東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

さくらさくみらいは東京・千葉・大阪などで９０ヶ所近い保育園を運営し、毎年度新園を開園させている。開設から丸２年で行政機関等での経験豊富な園長が常に先頭に立ち、登園時や散歩からの帰園時なども子どもを迎えに出て声を掛け保護者とも交流している。今年度は新卒が２人入職して、１歳児に準副主任を配置することができた。近隣５か所の法人園とは徐々に交流を始めていて、品川区の実地検査も昨年既に受けている。今年度は５歳児が６人に増えたことから、小学校・中学校や消防・警察など近隣関係機関との交流も始めている。

定員６１人に対して４４人の園児が通い、園庭は狭いがセキュリティー性能は高く、昼食・おやつも全て手作りしている。園長は保護者等とのコミュニケーションに努めるほか園児の健康状態や様子観察を行い、若い保育士との円滑な連携を図っている。人手不足に苦慮する面もあるようだが、いたずらに他園の後追いをすることなく、徐々に職員間での統一と信頼関係の構築に取り組んでいる。今後は新型コロナ対策を徹底しつつ、若い職員を指導しながら人材育成が進むよう望みたい。

園内の事は職員会議にて全員で話し合うことを基本に据え、本社と連携して昼礼などで周知している。園長は必ず全職員に声を掛けて意見を聞き合意の上で進めるという流れがあり、職員からは意見交換が活発にできること、保護者・子どもに寄り添った対応ができていることを評価する声が聞かれたほか、職員の保育観が異なり分かり合えないことがあるとの意見が出ている。保護者アンケート満足度は８４％と高く、職員が些細な変化も見逃さず子どもを良く見てくれること評価する声が上がっている。全員が常勤のため、まとまりの良い職員集団であると感じる。

保護者などの意向や要望などは契約時の重要事項説明の際に苦情解決の仕組みを伝え、年２回の保護者会でも保護者会アンケートを行って、無理のない範囲の要望であれば対応するよう努めている。訪問時にも、園長は常に事務所にいて登降園の際に保護者などに声を掛けており、園での様子や保護者が関心をもちそうな事などを伝え、要望等があれば直接聞けるような姿勢と態度が感じられた。園児には怪我などはさせず登園したままの状態で帰って貰うこととして、保育士による視診を日々励行している。

地域の福祉ニーズの収集については、地元スーパーでの買い物に出掛ける際に店員などと言葉を交わす機会はあるが、地元の祭礼や合同防災訓練などで地域の方と触れ合う機会はまだ多くない。散歩や公園遊びの際に他の保育園と一緒になった時には一部接触はあるものの、他園の職員同士で話し合うような場はないため、今後はもう少し日常的で横断的な交流が出来るようになることを望みたい。

保育園単独の中長期計画は確認できなかったが、単年度事業計画にあたる保育課程は作成され、それを基に年案、月案、週案が作られて、日々の保育へとつながっている。保育課程作成にあたっては前年度の振り返りと見直しを十分に行い、次年度の計画を立案している。計画にはスタッフ全員が関わり、サービスの現状と想定されるリスクについても検討して、日常を大切にしながら愛情をたっぷり注ぐことで園児が十分に楽しめるよう工夫している。計画推進にあたっては余りにも実態にそぐわないと感じた時には、ＰＤＣＡをして改善の場を設けている。

職員が守るべき法・規範・倫理については、入社前後の研修で保育園は児童福祉施設であることを認識して行動するよう伝え、園外に出た時も地域の方に笑顔で挨拶することなどを指導している。コンプライアンスの実践や従業員マナーマニュアルでも、言葉遣いや個人の尊厳についての記述があり、職員は職場を明るく楽しく働きやすくするように、などと説明している。保護者との関わりでも、保護者を批判的に見ないことや子どもの気持ちを汲み取ってユーモアを大切にすることなど、保育指導計画などにも盛り込んで伝えている。

苦情解決制度については入園のしおりに記載され、保護者向けに説明をしている。園児及び保護者からの意見や苦情などが有れば、直接本社や園長に話が出来るようにしており、意見箱も設置して保護者の意向を把握して対応するようにしている。職員の言動等については相互評価を行い、互いの言動を確認する機会を設けている。虐待については入社時に本社研修の中で説明し、園での虐待防止を徹底している。振り返りのクラスミーティング等を実施して、もしもそうした事例が見付かった際には本社および児童相談所と連携し、迅速な体制を整えている。

