東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

年度末のや運営会議、責任者会議で、次年度の事業計画を共有し、法人、園の基本理念、園の方針・保育理念・保育目標を確認しています。令和3年度の事業計画では、法人の基本理念を示した上で、当該年度の重点事項を明らかにしています。さらに保育内容会議では、保育理念・目標を示して、この実現に向けた保育計画を作成しています。入園面接、進級説明会では、園のしおりを示し、保育目標がどのように保育実践に反映しているのか、わかりやすく説明し、園が進める保育に対する理解を深めてもらうよう努めています。

事業計画には職務分担が示され、園長、事務長、主任をはじめ職層、職種の役割、責任が共有されています。園長は毎年度、当該年度の担任、係などの役割、期待していることを職員に伝え、それぞれが主体的に業務に取り組めるよう支援しています。園長は年間で定期に行われる職員面接の機会を通じて、個々目標管理をし支援しています。園長はトップダウンではなく、ボトムアップの組織を目指して、職員が年間を通じて迷わずに業務に取り組めるよう努めています。

法人全体に関わる案件は、施設長会議、部署会議で検討、決定し、園長を通じて系列各園に周知しています。重要度の高い案件は、理事会に諮って決定し、同様に系列各園と共有しています。園には運営会議、職員会議、乳児・幼児の各会議、行事の実行委員会などがあり、テーマに応じて検討を行っています。懸案事項は、運営会議で方向性を確認し、責任者会議、クラス会議で意見を集約し、最終的に職員会議で検討、決定しています。保護者には、保護者会やお知らせ、掲示を通じて説明し、理解が得られるよう努めています。

行事後にアンケートを実施ししています。保護者の要望を踏まえ、担当者と協議して具体的対応を示すなど、ニーズに応じて解決策を明らかにしています。会議や行事後の反省、定期の職員面接を通じて、職員の意向を把握して運営に反映しています。地域の福祉については、区の園長会、私立園長会、要保護児童対策の代表者会議、幼保小連携の会議などに参加し、現状を把握して協働して課題解決に取り組んでいます。中野区の「子ども・子育て支援事業計画」のニーズ調査結果や、施策の方向性を踏まえ、園が取り組む課題の抽出を行っています。

福祉事業全体の動向は、法人園長会、区の園長会での行政説明のほか、全国・都レベルの事業者団体の情報提供のほか広報誌、専門誌を通じて把握し、園運営や保育実践の参考として役立てています。中長期計画を踏まえて単年度事業計画、予算を作成し、毎月、執行状況を検証するとともに、必要に応じて理事会で補正予算を組むなど、予算の適正な執行に努めています。区の園長会、私立園長会、要保護児童対策の代表者会議、幼保小連携の会議などに参加し、子どもを取り巻く様々な課題の解決に向けて協働して取り組んでいます。

法人の中長期計画を踏まえ、園では毎年度事業計画を作成し、複数年にわたって事業の計画的な推進に取り組んでいます。また、事業の裏付けとなる予算を作成し、適正に執行しています。事業計画は年度末に振り返りを行い、課題を明確にして次年度の計画に生かし、5月に事業報告書にまとめています。さらに保育計画では、毎週、毎月、目標とねらいに照らして保育実践の評価を行い、課題を次期に生かしています。これを積み上げ、年2回の振り返りを通じて年間計画の評価を行うなど、PDCAサイクルを通じて保育の質の向上に取り組んでいます。

法人の研修プログラムの冒頭には「児童憲章」を示し、児童福祉施設従事者の基本的価値観を共有しています。法人の倫理規程には「全国保育士会倫理綱領」 を示し、専門職の行動規範として共有しています。就業規則の服務規定に基づいて「職員の心得」を作成し、社会福祉法人の職員しての行動規範として重視しています。「園のしおり」には苦情解決制度が示され、入園進級説明会で説明し、園内掲示を通じて日常的に周知に努めています。アンケート、面談等を通じて得た要望等は、全職員で共有して解決や改善に向けて検討、実践するよう努めています。

