東京都福祉サービス第三者評価  評価結果





評価結果基本情報

評価年度 令和3年度
サービス名称 認可保育所
法人名称 社会福祉法人たちばな福祉会
事業所名称 RISSHO KID’Sきらり岡本
評価機関名称 株式会社ふくし・ファーム

コメント

事前説明には、評価の理解を深めて頂く為、評価の全体像や具体例を用いた判りやすい資料を作成し、丁寧に説明を行いました。事業評価においては、自己評価の事実確認に徹し、第三者性の担保に配慮しました。また、利用者調査および事業評価の集計結果は、独自開発による集計シートを用い、グラフ・表によりわかりやすく報告しました。


(内容)
 Ⅰ 事業者の理念・方針、期待する職員像
 Ⅱ 全体の評価講評
 Ⅲ 事業者が特に力を入れている取り組み
 Ⅳ 利用者調査結果
 Ⅴ 組織マネジメント項目(カテゴリー1~5、7、8)
 Ⅵ サービス提供のプロセス項目


公益財団法人東京都福祉保健財団
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Ⅰ 事業者の理念・方針、期待する職員像

1 理念・方針  (関連 カテゴリー1 リーダーシップと意思決定)
  事業者が大切にしている考え(事業者の理念・ビジョン・使命など)

★法人理念    『共生』 ~人は自分自身の努力だけでなく、他者の力によって生かされている~ ★保育理念    一人の「夢」がみんなの「夢」になる 一人の「幸せ」がみんなの「幸せ」になる ★経営理念    ①保育を「とことん楽しむ≠こなす」ことのできるプロ組織            ②見える&聞こえる『感じる主体』になる            ③「保育環境デザイナー」&「人をつなぐコーディネーター」になる ★目指す子ども像 自らの夢の実現を通して、生きることをとことん楽しめる子ども ★ビジョン    日本一「わくわく」できる保育園の創造

 
2 期待する職員像  (関連 カテゴリー5 職員と組織の能力向上)
  (1)職員に求めている人材像や役割

①「共生」という法人理念のもと、自分がよりよく生きていくためには同僚の協力や支えがあってこそという他者への感謝と尊敬の念を大切に生き、互いの個性や魅力を認め合える関係性を構築できる人になる ②「保育理念」のもと、さまざまな夢や課題と向き合いながら、常に「どうやったらみんなが幸せになれるか」を考え続け、その実現に全力で取り組める人になる

 
(2)職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

①唯一無二の存在である自分の魅力や可能性を分析し、それらを全力で発揮していくことが、周りの子どもや同僚などに、自分らしい魅力的な生き様や生きる喜びを伝えていくこと ②この世田谷区岡本だからこそ「できること」「やらなければいいけないこと」を整理し、それらの地域性や地域資源を最大限に活用しながらさまざまな生きる喜びを子どもたちに提案していくこと

 


Ⅱ 全体の評価講評

全体の評価講評

特に良いと思う点
1 子どもの遊びたい事したいことが叶えられる環境を作り、自分たちで玩具や道具を作った結果としてコーナーを形成しています

子どもの遊びたい事したいことが叶えられる環境を作り、自分たちで玩具や道具を作った結果としてコーナーを形成しています。作った制作物は展示スペースに保管し、続きができるようにしています。子どもが興味を持ったことはできる限り取り上げ、満足するまで取り組めるようにしています。したがって、毎年度各クラスにおいて違った景色が見られます。園庭も日々子どもの手が加えられ変化しています。また、保育環境は「生きる喜びや感動」を子どもと一緒に共有できる場と捉え、保護者も一緒になって参加できるようにしています。
2 さまざまな戸外活動を取り入れるとともに、自転車免許や食事免許を発行し、子どもの主体性と自立心を高めています

動と静の活動のメリハリをつけることも大切にしており、体を休める畳敷きの小部屋やロフトを設置しています。好きなところで気分転換し、また活き活きと活動ができるようにしています。様々な戸外活動も取り入れており、園バスや子どもたちの成長発達にあわせて電車やバスを利用して遠方にも出かけています。河川の土手道まで出かけるサイクリングも実施しています。安全やマナーに関しては一定のルールを設け、自転車免許(補助なし)や食事免許(外での食事)を発行し、子どもの主体性と自立心を高めています。
3 「縁」を重視した特徴的な求人方法により、職員の質の担保を図っています

当園の職員採用に関しては「縁」を重視しています。そのため、広く求人は行っておらず、保育学校で非常勤講師を務めている園長の授業を受けている方や、保育実習生から採用につながるケースが中心となっています。入職希望者には、まず保育実習やボランティアなどで園の保育を体験してもらい、内容を知ってもらったうえで面接するようにしています。なお、前年度は69名の学生ボランティアを受け入れています。こうした特徴的な採用方法により、入職後のミスマッチを防ぐとともに職員の質の担保を図っています。

さらなる改善が望まれる点
1 「保護者一人ひとりが輝ける保育環境の創造」を目指し、園外保育の際の引率や子育て語り場・パパ会等の開催を計画しています

子育ての考え方について、個人面談・保護者会・きらり成長記録(ポートフォリオ)などで保護者と園の理解を共有し、時には保護者から、園外保育や自分の職業・趣味を生かした提案をしてくれることがあります。園は、「保護者が保育の中で輝ける瞬間をデザインすることは、子どもにとっても多様かつ魅力的な生き様を知る貴重なきっかけになる」と考えています。今後「保護者一人ひとりが輝ける保育環境の創造」を目指し、保護者自身の「夢実現シート」の提案や、園外保育の際の引率・子育て語り場・パパ会などの開催も計画しています。
2 従来の保育で職員が求められてきた「頑張る・努力する」姿だけではく、現場主体の働きやすい職場づくりを目指しています

職員の保育に対するモチベーションを高く維持していくために、職員の自己肯定感を育むとともに、自己実現を支援することの重要性を捉えています。同時に、心身のエネルギーを充電するためにくつろぎが必要であると感じています。現在、現場主体の働きやすい職場づくりに向けた挑戦として、「働きがいや生きがいがより高まるようなユニークな職場環境づくりへのアイデアの創造」「柔軟な休憩時間の取り方や活用法」「より心地よく活用できる職員スペースの活用術の実現」を進めており、今後の成果が見込まれます。
3 子どもたちが園外で活動する中で、地域に子育ての賑わいを創造し子育てしやすい地域づくりに貢献していきたいとの展望を示しています

開園して2年、これまで園の基盤づくりに努め、子どもや保護者にとって魅力ある保育園として環境作りや取り組みをしてきました。職員一人ひとりが子どもの「夢」をかなえる保育に取り組み、その工夫や努力が実を結び、選ばれる園へと成長しています。園は今後もさらに、在園児とともに積極的に地域に出かけ、子育て家庭への支援とともに子ども同士の交流を広げていきたいと考えています。「園の子どもたちが地域で活動する中で、地域に子育ての賑わいを創造し子育てしやすい地域づくりに貢献していきたい」との展望を示しています。

