東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

さくらさくみらいは東京・埼玉などで９０ヶ所近い保育園を運営し、今後も毎年数か所を開園予定である。開設から丸３年の入谷園は来年度から区内４か所となる法人園や他園との交流はコロナで滞っているが、最寄り駅からも近く、幹線道路も通るなど交通至便で交流・遠足などには好都合の環境を活かし、今後徐々に交流機会を増やして貰いたい。園長は保育園、幼稚園など幼児教育を長年務めたベテランで、職員育成を進めることで保育の底上げを図り、拠点勉強会などにも参加することでズレをずれを修正しながら、みんなの保育指針の浸透を目指している。

定員６０人に対して園児は５９人で若干余裕があり、コロナ禍で見学者も１日１組限定で受け入れている。園長は保護者等とのコミュニケーションに努めるほか園児の健康状態や様子観察に努め、様々な保育観を持つ保育士との連携を図っている。全園を対象にした本社社長からの動画配信があり、株式上場など今後の事業展開、コロナ対策によるマスク支給等の話を直接聞ける機会がある。３年前開園時にも社長が来園しているため、今一度社長に来園して貰い、３年経った現場の様子を目で見て、職員などの気持ちも感じてほしいと園長は願っている。

園内の事は職員会議にて全員で話し合うことを基本に据え、運営サポートとも連携して昼礼などで周知している。園長は何かあれば必ず全員に声を掛けて意見を聞き合意の上で進めるという流れがあり、職員からはリーダーシップと理念の周知で満足度が高く、職員が意見を言いやすいことを評価する声が聞かれる一方、人材不足と本社の意向とのズレを指摘する声が上がっている。保護者アンケートの満足度は９７．５％と高く、雨天でもダンスやゲームで体を動かせてくれる、直ぐに相談に乗って貰え親へのサポートが手厚いことを評価する声が聞かれている。

保護者などの意向や要望などは契約時の重要事項説明の際に苦情解決の仕組みを伝え、保護者会を年２回実施して保護者会アンケートも行い、無理のない範囲の要望であれば対応するよう努めている。訪問時にも、園長は常に事務所にいて登降園の際に保護者などに声を掛けており、園での様子や保護者が関心をもちそうな事などを伝え、要望等があれば直接聞けるような姿勢と態度が感じられた。園児には怪我などはさせず登園したままの状態で帰って貰うことを基本に視診を励行し、コロナ禍でも適切な間隔を保ちながら異年齢交流の機会も作っている。

地域の福祉ニーズの収集は、お店での買い物の際に店員などと言葉を交わす機会などはあるが、地域のお祭りや合同防災訓練などで地域住民と頻繁に触れ合う機会はさほど多くない。また、戸外活動や公園遊びの際に他園と一緒になった時には多少の接触はあるものの、職員同士で話し合うような場も少ないため、区園長会や保幼少連絡会などでの情報収集を通じて日常的かつ横断的な職員交流が出来るよう望みたい。来年度には区内４か所目の法人園が開設されるため、拠点勉強会での絆をいかして、さらなる交流が進むよう望みたい。

保育園単独の中長期計画は確認できなかったが、単年度事業計画にあたる保育課程は作成され、それを基に年案、月案、週案が作られて、日々の保育へとつながっている。保育課程作成にあたっては前年度の振り返りを十分に行い、次年度の計画立案を実施している。計画にはスタッフ全員が関わり、サービスの現状と想定されるリスクについても検討して、日常を大切にしながら愛情をたっぷり注ぐことで園児が十分に楽しめるよう工夫している。計画推進にあたっては余りにも実態にそぐわないと感じた時には随時見直すこととしている。

職員が守るべき法・規範・倫理については入社前後の研修で、保育園は児童福祉施設であることを認識して行動するよう説明し、園外に出た時も地域の方に笑顔で挨拶することなどを指導している。コンプライアンスの実践や従業員マナーマニュアルでも、言葉遣いや個人の尊厳についての記載があり、職員は職場を明るく楽しくして働きやすくするようになどと指導を行っている。保護者との関わりについては、保護者を批判的に見ないことや子どもの気持ちを汲み取りユーモアを大切にすることなど、保育指導計画などに盛り込んで伝えている。

