東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　職員には採用時のオリエンテーションで保育理念、保育基本方針などを園長が読み上げて説明します。保育理念、保育方針、保育目標を全体的な計画に掲載し、職員は指導計画作成など日常業務の中で確認しています。さらに日ごろの保育のさまざまな機会に理念に立ち返り確認しています。保育理念、保育目標を掲載した入園のしおりを職員、保護者に配付しています。今年度の入園説明会は広いホールに密にならないよう席と席の間を空けて実施し、保育理念などを直接説明しました。毎月の園便りにも保育のねらいなどを掲載し保護者に伝えています。

　園は運営規程に園長が職員の管理及び業務の管理を一元的に行うことや、副園長、主任は園長を補佐することを明記し、職員に周知しています。園長は全体会議（職員会議）に出席し、保育の指導、指導計画の確認、保護者対応、人事労務管理を担っています。主任は乳児会議、幼児会議、クラス会議に出席するなど保育の指導に責任を持っています。副園長は地域子育て支援に責任を負っています。園長はまた、区の私立園長会への出席、区など対外的な窓口を担い、中長期計画、事業計画などの策定も担当し、園運営全体をリードしています。

　事業計画などの重要な案件は、園長が起案し法人の決裁を経て職員会議で周知します。人事などは職員の要望を考慮し、園長・副園長・主任で相談したうえで園長が決め、職員には保育アプリの掲示板機能を使って周知します。保護者にはお知らせを作って伝えます。新型コロナウイルス感染症対策の対応、保育運営支援ソフトの導入など園運営に関することは、副園長、主任と相談のうえ、職員の意見を考慮するなど現場の実情を踏まえて園長が決定し、保護者には園内掲示や口頭で、決定の経緯も含めていねいに説明しています。

　おゆうぎ会など行事の際に行事アンケートを実施し、連絡ノート、登降園時の保護者との会話などから保護者の意向を把握します。一時保育の予約が煩雑との保護者の声を受け、WEB予約できるよう改善しました。地域子育て支援「ふたば広場」の運営について新型コロナウイルス感染症の広がりの中、職員からの意見で人数を減らし、密にならないよう運営を改善しました。区や区の私立園長会などから待機児童や一時保育の状況など福祉事業の動向や福祉ニーズを把握し、財務諸表から園の経営状況も把握しこれらの得た情報から、園の課題を抽出しています。

　園の建て替えを中心とする2019～2022年の3年間の中期計画を作成し、これに基づき園の事業計画を策定しています。中期計画や前年度の振り返りに基づき翌年度の事業計画を策定します。その際、保護者の意向、職員の意見、区内の児童をめぐる状況を踏まえ、計画に反映させます。今年度は、周辺の集合住宅の建替えによるファミリー層の増加が見込まれるため、子育て支援の取り組みを強めることを課題に位置づけ、また、コロナ禍の中、子どもたちの健康と安全を第一に保育に取り組むことにし、それらの年度予算を法人に申請し確保しています。

　計画推進のため、主要行事・役割分担表に基づき全職員で担い計画を着実に実行しています。分担表には職務階層、安全、子育て支援、環境整備などの役割や行事担当を明確にしています。毎月の職員会議で業務や行事の進捗を報告します。地域の子育て支援では、一時保育は土曜を除く毎日受け入れていますが、コロナ禍で定員を絞り、1日7名の目標で計画し、子育て広場は週2回、一日に5人を目標にするなど達成度合いを図る指標を明示しています。コロナ禍でも一時保育は担当保育士を配置し、1000名以上を受け入れています。

　職員に、就業規則の「服務」の項で、守秘義務、個人情報保護などについて周知しています。また区の「保育の質ガイドライン」を数グループにわかれて読み合わせし、言葉がけなど子どもの権利擁護などについて周知しています。苦情解決制度は入園のしおりに掲載するほか、玄関に掲示して、いつでも相談できることを保護者に伝えています。登降園の確認方法に関する要望への対応では、時間がかかる場合でも速やかに園の考えを伝え、職員間で話し合いをして予算を確保し、登降園アプリに変更するなど、苦情や要望に組織的に対応しています。

