東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念、保育方針、保育目標は、入園のしおりや園案内のリーフレットなどに明記し、保護者及び職員に周知しています。また、玄関、事務室、更衣室に掲示し、理解を深めています。保護者には、「入園説明会」や「保護者会」などにおいて、園長及び主任保育士が、保育方針の趣旨や保育内容の特徴について説明しています。職員に対しては、入職時のオリエンテーションにおいて、保育理念や保育目標の内容を説明しています。また、年度初めの職員会議や系列園との合同会議において、保育理念や保育方針を唱和しています。

　園の保育運営においては、主任保育士、副主任保育士、幼児リーダー、乳児リーダー、クラスリーダーを配置し、園長が統括しています。職員体制については、年度初めの職員会議において職員に周知しています。また、 個別面談を通じて、各職員の担当業務における役割を説明しています。日常の保育においては、保育活動や保護者対応などにおける意見や提言を、職員間で話し合う場を設けています。今後は、職種ごとに職務内容及び能力要件を記した職務分掌表を作成し、園全体の運営管理体制を明示することが望まれます。

　運営体制の変更や設備環境の整備など、園全体の重要な案件や課題については、園長及び主任保育士が内容を確認し、法人の理事会において審議しています。決定された事案の内容や経緯については、園長及び主任保育士、副主任保育士、クラスリーダーが出席して行う「プチ会議」において確認し、職員会議を通じて職員に説明しています。保護者には、内容に応じて、園便りや通知書、園内での掲示などを通して報告しています。日常の保育における事案については、主任及び副主任が中心になって、職員間で連携して対応するようリードしています。

　保護者の保育に関するニーズや意向については、保護者アンケート、個人面談、保護者会、送迎時の対話などを通じて集約しています。保育活動や行事運営などに関する多くの保護者からの要望に対しては、職員会議やプチ会議において対策を協議しています。各職員の担当業務や保育体制などに関する意向は、園長及び主任保育士が個別面談を通じて集約し、保育運営に反映しています。今年度は、前年度より実施しているコロナ禍での登降園時における受け渡し方法について、現状を職員間で確認し、対応する場所や職員の配置などについて意見交換をしました。

　地域の保育ニーズや保育環境などに関する情報は、市の園長会への参加などを通じて集約しています。また、市や行政の関係機関からのメールを基に、保育施策の動向、待機児童や子育て支援の状況などを把握しています。収集した情報は、職員会議や回覧を通じて職員に提供しています。職員には、社会情勢や保育事業環境に関心を持ち、園を取り巻く状況を把握することを促しています。園として対応すべき課題については、職員会議や法人の理事会において協議しています。園の経営状況は、法人の事業報告書及び決算報告書を通じて把握しています。

　3か年の中期計画及び長期計画における実施事項を明示した、中長期計画を策定しています。中期計画には、重点課題ごとに各年度の具体的な取り組み事項、実行及び見直しなどを明記しています。今年度は、保育の質向上、安全な施設環境の確保、人材の育成などを重点課題とし、重点実施事項を明示しています。単年度の事業計画には、事業運営及び管理、特別保育事業、地域社会との連携などが記載されています。今後は、中長期計画における各年度の重点実施事項を、単年度の事業計画に明示し、実施方策及びスケジュールを明示することが期待されます。

　保育従事者として守るべき法や規範、倫理の遵守については、「保育の心得」を基に、職員に周知しています。入職時のオリエンテーションや研修では、職員としての基本姿勢について説明しています。また、4月と9月の職員会議において内容を確認し、遵守に対する意識を高めています。日常の保育における言動については、子どもへのかかわり方や保護者対応などの振り返りを行っています。規範や倫理にふさわしくないことがあった場合は、園長及び主任保育士が、職員会議や面談を通じて気づいた点を指導しています。

　保護者からの苦情や意見に対しては、「苦情対応規定」に基づいて受付担当者、解決責任者、第三者委員を設置し、対応体制を整えています。保護者には、「苦情申し出窓口について」を基に解決方法を説明するとともに、玄関に掲示しています。職員には、職員会議において、苦情解決制度の仕組みや園における対応方法を周知しています。虐待防止に関しては、「虐待対応マニュアル」及び「虐待チェックシート」を基に、早期発見に努めています。虐待が疑われる際には、地域の関係機関と連携し、適切に対応する体制を整えています。

