東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

基本理念に基づき、基本方針、園目標等を掲げ目指すべき方向性を示しています。理念や目標等は、事務室への掲示、園のしおりや重要事項説明書への記載、ホームページへの掲載等により周知しています。また、公立保育園で大事にしていきたものを引継ぎ、思いとしてつなげていく「矢川プラス」を職員で確認、活用し、理念や目標等の理解を深めています。保護者には、新入園児面接での説明、園のしおりや園だよりなどの配付、動画配信、ICＴの保育業務ツールからの配信などで活動内容をわかりやすく伝え、理念や目標と連動させて理解を深めています。

経営層の役割や責任については、運営業務計画書などで園運営の方針や計画が示され、行動指針となっています。公立保育園からの引継ぎ一年目であり、新たな体制や役割分担、課題抽出などに向けた検討を進め、明確化に取り組んでいます。また、運営会議や職員会議、日々の保育を通じて、公立保育園からの保育を継承し、引き継ぐ方向性の確認を行いながら、職員間の共通理解に努めています。さらに、経営層は、判断が必要な時には、しっかりと決定を行い方向性を示すよう、役割と責任に基づきリーダーシップを発揮しています。

会議体系は、職員会議、ブロック会議、乳児・幼児会等を設定されています。重要な案件等は、事前に課題整理を行い、乳児・幼児会議、事務ブロック会議等で話し合いや検討が行われ、職員会議で園全体の意思決定がなされています。決定内容や経緯等は、職員会議での報告、議事録の確認などにより、職員全員に周知しています。また、非常勤職員等には、議事録の確認や資料の配付、口頭説明等で周知を図っています。保護者には、園だよりやおたよりの配付、連絡帳、園内掲示、ICT保育業務ツールの配信などで周知しています。

利用者の意向把握に向けて、行事および運営半年後のアンケート、連絡帳、第三者評価の利用者調査などにより、保護者の意向や意見を収集しています。収集した意見や意向は、とりまとめ、内容の把握、検討を行い対応しています。職員の意向は、年２回および必要に応じたヒヤリング等を通じて把握しています。また、地域交流事業の参加者や見学者、市役所等から情報を収集し、団地の建替えによる保育ニーズの増加、地域の子育て支援ニーズの高まり、保育イベントにおける役割などを把握しています。収集・把握した情報は、園運営に活かしています。

市の中長期計画「子ども・子育て支援事業計画（５ヶ年）」が策定され理念・ビジョンに向けた方向性が示され、公私連携型保育園として準拠しています。中長期計画を踏まえて、保育園全体の方向性や事業における単年度の事業計画が作成されています。また、事業計画の具体的な実行計画として、運営業務計画が作成されており、重点課題やねらい、大切にしたい点や具体的な取り組み、研修、子育て支援などが実施期間とともに示されています。計画については、限られた予算編成に基づき、適宜、収支報告等を確認しながら、適切な執行を心がけています。

業務運営計画の推進に向けて、年間指導計画や行事計画等が作成されています。計画の着実な実行に向けて、日常保育では、年間および月間指導計画に基づき、定期的に評価・反省・見直しが行われ、計画の推進に取り組んでいます。また、年間の運営業務計画では、期毎の評価・反省を行い、進捗状況の振り返りがなされ、計画の着実の実行に取り組んでいます。職員一人ひとりが作成する行動記録や評価シート（能力評価・目標評価）で園の運営業務に基づく評価、反省、振り返りが行われており、目標と連動した達成状況の把握がなされています。

職員として守るべき法・規範、倫理等については、市の職員倫理規程、全国保育士倫理綱領、就業規則、個人情報保護に関する規程等に記載し、示されています。また、職員採用時や日々の会議、人事評価面談を通じて理解の確認と共有化に努めています。また、新人研修や経験年数別研修で法、倫理、規範等を学ぶ機会に参加し、職員の理解を深めています。苦情解決等については、受付担当者や責任者、第三者委員等の保育園苦情解決体制、総合オンブズマン制度などを整え、苦情解決制に関する園内掲示や園のしおりの配布や説明などで周知しています。

