東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園ホームページと園のしおりのトップページに保育理念、保育方針、保育目標を明記し、当園の特色を伝えている。園のパンフレットには卒園証書から引用した言葉（平仮名。子ども達へのメッセージ）で当園の目指す保育をわかりやすく明示している。職員には職員会議で確認し、利用者には入園説明会や保護者懇談会で説明している。園ホームページは子ども達の様子を写真でも紹介し、目指す保育園の姿への理解が深まる工夫をしている。

園長は保育目標の策定、予算編成、職員採用などの権限を有し、園長を補佐する主任と一緒に「選ばれる園づくり」に熱意をもって全職員に働きかけている。今年度、新型コロナウイルス感染症対策に奔走したが、園長・主任は「新しい気づきがある」「大切なことは何かを振り返る良い機会」と前向きに考えてより良い保育に邁進する覚悟をもっている。職員からは「職員同士の仲が良い」「明るい職場」などの声が多く聴かれる。改善への意見も真摯に受け止めて、職員一丸となった組織運営の継続を期待する。

園の方針などの重要事項は園長・主任で原案を作成し、各会議において職員の意見を聴いて検討・決定している。決定事項は口頭や会議記録の掲示で周知している。職域や職種で共有する情報の種類を区分しているが、共有する情報の種類・範囲を検討することを通じて、非常勤職員を含めた全職員が情報共有に対する正しい理解を深めることも考えられる。利用者にはお知らせの配付と必要に応じた口頭説明を丁寧に行っており、新型コロナウイルス感染症発症時などの緊急時はＩＣＴシステムを活用した周知と既読確認を行っている。

保護者の意見や要望は個人ノート、送迎時の会話、懇談会、玄関カウンターのご意見箱設置など様々な機会を通して把握している。見学者の言葉や区の園長会、近隣園の保育方針なども参考に当園に求められているニーズを精査し、職員と一緒に当園の特色づくりに取り組んでいる。当園の経営は園長が責任をもち、主任と一緒に毎月並びに半期毎に財務諸表を作成し、財務専門家からのアドバイスを受けている。年度末には年間の財務状況を振り返り、次年度の事業計画と連動した予算を編成しており、明朗な財務に裏打ちされた園運営を行っている。

令和３年度から５年間の中長期計画は６～７つの主要項目を定め、継続的に充実・改善を進める園運営のロードマップとなっている。この計画の初年度にあたる今年の事業計画では今日の社会情勢と園運営を取り巻く状況を整理した上で、保育内容、職員育成、地域連携、危機管理対策などの重点事業と年間予算を定めている。さらに、職員用に実務レベルの年間計画を作成し、１年間の具体的な活動や目標を示している。計画の着実な実行に向けて計画中の活動や目標の意図を丁寧に職員に説明し、全職員の理解を深める取り組みの継続を期待する。

今年度の重点事業であるＩＣＴシステムは令和３年６月から運用を開始した。ＩＣＴシステムを活用することで保護者への緊急連絡が迅速になり、同時に業務効率化にもつながった。さらに令和４年度から本格運用を始める予定であり、より幅の広い業務への活用が期待できる。一方、新型コロナウイルス感染症対策に追われた今年度は職員全員で年間計画を振り返ることが困難であった。年間事業計画と実務レベルの年間計画を定期的に振り返る手順、目標の立て方、様式など、中長期計画を進めやすい手法の検討も期待する。

当園は全国保育士会倫理綱領、就業規則、個人情報保護方針などに基づいて法令順守（コンプライアンス）の徹底を図っている。業務毎の規定や規則を園独自に作成し、会議、研修、日々のアドバイスを通して全職員への周知と徹底に取り組んでいる。園児が巻き込まれた他県の交通事故を教訓に散歩のやり方を見直すなど、子ども達の安全と健やかな育ちに大切なことを常に職員で話し合い、必要に応じてマニュアルを更新している。自分達の取り組みを振り返る機会として、更新していないマニュアルの定期的な確認も期待する。