苦情解決制度については入園のしおりに記載され、保護者向けに説明している。園児及び保護者からの意見・苦情など有れば直接本社や園長に話が出来るような仕組みがあり、意見箱も設置して保護者の意向を把握し対応するようにしている。職員の言動等については相互評価を行い、互いの言動を確認する機会を設けるほか、虐待については入社時の本社研修などで説明をおこない園での虐待防止を徹底しているが、職員アンケートでは「仲が良いため気になっていることを言えない」、保護者からは散歩中の職員の態度などで指摘があり、再確認をお願いしたい。

区園長会は今年度は１回実施したのみで、ボランティアや実習生受け入れもコロナで中止となっている。地元町内会には既に入会して会費も納入していることから、都・区の通達に沿いながらコロナの状況を見定めて、地域のお祭りなどへの参加などを徐々に始めて貰えるようお願いしたい。前町内会長からは「園児にはお神輿を担いだり子供山車も引っ張ってもらいたい」との言葉も得ている開設年度には地元神社の節分豆まきにも参加したことがあるほか、消防署のＡＥＤ訓練や警察による交通安全教室も一度は経験しており、１日も早い再開を切望する。

リスクマネジメントについては役割分担表を作成するほか、事故・感染症・不審者等のリスク毎に関係各所の連絡先一覧も明示し、感染症や消防計画の各種マニュアルは整備され、年間避難訓練計画に沿った避難訓練を実施している。ＢＣＰ（事業継続計画）は本社主導により策定済みだが、コロナ版の追加や定期的な見直しが必要である。ヒヤリハット・事故報告の再発防止は記録を残し、職員会議や昼礼で反省会を開いて見直しをしている。今後はコロナも含めた危機管理全体の意識向上に努めると共に見守り体制や午睡チェックの徹底も希望する。

安全の確保・向上は、避難訓練のほか感染症情報等を職員間で共有し、必要があれば保護者会等で説明している。事故・感染症・不審者などの被害発生時や注意情報等が出た際にも、園内掲示や説明会などを開催している。園庭が狭いことや前面道路の交通量がわりあい多いことなど区・警察とも連携して安全に出入りができるよう努めている。昨年度よりコロナ対策で衛生管理の徹底には力を入れ、玩具・機器類の殺菌消毒をこまめにしてワクチンも適時接種している。最寄り駅から徒歩７分と割合近いことがメリットの一つだが、案内表示の設置を望みたい。

個人情報保護などはホームページに「コンプライアンスの実践」の項目があり、個人情報保護や漏えい防止、虐待禁止、社内ハラスメント撲滅などを明文化して、コンプライアンスの実践こそが子供たちへの保育サービスの向上につながる、と明記している。保護者には利用契約時の重要事項説明の中で個人情報取得同意書に署名・捺印を得るほか、職員に対しては入社時のオリエンテーションや社内研修の際に個人情報保護や機密漏えい防止について説明し、誓約書を貰っている。職員には引き続き個人情報についての理解を求めるようお願いしたい。

求める人材像は「子どもが主体的に自信をもって生活できるような環境を作り自分自身も人的環境であることを意識しながら子ども一人ひとりに寄り添う保育ができること」などと定め、個々の適性や力量を見ながら子どもに相応しい優しさと温かさを感じる人を採用している。園長の優しい人柄が良い人材を集め、訪問時にも特に問題のある保育士などは見掛けなかった。職員育成は年２回園長面談を行うほか、年１回の本社面接の際にも口添えなどをしている。年度後半頃からは保護者会も再開して、円滑な交流が回復できるよう希望する。

園内研修は年２回実施するほか外部研修については５月頃に年間予定を掲示し、年間の個人別研修計画を立案して、交通費と参加費用は会社で負担しているが、昨年度よりコロナのためオンライン研修となっている。客観的な人事考課制度を導入し有休休暇やリフレッシュ休暇が取りやすいようにして疲労やストレスの改善を図っており、懸案のキャリアパスは現在本社総務・労務部門にて確認作用が続いている。キャリアがあり質の高い保育士は十分に評価して待遇改善して定着化を図り、いずれはリーダーから副主任・主任・園長も務めて貰えるよう望みたい。

正社員に対しては本社研修にて外部講師による職員能力向上に向けた講習を定期的に実施するほか、区主催などの外部研修にも積極的に参加できる体制を整えている。現状では言葉掛けや遊び方など保育の質の充実や退職者もいることから、本社からのサポートも必要と考える。開設から丸３年が経過したことで、園長は職員全員で保育について考え、個々の職員の保育力アップに前向きに取り組む気持ちを持続させることを目指している。