職員は定期的にチェックリストを使って、言葉かけ、対応について振り返りを行い、子どもの権利擁護を尊重した実践に努めています。様子が気になる子どもがいる場合、子ども・保護者からのシグナルを見逃さないよう努めるほか、仮に発見した場合は、中野区のマニュアルに従って関係機関と連携する仕組みが整っています。地域向けの広報誌(こあら通信)を年１０回発行し、関係機関に配付するほか、第三者評価の定期受審、外掲示板などを通じて情報を発信し、地域に開かれた施設運営を目指しています。

ボランティア、実習生、生徒の職場体験はマニュアルに沿って受け入れ、体験者と子どもにとって実りある体験となるよう取り組んでいます。地域子育て支援では、児童館への出前保育、家庭的保育者との交流・支援、他園の子どもたちの交流を目指したドッジボール大会、特別養護老人ホームで歌、踊りを披露する多世代交流など、地域貢献に取り組んでいます。さらに地域の防災会議に参加するほか、地域のお祭に協力するなど、地域の関係者との交流・連携に努めています。また、幼保小連携により、就学に向けた円滑な環境づくりに取り組んでいます。

年間防災訓練計画を作成し、1年間を通じて毎月、様々な事態を想定して、防災、避難、消火、通報、総合訓練を実施しています。9月の訓練では、引き渡し訓練を実施し、保護者との連携方法を確認しています。さらに不審者訓練では、警察や警備会社の協力を得ながら専門的な助言を受けて、必要な訓練を実施しています。警備会社の機械警備を実施し、安全を確保するほか、防犯カメラの設置、自動ドアオートロック、暗証番号による開錠など、侵入防止対策を徹底しています。行政からの不審者情報を収集し、職員、保護者と共有し、注意喚起を行っています。

ヒヤリハットの集計を通じてリスクの傾向を把握するとともに、事故事例により要因分析を行っています。定量的・定性的な分析を通じて、事故の予防、再発防止に取り組んでいます。また、チェックリストを作成し、定期に園内の危険個所を確認し、安全管理上の改善に取り組んでいます。中野区の計画を踏まえて事業継続計画を作成し、発災時の様々な事態を想定しながら、業務の再開の目標時間を設定しています。当該計画も含め、危機管理マニュアル、感染症マニュアルを整備し、職員会議を通じて職員と共有して、緊急事態に備えています。

個人情報は文書管理規定、園規則に従って厳密に管理しています。紙資料のほかSDカード、カメラなど、個人に係る資料、媒体については鍵付き書庫に保管し、閲覧は園長の許可を得る仕組みとしています。電子データへのアクセスはパスワードを設け、制限を行っています。定期に安全点検を行い、情報管理のリスクの洗い出しを行い、課題があれば必要な改善を行っています。園のしおり(重要事項説明)では、個人情報の利用目的は限定利用であることを明示しています。入園進級説明会で説明し、理解を深めてもらうよう努めています。

園では採用方針を定めて、法人と連携して職員募集活動を行っています。法人ホームページには「求人情報」コーナーを設け、応募者が知りたい情報を提供しています。大手の職業紹介事業者のサイトでは、求人情報のほか先輩職員のインタビュー記事等も掲載しています。面接はオンラインでも受け付け、遠方の応募者に配慮しています。就職フェアに出展、養成校への働きかけのほか、障害者雇用にも積極的に取り組んでいます。園内での配置では、職員の意向を踏まえながら、新人、中堅、ベテランなど全体のバランスを勘案して行っています。

キャリアパスを設定して、これに沿って人材育成計画を作成しています。園長は階層別に必要な外部研修に職員を参加させ、職業能力の開発を支援しています。研修に参加した職員は報告書作成を通じて振り返り、園内での発表により成果を共有しています。自己評価シートを使って、職員は目標管理、研修履歴の管理を行っています。園長は面接を通じて職員の目標管理、振り返りを支援しています。指導担当職員は、主任クラスの外部研修に参加するほか、園内研修でのファシリテートやOJTなどの機会に習得した指導技術を活用しています。