苦情の受付方法は園ホームページと入園時の園のしおりに明記、苦情解決第三者委員の連絡先を玄関に掲示している。苦情があった場合は園長を責任者として園全体で迅速に対応する体制をとっている。職員が保育中に子ども達の気持ちを傷つける言動をしないよう、必ず複数の職員で保育を行う、臨床心理士が子ども達の様子を見る、泣き声が聞こえた時は園長や主任が様子を確認するなど組織的に取り組んでいる。虐待発見時は関係機関と連携して速やかに対応している。虐待にあたる言動を幅広く捉える時代性を意識して職員の一層の意識啓発も予定している。

年１１回の区私立保育園・認定こども園連絡会に毎年度参加しており、今年度は新型コロナウイルス感染症の予防と拡大防止が地域の最重要課題であった。そのため、家庭での注意喚起と保護者の不安解消に向けて、毎月の園だよりで区の感染症情報や職員のワクチン接種状況を報告した。また、地域貢献のひとつに職場体験学習を行っている。今年度の参加者は卒園児の中学生であり、体験後の御礼の手紙には立派に成長した姿が映し出されていた。そこには当園の目指す「子ども達の社会性の形成」と保育目標である「やさしい心」の成果がしっかりと現れていた。

当園は独自に事業継続計画（ＢＣＰ）を令和元年度に策定し、職員が災害発生直後の行動を具体的に明記したケース別職員行動マニュアルを示している。この計画には緊急時だからこそ、子ども達と保護者の暮らしを支える保育園の責務を果たそうとする高い意識が表れており、今後は休園後の早期再開に向けた行動の具体化を検討する予定である。昨年度から続く新型コロナウイルス感染症を最優先リスク（危機）と位置づけ、「感染症予防対策」を園独自にいち早く作成し、国から発出される最新情報に基づき園全体で効果的な対策を実践するよう取り組んでいる。

個人情報保護規定、文書保存年限など情報管理の各種規定を整備し、会議等を通して全職員に遵守と管理の徹底を図っている。実習生及びボランティア受入規定に基づき実習生とボランティアに情報漏えい防止を周知している。当園は社会的な課題であるＳＮＳ上の情報管理に関して子ども達のプライバシー保護と将来に悪い影響を及ぼしかねないことを憂慮し、慎重に捉えている。保護者に園内での写真撮影やＳＮＳへの投稿を控えてもらうよう、入園時の園のしおりに明記するとともに、園だよりや懇談会などで繰り返し説明し、理解を得られるよう努めている。

当園が入居する区立複合施設は免震構造であり、十分な広さも有している。施設管理部門（防災センター）が２４時間体制で安全管理を行い、災害などの緊急時も迅速に連携できる体制を整えている。園独自の安全対策として監視カメラを設置している。夕方の降園時には園の出入り口の交通事故防止のために門前に警備員を配置し、保護者の安心感にもつながっている。施設の地下アリーナ（体育館）を定期的に利用できることは当園の大きなメリットであり、行き帰りの交通事故を心配せずにあそびの時間や運動会を行っている。

採用活動は当園独自に行っている。人材確保が年々難しくなる中、養成校へのＰＲ、ボランティアや実習生の受け入れ、職員の声かけなどを通して当園の保育理念と職場環境に共感してもらえる人材と出会う努力を続けている。職員育成は希望調書とヒアリングで職員の気持ちを受け止めるとともに、期待する職員像である主体的な問題解決能力と専門性の向上につながる年間研修計画を一人一人に作成している。職員配置は数年後を見据えた担任配置を行い、職員本人の成長と能力向上を全職員が応援する「育ちあう職員集団づくり」に取り組んでいる。

全職員対象（非常勤職員を含む）の健康診断の実施、福利厚生制度の充実を図っている。１日１時間の休憩がとれる勤務シフトや勤務時間内で仕事が終わるような工夫、臨床心理士による個別面談を希望できる仕組みなど、職員の健康と職場環境を大切にした園運営を行っている。職員から「ほぼ定時で終われる」「働きやすい」という声が聴かれる。保護者からは「親身に丁寧にしてくれる」「何でも相談できる」という声も多く、職員の健康と働きやすい職場づくりが子ども達への接し方や保護者への丁寧な対応につながっている。

