東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の経営理念「保育事業と介護事業を通して、明るく豊かな福祉社会の実現を目指します」を実践するため、子ども像、保育方針、運営方針を掲げ、目指すゆらりんを共有して保育活動を進めている。毎日の昼礼で理念を読み合わせ、職員会議で確認するなど、全職員（非常勤職員を含む）で意識の共有化に努めている。園長の交代などがあったが新しい園長・リーダー層を中心に基本となる保育への考えを共通して持ち、職員其々の役割と責任を認識して保育にあたっている。保護者へは入園説明の時や保護者会、運営委員会で理念などを伝え理解につなげている。

保護者には毎月のたよりの中でクラスでの子どもたちの様子を伝えるとともに、年度初めにはクラス別に保護者会を行い各クラスの保育目標を説明している。子どもの満足や感動、信頼を得られる保育園を築く運営方針などを保護者に伝え、併せて職員間の結束を促し、地域性や立地環境などに合わせて取り組んでいることを職員会議、昼礼を通じて共有している。経営理念や保育目標などはホームページでも公開され、確認できるようになっているが、保育への考えや活動などをさらに理解してもらえるように伝え方や内容を工夫したいと考えており期待が持てる。

マニュアルに沿って重要事項の決定がなされており、法人の決定は園長会議で各園の園長に伝えられ、職員会議で周知されている。職員会議を中心にクラス会議や昼礼が行われ、内容に応じたリーダー会議も行いたいとしている。クラス会議や離乳食会議、月案の共有も行い子ども一人一人の状況を話し合い、職員全体で保育にあたる意識が浸透している。日常の保育活動では申し送り日誌や会議録の確認などを徹底し、周知漏れがないように努めている。保護者会での説明、おたよりの配付・掲示などを通じて周知しており、送迎時の会話も大切にしている。

保護者からの意見を汲み取るため様々な方法が行われており、行事後には保護者にアンケートを実施、結果を次回行事に反映させている。日々の保育では朝夕の送迎時に職員と対面で話ができる機会を持つことで交流を行い、要望などの把握に努めている。個人面談や運営委員会の機会を通じて要望などを確認し、保育の取り組みに活かしている。また入口には意見箱が設置しているが、あまり利用されておらず、保護者は朝夕の対面の機会に要望などを伝え、職員も必要な対応を行っており、現在のところご意見箱などは利用していないと考えられる。

認証保育所連絡会や都・区の研修会、法人の各種研修、民間法人などの保育研修で、地域の保育ニーズや保育を取り巻く社会動向などの情報を収集し、職員会議で参加者から報告がなされている。年度末には玩具や絵本などの状況を確認し、割り当てられた予算枠に沿って園長裁量で定額での購入を進めている。また３歳までの認証保育園という特性に応じて、保育時間の柔軟な対応を行い保護者の就労支援に努め、３歳以降の保育継続を望む声も多い。クラスの空き状況に応じて、一時保育を受け入れ地域の子育て家庭支援に貢献している。

中長期計画では本社で定めた大枠に基づき、保育全般・人材育成・地域での子育て支援などに関する取り組みを整理し取りまとめられている。中長期計画に沿って年度単位の目標管理シートを作成し、実行スケジュールにしたがって達成状況を確認・把握している。業務実績報告書を利用して、毎月の進捗を確認、必要に応じて計画の見直しを行っている。中長期計画、予算については消耗品の購入に関する情報など、必要なものについては職員間で共有しており、園全体で中長期計画に基づいた年・月単位での業務全般の管理体系ができている。

法人の「保育園スタッフ研修マニュアル」や「ゆらりん保育園マニュアル」などを全職員が確認できるようにし、内容の説明を行い共有が図られている。また保育所保育指針が事務所に常備されており、職員がいつでも確認できるようになっている。年度当初の職員会議でマニュアルの内容を確認し、保育士として守るべき法やモラル、保育士に期待されている役割などを確認し共通認識としている。マニュアルなどは必要に応じて本社を中心に検討・更新されており、改定内容などは園長会議を通じて周知され、全職員で確認し共有がなされている。

