東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当該保育園は都心の中央部に位置し、保育園、幼稚園の需要は大きく近隣に保育園が次々と開設されている地域で創立５年目を経過して保育方針、保育目標を掲げて取り組んでいます。事業計画で保育方針、保育目標、重点課題を策定して年度初めの職員園内研修や毎月実施の職員会議で周知徹底を図っています。今年度は誰も経験したことのないコロナ禍での保育園運営となり臨時休園等様々な制約を受ける中で保育活動や行事、保護者対応、内容の見直しを迫られることになりました。

経営層の役割と責任については職員組織図を示し、職位機能組織図（業務分担表）で職務を規定しています。園長、主任、リーダーの役割と責任については業務分担表で明示しています。また業務分担表では保育士、看護師、管理栄養士、事務員まで組織としての決定を明確しています。職員には職員会議で明示して周知徹底を図っています。

重要な案件について、経営層は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知しています。流れとしては本部（理事長）→園長・事務長→主任→職員としています。職員には月2回の職員会議で報告し意思疎通と共有事項の確認をしています。職員会議はリモート（ビデオ会議用ツールを使用）で行なう事により常勤だけでなく非常勤も参加できるようになり、意思疎通や共通認識がスムーズに行なえるようになりました。保護者には必要に応じて手紙を配布し、園内の掲示版で知らせています。

園を取り巻く環境については、都心の中央部にあり他の保育園との競争もあり、事業環境の情報収集は欠かせないものになっています。情報収集の一環として意見箱の設置や各種保護者アンケート調査を実施しています。行事ごとにアンケート調査を行ない保護者の意見を聞いています。アンケート結果は主任以上の経営層で検討しており、サービス改善について月2回の職員会議を行ない意見を募っている他に、職員の個人面談を実施して意向を確かめています。園の情報は経営状況を公表し次年度の事業計画に反映しています。

中長期計画は平成28年から令和2年の5ヶ年計画を経過しています。現在第2期中期計画（令和3年～令和7年）を策定しています。法人の目的、園の方針・目標を掲げて中期計画の内容を年度ごとに目標値を設定して書き込んでおり、この年度ごとの目標に向かって事業計画を策定しています。年度の事業計画では理念と当該年度の重点課題及び基本方針を示し、年間行事予定や環境整備、防災防犯、職員育成などの項目を策定して職員に配布しています。

事業計画の推進のため、達成度合いや進捗状況を把握し、必要に応じて見直しを行なうことについては経営層で話し合いながら進めていますが、事業計画の項目が大枠のため概略しかありません。事業計画を進めるうえで具体的指標を策定する必要がありますので、行動実施計画の策定が望まれます。事業計画の各項目について、「誰が、何を、いつまでに行う」とした実施計画を立て、職員個々に責任と自覚を持たせて計画推進に当たり、進捗状況を確認して必要に応じて見直しを行ない、園の目標と職員個々の目標が連動していくようなことが望まれます。

法令順守に関しては職員倫理規定を7条を掲げ、職員行動規範に基づく行動指針を示しています。利用者に関しては虐待予防マニュアルを策定しています。また保育者のための自己評価チェックリストによって、日々の保育の中での子どもとの関わりや社会人としても振る舞いとマナー、クラス運営について振り返りが出来るようにしています。研修については園内研修会で保育士としてのマナー研修を全職員に受講させ、園外研修では外部講師による保育士の質の向上及びリスク管理の再確認を行なっています。

小中学校及び高校生を対象に保育園体験学習を定期的に行なっています。他の保育園との交流を行ない、当該地区独特の地域資源を活用し相互の保育園で保管しあう交流が行なわれています。また、交流が行なわれることで職員間の情報交流もされ、職員のモチベーションアップやスキルアップに繋がっています。開設当初から積極的に地域の子育て家庭に対して保育園体験や行事の開放を行ない、園の活動を開示しています。保育園体験者にアンケート調査を行ない、貴重な意見を得られる手段と考えて意見を受け止め、保育の実践に活かす機会となっています。

