東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

グローバルキッズ鷺ノ宮園（以下、園）は、東京近郊・大阪で認証・認可保育所や学童保育など約170施設を運営する、株式会社グローバルキッズ（以下、法人）の認可保育所として2016年に開園した。法人の保育理念『豊かに生きる力を育てる』を基に、園の保育目標として『安心できる場所ですごし自己発揮しながら互いに尊重し、学び合う』を掲げている。これらは玄関に掲示し、職員とも園内研修や職員会議などで随時保育目標や保育方針を確認しながら保育に取り組んでいる。保護者には入園時や保護者会などで都度伝えている。

園長の責務は、法人の定めた『職務権限規程』『職務基準書』等によって定められている。園長は園のリーダーとして子どもと職員を見守り支え、子どもも職員も安心できる場を提供することが自らの役割と考えている。職員には子どもたちが様々なことに実感や達成感を感じられるように関わることを求めており、職員会議や日々の保育の中で伝えている。また、保育方法・考え方に関する動画を視聴し、具体的な事例などを呈示しながら、目指す保育の実現に向け取り組んでいる。

重要な案件については、法人の決裁権限規定に則り、最重要案件に関しては取締役、その他担当役員会、部門長決済など基準が定められている。園長に周知が必要な案件は、法人傘下の全園長が参加し毎月開催される事務連絡会やエリア会議で周知される。その中で職員や保護者にも周知が必要な案件に関しては、職員には園の職員会議で、保護者には連絡用アプリや送迎時に伝えることとしている。保育の現場に関わる案件（現場の声）については、園長からマネージャーを通じて本部で吸い上げ、検討する仕組みが整っている。

保護者の意向や要望は、日々の送迎時や運営委員会、行事後アンケートを実施し、翌年度の内容に反映させるために活用している。また、感染症の影響に配慮しながら保護者会、運営委員会、個別面談を実施して要望等の把握に努めている。職員の意向は本社の取り組みとして毎年秋に意向調査を実施している。園長とは職員一人ひとりが４半期に１回面談を行い、意向把握、意見交換を行っている。また、毎月開催の職員会議や日ごろから声掛けをしながら、一人ひとりの意向や要望を把握し、必要に応じて園運営に反映させるようにしている。

地域の福祉に関する情報は、区主催の事務連絡会や、近年は出席が出来ていないが私立園長会の議事録、区からの各種メールなどで情報収集をしている。また、近隣系列園の園長同士で随時地域の情報を共有している。福祉業界の全体的な情報は法人本部が収集し、毎月１回発行される社報やメールで配信され、日々の業務で活用できるようにしている。園の経営に関しては主に本部で管理し、収支報告は園の玄関など保護者の目に触れる場所に掲示されている。

法人としての中長期計画については経営計画として詳細を策定しているが、園（現場・保育）に落とし込むにはややわかりづらい点もある。園（職員）とともにそのビジョンに向けた行動が取りやすくなるような解説・説明等の施策が期待される。園では、保育目標や保育方針を基に独自の3年計画を策定している。2019年を1年目とし、初年度は「保育観の統一・専門性を高める」、2年目は「環境を整える」、3年目の今年度は「見守る事のできる保育」を掲げ、毎年度末に成果の確認と反省を行いながら計画を推進している。

昨年度、法人が作成した保育の考え方や守るべきことなどをまとめた冊子『GK保育』が職員一人ひとりに配布され、規範を守り、迷ったときには確認できるようにしている。園長は職員に対し、子どもに無理強いをせず、その想いや主張を聞いて一人ひとりの気持ちを考えてあげながら接することを求めている。そして、ほめてあげることも大切であることも伝えている。また、今年度は法人主催の人権研修に多くの職員が参加しており、子どもへの接し方や虐待防止への知見向上を図っている。虐待に関する相談等には、関連機関と連携が取れる体制を整えている。