　園は区の「保育の質ガイドライン」のチェックリストに基づき虐待防止に取り組んでいます。職員は「保育の質ガイドライン」を読み合わせし、子どもの気持ちを傷つけるような言動 ・虐待 ・無視・差別などが行われないようチェックしています。また、ガイドラインに沿い、虐待が疑われる場合は躊躇せず、園長・主任に報告・連絡・相談することを徹底しています。そうした場合、園長・主任が区の窓口である子ども家庭支援センターや、場合によっては児童相談所とも連携して対応することになっており、組織的に防止できる体制を整えています。

　園のホームページに年間行事やデイリープログラムや子育て支援の活動内容、法人定款、財務報告書などの園情報を公開しています。園行事など園の取り組みを園外の掲示板やホームページで地域に知らせています。マニュアルに基づき担当者を決め実習生、ボランティア受け入れの体制を整えています。コロナ禍でも看護学校、保育士養成校の実習生9名を受け入れ小・中学生の保育体験16名も受け入れました。園長は区の私立保育園の園長会に参加し、区の予算編成に向け、借り上げ社宅への補助金などの要望を提出するなど協働して取り組んでいます。

　園ではリスクを洗い出し、事故、感染症、不審者、火災、地震・災害の順に優先順位をつけ、事故はインシデント報告書の分析で対策を明らかにし、不審者は対応訓練を実施しています。地震・災害に関する事業継続計画（BCP）は区の「保育園防災マニュアル」を園のBCPとして位置づけていますが、園内手順が反映されていないので反映させたうえで職員や区などの関係団体に周知し理解を促すとよいでしょう。防災訓練は消防署に届出し、新型コロナウイルス感染症の対応では区の指示に沿って対策を明らかにし、感染防止に取り組んでいます。

　区の保育安全マニュアルにもとづき、事故の場合は、事故報告書に記録し、当面の処置とともに原因の究明と再発防止策について職員会議で確認します。軽微な事故はインシデント報告書に記録します。看護師がインシデント報告書をまとめ、月1回、各クラス会議で、インシデント報告の統計に基づき、事例報告も行って話し合い、要因の明確化、対策についても深堀し、事故の再発防止に努めています。また、水遊び、園外保育、遊具の安全性確認のチェックリストや、年齢別の安全確認チェックリストを使い、事故の未然防止にも努めています。

　運営規程に文書管理の目的や保管年数などが明記され管理しています。経営に関する情報は鍵付きの書棚に保管しています。記録ファイルの背表紙に名称や年度を記載し、職員は業務に必要なとき、いつでも使える仕組みになっています。パソコンは園長など経営層は専用のパソコンを使い、職員はID、パスワードでアクセス権限を区別し管理しています。USBメモリなどは使用禁止にし、記録は全て外部ストレージに保存しています。個人情報保護規程には利用目的や開示請求への対応を明示し、職員、実習生やボランティアにも誓約書を提出してもらいます。

　運営規程に子どもの最善の利益を考慮し、子どもの意思及び人格を尊重するという人材像を明記し、人材像に合致する人材を確保しています。専任職員を配置し、園紹介のパンフレットを全国の大学、短大、養成校全てに郵送しています。また保育養成校を訪問したり、WEBサイトへの求人案内掲載、大学の求職ナビへの求人情報掲載など工夫して人材を確保しています。職員配置は、園長がクラスの保育士との年齢バランス、本人の希望を考慮して行います。園の「キャリアパス制度実施要領」は各職位になる条件を明示し、全職員に配付し説明をしています。