重要事項説明書に苦情対応について項目が明示されており、入園契約の際に説明をしている。また年度当初の保護者会でも伝えており、園入り口にご意見箱も設置し直接言いにくい保護者にも配慮している。重要事項説明書には苦情の連絡先として、園の受付責任者である園長、法人事業部の解決責任者、区の連絡先が掲載してある。苦情を受け付けた際には苦情受付簿に記録を残し、本社担当者に速やかに相談し迅速に対応することとなっている。職員以外の相談先に関する認知度もあがってきており、保護者からの信頼は厚いと考えられる。

セルフチェックシートを用いて職員が確認し、日常での言葉がけや保育対応など全員で検討・話し合い、共通認識を持って実践にあたっている。虐待の事象などに気づいた際には園長に報告し、本社と相談して連携機関と対応を進められるようになっている。また園情報はホームページやリーフレットで掲載されており、園の掲示板にはおたよりを掲示して保育の様子などを伝えている。行事への参加を呼びかけ、通常保育に支障のない範囲で一時保育を受け入れている。コロナ禍のため行事へのお誘いは中止しているが、収束後は再開したいと考えている。

子どもたちの安全と安心を第一に、法人の「ゆらりん感染症予防マニュアル」「食物アレルギー対応マニュアル」「地震防災マニュアル」が作成され、職員間で確認・周知し実践につなげている。令和２年度には新型コロナウイルス感染症対策に関するガイドラインを設け、保育活動、遊び・衛生管理、食事、排せつ、着脱、午睡、健康チェック（子ども・職員）、行事等に関して確認すべき項目を掲げ、対応している。様々な状況を想定して毎月避難訓練を行い安全への意識を高め、散歩マニュアルなども活かして職員間での勉強会を行い配慮に努めている。

経験年数の長い職員を中心に自発的なリスク管理が行われ、適切な初期対応につなげ、昼礼や職員会議で情報を共有し安全な保育に活かしている。地域的な条件を考慮し、園のある建物の高層階まで子どもたちを連れて避難する訓練を行い、災害に備えた取り組みをしており、こうした成果が万一の時にも活かされるものと考えられる。本社作成の事業継続計画（ＢＣＰ）の段階的手順が整えられており、園の状況に応じた実践につなげる手順や職員体制、子どもの状況にあった対応などを話し合い、ＢＣＰ自体の理解と共有も促して定期的な確認を期待したい。

法人としてＰマークを取得し、個人情報の管理方法などが定められており、研修会を通じて説明と確認を行い、職員間での共通認識につなげている。園内で活用する個人情報保護の重要性を学び、研修テストを行いルールの定着状況を把握し管理を徹底している。園での文書管理や個人情報は、書類やパソコン、メモリーなどは鍵付きロッカーで保管しており、園長が管理している。書類やメモリーを使う際には、持ち出しの確認を行い、使用後には速やかに元のロッカーに戻すように定め、これらの情報は職員が適宜確認できるよう事務所に整理されている。

職員採用は本社と園が連携して必要な人物像、人数などを決め、人員補充申請書を提出して法人理念や方針にあった人材を採用している。採用に当たってはこれまで本社主導で行ってきたが、園も採用に積極的に参加することとなった。新卒者及び中途採用に取り組むことになり、園の意見などが活かされることに期待できる。就職フェア等のイベントを通じて、就職希望者に法人の特色などをアピールしており、人財という考え方を基本に進めている。就職希望者に園を見学してもらい、保育活動の現場を知ってもらい、実践を通じて認証保育所の特徴を伝えている。

年２回の人事考課とフィードバック面談を行い、職員の成長状況などを確認するとともに、将来に向けた目標を確認して支援に活かしている。人事考課では園長が面接し、法人理念や保育の方向性を踏まえ、職員本人への期待や課題などを共有して育成につなげている。等級要件シートでキャリアパスが明記され、職員間で周知されており、自己申告書を用いて意向やキャリアアップ希望などを確認し系列園内での異動や園内配置を行っている。本人の資質や意志を大切に、育成の方向性を決め人財の育成・活用につなげており、受講する研修なども検討している。