保護者の意見・要望等の意向については、送迎時のコミュニケーション、連絡帳等を通じて収集・把握に努めています。意見、要望等の意向を把握した場合は、内容を把握し、会議等で話し合いや検討を行い丁寧な対応を心がけています。また、内容や対応について、苦情対応の個別記録を行い職員間で共有しています。虐待等については、虐待防止マニュアルを整備し、組織的な防止対策に取り組んでいます。虐待等の発見や情報を得た場合は、子ども家庭支援センター等の地域の関係機関と連携が図れる体制を整えています。

地域社会に対して、計画性をもって第三者評価の受審、結果公表を行い、外部評価の導入による透明性の確保に努めています。また、ホームページや動画配信等を活用し、保育園での活動や様子、子育て支援などのタイムリーな発信や、情報量の向上等を図り、コロナ禍における積極的な情報提供に努めています。さらに、ボランティアや実習生、体験学習等を受入れています。地域交流事業では、子育て相談、園庭開放等、コロナウィルス感染症の状況を把握しながら、必要に応じた柔軟な対応に努め、地域貢献に取り組んでいます。

園運営におけるリスクに対して、園外保育中の事故防止・対応、感染症、不審者対応、緊急対応等の各種マニュアルの整備や避難訓練の実施など、様々なリスクへの対応に取り組んでいます。また、毎月の避難訓練では、様々な場面の想定や、消防署との連携による消火訓練や警察による不審者対応訓練などの機会を通じて、危機管理の向上に取り組んでいます。さらに、救命救急講習、熱中症予防、嘔吐処理講習、洪水ハザードマップによる避難先経路確認など、季節や地域特性に応じたリスクマネジメントに取り組んでいます。

市では平成27年度に事業継続計画（地震編）を策定し、ホームページで情報提供を行い、園では公私連携型保育園として計画に準拠しています。地震編では非常時優先業務、目標復旧時間を示すなど、災害後の復旧に向けた取り組みが想定されています。なお、今後はさらに、園独自のＢＣＰの検討を図り、保育園としての位置づけや職員の行動指針等を明確化し、職員や保護者へに周知していくことが期待されます。事故ケガ等については、事故報告やヒヤリハットに取り組み、事例検証や改善策の検討等を行い、再発防止・事故予防に取り組んでいます。

個人情報の保護については、個人情報保護制度に基づき、保育園運営規程が作成されています。児童票、保育資料などの重要文書は、施錠できる書庫で保管し外部への持ち出しを禁止し、文書管理の規定に基づき定期的な更新がなされています。電子情報は、パソコンへのID、パスワードによるアクセス制限を行っています。SDカードやカメラ等の記録媒体等は各クラスでそれぞれ管理されています。なお、今年度からICTによる業務支援ツールの導入が始まっており、今後はさらに、活用に向けて重要な情報の管理・運用の向上が期待されます。

職員の採用は、法人で募集を行っており、保育・幼児教育専門学校への募集案内、専門職サイトの活用等を通じて必要な人材の確保に努めています。嘱託職員等については、民営化前の市の制度で採用された者を継続して採用しています。園では、新園舎での開園一年目の開始時において、子どもが安心して過ごせるよう配慮し、適材適所の配置に努めています。職員の将来的な目安の活用に向けて、市職員のキャリアパスとして「人材育成基本方針」が示されており、公私連携型保育園として必要な職員への適用がなされています。

職員一人ひとりの質向上は、自己申告書、行動記録、能力評価および目標評価の各シートに基づく意向や年２回および必要に応じた面談を通じて、職員の目標や研修希望などの能力向上ニーズを確認、把握しし、組織的な人材育成に取り組んでいます。また、キャリアアップ研修体系や法人研修、外部研修等に基づき職員の希望、選択を反映した研修計画を作成し、必要に応じた研修受講がなされています。研修終了後は、報告書の作成や会議での報告等を通じて、職員の育成への成果を確認しています。

職員の就業状況は、勤務時間内のシフト管理や休暇取得希望についての職員間の協力、ストレスチェックによる健康調査など、働きやすい職場づくりに努めています。また、ICTによる業務支援ツールの活用や会議時間の短縮など、業務の効率化に向けて取り組んでいます。職員の意欲、働きがいを高めるため、年度当初にやってみたいことのアンケートを行い、実際に企画を立ち上げ、実施するなどに取り組んでいます。園内研修では、職員が学びたいことを提案し、実践することにより、互いの学びや専門性、組織力の向上に取り組んでいます。