　園では毎年、職能基準達成評価を踏まえ全職員対象の「個人別研修計画」を作成し、研修結果は「研修実施計画」に記録します。また、全職員に職能項目に従い自己評価表に記入してもらい、園長面談を踏まえ人事考課を行います。その際、個人の到達だけでなく、職員同士の連携や助け合いなどのクラスの評価も勘案し、昇給などに反映させ意欲向上に努めています。主任には外部の主任研修に参加してもらい、また防災訓練の際には園長の代行業務を担当させるなど園長業務を経験してもらったり、会議運営も経験してもらうなど指導できるよう支援しています。

　残業や休暇は園長が把握し、休暇は基本的に100％取得でき、大きな行事の時以外は残業が発生しないよう配慮しています。職員面談を行い仕事や研修への意向に沿うよう配慮しています。労働安全衛生法の衛生委員会を配置し、職場環境の改善、ストレスチェックなどを実施し働きやすい職場環境づくりに努めています。社会福祉法人の福利厚生センターなど福利厚生の制度があります。また互助会では忘年会や歓送迎会など職員同士が交流できる場を設けていますが、コロナ禍で実施できないため、今年はグループごとにお菓子を食べながら交流しています。

　園のホームページでは、園の概要や保育目標、年齢ごとの保育目標、子どもたちの園での生活の様子を掲載しています。園での生活のコーナーでは子どもたちの写真を多く取り入れ、楽しい保育園生活が伝わるように工夫しています。ブログを公開しており、園の職員がイベントごとに更新しています。また、園で行っている子育て支援「こあら」や一時預かり保育「ぱんだ」についても利用条件など情報提供しています。園のパンフレットには保育目標のほか、園児定員、職員配置、保育日課、年間行事、保育時間など利用希望者が知りたい内容を掲載しています。

　区のホームページの認可保育園の一覧で園の情報を見ることができます。開園時間などの施設概要に加え、保育方針や職員数、特徴といった利用希望者が知りたい情報が掲載されています。園で実施している子育て支援「こあら」、一時保育「ぱんだ」のお知らせを郵便局やスーパーなどに置かせてもらい、利用希望者だけではなく地域の幅広い世代を対象に園の情報を提供しています。園内には行政機関の通知などを掲示したり、自由に持ち帰りができるようにしたりと保護者への情報提供に努めています。

　施設見学日はホームページでお知らせしています。コロナ禍のなか、在園児と接触しないで済むよう、子どもたちの午睡時間とし、見学時間を13時30分から14時まで、14時15分から14時45分までの30分単位で設定し、それぞれ5家族までとしています。園見学は電話で受付をしています。園の見学希望者の対応は主任が行っています。見学時には園のしおりなどで概要を説明し、1階は0～2歳児の保育室の前の園庭から、2階はテラスから室内の子どもたちの様子を見てもらうようにしています。

　入園前に親子面接と入園前健診を個々に行っています。その際に、子ども一人ひとりの成長の過程など状況を把握するようにしています。3月末には新入園児説明会を行い、入園のしおり（重要事項説明書）に沿って保育園生活でのルールを説明しています。そのうえで保護者には「重要事項承諾書説明書一覧」に同意のサインをして提出してもらっています。「個人情報保護について」として、園便りで子どもの名前を掲載したり、ホームページで子どもの写真を掲載したりすることについては、事前に同意書で保護者の承諾を得るようにしています。

　子どもの入園前の状況について児童票に記載してもらい、提出していただいています。その児童票に基づいて個別の面談を行っています。その際には子どもの様子や家庭の状況、保護者からの要望や育児に対する考え方などを聞き取り、児童票の面接時所見の欄に記録しています。入園前の既往歴や予防接種の接種状況、食事、睡眠、排泄、発育や言葉の発達など入園までの発育状況を確認するほか、アレルギーや生まれてからの健康状態の記録を見て子ども一人ひとりの状況を把握するように努めています。面談時の記録は職員会議で共有しています。

