東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

テンダーラビング保育園東日本橋は(株)テンダーラビングケアサービス（以下本社又は法人）が展開する保育園として、統一的な理念を掲げています。また、保育目標として、「子どもの健康、情緒の安定、就学に向けた生活習慣と思考等」具体的な子どもの活動や職員の関わり方の視点が盛り込まれています。職員には定期的な代表者会議、職員会議に於いて浸透を図っています。保護者へは入園時に配布資料によって、園の考え方を説明すると同時に、ホームページ、園内掲示、保育支援ソフトでの配信等、あらゆる機会を捉えて説明しています。

園長は本社の方針を園で機能させるため、職員の先頭に立って役割の発揮に努めています。職員配置や職務分担の決定、職員の育成を行い、本社と連携して計画的な研修計画を立案し、実施しています。同時に安全管理や年度計画を推進しています。また、保育方針の一つとして「職員が専門性に基づいて連携し、組織的に取り組む保育を行う」の下、園長、主任が協力して保育士、専門職、嘱託医が連携して子どもの健やかな育ちのための環境を整え、保育の実践にあたっています。

会社の運営に関する重要な案件は、本社で決定し系列園の園長会で周知を図っています。園長の役割として、会社全体の状況及び当園の課題や改善案等について情報を把握し、決められた意思決定のプロセスに従って園内での検討、周知を図っています。また、栄養、看護など専門分野の職員は、園の枠を超えた情報交換・共有の機会を設け、より良いサービスの実現に向けた取り組みを進めています。利用者に関わる事項は、緊急性等を考慮して、配信、園だより・掲示・保護者会などを使って伝えています。

園は保護者の意向・要望を把握するために、福祉サービス第三者評価の保護者アンケートの結果分析及び自由意見等を分析しています。また、運営委員会で出された意見から、改善すべき点を把握して、実施可能なものは速やかに対応しています。さらに、日頃からコミュニケ―ションを大切にし、登降園時の保護者との会話等意見を言いやすい環境を作っています。また、職員からは、昼礼や職員会議等、目標管理シートと半期に一度の面談によって得られた意向を把握しています。内容によっては本社に報告して、対応策を検討しています。

本社が策定する中長期の計画を踏まえて、園が今後行うべき事（利用者・地域、職員、施設・備品）を項目別に行うべき事を「中長期事業計画」として定めて職員と共有しています。また、本社が作成する書式によって「全体的な計画」を作成しています。これを基に、年齢ごとの指導計画を作成しています。作成に当たり、主任と各クラス担任が中心となり、子どもたちの実態の把握と発達に即した内容を盛り込み、職員会議にて、各職員間で十分に検討して決定しています。

各職員は、年度初めに目標管理シートで、自分の目標を定め、半期ごとの面談によって達成度合いの確認をしています。さらに、指導計画に於いては、月に1回の乳児、幼児別の月の振り返りを行うカリキュラム会議を行っています。その結果他クラスの状況把握や、自クラスの悩みを相談する事ができました。また、行事・避難訓練等の計画は前年の反省を踏まえて担当者が実行案を作成して、必要予算や職員の負荷を検討の上決定しています。計画類の進捗管理は、職員会議の議題に上げて認識を共有しています。

職員の法令順守を就業規則に定め、利用者の権利と義務を運営規定に明記しています。入社時の研修に於いては、常識のある社会人として、また信頼される保育者としての規範意識を高める必要性を基本として説明を受けています。規則類は事務所内で職員がいつでも確認できるように保管されています。また、重要なところは事務室内に掲示しています。同時に、「保育士倫理綱領」の基本に立ち返ることも大切にして業務にあたる事を指針として定めています。

保護者から要望、苦情があった場合、自らの保育と保護者への対応を振り返る機会と捉えて「相談・苦情対応窓口」を設置して、体制を整えています。入園時の保護者への重要事項の説明に於いて、園での受付担当者、解決責任者及び第三者委員の氏名を記載しています。また玄関に苦情解決のしくみと、体制を掲示しています。苦情を受け付けた場合は苦情解決規定に従って、その解決までの手順を定めています。さらに、園内での情報伝達の仕組みの確立と、必要に応じて系列園園長会での共有化を図っています。