新任職員や中堅職員、園長、栄養士など、経験や役割に応じて法人にて研修が行われているほか、行政や民間法人による分野別の研修・講習会への参加も促している。参加に際してはシフトを調整するなど、希望に応じて参加ができるように配慮されている。研修後には報告書を取りまとめ、職員会議で発表してもらい、整理し記録を残している。研修内容は全職員で共有して保育に活かすよう努め、さらに本人の成長に寄与しているかを人事考課の際に確認している。今後は研修成果が保育活動のどこにどのように活かされたのかの振り返り、共有にも期待したい。

区認証保育園ガイドブックの一覧から外部サイトに進むことで、設置法人のホームページにつながり、法人全体の掲げる、保育方針や目標、運営方針、遊びや散歩などの生活について、食事や食育への取り組みなどの情報を得ることができるようになっている。園では、パンフレットとともに行政に情報提供をしている。また、行政のホームページからも、所在地や最寄り駅、保育時間、定員などの情報を得ることができるようになっている。

園の保育方針や季節の行事、園舎の見取り図、一日の様子などを記載したパンフレットを作成し、玄関の入り口や、地域に向けた掲示板に置き、誰でも手に取れるようにしている。ホームページの充実を図り、園での子どもの様子や、園便り保健便り、給食便りなどの各種お便りを掲載し、情報提供をしている。今年度より、行事や日常の様子などの子どもの姿をＳＮＳにて発信し、より、園の取り組みを、地域の人やこれから保育園に子どもを預けたいと思っている保護者に情報が届くように掲載内容を工夫している。

現在、検温やマスクの着用などの感染症対策を行い、玄関から子どもの遊んでいる姿など保育の様子を見てもらっている。見学は、保育に影響が少なく、子どもの活動の様子を見てもらう目的で、予め日程と時間を設定し対応している。見学の際は、園長が園の保育方針や利用料金などについて説明し、質問に答えている。見学の前に、ホームページで情報を得ている保護者も多いが、同じ内容の問い合わせも多いことから、説明後にアンケートを実施し、より見学者の意向に沿った情報提供ができるような方法を検討している。

入園が決まった段階で保護者と日程調整を行い、保護者に来園してもらい、重要事項説明書や入園しおりの内容について、項目ごとにポイントを押さえて、保護者と一緒に確認しながら説明している。保育時間により料金が異なることや、延長保育についてなどは、個別に説明し質問に答えている。説明する内容が多いので、一度にすべてを覚えるのは難しいこともあり、入園後も必要な時に丁寧に説明を繰り返している。説明の終了後に保護者の確認を得て、契約書を交わしている。

子どもの家庭環境、成育歴、出生時の状況、保護者が園に望むことなどの意向の確認を、保護者が記入した用紙に沿って確認し必要に応じて確認している。アレルギーや既往症などの健康面については看護師が、離乳を含む食事については調理師が、慣れ保育については担任が行っている。保護者から聞き取った情報は職員会議にて共有し、一人一人の情報を記録している。職員会議録を確認することで、参加していなかった非常勤職員にも情報が伝わるようになっている。

見学の際にも、慣れ保育についての質問が寄せられ園長が説明している。年齢に関わらず環境の変化に対応するまでには、時間が必要と考え、子ども一人一人の様子をみながら個別に丁寧に関わっている。期間は２週間程度を基本に考え、登園後に遊べる、食事が摂れる、昼寝ができるなど、保護者と相談しながら少しずつ時間を長くしている。転園時には、保護者の希望があれば転園先の園に情報提供するなどしている。また、退園や転園後にも相談に訪れる家庭もあり、支援が継続できるように窓口を開いている。

入園時に得た保護者の状況や、成育歴などの子どもの情報、個人面談記録や成長記録を児童票として個別にファイルしている。また、連絡帳の複写も成長の記録として、同様にファイルに入れ保管している。ファイルは鍵のかかった場所に保管しているが、職員が子どもの状況の理解を深めるために、閲覧することもある。担任が定期的に記入している成長記録と合わせて、長期的に子どもの成長発達の把握を行っている。