職員の良いところを認め、適材適所を心がけた園運営を基本にしている。毎日の打合せや定例会議、同僚や上司とも話しやすい職場づくりを通して職員からの提案やアイデアを上手に引き出し、職員自身がそれぞれの専門分野で意欲的に取り組む職員集団をつくっている。感染症対策で日常の保育や行事の実施に大きな影響もあった中で職員全員が「どうすればできるか」を試行錯誤しながら、感染症対策を従来のやり方を見直す機会として前向きに取り組んでいる。

園のホームページには、保育理念の生きる力と生活する力の基礎を養うことを掲げ、保育目標である「丈夫なからだとやさしい心」が育まれるようにすることや園の特色の安心安全な食事の提供を掲げている。また、園の概要として、受け入れ年齢や開園時間、延長保育時間、行事、園の１日などわかりやすく掲載している。区の公式サイトには、入園の申し込み情報や空き状況とともに、保育園幼保一元化施設一覧表から、園のホームページに入ることができるなど、園の情報を様々な方法で入手できるようになっている。

区には、ホームページに載せる園の情報や要望に応じて園庭や室内の写真を提供している。入園見学者向けに、三つ折りのパンフレットを作成し、毎年見直しをしている。園の特色の子育てや子育ちをサポートすることや保育目標の「丈夫なからだとやさしい心」の内容や安心、安全な食事の提供や食育活動の取り組みなどを掲載している。また、年間行事の様子は写真を掲載するなど、わかりやすく情報が提供できるように工夫して作成している。

見学の希望者には電話で申し込んでもらい、見学受付記録に記録して把握している。見学日は土曜日に設定し、１日６回で時間を組み１回１組15分程の時間で園長がパンフレットを渡し、園舎を案内をしている。見学に際しての健康チェックシートを作成し、確認できるようにしている。見学者からよく聞かれる質問の項目を事前に整理しておき、園舎の案内の時の説明内容に加えている。また、見学時間が短いので、後日電話での質問にも答えることを伝えている。見学当日にはオムツの持ち帰りのことや入園後の持ち物などの質問も寄せられ丁寧に答えている。

入園の内定は２月上旬に公表され、園から保護者に連絡をしている。保護者が入園申込み時に区に提出した家庭状況票と児童状況確認票は園に送付されている。入園に必要な児童票や入園までの生活状況などの書類一式と入園に関するアンケートを郵送し、児童票やアンケート用紙は事前に記入して送ってもらい３月実施の１時間のオンラインでの個別面接に活かしている。今年度の面接は園長が行い食事の聞き取りは栄養士が対応している。健康診断は月３回の０歳児の健診日に実施し、重要事項の説明は園長が行い、同意書は４月の入園日に持参してもらっている。

入園の面接時に、保護者からの口頭での子どもの情報や提出された書類に記入された子どもの状況などを確認したり、４月以降の保護者の勤務状況や寄せられた質問などを面接記録に記録している。３月の末の土曜日に行われる新年度準備のクラス別会議の中で、直接面接をした職員がクラス毎に、書類を見ながら伝えている。転園などの場合では、子どもの状況の把握のために、保護者の同意を得て区の保育課に相談をして直接、園に連絡を入れ園長同士で引き継ぎを行うこともある。

入園のしおりに準備保育の主旨を掲載し、準備保育時間のめやすの書類を渡して、入園面接で確認できるようにしている。１週間を目途に準備保育を行い、登園時間を９時から、昼まで、午睡後、夕方の17時までと徐々に延ばし、約束した保育時間になるようにしている。食べることや寝ることができるかをポイントに、時にはもう一日延ばしたりするなど、子どもの様子を見て保護者と相談しながら進めるようにしている。準備保育中は、子どもの不安軽減のため、非常勤職員の体制や休暇の調整をして、普段より人数を増やすなど職員体制を工夫している。