地域の保育園・幼稚園・小学校の連絡会が年4回行われています。保育園・幼稚園の年長組を対象に、小学校入学に向けての違い等を調整することを目的に行われています。また、区内の私立保育園園長会が月1回開催され50園程度が出席し、行政との情報連絡や相互連絡調整を行なっています。その内容については職員会議等で報告され、全職員に周知徹底しています。地域の近隣でイベントがある時は積極的に参加して地域の方と交流を図っています。コロナ禍の制約もありますがその中でもできることや方法を検討していくことにしています。

防犯・防災については年度毎に防犯・防災訓練計画書を策定して訓練種類・想定・訓練のねらい・避難場所・子どもの動き・職員の訓練内容の確認等を作成して月1回それぞれの訓練を行ない、安全確保と事故防止に取り組んでいます。震災に備えて消防署指定の事業所防災計画（帰宅困難者対策）書を策定しています。またＢＣＰ（事業継続計画）書を策定して、目的・ＢＣＰに取り組む体制・職員の緊急参集基準・災害の想定と備え等を作成しています。コロナ対策BCPを策定する予定にしています。

収集した情報の重要性や機密性を踏まえ、整理保管しています。法人としてＩCＴ化の情報共有システムソフトが導入されており、各事業所間の情報共有を行っています。園のパソコンは園長と保育士用数台が設置され、アクセス権限は管理職以上と一般職員と個別パスワードで管理し、職員共通情報は誰でもが確認できるようにしています。携帯端末機は経営層が持ち、法人内連絡網として活用しています。書類のほとんどは紙ベースの書類でキャビネットに保管して情報管理しています。

運営法人として個人情報保護の趣旨を踏まえた個人情報保護方針を定めて、個人情報の取り扱いに関する方針を園内の掲示板に掲示しています。利用保護者等には、個人情報の利用目的や情報開示を求められた際の情報開示の基本姿勢や範囲、利用者に配慮した対応方法を説明し、個人情報同意書に署名、捺印を得ています。職員は、常勤・非常勤に問わず法令順守・個人情報を含めた守秘義務等に関する誓約書を交わしています。ボランティアや実習生には、説明文書の配布やオリエンテーションを実施して説明を行ない誓約書を得ています。

年に複数回、園長と職員の面談があり、自己管理評価表に基づいて職員個々の振り返りを行なうとともに人事考課表に基づいて人事考課を行なっています。職員毎に業務目標・成果シートを作成して具体的な業務目標、成果を反省を記入し、半期ごとに面接で業務評価シートに基づく評価を受けています。人事考課表では協調性、責任感、規律性、職務態度、知識技能、理解力等について一次、二次、最終評価者の査定を受けています。

職員一人ひとりの能力向上に関して、人材育成計画書を策定しています。その中では人材育成の基本的考え方、人材育成マネジメントサイクルの運用、法人キャリアパス概要図、キャリアデザイン概要図などを作成しています。また毎年キャリアパス計画表を作成しています。研修計画は経営層が職員と個人面談を通して要望を聞きながら個人の業務目標と連動して計画しています。人材育成書とキャリアパス計画表については、職員への周知が足りないのでキャリアパス計画と個人の業務目標と連動させ、職員へ周知させる事が求められます。

設置場所の関係で園は本園と分園に分かれて保育を行なっています。開設2年目から園児数も増えて本園と分園を年齢別のクラス分けを行い、本園では幼児教育、分園では乳児保育についてそれぞれ目標や課題を設定して、保育室の利用方法をそれぞれの保育担当が年齢に合った仕切りや空間利用を本園、分園それぞれのチームワームで取り組んでいます。この様な事などから職員間でチーム作りが実質的に行われ、日々の気づきや工夫を話し合いサービス向上に取り組んでいます。

園の情報は法人のホームページ、パンフレットの他に、区のホームページの認可保育園案内から得る事ができます。法人で作成しているホームページでは、本園・分園の園内の写真やアクセス等と法人の傘下施設が掲載され、中央区のホームページ内に、詳細な紹介と園の公式サイトへのリンクを含む紹介ページが設けられています。また、パンフレットは「保育方針、目標、運営方針、園の環境、年間行事、一日の流れ」等の情報が写真とともに分かりやすく紹介されており、来訪者にはすぐに渡す事ができるよう玄関に設置しています。