園のホームページのトップには園の概要、保育時間、定員、基本理念、基本方針、園目標、園が作成した動画、年間予定表、地域交流事業、園へのアクセス、この園が完成するまでの様子、園舎内部の様子などを写真を用いて掲載しています。また、保育園のしおり、園のパンフレットを作成し利用希望者に園の情報を幅広く提供していいます。園の取り組みなどを動画を配信することで、視覚的に情報が届きやすく、気軽にアクセスできる利点があり、園では今後も園情報を映像化するなど、利用希望者に分かりやすい形で提供してゆきたいと考ええいます。

園の基本情報は行政に提供し、市のホームページ（私立保育園一覧）から見ることができます。市のホームページでは、所在地、連絡先、設置・運営者などを見ることができ、さらにそのページから運営事業団のホームページ、園のホームページとアクセスして、事業団、園の取り組み、概要がわかるようになっています。園長は公立・私立園長会・幼保小連携会議、などに参加し、地域の保育の動向や、子育て世代のニーズをは把握して私連携保育園の利点を活かし、園運営に反映できるように努めています。

保育園への問い合わせには随時対応し、見学は,園の行事と重ならない限り、なるべく利用希望者の要望に合わせるように日時を設定しています。見学者にも感染症対策をしてもらい、基本的人は10：40～30分間として、できるだけ、子どもの様子が見られるように配慮しています。全職員が対応できるようにして、一日一組を受けれて、園見学時には、園のしおりを渡して園の特徴や、取り組み、理念、方針などについて説明して理解を得られるように努めています。利用希望者からの質問には丁寧に回答し、入園後の不安がないように配慮しています。

園では、個々家庭のご事情に配慮し、入所前に面談を実施し、その中で重要事項の説明を行っています。面接時には、事前に保険メモ、児童票、健康個人票を書いてもらい、内容を確認しながら、それらに沿って面談をしています。面談時に得た情報、保護者からの意向などは（面接の記録）に記載して、情報は、全職員で共有して、保育に活かされるように努めています。面接は基本的に担任が行い、面接時には重要事項説明を丁寧に行い、納得をいただいた上で、運営規定の同意書を提出していただいています。

子どもが、園の生活に慣れるための短縮保育時間があります。受け入れ時間は８：４５～９：００とし、徐々に在園時間を伸ばして生活に慣れるように配慮していますが、保護者の就労状況や、子どもの集団生活の経験などを参考にして、個別に対応をしています。朝夕は専任の職員が対応し、子どもとの信頼関係が育めるように工夫しています。子どもの様子は、保護者に細やかに連絡し、子どもの様子を見ながら在園時間の調整をしています。在園児への配慮として、新学期を落ち着いて過ごせるように3月に入ってから、新しい教室で生活をしています。

小学校長を務めた経歴のある理事による、卒園予定児の保護者向けの相談の機会を予定をししています(コロナウィルス感染状況から情報提供という形態で変更）。また、実際に子どもたちが小学校がどのようなところかを見る機会を持って、就学に期待を持てるように配慮しています。保護者には、卒園後もいつでも園に来て話が出来る事もつたえています。小学校に入学後に同窓会と称して、1，2年生と物とのクラス担任との交流を持ち、子どもたちの様子を知る機会があり、園を離れてからも支援の継続に努めています。

子どもに関する情報は個別にファイルがされています。入園前までの成育歴や発達・健康の状態などの保護者記入の書類のほか、保護者との面談の記録などもあり、在園中の子ども情報はこれらを見る事で把握されます。児童票に記載されたまた家庭状況の変更があれば随時変更し、最新の情報がわかるようにされています。身長・体重の計測や健康診断等の結果についても経過を記録して、子どもの育ちや健康面の状況等の推移がわかるように配慮されています。

クラスだより等を通じて、各年齢の育ちの目安や特徴を伝えて、それに沿った活動内容を知らせています。また、年度初めの懇談会では年間目標やクラスの方向性などを保護者に伝えて、子どもの成長の見通しが持てるように配慮しています。また、面談において園での様子や今後についての話を保護者とする中で指導計画について話をする機会をもっています。懇談会では、スライドショーを用いて、活動のねらいを視覚的に分かりやすく伝え、園内掲示などからも保護者に園の取り組みが伝わりやすくなるように配慮しています