日々の子どもの生活状況や発達の姿は、保育日誌や成長の記録、保健記録票、児童票などに記録している。また、家庭での様子は、０歳児から２歳児は連絡ノートを通して把握できるようにしている。０歳児から２歳児は保育参加と個人面談を実施し、結果は保護者等面接記録用紙に記録し、児童票に挟んでいる。成長の記録は、０歳児は毎月、１歳児と２歳児は２か月毎に、３歳児から５歳児は年２回、発達の主なあらわれの項目や保育経過記録に記録し把握している。これらの記録は、園で統一した書式に記録し保存されている。

全体的な計画は、保育所保育指針の改定を反映して園長と主任で作成し直し、年度初めの会議で確認をしている。また、区の就学前教育プログラムの改定の資料を各自に配付したので、今後は読んで課題を整理して、計画に反映していきたいと考えている。支援を必要とする子に対しては、個別の指導計画を毎月作成し、臨床心理士には、園長が個別の状況を電話で相談するなど、計画に反映できるようにしている。毎月発行の園だよりには、クラス別の月のねらいを記載し、行事の取り組みの時には幼児活動予定表を掲示したり、配付している。

子どもや保護者の情報は、一旦保育日誌に記入し、その後児童票に転記している。０歳児から２歳児の保育日誌には、登園時の健康観察欄や連絡事項、特記欄があり、気になったことも含め記入している。日々の緊急な連絡や職員体制などは体制表に記入し掲示して、非常勤職員にも見るように伝えている。３歳児から５歳児の書類には、個別の健康観察欄や朝夕の連絡事項欄があり、保護者からの伝言は黒字で、保護者への伝達は赤字で表示し伝えた職員名を記入し伝え漏れを防いでいる。また、翌日の早番への連絡事項欄もあり情報の共有ができるようにしている。

入園時には面接や保護者が記入した書面で成育歴、既往症、保育をする上での配慮などについて把握している。入園後は、送迎時の保護者との会話や連絡ノート、日々の保育の様子などから一人一人の発達過程や家庭状況の変化など子どもの全体的な姿を把握している。連絡ノートは０～２歳児が使用しており、複写式で１部は園で保管をして、日々の子どもの様子を振り返って確認ができるようにしている。保育中の子どもの様子は保育日誌や保育経過記録に記入して把握している。

０～２歳児と配慮を必要とする子どもについては個別の指導計画を作成している。嘱託での臨床心理士の配置があり、発達や関わりの援助について助言を受け、指導計画に反映させ保育に活かしている。また、発達の過程で生じる噛みつきやひっかきなど、子ども同士のトラブルについては、言葉にできないところは代弁したり、双方の思いをよく聞き、気持ちを受け止める対応を心がけている。保護者には懇談会などで発達の話をしたり、状況の丁寧な説明を行っている。対応や処置については保育日誌やヒヤリハットに記録を残している。

就学にあたり年長児は立ったままでの靴の脱ぎ履きや洋服の着脱、ハンカチ・ポケットティッシュの使い方などの練習をして、小学校生活に戸惑わないようにしている。児童保育要録の送付については保護者懇談会で説明をしており、学区の小学校には園長が持参をするほか、他の小学校には郵送をしている。小学校へのスムーズな移行について、オープンスクールは貴重な機会であると職員は捉えているが、コロナ禍で開催されない状況にあるため、小学校が主催する会議や１年生の授業参観などには園長が出席をして連携を図るように努めている。

登園時には家庭での様子や生活の変化など、早番の職員や担任との会話や連絡ノートで把握をしている。受け入れ時には体温、顔色、機嫌の良し悪し、体調などを、保育日誌の健康観察欄や健康観察表に個別に記入をしている。３歳児から５歳児は、朝夕の連絡事項欄に保護者からの伝言は黒字に、園から伝えることは赤字に色別で記入をして、伝えた職員が記名をしている。０～２歳児の連絡ノートは、家庭からは健康状態、食事、睡眠時間、家庭での様子を、園からは保育中の様子等を記入して、情報を交換しながら子どもが安定した中で過ごせるようにしている。