Ⅲ 事業者が特に力を入れている取り組み

1 ★ 基本理念をもとに保育理念を実践し、ビジョン達成への取り組みに邁進しています

「保育(子育て)を通して、子どもと保護者と共生しながら、それぞれが自分らしさをじゅうぶんに発揮し、よりよく生きることのできる生活環境を共に創造していくこと」を基本理念に保育事業に取り組み、保育理念「一人の『夢』が みんなの『夢』になる 一人の『幸せ』が みんなの『幸せ』になる」を実践し、ビジョン「日本一『わくわく』できる保育園の創造 」達成に向けた取り組みをしています。子どもたちは様々な人と出会い「やりたい!」という思いが叶えられ、心行くまで「とことん」楽しんで遊ぶ中で「生きる喜び」を感じています。
関連評価項目(事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している)
2 ★ 近隣に住む職員を「緊急対応職員」として設定し、有事の際に備えています

事業継続計画(BCP)は、大地震と多摩川氾濫(分園)を想定して作成しており、想定している復旧期間は、1日~3カ月と定めています。特に分園については、区のハザードマップにおいて浸水危険地域となっており、別途「水害避難計画」を策定しています。加えて、近隣に住む職員を「緊急対応職員」として設定し、有事に備えています。そのほか、危機管理マニュアルやBCPは本部書棚、園長室書棚、事務室書棚に保管しており、内容は園長会で関係機関に伝えるなど、日頃から予防に努めています。
関連評価項目(事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる)
3 ★ 子どもが興味や関心を持ったことに満足するまで取り組める環境を作っています

園の「育てたい子ども像」として「自らの夢の実現を通して、生きることをとことん楽しめる子ども」として、職員は日頃から子どもの何気ない「つぶやき」を大切にし、興味を持ったことに思う存分取り組めるように環境を整えています。一人で楽しんでいた活動が他の子どもたちにも広がり、遊びが広がっています。子どもが興味関心を持った物は、地域資源を積極的に活用しながら、本物を「見る」「感じる」機会をつくり、さらに発展した活動に繋げています。保育内容、物的環境、人的環境を整え、子どもの「夢」の実現に向けて取り組んでいます。
関連評価項目(日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している)

Ⅳ 利用者調査結果

調査概要
調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数:98世帯(在園児111名)]

調査方法:アンケート方式  
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。

利用者総数 111人
利用者家族総数(世帯) 98世帯
アンケートや聞き取りを行った人数 98人
有効回答者数 60人
回答者割合(%) 61.2%

総括
(本園)「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」87.2%、「満足」10.6%、「大変満足」と「満足」を合わせて97.8%の回答率となっています。「どちらともいえない」2.1%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が0%でした。園のサービスに対する保護者の満足度がたいへん高いことが確認されました。 (分園)「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」76.9%、「満足」15.4%、「大変満足」と「満足」を合わせて92.3%の回答率となっています。「どちらともいえない」0%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が7.7%でした。園のサービスに対する保護者の満足度がたいへん高いことが確認されました。

利用者調査結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
はい 59人  どちらともいえない 1人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
(本園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.9%を占め、「どちらともいえない」が2.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、子どもの興味関心を生かした独自のプログラムについて満足を示す声が多く寄せられました。 (分園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、子どもの自主性を尊重した独自のプログラムについて満足を示す声が多く寄せられました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
はい 59人  どちらともいえない 1人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
(本園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.9%を占め、「どちらともいえない」が2.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。 (分園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
はい 55人  どちらともいえない 5人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
(本園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.5%を占め、「どちらともいえない」が8.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。 (分園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の92.3%を占め、「どちらともいえない」が7.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
はい 60人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
(本園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、戸外活動の内容について満足を示す声が多く寄せられました。 (分園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
はい 52人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 8人 
(本園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の85.1%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は14.9%という結果でした。自由記述では、延長保育への柔軟な対応について満足を示す声が多く寄せられました。 (分園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の92.3%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は7.7%という結果でした。
6.安全対策が十分取られていると思うか
はい 46人  どちらともいえない 11人  いいえ 2人  無回答・非該当 1人 
(本園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の78.7%を占め、「どちらともいえない」が17%、「いいえ」が4.3%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。 (分園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の69.2%を占め、「どちらともいえない」が23.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は7.7%という結果でした。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
はい 57人  どちらともいえない 3人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
(本園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.6%を占め、「どちらともいえない」が6.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、参加しやすい行事日程について満足を示す声が複数寄せられました。 (分園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
はい 57人  どちらともいえない 3人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
(本園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.7%を占め、「どちらともいえない」が4.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、相談しやすい職員の雰囲気について満足を示す声が多く寄せられました。 (分園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の92.3%を占め、「どちらともいえない」が7.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
はい 57人  どちらともいえない 1人  いいえ 0人  無回答・非該当 2人 
(本園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.6%を占め、「どちらともいえない」が2.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は4.3%という結果でした。自由記述では、園内がきちんと整頓されている点について満足を示す声が複数寄せられました。 (分園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。
10.職員の接遇・態度は適切か
はい 59人  どちらともいえない 1人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
(本園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.9%を占め、「どちらともいえない」が2.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。 (分園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
はい 56人  どちらともいえない 3人  いいえ 0人  無回答・非該当 1人 
(本園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.6%を占め、「どちらともいえない」が4.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は2.1%という結果でした。 (分園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の92.3%を占め、「どちらともいえない」が7.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
はい 53人  どちらともいえない 5人  いいえ 0人  無回答・非該当 2人 
(本園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.4%を占め、「どちらともいえない」が10.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、職員によるトラブルへの対応について満足を示す声が複数寄せられました。 (分園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の84.6%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は15.4%という結果でした。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
はい 59人  どちらともいえない 1人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
(本園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.9%を占め、「どちらともいえない」が2.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、職員の子どもに向き合う姿勢について満足を示す声が多く寄せられました。 (分園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
はい 54人  どちらともいえない 4人  いいえ 0人  無回答・非該当 2人 
(本園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.5%を占め、「どちらともいえない」が6.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は2.1%という結果でした。 (分園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の84.6%を占め、「どちらともいえない」が7.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は7.7%という結果でした。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
はい 54人  どちらともいえない 4人  いいえ 1人  無回答・非該当 1人 
(本園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.4%を占め、「どちらともいえない」が6.4%、「いいえ」が2.1%、「無回答+非該当」は2.1%という結果でした。自由記述では、様々な方法での丁寧な説明について満足を示す声が多く寄せられました。 (分園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の92.3%を占め、「どちらともいえない」が7.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
はい 54人  どちらともいえない 4人  いいえ 1人  無回答・非該当 1人 
(本園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.5%を占め、「どちらともいえない」が4.3%、「いいえ」が2.1%、「無回答+非該当」は2.1%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。 (分園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の84.6%を占め、「どちらともいえない」が15.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
はい 22人  どちらともいえない 21人  いいえ 16人  無回答・非該当 1人 
(本園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の34%を占め、「どちらともいえない」が38.3%、「いいえ」が27.7%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。 (分園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の46.2%を占め、「どちらともいえない」が23.1%、「いいえ」が23.1%、「無回答+非該当」は7.7%という結果でした。

Ⅴ 組織マネジメント項目(カテゴリー1~5、7、8)

※実施あり:、実施なし:×、非該当:-  
カテゴリー1  リーダーシップと意思決定
  サブカテゴリー1  事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている
  評価項目1 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している 実施状況
  標準項目1 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  標準項目2 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
  評価項目2 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている 実施状況
  標準項目1 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  標準項目2 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
  評価項目3 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している 実施状況
  標準項目1 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  標準項目2 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  標準項目3 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
講評
法人の運営理念や運営方針は、毎月の職員全体会議の中で確認しています

