東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

東京ＹＭＣＡの保育園として、理念・方針等の基本的な考え方は統一されている。数年前に法人全体のブランディングに取り組んだこともあり、組織全体の理念・方針等が再構築されており、各種の資料等に具体的な文書として明示されている。また、保育事業についても「東京ＹＭＣＡが目指す保育を実践するため」という形で職員の心得１２を作成している。これをもとに、法人研修等が行われており、法人チャイルドケア事業部の園として共通の方向性を持って保育が実践できるようにしている。

２０１９年度の開所に先立ち、法人事務局統括が中心となって重要事項説明書の作り込みを行っている。ここに、保育園の目的及び運営方針等として、「目的」「理念」「使命」「東京ＹＭＣＡ方針」「東京ＹＭＣＡ目標」が掲載されており、具体的な保育内容や入園時に確認しておきたいことがまとめられている。また、キリスト教を基盤とすることについても伝えている。保育内容を説明する際には、クラスの壁がない構造の意図やメリット等を伝える中で、園の特色も伝わるよう工夫して説明することで理解を得るようにしている。

法人全体の組織体系が明示されており、園内においてもチャイルドケア事業部の施設として標準化された体制を整備している。運営面については事務局統括と園長、保育については園長と主任が中心となる体制になっており、統括を通して法人事業部と常に連携できることで重要な案件等も迅速な判断ができるようになっている。但し、２０１９年度途中の開所とまだ日が浅いこともあり、組織全体の構造や意思決定の仕組み、職位による役割分担等については職員の意識が弱いと感じる面もある。

保護者の意見要望等は毎日の連絡帳への期日や送迎時の会話を通して確認しており、随時必要な対応を取ると共に、記録として整理している。また、行事の際のアンケートや面談、懇談間等でも把握している。職員については職員会議の他、少人数で話し合う乳児・幼児会議等を通して意見が上がってくるようにしている。年度末にはこれらの記録等をもとに全体の振り返りを行う機会があり、各部署から示された課題等を次年度計画につなげる仕組みになっている。

２０１９年に、元公立園の園舎をリフォームして開園している。その際、区からの情報や周辺調査等をもとに地域ニーズの分析を行い、開園に向けた準備期間中に検討している。また、区の園長会にも参加しているが、コロナ禍のため対面での話し合いはまだできていない。但し、区の情報として動画配信等や地域ネットによる情報提供等があり、常に最新の情報を得られるようになっている。これらの情報は統括及び園長を中心に整理され、必要に応じて職員にも伝えられている。

法人及び事業部としてのビジョンが示されており、それに対する中長期計画も策定されている。園ではこれを基本として事業計画を作っており、法人所定の書式で提出されている。その際、園が開園からまだ３年ということもあり、課題を整理するにあたって園独自の取り組みも必要となっていることから、職員の育成等の具体的な課題を整理して計画に盛り込む等、園の状況に応じた計画の作り込みも行っている。但し、具体的に文書化されたものが示されていないため、職員への周知には課題も見られる。

法・倫理・規範の遵守等の法人及び園職員としての基本事項については、入職時の法人新任研修で学ぶ機会がある。東京ＹＭＣＡ保育者の心得１２やチャイルドケア事業部職員行動規範等、各種の資料やテキストが作られており、統一した内容で学習するようになっている。新任研修以外にも全体職員会や事業部別研修会等もあり、常に倫理や規範、個人の尊厳の尊重等の基本事項を意識するよう働きかけている。

年度初めに重要事項説明書を配布しており、これをもとに要望対応や苦情解決に関する仕組みを伝えている。苦情解決制度に関する具体的な仕組みも明示しており、第三者委員や意見箱の設置等も伝えている。苦情処理ノートや連絡ノート等も活用し、状況を園内で共有できるようにしている。虐待防止については、法人事業部のマニュアルや区のガイドブック等をもとに取り組むべきことを確認しており、研修にも参加している。また、行動規範や保育者の心得等を毎年度確認し、意識の徹底も図っている。

