東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

開設から３年目を迎え、今後は他保育園や区内にもう１か所ある法人園との交流もやりたいと考えている。JR板橋駅から徒歩３分と便利な所で、区内でも人口が増加している地域の一角にある。今年度は４、５歳児が１３人いることから、他園や小学校はじめ警察・消防など地元機関との交流を進めるよう考えていたが、新型コロナが年度を越してしまい、今年度も思うような活動ができていない。園長は本社とも連携しながら、「みんなの保育指針」の浸透をおこない、豊島区との良好な関係を図るよう努めている。

定員５０人に対して園児は４２人で、園庭はさほど広くないがライブラリーやカメラなどセキュリティー性能は充実され、昼食・おやつも全て手作りでしている。園長は保護者等とのコミュニケーションに努めるほか、日々園児の健康状態や様子観察を行い、若い保育士との連携を図っている。もう１か所の法人園とは相互に連携しながら園児交流や合同行事なども視野に入れたいとしている。ここ２年間余りは、本社・区からの連絡事項は全てオンラインで各職員に伝達する流れが完成しており、職員研修でもパソコンを活用したリモート研修の体制が完備している。

園内の事は職員会議にて全員で話し合うことを基本に据え、本社サポートとも連携して昼礼などで周知している。園長は何かあれば必ず全員に声を掛けて意見を聞き合意の上で進める流れがあり、職員からは利用者の思いに柔軟に対応したため苦情が減ったことを評価する声が聞かれ、保護者参加の行事や交流の場を求める声も上がっている。保護者アンケート満足度は９１．３％と高く、家庭と連携しトイレトレーニングでは個々に合わせてしてくれることを評価する声がある一方で、父親にもその日の様子を伝えてほしいとの声も聞かれている。

保護者などの意向や要望などは契約時の重要事項説明の際に苦情解決の仕組みを伝え、保護者会を年２回実施して保護者会アンケートも行い、無理のない範囲の要望であれば対応するよう努めている。訪問時にも、園長は常に事務所にいて登降園の際に保護者などに声を掛けており、園での様子や保護者が関心をもちそうな事などを伝え、要望等があれば直接聞けるような姿勢と態度が感じられた。園児には怪我などはさせず登園したままの状態で帰って貰うこととして、保育士による視診を励行している。

地域の福祉ニーズの収集は、お店での買い物の際に店員などと言葉を交わす機会などはあるが、地域のお祭りや合同防災訓練などで地域住民と頻繁に触れ合う機会はさほど多くない。また、戸外活動や公園遊びの際に他園と一緒になった時には多少の接触はあるものの、職員同士で話し合うような場も少ないため、板橋区園長会や保幼少連絡会などでの情報収集を通じて日常的かつ横断的な職員交流が出来るよう望みたい。昨年初めて観察実習を受け入れることができて良い刺激になったが、今年はコロナのため残念ながら中止となっている。

保育園単独の中長期計画は確認できなかったが、単年度事業計画にあたる保育課程は作成され、それを基に年案、月案、週案が作られて、日々の保育へとつながっている。保育課程作成にあたっては前年度の振り返りを十分に行い、次年度の計画立案を実施している。計画にはスタッフ全員が関わり、サービスの現状と想定されるリスクについても検討して、日常を大切にしながら愛情をたっぷり注ぐことで園児が十分に楽しめるよう工夫している。計画推進にあたっては余りにも実態にそぐわないと感じた時には随時見直すこととしている。

職員が守るべき法・規範・倫理については入社前後の研修で、保育園は児童福祉施設であることを認識して行動するよう説明し、園外に出た時も地域の方に笑顔で挨拶することなどを指導している。コンプライアンスの実践や従業員マナーマニュアルでも、言葉遣いや個人の尊厳についての記載があり、職員は職場を明るく楽しくして働きやすくするようになどと指導を行っている。保護者との関わりについては、保護者を批判的に見ないことや子どもの気持ちを汲み取りユーモアを大切にすることなど、保育指導計画などに盛り込んで伝えている。

苦情解決制度については入園のしおりに記載され、保護者向けに説明している。園児及び保護者からの意見・苦情など有れば直接本社や園長に話が出来るような仕組みがあり、意見箱も設置して保護者の意向を把握し対応するようにしている。職員の言動等については相互評価を行い、互いの言動を確認する機会を設けるほか、虐待については入社時の本社研修などで説明をおこない園での虐待防止を徹底している。職員アンケートでは「本社との距離感があること」、保護者からは園内で開催した運動会への不満の声などがあり、再確認をお願いしたい。