基本的生活習慣の大切さについては、保護者懇談会や個人面談で知らせたり、クラスだよりや給食だよりなどでも発信をしている。基本的生活習慣の自立に取り組む際には、子どもそれぞれの発達の過程を見極めたうえで無理のないように進めている。トイレトレーニングを開始する際には、トイレに座る練習や排せつの間隔の把握をして、保護者に声をかけ家庭での様子を聞いて、着替えなどを用意してもらっている。年長児の午睡は１月頃より、体調を考慮の上、徐々に回数を減らして午睡をしないで過ごせるように生活のリズムを整えている。

降園時には、クラスの子どもの保育中の様子はシフトの調整をして担任から保護者に直接伝えるようにしている。特に０歳児は夕方は18時30分までクラスで過ごし保護者に直接対応できるようにしている。１歳児から５歳児の夕方の合同保育の時間帯でも、怪我や担任から伝えた方がよい場合には残って、保護者に伝えている。０～２歳児は連絡ノートに保育中の様子を記入して、３～５歳児についても、３クラス分を記入した連絡版に「今日の様子」を記録し、ウオールポケットを活用して、毎日保護者に配布をして、クラスの活動内容が分かるようにしている。

大人主導のやらされる保育にならないよう子どもの「やってみたい」「ためしてみたい」という気持ちを大切にして色々なことに楽しんで取り組めるように工夫や配慮をしている。子どもが集中しているときには時間を延長したりプログラムを変えるなどの配慮をしている。保育室は生活と遊びの空間を分けて畳を敷いたり絵本のコーナーにはベンチ等を設置するなどの工夫をしている。玩具類は子どもの高さに合わせた棚の中にイラストを付けたケースに保管して、子どもが遊びたいと思ったときに取り出しやすく片付けをしやすくするなど環境設定を工夫している。

毎日の保育の中で模倣遊びや体操を行ったり、自由遊び時にも描画や制作ができるように環境を整えている。子どもたちは紙芝居やペープサートなどの制作活動を意欲的に行っており、アニメのキャラクターの７つ道具の作成では、試行錯誤を繰り返しながら年間を通して作っている子どももいたり、歌・楽器・ダンスなどの音楽活動や、当番活動、劇遊びなど様々な活動に楽しんで取り組んでいる。また、毎朝「あつまり」の時間を設けて、今日の予定の話を聞いたり、答えたりして、言葉のやり取りをしながら見通しをもって生活ができるように援助している。

「廊下や部屋の中は歩く」「順番をまもる」など危険回避や生活のルールのほかに、子どもたちの話し合いで、制作物や作りかけのものを入れてすぐに一杯になってしまう個人の引き出しを片付ける日を設けている。その日は「片付けの日」と書いて保育室に掲示するなどの取り組みになっている。子どもたちは「今日は片付けの日だ」などと言いながら、保管して今後も継続して遊ぶもの、持ち帰るもの、廃棄するものなどを自分で決めて分別し、気持ちよく生活ができるように工夫した取り組みになっている。

行事を実施する際には出来栄えを評価するのではなく、行事に至るまでの過程を大切にしたいと考えて実践をしている。例えば４歳児の「すぎのこ合宿」や５歳児の「あすなろ合宿」では子どもたちが話し合いをして何をどうやりたいのかを決めている。５歳児はいろいろなマジックに取り組み、秘密の練習をして披露したり、４歳児はおたまじゃくし（蛙）の飼育をした経験から、かえるシリーズの絵本を基に大きな船や小動物の的あてなどを作ったりしている。給食は特別メニューで昼食と夕食を提供してもらい、わくわくしたり達成感を感じる体験となっている。