法人ホームページでは、さくらさくみらいの思い・保育・お知らせ・会社概要・プライバシーポリシーをはじめ、運営している全園の情報を開示している。お知らせで最新情報、今年度４月に保育園で働く職員、就職を目指す学生向けに情報提供サイト「さくらスマイル」を立ち上げ、６月から新たな幼児教育プログラム「ＣＬＩＰ」を始動させた事などをお知らせしている。今年度最初のブログは「今日から○○ぐみ」と題して、入園・進級おめでとうございますと、入園式や各クラスの様子をコメントと写真を掲載して職員一同の挨拶としている。

区園長会議にて情報を収集し事業所情報は区ホームページからも閲覧可能として、実施状況台帳や延長保育実施状況表を毎月区に提出している。毎年第三者評価を受審して情報提供と透明性を高めている。保護者や職員アンケートにて意向や要望を聞き取り、改善点を洗い出してより良い園となるよう活かしている。職員アンケートでは前年度より良くなったと思う点に「自分の意見を前向きに発言できる・研修報告の簡素化・クラス変更で人間関係がさらに良くなった」との意見があった。

新規入園者の見学希望や問い合わせは園長が窓口となり、連絡を受けて個別対応をおこない園見学・問い合わせに記載している。今年度もコロナ対策に配慮し、玄関での検温・手指消毒・マスク着用を義務付けた上で時短で実施している。「保育の見える化」と「情報提供の実践」を考え、毎日ブログを更新していることや法人ホームページで園情報を公開していることのほか、「おうちのようなほいくえん」「日々の生活を大切にする保育」「一人ひとりの成長を受け止め関わる保育」などに基づいて保育に取り組んでいる旨を伝えている。

新入園児保護者には入園前に本部と保育園側で丁寧に説明し、入園前個別面談はしっかり時間をとって実施している。入園のしおり（兼重要事項説明書）を使い、保育理念・方針・目標はじめ費用や感染症に関すること・相談窓口などについて確認・説明を実施して周知を図り、最後に全項目（４６項目）の中で特に差異が生じないように伝えた箇所について赤字で掲載し注意を促している。保護者の意向は園長が聞き取り、保護者と子の面談記録に記載している。

クラスで個人児童票を作成して誰が見ても分かるように個々にファイルし、園児・保護者が安心して通園できるよう配慮している。２週間前後を目処に「慣らし保育予定表」を作成し段階的におこなっている。保育日誌へ記載するとともにお迎え時に口頭で様子を伝えて保護者の安心感につなげている。入園後は様々なおたよりやクラスだよりの発行・運営委員会・クラス保護者会を開催して、園の取り組みなどを伝えている。１階に全クラスのホワイトボードを集めてその日の保育の様子を伝え、保育室内には週日案を掲示して情報提供している。

小学校へ引き継ぐ資料として児童保育要録や就学支援シートを小学校へ送付し、園児・保護者の不安を減らし継続性に配慮し、昨年度は１２名の卒園児を送り出している。３月中旬になると５歳児は卒園までの日めくりカレンダーを作成し、毎日「卒園まであと〇日」とカレンダーを見ながら卒園を意識すると同時に小学校への期待感が持てるように取り組み、２３日には４歳児から一人ひとりに感謝の言葉を添えて手作り花束のプレゼントをもらっている。２５日には０歳との散歩をリクエストして一緒に公園に行くなど、沢山の思い出づくりに取り組んでいる。

園児一人ひとりの心身の状況が把握できるように健康記録と発達記録を別々に記録するほか、乳児は連絡帳、幼児は連絡ノートを活用して保護者に日々の様子を伝えている。行事後に行事アンケートを実施することで把握したニーズを次に反映させるなど、保護者の意見を聞く機会を多く設けている。年間指導計画は４期に分け１期ごとに必要な改善点を話し合い、職員会議にて周知を図っている。指導計画は、保育指針に基づき年齢に沿った計画を立て、振り返りを実施して今後の成長を促すような指導計画を修正している。

週・日案では週毎のねらいを立てて子どもの活動の様子と振り返りを毎日実施し、週の振り返りと自己評価により次の課題を抽出している。月１回の職員会議・クラス会議にて月案の振り返りと自己評価をして進捗状況を確認し、次の指導計画に反映させている。現在、加配対象の園児はいないが、特別な配慮が必要な児には専門機関や巡回指導を受けながら適切な方法を探り、話し合いの場を持ち関わり方を共有して実践している。保育内容・活動の様子などは、クラスだよりやＣＬＩＰなどで保護者に分かりやすく伝えている。