保護者からの苦情解決の仕組みは、入園時の面談の際に重要事項説明の中で説明をするとともに、苦情受付の仕組みを玄関先に掲示するなどして周知している。連絡先は園内、法人、第三者委員などを伝えている。また、ご意見箱も玄関に設置している。苦情等が発生した際には、法人で定められた書類【ご意見・ご要望対応・是正処置】に記入され、その後園長が「再発防止」「対策の結果」「結果の確認」を行い、案件の改善・解決を図っている。運営委員会や行事アンケートなどからも意見や要望を把握し、必要に応じて改善を行っている。

実習生や職業体験の受け入れ態勢を整えており、例年複数名の実習生等を受け入れてきた。また、開園して6年が経過し、地域の連絡会等への参加や、小学校との交流、近隣の小規模保育園との連携など、地域に根ざした活動を徐々に広げてきた。しかし、昨年からの感染症の影響で、それらの活動は休止している。現在、地域の関連機関等との関わりは、区の事務連絡会参加や系列園との連携にとどまってしまっている。園運営の視点として、子育て支援や地域交流を挙げており、感染症の影響に配慮しながら今後取り組みたいと考えている。

法人では様々なリスクを想定したマニュアルを整備している。災害等に関しては「危機管理マニュアル」、アレルギーに関しては「食物アレルギー・未食対応マニュアル」、感染症など衛生対策では「保健衛生マニュアル」「清掃・衛生ガイドライン」など多岐にわたる。これらマニュアル類は毎年見直しが行われている。また、BCP（事業継続計画）に関しては昨年度「危機管理マニュアル」の中に記載した。現在、各園ごとの被災後の園再開に向けた状況確認や人的配置の詳細の策定については今後の取り組みとしている。

園の毎月の避難訓練では、毎回地震や火事、水害、不審者など目的を明確にして、その内容とねらいを定めて実施している。今年度の不審者訓練では警察と連携しながら実施した。子どもの安全対策では、ケガについてはケガ・事故報告書に記載し、職員会議等で共有や今後の対策を話している。ただ、ヒヤリハットの提出件数は少ない。また、評価見学時の状況として、各クラス内の安全管理は確認できた。しかし、階段扉の運用や公園遊び時の安全確認、見守りの仕方に関しては改善の余地が見られた。

個人情報が含まれる情報に関して、パソコンおよび保護者との連絡に使用するタブレットは個人パスワードで管理され、書類に関しては事務室内のキャビネットで管理している。職員に対しては「個人情報管理規定」や「就業規則」「保育基本マニュアル」の中で個人情報の取り扱いの徹底を周知している。現在は園内外でオンラインで情報伝達・共有をするケースが多く、園にもWi-Fiが設置されているが、接続パスワードは本部が管理し外部からのアクセスができないようにしている。職員にもパスワードは非開示にするなど情報漏洩防止の徹底を図っている。

職員の確保は法人本部が担当しており、様々な施策を実施している。求人媒体としては紹介会社、会社ホームページ等、また、大学との連携や就職フェア、職員の紹介制度などを通じて広く人材募集を行っている。この数年では若い世代の視聴が多いSNSも活用し法人や園の紹介をしている。入職者の配属は園長やエリアマネージャーからの要望も反映しながら配置している。また、現職員の異動に関して毎年秋に職員意向調査を実施し、本人のキャリアパスや各園の状況を鑑みながら、可能な限り本人の意向に沿って勤務ができるよう取り組んでいる。

法人は保育士や看護師、栄養士など職種別にキャリアパスを設定しており、キャリアに必要な法人内の研修制度を設定している。園もキャリアパスに則り、研修計画を立てている。現在はオンライン研修の仕組みも確立し、職員育成が滞らないよう対応している。キャリアパスについては入職時の説明や面談時等に伝達されているが、職員自己分析の結果からは、約半数の職員が自らのキャリアパスについて理解していない。職員一人ひとりが将来を見据えて働けるように、キャリアパスの理解促進の取り組みが期待される。