配慮を必要とする子どもの様子については、職員同士の意見や、子どもが関わる療育などの関係機関の情報も加味して職員間で情報を共有し子どもの様子を見守りながら適宜計画を修正しています。乳児は個別の指導計画がありますが、食事や睡眠、排泄、トイレットトレーニングなどについては保護者との連携を大切にし、保護者の意向や希望なども聞いています。職員は、計画を作成する際には、子どものやろうとする意欲や、子どもの興味の先を見るようにして、子どもが「～したい」と思う気持ちを実現できるための手立てを大切にしています。

子どもが興味のあるおもちゃ、絵本などは手に届く所に配置して、自由に取れるようにしています。保育室の空間も、パーテーションなどで自由に仕切れるようにして、子どもたちのその日の様子や遊びの展開を捉えながら空間を作れるようにしています。動きのある遊びばかりでなく、絵本を読んだり、机上でじっくり取り組める遊びも取り入れて、静と動の遊びを選べるようにしています。園内は、空間を生かした遊びの環境もあり～がしたい、～したらどうだろうと創造性を育める環境があり、職員は子どもたちの気持ちに沿って支援をしています。

０～２歳児にはかみつきや引っ掻きなどのトラブルについては、子どもがなぜそのような行為をとってしまうのか、職員間で話し合い、改善策を講じています。環境面や保育士のかかわり方、家庭での過ごし方など多方面から検討して、子ども一人ひとりに合った配慮点を洗い出しています。３～５歳児には言葉での表現がつたないことからトラブルにつながることがありますが、職員は子どもの気持ちを受け止め、仲立ちをするなど、お互いの気持ちが整理できるよう、相手にも考えや気持ちがあるということについて考えられるように関わっています。

行政と連携し子どもたちだけでなく、職員も保育園職員と、小学校教諭の相互理解のための交流会、体系的な研修会などがカリキュラムとして設けられ、子どもたちをバックアップできるように努めています。園からは子どもの就学先に保育所児童要録を提出し、保護者で希望がある場合は（うちのこ紹介シート）を就学先に渡して、子どもの情報を伝えています。5歳児クラスが近隣の小学校を訪問する取り組みを行い、子どもたちが期待をもって就学できるように支援をしています。

登園時には、いつもと違う様子がないかどうか、健康観察や挨拶を交わすなどの声かけをして注意深く観察するようにしています。保護者にも家庭での様子について確認して、少しでも気になることがあれば伝えてもらうようにしています。登降園時の保護者からの申し送りや注意事項を全職員で情報を共有できるようにして、連絡漏れの内容に努めています。朝の様子から、保育中に容態が悪化する可能性がある場合には、保護者にその旨を伝えて、お互いに連携を取りながら対応するようにしています。

着替え片付け、手洗い、うがいなどは職員が声をかけながら自然に子どもになじむように工夫しています。例えば、着替えなどで後ろ前に服を着たとしても、まず自分一人で着る事ができたことを大いに褒めます。保護者にも、子どもが着脱をする際に安全で活動しやすい服を用意してもらえるようにお便り等を通じて、協力をお願いしています。生活習慣は、子どもが自分でやってみようと意欲をもてるような、言葉がけを心がけています。また、視覚的に伝わりやすいようにイラストを用いる工夫もしています。

０歳児は子どものリズムで睡眠をとりながら、成長に合わせて、しだいに午睡の時間にいっしょに寝られるようにしています。午睡時は年齢に合わせて定期的に呼吸チェックを行い乳幼児突然死症候群(SIDS）の予防に努めています。子どもたちには午睡は、体を休める時間である事を伝えています。5歳児は就学に向けて、1月ごろから、週に数回眠らない日を設けリズムを整えていますが、活動内容や子どもの体調などの度合いを検討しつつ徐々に慣れていけるように配慮しています。

園は、子どもの、自主性。主体性が育まれるように、年齢ごとの保育目標を基に年間の指導計画を作成しています。日々生活の中でも子ども自身の～は、どうしてだろう、～をしてみたい、～はなぜだろうと子ども自身が考えられるような遊びの環境を整えています。基本的に自由保育を実施し、子どもが個々のペースで力を発揮席るように配慮しています。年に沿った遊具、コーナーとともに虹の部屋を活用し、子ども自身がごっこ遊びなど主体的に取り組めるように工夫しています。職員は子どもの興味を共有して支援に努めています。