法人の運営理念は「共生(人は人によって生かされている)」で、運営方針は「利用者・職員・地域が幸せになれる組織作り」です。法人の運営理念について職員の理解を深める取り組みとして、毎月の職員全体会議で各クラスの保育活動の報告を行う中で、理念や方針・特徴との整合性を図りながら確認しています。また、保護者の理解を得る取り組みとして、新入園児説明会やクラス会で説明しています。なお、園の全体的な計画についても、同会議で保護者に説明しています。

園長を含む役職者の責任や権限は「きらり運営のしおり」に記載し職員に周知しています

園長の役割と責任は「きらり運営のしおり」や「きらり組織力向上マニュアル」に記載され、毎月の職員全体会議などで職員に伝えています。なお「きらり運営のしおり」の中には「職員分掌分担表」として、園長、主任、クラス主任、クラス担任の職種ごとの権限や業務が示されています。また、新入社員研修として、毎年年度始めに「きらりを知ってもらう」を統括園長から、「法人を知ってもらう」を理事長から、「組織を知ってもらう」を外部の専門業者に依頼し、説明しています。今後は法人全体で集まる機会を定期的に設けていきたいと考えています。

重要な案件は内容によって理事会や全園管理職会議で検討・決定しています

法人内または園内の決裁の仕組みについては、経理規程、きらり運営のしおり、きらり組織力向上マニュアルに記載しており、重要な案件は、内容によって、それぞれ理事会や全園管理職会議で検討・決定しています。なお、決裁された文書は、法人本部書庫や園長室書棚で無期限保管しています。最近検討した重要な案件は、「書類作成による時間外勤務の扱い方」で、決裁された重要な案件は、毎月の職員全体会議で職員に伝えています。


※実施あり:、実施なし:×、非該当:-  
カテゴリー2  事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行
  サブカテゴリー1  事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  評価項目1 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している 実施状況
  標準項目1 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  標準項目2 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  標準項目3 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  標準項目4 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  標準項目5 事業所の経営状況を把握・検討している
  標準項目6 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
  サブカテゴリー2  実践的な計画策定に取り組んでいる
  評価項目1 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している 実施状況
  標準項目1 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  標準項目2 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  標準項目3 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
  評価項目2 着実な計画の実行に取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  標準項目2 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
講評
ライフデザインシートにより職員の意向を把握し、個人面談でフィードバックしています

利用者のニーズは、日々の伝言や行事アンケートにより把握し、毎月の職員全体会議で職員に報告しています。取り組み事例として、保育に関する丁寧な情報伝達を実施しています。さらに、園で実施している遠方への戸外活動について、事前に下見を行う際に情報を細かくまとめ保護者に周知しています。また、職員のニーズは、ライフデザインシートの作成、個人面談、各クラス会議により把握しています。ライフデザインシートは、職員の一年間のやりたいことなどを記入しており、管理職で共有の上、個人面談でフィードバックを行っています。

区の私立園長会および日本保育協会参加により地域や保育の情報を収集しています

園は、区の主催する私立園長会に参加し、地域情報などを把握しています。また、園長は日本保育協会に所属しており、それらのネットワークを通じて全国の保育関係の情報を収集しています。なお、把握した地域のニーズは、毎月の職員全体会議で職員に報告しています。また、地域貢献を目指し、12月から翌年2月までの期間、園庭のシンボルツリーにイルミネーションを実施しています。このイルミネーションは隣接している公園から鑑賞することができ、近隣の住民から喜ばれています。

10年後の見通しを示した中長期行動計画を策定し、全職員に周知しています

「今後10年間の見通し」を示した行動計画として、3年間を1ステージとした行動計画を3ステージ分(9年間)設定しています。それぞれのステージには、保育運営分野とマネジメント分野別に目標を定めることで、発展していく姿を分かりやすく示しています。また、このステージを参考に、より詳細な単年度の事業計画を策定しています。なお、この内容は全職員に毎年配布している「きらり運営のしおり」に記載するとともに、毎月の職員会議で進捗状況を確認しています。


※実施あり:、実施なし:×、非該当:-  
カテゴリー3  経営における社会的責任
  サブカテゴリー1  社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる
  評価項目1 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  標準項目2 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
  サブカテゴリー2  利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている
  評価項目1 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている 実施状況
  標準項目1 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  標準項目2 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
  評価項目2 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている 実施状況
  標準項目1 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  標準項目2 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
  サブカテゴリー3  地域の福祉に役立つ取り組みを行っている
  評価項目1 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  標準項目2 ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
  評価項目2 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている 実施状況
  標準項目1 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  標準項目2 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  標準項目3 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
講評
法人で法令順守規定を整備し、資料配布や研修などで職員に周知しています

法人職員または保育職員として守るべき法や規則についてまとめた書類として、たちばな福祉会法令遵守規程、きらり保育運営のしおり、きらり組織力向上マニュアルを整備しています。なお、きらり保育運営のしおり、きらり組織力向上マニュアルは全職員に配布し、内容については年度末会議、職員全体会議、園内研修で説明しています。また、理解度については、年3回(8月末・12月末・3月末)の管理職会議の中で確認しています。守るべき法や規則に対する理解度が不足している職員に対しては、個人面談により支援しています。

きらり不適切な保育の未然防止マニュアルを整備し自身の言動や行動を確認しています

苦情解決制度を整備し、苦情受付担当者をクラス主任、苦情解決責任者を園長が担っています。なお、これらの情報は、利用方法と合わせて園のしおりや重要事項説明書に記載し、保護者に伝えています。また利用者から挙がった意向や要望は、意見・要望等受付書に記録し保管しています。そのほか職員の子どもに対する言葉遣いや立ち振る舞いの規範を示した「きらり不適切な保育の未然防止マニュアル」を整備し、自身の言動や行動を確認しています。虐待対応に際しては、児童相談所や家庭支援センターなどの専門機関と連携を図りながら取り組んでいます。

園長が非常勤講師を務める短期大学から多くの学生ボランティアを受け入れています

園の予算・決算報告や財務諸表は、ホームページで公開しています。また、ボランティアや実習生の受け入れについては、「きらりボランティア受入マニュアル」や「きらり保育実習生受け入れマニュアル」に沿って対応しています。なお、園長が大学や専門学校の非常勤講師を務めていることから、前年度は69名(短大生)のボランティア受け入れにつながっています。そのほか、区の事業として1年間の定期利用一時保育を実施し、年間32名の1歳児を受け入れています。園は今後、地域を巻き込んだ子育て支援事業を展開していきたいと考えています。


※実施あり:、実施なし:×、非該当:-  
カテゴリー4  リスクマネジメント
  サブカテゴリー1  リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる
  評価項目1 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  標準項目2 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  標準項目3 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  標準項目4 リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  標準項目5 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
  サブカテゴリー2  事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  評価項目1 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている 実施状況
  標準項目1 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  標準項目2 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  標準項目3 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  標準項目4 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
講評
運営に係るリスクは、法人管理職会議で検討し、それぞれ対策を講じています