　園の基本情報や保育活動の様子は、ホームページや見学時に配付するリーフレットなどを通じて、利用希望者に発信しています。地域貢献の取り組みとしては、「マイ保育園登録」をしている地域の子育て家庭を対象に、「みつばちひろば」を運営しています。参加者には、「みつばちひろばだより」を配付し、各種イベント、園庭開放、室内開放、育児相談などを案内しています。イベントでは、「リズムあそび」「季節あそび」「人形劇」などを行っています。また、「親子でできる骨盤ケア」「フラワーアレンジメント」などの講座を提供しています。

　「防災マニュアル」を基に、非常災害に備えた安全確保対策を講じています。避難誘導訓練や引き渡し訓練、緊急連絡網の整備は、定期的に行っています。防犯対策については、「不審者対応マニュアル」に基づいて、不審者対応訓練を実施しています。園内外での事故に関しては、「事故防止マニュアル」「ヒヤリハット報告書」「アクシデントレポート」などを基に振り返りを行い、再発防止に努めています。感染症対策については、「感染症マニュアル」「新型コロナウイルス感染対策マニュアル」に基づいて、園内の消毒作業、体調管理を徹底しています。

　事業継続計画（BCP）を策定し、非常災害時における保育の継続、早期再開に向けた対策を整備しています。BCPには、事業継続のための保育環境の改善、事前準備、各段階の対策などにおける実施事項を記載しています。また、事業継続に向けた組織体制、緊急時の保育運営における最低基準を示しています。BCPの内容は、年度初めの職員会議で確認し、職員の理解を深めています。BCPにおける非常災害時の保育環境の復旧については、園の再開条件を基に、段階的な復旧プロセス及び方策を明示すると良いでしょう。

　園内で取り扱う重要なデータや個人情報は、情報管理用パソコンにアクセス権限やパスワードを設定し、園長が管理しています。業務用の共有データは、業務用パソコンに整理して保存し、職員が迅速に活用できるようにしています。情報の機密性や重要性の高い文書や資料は、保管棚に整理し鍵の管理を徹底しています。個人情報の管理については、「個人情報保護法規定」「情報管理規定」を基に、職員や実習生に周知しています。保護者には、「個人情報の使用について」を基に、入園時に園の管理方法について説明しています。

　職員の採用は、法人と連携し、人材紹介会社、ハローワークなどを通じて人材の確保に努めています。採用後は、本人の希望を確認したうえで、適材適所の配置を行っています。職員の就業状況については、各職員の「ふりかえりシート」「自己評価」を基に園長による個別面談を実施し、保育業務における要望や意見を把握しています。職員からの意見や提言については、職員会議などにおいて意見交換をしています。通常業務においては、「勤務表」を基に有給休暇の取得や業務の効率化、残業の適正化などに取り組んでいます。

　園全体の人材育成においては、「保育人材キャリアパス計画表」を作成し、求められる役割と人物像、保育業務、必要な知識や研修などを明示しています。職員の研修は、「研修計画予定表」に基づいて、保育業務に関する園内研修及び外部研修を受講しています。職員の個人別育成においては、保育業務やスキルアップなどに関する目標を記した「個人育成計画」を作成し、個別面談を通じて共有しています。今後は、キャリアパス計画表と個人育成計画を連動させ、各職員の目標達成に向けたプロセスを明確化することが期待されます。　　　

　1、2歳児の乳児グループ及び3～5歳児の幼児グループ単位で行うミーティング、各クラス単位での話し合いにおける職員からの意見や提案については、園長及び主任保育士を中心に「プチ会議」において協議しています。また、プチ会議で協議した内容を基に、職員会議において意見交換をしています。今年度は、日常の保育において子どもが遊びこめる環境作りやおもちゃなどについて、意見交換をしました。会議やミーティングにおいては、職員一人ひとりの考えを尊重し、意見を出しやすい雰囲気を作り、チームワーク及び組織力の向上を図っています。

　入園のしおりや園案内のリーフレットに、保育のねらい、入所定員、園の概要、行事、子育て広場「みつばちひろば」などを掲載し、利用希望者や見学者に配布しています。また、ホームページに日常の保育や行事の様子を写真で掲載し、わかりやすく伝えています。特に、「みつばちひろば」で行っているイベントや講座などの活動情報や案内を、ホームページを通じて地域の子育て家庭に発信しています。またホームページは、市のホームページとリンクしており、利用希望者にとって必要な各種情報を、随時提供しています。