自己チェックリストによる自己評価と園長による他者評価により、人事評価が行われ、処遇に反映する仕組みが整っています。衛生推進者を選任し、職員の休暇取得が進むような取組みを行っています。また、法人では、社会福祉法に位置付けられる「福利厚生センター」に加入し、職員は健康管理・増進、宿泊施設の割引利用のようなサービスを受けるなど、ワークライフバランスに配慮した労務管理を行っています。職員の親睦会係を選任し、慶弔のお祝いなど、良好な関係づくりに取組んでいます。なお、コロナ禍による行動制限で、現在は中断しています。

園のホームページは、園の概要・保育方針・園の環境・給食室・保健室・父母会・園へのアクセス・ブログの紹介のページがあります。また、法人のホームページでは園の特徴を紹介しています。園のホームページは利用者に向けて情報を伝える手立ての一つですので、できるだけ新しい情報、取り組みを伝えられるように定期的な更新、系列園とのリンクなどを設けられる事が望まれます。

園の基本情報は行政に提供し、市や地域情報のホームページから見ることができます。市のホームページでは、住所・アクセス方法・
電話番号・ファクス番号・メール・園へのアクセス地図・運営法人名・保育目標・クラスごとの定員・保育園の概要が掲載されています。さらに、園が大切にしている事（2項目）散歩コース・年間行事・毎月の行事・ 地域の乳幼児親子のみなさんへなど園の情報を幅広利用希望者に向けて提供しています。園の発行する子育てミニコミ紙の「こあら通信」は子育て支援センター、児童館でも入手することができます。

園見学は随時対応しています。事前に電話で日時を決めて一組ずつの受け入れをしています。現在は感染症拡大防止の為に、事務所で画像を用いて園長が説明をしています。理念、保育方針、そして園の保育目標の「豊かなこころと、丈夫なからだ」を育む為に取り組んでいる、食農保育、育児担当制、火育、木育、食育、異年齢の交流等など、安全に配慮した積極的な保育に理解を得られるようにを丁寧に説明をしています。また「ポニーと遊ぼう」に参加してもらい、その際に主任が子育て相談を受けている事も伝えています。

入園が決定した家庭に入園前に説明会を実施して、持ち物や面接を実施して子どもの情報を得て職員間で共有しています。面談の際は、保護者が記載してきた書類を基に保護者の意向などを確認しています。そして、園のしおりに沿って、園の保育内容、苦情受付の仕組み、個人情報保護規定、保育時間、持ち物、与薬、布おむつの使用、異年齢混合保育について、園主催の行事について理解をしていただけたか、新入園児面接説明確認書にサインをいただいています。

入園にあたっての面談で子ども、家庭の情報を得ています。また、新入園児は個別に「新入児ケース表」があり、その中に入園までの家庭での子どもの情報が記載されています。そこには、子どものアレルギー、既往症などとともに、子どもの好みの食事や、好きな物、家庭での呼び名、園に慣れるための短縮保育の計画などが記載され、職員間で情報共有をしています。また、家庭訪問を実施して子どもと保護者のやり取り等を通じて、保育にいかせるように配慮しています。

入園前の面接時に、子どもが園に慣れるための短縮保育の事について、保護者と相談をしています。保護者の就労状況や、子どもの集団生活の経験の有無などを考慮して、個別の対応をしています。子どもが職員との信頼関係が構築できるように、生活面は緩やかな担当制になっています。食事や、午睡など子どもの様子を見ながら、在園時間を1～2時間と徐々に長くして、通常の園生活の時間に馴染めるように配慮しています。園での子どもの様子は、保護者に細かく知らせて、園と家庭との継続性を大切にしながら保護者と連携を取り進めています。