ボランティア受け入れや実習生受け入れについては、昨年度できた保育の観察実習はコロナで中止となっている。地域関係機関との連携では豊島区園長会に出席し行政伝達事項や他園の状況などを収集し、地元町内会加入や地域のお祭りなど行事への参加はこれからとなっている。今後、新型コロナが収束してきた段階で、コロナ禍であっても実施可能な地域との交流や地域貢献のやり方について、職員全員で知恵を出し安全で安心できる方法を考案するよう望みたい。

リスクマネジメントについては役割分担表を作成するほか、事故・感染症・不審者等のリスク毎に関係各所の連絡先一覧も明示し、感染症や消防計画の各種マニュアルは整備され、年間避難訓練計画に沿った避難訓練を実施している。ＢＣＰ（事業継続計画）は本社主導により策定済みだが、コロナ版の追加や定期的な見直しが必要である。ヒヤリハット・事故報告の再発防止は記録を残し、職員会議や昼礼で反省会を開いて見直しをしている。今後はコロナも含めた危機管理全体の意識向上に努めると共に見守り体制や午睡チェックの徹底も希望する。

安全の確保・向上は、避難訓練のほか感染症情報等を職員間で共有し、必要があれば保護者会等で説明している。事故・感染症・不審者などの被害発生時や注意情報等が出た際にも、園内掲示や説明会などを開催している。園庭が狭いことなど、行政とも連携して安全に使用できるよう努めている。昨年度よりコロナ対策で衛生管理の徹底に力を入れ、玩具・機器類の殺菌消毒をこまめに実施して職員のワクチン接種も早めに完了している。

個人情報保護などはホームページに「コンプライアンスの実践」の項目があり、個人情報保護や漏えい防止、虐待禁止、社内ハラスメント撲滅などを明文化して、コンプライアンスの実践こそが子供たちへの保育サービスの向上につながる、と明記している。保護者には利用契約時の重要事項説明の中で個人情報取得同意書に署名・捺印を得るほか、職員に対しては入社時のオリエンテーションや社内研修の際に個人情報保護や機密漏えい防止について説明し、誓約書を貰っている。職員には引き続き個人情報についての理解を求めるようお願いしたい。

求める人材像は「子どもの目線で保育できる人材。子どもが主体の保育をする」などと定め、個々の適性や力量を見ながら子どもに相応しい優しさと温かさを感じる人を採用している。園長の優しい人柄が良い人材を集め、訪問時にも特に問題のある保育士などは特に見掛けなかった。職員育成は年２回園長面談を行うほか、年１回の本社面接の際にも口添えなどをしている。年度後半頃からは保護者会も復活させ円滑な交流を回復できるよう希望する。

園内研修は年２回実施するほか外部研修については５月頃に年間予定を掲示し、年間の個人別研修計画を立案して、交通費と参加費用は会社で負担しているが、昨年よりコロナのためオンライン研修となっている。客観的な人事考課制度を導入し有休休暇やリフレッシュ休暇が取りやすいようにして疲労やストレスの改善を図っており、懸案のキャリアパスは現在総務・労務部門で確認作用が続いている。キャリアがあり質の高い保育士は十分に評価して待遇改善して定着化を図り、いずれはリーダーから副主任・主任・園長も務めて貰えるよう希望する。

正社員に対しては本社研修にて外部講師による職員能力向上に向けた講習を定期的に実施するほか、区主催などの外部研修にも積極的に参加できる体制を整えている。現状では言葉掛けや遊び方など保育の質の充実や退職者もいることから、本社からのサポートも必要と考える。今後は園長を支えて主任・副主任を務められる人材を獲得すると共に内部からも育成し、子どもにとって安定した生活リズムが出来て、職員も意見を出し積極的な提案をするなど、目標達成に近づくよう期待する。

法人ホームページでは、さくらさくみらいの思い・保育・お知らせ・会社概要・プライバシーポリシーをはじめ、運営している全園の情報を開示している。お知らせで最新情報、今年度４月に保育園で働く職員、就職を目指す学生向けに情報提供サイト「さくらスマイル」を立ち上げ、６月から新たな幼児教育プログラム「ＣＬＩＰ」を始動させた事などをお知らせしている。今年度最初のブログは４歳児から始まり、４月１日に入園式・進級式があったことや、園児が進級式にしっかりと座って参加できたことをコメントとともに写真を掲載し紹介している。