　園の基本情報や保育活動の内容は、毎月開催される市の園長会などへの参加を通じて、行政や関連機関に提供しています。また、市の子育て支援サイトに、園の施設概要、運営体制、保育内容、子育て広場などの情報を提供し、利用希望者が入手できるようにしています。子育て広場における各種イベント情報は、子育て支援サイト内の「イベントカレンダー」から閲覧できるようにしています。また、市が運営している「マイ保育園事業」に参画し、登録者や子育て広場のイベント参加者に、毎月発行している「みつばちだより」を配布しています。

　園の見学については、見学者の希望日時に合わせて設定し、１日1組単位を基本として受け入れ、個別に対応しています。今年度はコロナ禍で、感染症対策を十分に行い、子どもたちとの距離をとりながら、保育の様子がわかるように案内しています。見学時の案内は、主として主任保育士が担当し、園案内のリーフレットを基に、保育内容の特徴や子どもの活動状況などをわかりやすく説明しています。また、「みつばちひろば」やマイ保育園事業の実施内容を伝えています。利用希望者からの問い合わせや見学者からの質問には、ていねいに応じています。

　入園決定後には、保護者あてに、重要事項説明書、入園のしおり、健康のしおり、個人情報のしおり、健康カード、家庭調査票、面談票などを送付しています。また、入園における必要な書類に記入をしてもらったうえで、リーダー層の職員による個人面談を実施し、家庭の状況や子どもの様子を確認するとともに、園が大切にしている「親子のかかわり」について説明しています。個人情報の取り扱いについては、入園説明会において、個人情報のしおりを基に園の管理方法を説明し、保護者の意見を聞いたうえで同意を得るようにしています。

　入園直後においては、子どもや保護者の新しい環境における不安やストレスの軽減を図るために、園生活に慣れるための期間を設けています。期間については、保護者の就労状況や子どもの集団保育の経験の有無などを参考に、個別に設定しています。期間中は、子どもの様子を見ながら、在園時間を少しずつ長くし、無理のないように進めています。職員体制については、クラス内での担当制とし、子どもとの愛着関係や保護者の安心感につなげられるように配慮しています。子どもの園での様子は、保護者にていねいに伝え、保護者との信頼関係を深めています。

　転園をする子どもには、クラスごとにお別れ会を催し、アルバムやカード、手作りプレゼントなどを渡しています。また、保護者の要望や必要があれば、地域の関連機関と連携して継続的に支援を行っています。今年度はコロナ禍で、実施方法などを変更していますが、卒園した子どもには、卒園児の集い、夏祭り、運動会の競技などに招待し、交流を続けています。保護者には、子どもが卒園してからも、いつでも園に来て交流してもらいたい旨を伝え、学校生活などでの支援を継続的に行うことができるように努めています。

　子どもの心身や生活の状況、保護者の意向や要望については、入園時の個人面談を通じて集約しています。1、2歳児クラスでは、個別指導計画を作成し、子ども一人ひとりの課題、日々の子どもの様子、保護者からの要望などを記載しています。保護者の子育てにおける悩みや相談内容などは、送迎時における保護者との対話や連絡帳を通じて把握しています。また、子どもの課題や保護者からの相談内容については、プチ会議や職員会議で共有し、日常の保育において、職員間で連携して対応することを促進しています。

　全体的な計画を作成し、保育理念、保育方針、保育目標、年齢別の保育のねらいや内容を明示するとともに、「プチ会議」及び職員会議で実施内容の評価と反省を行っています。また、全体的な計画に基づいて、年間指導計画、月案、週案を作成しています。年間指導計画や月案などの指導計画は、各クラスで毎月振り返りを行っています。特別な配慮が必要な子どもについては、発達状況に応じた個別の指導計画を作成しています。また、専門機関の意見やアドバイスなどを参考に、保護者からの意向を取り入れた指導計画を作成しています。

　子ども及び保護者の情報は、入園時に記録するとともに、成長の過程や状況の変化などを適切に記録しています。また、記録情報は、「引き継ぎチェック表」を基に、年度ごとに保育担当者間で正確な引き継ぎを行っています。指導計画における子どもの心身の発達状態や課題については、職員間で共有し、日常の保育において連携した保育を行うことを促進しています。各クラスの年間指導計画、月案、週案、個別の指導計画、土曜保育の計画などは、業務用のパソコンに整理して保存し、各職員が保育業務において迅速に活用できるようにしています。　