入園決定後の説明会や入園以降に把握した子どもの発達と心身の健康状態、家庭の状況は、クラスごとにある児童票を見ることで子どもの情報がわかるようになっています。乳児は1か月ごと、幼児は期ごとに発達記録を記載し、子どもの心身の発達の状況を把握しています。また、毎日の送迎時の会話や個人面談のほか、連絡帳で、子どもの園での生活や心身の発達などについて家庭と連携を図っています。そして、保護者と子どものニーズや課題などを把握し、日々の保育に反映しています。

全体的な計画を踏まえ、年間指導計画や月間指導計画、週案、日案などを作成しています。全体的な計画は、理念、方針、園の保育目標とともに、各年齢ごとの子どもの保育目標が掲げられ、0歳児の教育は、乳児の3つの視点、満1歳からは5領域でとらえています。年間指導計画を基に作成される月案は子どもの姿や、家庭の様子を参考に、次月は具体的な保育内容を揚げ、月末に振り返りをして次の計画に反映しています。また、乳幼児や特別な配慮が必要な子どもに対しては個別の計画が毎月作成されています。

子どもの様子や、保護者からの伝言などは「引継ぎノート」に記録しています。子どもの朝の視診で気が付いたことなどは「連絡ノート」や、口頭で伝えています。事務連絡などは「昼礼」などを通じ、職員間で共有しています。また、職員は出勤した際には「事務室連絡表」を見て、必要な情報を把握しています。これらの情報は、正職員だけではなくパート職員にも連絡事項として引継ぎノート等で伝えられ、情報の共有を図っています。職員は、これらの情報から必要に応じて会議などで対応、対策などを話し合い園全体で支援ができるように努めています。

子どもの全体の姿は保育内容会議などで複数の職員の目で見て確認し指導計画を作成しています。また子どもが主体の流れる日課を大切にした活動ができるように動線を考えた環境を設定しています。室内の玩具棚には子どもの発達や興味に合わせた玩具を備え、子どもが自ら玩具を選び遊べるようにして、成長に合わせて玩具を替えたり、保育環境について話し合いをしてクラスに相応しい玩具か検討し、子どもがあきたら玩具を替えたりしています。園庭の遊び方も子どもが主体的に自分で考えて遊べるように職員は見守っています。

乳児は年度の後半に異年齢交流で公園で一緒に遊んだりしています。幼児は３クラスが混合の３グループに分け週に１回程度の異年齢混合保育で、9時半～４時半まで散歩や制作・ホール・園庭でグループごとに給食を食べたり、一緒に過ごしています。また、年長児は当番活動で幼児のコットの準備をしたり、全園児の靴箱の掃除や雑巾がけなどの仕事をしています。年長児は小学生から手紙をもらい学校への期待を持ったり、保護者には小学校との情報交換会で聞いた入学までに育ってほしいこと等の内容を保護者会で伝えています。

配慮の必要な子どもに対しては、個別に適切な対応をしたり個別指導計画を作成し援助しています。クラスの子どもたちとは仲間として共に過ごしています。園では療育関係や巡回相談でのアドバイス、研修で学んだことを参考にして職員は共有し支援にあたっています。子どものトラブル発生時には、トラブルの原因や内容をその場で理解できるように伝え、繰り返し伝えていくようにしています。保護者には年齢における発達の特徴を伝えたり、トラブル発生時には保護者双方に伝え、責任は園にあることや原因や経過を詳しく説明するようにしています。　

登園時には子どもを視診して保護者に家庭での様子や健康状態を聞き取ります。0～2歳児の連絡帳は時系列で食事・睡眠・排せつや家庭や園からの様子を記載し、幼児は食事と家庭・園からの様子、ともに検温を記載しています。職員は連絡ノートや保護者からの伝言で子どもの様子を把握し、昼礼でその日の予定や連絡事項などの打ち合わせをして内容をコピーし、出席していないクラスの職員に見せて情報の共有を図っています。幼児はクラスの活動を保育園日誌に記載し保護者に見てもらいお迎え時には保護者に個別にエピソードなど伝えるようにしています。