毎月、運営状況・入退園状況等を区の担当者に報告しており、区の広報誌においても園を紹介しています。区のホームページの「子育て・教育」から検索すると園の基本情報と、各月の受け入れ可能児童数等の情報が収集出来るようになっています。園長は区内の認可保育園の園長会や連絡会、保幼小連絡会に出席し、感染症や事故防止、園外保育、幼児教育無償化、待機児童などの情報交換を行なっています。また、必要に応じて子ども発達支援センターに相談するなど、行政や各関係機関に適切な情報を提供しています。

問い合わせや見学は、希望者の要望に合わせて柔軟に対応しています。見学の要望は随時受け付けており、基本的には園長対応により、本園・分園とも在園児の子どもの様子や職員の対応等が観察できる時間帯の平日午後3：30から保育室で行なっていますが、希望者の就労などの個別の状況にも配慮して応じています。今年度は感染蔓延の観点から通常通りの実施は難しい状況ですが、新年度から再開予定になっています。見学後にはパンフレットを配付し、園を良く知ってもらうため質問に答える質疑応答の時間も設けています。

入園決定後に保護者説明会を実施しています。園長・栄養士・看護師からそれぞれ説明を行ない個別面談にも対応しています。重要事項として、園の取り組みや基本的ルールなどが記載されている園の「しおり」に沿って説明をしています。施設の概要や保育理念・方針、保育目標や保育時間、延長時間、登園から降園までの留意事項や相談・苦情解決体制、個人情報の取り扱い、感染症、緊急時の対応等についての取り組み等を、一つひとつ丁寧に説明し、保護者の質問や意向を面談シートに記入しています。

個人面談を実施し、保育提供に必要な子ども・家庭の各種情報の収集をしています。「入園前面談シート」を基に、子どもの集団保育経験やアレルギーの有無、けいれん、ひきつけの既往などの他、食事・睡眠・排泄等の発達状況、利用時間や後述の「慣らし保育」の希望、家庭の育児方針や要望などを把握しています。また離乳やアレルギーなどの配慮が必要な事項があれば、栄養士が相談に応じています。園の生活にスムーズに馴染めるよう、これらの情報を関係職員間で共有し、園生活での個別配慮に備えています。

面談時には入園直後の環境変化に伴う子どもの負担軽減やSIDS発生リスクなども説明したうえで、保護者の理解が得られるよう努めています。また、保護者の就労や保育ニーズに配慮し「慣らし保育」の提案をしています。10日間は午前中のみの利用とし、その後5日間は給食まで、それ以降はおやつの時間までと徐々に時間を延ばし3週間で無理なく通常保育に移行できるよう努めています。新しい環境で過ごす事の負担と不安を軽減する為に、なるべく同じ職員が子どもの心に寄り添い、関わりを深められるよう配慮しています。

子どもの必要な情報は個人面談時の記録や入園時に保護者から提出される「喫食確認及び嗜好調査票」や「健康診断書」から把握し記録しています。入園後は「児童票・家庭の状況」「発達記録」「保育記録」などの定められた書式に、成長段階ごとの運動・言語機能や表現、精神面の発達状態を記録しています。書式は成長の過程をたどる事ができるようになっており、アレルギー対応が必要な状況が発生した際や保護者の就労状況等に変化があれば、連絡帳や送迎時の会話から把握し、書類関係に変更が必要な場合は個別の確認後に提出を依頼しています。

保育指針のもと養護（生命の維持・情緒の安定）と教育（健康・人間関係・環境・言葉・表現）の各領域の方向性を定めた保育過程を踏まえ、年間指導計画が立てられています。法人で提示する保育過程と指導案にクラスの状況や地域特性を加味して調整し、0～2歳までは発達の進度により活動目標を定めて個別の計画、3歳以上はクラス別の計画を立てています。また、発達の遅れなどから注意が必要な子どもには保護者と連携しながら個別の目標による保育を進め、必要に応じて支援センターの巡回指導でのアドバイスも反映させています。