区園長会議にて情報を収集し事業所情報は区ホームページからも閲覧可能として、実施状況台帳や延長保育実施状況表を毎月区に提出している。毎年第三者評価を受審して情報提供と透明性を高めている。保護者や職員アンケートにて意向や要望を聞き取り、改善点を洗い出してより良い園となるよう活かしている。前年度より良くなった点で「利用者の思いに柔軟に対応し改善した結果、苦情が少なくなった」との意見があった。また、ブログに「２０２０年度の苦情について」を掲載し、窓口や苦情解決の流れを明記している。

新規入園者の見学希望や問い合わせは園長が窓口となり、連絡を受けて日程調整して園見学受付票に記載している。今年度もコロナ対策に配慮し、玄関での検温・手指消毒・マスク着用を義務付けた上で、１回に１組ずつ１日３組ぐらいを目安に主に午前中に時短で実施している。ブログやＳＮＳの更新を毎日実施していることを伝え、園児達がどのように過ごしているのか雰囲気を掴む手段として案内している。入園手続き前になると見学が増えるため、重ならないように気を配っている。

新入園児の保護者に対して個別入園前説明会と面談を実施し、利用者の思いを汲みとって不安なことや分からないことについて、分かりやすく丁寧に説明している。入園のしおり（兼重要事項説明書）を使い、保育理念・方針・目標はじめ費用や感染症に関すること・相談窓口などについて確認・説明を実施して周知を図り、最後に全項目（４６項目）の中で特に差異が生じないように伝えた箇所について赤字で掲載し注意を促している。保護者の意向は入園前の面談シートに記入してもらい確認・保管している。

面談した内容は面談シートに記入して全職員で共有し、園児・保護者が安心して通園できるよう配慮し、入園後は一人ひとりに合わせた慣らし保育を２週間前後で段階的に実施している。慣らし保育期間での子どもの様子は連絡帳に記載するとともに迎えに来た保護者に担任が口頭で丁寧に伝えることで、慣らし保育を通して園児・保護者がともに環境に慣れ、良好な人間関係が構築できるよう配慮している。入園後は様々なおたよりやクラスだよりの発行や運営委員会の開催・個別相談を実施して、園の取り組みなどを伝えている。

小学校へ引き継ぐ資料として指導要録があり、年長児は園児一人ひとりのファイルに入れて管理する児童票や保護者からの要望にそって作成する就学支援シートなど園児・保護者の不安を減らし、継続性に配慮して提供できるよう準備している。利用者の意向を把握して寄り添った対応に努め、昨年度は６名の卒園児を送り出している。昨年度は卒園式の練習を重ねて少しずつ自信をつけて本番に臨んだほか、途中退園や転園する園児には思い出帳を作って渡したり、制作物を渡してクラスでお別れ会を実施している。

園児一人ひとりの心身の状況や生活状況などは保育日誌や児童票に記載し、乳児は連絡帳、幼児は連絡ノートを活用して保護者に日々の様子を伝えている。行事後に行事アンケートを実施することで把握したニーズを次に反映させるなど、保護者の意見を聞く機会を多く設けている。気になる子どもへの対応としては個別計画を作成するほか、区の巡回指導を受けて職員間で統一した関わりをもち、専門性を活かしながら保育に取り組んでいる。また、園長が日々の巡回中に気づいた時にはさり気なく伝えて、保育が進むよう配慮している。

週・日案では週毎のねらいを立てて子どもの活動の様子と振り返りを毎日おこない、週の振り返りと自己評価により次の課題を抽出している。月１回のクラス会議では月案の振り返りと自己評価をして進捗状況を確認し、次の指導計画に反映させている。指導計画は掲示するほか、懇談会やクラスだより・クラス入口ボードなどにて保護者に明確に伝えている。訪問時３歳児入口に、ホワイトボード「みずあそびしました・シャワーしました・使用したものは水着とタオル」と記載したものや食育の写真の掲載は見られたが、週日案の掲示はなかった。

職員会議・クラス会議・昼礼や連絡ノートを活用しパートを含め洩れなく情報共有に努めていたが、連絡ノートを誰が見ても分かるように紙媒体で記録（申し送り表）し、随時用紙の見直しで改善することで全職員への周知徹底を図っている。休み明けで出勤した日には、意識して振り返り確認することが必要であると感じている。職員アンケートで「団結力がある・各クラス間で声を掛け合って保育している」との意見の一方で、「周知徹底したい時になかなか実行されない・自分のクラスだけでなく他クラスにも気を配って動けるようにしたい」との意見があった。