事業所機能や福祉の専門性を活かした取り組みおよびボランティアについては、要望があればその時点で検討して対応したいとのスタンスだが、問い合わせや打診もきていないとのことである。地域の関係機関との連携については区保育園園長会に出席して、行政からの伝達事項や他園の状況などを収集している。地域との関わりについては地元町内会に加入したほかはお祭りなどイベント参加はまだないが、隣の私立女子学園からは昨年に引き続き持ち込んだ絵本の読み聞かせとその感想を聞く取り組みを実施している。

リスクマネジメントについては役割分担表を作成して掲示するほか、リスク毎に関係各所の連絡先一覧も明示している。年間避難訓練計画を策定して必要な訓練は実施していて、ＢＣＰ（事業継続計画）は本社主導により昨年度に策定済みであるが、全体への周知と定期的な見直しが必要である。ヒヤリハット・事故報告の再発防止と対策の見直しについては記録を残し、職員会議や昼礼の中で反省会をして見直しをおこなっている。今後は職員の危機管理意識の向上に努めると共に、見守り体制や午睡チェックの徹底などもお願いしたい。

安全の確保・向上については、避難訓練のほか感染症情報等を共有し、必要があれば保護者会などで説明している。事故・感染症・不審者などの被害発生時や注意情報等が出た際には、区などとも連携して園内掲示や説明会などを開催している。初めから園庭が狭いことや前面道路の交通量の多さなど、設備的には簡単に解決が難しいことは職員の気付きと運用面でカバーするよう努めている。今年度もコロナで衛生管理の徹底に力を入れているほか、正当な避難訓練の実施に力を入れ、毎回パターンを変えるなど工夫して、皆が慌てずに避難できるようになっている。

個人情報保護などはホームページに「コンプライアンスの実践」項目があり、個人情報保護や漏えい防止、虐待禁止、社内ハラスメント撲滅などを明文化しており、コンプライアンスの実践こそが子供たちへの保育サービスの向上につながる、と明記している。保護者には利用契約時の重要事項説明の中で個人情報取得同意書に署名・捺印を得るほか、職員には入社時のオリエンテーションや社内研修の際に個人情報や機密漏えい防止について説明し、誓約書を貰っている。職員には個人情報について定期的に確認する機会をもつよう望みたい。

求める人材像は「保育士としてだけではなく人としても成長したいという向上心を持ち様々なことに興味を持ち生き生きと毎日を過ごしてほしい」などとと定め、適性や力量を見て優しさと温かさが感じられる人を採用している。園長の温かい人柄が良い人材を集めているようで、訪問時にも問題のある保育士は見られなかった。職員育成については年２回園長面談を行うほ、年１回の本社面接の際にも口添えしている。今後は御殿山という高級感のあるネームバリューを生かして理念に相応しい保育園を目指し、さくらさくみらいの次のモデル園となるよう希望する。

園内研修は年２回実施するほか外部研修については５月頃に年間予定を掲示し、年間の個人別研修計画を立案して、交通費と参加費用は会社で負担しているが、今年はコロナのためオンライン研修となっている。客観的な人事考課制度を導入し、有休休暇やリフレッシュ休暇が取りやすいようにして疲労やストレスの改善を図っており、懸案のキャリアパスは現在本社総務・労務部門にて確認作用が続いている。キャリアがあり質の高い保育士は十分に評価して待遇改善して定着化を図り、いずれはリーダーから副主任・主任・園長も務めて貰えるよう望みたい。

本社研修にて外部講師による職員能力向上に向けた講習を定期的に実施するほか、区主催など外部研修にも積極的に参加できる体制を整えている。職員アンケートでは「園長が職員と積極的にコミュニケーションを取ろうと努力している」、「準副主任が配置され活発な意見交換ができている」という声が聞かれている。今後は保育プロジェクトの浸透をさらに進めて標準化を図り、園長を支えて役職を務められるような人材を育成し、職員が安心して末永く働けるような職場環境が形成されるよう望みたい。

法人ホームページでは、さくらさくみらいの思い・保育・お知らせ・会社概要・プライバシーポリシーをはじめ、運営している全園の情報を開示している。お知らせで最新情報、今年度４月に保育園で働く職員、就職を目指す学生向けに情報提供サイト「さくらスマイル」を立ち上げ、６月から新たな幼児教育プログラム「ＣＬＩＰ」を始動させた事などをお知らせしている。今年度最初のブログは「入園式」と題して、昨年度コロナの影響で実施できなかった入園式を時短と換気に徹底することで無事開催できたことを紹介している。