その日の児の状況や翌日への申し送りなどは、受け入れ保育者や引き渡し保育者が職員連絡表（申し送り表）に記載し共有している。各担任が昼礼などで児の様子を伝え、個々の細やかな様子は職員会議で共有している。訪問時、事務室で職員が打刻する際に連絡ノートに必ず目を通すように開いてあり、読んだあと確認印を押す流れが確立しているほか、園長から口頭で申し送りをする場面も見られた。職員アンケートで「園の方向性を全員で話し合う機会が必要・より行動が考えられるよう園長に周知して欲しい」との意見があった。

年齢別クラス編成をして発達段階に応じた環境整備をおこない、クラス担任を中心に各園児の姿を把握するよう心がけ、個々の育ち・思いを感じながら一人ひとりに寄り添う保育を実践している。子が興味関心を持つ活動を予測し週案で具体的な計画をたて、子どもの主体的な活動を育めるよう遊具・玩具・絵本など手に取れるように配置して、生活できるような空間を作っている。園児一人ひとりのできたことを認め、各自の自身につながるよう取り組んでいる。

保育目標「心身ともに強い子ども・明るく元気な子ども・考える力を持つ子ども・思いやりのある子ども」を基本に、互いを尊重する心が育つような保育を実践している。合同保育・延長保育・異年齢交流などを通して、言語の違いや生活習慣の違いの対応を実施し、人間関係が自然に作られる環境を大切にしている。発達の過程で生じる園児同士のトラブルには、双方の思いを理解し受け止めた対応に努めている。保護者アンケートで「子ども同士の揉め事がほぼなくすごいと思う・学年が上がって子どもから叩かれたなど聞くことが増えた」との意見があった。

今年度５歳児が１２名在籍していて卒園予定である。就学時健診があることを保護者に伝え、小学校との懇談会などに参加して意見交換・情報交換を実施するほか、５歳児保護者会では小学校に向けた話を共有している。幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿、健康な心と体・自立心・共同性・道徳性、規範意識の芽生え・社会生活との関わり・思考力の芽生え・自然との関わり、生命尊重・数量や図形、標識や文字などへの関心、感覚・言葉による伝え合い・豊かな感性と表現を目指した保育を実践している。

登園時には受け入れ職員が必ず確認して職員連絡表（申し送り表）へ記載して共有している。コロナ感染症対策に力を入れ、２階にあがると「送迎時のお願い」「５分間の会話は１回の咳と同じと言われています」と掲示して注意喚起している。また、園だよりで「保護者・園児の検温記載・手指消毒の徹底・迎え時の速やかな帰宅の協力、園内での大きな声での会話も可能な限り遠慮願います」と折に触れ伝えている。迎え時には対応する保育者が必要事項を保護者に丁寧に伝えている。

昼食後に保育者がコットを用意し、食事・着替えの済んだ児からコットに横になって過ごしている。園児は自身のタイミングで眠りに入るが、保育者は園児一人ひとりに優しく触れながら入眠できるよう対応している。個々での対応に配慮し特に乳児は個別での関わりを基本として、午睡チェックを実施している。４・５歳児は進級すると「もう○○組だから」と午睡後のコットを自分たちで片付けるなど、進んで身の回りのことができるようになり、５歳児は１月頃から就学に向けて徐々に午睡時間を減らし、最終的にはなくすように取り組んでいる。

保育者勤務はシフト制のため、早番・遅番が必ずしも担任になるとは限らない。連絡帳・クラス連絡票や口頭で伝達し、遅番でもその日の様子や健康状態が洩れなく伝えられるように体制を整えている。保護者アンケートでは「苦手な食材も食べているようです・時短ではあるが適切に声をかけてもらっている・知らせなどタイムリーに提供してくれる」との意見や、「人によって把握してなかったりムラがある・クラスが上がって詳しい話があまり聞けなくなった気がする・ボードでは個々の活動まであまり把握できない」との意見があった。