園舎は元々公立園があった場所ということで、保育園ということは知られているが、東京ＹＭＣＡの園としてはまだ３年目ということで、広く地域への周知を図ることが重要とし、積極的に働きかけを行っている。園庭開放等の地域子育て支援事業についても、ＷＥＢサイトや屋外掲示板、園便り等で周知するようにしている。現在は、コロナ禍でプログラムに制限があるが、今後の状況に応じて子育て支援プログラムの充実を図っていくこととしている。また、近隣の法人関係施設との連携事業にも取り組んでいる。

安全対策に関するマニュアルは、法人で標準化されたものをベースに園の状況に応じた改訂を行い、各担当者を中心に内容の周知も図っている。特に感染症対策や乳幼児突然死症候群等、保健衛生関係では発生しやすい時期や流行の兆しに対してタイムリーに確認することが重要としており、看護師が随時園内研修を実施している。また、防災担当会議等の職員が中心となって点検や情報共有を行う場もあり、園全体で意識を高めている。

事業環境や制度の変化、財務状況等の運営に関する総合的なリスク評価は法人レベルで対応されており、必要な情報は事務局統括を通して園内でも共有を図っている。ＢＣＰ（事業継続計画）も法人で策定を進めており、組織の規模を活かした施設間連携も期待できる。園としての大規模広域災害への対応として、通常の避難訓練の他、水害による避難等も想定した訓練を取り入れる等、園の立地を踏まえた取り組みになるようにしている。

総合的な園児管理システムがクラウド上で運用されており、セキュリティ対策もシステムの運用規定に基づく形になっている。また、事務的な作業については情報の大半がデジタルデータとして管理されており、園内のネットワークを利用することで効率良く使用できるようにしている。手書きによる紙媒体の記録も一部にあり、個人情報を含む記録等は事務所内で施錠管理を行っている。法人とのシステム連携も行われており、財務等の重要情報は法人の担当部署が直接管理を行っている。

職員の採用については法人レベルで実施されており、各施設の状況や全体的な見通しのもとで計画的に進められている。求人説明会では各施設の施設長が交替で説明する機会も作り、保育現場の様子が具体的に伝えられる工夫もしている。業界全体で人手不足といわれる中、法人として求人用ＷＥＢサイトの充実を図る他、各種メディアや就職セミナー等も活用して広く働きかけを行っている。法人系列の専門学校からの採用も、一定数確保できるのが強みになっている。

法人チャイルドケア事業部としてキャリアパスが構築されており、園内でもこれに準じた階層構造を取っている。処遇改善Ⅱのキャリアアップ研修についても説明用のリーフレットを作成し、指導者層が計画的に研修参加ができるようにしている。また、目標管理の仕組みも導入している。職員は目標面接表に業務の重点事項、内容、達成状況を記入し、これをベースに年３回の面接を受ける形になっている。スタート当初は記述内容のレベルに課題も感じられたが、面接を繰り返しながら３年目を迎えたことで、課題設定の妥当性等が高まっている。

事務局統括と園長が運営面を担う割合が高く、その分職員は保育現場に専念できるというメリットがあり、実務に関する意識は全体的に高くなっている。一方で、職員アンケートにおける組織面の項目では、職位を問わず全体的に関心が薄い状態が示されている。また、階層間の関係についても、意見要望が示されている。職員を交えた現状分析等を通して、意識を高めるための働きかけも期待される。

２０１９年７月に開園した本園の定員は７９名で、０歳児から就学前の子どもたちが園生活を楽しんでいる。開所時間は朝７時１５分～１８時１５分、延長保育は１８時１５分～２０時１５分で１歳児以上が対象である。「ＹＭＣＡ保育園ねがい」の名前の由来は、地域の名前「希望ヶ丘」の「希」の「ねがい・望む」等からつけられている。ＷＥＢサイトでは子どもたちの「ねがい」、保護者・職員・保育園に集う皆の「ねがい」が集まり、それぞれの「ねがい」を認め合える園を目指していくことを伝える他、保育理念・保育方針・保育目標等も掲載している。