乳児の喃語には同じように言葉を繰り返し、子どもの表情から「うれしいね」「びっくりしたね」と言葉にして伝えて、子どもが自分が大切にされている事を感じ自己肯定感が育まれるように努めています。また、朝夕の集まりでは、職員が「何か、お話をしたい人はいますか」と投げかけています。そのような活動の中から、子どもたちが自分の気持ちを伝えたり、人の話を聞くことを経験しています。職員は、l子ども自身が、お友だち一人ひとり色々な考えがある事を知り、相手がどう思うかなど他の人の気持ちにも気づいていけるように支援しています。

園庭や園外で遊ぶときに、遊具の遊び方や、気を付ける事など約束事の大切さを意識できる機会があります。遊びの中で遊具の貸し借りで、お互いに楽しく遊ぶためにはどうしたら良いか、子どもたち自身で話あったりすることで、ルールを知り、自分の気持ちをコントロールする機会があります。異年齢での活動では、年上の子どもが年上である意識を持ち、年下の子どもの世話をするなど思いやりの気持ちをはぐくんでいます。職員は、子どもたちがルールを知り、友だちの気持ちも大切にして自分自身の気持を調整をする力が育まれるように支援しています。

園では、～のために取り組む、練習する　ということではなく、日々の遊びを大切にし、出来栄えを重視しないという視点を大切に保育しているので、日ごろの保育の延長に行事があると考えています。職員は、日ごろ子どもたちの会話や、楽しんで遊びなど興味を持っていることを把握し、支援できるように努めています。子どもたちが好きな大縄跳びを運動会で披露したり、側転を目標として、その成果を発表するなど、子どもたちができること、出来るようになったことを披露しています。職員は、行事の様子を踏まえて次年度の計画に繋げています。

コロナ禍で充分活動ができない時がありますが、園生活の中で、お手伝い交流があります。年長児が、名前を自分たちで考えたいくつかのグループ作り、小さいクラスで半日、年下の子どものサポートをする異年齢の交流があり、皆で相談して、小さい子どものお世話をどのようにしたら良いか協力して活動をしています。また、事務室に出向き、お掃除など先生のお手伝いをすることもあります。夏祭りでは、子どもたちがお神輿をつくったり、発表会では、自分たちで劇のストーリー、セリフなどを決めて皆で作り上げる喜びを感じています。

今年はコロナ禍で年間行事の変更などがあり、日程や詳細がはっきりした時には早めに手紙を配付して、保護者の予定が立てやすいように配慮しています。保護者が参加する行事は、保護者参観、夏祭り、発表会、運動会などがあります。行事のおたよりでは、子どもたちの頑張っている様子、取り組んでいる時の意欲が伝わるように写真を用いて保護者に伝えています。子どもたちの様子、育ちを家庭と園で共有して、園の保育への理解を得られるように努めています。

子どもが保護者と長時間離れて過ごすストレスが軽減できるように、職員は子どもがどのように一日を過ごしてきたかを把握し職員間で情報を共有して、子どもの保育にあたっています。延長保育時は、職員の人数も通常より少なくなるため、子どもの体調の把握、緊急時の徹底を図り安全に子どもたちが過ごせるように配慮しています。朝夕、好きな遊びや、机上遊びなど自分の好きな遊びにじっくり取り組んでいます。日常の活動は静動のメリハリをつけ、、職員の見守る中ゆったりと安定して過ごせるように環境を整えています。

延長保育中でも子どもの心身の欲求が満たされるように活動内容を工夫しています。ふだんクラスでは使わない遊具を用意したり、保育士とのスキンシップや会話も大切にしています。子どものわがままも肯定的に受け止めて、子どもがリラックスでき、大切にされているという安心感が持てるように配慮しています。子どもが、眠たくなってしまった時には横になって休めるようにしています。また、大きい子どもが年下の子どものお世話をしたり、年下の子どもが年上の子どもに甘えるなど異年齢ならではの交流がもたれています。

コロナ禍の中、食事中、パーテーションで仕切り、黙食を指導して感染対策をしています。食事は、心身の発達だけではなく、情緒の発達にも影響を与えると考え「質、量、栄養」に配慮してマナーの習得や楽しく食事ができるように配慮しています。園の食事は、薄味、旬の素材、安全な食材を彩りや味付けを工夫して提供しています。職員は子どもに完食を強要しておらず、子どもが食べられた事や、苦手なものを食した時には、褒めて子どもが達成感を持ち、また、食べてみようかなと思える意欲につながるような声かけをしています。