最優先で対策に取り組んでいる運営上のリスクは、個々の職員のモチベーションマネジメントで、2番目が園外保育における怪我などのリスク管理、3番目がよりよい給与体系の構築です。これらの運営に係るリスクはきらりグループ管理職会議で対策を検討しています。具体的な対策として、最優先の課題である個々の職員のモチベ―ションマネジメントについては、ライフデザインシートを活用した個人面談を実施しています。2番目の課題への対策は安全管理マニュアルや園内ハザードマップに、3番目の課題への対策は給与規程に明示して対応しています。

「水害避難計画」の作成や「緊急対応職員」を設定し、有事の際に備えています

事業継続計画(BCP)は、大地震と多摩川氾濫(分園)を想定して作成しており、想定している復旧期間は、1日~3カ月と定めています。特に分園については、区のハザードマップにおいて浸水危険地域となっており、別途「水害避難計画」を策定しています。加えて、近隣に住む職員を「緊急対応職員」として設定し、有事に備えています。そのほか、危機管理マニュアルやBCPは、本部書棚、園長室書棚、事務室書棚に保管しており、内容は園長会で関係機関に伝えています。

個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、規程に則り適切に管理しています

情報管理や文書管理の遵守について「たちばな福祉会個人情報管理規程」を整備し、職員全体会議などで職員に周知しています。また、個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、鍵付きの園長室書棚や事務室書棚に保管しています。鍵は管理職が管理し、原則貸出持出厳禁で、持ち出しがあった場合は返却状況を確認しています。さらに、園内PCはアクセス制限を設けており、作成するデジタルデータは、原則園内サーバーおよびパソコンにて保存しています。


※実施あり:、実施なし:×、非該当:-  
カテゴリー5  職員と組織の能力向上
  サブカテゴリー1  事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる
  評価項目1 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている 実施状況
  標準項目1 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  標準項目2 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
  評価項目2 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している 実施状況
  標準項目1 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  標準項目2 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
  評価項目3 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  標準項目2 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  標準項目3 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  標準項目4 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
  評価項目4 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  標準項目2 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  標準項目3 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  標準項目4 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
  サブカテゴリー2  組織力の向上に取り組んでいる
  評価項目1 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  標準項目2 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  標準項目3 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
講評
求人は広く行わず、職員は「縁」を大切にしながら口コミなどで採用しています

法人または園が求める職員像については「きらり保育運営のしおり」や「きらり組織力向上マニュアル」に記載されています。なお、当園の職員採用に関しては「縁」を重視しています。そのため広く求人は行っておらず、保育学校で非常勤講師を行っている園長の授業を受けている生徒や保育実習生から採用につながるケースが中心となっています。系列園全体で、正職員の採用は統括園長が行っており、現在優先的に採用したい職員の具体的なイメージは、自分らしく人間らしく生きられる人、他者に寄り添い認め合える人、保育をとことん楽しめる人です。

毎年「ライフデザインシート」を作成し、職員の希望と育成方針を共有しています

職員のキャリアアップについては、毎年職員が作成した「ライフデザインシート」を基に、主任や副主任との面談で共有しています。なお、キャリアパスシートに設定されている階層の数は、4ステップ(園長・主任など・クラスリーダー・クラス担任)で、成長の方向性としてマネジメントステップとスペシャリストステップを設けています。また、職員の意向を踏まえた園全体の研修計画は、毎年作成している「きらり保育者研修計画」に明示しています。そのほか、職員が受けた研修内容によって、次年度の研修手当てに反映させる仕組みを設けています。

職員の趣味や個性を活かしたダンスや研究グループによる活動を行っています

職員が掲げた目標の達成状況を振り返る機会として、年2回の個別面談を行っています。また、職員の意識ややる気は、個人面談のほか、管理職会議やリーダー会議で把握・分析しています。園内では、職員が個性や趣味を活かし、園庭、手作り玩具、表現などの研究グループを作って活動したり、ダンスが好きな職員同士で子どもたちにダンスを教えたりしています。園は、日頃から感謝の気持ちを職員に伝えるとともに、女性が多い職場なので、柔軟に働ける環境設定に配慮しています。


※実施あり:、実施なし:×、非該当:-  
カテゴリー7  事業所の重要課題に対する組織的な活動
  サブカテゴリー1  事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている
  評価項目1 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ) 前年度において、きらり岡本の保育の土台作りを重要課題の一つとして取り上げています。上記の課題が生じた背景として、開園2年目を迎え、質を担保しながら安定した保育運営目指したことが挙げられます。この課題の解消に向けて、年間の保育の流れを構築することに取り組んでいます。取り組みを推進するにあたり、各職員の保育運営の自由度を最大限にしました。さらに、管理職との保育実践の共有を丁寧に行うとともに、保育材料費の弾力運用を実施しました。取り組みの成果として、子ども主体の保育をじゅうぶんに実現できていたとして、目標の達成度を100%と自己評価しています。今後は、保護者を巻き込んだ園行事の運営にもチャレンジしていく意向を示しています。
評語
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
園の保育理念は、「一人の『夢』が みんなの『夢』になる 一人の『幸せ』が みんなの『幸せ』になる」です。この理念の実現に向けて、よりよい保育を行うためには、まずは職員の育成が重要と考えています。 そのため、職員の行動にはなるべく制限をかけずに、意見を言いやすい環境設定に配慮しています。また、各職員が一定の裁量権を持ってさまざまなことに挑戦できる環境整備として、1万円未満の保育材料の購入は自由に行う事を許可しています。こうした職員の主体性を尊重したコミュニケーションの結果、各職員の得手不得手などの特徴を管理職で共有することができており、質の高い保育を提供する土壌が形成されていると考えられます。今後も新たな取り組みを行う意向を示しており、さらなる保育の質の向上が期待されます。 
  評価項目2 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ) 前年度において、逞しい組織作りを重要課題の一つとして取り上げています。この課題が生じた背景として、若手中心の園による、組織人としての自覚不足を感じたことが挙げられます。この課題の解消に向けて、研修の充実による職員の育成に取り組んでいます。取り組みを推進するにあたり、若手職員に対しマネジメント研修を実施しました。さらに、管理職のマネジメント研修への参加を計画し、予算として約50万円を計上しました。また、取り組みが成果を上げるための工夫として、管理職による職員の個別面談の強化を行いました。その結果、個人差はあるが個々の組織人意識が高まってきたと判断し、目標の達成度を90%と自己評価しています。今後の取り組みとして、個々に応じたマネジメント力の向上にもチャレンジしていく意向を示しています。
評語
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
開設2年目で、ほとんどの職員が20台前半という状況でした。そのため、それぞれの階層に合わせた研修や外部のマネジメント会社と連携した研修の充実に取り組んでいます。また、管理職による職員の個別面談の強化しています。主任・副主任が中心となって個々の職員と面談し、把握した情報を密に園長と共有するとともに、重層的な対応に取り組んでいます。取り組みの結果、個々の職員のスキルアップが図られ、当初の目標であった逞しい組織づくりに近づいたと園は評価しています。今後も個々の職員に合わせた柔軟な対応や研修を行っていく意向を示しており、活気あふれる組織づくりが期待されます。 

Ⅵ サービス提供のプロセス項目(カテゴリー6)