区のＷＥＢサイトには、施設の概要（所在地・電話番号・公共交通機関・開園時間・構造規模）等を掲載している。また、保育方針・理念として「キリスト教の愛と奉仕の精神に基づき、神様からいただいた命が輝き、子ども一人一人の個性を大切に保護者・地域とともに今を生きる喜びを感じる保育を目指します」と明示している。その他、教育・保育方針、教育・保育の目標、運営主体、０歳児保育開始月齢、職員数、開設年月日、特徴等も掲載している。園の掲示板では、主に園の行事内容を掲示している。

新型コロナウイルス感染症の影響により当分の間園見学の受け入れを控えていたが、緊急事態宣言解除後には少人数による個別での受け入れを開始している。午前に２組、午後に２組の割合で、１０時頃からと１６時頃から各１時間の予定で設定している。見学の際にはパンフレットを渡し、テラスから保育室内の様子を見てもらっている。見学者には一日の流れや持ち物、年間予定、主な行事の概要等もコピーして手渡し、それぞれ丁寧に説明している。

新入児個別面接では、「事業者の概要、保育園の概要、保育園の目的及び運営方針等、保育園の開園日・開園時間及び休園日、保育園の一日（乳児・幼児）、年間行事予定表、給食、保健」等の２１項目について、重要事項説明書に沿って園長がポイントを説明している。同時に虐待防止の措置についても説明し、虐待が疑われる場合には園に通告の義務があることも明記している。個人情報保護については、保護者から同意を得るようにしている。

個別面接時には保護者記載の入園前の生活状況表や面接表等で内容を把握し、職員会議で報告して職員間での共有を図っている。導入保育の期間は保護者・子どもの様子を考慮しながら、約１週間程度で計画している。０歳児クラスは必要に応じて保育室の開閉を行っているが、１・２歳児クラスでは常に隣室への行き来が容易にできるため、混合保育で過ごすことが多くなっている。園庭を囲んで乳児棟・幼児棟に分かれており、クラス間での見える化も図られる等、職員がお互いにいつでも手助けできる環境を作っている。

入園開始時の不安の軽減を図るため、子どもの泣きが強く後追いする場合等には個別対応で安心できるよう配慮すると共に、家庭で馴染んでいるタオルやハンカチ等の持参も受け入れている。保護者と過ごす期間は２日間程度設け、おやつや食事の様子も見せてもらっている。家庭の事情でやむを得ない転園・退園の場合には、これまでの作品や写真を渡したり、幼児では絵を描いたりメッセージを書いてプレゼントする等、友達との別れを惜しんでいる。

乳児は３ヶ月に１回、幼児は期毎に児童票内の発達記録に記入している。２歳児では健康（全身の運動機能の充実・手指の運動機能の発達）・言語・表現・人間関係・環境・食育・養護面等で確認する他、保育経過記録も記している。子どもの状況によっては保護者との面談を行い、区の巡回指導を依頼している。保育計画の実践を踏まえて各年齢で期毎に振り返りを行っており、全体職員会議で報告した上で話し合っているため、園全体での各クラスの子どもの生活状況の把握につながっている。

園の全体的な計画では、保育理念「イエス・キリストの愛と奉仕の精神に基づき、一人ひとりの命が輝く平和な社会の実現を目指します」を柱に、保育方針・保育目標を明示している。また、幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿については、幼児期の成長過程の中に計画として織り込み、実践していくこととしている。また、年齢別の保育目標を主軸に年間カリキュラムを編成している。指導計画については子どもたちの実態に合わせて目標を立てる他、個別的な配慮を必要とする子への対応や保護者への案内、給食・保健等、多方面で連携して進めている。

２歳児の保育目標の一つには、「自我が芽生える中で、友達や保育者に自分の感情を受け止めてもらいながら相手の存在に気づく」ことを設定しており、「自分で！」と主張する時期をやんわりと受け止め、成長を促していく様子が見られている。子どもたちの実態は保育経過記録から振り返り、クラス会議・リーダー会議・全体職員会議で報告を行って検討している。日常的には、昼礼で伝える機会も多く作っている。特に「子どもの主体性を大切しているか？育ちや実態への理解が適切であったか？」等を考察している。