子どもたち一人ひとりの人権と意思を尊重した支援の徹底を図るため「虐待対応マニュアル」を定めて日頃から啓発を行っています。虐待が疑われるような兆候を発見した時には関係機関と連携が取れる仕組みを設けています。また、言葉を含め子どもたちの尊厳を守るために、定期的に協議・検討・確認を行っています。職員の自覚のない虐待になりうる行為や、利用者が自ら訴えられない事もあるため、各職員が2ヶ月に1回「セルフチェック」を行い、防止対策としています。さらに、園長、主任がラウンドしてその都度指導に努めています。

子どもの安全を脅かす事故や感染症をはじめ、園活動の継続を阻害する要因をリスクと捉え、それぞれに対応するマニュアルを整えています。職員は救命救急の講習を受講し、AEDの使用、心肺蘇生について学び、緊急時に備えています。けがの部位による対応の緊急度、事故の内容による共有の優先度等についても定め、再発防止を含め適切な対応を図っています。また、年間の避難訓練計画をもとに、地震・火事・不審者等の想定に合わせて避難場所や避難方法に変化をつけ、予測を超える子どもの動きを把握するよう努めています。

コロナ禍において、活動の実施、健康管理の方針、職員体制の調整など、行政や法人の方針をもとに検討と周知を進めています。事業継続計画（BCP)の目的は、自然災害等によって通常のサービスが継続できなくなった際、利用者の安全確保と中核となる事業の継続のために、取るべき判断、行うべき事を整理して備えることです。初動については、避難や引き取りの手順を整え、施設や人員の被害状況を区に報告する仕組みがあります。また、「非常災害計画」の指針によって、行政の方針や要請に応じる形で対応しています。

法人として「プライバシーマーク」を取得しており、職員には、個人情報の定義を知らせるとともに、情報の不当な取得や漏洩を厳しく禁じています。これらを継続的な取り組みとして、年に1回のフォローアップ研修を全員が受けています。名簿や台帳だけでなく、電子記録類も対象となることについて理解を深め、業務を行う上での留意すべき具体例も提示しています。なお、園で扱う文書全般の管理と保存について、文書管理規定によって明示して運用しています。

職員の採用は本社が行い、就職フェアの参加、看護・福祉系の就職紹介サイトとの契約等を通じて応募者を募っています。また、各職員の出身学校にアプローチして案内情報（企業の理念や保育への取り組み及び職員の働く姿等）を提供しています。その際に必要に応じて当園の職員も協力しています。コロナ禍の制約のため、説明会や面接はオンラインでも実施しました。就業後のミスマッチを防ぐ対策も含めて、インターンシップの受入れや保育現場の見学も行っていましたが現状では実施に至っていません。

年度初めに職員の構成、各職員の役割を伝え職務の展望について助言しています。経歴や経験、本人の希望する内容により、計画を進め、目標管理シートと人事考課シートによる個人目標を中心に面談を行い、本人と会社が求める人材像を整合させて、キャリパスにつなげています。これらの結果によって、個人別の育成計画を踏まえて、技術水準、専門知識の向上のための研修計画を作成しています。同時に、自己研鑽に対する本人の希望も配慮して、将来にわたる能力向上を図っています。

園の管理層は各職員の日々の様子に気を配り、心身ともに健全に勤務できるように職場環境の整備に気を配っています。有給休暇の取得状況、残業状況の把握等を行っています。本社には相談窓口を設けて職員との話し合える体制を整えています。そのような環境下で、職員一人ひとりが前向きに仕事をしておりチームワークも良いため、日常保育の中で、クラスの枠を超えて協力体制ができている事がうかがえます。その結果、保護者からの信頼を得ている事が、アンケート結果に表れています。

利用希望者の入手できる園の情報として、本社が作成しているホームページ、各園のリーフレット、区のホームページの認可保育園案内等があります。法人のホームページには保育理念、保育目標、保育方針、保育の特徴、入園までの流れ等の情報を掲載しています。また、写真入りで法人関連の各保育園を紹介しているので、そこからも本園を探索する事が出来ます。リーフレットは1歳児～5歳児の定員、保育目標、年間行事、園の1日の流れ等を掲載し、カラー版で分かり易くなっています。