　入園直後の子どもと保護者の負担を軽減するために、徐々に保育時間を延ばす慣らし保育を行っています。期間を設定せず、保護者の就労状況や子どもの状況に応じて、保育時間を調整しています。0歳児については個人面談時に子どもや保護者の就労状況を把握したうえで2週間を目安として進めています。3～5歳児については子ども自身の慣れの状況に応じて対応しています。入園前の生活環境との違いを少なくすることで、心身の負担を軽減できるよう配慮しています。保護者の不安を和らげるよう、送迎時にはていねいな対話を心がけるようにしています。

　子どもと家庭の状況は児童票に記載しています。また、日々の状況は日誌に記録されています。乳児会議、幼児会議、全体会議といった会議を行い、子どもや保護者からのニーズも議事として取り上げ、そこで出た課題を確認し、保育に反映させています。子どもの成長の様子は、入園時から児童票の発達記録に経過を記録し、あわせて保育経過記録に詳細を記録しています。また、月案を立てる際に子どもの発達状況も踏まえ、月に一度の幼児会議・乳児会議で取り上げ、定期的に見直しを行っています。

　全体的な計画は毎年3月に職員の全体会議で、見直しを行っています。全体的な計画の策定の後に年齢ごとの指導計画を新年度の各クラスの担当職員が作成し、主任、そして園長へ提出して確認してもらいます。0～2歳児は、毎月個人別指導案を作成しています。子ども一人ひとりの評価・反省を記録に残し、次月のねらい、配慮・援助に反映させるようにしています。毎月配付している園便りに月の保育目標を掲載し、保護者に月の計画をお知らせしています。指導計画は子どもや家庭環境の変化などの状況に合わせて見直しを行っています。

　園全体の職員会議、乳児クラス、幼児クラスごとの会議をそれぞれ月1回開催して職員間で情報を共有しています。各会議は午睡時間を利用して行うため保育時間の都合から会議に出席できなかった職員へは出席した職員から口頭で伝達しています。日々の子どもの状況の変化については園で導入している保育業務支援システムを各保育室で閲覧できるよう設定し、職員は確認できる体制にしています。また、延長時間に保護者からの伝言は特例日誌(申し送りノート)に記載し、職員間で情報共有しています。

　子ども一人ひとりの発達過程や生活環境は、児童票に記録して把握しています。児童票の発達記録について、0、1歳児は毎月、2歳児以降は期ごとに、子どもの状態の推移を継続して記録しています。個人記録は職員間で共有し、指導計画と照らし合わせて発達の状況を確認しながら保育を進めています。送迎時の保護者との対話を通して家庭での様子の把握に努めています。同じ月齢、年齢の子どもであっても環境や経験の違いで発達に相違があることを踏まえ、個人差に配慮して保育を行っています。

　異年齢の子ども同士が自然にかかわれる環境を作り、お互いを認め合う心の育ちを大切にしています。異年齢児保育年間計画を策定し、年間を通して異年齢児保育に取り組んでいます。3か月ごとにねらい、内容、反省振り返りを行い、年齢ごとの指導計画を確認しながら進めています。特別な配慮が必要な子どもの保育は、関係機関と連携しながら個別に対応を進めています。職員は専門機関からのアドバイスを意識しながら言葉がけをしたり、身体を動かしたりと表現を大きくしてわかりやすい保育を実践しています。

　子ども同士のトラブルは、子どもの気持ちを尊重した年齢に合った対応をしています。0～2歳児クラスで多く見られるひっかきやかみつきについては、言葉での表現がうまくできない苛立ちが原因になることが多いと考え、言葉での表現を援助したり、複数担任配置を行ったりと、トラブル軽減に努めています。3～5歳児クラスに見られるけんかについては、お互いの気持ちを仲介したり、けんかの原因を双方が整理して納得できる解決策を自分たちで見つけられたりするよう職員は見守ることを前提に対応しています。