　子どもたちが遊びに集中できるように、コーナーを作るなど環境設定を工夫しています。特に、1歳から5歳までの連動性を持たせ、年齢にふさわしい環境を設定するようにしています。おもちゃについては、子どもの創造性をはぐくむ見立て遊びで使用するもの、感触を楽しむものなどを用意しています。手作りおもちゃについては、「プチ会議」において検討し、年齢や子どもの成長に合ったものを製作しています。また、1歳児クラスの子どもたちも、自分でおもちゃを片づけられるように、片づける場所に写真を貼ってわかるようにしています。

　日常の保育においては、異年齢の子どもたちが交流する時間を設け、友だちが困っているときは、自分ができることで協力しようという気持ちをはぐくんでいます。特別な配慮が必要な子どもには、それぞれの個性を尊重し、子どもができることに自信をもって成長することを大切にした保育を行っています。特に、ほかの子どもたちといっしょに生活することを通して、ともに成長できるよう援助しています。保護者には、要望に応じて、専門家のアドバイスを取り入れた個別月案の作成、専門機関の紹介などの支援を行っています。

　子ども同士のトラブルに対しては、子どもたちの思いを受け止め、適切な対応を図っています。１、2歳児クラスでは、子どもの思いを代弁し、ほかの選択ができるように言葉がけをしたりするなど、気持ちを切り替えられるように努めています。また、ひっかきやかみつきなどが起こった場合は、原因を確認するとともに、必要な対策を検討し再発防止に努めています。3～5歳児クラスでは、子どもたちが双方の思いを伝え、自分たちで解決できるようにしています。保護者には、状況を正確に伝え、保護者の意向を受け止めたうえで適切に対応しています。

　登園時には、担当の職員が子どもの健康状態を確認するとともに保護者から家庭での様子を聞き、「引き継ぎチェック表」に記録しています。「引き継ぎチェック表」の内容は職員で確認し、連携して対応することを促進しています。降園時には、日中の保育における子どもの様子を連絡帳に記入し、子どものエピソードなどを保護者に伝えています。保育中につかまり立ちができるようになった時などは、子どもの様子を細かく伝え、成長を保護者と共有できるようにしています。園での一日の様子はポートフォリオに編集し保護者が閲覧できるようにしています。

　基本的な生活習慣については、保護者と連携し、子どもの発達状態に応じて身につけることができるよう配慮しています。個別の対応が必要なトイレトレーニングや離乳食は、子どもの様子を見ながら、保護者との対話や連絡帳を基に進めています。衣服の着替えにおいては、子どもが自分でできたという喜びを感じられるように、誉め言葉をかけながら援助しています。また、手洗い、うがい、早寝、早起きなどは、習慣化するよう指導しています。保護者には、クラス便りに関係資料を掲載し、家庭での生活習慣において参考にしてもらえるようにしています。

　午睡などの休息においては、子どもの体調や年齢に合わせて時間帯や長さを設定しています。1歳児クラスでは、家庭における生活リズムとの連続性や体調に配慮し、午前睡を行っています。午睡においては、子どもの成長に合わせて時間を調整しています。入園当初は、眠たくない子どもは　職員と遊びながら自由に過ごしていますが、成長に応じて徐々に午睡をするようにしています。5歳児クラスでは、就学に向けて徐々に午睡の時間や日数を減らしていますが、その日の体調や活動内容を考慮し、必要に応じて体を休めることができるようにしています。

　通常保育の前後には、子どもたちが自分の好きな遊びを自由に行い、集中できる時間を設けています。各保育室には、年齢に合わせて、子どもが遊んでみたい触ってみたいと思うおもちゃを、手の届きやすい場所に置いています。また、室内にコーナーを作り、人形、木製のキッチン、ブロック、パズルなどを用意しています。職員は、おとなが提供する遊びではなく、子どもが好きなものを選択できるようにしています。また、子どもたちが主体的に遊ぶことで、子どもの好奇心や創造力をはぐくむことができるような保育環境を整えています。