園は利用希望者の保育園選びに役立つよう、定期的に行政や関係機関に運営状況や空き情報、保育内容を提供するだけではなく、行政や関係機関から依頼があった場合には随時、情報を提供しています。区のホームページの認可保育園案内から法人のホームページにリンクが出来、空き情報等は随時、更新しているので最新の情報が得られるようになっています。区の子育て支援事業に登録し、外部講師を招いて親子体操や親子リトミック等の企画を、年間6回予定していましたが、コロナ感染予防の為、実施できませんでした。

利用希望者の問い合わせや見学要望があった場合には、主に園長が対応しています。コロナ禍が発生する前までは、毎週木曜日に複数名の方の施設見学を実施していましたが、10月からは1日2回（午前1回、午後1回）1人ずつの対応に変更しています。利用希望者にわかりやすく、リーフレットを見ながら説明したり、質疑応答の時間を設け、質問や相談に丁寧に対応をしています。出来るだけ日常の子どもの生活の様子を理解してもらえるよう、職員と子どもが遊ぶ様子だけでなく、室内環境や掲示物の説明、トイレの設備等の案内もしています。

保護者一人ひとりとサービス開始前にオリエンテーションや面接を行い、重要事項や基本ルール等を丁寧に説明しています。オリエンテーションでは「入園のしおり」（重要事項説明書）を基に、園の理念、目標、特色、保育内容、時間、注意事項等を説明すると共に緊急時の対応や防災対策、虐待防止の為の措置、感染症、薬の取り扱い等についても説明し、確認同意書に署名捺印を得ています。また、食物アレルギーのある子どもの対応については、保護者協力の基に除去食を基本とし、個別取り組みプランに基づいて支援する旨を説明し、同意を得ています。

子どもの保育に必要な個別事情や要望等は、入園面談担当者が入園児一覧を作成しています。昼礼や職員会議で全職員で共有し把握して保育を行っています。また、利用開始直後は子ども、保護者にとって環境変化による不安やストレスが伴うので、少しでも園の生活に慣れるよう「慣らし保育」を区の指導を受け実施しています。乳児は約5～10日、幼児は3～5日位を目途に保育時間を延ばしていき、無理なく集団生活の雰囲気に慣れるよう心掛けています。保護者には子どもの様子を登降園時に口頭で丁寧に伝え、不安軽減に配慮しています。

卒園児や保護者の終了時への不安を軽減できるよう、近隣の小学校と連携をとり、入学する小学校へ「保育所保育児童要録」を送付し、必要があれば連絡をとって継続に配慮した支援をしています。園長は「保幼小連絡会」には必ず参加し小学校の校長先生等とコミュニケーションを図り、卒園児がスムーズに小学校生活に馴染めるように努めています。小学校生活の様子がわかるDVDが送られてくるので、卒園児に上映会を行い小学校への期待につなげていますが、今年度はコロナ禍で交流会や見学会等はできなかったため、更なる小学校との連携を期待します。

保護者が入園するにあたって記入した児童票、健康記録、入園までの生活状況等を基に、個人面談でより詳しく具体的に聞きとり、アセスメント（情報収集、分析、課題設定）を行っています。意向等は面接確認シートや児童票に記録し、保育をする上で必要な情報を基に個別の課題を明確にして、指導計画や個別計画の作成に役立てています。アセスメントの見直しは定期的に行うだけでなく、家庭の状況や子どもの心身の状態変化に応じて実施しています。発達が心配な場合は巡回相談を経て個人面談を行い、関係機関につなぐ事ができます。

全体的な計画は養護（生命の保持、情緒の安定）と教育（健康、人間関係、環境、言葉、表現）の各領域を考慮して作成しています。全体的な計画を基に年次指導計画、月次指導計画（月案）週案等に各領域の内容がきちんと落とし込まれています。また、1，2歳児と要配慮児は個別の指導計画を作成しています。全職員が子ども主体の指導計画を作成して、毎月の振り返りを職員会議やカリキュラム会議で行い、一人ひとりの子どもの様子をクラスの枠を超えて、全職員で情報を共有しています。また、定期的な見直しは前期、後期毎に行っています。