子ども一人ひとりに関する情報は児童票や保育日誌、連絡ノートに記録しています。職員会議やクラス会議等の各種会議では、子ども一人ひとりの対応についての話し合いや検討を行ない、職員間で課題解決のための共通理解や情報の共有化を図っています。会議後は会議録を作成し、参加出来なかった職員を含め閲覧・確認により周知しています。日常の連絡事項、子どもの変化や気になる点などについては連絡帳に記入するとともに、申し送りや引継ぎノート等の伝達で園全体で共有し、お迎え時に保護者へ口頭で伝えています。

子ども一人ひとりの発達過程や生活環境などは入園時の生活調査だけでなく、日々の保護者との会話や連絡帳などから日常的に把握し、生活調査票に記入して日々の保育に繋げています。生活調査票は毎年度、保護者に確認し修正をしてもらい、年度途中に変更があった場合は赤で修正を書き足し、変更箇所を共有し日々の保育に繋げています。保育活動では子どもが自ら考えて行動出来るよう、次に何をしたいのか、戸外活動は何処に行くかなど必ず聞いて行動を決定しています。今年は特に遊具を多くし、子どもたちが選んで遊べるようにしました。

保育室は0歳～2歳児は分園、3～5歳児は本園と、年齢ごとに分かれています。園では障害がある子どもも受け入れており、各保育室でも分け隔てなく保育することで子どもたちも仲間意識をもって違和感なく言動を受け入れ、一緒に遊ぶことでお互いに刺激を受けながら共に成長することができるよう心掛けています。子どもたちも何年も一緒にいることもあり、玩具を持ってきてあげたり声をかけたりと、常に思いやりを持って一緒に過ごしています。担当保育者も特別扱いとならないよう心掛けながら支援しています。

小学校教育への円滑な接続のため、例年は他保育園に行ったり、地域の小学校での見学や体験授業・交流給食会に参加してきましたが、新型コロナウイルス感染予防のため今年度は対策が難しくなっています。その中でも感染が落ち着いていた6月に、浜町公園にて他園と共同で野外活動をし、12月に地域の小学校の行事を見学することが出来ています。野外活動は普段から浜町公園など近隣の公園を利用していますが、新型コロナウイルス感染予防のため他園とは重ならないよう気を付けて活動しています。

子どもの生活の連続性を視野に入れ、家庭での様子を登園時に保護者から可能な限り詳しく聞き取っています。さらに視診を丁寧に行ない、日々の変化を捉え「健康観察記録」に記録しています。登園時には朝の体温と体調、家庭での出来事などを保護者から聞き取り、さらに連絡帳に記入された内容も確認しています。連絡帳は年齢によって内容が異なり、0歳児の連絡帳には人体図が記載され身体の状態を把握しやすいよう工夫されています。降園時には子どもの園での様子を保護者へ直接伝えられるよう、保育士間で確実な申し送りを行なっています。

子ども一人ひとりの発達状態や生活習慣に配慮した支援が出来るようにしています。食事や排泄、着替えなどの基本的な生活習慣は家庭と連携を取りながら、月案・週案の指導計画にて支援・指導内容を設定しています。毎日の様子は保育日誌にて記録し、職員の定例会議でも情報共有しています。日々の保育活動内で子どもが自分で少しでも出来た時には、褒めたり励ましたり、一緒に喜ぶなどやる気が起きるような声掛けや対応を大切にして、自立への支援・指導を行なっています。

登園時の保護者からの聞き取りで毎日の生活リズムや睡眠状況、体調などを確認し、その日の休息や昼寝の時間、タイミングを図り無理なく過ごせるよう配慮しています。子どもの登園時間は保護者の出勤時間によって違いがあり、早い子どもは７時過ぎには登園します。早い登園のため昼寝までの時間が長いときは昼食を少し早くし、昼寝時間を早めるなどの配慮もしています。また、家庭での昼寝時間に合わせて時間を長くするなど、生活リズムの変化がないようにしています。