　0～2歳児については連絡ノートで毎日子どもの体調、睡眠、食事の様子について確認しています。3～5歳児は毎朝検温の結果を体温チェック表に記載し提出していただいています。また、登園時に職員は子どもの状況を保護者から聞き取りをしています。聞き取った内容は、園独自の申し送りノート（特例日誌）に記載し、職員間で共有しています。降園時に担任が保護者へ直接、日中の様子を保護者へ伝えられない場合には遅番職員が対応する場合もあり、伝達事項を漏れがないように努めています。

　食事、排泄、着替え、歯みがき、手洗いなどの基本的な生活習慣について、「発達記録」で子ども一人ひとりの発達状態を確認しながら援助しています。0～2歳児クラスでは子どもの様子に合わせて個別月案に食事・排泄・清潔・着脱などの個々の取り組みを入れています。排泄は一人ひとりの成長に応じてタイミングを見てトイレに誘い、子どもの様子を確認しながら家庭と協力して取り組んでいます。3～5歳児クラスでは看護師が手洗い指導、歯みがき指導を行い、子どもたちに基本的な生活習慣の大切さを伝え、自ら取り組めるように支援しています。

　0歳児は子どもひとりの生活リズムに合わせて睡眠時間を設定しています。子どもによっては午前寝をすることもあります。昼食後の午睡は子ども一人ひとりのその日の体調に合わせて調整しています。早く目覚めてしまう子どももいますが、午睡の時間帯は体を休める時間としてとらえ、静かにゆっくり過ごすようにしています。5歳児は小学校への就学を考慮して、9月以降は午睡しない日を週1回から設定し、1月にかけて午睡をしないで過ごす日を設けるようにしています。活動によって休息をとった方が良いと思われる日には休息を取るようにしています。

　各クラスには、子どもの年齢や発達に合った遊具やおもちゃ、絵本などが子どもの取り出しやすい高さの棚に備えられています。朝の自由遊びの時間に、子どもたちが自ら遊びを選び、遊びこめるようにしています。各保育室には職員の手作りおもちゃのままごと遊びコーナーを設けています。0～2歳児クラスでは保育者が子どもたちに声をかけみんなで遊ぶ楽しさを伝えています。3～5歳児クラスでは鬼ごっこやドッジボールなどルールのある集団遊びを通し、人とのかかわりを楽しみ、自分の気持ちを調整する力を育てながら遊べるように支援しています。

　3～5歳児クラスは、外部より講師を招いて、体育指導とリトミック指導、絵画活動などさまざまな表現を楽しめるような取り組みを行っています。0～2歳児クラスでは、発達に合わせてできることを少しずつ取り入れています。絵本の読み聞かせは、午睡前など次の活動へ移る前に取り入れ、言葉や表現力が身につくように取り組んでいます。制作活動では、子どもたちは季節にあったさまざまな作品を制作しています。訪問調査の際に5歳児クラスの制作として、毛糸の編み物で帽子を作って絵に貼り合わせ、立体的な制作物が掲示されていました。

　天気の良い日は散歩や園外活動を通して戸外での経験を大切にしています。園舎には広い園庭があり、また現在、前の園舎の園庭をまだ使用させてもらい、いろいろな遊具や自然の中で活動をしています。自然の中から季節の変化を感じられるよう取り組んでいます。木の実や落ち葉拾いを楽しみ、制作の材料にしています。園では子どもたちにみんなで楽しく過ごすためには約束事があることを話しています。散歩を通して交通ルールを学んだり、遊具や、手洗い場を使うときなどの場面で順番を守ったりすることが自然に身につくように取り組んでいます。

　日常の保育の延長上に、運動会やおゆうぎ会などの行事があるよう工夫して行っています。運動会は体育指導の講師と相談し、4月から運動会を視野に入れ、無理なく取り組んでいます。コロナ禍での夏祭りは今年度も子どもたちだけで行いましたが、廊下やホールなど、場所を工夫して楽しみました。お店屋さんごっこでは、3～5歳児クラスが中心となり、同じクラスだけでなく異年齢のクラスで楽しむなど充実感を味わえるように取り組んでいます。0～2歳児クラスはその様子を見学し、自分たちの成長の先を見通せるような取り組みをしています。