日々の子どもや保護者に関する情報は「申し送り表」に記入し、昼礼で報告し職員間で共有して、周知徹底を図っています。非常勤職員も出勤時には必ず確認しサインをしています。また、指導計画に沿って具体的な保育内容とその結果、子どもの状態がどのように推移したのかは、保育日誌や児童票に記録しています。児童票は事務所の書庫にあり、いつでも閲覧できます。全職員は必ず、どのローテーション勤務でも、時系列でその日の担当や役割などがわかる一覧表である「体制表」を確認してから保育にあたっています。

子ども一人ひとりの発達過程や生活状況を全体的に捉えるために、保護者から入園前の家庭での様子や発育などの情報の書類の提出を得て、個人面談で確認をしています。更に園で作成される児童票や発達記録から一人ひとりの成長を捉え、発達に応じた保育を行っています。登園時に保護者からの聞き取りや連絡帳等で子どもの様子を把握し、昼礼や職員会議で情報を共有し意見交換をしています。家庭環境や身体の成長からくる違いを理解し、園全体で、園児を支援していく姿勢で取り組んでいます。

子どもの発達に合わせた遊具を置き、自分で好きな遊びが選べるようにコーナー保育を設定しています。子どもが選んだ遊具で自分が考え、行動できる環境作りに取り組んでいます。乳児でも遊具を自分で片付けやすいように、棚に写真を貼るなどの工夫をしています。遊具や絵本は季節ごと発達・興味に合わせて入れ替えを行い、集中して遊びこめるようにしています。幼児は自由に制作できるように廃材（ティッシュの空き箱・トイレットペーパーの芯・段ボールなど）を用意し、それぞれ思い思いに作品作りに集中できるようにしています。

早番や遅番の時間に異年齢で関り自然と思いやりやあこがれの気持ちが育つようにしています。また、文化や習慣の違いについては互いの違いを認め合い、尊重する心が育つよう子ども達と話したり保育の場で伝え配慮しています。特別な配慮が必要な子どもには巡回相談にアドバイスをもらったり、職員が研修に行き個別対応の知識を深め個々のペースや発達に合わせられるようにしています。対象児の保護者と定期的に面接し家庭での様子・園での様子を情報交換し、相談や要望を聞くとともに必要に応じて専門機関との連携を図れるようにしています。

登園時には家庭との連続性に配慮し、保護者から家庭での子どもの様子を聞き取り、一人ひとり視診を行い子どもの様子を挨拶しながら観察しています。配慮が必要な場合は申し送り表に記入し担任や保育者が共有できるようにしています。降園時には連絡帳（1・2歳児）やホワイトボードに活動内容や活動中の写真を添付し目で見て分かりやすいように伝えています。一人ひとり保護者に口頭でも直接子どもの様子を伝え、申し送り表を使用し、伝達漏れがないようにしています。園では全職員が笑顔で挨拶し保護者とのコミュニケーションを大切にしています。

基本的な生活習慣は一人ひとりの子どもの発達状況や家庭環境に配慮し、月齢や年齢に応じて身に付けられるよう計画的に進めています。月次指導計画の中で具体的な援助目標を明示（1・2歳児は個別目標）し、家庭と連携を図りながらそれぞれの子どものペースを守りながら、日常生活の中で無理なく身に付けられるよう支援を行っています。一人ひとりに応じて見守ったり励ましたりしながら自分でやってみようとする意欲を持てるようにし、できた時には褒めて達成感や喜びを味わい、自立の芽生えを養えるようにしています。

各年齢・個人に合わせて午後の設定保育に午睡時間を取り入れています。朝の受け入れ時に保護者から口頭や連絡帳で子どもの様子を聞いて一日の生活リズムを考慮し必要な睡眠がとれるようにしています。無理に寝かせることはしていませんが一定の時間の休息として横になる時間を設けています。早く目を覚ましてしまう子どもには他の子どもの休息の妨げにならないように保育者が個別に対応しています。5歳児は就学に向け徐々に午睡時間を短くし、状況を見ながら年明けには午睡時間をなくすようにしています。