一日の保育活動の中で、子ども自身が自ら遊びを選択してじっくり落ち着いて遊べる時間を設けています。玩具は複数用意し取り合いになることがないようにし、季節や発達状況、遊びの様子に準じて、遊具の入れ替えを行なっています。今年度は遊具の数を増やしており、分園の地下フロアの保管場所から、飽きがこないよう入れ替えています。また、保育室には子どもが遊びこめるようゴザを敷いて遊び場を設けており、ブロックや積み木、電車遊びなど一人で遊ぶだけでなく友達と一緒に夢中になれる空間となっています。

体操や歌リズム、英語、制作活動など様々な体験を通して、自分なりの表現を楽しめるようにしています。昨年度より体操の指導員が外部講師から法人採用の講師になり、2～5歳児は鉄棒や跳び箱、マット体操などを週1回行なっています。また、英語の得意な保育者により英語を楽しむ時間を設けており、それぞれの年齢に合わせた歌やカードを利用した活動を行なっています。4、5歳児では週明け月曜の朝の会での体験発表をしており、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉で表現をする時間を用意しています。

保育園は本園・分園共に浜町公園近くのビルの1階となっており、園庭はありませんが公園へ毎日のように散歩や戸外活動に出かけています。出かける公園は活動内容や季節によって選びますが、前日に子どもから発信される意見を優先し決定を心がけています。4、5歳児では川を渡った先の公園まで楽しく会話をしながら歩いて行くこともあります。また、新型コロナウイルス感染予防対策において中止となっていた園外保育は、今年度5歳児の芋ほりと4、5歳児のバス散歩を実施することが出来ました。

毎年、年間の行事やイベント予定を組み、実施に向けて行事計画を作成して取り組んでいます。今年度は新型コロナウイルス感染予防のため、全体行事や保護者参加の行事が中止や規模縮小となりましたが、現在は園内で子ども主体での行事に切り替え行なっています。夏祭りでは年長クラスがゲーム屋台を担当したり、お花紙や折り紙を利用した飾りを作ったりして、それぞれが出来ることをすることで達成感を味わう経験が出来ました。夏祭りは保護者にも参加してもらうことが出来ました。

子どもが意欲的に行事に取り組めるよう、年度初めには年間行事予定表を保護者へ配布し、行事の目標や考え方を説明することにより保護者の理解と協力が得られるようにしています。特に今年は新型コロナウイルス感染予防対策のため保護者参加の行事開催が難しく、行事の様子は動画配信にて保護者のみが見ることが出来るようにしています。保護者の行事参加が難しい中、今年度から誕生会日に該当する保護者が保育参観が出来る取り組みを始めています。保護者は10時過ぎから参観をはじめ、おやつも体験出来、保護者から好評を得ています。

保育時間は7時15分から18時15分までとなっており、延長保育は18時15分から19時15分までとなっています。今年度は新型コロナウイルス感染予防による影響もあり、延長保育希望者は少なくなっていますが、多くの子どもが帰宅する18時までは感染予防もあり各保育室で過ごしています。18時以降は人数により、保育室を合同としています。保護者の迎え時には一日の様子を丁寧に伝えられるよう、遅番職員への申し送りをしっかり行なっています。

延長保育時間は他の保育室へ移動し、複数の年齢が一緒に過ごしています。保育室を移動することで環境に変化をつけ、異年齢との関わりを通して新しい遊びや兄弟のように過ごせるよう、担当の職員もあたたかな関りや視点を大切にするようにしています。延長保育の活動内容は「延長保育日誌」に記録していますが、保育計画も延長保育用を別に作成しています。延長は毎日決まった子どもが利用することが多いですが、今年度は新型コロナウイルス感染予防対策にて自宅勤務の保護者も増え、人数や利用に変化が見られています。

給食献立は管理栄養士が身体の成長に必要な栄養バランスや季節の食材、彩りを考えて立てています。献立表には昼とおやつの献立、栄養となる食材、カロリー、たんぱく質、脂質、カルシウムが記載されています。管理栄養士は3名おり、給食は本園2階の調理室で作り、1階の保育室と分園に運ばれています。ご飯とスープは容器で運ばれ、各保育室で盛り付けます。盛り付けは彩りだけでなく、個々の分量にも配慮し、食べきれる喜びを大切にしています。また、行事や季節に合わせた献立も取り入れ、子どもの楽しみに繋がっています。