乳児・幼児共に園児管理システムを活用しており、子どもの成長ぶりや生活の様子等の発達チェックの他、保育経過記録も行っている。また、入園時面談や保育参加、個人面談、連絡ノート等を用いて行う保護者とのコミュニケーションをもとに、伝えられている内容等を記録している。クラスの月案会議では子ども個別の様子を振り返り、次月の計画に反映させるようにしている。２歳児の６月の「月のねらい」として、「保育者の温かな寄り添いのもとで今感じているありのままの思いを豊かに表す」ことを視点に示しており、個別のねらいにも反映させている。

乳児・幼児の保育室は渡り廊下のサンデッキでつながっており、乳児は遊びの中で友達と回遊して遊ぶ姿が見られている。中庭にはプールや芝生広場、園庭ハウス、砂場等があり、裏庭には花壇やビオトープもある。園庭遊びの際には、裏庭のビオトープに生息しているメダカが子どもたち皆のお気に入りで、当番の餌やり等を興味を持って眺めている。砂場の上にはブドウがあり、この秋には少し実ったようである。砂場の近くでは、皆で泥んこ遊び等を楽しんでいる。日差しが熱くなる頃には園庭に遮光網を張っており、程良い日影を作っている。

配慮を必要とする子どもへの対応については、区の巡回指導を受けてアドバイスを活かしている。子ども同士のトラブルでは、乳児・幼児共に双方の気持ちを出し合えるよう配慮しているが、幼児の場合では子ども同士で解決できるよう見守っている。ケガにつながる恐れのある場合には瞬時に止めに入るようにして、ケンカの原因を解きほぐすようにしており、保護者にもその原因を伝えるようにしている。５歳児は卒園前に小学校との交流を行っているが、コロナ禍により電話での園児の姿の情報共有等に努めている。

朝の登園時には、保護者に体調面等を確認して受け入れを行っている。特に新型コロナウイルス感染症に対応して、登降園表の記載依頼と熱や咳の様子の有無等を聞くようにしている。乳児では連絡帳を確認し、幼児も連絡ノートを確認している。園に入る際には、手指の消毒をお願いしている。昼礼（スタンド会議）では当日の様子を伝え合い、全職員で共有している。延長番で伝えられた内容は、早番やクラス担任へ伝達している。訪問時の幼児クラスでは、元気に登園した子どもたちが保育室で友達と声をかけ合い遊びを伝え合っていた。

乳児クラスは月齢の差もあるため、子どもの気持ちや成長に合わせてじっくりと生活習慣の自立を援助している。１歳児のクラス便り６月号では、園庭遊びが好きで「外に行こうか」と言葉をかけると、帽子や靴下を自分で持ってきたりする姿を掲載している。乳児期のトイレトレーニングは子どもの気持ちを大切にしながら保護者と連携して家庭での様子を聴き、園で排泄ができた際には保護者と共に褒めてあげている。３歳児頃の箸の使用については、指先遊びを日常生活に取り入れ、子どもが持ってみたい気持ちになってきたら進めている。

お昼の食事後には静かな保育を行い、午睡の時間へと入っている。午睡時には乳児・幼児共に午睡チェックを行っており、０歳児が５分間隔で、１・２歳児が１０分間隔、幼児は１５分間隔で個々の寝ている状況を確認して記録している。お迎え時には登降園表の確認を行い、子どもの様子やクラス活動の様子を保護者に伝えている。乳児は主に連絡帳の記載欄を見てもらい、幼児は連絡ノートと口頭で伝えている。保護者からは、他クラスの職員が子どもの名前を覚えてくれていること等に感謝の記述が示されている。

子どもたちは１～２歳の頃から自分で遊びを見つけ、楽しく遊ぶ様子が見られている。園庭ではダンゴムシやアリを見つけて遊んだり、８月頃には散歩先で虫探しに夢中になる様子が見えている。幼児は食物を栽培する等、育てることへの興味関心が高まっており、ダンゴムシや幼虫探し、アゲハの幼虫育て等を懸命に楽しんでいる。散歩は各クラスで計画しており、天候を確認しながら出かけている。自然豊かな公園にも出かけており、子どもたちは公園の木々の花や実を眺めて四季を感じている。