職員の就業状況については、残業は多くはなく、有給休暇も取得できている。法人としても毎年職員の意向調査を実施しており、異動希望などには柔軟に対応ができるよう努めている。園では随時ミーティングを行いながら保育観の共有・統一を目指している。ただ、ミーティング時の職員の意見、発言が少ないと園長は感じている。また、職員自己分析からは一部だがミーティング等での話しずらさやコミュニケーションの問題を感じている職員が見られた。より保育観の共有・統一を図るためにもコミュニケーションの取りやすい環境の整備に期待したい。

園はオープン外構を取り入れ、地域に向けて開放的なつくりとなっている。そのため、登降園時や散歩時の子どもの姿から保育施設であることを地域の人々は自然と認識している。防犯のため目立つ看板などは設置せず、街並みに溶け込むような建築デザインも、近隣住民に配慮していることが伺われる。園の情報は法人作成のホームページに基本情報を掲載している。写真を多く用い、園内外の設備などイメージしやすいように配慮されている。また、保育目標や方針、園の取り組み、行事、利用料金なども簡潔にまとめられ園選択に役立つように工夫されている。

園の情報は定期的に行政に伝えられ、空き状況などは行政のホームページに掲示される仕組みとなっている。行政主催の事務連絡会が年２回程度開催され参加している。区内の私立園長会にも加盟し、適時情報を収集しているが参加はままならず、地域の子育て団体としての情報発信は課題となっている。児童相談所、福祉センター、子ども家庭支援センター、養育機関などとは事例を通して園の情報を伝えている。嘱託医や幼児教室の委託先などには、健診や保育を通して必要な情報を提供している。運営委員会には、地域の小規模園が参加協力している。

見学対応については、感染症対策のため昨年度より中止している。電話での問い合わせについては、随時対応し、ホームページの紹介や質問などに答えている。見学再開については、感染症の推移を見ながら、在園児の健康を守ることを優先して適時判断していく予定である。通常時の見学は実際の保育の様子を見てもらえるように、午睡明けの活動やおやつの様子を見てもらえる時間を提案している。見学時間は30分程度とし、行事等の写真ファイルや掲示なども提示し、園の保育を感じてもらえるように配慮している。外国語対応なども仕組みが整えられている。

入園が決定すると各家庭に連絡し、入園書類を手渡すとともに説明会について伝えている。今年度は感染症対策のため、説明会は個別に対応し、重要事項説明書の読み合わせと書類の確認、園規則の説明を入園前面談も兼ねて行っている。園規則については、持ち物など具体的に提示したり、園庭の使用制限など、保護者との認識にずれがないように丁寧に伝えている。利用料金では、延長保育の月極めとスポット対応を詳しく説明している。個人情報の取り扱いについては、同意書を使用している。保育に関する要望は面接シートや児童票に記入し確認している。

利用開始時には、入園児面接シートの情報や児童票、入園までの生活状況、健康問診票、入園時健康診断、離乳期の開始チェックシートなどで子どもと保護者の状況や要望の把握に努めている。さらに、０歳と１歳児の慣れ保育導入時には親子同伴を勧め、親子関係の様子なども観察している。慣れ保育は、新しい環境に子どもが無理なくなじめるように、初日は一時間未満から始め、食事や水分、機嫌、睡眠などの様子を見ながら翌日の予定を保護者と話し合って決めている。慣れ保育の期間は、保護者の就労の都合などにも寄り添い対応している。

年度途中の退園は、家庭の意向に合わせ、クラスごとのお別れ会やそっと退園するなど柔軟に対応している。園からは、写真付きのメッセージカードを送ったり、制作物を渡すなど新しい生活に期待をもてるように配慮している。昨年度の卒園式は感染症対策のため、５歳児とその保護者のみで開催している。皆正装で参加し、厳かな雰囲気の中で卒園証書を授与し、園で大きくなったことを保護者とともに喜び合うことができた。入学式には園からのお祝いのメッセージを送ったり、卒園後も園行事に招待するなど、思い出の場所として心に刻む取り組みがある。