カテゴリー6 サービス提供のプロセス
  サブカテゴリー1 サービス情報の提供
  評価項目1 利用希望者等に対してサービスの情報を提供している 実施状況
  標準項目1 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  標準項目2 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  標準項目3 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  標準項目4 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
講評
園の情報は区や園のホームページ、区で発行している情報誌などから入手できます

園の情報は区や園のホームページの閲覧や各支所(区内5ヶ所)の生活支援課相談窓口で配布される「保育サービスのご案内」(保育サービスの利用案内と各園の所在地(住所、地図)、電話番号、定員、保育開始月齢、延長保育定員などが掲載されています)から入手できます。窓口には当園の一時保育の案内も設置しています。区のホームページでは施設の概要(所在地、アクセス、開園時間、構造など)、保育方針、特徴、定員数、空き状況にリンクできます。また、来園者に「RISSHO KID'S きらり岡本」(パンフレット)を配布しています。

園のホームページやパンフレットで園の情報をわかりやすく伝えています

園のホームページでは園の概要(住所、電話、案内図など)のほか、施設案内(写真)と定員数、行事、今日の1日(クラスごとのトピックスを毎日配信)に加えてじゃんけんゲームもあり、楽しく作られています。また、系列園の様子も見られます。「RISSHO KID'S きらり岡本」(パンフレット)はカラー印刷で園の概要、地図、保育目標、理念、特徴、保育料、保育園の一日、行事など、入園のしおりから必要な情報が簡単にまとめて記載されるなど見やすく作られています。区の保育課や子ども家庭支援課にも園の情報を提供しています。

見学は随時受け付け、園の保育理念や保育環境、子どもの様子などを説明しています

見学は常に受け入れ、希望者の日程に合わせて実施しています。主な対応は園長や主任が担当し、パンフレットをもとに施設を案内しながら、保育理念や子どものつぶやきを大切にしていることを説明しています。保育環境として園庭には職員と子どもで作ったピザ窯もあり、食育に活用していることや、さまざまな素材や道具が用意され、制作活動や子どもの自由な発想で遊びを考えて玩具やコーナーを作り遊んでいることなど、子どもの活動を実際に見てもらうことでより感じてもらえるようにしています。また希望により入園前の保育体験の機会を設けています。


  サブカテゴリー2 サービスの開始・終了時の対応
  評価項目1 サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている 実施状況
  標準項目1 サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  標準項目2 サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  標準項目3 サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
  評価項目2 サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている 実施状況
  標準項目1 サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  標準項目2 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  標準項目3 サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
講評
入園前に説明会を実施し、園の基本的なルールの説明と書類の確認をしています

入園決定後、重要事項説明書や園のしおり、児童票などを配布するとともに、説明会の日程案内や書類の記入を依頼しています。説明会までに主任や副主任が園の概要や基本ルールの説明をしています。説明会は3月第1土曜日に行ない、園長が園の理念と子どもの写真を紹介しながら園の特色について説明した後、各クラス担任が書類の確認しながら家庭での様子などの聞き取りと、クラス運営の特徴と事前準備するもの、保育内容を分かりやすく伝えています。説明後には重要事項説明書に理解した旨の署名(併せて個人情報についても署名)をもらっています。

慣らし保育を実施し、無理なく園に慣れていけるよう配慮しています

入園説明会で把握した入園までの子どもの家庭での様子のほか、保護者から寄せられた意見や質問は「新入園児についての記録」に記録し、全職員で共有し保育に反映しています。入園直後は1週間から1カ月をめどに「慣らし保育」を実施しています。子どもや保護者の状況を考慮し、時間や期間を調整し、個々に合わせて実施しています。預かりや引き渡しの際のコミュニケーションを通して、園での子どもの様子と家庭での様子を共有し理解や安心を深めています。慣らし保育中は慣れ親しんだ子どもが気に入っているぬいぐるみやタオルの預かりもしています。

転園や退園、卒園後にもいつでも受け入れ支援の継続性に配慮しています

転園や退園をする子どもについては、クラスメイトや担任からの思い出アルバムをプレゼントしています。転園先からの問い合わせの仕組みはありませんが、必要に応じて口頭連絡で引き継げる体制を整えています。卒園する子どもについては卒園アルバムをプレゼントしています。また、小学校へ保育所児童保育要録や就学支援シート(保護者の同意のもとで)を送っています。今後は運動会や園外活動などに卒園児を招待し、互いに刺激し合って成長できる機会を設けていきたいと考えています。園から離れてもいつでも受け入れ支援の継続性に配慮しています。


  サブカテゴリー3 個別状況の記録と計画策定
  評価項目1 定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している 実施状況
  標準項目1 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  標準項目2 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  標準項目3 アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
  評価項目2 全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している 実施状況
  標準項目1 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  標準項目2 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている
  標準項目3 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  標準項目4 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  標準項目5 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
  評価項目3 子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している 実施状況
  標準項目1 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  標準項目2 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
  評価項目4 子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している 実施状況
  標準項目1 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  標準項目2 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
講評
基本理念や保育理念を踏まえ「全体的な計画」をもとに指導計画を立案しています

RISSHO KID'S きらりの基本理念や年齢別の保育理念を踏まえた「全体的な計画」をもとに、管理職が年齢ごとに年間指導計画や月間指導計画を作成し、具体的な保育活動はクラス担任が週日案日誌の中で表現しています。発達状況や心身生活状況などは保育日誌やきらり成長記録、定期的に児童票に記録しています。ただし、計画は1つの見通しであり、それ以上に大切にしていることは、そのときどきの子どもの「〇〇したい!」という豊かな心の揺れ動きです。そのため、子どものタイムリーなつぶやきは必ずメモし、保育に活かしています。

全園児「きらり成長記録」を作成し、保護者とやり取りし子どもの成長を伝えています

全園児に対して「きらり成長記録」(児童票として毎月)を作成しているほか、3~5歳児は5期に分けて作成しています。作成していない月は「メッセージ」として縮小して作り、きめ細かく伝えるようにしています。一人ひとりの子どもの状況や成長の目安については「きらり成長記録」をやり取りし、子どもの発達や成長を共に確認しながら子育ての視点を共有しています。5歳児は①生活科につながる協同的な学びの充実②遊びを通した文字や数字への興味③昼寝の選択制にするなど就学前教育カリキュラムとの整合性を意識しながら取り組んでいます。

作成した計画や子どもや保護者の状況は職員会議は昼礼で全職員が共有しています

全体的な計画は常時掲示しています。指導計画を保護者に説明する際は、園児の成長や学びを具体的に記載し子どもの姿と保育者の援助に印をつけ、肯定的に捉えた表現にするなど保護者に伝わりやすいよう工夫しています。作成した計画は職員全体会議やクラス別会議を毎月開催し共有しています。そのほか、毎日10分間の職員ミーティング(昼礼)を実施しています。内容は送迎時連絡票や昼礼ノート、緊急性の低いものについてはホワイトボードに記載しています。参加できなかった職員へは内容を口頭で伝えるとともに、ノートでも確認しています。


  サブカテゴリー4 サービスの実施
  評価項目1 子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている 実施状況
  標準項目1 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  標準項目2 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  標準項目3 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  標準項目4 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  標準項目5 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  標準項目6 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】 小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
講評
子どもが主体的にとことん楽しめる「やりたいが叶えられる環境」を作っています