入園時面談・職員会議や昼礼にて個々の発達や生活環境を把握し、主体的な関わりや一人ひとりに寄り添った保育を確認している。関わりや環境設定に迷う時には相談して一緒に考える体制が整っており、園児の動線を考えより快適になるよう工夫している。みんなの保育指針に沿って、園児の発達程度に合わせて絵本・手作り玩具・ブロックなどを自由に棚から取り出せるような環境設定やコーナーづくりに努めている。１歳児では保育者を真似ての見立て遊び・型落としや積み木など、集中して一人遊びに落ち着いて取り組む様子を見守っている。

保育目標「心身ともに強い子ども・明るく元気な子ども・考える力を持つ子ども・思いやりのある子ども」を基本に、互いを尊重する心が育つ保育を実践している。合同保育・延長保育・異年齢交流などを通して、人間関係が自然に作られる環境を大切にしている。外国人児童も在籍するため園児が冗談で発した言葉について保護者から相談を受け、クラスで話し合う機会を設けた。他園児から「そんなこと言ったら悲しいよ・遊んでもらえなくなるよ」等の意見を聞く中で、言った方も「自分も言われて嫌だった」と伝えることができ、結果的に解決に至っている。

区の公立・私立保育園園長会や地域ごとに小学校と連携する「保幼小連絡会」に参加している。副校長が窓口であるため園児の様子を伝えたり、小学校入学に向けた取り組み等を話し合って情報収集し、指導要録を作成しておたよりを園内に掲示している。今年度は５名の園児が卒園予定であり、小学校までに「文字が書けるとつまずかない」との情報を得て取り組んでいる。小学校側が制作した「小学校とは」のＤＶＤを鑑賞して、雰囲気を掴み意識がもてるよう図っている。

コロナ対策として事務所前に手指消毒液を設置し、登降園時には保護者のマスク着用と検温、体温確認を義務付けている。朝の受付は毎回同じフリーの保育者が担当して検温や視診・家庭での様子を口頭で聞き取り、職員連絡確認表に記載している。園長は事務所の中から挨拶し、フリーの保育者が現場に戻る際に交代するという流れができている。保護者アンケートで「子どもが園に行くのを本当に楽しみにしている・愛情をもって接してくれている・大変信頼できる・園長がニコニコしていて安心する」との意見があった。

昼食時に食べている間に保育者がコットを用意し、食事・着替えの済んだ児からコットに横になって過ごしている。園児は自身のタイミングで眠りに入るが、保育者は園児一人ひとりに優しく触れながら入眠できるよう対応している。保護者アンケートで「夜なかなか眠れないと相談したら昼寝を早めに切り上げてくれるようになった」と、要望を受け止め対応してもらえたとの意見があった。午睡時間は横になって体を休める時間でもあると捉えており、園児個々に合わせて無理強いしないよう努めている。

保育者の勤務はシフト制のため、早番・遅番が必ずしも担任になるとは限らない。保育者は各クラスの枠をこえて誰もが対応できるように、申し送りボードで情報共有したり、各担任から口頭で情報が洩れなく伝わるよう体制を整えている。保護者アンケートでは「担任とは信頼関係が築けているが担任でないから関係ないという雰囲気の保育者もいる」「ため口やマスクから鼻が出ている保育者が気になる」「担任でないと、今日も元気でした、の一言で終わる」との声があり、もう一言添える・伝える姿勢・雰囲気づくりに工夫を望みたい。

出来る限り制限を少なくして自主性を尊重し、園児の発達や興味関心に応じて臨機応変な環境構成に努めている。朝の合同保育後に各クラスに戻ると、園児自身で遊びを選択し、それぞれのコーナーでままごとやブロック・机上遊びを楽しんでいる。２歳児ではおうちごっこ・お医者さんごっこ・警察ごっこ・保育園ごっこ遊びが人気で遊んでいる、。パパ役の児はあぐらをかいてビールを飲んだり、ママ役の児は「ご飯できたよ・洗濯しなくっちゃ」と大忙しで、人形の赤ちゃんを世話する姿が、見守る保育者のほっこりする場面となっている。