季節の行事に合わせた行事食、、お誕生会ではその月の日なんだメニューの提供、ごっこ遊びの日は、お弁当箱に詰めて、外で食事を取る、和食の日、芋煮うどん会など子どもたちが見た目や、雰囲気を楽しめる食事を提供しています。例えば1月は、雪だるまをモチーフにしたり、3月にひな祭りでは、海苔巻き、他の月も動物をかたどったり、型どりに工夫するなどして提供しています。４、５歳児は給食室のすぐ隣で食べられ、調理の様子を見る事が出来、子どもたちも「おいしかったです」など自分の感想を伝えられる時間になっています。

園では、食物アレルギーのある子どもに食事を提供するにあたって、医師からの指示書を提出してもらい、その内容に応じた食事を提供しています。アレルゲンを抜いた除去食が提供され、保後者には献立で変更される部分にラインを引いた献立を渡し、保護者が内容を確認したことをノートに記載してもらっています。食事の提供時は、個別にアレルゲンのわかる食札を表示し、複数の職員で口頭で確認をとり、誤配食の無いように努めています。

日々の生活の中で、遊びや散歩を通じて怪我などから子ども自身が身を守れるように職員は伝えています。例えば、公園で遊ぶときに、安全を守るために、遊具の使い方など約束事を遊ぶ前に子どもたちに確認をしています。散歩に行く時は交通ルールを伝えたり、避難訓練等を通じて緊急の際の、身の守り方や、知らない人に声をかけられてもついて行かない事を伝えています。また、手洗いなどは視覚的にも分かりやすく掲示するなどして、子どもたち自身に安全、健康に意識を持ているよう年齢に応じて分かりやすく支援しています。

園では、子どもの心身の発達や、疾病の確認から健康管理できるように全クラスに、内科健診・耳鼻科健診・歯科健診・眼科健診・視力検査（４，５歳児のみ）・０歳児は月1回の健診を実施しています。これらの健診の結果は、健康手帳に記載され保護者に渡しています。内科健診が当日受けられなかった児童は、0歳児健診の時に健診をしています。与薬は基本的にはしていませんが、慢性疾患のある子どもからの、かかりつけ医の指示書に基づいて対応しています。

感染症の情報は、感染症発生については園内に情報を掲示し、保護者にも注意喚起を促しています。保健だよりを発信し、園で野取り組みを伝えています。4月の保健だよりには、朝の健康チェック、汚染した服の洗濯法、登園許可証が必要な感染症、医師の判断が必要な感染症の一覧を記載して発信しています。また、登園の目安（園で保育が可能な目安）も記載し、保護者にも周知しています。園では、乳幼児突然死症候群（SIDS）防止のために、午睡チェックを実施し、保健だよりにもうつぶせ寝をしないなど保護者にに向けて注意喚起を促しています。

保護者の意向や家庭の事情などは入園時の面接のほか、入園後は登降園時の会話や、個人面談などで把握しています。急に欠席する場合や急な延長希望に対しては快く応じられるようにしています。保護者の心身の状態にも配慮して、園に相談しやすいように日ごろから会話によるコミュニケーションで信頼関係を築いています。職員間で、保護者の園への要望や意向などを把握し、園で対応できる事はできるだけ対応し、保護者が安心して子どもを園に預けられる環境となるように努めています。

送迎時の会話や、面談などから保護者の気持ち、意向を把握し、園全体で共有できるように努めています。子どもの、育ちや保護者自身の悩みなども随時対応できる体制があります。行事ごとのアンケートや、意見箱などからも保護者の意見などを把握するように努めています。子どもたちの様子を掲示板で伝える以外にも、園発信のメールその日の活動の記録を配信し、園での子どもの様子や、職員の取り組み方を知ってもらえるように努め、保護者との信頼関係の構築に結び付けています。

行事への参加で子どもたちの成長の様子を見てもらえる機会があります。保育参加では、保護者が子ども達と一緒に、散歩に出かけたり、遊ぶなどして園の保育のとりくみを体感してもらえる機会があります。また、集団の中での自分の子どもの成長の様子や、活動の様子、他の子どもとのかかわり方を知ってもらう事で、より園と子どもの育ちを共有できるように努めています。0、1歳児の保育参観のあとは個別の面談を実施して、2～5歳児も、子どもの状況に応じて面談を実施して子どもの育ちを共有できるように努めています。