区園長会議にて情報を収集し事業所情報は区ホームページからも閲覧可能とし、パンフレットを区役所に設置している。毎年第三者評価を受審して情報提供と透明性を高めている。保護者や職員アンケートにて意向や要望を聞き取り、改善点を洗い出してより良い園となるよう活かしている。職員アンケートでは前年度より良くなったと思う点に「職員同士の連携・各クラスの流れを職員各自が把握して全体の活動がスムーズになった・保育内容やねらい等を写真を用いて定期的に掲示している」との意見があった。

新規入園者の見学希望や問い合わせは園長が窓口となり、連絡を受けて日程調整して問い合わせ・園見学受付表に記載している。今年度もコロナ対策に配慮し、玄関での検温・手指消毒・マスク着用を義務付けた上で時短に留意しパンフレットを用いて丁寧な説明を心がけ、日常活動の様子や行事などをブログに掲載していることを紹介している。個別と数名一緒の見学を実施した結果、満足度に差があったことと３密を防ぐ意味でも、今後は個別での見学対応をおこなうとしている。

新入園児保護者には事前連絡して個人面談を実施し、利用者の思いを汲みとって混乱を招かぬように分かりやすく丁寧に説明し、持ち物や準備の手順など写真入りの手紙を配布している。入園のしおり（兼重要事項説明書）を使い、保育理念・方針・目標はじめ費用や感染症に関すること・相談窓口などについて確認・説明を実施して周知を図り、最後に全項目（４６項目）の中で特に差異が生じないように伝えた箇所について赤字で掲載し注意を促している。保護者の意向は担任が聞き取り、必要に応じて児童票などに記載している。

クラスで個人児童票を作成して誰が見ても分かるように個々にファイルし、園児・保護者が安心して通園できるよう配慮している。希望者には慣らし保育を１週間前後を目処に段階的におこなっている。１・２歳児はなるべく詳しく連絡ノートに記載するとともに口頭でも出来る範囲で迎え時に伝えている。担任以外の保育者も声をかけるように努め、親しみやすい雰囲気づくりを心掛けている。入園後は様々なおたよりやクラスだよりの発行・保育参観への声かけやクラス懇談会を予定して、園の取り組みなどを伝えている。

小学校へ引き継ぐ資料として児童保育要録を小学校へ送付または持参して、園児・保護者の不安を減らし継続性に配慮している。幼児期終了までに育って欲しい１０の姿を目安に保育を実践して小学校へつなげている。昨年度第１回目の卒園式で３名の園児を送り出したが、５歳児が各クラスを回ると、０・１歳児は３・４・歳児が作った折り紙の花をプレゼントしたり、２・３・４歳児は「公園で遊んでくれてありがとう」など言葉を添えて伝えている。５歳児自らの提案で卒園式で唄った歌を披露して、互いの思い出作りに取り組んでいる。

園児一人ひとりの心身の状況が把握できるように健康記録と発達記録を別々に記録するほか、乳児は連絡帳、幼児は連絡ノートを使って保護者に日々の様子を伝えている。行事後に行事アンケートを実施することで把握したニーズを次に反映させるなど、保護者の意見を聞く機会を多く設けている。年間指導計画は４期に分けて１期ごとに必要な改善点を話し合い、職員会議にて周知を図っている。指導計画は保育指針に基づき年齢に沿った計画を立て、振り返りを実施して今後の成長を促すように指導計画を修正している。

週・日案では週毎のねらいを立てて子どもの活動の様子と振り返りを毎日実施し、週の振り返りと自己評価により次の課題を抽出している。月１回の職員会議にて月案の振り返りと自己評価をして進捗状況を確認し、次の指導計画に反映させている。現在、加配対象の園児は不在だが、保護者から相談があった場合は、巡回相談を年２回予約してアドバイスを受ける機会を設けている。巡回相談記録に記載して職員間で共有し保育に活かしている。各クラスで週・日案を掲示し、ホワイトボードで当日の活動内容やお知らせを伝えている。