アレルギーのある子どもについては、医師からの指示書を提出してもらい、内容に沿って除去食を提供しています。また、日々保護者からの情報も受け取っています。指示書の内容は管理栄養士と看護師がしっかりと確認し、盛り付け時にも厳重にチェックし、除去が確実に出来るよう取り組んでいます。アレルギーのある子どもへの対応は管理栄養士だけでなく、看護師と保育士も連携して行い「アレルギー児対応記録」に記録しています。更に、日々の体調に合わせて分量を調整し、無理せず楽しんで食べられる提供をしています。

園では年間の食育計画を立て、管理栄養士がクラスごとに15分の食育活動を行なっています。内容は食材を見たり触ったりすることで興味を持ってもらえるようにしたり、旬の食材を使って年齢に合わせてクッキング等を実施したり、健康と栄養についてなど食について分かりやすく学ぶ機会となっています。また、玄関のプランターで野菜を育てることで生育学習ができ水やりを通して愛情がわき、苦手なものにも挑戦することに繋がっています。毎月、献立のほかに「給食だより」を作成し、旬の食材や健康に関すること、献立の説明等の情報を発信しています。

子どもの健康管理・予防のために、手洗い・うがい・鼻かみ・歯磨きなどの指導と実施を行なっています。今年は特に新型コロナウイルス感染予防のため、手洗い・うがいは自宅でも習慣づけるよう、登園時や戸外活動後、食事の前にしっかりと行なっています。さらに、手洗いは30秒かけて行なうことを実践しています。また、戸外活動や散歩時には安全が確保できるよう、車や自転車に注意した歩き方等の交通安全指導を年2回、3～5歳児に実施し取り組んでいます。

保育園では障害や医療的ケアが必要な児童も受け入れており、それぞれに必要な対応ができるよう担任補助の保育者をつけるなど、細やかな対応ができる体制を整えています。ケアに必要な物品等は家庭の協力において用意し、子どもが家庭と同じようにケアを受けることができ、落ち着いて過ごせるように取り組んでいます。保育園の近隣の医療機関を把握し、緊急時や必要時には園医に相談して指示を受けたうえで受診してもらえる体制も整えています。

子どもの医療に関しては、園に勤務している看護師が対応しています。子どもの心身状況は登園時の保護者からの情報と連絡ノートで細やかに確認しています。昼寝時には乳幼児突然死症候群に対応できるあおむけ寝を実施し、睡眠状況を時間を決めて定期的に確認し、チェック表に記入しています。あおむけ寝は家庭でも実施するよう協力をお願いしています。また、子どもの緊急事態に備えて職員の対応や行なう退所手順をマニュアル化し、すべての職員が対応できるよう周知徹底を図っています。

家庭の状況や就労状況に伴う保育時間の変更等の場合は、必要に応じて面談を行ない個々の状況に合わせて柔軟に対応しています。急な延長保育や土日保育の追加にも事情を確認し、できる限り対応しています。個々の面談は保護者からの要望により随時対応しており、事前に悩みや相談内容を連絡帳や登園時等に保護者から提示してもらい、内容を確認し、担任のみで支援内容を決定せず、主任や園長から助言を受けて対応し、より良い保護者支援につながるようにしています。

保護者とのコミュニケーションは小規模園であることもあり、毎日の登園・降園時に丁寧に行なっています。登園時は家庭での様子をしっかり聞き取り、降園時は保育園での様子を伝えるようにしていますが、時間に余裕がない場合もあるため連絡帳も活用して伝えることを積み重ねて信頼関係を深めています。今年度は保護者会や行事が縮小となっており、保護者同士の交流機会が少なく情報交換が減っていることもあり、毎月の誕生会に誕生児の保護者が保育参観が出来るようにしました。保護者からは園での様子や、情報交換の機会となるため好評を得ています。