　いろいろな行事の取り組みの中で子どもたちがみんなで協力し、力を出し合ってやり遂げたことを味わえる行事を目ざしています。運動会やおゆうぎ会では子どもたちが日々の活動の中で繰り返し練習に取り組んできた活動を実践する内容にしています。今年度は新型コロナウイルス感染症防止のため運動会は3～5歳児クラスの実施としました。5歳児クラスはおゆうぎ会で発表する劇で、自分たちでせりふや言い回しを考えて物語を完成させるなど、子ども主体の活動が行われています。行事を通して協調性をはぐくみ、達成感を味わえるようにしています。

　年間行事は入園説明会の際に、園のしおりに沿って予定を説明しています。詳細については各行事の行われる月の月初に配付される園便りでも案内しています。感染症予防対策をとりながら、可能なかぎり行事を実施できるよう努めています。行事後には保護者アンケートを実施し、次の計画に反映させています。今年度は昨年度の意見を踏まえ、行事の際に観覧する場所に椅子を用意してほしいという要望がありました。アンケートの集計結果は保護者との保育業務支援システムのアンケートのアプリを通して配信しています。

　園では延長保育年間計画を作成し、延長時間の保育に対応しています。年間の保育目標として「安心できる環境の中で過ごす」「異年齢児の中で気の合う友だちと好きな遊びを楽しむ」として延長時間を子どもたちが安心して過ごせる環境を整えられるよう努めています。0～2歳児と3～5歳児にわけて子どもの様子や配慮について年間目標を策定し、それに基づいて、異年齢保育が無理なく進められようにしています。延長時間の職員は各クラスの担任がシフト制で朝番、遅番に入り、子どもたちの人見知りを軽減して安心して過ごせるよう配慮しています。

　延長保育でも異年齢児でのかかわりを持てるようにしています。0～2歳児は18時15分までは自分たちのクラスで過ごし、3～5歳児は16時30分から合同保育を実施しています。18時15分からは全体で延長時間を過ごし、異年齢で和やかに過ごせるようにしています。自分より小さいお友だちには優しくする、小さい子は大きいお兄さんお姉さんには教えてもらうなど、兄弟姉妹のような関係ができるような取り組みをしています。職員は子どもたちの様子を見守り、保育時間が長い子どもが楽しく過ごせるような配慮を心がけています。

　3～5歳児クラスでは職員が一人ひとりに食べられる量を聞いて、無理なく残さず食べられるように配慮しています。献立は区より提供されるものを利用していますが、行事メニューやお誕生会のおやつは園で献立を作成しています。出汁はいりこや昆布からとり、また食材は旬のものを取り入れながら、素材の味を生かす薄味で調理しています。0～2歳児は、入園前面談でミルクの量、時間、離乳食の進み具合などを確認し、個別に対応しています。月に一度給食会議を行い、喫食状況、味つけなどを確認し、切り方や盛り付けを工夫しています。

　入園時に食物アレルギーについて詳細を確認しています。園では医師の指示書をもとに除去食などを提供しています。献立表を保護者に渡し事前にアレルギー食材にて確認をしています。アレルギーの子どもへの給食提供時には、提供時のトレイを別にしたり、食事をとる場所を決めたりして事故防止に努めています。食事中は職員が必ずそばに付き誤配誤食防止に努めています。連絡帳などで当日の体調で、おなかの調子が良くないという連絡により、牛乳を控えて麦茶を提供するなど個々に応じています。

　園では食育指導計画を策定し、年間を通して野菜の栽培や調理保育など食育活動に取り組んでいます。園庭で夏野菜、冬野菜を育てるなど、年間を通して野菜の栽培を実践しています。収穫した野菜は給食で使用して、子どもたちに収穫の喜びを味わえるように取り組んでいます。食育活動の中で、食事の姿勢、食べ方、茶わんやスプーン・箸の持ち方などの食事マナーも徐々に子どもたちに説明をしています。園で提供している給食は、保育業務支援システムの献立アプリを使い、その日の献立を写真とともに保護者に毎日、情報提供しています。