毎月の職員会議や昼礼を毎日１３時から１５分程度実施して、職員連絡ノートを使いしパートを含めて洩れなく伝わるよう図っている。職員アンケートで「職員会議等の場で活発な意見交換ができる・研修制度の充実・経営層が現場職員と積極的にコミュニケーションを図ろうとしている」との意見の一方で、「保育の質、内容の向上・職種同士の理解・職員間で平等に情報共有されない」との意見があった。伝達するとどうしても時間差が出てしまうため、全員に迅速に洩れなく伝達共有できる工夫が必要と考えている。

入園時面談・職員会議等にて個々の発達や生活環境を把握して現在の子の姿を捉え、連絡帳・保育日誌・児童票などに記載している。子どもの主体的な活動を育めるよう遊具・玩具・絵本など手に取れるように配置するほか、壁面・掲示物等で興味・関心が持てるようにしている。今年度幼児クラスは少人数のため、３・４・５歳児で昼食と午睡時間を一緒に過ごしたり、１６時以降は４・５歳児と合同保育で過ごすなどの時間を設けて互いを刺激し合い、遊びの幅が広がったりコミュニケーション能力を高め合える環境づくりに努めている。

保育目標「心身ともに強い子ども・明るく元気な子ども・考える力を持つ子ども・思いやりのある子ども」を基本に、互いを尊重する心が育つような保育を実践している。合同保育・延長保育・異年齢交流などを通して、人間関係が自然に作られる環境を大切にしている。特別な配慮が必要な児はいないが、気になる児については児童票に記載し、個別の指導計画を作成して皆の中に入って保育ができるよう配慮している。園児同士のトラブルは、ヒヤリハット・ケガ報告書で原因を検証して全職員で共有を図り次の保育に活かしている。

今年度５歳児が６名在籍して卒園予定である。通常なら地域ごとに小学校と連携する「保幼小連絡会」に参加して情報収集し、指導要録の作成やおたよりなどを掲示している。５歳児クラスだより４月に「就学に向けて身につけたい基本的習慣」①決まった時間に寝起きする、②一人で着脱できる、③交通ルールが守れる、④後片付けができる、⑤歯磨きできる、⑥一定時間内に食事をする、⑦排泄が一人でできる、⑧洗顔できる、⑨箸を正しく持てる、⑩自分を「ぼく・わたし」と言えるを掲載して「毎日続けていきましょう」と紹介し園でも実践している。

コロナ対策として事務所前に手指消毒液を設置し、登降園時には保護者のマスク着用と検温、体温確認を義務付けている。登園時は時間もあまりなくて話せないが、視診とともに保護者と直接挨拶を交わして確認するほか、１・２歳児は連絡帳にて把握している。降園時は担任と保護者で話す時間を設定し、家庭や保育園での様子を共有したり成長段階で気になることなどを話すことで、少しでも不安軽減を図るよう努めている。また、担任以外の保育者も保護者とのコミュニケーションに努めている。

昼食時に子どもが食べている間に保育者がコットを用意し、食事・着替えの済んだ児からコットに横になって過ごしている。園児は自身のタイミングで眠りに入るが、保育者は園児一人ひとりに優しく触れながら入眠できるよう対応している。児の発達や健康状態・家庭環境・保護者の意向などを配慮した午睡をおこなっている。５歳児は年明け位から小学校へ行く準備として午睡時間を徐々に短くし、友だちと一緒にお絵描きやトランプ・カルタなど静的な活動を実施して、遊びを通して文字・数字・形に触れるようにしている。

保育者勤務はシフト制のため、早番・遅番が必ずしも担任になるとは限らない。連絡帳・クラス連絡票や口頭で伝達し、遅番でもその日の様子や健康状態が洩れなく伝えられるように体制を整えている。保護者アンケートでは「非常に相談しやすい、連絡帳も丁寧に返事してくれる・他クラスの保育者も声をかけてくれて気持ちよく登園できる」との良い意見が大半を占めているが、「降園時に子どもの様子について知りたい情報を捉えていないので分かりにくい時がある・新しいＣＬＩＰについて活動内容を知りたい」との意見もあった。

出来る限り制限を少なくして自由遊びの時間を設けて自主性を尊重し、園児の発達や興味関心に応じて臨機応変な環境構成に努めている。朝の合同保育後に各クラスに戻ると園児自身で遊びを選択し、それぞれのコーナーでままごとやブロック・机上遊びを楽しんでいる。環境設定を工夫することで園児一人ひとりのやりたいことがハッキリし、遊びこなすことで仲間ができて遊びを共有し楽しみ、関係性が深くなっている。また、異年齢同士の関わりが増えることで互いに刺激し合えるようになってきている。