　保育においては、子どもたちが、さまざまな表現を楽しみながら身につけられるようにしています。1歳児クラスでは、子どもが視線や指差しなどを通じて何かを伝えている時は、職員が子どもの気持ちを言葉にしてわかりやすく話しています。2歳児以上のクラスでは、しりとりやカルタなどの言葉遊び、紙芝居や絵本などを通じて、言葉の楽しさやリズム、情緒を感じられるように工夫しています。3～5歳児クラスは、誕生会で子ども同士がインタビューをする時間を設け、質問をして相手の話を聞く力、みんなに伝える力などをはぐくんでいます。

　日常の保育活動を通じて、きまりや約束を守ることの大切さを伝えています。職員は、年齢に応じた絵本や紙芝居を用いて、遊び方のルールなどを伝えています。おもちゃで遊ぶ時には、みんなが使えるように、貸したり借りたりすることの大切さを伝えています。園庭や公園などで遊具を使う場合には、順番を待つなどのルールを話しています。また、異年齢保育においては、子ども同士のかかわりのなかで、自分の気持ちを調整することを学んでいます。散歩に出かけた時は、歩道の歩き方などの交通ルールを教え、事故から身を守ることを伝えています。

　行事の開催においては、子どもたちの日々の活動を取り入れることを、大切にしています。各職員は、子どもたちが何に興味を持っているか好きなことは何かを、ふだんの子どもたちの様子から把握するようにしています。行事の内容については、保育活動のなかで子どもたちが興味や関心を持っていることを取り入れ、子どもが自主的に行事に取り組むようにしています。行事の内容を決める時には、子どもの意見やアイデアを尊重し、何をどのようにしたいのか、何が必要だと思うかなどを、職員と子どもたちがいっしょに考えています。　

　園の行事は全クラスで行うことを基本とし、取り組み内容については、年齢に合わせたものにしています。夏祭りは、おみこしや盆踊りのお面を作り、全クラスで楽しむ行事になっています。また、劇遊びでは、子どもたちが配役や振り付けなどを決めて、みんなで協力しながら準備を進めています。今年度はコロナ禍で、5歳児クラスのお泊まり保育は中止となりましたが、花火大会と園内探索を実施しました。子どもたちは、花火や園内探索の内容などを話し合い、みんなで協力して作り上げ、やり遂げることを経験をしました。

　保護者には、「年間行事予定表」を配付するとともに、保護者会や園便りなどを通じて、行事の趣旨や運営方法の理解及び協力を得るように努めています。特に、保護者参加の行事については、保護者が参加しやすいように配慮し、子どもの成長を見てもらえるようにしています。今年度はコロナ禍で、実施方法を変更していますが、保護者が参加できなかった行事については、当日の様子を動画で配信するなど、子どもの様子を知ってもらえるように工夫しています。運動会については、保護者の了解を得て、園生活が最後になる5歳児クラスだけ実施しました。

　保育時間の長い子どもには、保護者と離れて過ごす時間が長くなることの不安が軽減されるよう、配慮しています。延長保育においては、子どもが体を横にしてゆったりと過ごせるように、保育室内の環境を整えています。おもちゃを片づける時などは、危険なことがない限り、日常の保育における片づけのルールを少し緩やかにしています。また、子ども一人ひとりが好きな遊びを選び、満足できるようにしています。職員は、子どもたちが精神的に甘えることができる雰囲気作りをし、スキンシップをとるよう配慮しています。

　延長保育においては、子どもたちの活動に、動と静のメリハリをつけるよう配慮しています。日常の保育で戸外活動が続いた時などは、室内での製作や子どもたちの好きな遊びを、ゆっくりとできるように工夫しています。補食については、家庭での夕食に影響を及ぼさないよう、バラエティーに富んだ食事を提供しています。合同保育の時間帯は、子どもの様子や人数に応じて、遊びの内容や環境の設定に配慮しています。4、5歳児クラスの子どもたちは、職員の手伝いをするなど、特別な時間として過ごせるよう活動内容を工夫しています。

　給食においては、コロナ禍での対策を講じたうえで、子どもの年齢や発達状況に応じて、楽しく安心して食事をとれるように配慮しています。1歳児クラスでは、保護者と連絡を取りながら、子ども一人ひとりの発達状況に合わせて、子どもが自分で食べようとするように援助しています。2歳児クラスからは、自分の苦手な食材は職員に伝えて量を少なくしてもらい、完食できたという達成感を味わえるようにしています。職員は、子どもが苦手な食材を少しでも食べることができた時は誉めて、子どもの食べる意欲につなげています。