保育環境のコンセプトは「やりたいが叶えられる環境デザイン」(子どもたちが作りたいものを自由に作り途中でも展示できるスペースを確保しています)としています。園内には、生活目的に応じた食事、着替え、沐浴、ロッカー、くつろぎのロフト、シャワー室、トイレ、露天風呂などのコーナーと、遊びに応じた造形、ごっこ、構成、絵本、アトリエなどのコーナーを設けています。子どもが主体的に活動できるよう、年齢問わずやりたい時にいつでも手に取れ、分かりやすく使いやすい、とことん楽しめる環境になるようにさまざまなものが準備されています。

日常的な異年齢交流の中で年上の子どもが年下の子どもの面倒を見る姿がみられています

異年齢交流保育を全クラスで行っており、特に3~5歳児は自由な遊びの中で毎日交流しています。戸外への散歩や食事、着脱などそれぞれの生活のタイミングによって自然と関わりが生まれ、年上の子どもが年下の子どもの生活の手伝いなどをしています。また、音楽やダンスで外国語に親しんでいるほか、ハロウィン、クリスマス、絵本など子どもの興味に合わせて海外文化に関するプログラムを取り入れています。さらに、日本の伝統文化(正月遊びや近隣の民家園で昔の風情を感じています)に触れる機会も積極的に設けています。

特別な配慮が必要な子どもについては専門機関と連携し園での支援に反映しています

特別な配慮が必要な子どもの保育に際しては、世田谷区の児童支援事業所や発達障害相談療育センターなどの専門機関と連携し、配慮児担当職員(保育士)の指導や助言を受けながら支援しています。発達の過程で生じる園児同士のトラブル(かみつき・かみつき・ひっかき)に対しては双方の気持ちの代弁をするなど援助や対応をしています。職員は子どもの気持ちを尊重する知識や技術を学ぶため、園内研修や外部講師による研修、または個人で研修計画に沿って受講しています。就学に向けての取り組みは、今後小学校訪問などを予定しています。

  評価項目2 子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている 実施状況
  標準項目1 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  標準項目2 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  標準項目3 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  標準項目4 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
講評
登降園時には連絡帳や口頭で園と家庭互いの子どもの様子を確認しています

登園時には連絡帳と口頭で体温と散歩や水遊びの可否を含む体調についてや、お迎え時間を確認しており、保護者から得た情報は送迎時連絡票に記入しています。朝保育での連絡は担任が出勤したら報告するとともに、昼礼ノートを使用して全職員間で共有しています。降園時には保護者へ連絡帳の活用(0~2歳児)のほか、健康状態や当日の活動内容、様子やエピソード、その他共有事項を口頭で伝えています。当日の活動の様子は、連絡ノート以外にICTツール、ホームページの「今日の様子」によりリアルタイムに配信しています。

基本的生活習慣はクラス別の年間指導計画に基づき個々に合わせて指導しています

園児の発達の段階と支援の方法は、全体的な計画やクラス別の年間指導計画の成長発達の目安に記載されており、基本的な生活習慣については、それらに基づき指導しています。食事はバイキング形式での食事(コロナ禍により中止)やその日の気分を大切に、好きな場所で食事(外での食事は集中して食事できるなど食事免許が必要)をしています。排泄は個々の意欲や成長に合わせたトレーニングパンツや積極的にトイレに促しています。また、年齢に合わせて靴下やズボンの着脱などに取り組み、できたら「お仕度免許」でやりたい気持ちを高めています。

睡眠は体を休めることを基本に年齢や一人ひとりの状況に合わせて実施しています

基本的な入眠時間や長さは年齢や発達に合わせて決めていますが、子どもの健康状態や家庭での生活リズムを考慮し、一人ひとりの子どもの状況に合わせて入眠時間や長さを調整しています。寝付けない子どもについては部屋で静かに過ごしています。3歳児の3期(9月下旬~)以降は保護者の意向を聞き取り、相談しながら選択制としています。昼食後1時間は体を休める時間として畳敷きの小部屋(ソファーなど設置)などで過ごし、その後自由にコーナー遊びを楽しんでいます。5歳児で文字や数に興味のある子は手紙を書くなどそれぞれに活動しています。

  評価項目3 日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している 実施状況
  標準項目1 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  標準項目2 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  標準項目3 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  標準項目4 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  標準項目5 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  標準項目6 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
講評
子どもが主体的に好きな遊びができるコーナーを作る環境が作られています

室内のコーナーは子どものやりたい事を中心に設置されています。素材や道具を準備しておくことで子どもたちは自由に遊びたいものを作り、子ども自身がコーナーを作りあげています。途中の作品も展示できるスペースを設け、物を大事にする気持ちも育んでいます。一人の「つぶやき」がやがて周りの子どもたちに広がり、遊びが展開して行く環境が作られています。生活や遊び、対人関係のルールは必要に応じて子どもと一緒に考え、1・2歳児は絵本も活用して物の貸し借りや順番、3~5歳児はルールのある遊びを通して自然と身につくよう支援しています。

子どもが楽しく表現活動に取り組む時間と場所が確保され必要な準備がなされています

乳児期から散歩などを通してさまざまな人との関わりや絵本の読み聞かせ(読み聞かせが上手な子どもの絵本免許があります)などを通して発語を促し、言葉のやりとりや面白さを伝えています。2~5歳児は朝や帰りの会を実施し、週や今日の予定の確認ともに、子ども同士で意見交換する機会も設け、友だちとのやり取りへとつなげています。歌やリトミック、ハッピーSHOW(発表会)、ダンスなど体を使った表現活動のほか、道具や材料が豊富に用意されており、自由な制作を楽しみ、造形活動(陶芸)に親しめるように「アトリエ」が作られています。

園庭や近隣の公園へ散歩など戸外遊びを積極的に取り入れ、四季を体感しています

天候が良ければ積極的に戸外、園外遊びを取り入れ、体を充分に動かして遊べるようにしています。園庭ではごっこ遊び、三輪車、砂遊び、探索、園外調理を行なっていますが、子どもたちの興味や関心によって日々形を変え、その造りはまた途上ということです。近隣には様々な公園があり、年齢や目的に合わせて出かけています。園舎の隣も公園で広い広場になっており、0歳児から気軽に遊べる第2の園庭のようです。2歳児以上児はゲームやサイクリングを楽しみ、公園に植えられた樹木や植物、昆虫や川の生き物にふれ、四季の移り変わりを体感しています。

  評価項目4 日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している 実施状況
  標準項目1 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  標準項目2 みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  標準項目3 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
講評
季節や成長を感じられ子どもが興味関心を持てる内容で行事を実施しています

日本の伝統を感じる端午の節句や七夕、節分、ひな祭り。成長を感じられるスポーツフェスティバル(運動会)、わくわく&ハッピーSHOW(発表会)、みんなのきらり会。季節を感じる夏祭りなどさまざまな行事を実施しています。夏祭りは子どもが興味を持った、夏にちなんだ遊びを楽しみました。日中は子どもだけで楽しみ、保護者へは「くじ引き」作り、お迎えの時に楽しんでもらいました。今年度は感染症対策の為保護者参加の行事への取り組み内容を変更しながらも、子どもが興味や関心を持ち、保護者も行事を楽しめる工夫をしました。