ふゆまつり（発表会）は、２～５歳児が保護者参加で実施することができ、楽しんで踊っているダンスや絵本を題材にしてアレンジをした劇遊びや歌を披露している。４・５歳児は演目を何にするのか話し合い、「かさじぞう」の劇遊びに小道具を作って取り組んでいる。５歳児は、まずは台詞や振り付けを覚え、４歳児に教えてリードしたり、責任をもって自分の役に取り組み、目的に向かって皆で協力する子どもの姿があった。ふゆまつりの経験を通して子ども同士の関係性が深まり、成長に繋がっていることを担任は実感している。

年間行事予定表を年度当初に配布をして、保護者が園の行事に参加しやすいように日程を知らせている。保護者に用意してもらうものや、コロナ禍での日程変更、内容変更時には掲示やお知らせを配布している。また、取り組み過程の子どもたちの様子などは、行事特集号を発行して知らせている。行事実施の当日はもとより、取り組みの過程にも子ども達の物語があることを特集号から読み取れる内容となっており、利用者調査には、コロナ禍で行事の縮小は残念だがイベント実施への感謝などの言葉が記載されている。

園は７時30分～18時30分までを標準時間として、その後19時30分までの延長保育を実施している。コロナ禍で、密を避けることもあり、夕方の保育は０歳児と１・２歳児と３歳児から５歳児の３つに分けて過ごすようにして、職員のシフトを調整している。延長保育時はスポット利用児を入れても少人数で、保育室はフリースペースを利用し床暖房の整備もあり、疲れた時は寝転がったりして、ゆったりした中で安心して過ごすことができるようにしている。

常勤で毎日７時30分から勤務する職員の配置が１名あり、他の職員についてはシフトで対応をしている。遊んでいた保育室を移動する際には、継続して遊びたい場合には玩具を持って行き、遊びが途切れないように配慮をしている。子どもは、延長保育時に紙芝居を読んでもらうことを楽しみにしており、少人数でくつろいだ中でじっくりと見ている。延長保育日誌は利用者名や迎えの時間などの記入をして把握している。職員は今後に向けて、全体的な計画に記載されている長時間保育の内容を基にして、延長保育時の指導計画の作成が必要と考えている。

給食提供の考えとして、旬の食材を使用し、食品の素材を活かして安心・安全な食事の提供と、子どもの食べる意欲を大切にしている。献立は園独自で２週間のサイクルメニューで栄養士が作成をして、郷土食や文化の違う国の献立なども取り入れている。給食時には栄養士が各クラスを巡回して、喫食状況や嗜好などの確認をするほかに、毎月１回の給食会議を実施している。給食会議には担任、栄養士、主任が参加をして、喫食状況や味付け、きざみの大小、食具提供などの確認をして、次回の提供時に反映させるようにしている。

アレルギーの対応については入園時に園長、栄養士が保護者と面接をして詳しい内容の聞き取りを行っている。アレルギー食を提供する場合には医師による生活管理指導表を提出してもらい、献立表に食べられない食品にマーカーを入れて、担任と給食室でアレルギーチェックを行っている。配膳の際には口頭でのトリプルチェックや、トレイに名前とアレルゲンを記入したプレートを置き、絵柄付きの食器にして誤食を起こさないようにしている。また、年度当初の職員会議では、アレルギー児の食事介助についてマニュアルの確認をしたうえで対応をしている。

年間食育計画を基にして食育の実践を行っており、シイタケやトウミョウ等の栽培活動や、月見団子作り等のクッキングを行っている。乾燥きくらげを使用して乾物をもどす様子の観察をしたり、米とぎ、そら豆のからむき、カボチャの種取り等の下準備のお手伝い活動や、「はてなボックス」の中の野菜を当てたりして食材に触れる体験も行っている。給食だよりは栄養士が毎月発行しており、郷土食のレシピや食育活動時の様子等を配信している。また、食具（箸）の移行をする際には、担任が手指の操作を見極めて、栄養士が子どもたちに話をして進めている。