出来る限り制限を少なくして自由遊びの時間を設けて自主性を尊重し、園児の発達や興味関心に応じて臨機応変な環境構成に努めている。朝の合同保育後に各クラスに戻ると、自身で遊びを選択し、それぞれのコーナーでままごとやブロック・机上遊びを楽しんでいる。０歳児は手作り玩具の一つで、紐引き玩具で仲良く遊んでいると、同じ紐を引っ張り合って譲らない場面があったり、壁一面にアニメキャラクターを貼っておくと、「ぱんぱん」「あんあん」と言いながら立ち上がって手を伸ばし、一旦剥がして違うところに貼り直すなど、楽しみながら遊んでいる。

年齢に合った言葉かけや絵本選択をおこない、音楽・体操・制作などを通して楽しみながら自由に表現できるよう働きかけている。２歳児はインタビューごっごで保育者が一人ひとりに名前を尋ねると、自らマイクを持って名前を上手に答えたり、動物かくれんぼ遊びでは目を隠して１０まで数え、その間に保育者が動物を隠し、数え終わると皆で部屋中を探して見つける遊びを楽しんでいる。１・２歳児で部屋を交換した際には１歳児は「おおきなかぶ」「まあるいたまご」のパネルシアターで、掛け声や鳴き声の真似・歌などを楽しんでいる。

天候が悪くない限りは暑さ指数で熱中症予防に努めながら毎日戸外に出掛け、季節を感じながら十分に体を動かす機会を設けている。公園に到着後は危険物やゴミが落ちていないかなどの安全点検後に活動を開始している。２・３歳合同で散歩に行く際には、玄関外で先に身支度が整った３歳児が「おいで」「一緒に手をつなごう」と積極的に声をかけ、自分たちが外側を歩き歩幅を合わせてゆっくり進み、靴が途中で脱げる児がいると保育者に伝えるなど、お兄さん・お姉さんらしく下の子を思いやる心・手本となる姿が自然に身に付くよう努めている。

各行事ごとに担当保育者が、子どもの興味関心を引き出すきっかけづくりになるよう行事計画を立案している。行事のために特別な計画を立てるのではなく、普段の生活を大切に活かしながら活動できる内容を考慮している。七夕では玄関や廊下に、年齢に合わせた技法の制作や可愛らしい願い事を笹に飾り七夕モードにしている。１歳児は七夕の由来についての話を椅子に座って集中して聞き、その後は玄関の大きな笹や自分たちで飾った笹に触れて、七夕の歌を唄って楽しんでいる。個々で作った笹は持ち帰ってもらい家族で七夕を楽しんでもらっている。

コロナ流行に伴い丸２年運動会開催は見送っているが、今年度は園内行事で「秋まつり」を１０月２３日（土）に開催している。コロナ感染症対策で「密」を避け登園時間をクラスごとに分けている。当日参加は在園児含めて１家族３名・在園児２名の場合は１家族４名までと決め、登園前検温・全保護者と幼児クラスは必ずマスク着用と約束して実施している。登園すると法被姿の保育者が出迎え、各クラスごとにくじ引き・ヨーヨー釣り・どらやき投げ・お化けたおし・クレープ・かき氷店を回り、参加後は速やかに降園する流れで楽しんでいる。

入園時に年間行事予定表を配布するほか、毎月の園だよりと各種お知らせの掲示・配布により保護者に案内している。保護者参加行事は土曜日開催と決め、多くの保護者が参加できるよう配慮している。行事後のアンケートで意見・感想を募り、可能な範囲で希望に沿えるよう対応している。保護者アンケートでは「運動会や遠足などして欲しい・もっとたくさん行事があると嬉しい・コロナの影響で２年間は子ども達にとって少し物足りない日々になっている」との意見があった。今後も各職員が自分の考えや斬新なアイデアで積極的に計画できるよう期待する。

入園のしおりに延長保育時間の食事提供の考え方についての記述があり、延長保育は１８時１５分を目安に捕食を提供し、スポット延長は当日１４時までの連絡として、連絡が遅れるとアレルギー対応のこともあり提供できない旨を伝えている。捕食（おにぎり）の中身は、わかめ・おかか・鮭・コーン、せんべい・ビスケット・ミニアスパラガスなどで提供している。通常保育後の延長保育（合同保育）の流れができているため、園児も安心して過ごせる環境となっている。

月案の中に「長時間保育の配慮」を落とし込み、例えば５月の１歳児では「細かい体調の変化に注意しながら保育をして保育士同士の伝達をしっかりとしていく」、５歳児では「活動を通して一人ひとりとの触れ合いを大切にし信頼関係を育てていく」としている。落ち着いて遊べる空間づくりなど環境設定への配慮、異年齢との関わりの見守り、各園児の情報共有に努めている。今年度は月極延長児童が多いため個々の動きをしっかり見ていくことを再度確認し合い、使用する玩具なども園児一人ひとり・その場・その時にあったものを提供したいと考えている。

