に合わせた提供を心がけている。保護者には、入園時に「離乳食のすすめ方」の冊子を配布しており、共通の認識を持って個々の成長に合った対応ができるようにしている。個別対応が必要な子どもに対しては、状況を把握しながら栄養士・保育士・家庭とで連携を取って提供している。

子どもの食への関心が深まるよう、野菜の栽培や調理保育等の食育活動を行っている。気温の変化や夏の疲れ等により、体調を崩しがちな９月には「身体を動かし、食欲増進をはかる」を目標として、旬の食材を積極的に取り入れたバランスの良い食事を心がけ、体調を整えられるようにしている。５歳児は調理保育で味噌づくりを行っており、枝豆の収穫や味噌について調べる機会を持ち、大豆の変化等にも興味を示している。味噌はできるまで調理室で保管していたが、子どもたちが様子を見に来る等、できあがりを楽しみにしている様子がある。

保健年間計画では、「①健康な生活に必要な生活習慣を身に付ける。②困っていたり、怪我をした子どもをいたわる思いやりや助け合う気持ちを育てる。③十分に遊び丈夫な体をつくる。」を年間目標として、保健行事や指導を行っている。全園児内科健診、尿検査、口腔衛生指導、歯科健診、頭ジラミ検査、視力検査、歯科講話等の保健行事の他、ブラッシング指導、早起き・早寝・朝ごはん指導、手洗い指導、排泄の後始末、ブクブクうがい・ガラガラうがい、鼻のかみ方・咳エチケット等、子どもの発達に応じた指導を行っている。

現在は医療的なケアが必要な子どもは在園していないが、個別的な配慮が必要な子どもに対しては看護師が窓口となり、専門機関等と情報交換を行いながら連携に基づいた対応を行っている。乳児は看護師による面談の中で、子どもの健康状態ついて保護者から丁寧に聞き取り、配慮が必要な子どもに関する情報は、全職員に周知している。食物アレルギーを持つ子どもに対しては、医師が記入した「保育園幼稚園における食物アレルギー及びその他の疾患指示書」と、保護者が記入した「食物アレルギー除去食申請書」をもとに除去食等を提供している。

１１月の保健便りでは、「感染症の予防は日常生活から！」をテーマに手の洗い方や正しいマスクの付け方、外し方をイラストを交えてわかりやすく掲載している。また、感染症の情報も随時掲載している。乳幼児突然死症候群については、入園時面接の中で保育園のしおりをもとに看護師から説明しており、留意点を伝えて家庭での予防を呼びかけている。また、園での対策として、睡眠チェックの実施や仰向け寝の徹底、０歳児のセンサーの使用等についても伝えている。

保護者の子育てや就労等の個別事情に配慮しており、利用者調査の「保育時間への対応」の項目では、「無回答・非該当」を除くと高い支持が示されている。また、「保育所との信頼関係」の項目でも高い値となっており、多くの信頼へとつながっている。近年はコロナ禍により保護者参加行事の開催が難しかったが、今年度は対策を講じて実施したことで保護者同士が交流できるようになっている。ふれあいデーやおたのしみ会等で保護者が子どもの成長した姿を見て、一緒に喜び合って感動を共有している。

今年度はコロナ禍により、保護者会やクラス懇談会は中止しているが、対面またはオンラインでの個人面談を設定し、保護者との信頼関係を深めたことで、育児等への共通認識が得られている。また、日々のコミュニケーションや園便り・クラス便り・ドキュメンテーション等で、子どもの活動や発達について保護者に丁寧に伝えている。また、廊下にも写真を掲示し、園での子どもたちの様子を見られるようにしている。例年地域の方にお願いしていた餅つき会のお手伝いを、今年度は保護者へ依頼して子どもたちとふれ合う機会を設けている。

感染症予防の観点から地域交流の機会が減少しているが、状況を見ながら対策を講じて保育所体験を実施する等、地域の子育て家庭との交流を行っている。コロナ禍でもできることとして、地域子育て家庭支援事業である園庭開放を、週に１日だけ実施している。参加者は２～３名ではあるが、日当たりの良い園庭で遊具や乗り物、砂場等で楽しく遊んでいる。園庭で遊ぶ親子に対して、園児たちも優しく関わっている。施設に隣接した公園では、地域の方と花壇へ花を植える体験も行っている。

就学を控えた５歳児は、小学校との交流の機会を設けている。小学生の作品展では、学校の雰囲気や小学生の様子を見て、就学への期待感を高めている。また、８月には「小学校ってどんなところ」と題して、小学校教諭から学校生活の話を聞く機会を設けている。卒園前は地域と一緒に「マイ箸づくり」を行う予定である。地域の方々とのつながりにより、子どもたちが喜び合って屈託ない笑顔を見せているため、園では交流の機会を大切に考え取り組んでいる。

個人情報の取り扱いについては、入園時面接で説明している。目的として、「お便りでの情報提供・子どもたちの様子を伝える・行事の写真撮影の委託および販売・保育士による日常生活の写真撮影・行政への情報提供」等と示し、個人情報の取り扱いについて書面で同意を得ている。子どもの羞恥心に対しては幼児トイレに扉を付けている他、乳児のおむつ交換でも外部からの視線に配慮している。また、着脱時やシャワーでは、カーテンを使用している。５歳児の身体測定は、男女別で実施している。

「子どもの最善の利益」を考えながら職務にあたるという法人の方針にもとづき、園内研修を実施している。新任研修資料の「職員マナー」では、あいさつや身だしなみ、個人情報の守秘義務等について示し指導している他、保育士等の虐待につながる言動を具体的に挙げたチェックリストをもとに、子どもを尊重した保育ができているか確認している。子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮できるよう、入園時面接の中で生活習慣等の把握に努めている。また、連絡帳でのやり取りや個人面談等では、保護者の思いに寄り添うようにしている。

虐待対応マニュアルをもとに園内研修を実施し、虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて知識を深めている。マニュアルでは、保育者の虐待につながる言動の他、虐待の早期発見のためのポイントや園内での気づきから通告までのフローシート、気になる子どもや保護者への対応等について詳しく示している。気になる子どもの情報共有シートでは、子どもの表情・態度・行動や身体的サイン、食事、発達・発育面、保護者の態度や扱い等がチェックできるようになっており、園内や関係機関との情報共有に活用している。

保育（乳児保育保健・虐待防止・園外保育・防災管理・個人情報保護）、保健（プール・水遊び・保健業務・感染症対策）、給食業務（給食の衛生管理・食物アレルギー対応・離乳食）等の法人が作成した統一マニュアルの他、事故防止・安全対策、危機管理、不審者対応、障がい児対応、年齢別業務、苦情解決等の園独自のマニュアルもあり、サービスの基本事項や手順等を明確にしている。マニュアルは事務所や各保育室に保管しており、わからないことがあった際はいつでも確認できるようになっている。

法人内で職員の異動があり、また、新規採用者も対応できるマニュアルが必要だと法人は考えており、統一したマニュアルを作成している。園内だけにとどまらず、法人全体の事業所業務の標準化に取り組み、保育の質の向上を目指している。サービスの基本事項や手順等は年度末に見直しており、大きく変更があったマニュアルは全職員に配布し、変更箇所の周知を図っている。また、状況に応じて見直しが必要な際は職員会議等で話し合い、変更点を明確にして職員に周知するようにしている。