行事は日頃の子どもの興味関心を持った活動の中から内容を企画して実施しています

行事は遊びの延長線上であるとし、季節に合わせた体験や装飾などを通して子どもが興味関心を持ち、それぞれの行事はやりたい気持ちが高まった活動の中から子どもたちが内容を決めて実施してます。まだ実現していませんが4歳児が園内、5歳児が園外に1泊2日で、子どものやりたい内容で「お泊り保育」を企画しています。保護者からキャンプの話を聞いたり、火起こし体験を通して子どもたちは期待をして楽しみにしています。日常の活動の過程も大切に取り組み、楽しみながら協力してやり遂げる達成感を感じられる多様な体験を予定しています。

年間行事予定表を配布し保護者が参加を予定できるように配慮しています

誕生日会は園全体や各クラス(0、1歳児は状況により参加)で実施しています。誕生児はバッジをつけ、紹介やインタビュー、歌でのお祝いと、写真や身長体重、メッセージ入りのバースデーカードをプレゼントしています。食事は子どもたちに人気のあるメニューを提供しています。年間行事予定表は年度始めのクラス会で配布し、保護者参加の行事に見通しを持って参加できるようにしています。行事の目的は行事ごとの手紙などで保護者に伝えています。保護者が参加していない活動についてはICTツール、SNS、映像データの回覧で伝えています。

  評価項目5 保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている 実施状況
  標準項目1 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  標準項目2 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
講評
木造建築で安心してぬくもりある空間で満足するまで遊べるように考慮されています

園舎は木造建築で間接照明などを取り入れ、ぬくもりのある安心して遊べる造りになっています。各室内にはロフトの設置やソファー、畳などくつろげるグッズや小部屋が用意され、動と静の活動が有効に取り入れられています。日中は子どものやりたい遊びを充分に楽しめる時間と空間があり、施設内を自由に行き来しながら制作やごっこ遊び、戸外、園外活動で満足するまで遊べるように考慮しています。クラスの活動から離れて子どもが身を隠しながら一人になる空間として「でん(ロフト)」があり、子どもにはちょっとした隠れ家になっています。

合同保育は年齢に合わせた玩具を準備し一人ひとり丁寧に関われるように心がけています

17時以降はクラス別保育から合同保育に切り替わり、0・1歳児と2・3歳児、4・5歳児に分かれて過ごしています。3~5歳児の数人は園バスで駅に近い分園に行き、そこで過ごしています。合同保育では年齢に応じてパズルや紐通しなどの集中して楽しめる玩具や、カードゲームなどみんなで楽しめる物を用意しています。延長保育の時間帯(18時15分以降)は、0・1歳児は出来る限り担任が入れるような職員体制の工夫と安全面に配慮し、日頃から担任以外の職員ともふれあえる機会を設け、一人ひとりと丁寧に関われるように心がけています。

  評価項目6 子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している 実施状況
  標準項目1 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  標準項目2 メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  標準項目3 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している                                                                                        
  標準項目4 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
講評
食事は子どものタイミングで量も決められるなど楽しめる雰囲気や環境を整えています

食事は0・1歳児(2歳)はクラスで同じ場所、同じ人との食事を大切にし、落ち着いて食事できる環境作りに配慮しています。2~5歳児はランチルームで決まった時間内(13時まで)であれば一人ひとりのタイミングで食べ始められるようにしています。その日の子どもの気分を大切にし、テーブルやカウンター、掘りごたつ風のテーブルなど好きな場所で、食べる量を自由に決められるなど、食事を楽しめる雰囲気や環境を整えています。外テーブルでの食事もできますが、一定のルール(集中してこぼさないように食べられるなど)が設けられています。

給食は和食中心の献立で行事の際は盛り付けを工夫し見た目も楽しく提供しています

給食は旬の食材を取り入れ、栄養に配慮した和食中心の献立を作成し提供しています。子どもの嗜好は入園までの家庭での様子や日々の送迎時で情報交換をして確認しています。行事に合わせた野菜の飾り切りなど盛り付けの工夫や陶器の使用、バイキング形式など見た目も楽しい給食を提供し食事を楽しめるようにしています。食物アレルギーのある子どもについてはマニュアルに沿って除去食や代替食を提供しています。専用のトレイや食器を使用し、乳児は個別テーブルにしています。なお提供の際には給食職員と職員間の声掛けを徹底して誤食を防いでいます。

食に興味や関心が持てるような調理職員との関わりと調理体験などを実施しています

食文化を深める機会として行事食の提供のほか、クラスで年齢に応じた食育(献立の由来など)を行っています。ランチルームと調理室が直結しており、子どもが調理の様子を見ることもでき、栄養士や調理師は毎日子どもとふれあいながら配膳などに参加し、食材の話などもしています。今年度は1歳児が枝豆を栽培しましたが、今後は他クラスも園庭の一部に畑を作り自家栽培を予定しています。1~5歳児は調理体験として外の窯でパンやピザ、そのほか、うどん、カレー、おにぎり、保護者提供の梅で梅干しなど、自分で食べる分を調理しています。

  評価項目7 子どもが心身の健康を維持できるよう援助している 実施状況
  標準項目1 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  標準項目2 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  標準項目3 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
講評
子どもが身の回りの危険防止や健康について関心が持てるような活動をとりいれています

身の回りの危険やその防止については、毎月の防災訓練や散歩の際に保育士が道路の歩き方(信号のある横断歩道の歩き方など)を伝えています。交通安全に向けた指導としては、サイクリングを取り入れているため、自転車の乗り方ついて警察に指導を依頼したいと考えています。健康については看護師から手の正しい洗い方やうがいなど、子どもの健康に関する習慣について職員が学び、子どもに伝えています。また、戸外、園外遊びを積極的に取り入れ、一定のルールの中で安全に遊ぶことを学び、充分に運動遊びを楽しんで丈夫な体作りをしています。

専門機関と看護師、保育士が連携し子どもの健康管理に努めています

嘱託医による年2回の内科検診(0歳児は毎月)や歯科検診、毎月の身体測定を実施し、専門機関と看護師、保育士が連携して健康管理に努めています。歯磨き指導は近隣の歯科医による講習を行っています。与薬は基本的に行ないませんが、医師の指示により必要な時には、与薬表を提出してもらい預かっています。また、自動体外除細動器(AED)の使い方を救急救命講習などで学び、緊急時に迅速に対応できるようにしています。感染症やSIDSに関する研修は、職員を対象に看護師による感染症処理研修や、個々の研修計画に沿って随時実施しています。

子どもの健康管理について伝え保護者と連携して子どもの健康維持に取り組んでいます

子どもの健康管理(登降園の判断や園での対応など)や伝染病(登園基準や出席停止基準など)、園での与薬については入園のしおりに明記され、入園時に保護者に説明しています。毎月配布している保健だよりでは時期によって流行する病気や生活リズムの大切さを伝えています。感染症が発生した場合は、玄関または掲示板への貼り出しとメールを配信して情報提供しています。0・1歳児は午睡時に睡眠センサーと目視によるダブルチェックを行ない、保育者と看護師による視診で健康状態や呼吸や体位を確認し、睡眠チェック表に記録しています。