生活リズムを大切さは乳児は年令別目標にも掲げ、クラスだよりや個別でも伝えるようにしています。基本的習慣の自立については保護者と連携を取りながら進め、手洗い指導は看護師や箸の指導は栄養士の協力を得ています。生活習慣の習得では手洗いは歩行ができる子どもからおこない、着脱も0歳児クラスからズボンを脱いだりはこうとしています。排せつはおむつが濡れていなければトイレに座ったりしています。歯磨きは0歳児から2歳児クラスまでは保育士が介助し3歳児は仕上げ磨きは保育士がおこない、4・5歳児は自分で磨いています。

休息（午睡を含む）は子どもの年齢や生活リズムを配慮しておこなっています。保育園での午睡は体を休めることであり、強制的にはおこなっていません。幼児は早く目が覚めた子どもには体を休めるように伝えています。午睡は0～2歳児は各クラスで幼児はホールで寝ています。午睡室は空気清浄機を備え室温や湿度・換気・採光を配慮して快適に休めるようにしています。午睡中は安全を確保し午睡チェックをしています。年長児は就学に向け10月ごろより午睡を減らし2月には寝ない日を設け散歩に出掛けたり、部屋で過ごしたりしています。

各保育室には年齢や発達に合わせた玩具や教材を子どもが取り出しやすい玩具棚に用意しています。コーナーは主にごっこ遊び、構成遊び、絵本のコーナーを設定し、コーナーにはマットや畳を置いて落ち着い遊びに取り組めるようにしています。乳児は手先を使う玩具やスナップ止めを見立て遊びの素材として用意したり、壁面にボタンはめの教具を設置しています。幼児は自分たちで作った玩具を棚に飾ったり積み木を継続して遊べる空間があり意欲や満足感を得られるようにしています。また、4・5歳児は廃材などを使い自由に制作できるようにしています。

乳児は信頼できる保育士との関わりの中で発語を促したり、ごっこ遊びなどに保育士が加わり会話を楽しめるようにしています。幼児は当番活動で前に出て曜日や経験したことを話したり、クラスで話し合いの機会を持ち他の人の意見を聞いたり自分の思いを話しています。各部屋や廊下に絵本を備えホールにはベンチのある絵本コーナーがあります。4・5歳児は月に1回のお絵描き教室で楽しく描いたり、自然物を使いやじろべいや竹トンボなどの制作をして、ほかに劇遊びや乳児からわらべ歌、手作り楽器で遊ぶなどさまざまな表現遊びをおこなっています。

天気が良ければ散歩をしたり、園庭で遊んでいます。散歩では様々な自然現象に触れ季節を感じたり、虫を探し、自然物を拾い制作につなげたりしています。園庭にはさまざまな木を植えて生長を観察し、畑の野菜や稲の生長を観察しています。園庭にはトンネルや山があり、自分で工夫して挑戦しています。またポニーが来園し餌をあげたり、年長児は乗せてもらい動物との温かい触れ合いがあります。また水遊びや泥んこ遊びなど自然と触れ合う遊びを大切にして保護者には普段より汚れても良い服を用意してもらい思い切り遊べるようにしています。

行事については保育士が子どもの興味が持てる題材を探し誘導したり、子どもが～したいという言葉が出るようにさまざまな工夫をしています。お泊り保育は4歳児からおこない、子どもが興味を持って取り組めるように設定を考慮しています。また、取り組みの中でカレーライスの夕食作りや買い物・おにぎり作り等様々な経験ができるようにしたり、次の5歳児のお泊り保育につなげるように工夫しています。季節の行事はコロナ禍でも衛生面に配慮しながら、できる範囲で夏祭り、餅つきなどさまざまな経験ができるようにしています。

行事は見せるための行事ではなく、普段の活動の姿を見てもらうようにしています。運動会はは2歳児のからの参加でテーマがありそれにちなんだ競技をしています。幼児は異年齢や親子競技もありみんなで楽しんで参加しています。年長児はエイサーやリレーで一人ひとりの力やみんなで力を合わせて頑張り達成感や保護者に見てもらうことで満足感を得ています。また今年度の劇遊びはコロナの影響で中止となりDVDを回覧して見てもらうようにしています。これらの行事は保護者と園がともに子どもの成長を喜び合うことのできる機会としています。