年齢に合った言葉かけや絵本選択をおこない、音楽・体操・制作などを通して楽しみながら自由に表現できるよう働きかけている。遊びの提案ややってみたい環境設定を工夫し大勢で遊んで楽しいと感じる雰囲気づくりに努め、共通の絵本の読み聞かせや言葉遊びをして言葉のやり取りを楽しんでいる。５歳児は登園すると保育室の窓に大きな紙を貼ってあることに気づき、「これどうしたの？、なにするの？」と興味を持って保育者に問い、お絵かきすることを伝えると、筆やハケを使ってダイナミックに描き始めて「窓にお絵かきしてるみたい」と楽しんでいる。

夏季は天候が悪くない限りは暑さ指数で熱中症予防に努めながら毎日戸外に出掛け、季節を感じながら十分に体を動かす機会を設けている。訪問時１歳児は園児１０名と職員２名で散歩に出かけ、信号は端っこに寄って待ち保育者が左右確認後「渡るよー」の声かけで渡り始め、「信号がちかちかしてるよ、少し急いで」と促している。工事の警備員や交番のお巡りさんとも挨拶を交わし、他園とすれ違う時も譲り合って挨拶を交わしている。公園に着くとかけっこやシャボン玉・ジャングルジムなどで駆け回る様子が見られた。

園のしおりで主な行事を掲載し、内容を検討する際には子どもの興味のある事柄・できるようになったこと・行事のねらいなどを確認し合い取り組んでいる。４月中旬になると各クラスそれぞれに鯉のぼりやカブト制作に取り組んでいる。６月後半になると七夕制作に取り組み、５歳児は七夕の由来を絵本で学んで制作に取り組み「彦星さんは牛の世話をしてたんだよね」と子どもたちで話しながら完成させ、今年は短冊の願い事も各自で書いている。七夕会の後に短冊に飾りつけ、願い事が叶うように祈っている。

今年度園内行事で「夏まつり」を開催しブログや園だより・クラスだよりにて保護者に伝えている。７月中旬になると幼児クラスを中心に夏まつりモードで準備を楽しんでいる。各クラスで食べ物制作に取り組み、２歳はジュース、３・４・５歳でかき氷を制作し、５歳は「ヨーヨーすくい・たべものコーナー・ボールなげ・くじびき」と出店看板を作り、法被に飾りつけをしてオリジナル法被を作って当日を迎えている。４・５歳が店主で「いらしゃいませ」と威勢のいい言葉が飛び交って楽しんでいる。

入園時に年間行事予定表を配布するほか、毎月の園だよりと各種お知らせの掲示・配布により保護者に案内している。保護者参加行事は土曜日開催と決め、多くの保護者が参加できるよう配慮している。行事後のアンケートで意見や感想を募り、可能な範囲で希望に沿えるよう対応している。保護者アンケートでは「入園前に親の参加行事が少ないことは説明済みで問題ない・コロナで行事がない・運動会を実施して欲しい、食育に調理を取り入れて欲しい」との意見があった。今後も保護者のイメージと行事内容に乖離がないよう希望する。

入園のしおりに延長保育時間の食事提供の考え方についての記述があり、延長保育は１８時半を目安に捕食を提供し、スポット延長は当日１４時までの連絡で対応し連絡が遅れるとアレルギー対応のこともあって提供できない旨を伝えている。捕食（おにぎり）の中身は、わかめ・おかか・鮭・コーン、せんべい・ビスケット・ミニアスパラガスなどで提供している。保護者アンケートで「ママ連がほとんど機能していなくて何かある度に電話連絡しないといけないことが不便。対応自体は柔軟だと思う」と意見があった。

月案の中に「長時間保育の配慮」を落とし込み、例えば５月の０歳児では「淋しさも出てくると思うので一緒に歌ったり遊んだりして少しでも淋しさを和らげるよう工夫していく」、３歳児では「子どもの『したい』遊びを取り入れながら保育をする」としている。異年齢でゆったりと好きな遊びが楽しめるように環境を整え、遊具の入れ替えを実施している。今後は園児一人ひとりの成長を把握し、成長にあった遊具の準備をお願いしたい。