  評価項目8 保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている 実施状況
  標準項目1 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  標準項目2 保護者同士が交流できる機会を設けている
  標準項目3 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  標準項目4 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  標準項目5 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
講評
保護者の事情への配慮と子どもの成長を共有し信頼関係構築に努めています

保護者の就労など個々の事情を入園時に聞き取り、基本的な保育時間を決めていますが、急な残業などによる時間変更には柔軟に対応しています。子育てに関する保護者の価値観や園の日常的なサービスに係る保護者の意向は、送迎時の会話や行事後アンケートで把握しています。日々の子どもの様子は連絡帳やホームページ「今日の様子」で伝えています。その他、子どものきらりと輝いた瞬間をエピソードと写真で記録したポートフォリオ「きらり成長記録」を保護者へ配布し、保護者から返信してもらうことで情報共有を図り、信頼関係の構築に努めています。

保護者が参加できる様々な取り組みを企画し保護者同士の交流の機会を設ける予定です

保護者参加の行事(スポーツフェスティバル、わくわく&ハッピーSHOWなど)への参加やクラス懇談会、保育参観などで保護者同士が交流する機会を設けています。保育参観は感染症のため延期になっているクラスもありますが、順次状況を見て実施する予定にしています。今年度は思うように保護者同士の交流の場を作れませんでしたが、行事以外でも保護者が参加出来る企画(サイクリングや川・磯遊び、キャンプなど)をして、保護者が園に関わる機会を設け、保護者同士の交流を促進していける取り組みをしていきたいと考えています。

育児講座の実施や保護者へ保育を知ってもらう機会を設けていきたいと考えています

子育ての考え方については、個人面談や保護者会、きらり成長記録などで互いの理解を深めています。保護者を対象にした育児講座は、今年度はコロナ禍で中止となりました。今後は定期的に園長や主任が中心となって育児を語る機会を設け、外部講師も招いて園の魅力と育児のヒントを保護者に伝えたいと考えています。また、保育を質の高い魅力的なものにするために、保護者に保育を知ってもらい、共に創り上げていくことが大切とも考えています。そこで、保護者同士が子育ての情報を共有する場や、父親も参加できる場面も計画していきたいと考えています。

  評価項目9 地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている 実施状況
  標準項目1 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  標準項目2 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
講評
公園や交番、プレイパークなど地域資源を活用した多様な体験をしています

地域の消防署、博物館、空港、木登りや焚火などを経験できるプレイパークなど、子どもが行きたい所へ出かけています。保育士は常に子どもの「なりたい」「やりたい」「行きたい」をキャッチし、地域から情報を収集し「本物」との交流へつなげています。例えば、ラーメン屋さんごっこから、地域のラーメン屋さんへ出向き、本物のラーメン作りを見学する機会につなげています。子どもの興味に関わる「本物」と出会う保育を行い、探求心を育てています。そのために、地域に出向き、地域を巻き込み、園児と本物とをつなぐ機会を作っています。

さまざまな地域体験を通して子どもが職員以外の人と交流する機会を設けています

地域資源を活用する中で、近隣住民や消防署の署員、プレイワーカーなど職員以外の人と交流する機会を持っています。ハロウィンでは仮装して出かけ、近隣保育園とドッジボールを楽しみました。3~5歳児は河川敷にある、NPO法人が運営する自然体験事業(豊かな自然を生かしながら、のんびり過ごせる実家のような「おうち」)に行き、地域に暮らすスタッフや訪れた人と交流しています。また、保育実習生を昨年度3名、今年度10名、触れ合い体験で短大生を69名受け入れています。今後さらに地域活動を広げ交流の機会を増やして行く予定です。


  サブカテゴリー5 プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重
  評価項目1 子どものプライバシー保護を徹底している 実施状況
  標準項目1 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  標準項目2 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
  評価項目2 サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している 実施状況
  標準項目1 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  標準項目2 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  標準項目3 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
講評
個人情報の取り扱いについて説明するともに、子どもの羞恥心への配慮をしています

個人情報の取り扱いについては入園時に説明し、個人情報利用(子どもの画像使用など)の同意書に確認した旨の署名をもらっています。子どもの情報を外部とやり取りする必要がある時には、その都度電話連絡や送迎時に保護者の同意を得ています。子どもの羞恥心への配慮としては、トイレは年齢に応じてドアを設置し、オムツ交換は決まった場所で行なっています。さらに、着替えは室内で行ない全裸にならない着替え方を伝えています。また、必要以上の強要や執拗な叱咤激励は行わないようにしています。

子どもの権利の尊重と保護者の価値観や生活習慣に配慮した対応をしています

子どもの権利の尊重については「きらり運営のしおり」「きらり不適切な保育の未然防止マニュアル」などに明記されています。また、職員会議で支援児への配慮や関わりの視点についてなどの人権研修を実施するとともに、休憩室に書籍や研修資料を設置して閲覧できるようにしています。子どもと保護者の価値観(他国の文化など)や生活習慣については送迎時のコミュニケーションなどで把握し、保護者対応についてはマネジメント研修(言葉遣いや対応・電話対応)を実施しています。また、接遇マニュアルとして「組織力向上マニュアル」を整備しています。

虐待防止や育児困難家庭について理解を深め、適切な対応ができるようにしています

虐待防止や育児困難家庭については、職員全体会議(虐待防止に向け、チェックリストの活用をテーマに研修)と個々の研修計画に沿った自主的な研修受講をして理解を深めています。今年度は自治体や専門機関が主催した虐待防止研修に1名参加しています。虐待が疑われる場合や気になるケースを発見した時には「きらり虐待対応マニュアル」に沿って、区や子ども家庭センターなど関係機関と連携し、迅速な対応が出来るようにしています。虐待に関するニュースなどが報道された際は、職員会議や昼礼、新聞紙面のコピーを配布し全職員に周知しています。


  サブカテゴリー6 事業所業務の標準化
  評価項目1 手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている 実施状況
  標準項目1 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  標準項目2 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  標準項目3 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
  評価項目2 サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている 実施状況
  標準項目1 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  標準項目2 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
講評
法人共通のマニュアルなどを整備し、基本事項を確認し業務の標準化に努めています

法人共通のマニュアルとして「たちばな福祉会法令遵守規程」「事業継続計画書」「防災マニュアル」を整備しています。そのほか「きらり運営のしおり」「きらり組織力向上マニュアル」を全職員に配布し、職員は分からないことが起きた場合や手順に疑問が生じたときなどに活用し、基本事項を確認することで業務の標準化に努めています。マニュアルに沿った業務の実施状況は、園長や主任、副主任、クラスリーダー、看護師を中心に、年度末と必要に応じて随時確認しています。年度始めにはクラス会議でマニュアルの理解と活用を促しています。

保護者や職員の要望、意見も反映し、サービス向上に向けた取り組みをしています

作成したマニュアルは、全体に関わるものについては全体管理職会議、各分野ごとの内容については対象職員と副主任による会議の中で、その都度見直しを行っています。今年度は、開園2年目として保育環境の土台作りと、組織人としての自覚の向上に重点を置いて取り組みました。保護者の声を受けて見直した事例として、園外保育の内容(目的や安全管理など丁寧に記載)を周知するためのチラシを作成しました。職員からの意見は常に受け入れる姿勢で保育に反映し、保育環境の充実やサービス向上に取り組んでいます。