年度の初めに年間行事予定表を配付し見通しが持てるようにして、行事の前には取り組みの様子をクラスだよりや保育園日誌に記載し期待が持てるようにしています。今年度の運動会では、準備や後片付けを保護者にも協力を求め、競技も共に取り組める内容を取り入れています。行事後はアンケートを取り園だよりで回答をしています。保育園のイベントや日常の姿、お泊り保育の様子をCDにして回覧したり、中止になった劇遊びはDVDを回覧するなど園での子どもたちの様子を保護者に見てもらうようにさまざまに配慮しています。

保育時間の長い子どもが1日を楽しく過ごせるように、静や動を取り入れた活動やバランスの良い1日を過ごせるように配慮しています。午前中は思い切り体を動かしたり課題に取り組み、食事をしてゆっくり休んだ後は室内で好きな遊びをしたり、園庭に出たりしています。各保育室にはコーナーに畳やカーペットが敷かれくつろいだり横になったりできるようになっています。廊下もゆったり広く遊びを展開できるようになっており、室内の家具は木製で温か味があり、0～2歳児のコーナーの上には天蓋が施され落ち着いた雰囲気になっています。

長時間保育では人数やクラスの構成により合同にする時間を遅くしたり部屋を配慮しています。乳児はなるべくクラスで過ごすようにして安全を確保しています。遅番や延長時に使用する玩具は専用の玩具や子どもが遊びたいものを用意したり、年齢に合わせて調整しています。遅番や延長時の非常勤の職員は決まっており安心感を得られるようにしています。延長時は異年齢が関り年上の子が年下の子を可愛がるなど温かい雰囲気の中で過ごし担当の職員はお迎えの保護者に子どものエピソードを話し、保護者からの連絡は各クラスの引継ぎノートに記載しています。

給食は和食中心の安全安心の給食を提供し、出汁をしっかりとり、味付けは薄味でそれぞれの素材の味を活かしたメニューになっています。給食の席は決まっていて落ち着いて静かな雰囲気の中で、乳児は担当の職員が介助し安心して食べられるようにしています。行事食や誕生会などは子どもの好きなメニューや行事にちなんだ内容で子どもたちは楽しみにしています。また、3月には年長児のリクエストメニューを取り入れ、子どもたちが栄養バランスや好みを考え献立を作成しています。栄養士は喫食状況を把握し献立会議で検討し次の献立を作成しています。

アレルギー児の対応として、給食はアレルギー源となるものは使用せず全部削除し安全安心を心がけ提供しており、アレルギーのない子どもへの保護者理解やその分の栄養素の代替えは配慮するようにしています。離乳食会議は0歳児担当職員と栄養士・看護師・主任などで話し合いをして子どもの発達に合わせて個別の計画を作成、個別の調理形態にして提供し、宗教上の対応に対しても個別の対応食を提供します。毎日給食のサンプルを展示したり、保育園の食のこだわりを発信し、毎月の給食だよりでは子どもたちの食とのかかわりを発信しています。

食の関心に向けて野菜や稲の栽培、0歳児の目の前で果物をむいたり、乳児はトウモロコシの皮をむいたり、野菜の和え物を作るなどして食材に触れるようにして野菜嫌いが減っています。給食室が中心となり、子どもたちと一緒に夏は梅干し、シソジュース、秋にはさんまの会やサケをさばいた様子を見せて食べる等五感を使い食文化に触れ、命をいただく尊さや感謝の気持ちなどを育むようにしています。栄養士は子どもたちに年齢に応じて食べ物と身体の関係についてや栄養素の話をして、保護者には毎月給食だよりにレシピや食に関する情報を提供しています。