クラスの年間の目標は、保護者会等で保護者に知らせている。月の目標は、毎月クラス便りに「今月の過ごし方」として記載し、食育や制作などのクラスの取り組みを、エピソードを交えてわかりやすく知らせている。個別の指導については、日々保護者との連携ツールとして使用している連絡帳に、排せつや、食事などに関する基本的生活習慣を身につけるための一人一人の発達に応じた対応を記入している。また、個人面談を随時実施し、保護者と子どものことについて話す機会を作っている。

子どもの情報は、昼礼にて全員に知らせている。日々の子どもの状況については、朝の受け入れの際や前日の迎えの際に保護者から聞き取った内容を記入した、生活チェック表や、昼礼の報告などと合わせて、申し送り日誌に記入している。新入園児の慣れ保育の時間や、園での様子、咳や熱の様子や怪我の事後などの健康状態など子どもの状況や、散歩先、連絡事項の詳細を記載している。職員は、申し送り日誌を読み、読んだ旨署名することで共有を図っている。内容や時間によっては、園長がクラスを回り説明を行い、情報の共有に努めている。

月の評価反省を含んだクラスの月案や、個別の指導計画は保育園電子システムにて共有し職員の誰もが見られるようになっている。毎月クラス会議を行い、子どもの一人一人の現在の状況や、今後の指導について話し合い、個別の指導計画を作成している。クラス会議には園長も出席し、園の目指している保育の方向性を明確にし、定着を目標とした具体的な助言を行い、クラス内で子どもの指導について同じ考え方で保育を進められるようにしている。クラス会議で話し合った内容で全員に周知しておくことについては、職員会議にて伝達し意見交換をしている。

朝や延長保育の時間帯は異年齢で過ごすことが多く、園の中では年長児である２歳児の姿を観察して、遊びを真似たりする姿もある。年齢発達の特有のイヤイヤ期の子どももいることから、散歩に出かける順番を工夫したり、担任以外の職員が手伝いに入るなどしたりして、子どもの気持ちに寄り添うことを基本に、協力体制を構築し対応している。また、他のクラスで過ごすことにより落ちつく場合には、一時的に他クラスにて気分転換を図りながら、安心して過ごせるように配慮している。

子どもの成長段階で起こりうるトラブルについては、未然に防げるように職員会議等で、子どもの状況を把握している。起こってしまった場合には、子どもの気持ちに寄り添い、気持ちを代弁するなどしているが、噛みつきなどが続いた場合には、保護者に状況を話し、園内でも職員の対応を見直し再発防止に努めている。また、マニュアルにも、子ども間の距離の保ち方や、ヒヤリハットの共有、爪を短くしてもらうなど、最大限の防止策について明記し職員間で共有している。

受入れの際は、連絡帳を確認し、子どものことについて保護者に口頭で聞いている。４月の保健便りでは、子どもの様子について、熱や鼻水などの症状だけでなく、顔色や食欲、機嫌などが、いつもと違う場合は気を付けるように助言している。週明けは、家庭でケガをしてしまったことなどの報告や、小さな傷やあざがあることもあり、原因について保護者から報告があった場合に通院を勧めるか、判断に迷う場合は看護師などと相談し対応をしている。保育が始まってから、傷やあざに気づいた場合には、迎えの際に確認するようにしている。

２４時間把握の連絡帳を使用し、家庭の生活リズムを把握、園生活との連携や連続性を大切にしている。職員は、衣服の着脱や排せつなどの関わりの中で、自分でやりたい気持ちや、トイレに行ってみよう、座ってみようなどの興味や関心の芽生えたタイミングで、無理をせずに、チャンスを捉えて個別にかかわっている。家庭には、送迎の際や連絡帳にて園での様子を具体的に話し、家でも挑戦してみてほしい、着脱しやすい服を準備や、ボタンに興味が出てきたのでボタンのついた洋服を着せてほしいなど、園と併行して進められるようにしている。