みんなの保育指針で「食事で大切にしていること」は食べることが生きること、「食を営む力」の基礎を培うことと明記し、１楽しい食事時間、２健全な発育を支える関わり、３食事のマナーについて、と分かりやすく記している。訪問時、４歳は「ご飯来たから絵本しまってきてね」の声かけで片づけて手を洗い、その間保育者は配膳をしている。席に着くと食べる児・待っている児がいて、「味見する人はしてもいいよ」と伝えると味噌汁を口にする児もいた。５歳児は「並んでくださーい」の声かけに、並ぶ児・トイレに行く児・絵本を見てる児などが見られた。

全体的な計画にて、食物アレルギー対応、生活管理指導表・個別面談と面談補足確認・家庭における食物除去の程度確認・個別取り組みプランの作成・最終確認面談・ピンクトレー（名前と食材記載）・ピンクの食器・個別机・個別台ふきん・アレルギー児用食事介助エプロン・アレルギー児献立・トリプルチェック・アレルギー児一覧表（調理室内に掲示）、を明記して実践している。現在アレルギー児２名在籍しており、安全な食事ができるよう、園長・保育士・栄養士間で連携体制を整えている。

年間食育計画を担任・栄養士とで作成し、食事について興味関心がもてるよう取り組んでいるが、今年度もコロナのため食育活動は吟味しつつ実施している。園児の発達段階に応じて触れたり、匂いを嗅いだり、皮をむいだり・鞘取りしたりと工夫している。また５歳児では、野菜を切る手伝いやおにぎり・サンドイッチなど自分で作って食べるを体験もしている。活動の様子は「食育だより」に記載して、本部「野菜たより」とともに園内に掲示し、玄関の給食サンプルケースは親子で迎えの際に見て、会話づくりのきっかけとなっている。

３つの年間保健計画を基本に、年間目標「１生活リズムを整え、基本的生活習慣を身につける、２感染症予防行動を身につける」を看護師が立案し、３か月ごとに目標を立てている。１期目標は①新型コロナウイルスを予防する、②環境に慣れ生活リズムを整える、③大きな怪我なく元気に過ごす、として活動内容・留意点・保護者への保健指導・環境整備・組織活動を実施し、１期ごとの評価・反省を記載している。１期では４・５歳に手洗いうがいを実施・けが件数は増えているが大きなけがや事故はなかったとして、ヒヤリハットを活かし注意を促すとしている。

コロナの影響で検温やマスク着用・手指消毒・手洗い・うがいの励行に加え玩具や手すりの消毒・掃除など、より一層の感染症対策に取り組んでいる。５・６月で４・５歳児への手洗いうがい指導、７月熱中症予防、９月はうんちについて保健講話を実施している。１１月には５歳児対象に歯科衛生士が来訪して「歯磨き指導」をおこなっている。「口はどんなことするところ？」「口には何がある？」との問いに答え、衛生士の話に真剣に耳を「傾け、「歯ブラシの持ち方・磨き方・うがいの仕方・交換時期・仕上げ磨きは家の人」など５つのポイントを学んでいる。

入園時及び年２回嘱託医と連携して健康診断をおこなっている。０歳児は毎月身体測定（身長と体重）を実施し、その結果はともに児童票と連絡帳に記載している。毎月看護師が発行している「すくすくだより」では、４月「生活リズムを整えよう」、５月「予防接種についてなど」、６月「梅雨時期の注意点等」、７月「熱中症予防について等」、８月「異物が入った時の対処法等」、保健に関する情報を発信している。今年度１０月に消防署から４名を招いて「自衛消防訓練・ＡEDと消火器（初期消火）の使い方」を学び、知識・技術の向上を図っている。

登園時に園長は玄関から入ってくる保護者と園児を笑顔で出迎えて挨拶を交わし、出勤していく保護者に「行ってらっしゃい」と気持ちよく声をかけ送り出している。また保育室では保育者が同様の対応で雰囲気づくりに努めていることから、園児と保護者が安心できる環境であると推察する。迎え時には一人ひとりの様子を丁寧に伝え、理解が得られるよう職員全体で気を配っている。クラス保護者会や連絡帳のほか、必要時には保護者面談をおこない保護者に寄り添った対応を実施している。