年間保健計画を基にして健康教育や安全教育を実施している。散歩に出る際には交通ルールや遊具の安全な使い方の話をしたり、手洗いの徹底の指導は、保育中に毎日行い、手順のイラストを貼って見ても分かるようにしている。プール遊びが始まる前にはプールの安全指導や、眼科、耳鼻科の検診前には目・鼻・耳の大切さについて話をしており、子どもが自分の体や健康に関心が持てるようにしている。また、検温は毎日、受け入れ時と午睡後の２回実施し記録に残して、子どもの健康観察に努めている。

嘱託医による定期健康診断は、内科健診を０歳児は月に３回、１歳児は月に１回、２歳児以上は２か月に１回実施しており、嘱託医とは日常的に連携が取れる関係にあり、相談をして助言を受けている。他に、歯科検診を年に２回、耳鼻科検診・眼科検診・尿検査はそれぞれ年に１回ずつ実施をしている。健診後の結果は成長の記録の冊子で保護者に知らせ、受診が必要な場合には、園長から話をして担任や看護師がフォローをしている。また、身体計測は、０歳児は毎月２回、１～５歳児は毎月１回実施をして、同様に知らせて子どもの健康の維持に努めている。

ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）の予防や園での取り組みついては入園時の説明や個人面談で話をしたり、ポスター掲示で知らせている。午睡時の睡眠チェックは、０歳児は５分毎に、１～２歳児は10分毎に、顔色・呼吸・寝姿等の確認をして記録に残している。園内での感染症発症時には、掲示や電子媒体の一斉メールで知らせて注意を促し、毎月の保健だよりでも感染症の特徴や家庭で看病する際の注意事項などを記入して配布をしている。職員は応急処置や嘔吐処理、心肺蘇生などの研修を受け、万が一の時にも慌てずに対応できるように努めている。

保護者とは送迎時にコミュニケーションをとるように心掛けて、会話を通し家庭状況や就労状況の変化等の把握をして、個々の事情に応じた支援に努めている。急な残業時のスポット保育の利用の申し込みは、特に時間を決めておらず、随時の連絡で受け入れをしている。また、土曜日の利用については、原則は５日前までの申し込みとしているが、緊急時や個々の事情に応じて柔軟に対応をしている。利用者調査には職員が保護者にも真摯に向き合ってくれることや、日常の相談ができて有り難く思っているなどの意見が多く記入されている。

保護者懇談会は５歳児のみが実施でき、保護者の意見として、コロナ禍で制約も多かったが工夫して実施できた行事を通して、子どもの育ちが確認できたことや、他の子を認めたり、協力している姿があったことなどが、保護者懇談会実施記録に記載されている。また、個人面談は全クラスが実施ができ、育児の相談にのったり、子どもの発達過程を確認したり園への要望などを聞いている。連絡ノートは家庭での様子の記入内容に園での様子も合わせて記入したり、育児の相談に回答するなど丁寧に対応しており、双方を結ぶツールとして有効的に活用されている。

園だより・クラスだより・給食だより・保健だよりなどは、園の情報や育児の情報を記載して毎月発行して配布をしている。園だよりには、園長の保育に対する想いや各クラスの保育のねらいなどが掲載されている。幼児クラスでは、得意なものや大きくなったらなりたいもの等を聞いて、誕生会時の写真を撮り、一人一人の子どもについて「おたんじょうびおめでとう」のポートフォリオを作っている。また、保育参観を実施して園での子どもの様子や保育活動を見てもらうことで、園理解や子ども理解に繋がるように工夫している。

コロナ禍以前は５歳児については小学校のオープンスクールに参加をしたり、近隣の保育園４園とボール遊びなどを通して交流をしていたが、感染拡大によりオープンスクールは実施できない状況にある。近隣保育園とは手紙の交換交流を２度実施している。１園は地図で場所を調べ持参して手渡しをすることができ、園庭で遊んでいる子どもたちと挨拶を交わしている。他の３園には、ポストに投函しに行って郵送をした。手紙には、好きな給食・絵本・公園や、今、頑張っていることなどを書いて送り、返事をもらって他園の年長児のことを知る機会となった。