年齢に合った言葉かけや絵本選択をおこない、音楽・体操・制作などを通して楽しみながら自由に表現できるよう働きかけている。幼児クラス合同で保育室で身体を動かして遊ぶ際は、４・５歳児が手本となり３歳児に教えながら、踊る体操から始め、「人間すごろくと人取りゲーム」を組み合わせたオリジナルゲームに挑戦している。３歳は出た目の数だけ進み、４・５歳児は保育者が即興で出すお題「好きな食べ物や大きくなったら何になりたい？」に応えてマスを進めてゴールする。遊びの中で自分の思いを伝える・相手の思いを知る機会を取り入れている。

天気の良い日は暑さ指数で熱中症予防に努めながら戸外に出掛け、季節を感じながら十分に体を動かす機会を設けている。気温が低く曇っていた日は園周辺の散歩に出かけている。４歳児は出発前の話もしっかり聞くことができ、保育者を先頭に２列で手をつないで歩き始め、信号が青になると「あおになった」と気が付き横断歩道では手を挙げて渡る事が出来ており、日々の散歩を通して交通ルールなどが身についていると推察される。途中で朝顔や背の低いひまわりを見つけて立ち止まって観察したり感じたことを話し楽しんでいる。

入園のしおりで主な行事を掲載し、遊びの延長線上で職員・園児にとって無理なく満足できる行事を企画し、コロナ禍でもできる行事を継続して実施している。７月に入ると幼児クラス合同で夏まつりのお店屋さんごっこに向けて話し合っている。３・４・５歳児で混合グループを作り、「何屋さんにするか」「名前はどうするか」等意見を出し合い、８月当日に向けて準備を進めている。夏まつりの様子はブログで３日間に渡って掲載し、各グループがねじり鉢巻きに法被・背中に団扇をさして、本物さながらの夏まつりを楽しむ様子を伝えている。

今年度秋口に運動会を予定していたがコロナのため有観客開催を断念し、動画配信（保育関係者限定）での視聴に変更し、９月に入って動画配信についての注意事項を明記したお知らせと同意書の提出を依頼している。１０月に入ると公園に行った際にかけっこやリレーを楽しみながら練習してルールを学びながら当日を迎えている。かけっこ以外の競技の練習風景や運動会の様子などがブログに掲載されるとさらに良いと感じる。

入園時に年間行事予定表を配布するほか、毎月の園だよりと各種お知らせを掲示・配布して保護者に案内している。保護者参加行事は土曜日開催と決め、多くの保護者が参加できるよう配慮している。行事後のアンケートで意見や感想を募り、可能な範囲で希望に沿えるよう対応している。保護者アンケートでは「コロナで親参加行事がない」「保護者会などの日程を１か月前には教えて欲しい」「年間行事予定表とのズレや月初めに分かることもあるので仕事上合わせずらい」との意見があった。

入園のしおりに延長保育時間の食事提供の考え方について記され、延長保育は１８時半を目安に捕食を提供し、スポット延長は当日１４時までの連絡で対応し連絡が遅れるとアレルギー対応のこともあって提供できない旨を伝えている。捕食（おにぎり）はわかめ・おかか・鮭・コーン、せんべい・ビスケット・ミニアスパラガスなどを提供している。保護者アンケートで「２０時までの利用はたまにしかないので捕食を増やしてほしい」との意見があった。

月案の中に「長時間保育の配慮」を落とし込み、例えば４月の０歳児では「落ち着いてじっくりと遊ぶことのできる環境や玩具を準備して保育者がそばに着くことで安心して遊べるようにする」、４歳児では「安心して過ごせるよう保育者と関わりの時間を増やしていく」としている。子どもが飽きないような環境構成に努め、触れ合い遊びや子どもが淋しい気持ちにならないよう配慮している。

みんなの保育指針で「食事で大切にしていること」は食べることが生きること、「食を営む力」の基礎を培うことと明記し、１楽しい食事時間、２健全な発育を支える関わり、３食事のマナーについて、分かりやすく記している。散歩から帰園後は手洗いなどを済ませた児から席に着いて食べ始める。訪問時、保育者は一人席のアレルギー対応児のそばに着きながら全体を見て、５歳児に「３・４歳の見本になるんだよ」「お皿もって食べましょう」「～くん、～ちゃん姿勢よく食べて」と保育者が促す場面があった。