保育目標の1つに「自分で考えて行動できる子ども」を掲げ自分で遊びを選べる環境を設定しています。主活動以外は、遊びこめる時間と空間を用意し、各年齢を通して静と動の活動や組み合わせ・空間の使い方に配慮・工夫をしています。朝や帰りの会を通し、今日や明日の活動を知り、見通しをもって主体的に動けるように配慮しています。乳児であっても子どもの意思を尊重し、自分で遊びを選択したり、一斉保育ではなく少人数で行動し、自分で活動を今やるか後にするかを選択できるようにし、自主性を大切にしています。

朝や帰りの会でみんなの前で発表したり、ごっこ遊びや見立て遊び、劇ごっこを楽しんでいます。日々の保育の中では自分の考えを伝えたり、相手の話をよく聞く場面を作っています。クラス単位の誕生会では友達に質問をしたり質問に答えたりしています。乳児は絵本の読み聞かせや歌・ペープサートやパネルシアターを通し言葉のやり取りを楽しんでいます。保育計画の中で体操あそび・音楽あそび・英語あそびで・自然あそびを通し、様々な表現を楽しめるように計画的に進め、楽しんで伸び伸び表現できるように配慮しています。

園庭はありませんが、近隣の公園などで自然に触れる機会を多く持ち、散歩には必ず目的を設定して子どもたちに伝え、目的に応じて散歩先を選択しています。自然遊びは月ごとにテーマを決め、自然遊びの外部講師と連携して各年齢の発達段階に合わせた自然遊びを計画して季節の移り変わりを感じ取れるようにしています。公園などで拾った木の葉や自然物を持ち帰り自然遊びの制作物に活かしています。生活や遊びを通して集団のルールや散歩時の行き帰りには交通ルールやマナーが身につくように保育者が援助したり見守っています。

年齢や発達の段階に応じて、行事に自ら参加する喜びや期待感が持てるようにしています。誕生会はクラスごとにその子の誕生日の日に実施しています。誕生日を迎えた子にはワッペンや冠をかぶせ主役になってもらい質問したり、答えたりしています。季節の行事については年齢に合った出し物や制作をし、行事にちなんだ歌を歌ったり、給食やおやつを提供することで子どもの興味・関心を引き出しています。運動会や発表会等、保護者参加の行事も期待が持てるように計画的に進めています

行事を通して日常生活に変化と潤いを持たせ、みんなで協力し合いながらやり遂げることの喜びや楽しみ、満足感を味わえるようにしています。子どもたちの意見を取り入れたり、自分たちで劇などで使う小道具を作るなど、行事に楽しんで参加できるよう主体的になるように進めています。夏祭りでは4・5歳児がメインで段ボールの迷路やトンネル、飛び石などのアスレチックを制作し、乳児は的あてや輪投げゲームで楽しめるようにしています。コロナ禍で制限がある中、できる範囲で子どもたちが達成感や喜びが味わえるよう実施しています。

年度初めに年間行事予定表を配布し保護者の協力を仰いでいます。行事の1か月前には行事のお知らせをし、必要なものや登園時間の協力をお願いしています。コロナ禍での行事の実施は保護者の意見と、安心安全のバランスを見て保護者に納得してもらえるような形で実施しています。保護者が参加できなかった行事については動画配信を行い好評を得ていますが、実際に見てもらったほうがその場の雰囲気や緊張感が伝わり、子どもたちの達成感にもつながるので、少しづつできることを増やしていこうとしています。

保育時間が長くなる子どもが、落ち着いた雰囲気の中で安心し、くつろいで過ごせるよう環境を整えています。自分で好きな遊びを選んだり、休息できるようにしています。朝夕の合同の時間では、年齢だけではなく興味や関心に合わせて遊びを設定しています。現在、月極め延長保育の利用者はおらず、スポットで利用している子どもも少ないため19時30分まで預かることは少ないですが、合同時間でも1クラスの人数（15名）を超えないようにして、日中の様子を把握したうえで子どもたち一人ひとりに目が行き届くように配慮しています。

子どもの興味・関心に応じて、静と動の遊びでメリハリをつけ、他のクラスの玩具で遊ぶなど子どもが飽きないように工夫しています。また、体操や絵本などで気分を変える等、楽しくゆったりと過ごせるように配慮しています。合同時間で異年齢の子どもたちが関り合う中で自然と思いやりやあこがれの気持ちが育つようにしています。保育時間が長くなる1歳児は、子どもたちが安全に楽しく過ごせるよう、引き続き玩具や絵本の充実など環境設定を行って行く必要があると園では考えています。