園行事への地域の人の招待や、計画してしていた体育講師による体育遊びなども実施できない状況にあり、コロナ禍で職員以外の人との交流が限定されている。その中で今年は、コロナ感染症の対策を講じ、保育実習生２名と中学生２名の職業体験の受け入れをして、一緒に遊んだりして交流を持つことができた。状況が許す時期がきたら、オープンスクールへの参加や対面で近隣保育園との交流事業の再開が見込まれるが、職員はコロナ禍でもできる地域交流や地域を知る取り組みの必要性を感じており検討をしたいと考えている。

保育園のしおりに、個人情報の取り扱いを掲載し、別紙で個人情報に関する同意書などのお願いを配付している。同意事項として、児童票や児童名簿、保健や事務関係などの個人情報の内容とともに、保育中や行事などの写真やビデオ撮影などの取り扱いについては、家庭のみの使用とすることをお願いした内容で同意書を取っている。また、法人としての特定個人情報等の適正な取り扱いに関する基本方針を定め、職員に配付し周知している。保育所児童保育要録の小学校への提出については、保護者に開示請求ができることを含め周知している。

子どもの羞恥心に配慮して、プールでの着替えの時にはタオルを巻いたり、身体計測の時にはパジャマを羽織るなどの配慮をしている。着替えの時には上を脱いだら上を着るなど全裸にならないように指導をしている。子どもたちには、差別や偏見が生まれないように、保育者の声のかけ方に気をつけるように配慮している。３歳児から５歳児が使用するトイレは、ドア付きが２つ、それ以外はドアがなくトイレの向きも入り口の方に向いている。園では向きの変更の検討をしているが、難しいと感じている。

子どもの人権に配慮して、一人一人を大切にすることを心がけている。保護者から男女差についての相談があり、ジェンダーの資料を職員に配付している。職員の子どもの人権に対する意識を高めるために、人権擁護のチェックリストを配付して実施を予定したり、本を購入して全職員に配付して人権について話し合う機会をもつことを考えている。虐待防止に向けては、マニュアルの読み合わせは今後の課題だが、子どもや保護者の様子を園長や主任に伝えたり、玄関先での親子の様子を担任に伝えるなど連携をして対応できるようにしている。

保育に関わるマニュアルは、保育安全マニュアルや危機管理対応マニュアル、コロナウイルス感染症対応についてなど８種類を作成し、業務の標準化が図れるようにしている。マニュアルは事務室の書庫に保存し、嘔吐処理や感染症、事故防止などのマニュアルは各クラスに配布し、保育園のしおりとともに壁に掛け、いつでも確認できるようになっている。日々の保育については、主任を中心にクラスの状況を把握し指導助言をしたり、毎月第３土曜日に開催されている職員会議で、園長や主任と必要に応じて栄養士が説明をして確認できるようにしている。

園内の安全点検については、年度末の保育のまとめの議題に、設備等の安全確保に関するチェックリストを揚げ、現在はクラス別のチェックリストを作成して活用しているが、安全チェックリストとして全クラス統一したものを検討している。園で作成したマニュアルは、マニュアルを使用したときに見直したり、園外保育での事故など新しい情報が入ってきたときに追記をしているが、全部を確認できていない状況があるので、今後定期的に見直すなどの機会をもつことを期待したい。ヒヤリハットについては、件数が増えたら集計分析を考えている。

標準的な業務水準を見直すために、保育の実践に関わる内容については、「１年間の保育」を作成して振り返り、次年度に繋がる保育ができるようにしている。職員からの提案で、１歳児と２歳児は合同保育をする機会があり、廊下を廻って移動していたが、部屋はパーティションで仕切られているので、その一角から出入りできるようにしたり、行事に使う装飾を、以前に使った物を張り替えて使うのはどうかの提案があり実施するなど、改善に繋げている。保護者からの意見に対しては、検討をして園の見解を伝えるなど、理解をしてもらえるようにしている。