０歳児室は静かな環境、１・２歳児室は子どもたちが思い思いに好きな遊びに夢中になれる環境をそれぞれ作っている。園内は皆で遊ぶ子どもたちの誘い合う声は聞こえるが、子どもの傍に寄り添う保育士は比較的小さな声で保育しており、子どもの心が動いた言葉を大切にしている。幼児クラスでは、各クラスにピアノがあり、クラス単位での集まり時には一緒に歌を歌っている。幼児３クラスでも、乳児同様に一緒に遊ぶ生活を尊重しており、皆で作ったハウスや乗り物等で楽しく遊ぶ姿がある。

園庭では季節の草花を植えて育てており、子どもたちが世話をしている。散歩でも自然に触れる機会を大切に、季節が体感できるようにしている。夏の水遊びでは子どもたちが決まりを守って遊ぶ大切さを学び、秋の収穫感謝祭では感謝する気持ちが育っている。園では毎月１回の礼拝を行っており、神様に見守られていることへの感謝と喜びを表す時間として、大切に取り組んでいる。また、順番を待つことや交代する等の決まりの大切さ、貸して等の言葉の使い方を、子どもたちが遊ぶ中で保育士がじっくりと伝えている。

９月のスマイルファミリーデイは４日間の日程で行い、クラス毎に保育者と共に過ごしている。内容はスタンプラリーやプレゼント、ねがいの森へようこそ、ミニリンピック（魚釣りがテーマ）、ヨーヨー釣り、ジュース屋さん等を準備して楽しい会を行っている。秋の運動会はファミリースポーツデーとして、幼児組のみ参加する形式で園庭で時間差で実施しており、体操やゲーム等、親子で楽しく半日を過ごしている。

１２月のクリスマス会では職員が聖誕劇のパネルシアターを行い、子どもたちに行事の由来を伝えている。また、発表会は幼児のみで行い、日常保育の中で子どもたちが行いたい内容を中心にする等、子どもたちの発案を大切に取り組めるよう配慮している。幼児は生活の中で歌っている歌を披露したり作ったものを展示したりする等、様々な物を発表する機会としている。乳児は、保育時間内に見学するという形を取っており、乳児は幼児に憧れを抱く機会となり、幼児は発表を見てもらう緊張感を味わっている。

日々の生活の中での取り組みの様子や子どもの姿は、連絡ノートやスケッチブックで保護者に伝えている。また、子どもたちから直接様子を聞いている保護者も多く、行事の前後にはたくさんの話題で盛り上がっており、子どもたちの喜びが親の喜びとなっている。虫が好きな子の家庭がテントウムシやダンゴムシを捕まえて持ってきたり、アゲハの幼虫やモンシロチョウのサナギを虫かごに入れてたくさん持ってきてくれる機会があり、皆で育てて成長を喜び合っている。

延長保育を利用する家庭は少なく一日に２～４名の範囲であるが、２歳児クラスの保育室で過ごしており、夕方の１８時１５分からの時間帯で補食を用意している。室内は畳や布団等も用意して、いつでもゴロゴロしたりくつろげるよう設定している。担当者はゆったりと子どもたちと関わったり、スキンシップを多く取る等、一人ひとりに合わせた関わりを行っている。また、パズルや自由画、折り紙遊び等を子どもの興味に合わせて用意してあげる等、配慮した上で見守り援助している。

延長保育を利用する子どもの日中の様子はクラス担任から延長保育担当が引き継ぎ、利用の時間帯で配慮すること等に気を付けるようにしている。また、お迎えの時間帯には、子どもが遊ぶ様子や補食の食べ具合等を保護者に伝えている。子どもたちが家庭的な雰囲気の中で過ごす様子が、保護者に安心感を与えている。

３～５歳児の年間食育計画三期では、配慮事項として「スプーンやフォーク、箸の使い方がわかるように言葉をかけたり、保育者がやって見せたりする・収穫に感謝しておいしく食べる喜びに共感しながら保育者も一緒に食べる・調理に関わる人や流通に関わる人たちへの関心が深まるように事前に絵本や図鑑を見て一緒に話題にしたりする」と示している。２歳児の食育目標は、「食べたいもの、好きなものが増える子ども・食事作り、準備に関わる子ども・食べ物等を話題にする子ども」等を視点として定めている。