一日の活動の様子は「今日の活動」としてクラス別にホワイトボードに記入し、玄関に掲示している。一人一人の様子は、連絡帳に記入している。迎えの際は、担任が応対し、連絡帳に書いてないエピソードや保護者がうれしいと思う姿を伝え、育児の励みなどにつながる声がけを心がけている。連絡帳では伝わりにくい内容や、保護者だけに伝えたい内容などは職員間で連携して、子どもがお迎えに気がつかずに遊んでいる時に、迎えに来たタイミングで保護者に声がけし相談などに答えている。

朝の会を行い、月の歌をうたう、絵本を読むなど毎日の園生活の中で、様々な経験ができるように計画している。季節の制作や、色々な素材に触れて感触を楽しむための活動も、保育内容の中に組み込んでいる。室内はワンフロアのため、パーティションを移動し広いスペースでの運動遊びや行事の実施など、工夫して使用している。年齢発達に合った玩具や絵本を準備し、子どもが自主的に選び取れる収納や、視覚にて理解を促すための写真を貼って保管場所を指定するなどの工夫をし、子どもの遊びを見守ることも大切にして保育を行っている。

クラス間で週案を共有する際に、今日は０歳児と２歳児で一緒に散歩に行こうなど、異年齢での活動をしている。その中で、自分より小さい子だから待ってあげよう、手伝ってあげよう、おもちゃを貸してあげるなど、思いやりや協力などの経験が自然に積み重ねられるように配慮している。保育の中で２歳児を対象に実施している英語や体操の教室は、雨の日などに０歳・１歳児が聞いていることもあり、見学などの機会を持ち、進級時に期待を持てるような取り組みも計画している。

天気の良い日は、バギーや手つなぎなどで近くの公園に散歩に出かけている。砂場遊びや遊具で遊ぶなど、目的によって散歩先の公園を選び、砂場遊びの遊具やボールなどを持って出かけている。２歳児になるとしっぽとりゲームなどのルールのある遊びにも挑戦している。１歳児も真似をして、職員を相手にゲームをするなど、体を動かし、季節の移り変わりなどの自然を感じる機会を大切にしている。状況が許す限り、午後も戸外に出かけ、解放感や気分転換を図るようにしている。

七夕には子どもたちと飾りを作る、ひなまつりに向けてはおひな様を保育室に飾るなど環境設定をしている。夏まつりの際には、子どもたちが室内装飾に参加したり、制作したものを飾るなどして、準備に参加することで印象に残るように働きかけている。誕生会は、春にはチューリップのパネルシアター、冬には雪に関係した出し物をして、午後のおやつの献立をゆきだるまのおにぎりやホットケーキにするなど、季節の移り変わりを知り、イメージできるように考え給食室とも連携し、計画して実施している。

今年度の運動会は、感染防止のために２歳児のみで実施し、かけっこや親子競技を行い親子で楽しむことができた。０・１歳児クラスは、運動遊びの様子をビデオに撮り、保護者会で上映した。保護者や職員に頑張っている様子を見てもらい、褒められることで達成感にもつながっている。生活発表会は、子どもたちが朝の会でやっている、絵本の読み聞かせや、月の歌など生活の流れや、ふれあい遊びなどの内容を取り入れ、保護者に見てもらうことを楽しみにしている。

入園のしおりなどで、年間行事について園として着目していることを明記し、保護者に説明している。昨年度と今年度はコロナウィルス感染防止のために、ゆらりんまつりが子どもと職員のみの実施になった。今年度の運動会も２歳児のみの実施のため、年齢によっては保護者が参加することができなかったため、行事の様子はクラス便りなどに記載し保護者に知らせていった。ゆらりんまつりの際には保護者に依頼し玄関で浴衣や甚平に着替えさせてもらい、少しでも雰囲気を味わってもらうなどの工夫をした。行事後はアンケートを行い、次年度に活かしている。