　子どもたちが健康で安全に過ごせるよう年間保健計画を作成し、看護師を中心に健康教育を実施しています。手洗い指導や咳エチケットなど、子どもたちが自ら健康に興味を持てるよう指導しています。手洗い場には手洗い方法を記載したポスターが掲示してあり、子どもたちはそれを見ながら手洗いの流れを確認できるようにしています。子どもたちは登園後、手洗いをしてから一日の生活をスタートしています。その様子から子どもたちに手洗いの大切さが伝わっていることがわかります。

　毎日の子どもの健康状態は、保護者からの伝達や連絡帳への記載のほか、登園時に受け入れる職員が直接確認して把握しています。看護師は毎日、保健日誌に視診状況や処置が必要なことが起きた際の処置内容など記録しています。また、毎月の身体測定や、嘱託医による健診を年齢に応じて適切に行い、結果は個々の健康カードに記録して保護者に報告し、子どもの健康維持及び管理に生かされています。特定の疾患など個別配慮が必要な際は、看護師が中心となって子どものかかりつけの医療機関と連携し状況に応じた対応ができるようにしています。

　感染症が発生した場合には、発生状況を掲示して保護者に注意を呼びかけています。乳幼児突然死症候群（SIDS)について午睡時のうつ伏せ寝は，その予防から体勢を変えるようにしており、その取り組みを伝えるなどして家庭でも意識してもらうようにしています。毎月、園便りに「看護師から」というコーナーを設け、予防接種の大切さやつめ切りなどの衛生管理について情報提供しています。園は家庭と連携を取り、保護者には生活のリズムの大切さを伝えて、共通意識を持って年齢に応じた基本的な習慣が身につくように進めていきたいと考えています。

　入園前面接の際に入園前の生活や発達の様子を詳細に聞き取り、個別事情に応じた支援を心がけています。入園時に提出される児童票で保護者の勤務時間・通勤時間などを把握し、子ども一人ひとりの保育時間を確認しています。保護者の急な残業で降園時間が遅れる場合は当日の13時までに電話で連絡してもらい、スポット保育で対応しています。朝夕の送迎時の会話や連絡帳などを通して、園での様子などを保護者に伝え、保護者からは家庭での様子について聞くなど、情報交換を行い、子どもの発達や育児などについて保護者と共有しています。

　お迎え時、子どもの保育園での様子について、日々保護者に伝えるよう心がけています。保育内容について、写真を廊下に掲示し保護者にお知らせする取り組みをしています。園で行われている保育の様子を知ることで、保護者に園で行われている保育に満足感や信頼感をもてるよう取り組んでいます。園では、保護者に寄り添い、保護者の声に耳を傾け、家庭と保育園の相互理解を図り、信頼関係を築けるようにしています。このようなことを積み重ね信頼関係ができるように努めています。

　昨年度はコロナ禍の中、保護者参加の行事が中止されたものもありましたが今年度は感染症予防を徹底し保育参観をクラスごとに分散して10月から11月にかけて行いました。12月の園便りでは、「今後も参観やお子様の相談についていつでも担任にお声がけください」と案内しています。また、保育参観の後に個人面談を行い、園と家庭での様子を伝えあっています。保護者の養育力向上のため、園便りや連絡用アプリを使い情報発信を行っています。毎月の園便りでは、クラスの状況と生活や遊び、その季節の健康管理について伝えています。

　園では近隣の方やさまざまな人々との交流の機会が多くもてるようにしています。散歩の際には、近隣の人たちに元気に挨拶をするように心がけています。今までは世代間交流として4、5歳児は高齢者施設への訪問を実施していましたが、コロナ禍の中、ビデオ交流会に変更して交流しています。ビデオレターには3歳児も参加して、子どもたちの元気な姿を見てもらえるようにしています。また、子どもたちが作った折り紙のプレゼントもビデオといっしょに送り、この活動を通してお年寄りとの交流を深めています。