園庭や園庭遊具の使い方は職員間で確認しています。園庭使用では子どもが自ら危険なことを感じて安全を確保できるように積極的安全対策をおこなっています。毎月避難訓練をおこない火事や地震から身を守るようにしたり、不審者訓練をおこなっています。また、健康体育（幼児）や乳児アドバイスを取り入れ体幹を鍛え丈夫な体作りをしたり、年齢に応じた散歩をして足腰を鍛えています。看護師は手洗いや歯磨き・鼻のかみかた・咳エチケット・ウンチなどについての年齢に合わせた健康教育をおこない子どもが健康に関心をもてるように援助しています。

子どもの日々の健康状態は保護者からの話や視診により把握し、看護師は定期的に各保育室を回り健康観察をおこなっています。内科の健康診断は0歳児は月2回、1～5歳児は年3回、歯科検診は年2回、視力検査（3～5歳児）は年1回、身体測定は毎月おこない、慢性疾患や溶連菌に限り与薬依頼書を受けて看護師が与薬をおこなっています。職員は心肺蘇生法・AED（自動体外式除細動器）使用などの訓練や毎月保育室内及び園庭遊具の等の安全点検をおこない、毎月の保健会議では感染症対策やケガの報告、嘔吐処理等の話し合いをしています。

感染症が発生した時は直ちに玄関に掲示し蔓延防止に努めています。また、消毒などを徹底し合同保育などは控えています。コロナ対策として子どもたちは検温、手洗い、職員は検温やマスク使用、保護者には手洗い、マスク使用、園での滞在時間は5分程度にするなど協力をお願いしています。入園時の個別面談でSIDSの話や園では0歳児は5分、1・2歳児は10分、幼児は30分ごとに午睡チェックをおこない発生予防に努めています。毎月保健だよりを発行し保護者に感染症やくつの役割、新型コロナウィルスについてなどの情報提供をしています。

保護者の意向や家庭の事情などは入園時の面接のほか、入園後は登降園時の会話や、個人面談などで把握しています。急に欠席する場合や急な延長希望に対しては快く応じられるようにしています。保護者の心身の状態にも配慮して、園に相談しやすいように日ごろから会話によるコミュニケーションで信頼関係を築いています。職員間で、保護者の園への要望や意向などを把握し、園の方針を理解してもらい、対応できる事はできるだけ対応し、保護者が安心して子どもを園に預けられる環境となるように努めています。

保護者との、日々のコミュニケーション、連絡帳、面談などを通じて要望、意向を把握しています。例年は保護者会が年3回あり園から子どもの発達についてお知らせをして、保護者との質疑応答の時間を設けています。また、クラスを越えた、保護者の交流を推進するものとして父母会がありましたが、保護者からの要望を取り入れて現在は開催されていません。しかし、「親子で木育」の際に、保護者（父親）の協力が多くあり、子どもの成長を共有する取り組みとして「おやじの会」を設け、保護者同士の交流、園と保護者の信頼関係の構築に努めています。

今年度の事業計画の中に、園が目指すものとして、職員・子ども・保護者が一つとなり、地域に根ざした保育園であるように保育を大切に行っていくとあります。進級、入園説明会、保護者会では保護者に子どもの成長の様子や、見通しがもてるように写真を用いて伝えています。また、行事、保育参加などでは、集団の中の子どもの様子も見てもらい、気になることがあれば面談を実施して園と保護者で子どもの成長の課題について共有しています。また、毎月のクラス、日々の連絡帳で子どもの心身の成長を園と、保護者が共有できるように努めています。

園は、地域に根ざした保育園になるように積極的に交流の機会を作っています。子どもたちはお泊り保育の時に、カレーの材料などを近隣の商店に会に行き、自分たちで買い物をする体験をしています。また、身近な公園に出かける道すがら、さまざまな動植物に触れる事で子どもが、季節の移り変わりな身体と、心で感じさまざまな興味を持つ事ができました。区主催の音楽会に出かけて本物に触れる機会を設けたり、例年は地域の高齢者施設との交流を持ち、子ども達が思いやり、いたわりの気持ちを育み地域との良い関係を構築しています。