全体的な計画に食物アレルギー対応、生活管理指導表・個別面談と面談補足確認・家庭における食物除去の程度確認・個別取り組みプランの作成・最終確認面談・ピンクトレー（名前と食材記載）・ピンクの食器・個別机・個別台ふきん・アレルギー児用食事介助エプロン・アレルギー児献立・トリプルチェック・アレルギー児一覧表（調理室内に掲示）、と明記して実践している。現在アレルギー児は２名在籍して安全な食事ができるよう、園長・保育士・栄養士間で連携を図っている。

年間食育計画を担任・栄養士とで作成し、食事について興味関心がもてるように取り組んでいる。２歳児は１０月にプランターに植えたさつま芋掘りを楽しんでいる。軍手をはめて「靴下みたいだね」「葉っぱもあるね」「根っこもあるんだよね」と絵本で見たことを思い出して話しながら、保育者に手を添えてもらい収穫している。また、翌日には５歳児が今年度初めてのクッキングに挑戦している。エプロン・マスク・三角巾を着けて手指消毒すると、さつま芋クッキーの生地を丸め・伸ばし・型抜きの工程を楽しみ、おやつにして皆で味わっている。

３つの年間保健計画を基本に、年間目標「１生活リズムを整え基本的生活習慣を身に付ける。２体のしくみを知り、体力づくりなどを通して自らの健康増進をはかる。３自分から感染症予防行動を行う」を看護師が立案し、３か月ごとに目標を立てている。１期目標は、①健康状態を把握する、②保育園に慣れ情緒の安定した状態で過ごす、③衛生的な生活リズムを身に付け生理的欲求充足させる、として活動内容に園生活のリズムを身につけることを明記して実施している。

コロナの影響で検温やマスク着用・手指消毒・手洗い・うがいの励行に加え玩具や手すりの消毒・掃除など、より一層の感染症対策に取り組んでいる。９月には歯科衛生士の来訪で歯磨き指導を実施している。歯科衛生士によるエプロンシアターで歯磨きの大切さや虫歯になると自分の歯はどうなるのかについての話を興味津々に集中して聞いている。その後歯ブラシの持ち方・磨き方・うがいの仕方を模型を使って学び、一緒に真似練習している。昼食後に思い出しながら丁寧に磨き、今後につなげたいとしている。

入園時及び年２回嘱託医と連携して健康診断をおこなっている。０歳児は毎月身体測定（身長と体重）を実施し、結果はともに児童票と連絡帳に記載している。毎月看護師が発行する「すくすくだより」にて保健に関する情報を発信している。５月は「早寝のために出来ること・爪のケア・排便」、６月は「虫刺され後のケア・アトピー性皮膚炎・虫歯予防デー」、７月は「熱中症・あせも・ＲＳウイルス」、８月は「夏かぜ・とびひ等について」、９月は「救急の日・子どもの皮膚の話・マスクを正しく使う」等と、月毎に保護者と共有したい情報を掲載している。

登園時に園長は事務所に滞在して玄関から入ってくる保護者と園児に笑顔で挨拶を交わし、出勤していく保護者に「行ってらっしゃい」と気持ちよく声をかけ送り出している。また保育室では保育者が同様の対応で雰囲気づくりに努めていることから、園児と保護者が安心できる環境であると推察する。保護者アンケートで「小規模な保育園でアットホーム・先生がみんなフレンドリーで名前を覚えて声をかけてくれる」との意見が多く、また、「子どもの苦手意識がなくなった事柄もある・家に帰っても楽しく伝える姿がとても嬉しい」等の感謝のコメントもあった。

保育日誌や連絡帳を活用して保護者とのコミュニケーション・情報共有を実施している。乳児が使用する保育日誌では出来たこと・頑張ったことなどニッコリ出来る内容を記載し、幼児クラスでは親子の会話を楽しんでほしいとの思いから、連絡帳では連絡事項のみのやり取りをしている。保護者アンケートでは「担任以外だと全く子どもの様子を理解していない・関係ないという雰囲気を感じる保育者もいる・ため口が嫌だ・担任でない保育者からも詳しく教えて欲しい」などの意見が聞かれており、口頭での伝える姿勢や連絡帳の活用にもう一工夫お願いしたい。

毎月発行している園だより・すくすくだより・ぱくぱくだより・クラスだよりを通して、子育てに役立つ情報を提供している。各種だよりは通常版と平仮名にルビを振った物を用意して、外国人の保護者にも読んでもらえるよう工夫している。園だより６月では「かんしゃく」時の対処法、７月は野菜に興味がもてる工夫、８月はコロナ対策の紹介と協力のお願い等を掲載し伝えている。今年度スタートさせた幼児クラスの「ＣＬＩＰ（クリップ）」で「ことば・もじ」「かず・かたち」に取り組んでいる様子を園内に掲示して、視覚的に分かりやすく伝えている。