　給食の献立は、栄養士、主任保育士、クラスリーダーによる給食会議において、子どもたちの喫食状況などを確認し、検討しています。子どもの喫食状況や好き嫌いなどについては、「検食簿」やクラス担任のコメントを基に把握し、献立作りに反映しています。毎月の誕生会では、キャラクター仕様のお楽しみメニューを提供しています。また、季節の行事食では、七草や七夕では星型の食材を使い、七五三では黒豆ご飯などを提供し、子どもたちが見ても楽しいメニューを提供しています。食物アレルギーへの対策は、「生活管理指導表」を基に徹底しています。

　主任保育士及びクラスリーダーを中心に「年間食育計画」を作成し、食育活動を行っています。食育活動においては、子どもたちが、食への関心やクッキングなどへの興味を深められるような取り組みを行っています。クッキングは、子どもたちの成長に応じて経験ができるようにしています。1、2歳児クラスでは、たまねぎの皮むき、3～5歳児クラスでは、夏祭りにおいて提供する梅ジュース、カレーパーティーで食べるらっきょう、芋煮などを、調理器具を使って作っています。クッキングの様子は、ポートフォリオなどに掲載し、保護者に伝えています。

　「保健年間計画」の内容を職員会議で確認し、年齢ごとの保健目標を月別に設定しています。また、保健行事、保健業務、保護者配布物などを明示しています。手洗いにおいては、手の汚れをチェックする手洗いチェッカーを使用し、手洗いの方法や大切さを教えています。また、咳エチケットについては、職員が紙芝居を通して、わかりやすく伝えています。けがの防止に関しては、公園などで遊ぶ際に、けがにつながる危険な遊び方をしないように注意を促しています。交通安全については、地域の警察官による実践的な指導を受けています。

　子どもの健康管理については、定期的に健康診断及び身体測定を実施するとともに、日常の保育において、子どもたちの体調に留意しています。既往症などについては、入園時に確認しています。健康診断の前には、園医に聞きたいことを連絡帳を通じて提示するよう、保護者に伝えています。健康診断の結果は、書面で保護者に報告しています。疾病などが発見された場合は、今後の対応における保護者の意向を確認したうえで、園医及びかかりつけ医、専門機関の指示に従って適切な保育を行っています。

　「保健だより」を通じて、季節によって流行する病気など、健康に関する情報を保護者に提供しています。また、入園時には、「保健のしおり」を基に、園における健康管理、予防接種や薬に関する事項について説明しています。0、1歳児クラスは、連絡帳を通じて、園と家庭での子どもの体調を共有しています。登園時における子どもの健康状態は、「引き継ぎチェック表」を基に職員間で共有し、適切な対応を図っています。乳幼児突然死症候群（SIDS）の予防対策については　0歳児は5分、1、2歳児は10分おきに呼吸や姿勢をチェックしています。

　保護者の就労状況や家庭の状況については、入園時の個人相談や送迎時の対話などを通じて把握し、適切な支援を行っています。延長保育や土曜保育を利用する場合は、年度初めに申請してもらうとともに、必要になった時点で随時受け入れています。また、保護者の勤務時間や日程などの変更で、延長保育などの急な依頼があった場合も、適切に対応しています。保護者の事情に配慮し、職員から声かけをして子育てにおける不安や悩みの相談に応じるなど、保護者の気持ちに寄り添った支援ができるように努めています。

　登降園時においては、家庭での子どもの様子及び園での活動状況を、連絡帳を通して伝えるとともに、保護者との対話を通して把握することを促進しています。保護者からの相談に対しては、いつでも応じることができる体制を整えています。保護者からの要望があれば、カウンセリングルームを使用して、個人面談を行うことができるようにしています。相談の内容や状況によっては、園長や主任保育士が対応し、要望に応じて専門機関を紹介しています。職員には、日ごろの保護者との対話の重要性を伝え、保護者との信頼関係が深まるように努めています。

　保護者が園の保育活動に参加する機会を提供し、保護者の養育力の向上を支援しています。今年度はコロナ禍で、保育参加や保育参観の運営方法を変更していますが、園の保育内容や子どもの成長を見てもらう機会を提供しています。運動会は5歳児クラスのみ実施しましたが、親子で参加する種目を設けました。保護者会においては、子どもの発達過程などをテーマに、保護者同士がいっしょに考える機会を設けています。保護者との面談においては、子どもの園生活において、家庭と園がどのように協力していけば良いかを話し合っています。