保育園での給食は体の成長や発達において大切な時間と捉え、子どもが落ち着いて食事ができる環境を整えています。テーブルの配置は感染予防のため向かい合わせにならないように配慮し、なるべくおしゃべりをしないようにしています。1・2歳児は4つのグループに分け、職員を3対1に配置し、ゆとりをもって子どものペースで介助できるようにしています。コロナ禍で当番活動での配膳などは行えていませんが、子どもが給食を楽しみにできるよう働きかけています。また、食べるときの姿勢や食事の挨拶など食事マナーが身につくようにしています。

給食の献立は本社で作成し調理は園の厨房で手作りで提供していますが、本社主催の給食会議を定期的に行い、意見交換をしています。保育園でも給食会議や職員会議で各クラスからの要望や意見を反映するようにしています。食事は栄養バランスを考え、行事食や季節が感じられる献立を取り入れ提供しています。生活管理指導票や面談を基に、食物アレルギーの対応し、完全除去食や代替え食などを提供しています。子どもの体調に応じ牛乳を控えたり、食事の量を加減しています。さらに、保護者と連携を取り食材の大きさや食具の変更などに配慮しています。

健康で質の高い生活を送る基本として「食を営む力」の育成に向けその基礎を養うことを目標に、食に関する体験を様々な角度からアプローチしています。行事食を通して季節の食べ物や食文化に触れたり、給食の食材を3つの働きに分類する活動を通して食べることの大切さを伝えています。行事食について由来を伝えていくことで意味を知ってから食べることができました。5歳児は「だし」についてみそ汁を題材に出汁は何からとれるか考え、昆布，鰹節、煮干し、しいたけなどの実物を見て食材からとった「だし」を味わう体験をしています。

子どもが自分の健康や安全に関心が持てるように日常の保育を通して指導をしています。病気やケガを予防・防止できるように年齢に応じた遊び方や場所の設定に配慮しています。遊びを始める前に安全に遊ぶための約束事を決めルールを守れるようにしています。公園などの外遊びについては職員間で危険箇所を共有し、ケガを未然に防げるようにしています。子ども達に感染予防のためのハンドソープを使って看護師が手洗い指導を行い、トイレについては使用前と後に手洗いを促しています。手洗いが定着し、幼児についてはマスクの着用が定着しています。

園では原則薬の預かりを行っていませんが、慢性疾患などでやむをえない場合は看護師に相談してもらい医療機関との連携を図っています。熱性けいれんの既往やアレルギーのある子どもには、保護者と面談をし、専門機関の指示に従い対応しています。エピペン研修や食物アレルギーの緊急時対応の園内研修を毎年看護師が行っており、全職員が対応できる体制を整えています。しかし、急病や大きなけがでの通報訓練や動きの確認などができていないのでロールプレイで行っていく必要があると考えています。

毎月「ほけんだより」や「園だより」で季節の感染症などの情報提供や注意喚起を行っています。「ほけんだより」は各園で発行しており、区からの情報や園でのけがや感染症などの情報を報告しています。朝の受け入れ時には保護者から子どもの体調を聞き取り、検温を行っています。体調変化がある場合は電話や連絡帳、お迎え時に口頭で伝え連携を取りながら健康維持に努めています。午睡時の乳幼児突然死症候群の予防としてSIDSチェック表を基に1・2歳児は10分、3歳以上は15分ごとに顔の向きや呼吸を確認しています。

保護者の個々の事情やニーズにできる限り対応できるように配慮して支援を行っています。保護者との日頃からのコミュニケーションを心がけ、子育ての相談や悩み・就労の変化など話しやすい雰囲気に努めています。急な残業などにはスポット・延長保育の要望に柔軟に対応しています。子育ての悩みについては気軽に話せる姿勢を示し、個人的な対応が必要な保護者にはいつでも相談できる体制を整えています。ここ数年職員が定着していることもあり、保護者との信頼関係が構築されています。