日々の子どもの姿や成長の過程は、連絡帳や保育日誌、発達経過記録、健康状態記録などに記載し把握している。２歳児までと支援児については個別の指導計画を作成し、適時に振り返り、適切な保育につなげている。また、気になる子どもの状況は、適宜個別日誌に記録を残している。それらの情報は共有アプリで確認することができ、事例として職員会議などで検討し保育の統一につなげている。保護者の要望などは送迎時の対話などからくみ取ったり、連絡帳や個人面談などで聞き取っている。送迎時は健康観察記録、面談はシートにその内容を記録している。

年度末の職員会議で、保育の振りかえりと次年度の保育について話し合いが行われている。「全体的な計画」につながる「チームブック」を活用し、目指す保育を職員が理解して取り組めるようにしている。各指導計画は、法人統一の書式を用い、共有アプリで運用されている。月案や週案などは締め日を設け、園長が確認している。指導計画作成のスキルについては、ねらいに沿った評価や期限内提出ができないなど個人差もあり、全体的なスキルアップを課題と捉えている。各クラスの保育目標は「えんだより」に掲載し、個別目標は面談などで伝えている。

年間食育計画書は栄養士、保健年間計画は看護師が担当して作成し、振り返りも記録している。幼児・乳児との食育会議を定期的に開催し、保育と給食担当が連携した食育活動を実施している。看護師は０歳児クラスに配置し、発達の変化の大きい乳児の健康状態を丁寧に観察している。身体測定や感染症対策、医療的な観察が必要な事例などでは、保育士と看護師が連携して対応している。職員会議やおもちゃ会議、食育会議などの内容は共有アプリに記載し、職員全員で共有できるようにしている。引き継ぎ事項などはノートを活用し出勤時に確認している。

子どもの個々の様子は送迎時に保護者から直接話を聞いたり、連絡用アプリを活用して園と保護者が共有できるようにしている。一人ひとりの成長の過程は連絡用アプリに入力し、職員がいつでも確認することができるようになっている。また、日頃から園長は子どもの様子を見守りながら、気になることやちょっとした違いなどの気づきを職員に投げかけている。そして一緒に確認したり保育の方法を振り返りながら個々の成長を援助し、職員全体でおこなわれる職員会議で共有して保育に生かすようにしている。

３歳児から５歳児は異年齢保育をおこない、生活や遊びの場を一緒に過ごしている。数年前には年齢別保育をしていたが、その頃には同じ活動をする中で、配慮が必要な子どもの行動の違いを他の子どもが感じて「○○がいると出来ないんだよ」などという場面が見られることがあった。しかし異年齢保育をおこなったことで年齢の違う子どもとの関わりの中から、配慮が必要な子どもも自信が持てるようになったり、「○○といるとすごく楽しい」と違った関わりが見られるようになった。年齢を超えた関係性の中で育ちあえるような援助を大切にしている。

０歳児の保育室は床に畳が埋め込まれているコーナーや柔らかい素材でできている階段や斜面が室内に配置され、生活の中で自然と体を動かせる環境になっている。１、２歳児室は絵本やままごと、机上遊びができるようコーナーがある。幼児クラスも同様のコーナーや製作がいつでもできるようなコーナー、水槽には金魚を飼育し世話ができるようにしている。しかし、日々の生活の中で子どもがやりたいことがあった時にタイムリーに提供できていないと感じている。職員は子どもの姿からやりたいことを先取りした環境づくりの工夫が今後の課題と捉えている。

登園時には、健康観察記録表を使って保護者から聞き取った内容を記載したり、前日からの申し送りなどがあった際には漏れのないように確認している。子どもや保護者の様子を観察しながら、気になることがあった際には丁寧に聞き取りをして担任に引き継ぎするなど、心身ともに安定した生活が送れるよう援助している。降園時には、一日の様子を口頭で伝えたり、ホワイトボードに記載するほか、活動の様子を写真に撮り、壁に掲示したりアルバムにしている。アルバムは子どもも一緒に見ることができ、保護者と一緒に振り返りを楽しめるようにしている。