　今年度はコロナ禍で、中止や運営方法を変更して行うことが多くなっていますが、日常の保育において、地域の人たちとのかかわりを大切にしています。散歩などの戸外活動においては、地域の住民と挨拶を交わし、交流する機会を設けています。運動会の練習や太鼓の練習を行う際には、大きな音に対する理解を得られるよう、子どもたちが職員といっしよに近隣の住宅を訪問しています。また、地元の方々の畑で、じゃが芋やさつま芋を収穫する体験をしています。3～5歳児クラスの子どもたちは、お世話になっている近隣の方に、お礼の手紙を送っています。

　地域の子育て支援活動として運営している「みつばちひろば」では、地域の子育て家庭を対象に、園庭開放やイベントへの参加を案内し、園児と交流する機会を提供しています。また、移動動物園「どうぶつ村」には、地域の子育て親子も参加してもらい、園児と交流しています。今年度はコロナ禍で中止していますが、法人が運営するデイサービス施設を訪問し、高齢者と交流する機会を提供しています。園では、定期的に実習生や職業体験を受け入れ、子どもたちが、園の職員以外の人と交流できる時間を設けています。

　子どもの個人情報及びプライバシーの保護については、入園説明会において、入園のしおり及び重要事項説明書、「個人情報の使用についての同意書」を基に保護者に説明しています。また、子どもの写真や情報を外部に提供する場合は、そのつど、保護者の同意を得ています。子どもの羞恥心への配慮については、着替えやおむつ替えをする際には、カーテン、ついたて、トイレの個室など使用し、人目につかないようにしています。職員には、個人情報の取り扱い方法、プライバシーの保護に関する研修などを通じて、意識を高めています。

　子ども一人ひとりを大切にし、子どもの意思を尊重した保育を行うことを推進しています。子育てにおける保護者の意向については、入園時の面談において確認しています。日常の保育においては、子どもが興味を持って主体的に活動することを尊重しています。例えばクラスでの散歩に行きたくない場合は、子どもが散歩に行きたいと思った時に、後から出かけて合流するようにしています。職員は、「自己チェック」「人権チェックリスト」を基に、子どもに対する言動についての振り返りを行うとともに、子どもの人権に関する研修を受講しています。

　人権擁護や虐待防止に関する研修及びマニュアルなどを基に、職員の虐待防止や育児困難家庭への支援に対する理解を深めています。子どもの家庭での状況については、保護者面談や登降園時の状況確認などを通じて把握し、職員間で共有しています。登園時には、子どもの体の異変や様子を視診し、気になる点については保護者に確認するようにしています。虐待防止策については、早期発見に向けた対応方法、地域の専門機関と連携した園の体制について職員に周知し、園全体で適切な対応を図ることを推進しています。

　マニュアル及び手順書については、「保育の手引き」「感染症対策ガイドライン」「危機管理マニュアル」「虐待防止マニュアル」「管理衛生マニュアル」「食物アレルギー緊急対応マニュアル」など、園の運営管理及び保育業務に関するすべての分野において整備されています。マニュアル類は、各職員が必要に応じて迅速に活用できるよう事務室に常設し、業務の標準化を図っています。また、アレルギー対応、吐物処理、手洗い指導などの手順書は、園内研修において使用し、職員の保育業務における知識の修得に活用しています。

　保育業務においては、各職員がマニュアルに基づいた適切な業務遂行ができるよう、業務水準の向上に取り組んでいます。マニュアルや手順書の内容については、現場の実態に合っているかどうかを確認し、必要に応じて改訂することを推進しています。非常災害に備えた安全確保対策については、避難訓練や安全点検チェック表に基づく点検作業などが、危機管理マニュアルに沿って行われているかを確認しています。また、乳幼児突然死症候群(SIDS) の予防チェック表や午睡チェック表などを整備し、職員の実務能力の向上を図っています。

　マニュアルの作成や改訂においては、職員及び保護者の意見を反映しています。職員会議においては、保育内容の改善や質の向上に向けた意見や提案を、職員同士で意見交換し、マニュアルや手順書の改訂に反映しています。保護者からは、行事後のアンケートや面談、連絡帳などを通じて意見や要望を提示してもらい、保育業務のマニュアルの見直しや改訂において参考にしています。今年度は、保育サービスの向上において、おむつを園で処分してほしいという保護者からの要望を基に、対応方法を検討し業務の仕組みを改善しました。