みんなの保育指針で「食事で大切にしていること」は食べることが生きること、「食を営む力」の基礎を培うことと明記し、１楽しい食事時間、２健全な発育を支える関わり、３食事のマナーについて、と分かりやすく記している。訪問時、幼児クラスは４歳保育室で合同でお昼を食べていた。保育者がカートの上で準備すると、汁物も両手でこぼさないようにゆっくり歩いて自席に運んでいる。保育者がメニューを紹介すると、３歳はスプーンで、４・５歳児は箸を上手に使って食べ始める。保育者１名がテーブルを回り「両手で持って飲むよ」など声をかけていた。

全体的な計画に食物アレルギー対応、生活管理指導表・個別面談と面談補足確認・家庭における食物除去の程度確認・個別取り組みプランの作成・最終確認面談・ピンクトレー（名前と食材記載）・ピンクの食器・個別机・個別台ふきん・アレルギー児用食事介助エプロン・アレルギー児献立・トリプルチェック・アレルギー児一覧表（調理室内に掲示）、と明記して実践している。現在アレルギー児は1名在籍し安全な食事ができるよう、園長・保育士・栄養士間で連携体制を整えている。

年間食育計画を担任と栄養士で作成し、食事について興味関心がもてるよう取り組んでいる。各クラスごとに食育活動を積極的に実施しており、５月から幼児クラスそれぞれが栄養士と一緒にピーマン・ナス・エンドウ豆・オクラの苗を購入し、毎日水やりをして育てて収穫している。乳児は写真の掲示や玄関に実物を展示して見たり・触れたりしながら野菜の成長を見守っている。２歳はおやつで茶巾絞りをして食べたり、３・４歳で月見団子を作って飾ったりしている。園だよりやクラスだよりで紹介しているが、ブログ掲載するとさらに分かりやすいと感じる。

３つの年間保健計画を基本に、年間目標「１生活リズムを整え、基本的生活習慣を身につける、２体のしくみを知り、体力づくりなどを通して自ら健康増進をはかる」を看護師が立案し、３か月ごとに目標を立てている。１期目標は①新しい環境に慣れる、②健康状態を把握する、③衛生的な生活習慣を身に付け生理的要求を十分満たせる、として活動内容に園生活のリズムを身につけることを明記し、留意点・保護者への保健指導・環境整備・組織活動・１期ごとの評価・反省を記載している。

コロナの影響で検温やマスク着用・手指消毒・手洗い・うがいの励行に加え玩具や手すりの消毒・掃除など、より一層の感染症対策に取り組んでいる。健康診断や年２回歯科検診をおこない、朝の視診や午睡前の着替え・検温などで体調に気を付けている。年間保健計画２期の評価・反省に、「各クラスの発達段階に合わせた歯磨き指導と手洗い指導を実施できた」と記載している。園では指導のみで実施は家庭にてと手紙で知らせてはいるが、今後はブログに看護師が指導した内容や看護師視点での記載があると保護者の安心感につながると考える。

入園時及び年２回嘱託医と連携して健康診断をおこなっている。０歳児は毎月身体測定（身長と体重）を実施し、その結果はともに児童票と連絡帳に記載している。毎月「すくすくだより」を看護師が発行して保健に関する情報を発信している。今年度４・５月は保護者配布はなく６月から提供開始している。６月「熱中症、虫歯予防デー」、７月「子ども３大夏風邪に注意」、８月「あせも予防」、９月「防災の日」、１０月「目の愛護デー、薄着習慣は秋からスタート」など、月毎に保護者と共有したい情報を掲載している。

登園時に園長は玄関から入ってくる保護者と園児を笑顔で出迎えて挨拶を交わし、出勤していく保護者に「行ってらっしゃい」と気持ちよく声をかけ送り出している。また保育室では保育者が同様の対応で雰囲気づくりに努めていることから、園児と保護者が安心できる環境であると推察する。「決まりだから」ではなく保護者の事情を考慮して対応して、降園時にも保育者から声をかけるよう徹底している。保護者からも「園の雰囲気が良い・玄関で園長が朝と帰りに声をかけてくれるのでホッとする」などの意見が多く聞かれた。