基本的生活習慣の習得は、子どもの個々の様子をよく見て子どものタイミングを見ながら適切な援助ができるように職員間で共有して進めている。基本的には家庭での様子を聞き取りながら、園生活で少しずつ始めるようにし、その状況を家庭と共有している。排泄の自立に向けて、まずは園で時間を見ながら一人ひとりのタイミングを把握し、トイレに誘うようにしている。成功した際には保護者とも喜びを共有し、家庭での取り組みも勧めている。保護者の意向を聞きながら、その子の発達状況を伝えつつ、一緒に取り組み自立に向けた援助をしている。

園や家庭において心身共に安定して過ごせるよう、子ども一人ひとりの生活リズムを大切にし、子どもの状況に応じた援助を大切にしている。特に休み明けは、食事や睡眠などの生活リズムや体調面などについて家庭での様子を丁寧に聞き取り、園での活動や睡眠を柔軟に対応できるようにしている。また、家庭での睡眠の状況や保護者の要望から園での睡眠時間を短くし、家庭でしっかりと睡眠がとれるようにするなど、子どもの２４時間を見通して生活が安定できるよう、個々に応じた配慮をおこなっている。

子どもの生活や遊びが豊かに展開できるよう、子どものやりたい気持ちを大切にした環境づくりをしている。遊びや生活の中では子どもの意見を取り入れながら活動している。散歩についても「今日はなにがしたい」とか「どこの公園に散歩に行きたい」など子どもの声を聞きながら行き先を決めたりしている。室内での遊びも、小さなパーツを組み合わせる構成遊びは、毎回片付けるのではなくいつでもその続きができるように作品を置く場所を決め、翌日も楽しみを持ちながら登園し、継続した遊びができるなど、子どものやりたい気持ちを大切にしている。

幼児クラスは毎月１回英語教室があり、年齢ごとに３０分ずつ取り組んでいる。英語を覚えるというより、いろいろな表現があることを知ることを大切にし、歌を歌ったりダンスをしながら楽しく体験できるようにしている。４，５歳児は月２回体操教室に参加している。外部講師によるもので、マットや鉄棒、跳び箱をしたり、体を使ったゲーム遊びなどを取り入れ、体をたくさん動かして表現する楽しさを味わうことができている。今後は園の職員がこうしたノウハウや指導方法を学び、年齢に応じていつでも取り組んでいけるようにしたいと考えている。

園の近隣には様々な公園があり、積極的に戸外活動を取り入れ自然に触れたり、様々な経験ができるようにしている。どんぐり拾いをしたり、あぜ道のようなところを歩いたり、落ち葉がたくさん落ちているところを踏みしめザクザクと音や感触を楽しんだりしている。散歩先で見つけた花や虫などは持ち帰って、図鑑を広げ名前や特性を調べたりするなど興味が持てるように援助している。室内でも他園からもらったカブトムシの幼虫を育てたり、水槽では金魚を飼育している。金魚には子どもが相談して名前を付けるなど身近な存在になっている。

コロナ感染症対策のため、例年のような行事の開催ができない状況ではあるが、その中でも可能な限り子どもの生活にいつもと違う彩りを加えられるように工夫しながら取り入れている。行事は日頃の遊びの継続になるようにし、子どものやりたい気持ちを大切にしながら取り組んでいくようにしている。発表会では子どもが日頃読み聞かせしてもらっている絵本の内容を取り入れ、小道具作りは遊びの中で楽しみながら作っている。その後も遊びの中でお面や小道具に自由に触れ、何度も再現できるような環境をつくり、楽しめるようにしている。

運動会は年齢を追って子どもの発達を目で見て確認したり、保護者も一緒に参加することで交流が持てるように取り組んでいるが、今年度は感染症対策のため動画配信した。０，１歳児は散歩の様子を配信し、自分で身支度する様子や公園で友達と関わりながら遊ぶ様子を撮影し日々成長している姿が感じられる工夫をした。幼児はダンスやリレー、サーキットなどに取り組んでいる様子を伝え、特にリレーでは２回に分け撮影した。子どもたちが頑張って取り組み、やり遂げた後の喜ぶ姿を保護者と共有することができた。