献立は季節に合わせ、旬の食材を多く使用している。味付けは薄味で整え、季節感がわかるよう調理している。食事の状況は、クラス担任と栄養士が把握して調理師と話し合って喫食状況を検討する他、喫食状況表からも改善を図っている。食物アレルギーについては、入園時の保護者との面談で医師の指示書の提出を依頼しており、除去・代替え食を提供している。献立表も、個別に配布している。また、歯や口の中のけケガ等をした子どもには、食材を小さくしたり柔らかくする等して配慮している。

幼児クラスでは、６月頃から野菜や植物への世話を始めており、Ⅱ期頃には収穫へ向けて「感謝の気持ちを持ち全ての命の大切さを知る」等をねらいに示している。トウモロコシの収穫時には子どもたちが皮むきを手伝い、出てきたトウモロコシを見て大喜びしている。保護者には給食便りを発行して伝え、食への連携を図っている。４月は「今が旬の食材です（ごぼう・筍・キャベツ・玉ねぎ等）」、５月は「三角食べのすすめ」、８月は「五感で食事を味わいましょう（視覚・聴覚・触覚・嗅覚・味覚）」等、月毎のテーマをもとに詳細を伝えている。

年間目標の５項目に沿って期毎の目標を立て、子どもたちの健康が維持されるよう努めている。目標は「戸外で積極的に体を動かし、丈夫な身体を作る　・自ら進んで、病気になりにくい体を作る」等で、１期では「生活リズムを整え新しい環境に慣れる」と示し、入園や進級を経て徐々に落ち着いて生活できるよう援助している。３期では「様々な運動遊びを通して、体力増進を図る」等、期毎の目標に沿って活動内容や配慮事項、保護者への保健指導、環境整備等を実施している。また、コロナ禍により、手洗いや玩具の消毒に継続して取り組んでいる。

開設３年目の園では、医療的ケアを必要とする子どもは今のところ在籍していないが、職員間ではマニュアルに沿った研修を看護師主導で行っている。主に嘔吐処理の研修やアレルギー時の対応研修、心肺蘇生及びＡＥＤの実施研修等の内容を学んでおり、主治医への相談も適時行っている。保健行事では内科健診や視力検査、歯科健診（三期）、身体測定（毎月）等を行っており、健康の記録や健康チェックカードを用いて、家庭に子どもの様子を伝えている。

保健便り４月号では「生活のリズムを整えよう」をテーマに、早寝・早起き・ご飯をしっかり食べよう・うんちは出たかな？等の内容で家庭生活のポイントを知らせている。また、主な年間スケジュールや健康の記録、健康チェックカードについて等の基本的な内容も伝えている。７月には「夏に多い感染症」としてヘルパンギーナ・手足口病・プール熱・流行性角膜炎等の詳細を伝え、罹患の場合の受診を進めている。８月には新型コロナウイルス感染症対応として、マスクの着用・手洗いの励行・健康チェックカード記入等の対応について詳細を伝えている。

０歳児のクラス懇談会は１７時から５０分間で行い、讃美歌・お祈り・園長挨拶（東京ＹＭＣＡの方針について）・保護者の自己紹介・園に期待すること・年間目標について等の内容で計画している。保護者からは、初めての園生活で不安もあるが、年上の子どもたちが園庭で裸足で遊んでいる様子を見かけ、保育士の見守りもあって安心している等の思いが伝えられている。年間目標を説明する際には、生理的・心理的欲求に丁寧に対応していくこと等を伝えている。

個人面談では、保護者の育児に対する悩み等を受け止めている。９月の個人面談では、食事面での困りごとやアレルギーについて話を聞いている。また、トイレトレーニングについての質問がある場合は園の状況を伝え、２歳児頃になったら本人のサインを見つけていくこと等、園と共有していく方法を伝え合っている。乳児期の成長過程では保護者の悩みを受け止め、共有していく思いを伝えているために保護者の安心につながっている。