保護者会で意見交換できる時間を設け保護者同士が交流できる機会を設けています。保護者同士は親子が参加できる行事などで交流ができる機会となっています。朝夕の送迎時には職員から声かけをし、子どもの様子を伝えたり家庭での様子を聞いたり、常にコミュニケーションを図れるように努めています。個人面談では1週間の日程を設け希望を取り、子育てについての悩みや不安などに丁寧に対応しています。日常においても必要な時にはいつでも面談を行い、職員との信頼関係ができています。

保護者会や個人面談を計画し、保護者との共通認識を得る取り組みを行っています。保護者が参加できる運動会や発表会、親子遠足（5歳児のみ）などは年間行事予定で事前に知らせ、参加しやすいようにしています。園だよりやほけんだよりで園での取り組みを伝えています。連絡帳やその日の活動をクラスごとにホワイトボードで掲示し保護者と共通認識をもって保育に取り組めるように努めています。感染予防のため保育参加が行えず、日々の子どもの様子を見てもらう機会が少なくなっており、日常の様子の動画配信などの方法も検討しています。

日常の活動の中に戸外・園外活動で近隣の公園を利用しています。目的に応じて区内数か所の公園を利用し自然遊びや公共場所でのルール、行き帰りに行き交う人に挨拶できるように支援をしています。例年は近隣の保育園や小学校との交流を行っていますが、感染予防のため交流ができていません。今年度は4・5歳児が区のサービスを利用し、江東区の公園まで「バス散歩」に出かけることができました。5歳児は園で観光バスを借りプラネタリウムの見学の体験をすることができ、工夫しながら多様な体験ができるようにしています。

例年卒園児や退園児を招待して行ってきた行事は感染予防のため、中止となっています。5歳児は地域の小学校での給食体験やプールを借りたり、運動会に招待されてきましたが、中止となり、なかなか地域との交流が難しくなっています。子どもが職員以外と交流する機会として外部講師による英語遊び、音楽遊び、体操遊びなどの活動を通し講師との交流が図られています。園長は区の私立園長会やオンラインで他園との情報交換を行っています。今後状況を見ながら地域との交流が少しずつ再開できればと考えています。

本社は個人情報に関する取扱いについて「個人情報保護規定」を制定しています。園内研修で園長が講師になり全職員が受講して周知徹底を図っています。保護者には入園説明会の際に利用目的等についても説明し、理解を得た上で同意を得ています。ホームページ、ブログ等での子どもの写真についても必要に応じて同意を得ています。また、発達過程で芽生える子どもの羞恥心については、排泄場面でおむつ交換時にパーティションを使用して配慮したり、着替えは男女別に行い、日頃から全裸にならないような着替え方を子どもに伝え、実践しています。

保育理念に「一人ひとりの子どもの人権を尊重し、互いの存在を認め合う心豊かな子どもの健全育成に向けた保育」を掲げ、しっかりと取り組んでいます。日々、子どもの気持ちに寄り添いながら、決して否定的な言動は行わず、常に肯定的な言葉かけや子どもの主体性を重んじ丁寧に接しています。子どもが職員を信頼し、伸び伸びと自分の個性を出し、一人ひとりの子供らしさを大切にした保育園生活が送れるよう、全職員で努めています。保護者の希望等も含め、家庭と保育園の価値観や生活習慣が違う事で、子どもに負担が無いように留意しています。

本社は保育所マニュアルの他に感染症予防、健康管理、虐待対応等のマニュアルを整備しています。提供しているサービスの基本事項や手順を明確にし、各クラスに置いて常に閲覧できるようにしています。職員はわからない事や不明な点があった時は、日頃から必ずマニュアルを確認するだけでなく、職員一人ひとりが再度、見直しを心掛けています。業務点検の手段として手引書等は活用していますが、更なる安定した質の高いサービスを提供するため、職員会議での定期的な読み合わせを実施し、細かい点等の摺り合わせをして、見直しを図ることを期待します。

提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しについては、子ども達の状態の変化、保護者からの要望、社会情勢の変化、関係法令等を勘案して、より適切な状態になるよう本社と連携を図り、行っています。各種マニュアルや重要事項説明書の見直しは通常、年度末に必ず行い、職員や保護者からの提案等、現場からの意向を吸い上げて、反映するようにしています。保護者参加の行事毎のアンケート、保護者会、運営委員会、個人面談や日頃のコミュニケーションから保護者の意向を把握したり、職員が意見を言いやすい環境が出来ています。