感染症対策のため、保護者を巻き込んだ行事はほとんど実施できなかった。園は少しでも子どもの成長や姿を共感できるように様々な取り組みをおこなっている。行事に取り組む様子は園だよりや日々ホワイトボードに記載したり、取り組んでいる姿を写真撮影し、掲示するようにした。また、行事に伴って製作したものは園内に飾ったり、家庭に持ち帰ったりして保護者と共有できるように努めている。例年運動会、夕涼み会、発表会後アンケートを実施し、保護者の意見を集約し反映している。今年度末の保護者会は分散しながら取り組めるよう調整している。

１階の玄関前ホールは広々とした空間があり、分散した遊びのスペースや食事スペースとして活用している。２階の廊下スペースも広く、絵本棚で仕切りをしクッションを置いている。そこでじっくり絵本を読んだりくつろいだり、保育の様子を撮影したアルバムを自由に見ることができる様になっている。夕保育では２歳児は幼児と一緒に過ごしているが、いつもと違う遊具があり、特別感を感じられるようにしている。また、個人用の棚には自由に製作物が作れるようになっているなど、遊具の種類や教材が使いやすいように環境を整えている。

朝夕保育はシフト制になっていて、職員が交代で保育にあたっている。子どもの状況や日中の保育で保護者と共有したいことは登園観察記録表に記載している。また、夕保育では夕保育連絡票を活用し、個々の健康面での状況や補食の状況などで確認できるようになっており、漏れがないように情報を共有することができるようにしている。個々の子どもの様子は全体会議や日常の保育の中で職員が共通認識を持ち、誰でも同じように対応できるように努め、子どもも保護者も安心して過ごせるような援助ができている。

栄養士と職員が協力し合って、子どもが食に関する様々な体験を通して楽しく食事ができるだけでなく、食べることに感謝し、作ってくれた人や食材にも感謝する気持ちが育つように援助している。栽培活動を通じて育てることの大変さを感じながら、大きく育ったきゅうりやじゃがいもなどの作物の生長に喜びを感じ、収穫したものを実際に食べる経験をすることで食に興味が持てるようにしている。友だちと一緒に食べることで楽しさを共感していたが、現在は区の指導があり衛生面を重視した環境になっている。今後に向け楽しい食事環境づくりを模索している。

食事は月２サイクルの献立を使用している。１回目の食事で子どもの喫食状況などを食育会議で話し合い、２回目は味付けや食材の硬さや盛り付けを工夫している。魚のマッシュポテト焼きは人気がなかったので、２回目は魚の上に乗せず添え物として別に盛り付けすると、完食する子どもが増えた。また、個々の様子に合わせた食事の提供を大切にしている。例えば、０歳児の離乳食の段階で、手づかみが苦手な子どもには角切りにしてスプーンにのせることで食べたり、おやつのおにぎりでは、あえて大きなおにぎりにし、歯で噛み切る経験ができるようにした。

食育計画に基づき、季節に合わせて食に興味が持てるよう様々な取り組みをおこなっている。旬のお話の冬バージョンでは、「旬」とは何か知らせ、冬の旬の野菜を紹介した。旬の野菜である葉付きのごぼうとレンコンを箱の中に入れ葉っぱだけを出し、触ってみたりしながら何の野菜かをクイズにした。葉付きで見ることのない野菜に子どもは興味津々で、更に食べることで親しみをもつことができた。様々な葉の写真を掲示し、どれがごぼうとレンコンの葉かクイズ方式にしたことで、保護者と一緒に楽しめるなど食に興味が持てるように取り組んでいる。