今年度の運動会はファミリースポーツデイとして、園庭で時間差で開催している。３歳児が体操やボール運び、親子で体操等を行い、４・５歳児が体操・フラフープ渡し・親子体操等を楽しく行っている。保護者向けには、「ほっとするコーヒーやさん」を毎月最終火曜日のお迎えの時間帯に開催しており、お茶を飲みながら楽しい談笑の時間帯となっている。

園では地域の協力を得て、園庭のガーデニングを行っている。４月には地域の方７名と６組の親子、土曜日保育利用児２名、職員６名でガーデニングに取り組み、花の苗植えやひまわりの種まき等を行った。作業中の子どもたちは、ダンゴムシやミミズの発見に夢中になっている様子が見られていた。

園の子どもたちは、給食で食べる野菜や果物を配達してくれている地域の八百屋に出かけて野菜を買う体験を行っており、野菜を身近に感じたり、買い物をすることで社会のシステムを学んでいる。コロナ禍により直接の交流は難しい状況となっているが、社会状況を見てできることから行っている。４・５歳児向けには、区の職員の方が来園して読み聞かせの機会も作っている。

入園時個人面談では、個人情報保護について園長が説明している。園では目的以外に個人情報を利用・提供はしないが、ビデオや写真、個人情報の園内掲示等の場合を説明し、事前の確認と同意書を受け取っている。個人情報管理規定・基本方針、保育風景等の写真利用に関する同意書等も活用している。子どもの羞恥心については着脱の仕方を子どもに伝えたり、窓のロールカーテン等で配慮している。夏季の水遊びやプール遊びの際には、園庭柵によしずをかけ見えないようにしている。日差しを避ける意味でも、園庭やプール上の一部に網シートをかけている。

子どもへ声をかける際には、保育士が近くに寄って静かに声をかけている。園内は子どもの声は聞こえているが、職員の声については留意しており、「世田谷区保育の質ガイドライン」の読み合わせを定期的に実施して自己チェックを促している。子どもの権利に関しては、「名前の呼び捨てやあだ名での声かけ、不必要に大きな声、否定的な対応」等、７項目を明記している。「ＹＭＣＡ保育の心得１２」では、「子どもが愛されていることを感じる保育を実践する・子どもにとって居心地の良い場所で心地良い場所を創造する」等を示している。

法人の「保育施設における児童虐待の防止及び対応に関する基本的な考え方」をもとに、職員間で学び合っている。虐待に該当するものとして「身体的虐待・性的虐待・ネグレクト・心理的虐待」等を示し、職員の役割として「虐待のサインを見落とすことなく対応していくこと・子どものサイン（不自然な外傷・表情が乏しい・態度がおどおどしている）等で疑いが生じたら園長・主任に報告し、職員全員の共通認識のもとで関係機関へ相談や通告を行うことと定めている。職員研修でも学ぶことで、共通理解と周知徹底を図っている。

園のマニュアル一覧表には、「１．安全マニュアル、２．食物アレルギー対応マニュアル、３．緊急時対応マニュアル（アレルギー症状）、４．緊急時マニュアル（窒息症状）、５．吸入器の使い方、６．嘔吐マニュアル、７．保健衛生マニュアル」等を示している。その他、食物アレルギー対応の基本方針、園におけるアドレナリン自己注射薬受け入れ注意事項、保育園保健業務に関するマニュアル等もあり、職員間で周知を図っている。

園庭で活発に遊ぶことが好きな園児の生活において、気を付けたいこととして「夏季に多い怪我、事故、病気」についてのマニュアルを示しており、例えば熱中症については、乳幼児の体温調節が未熟であることから体温が上がりやすく、喉の乾きや頭痛、顔面紅潮、体のふらつき、筋肉の痙攣等があること等を掲載している。プール開始については、プールカードの確認や監視役を必ず置くこと等を示している。散歩マニュアルでは、保育士の基本視点を明確にしている。

年度末には重要事項説明書の読み合わせを職員会議内で行い、改変につなげるようにしている。また、各行事後には保護者にアンケートの協力を依頼して、回収を行っている。行事等の実施後には職員で振り返りを行い、次年度につながるようにしている。今年度は新型コロナウイルス感染症の影響により保護者参加行事は少ないが、保護者からは「親子でのガーデニングはとても良かったです」等の感想が示されている。