園では、地域支援として、毎月の身体測定、園庭の遊び、ポニーが園庭に来る日には、地域の親子への育児相談を実施し、さらに、中野区立みなみ児童館での出前保育では人形劇などを実施し、参加者が安定し園の保育の専門性を地域に提供しています。また、事業計画には「災害発生時の社会福祉施設となる」とあり、災害時の二時避難所としても契約を結んでいます。中学生のボランティア体験も募集しています。子どもたちは職員以外の大人との交流があり、園も、園を身近に感じてもらい地域に貢献できるようにな取り組みを実施しています。

子どものプライバシー保護に努め、羞恥心に配慮した支援を行っています。新入園面接説明確認書に、個人情報保護規定についての記載があり承諾を得ています。また、外部機関へ子どもの写真が掲載されるときには、肖像権について確認を取り、承諾の確認をとっています。子どもの羞恥心に配慮し着替えは園内の外から見えない場所で行い、幼児トイレには扉をつけるなど子どもの周知新に配慮して環境を整えています。衣服の着脱の指導法マニュアルがあり着替えの順序なども子どもに分かりやすく伝えています。

園のしおりに法人の基本理念の中には児童憲章の精神を基本理念とし、子どもの人権と個性を尊重し・・という文言を掲げています。子どもの行動や、発言に対して肯定的な言葉で必ず受け止めて、自分が大切にされている安心感がもてるように配慮しています。注意が必要なときは、各年齢や個性に沿った、その子どもにわかりやすい説明や伝え方をし、子どもの気持ちを否定せず、納得いくように話すことに努めています。職員は「自己評価」や「自己チェック表」により自身が子どもの権利、人権を守るような保育を行ってきたか定期的に確認しています。

職員は、区の虐待防止マニュアルを基に、児童虐待の基礎知識・児童虐待への気づき・機関の連携・児童虐待の予防について周知しているほか、研修を通じて意識を高めています。朝の子どもの表情や着替え時によく見ることを確認しています。子どもの何気ないつぶやきも聞き逃さないように注意をしており、不審を感じた場合は、園長に報告し、全職員で見守る体制があります。送迎時の会話などで、保護者の心身状況にも意識をし、必要に応じて、園長から区のこども支援センターなど関係機関に連絡、相談する体制ができています。

日々の保育で活用する、安全管理や衛生管理、個人情報などのマニュアルは法人として統一されて、保育の標準化に努めています。マニュアルは、必要に応じて個人配布したり、休憩室に設置して確認しやすいようにしています。視覚的にわかりやすく写真を用いたり、フローチャート化されるなど工夫されているものもあります。職員は、業務中にどのように対応すれば良いか、疑問を持ったり、不安に思う事がある時は時は、マニュアルを確認したり、先輩職員からのOJTで園全体で対応ができるように努めています。

マニュアルに基づいた適切な対応ができるよう、園内研修や訓練を行っています。地震や火災に備えての避難訓練や通報訓練、消火訓練など、毎月想定を変え実施して、対応がマニュに沿ったものであるか確認しています。子どもの午睡についてはマニュアルに沿った午睡チェック表を用いて午睡中の安全を確認し、毎日使うおもちゃの消毒や衛生管理など、必ずしなければならないことを確実に実施するように確認できるようにしています。新人が一人でもすぐに対応できるように視覚的に伝わりやすいものになっています。

月毎に、振り返りを行い、反省を踏まえ職員全体でマニュアルに関して見直し、意見交換をして必要に応じて修正改善を行っています。保護者からは、日々の会話や行事ごとのアンケートの中から要望を把握しています。書金は子どもの様子、興味を把握し指導計画に繋げるなど、子どもの主体性や、感性が育まれるように配慮したり、遊びの環境設定から安全などの配慮を検討しています。また、園長面接では職員の意向を聞くなどして園運営の向上に繋げています。