子どもの健康に関することは、看護師を中心に職員全体で援助している。手洗いは０歳児からおこなっており、職員が一人ひとり身体を支え、一緒に手を添えながら朝、戸外遊び後、食事前などにおこなっている。年齢が上がるにつれて習慣となり、しっかりと手洗いができ感染予防にも役立っている。また看護師は、けがの手当てを行う際に、その状況や治っていく様子を子どもと一緒に確認している。そして、どうしてけがをしてしまったかを子どもと話しながら、けが予防につなげている。

日頃から、子どもの健康や成長については保護者と共有しながら取り組むように努めている。保護者から健康面などで相談があった際には、主治医に相談し一緒になって取り組んでいる。発達上に課題がある子どもには、園は区の保育園等訪問支援事業を利用している。対象の子どもの状況を事前アンケートで提出すると訪問支援員が来園し、子どもの様子を観察しながら直接支援をおこなったり、保育の方法をアドバイスしてもらったりしている。療育などの専門機関や医療機関など、必要に応じて様々な機関と連携しながら子どもの健康維持に取り組んでいる。

子どもの睡眠の状況は入園時の面接で丁寧に聞き取り、睡眠の環境や睡眠時の癖などを聞き、園でも個々の睡眠を２４時間で捉えて援助するようにしている。また、乳幼児突然死症候群の予防については保護者にお知らせを配布している。園でも０歳児は５分おき、２歳児は１０分おきに睡眠チェックをし、一人ひとりの睡眠の状況を記載している。しかし、見学時にはうつぶせ寝の子どもの体位を直した記載がなかったり、未記入の時間帯があったり、室内の明るさが足らず顔色が分かりにくいなどの場面が見られた。安全な睡眠のための見直しが望まれる。

日頃から個々の家庭の状況や保護者の状況を子どもの姿とあわせて、対面での会話や連絡帳などを通じて把握するように努めている。朝夕の会話の中で、気になることは園長や担任で共有するようにしている。保護者の就労状況だけでなく、育児の不安や子育で困っていることも把握し、一人ひとりに寄り添い保育時間の調整や土曜保育の受け入れなどをおこなっている。会話の中では子どもの今の状況を伝えながら、保護者ができることをアドバイスしたり、不安を聞くことで安心につながるように職員皆で支援に力を入れている。

保護者同士の交流については、行事を通じて交流が持てるよう、運動会では保護者が参加できるようにし、その中で関わりが持てるようにしたり、年２回の保護者会や運営委員会で交流が持てるようにしている。現在は感染症対策のため、保護者同士の関わりが持てていない。また、園としても特別な対応は設けていないとしている。職員の自己分析の結果でも保護者同士の交流はできていないと感じている。感染症対策のため難しい状況だが、今できる方法を検討しながら少しずつ保護者同士の交流が深まる取り組みが望まれる。

園は子どもの発達や今の子どもの様子を園だよりや栄養だより、保健だよりなどでタイムリーに配布し伝えている。子どもの保育の様子は送迎時に口頭でも伝えている。保護者の気持ちにも寄り添い、例えば家庭では子どものできないところが気になり悩んでいる保護者には、子どもの個性や成長具合を認めてあげるよう働きかけている。また、写真を使って子どもの様子を伝えたり、いつでも振り返りができるようにアルバムにして閲覧できるようにするなど、分かりやすく伝える工夫をしながら養育力向上に努めている。

天気のいい日は積極的に戸外に出て、人や自然に関われるように努めている。散歩先に行く途中では、近隣の人と会うと職員は率先して挨拶をし、子どもも自然と挨拶する姿が見られている。近隣の方からは家庭で使っていたおもちゃを子どもたちに使ってほしいと寄付を受けたり、絵が好きな方から子どもの姿を描いた絵を頂いたりと園が身近な存在になっている。散歩先の公園では、他の園の子どもたちや職員に出会うが、なかなか声をかけたり関わりを持つことが難しく、今後は地域で一緒に見守れる関わりや環境づくりをしたいと考えている。