毎月発行している園だより・クラスだより・すくすくだより・ぱくぱくだよりを通して子育てに役立つ情報を提供している。ぱくぱくだより４月「食事のおいしさと楽しさ」、５月「子どものための献立づくり」、６月「よく噛んで食べる力を育てよう」、７月「野菜をたくさんたべましょう」、８月「食事を楽しむ５つのポイント」などを掲載して保護者と共有している。今年度スタートさせた幼児クラスの「ＣＬＩＰ（クリップ）」で、「ことば・もじ」「かず・かたち」に取り組み、園内に掲示して紹介している。

コロナ禍で地域交流や地域資源を活用する機会は特にないが、戸外活動時に保育者が積極的に園児とともに近隣住民と挨拶を交わし、公園で出会う他園と気持ちよい挨拶を交わすことで、園の存在を知ってもらえるよう努めている。今後は、地域にはどんな学校・公園・保育園・施設があるのかや、消防署による避難訓練や警察署による交通安全教室・不審者訓練を企画するなど、コロナ終息に備えて視野を広げておく必要があると考える。

契約時に重要事項説明書にて個人情報の取扱いについての５項目を丁寧に説明するほか、「入園時同意書」ではブログへの園児の写真掲載や写真販売のための販売会社への個人情報や画像データを提供することなど９項目について同意の有無を確認している。また、必要があれば保護者にその都度事前の確認をおこなっている。前年度コロナの影響で運動会等への保護者参加を中止する姉妹園も多く、代替えとして期間限定動画の保護者向け発信を取り入れた園もある。今年度より新たに動画掲載を取り入れるため再度同意をもらっている。

保育者からも写真掲載などで同意を取り、ブログ掲載時に個人が特定できないようスタンプを施すなどプライバシー保護に配慮し、着替え時には目隠しになるものを使用したり身体測定は下着を着用して実施するなど、各園児の人権を尊重し羞恥心に配慮した保育を実践している。訪問時、２歳保育室向かいにあるトイレ使用時に目隠しなしで使用していたが、評価者がいることに気づき手作り目隠しを使う様子が見られた。本社コンプライアンス委員会の注意喚起やアンケートをもとに、職員の意識向上に取り組んでいる。

園内には事故やけが・虐待防止のため防犯カメラが設置され、必要時に園長が職員とともに確認している。園長は巡回時に気づいたことがあれば、職員会議等で取り上げて話す機会を設けている。職員アンケートでは「利用者の対応・保護者、子どもに寄り添った対応」との意見の一方で、「職員間での言葉づかいや相手への思いやり・適切な人員配置・学んだ研修内容の共有」との意見が聞かれた。虐待に関しては入社時の本部研修のみのため、虐待の芽チェックシートなどを活用して保育者が自身の保育を振り返る機会があると良いと考える。

就業規則・児童虐待防止マニュアル・危機管理マニュアル・保育マニュアル・BCP（事業継続計画）など必要なマニュアルを整備し、いつでも確認できるよう事務所で管理しているほか、入社時から各自「みんなの保育指針」を携帯している。変更点が生じた場合は職員に周知して改善点があれば改善するよう努めている。今年度は感染症対策の見直しを本社経由でおこない、掃除の際の次亜水濃度をコロナの期間だけ０．０５％に強化するよう変更している。本社で作成している一般常識とマニュアルの周知徹底を図り、保育の質・内容の向上を期待したい。

全園統一の「みんなの保育指針」が完成し、これから全体に浸透させていこうとしている矢先にコロナの流行があり、そのまま中断された経緯がある。今年度は「みんなの保育指針」策定時の中心メンバーでもある他園園長が来園し、環境やクラスの悩み相談をして指針の浸透を図るほか新たに「拠点勉強会」を設け、同一エリアの姉妹園と情報共有する機会を取り入れている。今後はコロナの如何に関わらず、本社プロジェクトチームのメンバーによる園巡回を実施し、指針内容の浸透が正しく進むようお願いしたい。

職員会議等で職員が顔を合わせて話し合う機会を持ち、日常的にも話しやすい雰囲気づくりに努め、園長は基本事務所で過ごしているが何かあればいつでもフォローに入れる体制でいる。今年度始まった拠点勉強会は当園で開催され、巡回メンバーとしてエリア担当と他園園長の来園を受けることができている。園長同士のコミュニケーションも図られており、困っていると参考になる（根拠となる）資料を送付してもらえるなど関係性が構築できている。今後は「みんなの保育指針」を活用して、さくらさくみらいが目指す保育に近づくよう期待する。