子どもたちが、お泊り保育をする時に、近隣の商店街に買い物にでかけ、自分たちでお金（実際のものではない）を持ってゆき、商品を購入してるなど、地域の商店街と、子どもたちの活動に協力をいただける関係性があります。また、5歳児は、他園と一緒にサツマイモ堀を実施し、他の園児との交流や畑の方からのお話を聞く機会があります、子どもたちは園にサツマイモを持ち帰り皆で芋煮会をしています。また、例年は児童館を利用して遊んだり、小学校行事のお誘いも受け、近隣の方との交流、資源を利用して子どもたちが様々な体験をしています。

園では、ボランティアとして、高校生が夏休みに園に来て子どもたちと交流をもっています。また、音楽ボランティアが年3，4回来て子どもたちに、音楽の楽しさを伝えています。小中学生の職場体験や、実習生を受け入れ、子どもたちは園以外の大人との関わりをもってコミュニケーションの力を育む機会となっています。また、地域交流を実施し、園の保育の専門性を提供するために園庭遊びを実施し、園児と職員と未就学児が交流する機会があります。一時保育事業については、事業実施に向けて来年度検討する予定です。

個人情報取り扱いマニュアルがあり、職員に周知され、外部との情報のやり取りの窓口や責任者は園長になっています。巡回相談を受ける時、発達支援の相談を行う際に相談員に依頼する際には保護者の許可を得て、保育要録を小学校に届ける時、写真等の取り扱いにおけるプライバシー保護への配慮についも、入園説明会などで保護者に周知を図っています。また、保護者が自分のSNSなどに写真をアップする際にも個人情報、人権に配慮をしてもらえるように伝えています。

幼児クラスはプールなどの着替えをする時は、ラップタオルを使い、着替えの順番は上の服を脱いだら、上の衣服を着るように子どもたち自身も羞恥心に意識を持った着替えができるように職員が声かけをしています。そして、乳児のおむつ替えの際には他児にみえないように配慮しています。また、プライベートゾーンについて保健師より話があり、子どもたちに分かりやすいように保健指導をしています。職員は、子ども一人ひとりの人格を尊重し、子どもの気持ちは否定的に受け止めず、子どもの気持ちに沿った対応に努めています。

虐待に関するマニュアルがあり、虐待の種類、対応、通報の義務などについて職員に周知させています。さらに職員は子ども家庭支援センターの研修に参加し知識を深めています。登園時の受け入れの際の視診、保護者の様子、子どもの機嫌、着替え時の怪我の有無の確認をして、虐待防止や早期発見に努めています。疑いがあった場合は、園長が窓口になり、関係機関に繋がる手順も決められています。職員も自分たちの言葉遣いが子どもを傷つける言葉にならないように自己評価シート、人権チェックシートを通じて振り返りをしています。。

運営規定を基に、保護者にも周知をしている、保育園のしおり、重要事項説明書に記載された内容、対応に関して職員は理解、周知に努めています。保育提供の実施方法や各種事務処理まで、業務全般の実施手順や考え方、虐待や保健衛生関連等の分野別のマニュアルがあります。各種業務手順や職員が子どもとの対応で気を付ける事などが記載されている、マニュアル類は指定された場所に置かれ必要に応じて内容を確認しています。職員は子どもが園生活を快適に過ごせるよう、職員が同じ意識をもって業務に取り組んでいます。

マニュアルの改訂、計画の見直し時期は中間、と年度末に行うようにしていますが、感染症など最新の情報が重要な場合は、そのつど随時改訂をしています。職員は自己チェック表を用いて定期的に自身のマニュアル周知の確認をし、日々の保育への取り組み方や内容の改善点の報告、検討を職員会議等で行行っています。そして評価と反省を通して次年度のサービスの質の向上につながるように努めています。また、午睡などはチェック表を使用して、マニュアルに沿った対応ができているか確認をしながら実施しています。

職員が法人の定める知識や技術が学べるように、階層別研修や各種研修会の実施計画あり、職員が自分に必要な研修を受講し保育の質を高める学びの機会となっています。保育活動の見直しなどは行事後の保護者アンケートからの要望を把握しています。保護者の要望は、できるだけ対応できるようにつとめ、～はできないと決めるのではなく、この方法での実施なら可能であるなど、園の意向も伝え保護者の理解を得られるように日々の信頼関係を大切にしています。