近隣には小規模保育所があり、２歳児が来園し一緒に遊んだり、夕涼み会に誘ったりと交流を持っている。また近隣の系列園との関わりもあり、カブトムシの幼虫をもらい、子どもたちも大切に育てている。近隣の小学校とは運動会で体育館を利用させてもらったり、小学校体験や給食体験に参加している。感染症対策のため現在は縮小となっているが、今後は地域の保育園として子育て家庭への支援にも力を入れ、職員の専門性を生かした取り組みや、行事への参加など更なる取り組みが期待される。

園の個人情報の取り扱いについては、取得及び利用目的、第三者への開示、情報の訂正・削除・開示について入園時に書面で知らせている。また、個人情報の取り扱いに関するご案内兼同意書で、使用先など保護者の意向を確認している。写真閲覧・購入については業者委託について同意を得ているが、今年度は感染症の中、動画配信に取り組み、改めて保護者の意向を確認している。入職時や実習生・ボランティアを受け入れる時は守秘義務について誓約書を交わしている。男性職員を採用していることについては、入園時に説明し、保護者の理解につなげている。

着替えや排泄時は、子どもの羞恥心の芽生えに配慮した保育を行っている。肌の露出が少なくなるように着替えの順番を指導したり、幼児クラスは男女別に着替えることを実践している。夏の水遊びやプールは、すだれなどで囲いをし、外部からの視線を遮っている。トイレ内には「男の子トイレ」などの表示が見られるが、ジェンダーレス保育の観点から今後撤去予定としている。日常の保育の中でも、性別の境界線をなくし、ひとりの人間として個性豊かに育つような取り組みが始まっている。体の仕組みを知り、大切にする指導も行っている。

今年度は、子どもの主体性を伸ばす保育に力を入れ、安心して自己主張でき、自己発揮できるように見守る丁寧な保育を目指している。遊びの選択は子どもの意見を尊重し、散歩先や活動に取り入れている。コーナー保育は多種多様に用意し、異年齢でも遊べるような環境が設定されているのを訪問時に確認した。各家庭の事情や価値観などを尊重し、午睡時間などは子どもに無理のない範囲で保護者の意向に沿って対応している。保護者支援の必要な家庭には、関係機関とも連携し、子どもが安定して生活できるように統一した支援を話し合っている。

全職員に携帯版の保育マニュアルが配布され、法人統一のマニュアルは事務所の書庫で整備されいつでも確認することができるようにしている。早番や遅番の仕事は明記し、担当者が迷いなくできるようにしている。環境整備については、事故防止チェック表・クリーンチェック表・自主点検表などを用いて確実な実施につなげている。また、調乳者の衛生チェック表・衛生管理者点検表などを用い、検食日誌や喫食状況表、散歩チェック表・プール日誌・午睡チェック表などで安全で安心な保育を提供できるような仕組みを整えている。

今年度の法人内研修は、動画アプリを活用して行われている。園の目指す丁寧な保育や見守る保育については、経験の浅い職員には口頭の指導だけでは具体的なイメージがつきにくいため動画視聴が有効となっている。クラス配置や行事担当などは、経験の少ない職員と指導的な職員を組み合わせ、ＯＪＴを実践している。園の風土として職員自身の主体性や自己主張が弱いことや、専門職としての学びを深めようとする意欲の向上に向けた職員指導は課題となっている。コーチングのスキルアップと、指導者の育成・配置など将来を見据えた改革が望まれる。

マニュアルの改変は、法人の施設長会議で検討し行われている。園内業務では、子どもの状況や感染症の蔓延状況に合わせ、掃除時間や曜日・内容など適宜変更している。職員会議では、調理、看護とも連携し、メニューレシピの導入や保育活動の写真展示、動画配信などに取り組んでいる。感染症蔓延によりやむなく行事を中止しているが、保育の透明性を図ることや保護者の満足につなげるために職員が一丸となって取り組んでいる。その結果は、今回の第三者評価の利用者調査の意見からも感謝の声が多く寄せられていることからも伺われる。