毎月発行している園だより（クラスだより）・すくすくだより・ぱくぱくだよりを通して子育てに役立つ情報を提供している。ぱくぱくだよりでは、４月「朝ごはんを食べよう」、５月「子どもが扱いやすい食器を選ぼう」、６月「身体に大切なカルシウム」、７月「水分補給のポイント」、８月「夏野菜を食べよう」などや、その月の旬な食材の栄養と選び方を掲載し、保護者と共有している。今年度スタートさせた幼児クラスの「ＣＬＩＰ（クリップ）」では、「ことば・もじ」「かず・かたち」に取り組み、園内に掲示して紹介している。

近隣には、図書館・小学校・中学校・幼稚園・保育園・町内会入会など、連携が取れる社会環境が多くあるが、今年度はコロナの影響で活用する機会は特になかった。戸外活動時に近隣住民と挨拶を交わしたり、公園で出会う他園と気持ちよい挨拶を交わしているほか、神社や消防署などを目指して散歩を楽しんでいる。今後はコロナ終息に備えて、以前のように視野を広げておくことも必要かと考える。

契約時に重要事項説明書にて個人情報の取扱いについての５項目を丁寧に説明するほか、「入園時同意書」ではブログへの園児の写真掲載や写真販売のための販売会社への個人情報や画像データを提供することなど９項目について同意の有無を確認している。また、必要があれば保護者にその都度事前の確認をおこなっている。前年度コロナの影響で運動会等への保護者参加を中止する姉妹園も多く、代替えとして期間限定動画の保護者向け発信を取り入れた園もある。今年度より新たに動画掲載を取り入れるため再度同意をもらっている。

保育者からも写真掲載などで同意を取り、ブログ掲載時に個人が特定できないようスタンプを施すなどプライバシー保護に配慮し、おむつ替え・着替え・水遊び時などで、各園児の人権を尊重し羞恥心に配慮した保育を実践している。本社のコンプライアンス委員会の注意喚起やアンケートをもとに、職員の意識向上に取り組んでいる。入園児書類に家庭での子育て感・状況などを記載してもらい、入園時面談で丁寧に聞き取り思いを受け止めたうえで対応を試みている。

園内には事故やけが・虐待防止のため防犯カメラが設置され、必要時に園長が職員とともに確認している。園長は巡回時に気づいたことがあれば、職員会議等で取り上げて話す機会を設けている。職員アンケートでは「各自責任をもって保育している・子どもの意見を尊重した保育」との意見の一方で、「全体に目配り協力し合える体制・理念の理解」との意見が聞かれた。現在虐待に関しては入社時の本部研修のみのため、虐待の芽チェックシートなどを活用し、保育者が自身の保育を振り返る機会があると良いと考える。

就業規則・児童虐待防止マニュアル・危機管理マニュアル・保育マニュアル・BCP（事業継続計画）など必要なマニュアルを整備し、いつでも確認できるよう事務所で管理しているほか、入社時から各自「みんなん保育指針」を携帯している。手引書やマニュアルで業務しやすくなってはいるが、改善の必要があると気づいた時は、問題提起して検討する必要があると感じている。今年度は感染症対策の見直しを本社経由でおこない、掃除の際の次亜水濃度をコロナの期間だけ０．０５％に強化するよう変更している。

２年まえに全園統一の「みんなの保育指針」が完成し、これから全体に浸透させていこうとしている矢先にコロナの流行があり、そのまま中断された経緯がある。今年度は「みんなの保育指針」策定時の中心メンバーでもある他園園長が来園し、環境やクラスの悩み相談をして指針の浸透を図るほか新たに「拠点勉強会」を設け、同一エリアの姉妹園と情報共有する機会を取り入れている。今後はコロナの如何に関わらず、本社プロジェクトチームのメンバーによる園巡回を実施し、指針内容の浸透が正しく進むよう望みたい。

職員会議等で職員が顔を合わせて話し合う機会を持ち、日常的にも話しやすい雰囲気づくりに努め、園長は基本事務所で過ごしているが、何かあればいつでもフォローに入れる体制でいる。職員アンケートで「良好な人間関係・子どものより良い環境のため保育者が常に考え改善している・園内研修がある」との前向きな意見が聞かれている。今後は「みんなの保育指針」を活用し、子どものみならず保護者対応への理解も深まるよう保育者間で話し合える時間を確保し取り組めるよう期待する。