コロナ禍で地域交流や地域資源を活用する機会は特にないが、戸外活動時に近隣の方と挨拶を交わしたり、公園で出会う他保育園・交番の警察官と気持ちよい挨拶を交わしている。ポニーやヤギ・羊がいる公園に行ったり、散歩コースにある近隣小学校で飼っているヤギを見たりと環境に恵まれていると推察する。今年度５歳児は、ハロウィンで「７人の小人」に制作衣装で仮装して散歩に出かけ、地域の方に「可愛いね」と声をかけてもらっている。今後はコロナ終息後に備えて、消防署見学・近隣保育園への訪問など、視野を広げておく必要があると考える。

契約時に重要事項説明書にて個人情報の取扱いについての５項目を丁寧に説明するほか、「入園時同意書」ではブログへの園児の写真掲載や写真販売のための販売会社への個人情報や画像データを提供することなど９項目について同意の有無を確認している。また、必要があれば保護者にその都度事前の確認をおこなっている。前年度コロナの影響で運動会等への保護者参加を中止せざるを得なくなったが、期間限定動画の保護者向け発信が可能となったことから、今年度より新たに動画掲載を取り入れるため再度同意をもらっている。

保育者からも写真掲載などで同意を取り、ブログ掲載時に個人が特定できないようスタンプを施すなどプライバシー保護に配慮し、オムツ替え時や水遊びの際にも羞恥心に配慮している。訪問時、幼児クラスでは園児が保育者にトイレに行くと言って1人でトイレに向かい、保育者は保育室で他園児の保育をしている様子があった。園児が１人でトイレに行けるようトイレドアは開放していると思うが常に開放したままのため、小さなパーテーションを使用するなど、見えない工夫もお願いしたい。

園内には事故やけが・虐待防止のため防犯カメラが設置され、必要時に園長が職員とともに確認している。園長は巡回時に気づいたことがあれば、職員会議等で取り上げて話す機会を設けている。職員アンケートでは「子どもの事を１番に考え保育している・子ども達のやりたいことに自由に取り組める」との意見の一方で、「研修共有の場がない・泣いている子への声掛けの改善」との意見が聞かれた。虐待に関しては入社時の本部研修のみのため、虐待の芽チェックシートなどを活用し、保育者が自身の保育を振り返る機会があると良いと考える。

衛生管理マニュアル・BCP（事業継続計画）・保育マニュアル・アレルギー対応・感染症マニュアル・嘔吐処理・虐待防止マニュアルなど必要なマニュアルを整備し、いつでも確認できるよう事務所で管理している。保育者が対応に戸惑っている際には、マニュアルや重要事項説明書における手引きを確認しやすいよう整えている。今年度は感染症対策の見直しを本社経由でおこない、掃除の際の次亜水濃度をコロナの期間だけ０．０５％に強化するよう変更している。職員アンケートで「日常の業務改善・作業効率化が必要」との意見があった。

２年まえに全園統一の「みんなの保育指針」が完成し、これから全体に浸透させていこうとしている矢先にコロナの流行があり、そのまま中断された経緯がある。今年度「みんなの保育指針」策定時の中心メンバーでもある他園園長が来園し、環境やクラスの悩み相談をして指針の浸透を図っている。今年度から新たに「拠点勉強会」を設け、同一エリアの姉妹園と情報共有する機会を取り入れている。今後はコロナの如何に関わらず、本社プロジェクトチームのメンバーによる園巡回を実施し、指針内容の浸透が正しく進むよう望みたい。

昼礼や職員会議等で職員が顔を合わせて話し合う機会を持ち、日常的にも話しやすい雰囲気づくりに努めて園長は基本事務所で過ごしているが、何かあればいつでもフォローに入れる体制でいる。職員アンケートで前年度より人間関係が良くなったと感じる・本社担当が良くなった・本社研修が充実しキャリアアップ参加で個々のスキルがあがった」等の意見の一方で、「本社との連携が上手く取れない・研修内容の選択を希望する・職員が成功したり失敗したことに対して褒める、叱る場面がない」など、モチベーション向上への改善の声が聞かれた。