　園では子育て支援を実施して、好きな時間に園を利用してもらう取り組みを行っています。また、一時預かりも実施しており、利用している子どもたちは園児といっしょにリトミックに参加したりすることもあります。小中高生の保育体験も実施しており、感染症予防対策のため外遊びではいっしょに遊ぶのではなく見守る形を取ったり、園で提供している給食体験ができるようにしたり取り組みました。園では、コロナ禍の前のように近隣の親子向けのいろいろなイベントを開催できるように検討していきたいと考えています。

　入園説明会で個人情報の利用目的や使用について説明を行い、重要事項承諾書で保護者からの承諾を得ています。園便りへの子どもの名前の掲載、行事の際の写真掲載、ホームページへの写真掲載などについて保護者の承諾を得るようにしています。さらに、内容によって掲示でお知らせした方がよいものは、園内の掲示板にてお知らせを掲示して周知をしています。そのほか、専門機関との連携、例えばけがをして病院へ行く場合などについては、保護者の同意を得たうえで行うことにしています。

　子どもの羞恥心に配慮した保育を行っています。おむつ替えはトイレの中におむつ替え台を設置し、そこで行っています。排泄の失敗があった場合は、子どもたちがふだん使用するトイレ以外の場所を使用し、人目に付きにくい場所で着替えられよう配慮をしています。新しくなった園舎では夏の水遊び、プール遊びの際も、着替えの際は園舎内に入ってからできるように工夫して設計してもらいました。また、子どもたちが使用するトイレは扉をつけ、ほかの人から見られないようにしています。

　園では職員が虐待防止の研修に参加できるように調整し、参加した職員は研修報告書を提出し、園内で回覧し職員全体に周知しています。虐待の早期発見については、毎日午睡前の着替えの際や0～2歳児については看護師が視診（健康観察）を行っています。体のあざや汚れたままの衣類など日常生活の中でよく観察を行い、気づいたところがあれば園長・主任へ報告し、園長、主任はほかの職員に周知するとともに関係機関へ連絡をすることとしています。園では、区の保育のガイドラインに基づき、子どもの権利が守られるよう努めています。

　園では日常業務を行ううえで必要なマニュアルを作成して全職員に周知を図っています。日常保育で必要な業務についてはマニュアルを作成し、職員のだれが対応しても同じ保育ができるようにしています。事故防止チェックリストでは、園全体の設備や遊具のチェック項目、各クラスの部屋ごとのチェック項目、各年齢の活動に合わせたチェック項目を作成しています。また、今年度は旧園舎の園庭を使用できるため、利用にあたって遊具などの確認を事前に行っています。各マニュアルは事務所に配備し、いつでも確認ができるようにしています。

　職員会議、幼児会議、乳児会議などの会議を通して、保育内容について検討し、職員全体で適切に保育が進められるように努めています。職員が研修に参加した後には、研修報告書を作成し、職員全体に回覧して周知することで、業務の標準化を図っています。今年度の振り返りを反映させ、次年度の計画を作成する際に、職員会議で意見を聞く場を設けています。こうした取り組みを通して、保育の質の維持向上に努めています。マニュアルの見直しは年に一度年度末に行いますが、園では気づいた点があればつど、更新をしていく必要があるとしています。

　保護者参加の行事では終了後にアンケートを行い、保護者からの意見を検討し、次年度の活動に反映できるように会議で話し合いをしています。コロナ禍の中、保護者参加の行事の実施に制限がありましたが、園では工夫して運動会や保育参観などの行事を実施しました。アンケート結果は集約し、園で契約している通信媒体を通して配信しています。園では行事の実施には行事計画書を作成し、実施後に行事担当者の振り返りや改善すべき点など次年度への引き継ぎを計画的に実施しています。