例年は保護者会や保護者参加の行事など、保護者が保育園での子どもの様子を知る機会や保護者同士の交流機会を設けています。今年度は新型コロナウイルス感染予防のため参加できる行事を限定し、その他の行事は動画配信へ切り替えて開催しており、保護者同士の交流機会は減少しています。保護者同士の交流は、子どもの発達や育児についての共通認識を得る上で大事な情報源となっていることから、感染状況を確認しながらではありますが今後は保護者会を開催する予定としています。

毎日のように行っている散歩や戸外活動において、同じく散歩などで公園を利用している近隣の方々と顔見知りになっており、園の保育目標の一つでもある「明るく、元気に挨拶できる子ども」がきちんとできるよう交流を深めています。また、今年度は地域への感謝の気持ちを表そうと、子どもが作成した「ありがとうカード」や作品を、散歩途中の交番や地域の警察署、消防署に子どもたちと一緒に届けに行く活動を行ないました。

今年度は地域のイベントも新型コロナウイルス感染予防のため中止が多く、地域のイベントへの参加ができなくなっており、交流の機会が減っています。例年、保育園の夏祭りは地域の方へも園内を開放し、交流を図りながら一緒に楽しめる機会となっていました。新型コロナ感染予防対策中は地域への開放はせず、保護者の限定的な参加のみで開催しました。これからは感染対策を講じながら、地域との交流方法を考慮しており、映像などの利用や一定の距離を確保して行なうなど、新たな交流機会確保の方法を検討しています。

子どもに関する情報の取り扱いについては、入園時に外部への情報提供の範囲を保護者に説明し同意を得ています。園では子どもの個人情報保護方針を掲示し、子どもや保護者のプライバシー保護の周知徹底に努めています。職員には「職員倫理規定」と「職員倫理規定に基づく行動方針」において、個人情報の守秘義務について明記し、園で知り得た個人情報は職員間の共通認識のもと順守を徹底しています。日常の支援の中でも職員の言動がプライバシーの侵害に当たらないかの振り返りを行なうなど、注意喚起の徹底に努めています。

保育者の基本的な考え方を示す中で、子どもは生まれた時から人権を持っている事、子どもは尊重され愛されて育つ事の大切さを伝えています。個々の家庭状況の理解に努め、保護者や子どもからの要望については柔軟に対応するよう心掛けています。また、場面別の具体的な言葉遣いや、子どもへの接し方の基準についての振り返りを定期的に行ない、子どもの意思や権利を尊重して子どもの気持ちに寄り添う事を心掛けるとともに、保護者の価値観や生活習慣に可能な範囲で配慮する事を日常の保育で実践できるよう努めています。

日々の保育の中で起こりうる事例や育児困難家庭の事例等を通して、職員会議で話し合いの時間を設け職員の意識向上に努めています。虐待防止やプライバシー保護に関する社内外の研修会には出来る限り参加し、研修報告書や資料を基に職員の勉強会を実施しています。園では毎朝の受け入れ時の視診・触診を注意深く行ない、保護者の様子にも注視し虐待の兆候を見逃さないよう努めています。また、鼻を拭く際に子どもに声掛けなく行なっていないか等の誤解を招きやすい事について、例を挙げながら定期的に振り返りを行なっています。

保育業務の標準化、業務の一定水準の確保を図る為に、法人や行政が作成している職員心得、保育業務マニュアルを始め、危機管理、個人情報、感染症などのマニュアルの他、児童虐待防止マニュアル・事故防止マニュアル・食物アレルギー対応マニュアル・衛生管理マニュアル・リスクマネジメントマニュアル等の各種マニュアルを整備しています。マニュアルは誰が不在であっても業務に支障が出ないよう、日常業務に必要な基本事項や実施の手順、留意事項が分かりやすく明示されています。

職員は日常の保育の現場で言葉遣いや身だしなみに注意を払い、より良い保育を行なえるよう努めています。子どもを笑顔で受け入れ、自らの心の落ち着きを確認するようにしています。日常の保育の中で職員の気付きや、子どもの様子を反映した意見や意見箱・行事後のアンケート、保護者会での意見・要望を職員会議の場で集約し、サービスの基本事項を見直しています。また、年間研修として、園内研修・外部研修などの職務に応じた研修を計画しており、多くの職員が研修で学べる機会を確保し、保育の実践に活かしています。