朝の受け入れ、延長保育ともに当番の職員と非常勤職員とで行っている。朝の時間帯は、子どもの人数に合わせて職員数を増やし、子どもが安全に遊べるようにしている。０歳児が低月齢の場合は、受け入れの段階から０歳児保育室にて保育を行い、安全に配慮している。月齢が大きな子どもは、異年齢で過ごすことで経験値も増えることから、危険がないように見守りながら、他のクラスの子どもたちとふれあいを楽しめるようにしている。延長保育の時間帯は、引継ぎを十分行い、担任以外の職員も保護者に子どもの様子を伝えられるようにしている。

お迎えの時間により、希望する場合は夕食を提供している。保育室にマットなどを準備して、落ち着いた家庭的な環境でゆったりと過ごせるように配慮している。現在、延長保育の利用人数が少なくなっていることもあり、子どもたちが少ない中でも、不安や寂しさを感じないように、少人数でクラスの友達や職員と遊べる玩具などを準備し、保育内容の工夫に努めている。

味覚が未発達の乳児期に、様々な味付けや食材が経験できるように、献立内容を工夫している。１・２歳児は一緒にテーブルに座り、みんなで楽しく食べることを大切に考えている。また、行事食も大切にし、子どもが食事の場面でも、季節を感じられるようにしている。調理師は、一人一人の喫食状況など把握するために、毎日子どもの食べている様子を見に行く他、離乳食は残食をまとめず食器に残しておく、１・２歳児の残食も把握し、提供する参考にして給食内容の充実を図っている。

子どもの年齢に沿った食育計画を作成し、保育士、調理師それぞれの専門的な目線で４期ごとに反省・評価を行っている。手づかみ食べからスプーンなどの食具の導入から始まり、持ち方の指導、トマトやピーマンの栽培や、給食食材に直接触れるなどの経験を通して、食への興味や関心を育てている。子どもたちが食育活動に参加したトウモロコシやきのこが調理され、給食に出されて食べる機会を大切にし、献立表を見て、食育に活用できる日を選び実施している。

食物アレルギー児への対応は、マニュアルに沿って誤食がないように、色違いのお盆にて提供している。アレルギーの内容に合わせて、テーブルを他児と分けて食べる場所などへの配慮を行い、誤食に注意している。離乳食に関しては「給食食材目安表」を使用し、予め家庭で摂取したものにチェックをし、未摂取ものがある場合には保護者に事前に家庭で試してみることを依頼して、離乳食の段階を決めている。園でも未摂取の食材名に赤印を入れて、保育室に貼付し情報を共有している。

戸外や室内で、体を動かす楽しさを経験できるようにしている。また、２歳児を対象に実施している体操教室の講師に相談し、怪我をしない体の動かし方や、体幹を鍛える体操の指導を受け、日常の保育の中でも実施している。手洗いの指導は、戸外から帰った時や、食事の前には職員が傍につき丁寧に介助や助言し身につくように指導している。看護師が手に絵の具を付けて手洗い指導を行うなど、職員間で協力して、子どもが自から進んで行うように導いている。

朝の受け入れの際に生活チェック表や連絡帳を確認し、看護師が子どもの健康状態を把握して、日中にクラスを回り健康観察を行っている。熱性けいれんなどの既往症のある子どものデータを共有し、適切な対応ができるようにしている。嘱託医による健康診断の際は、保健だよりにて、相談したいことがある場合には、担任または看護師に伝えるように知らせるなど、保護者の相談に応じる体制を整えている。健康診断や身体計測の結果は、記録し保護者に知らせている。

入園のしおりにて感染性の病気について記載し、医師による意見書や登園届について細かく説明をしている。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防に向けては、入園の際に看護師が説明するほか、ポスターを掲示するなどして、保護者に情報提供している。保健便りを毎月配付し、季節の感染症や健康管理について、生活リズムの大切さなどについて、専門性を活かした情報発信を行っている。感染性の病気が発生した場合には、病名やクラス、原因や症状、登園基準や、留意点について掲示している。

職員は、子どもの家庭の状況や保育時間を把握し、保護者と良好な関係作りに努めている。送迎の際や連絡帳に相談があった場合には、昼礼などで共有し、保護者の困りごとや、育児に関する悩みに寄り添いながら、継続した支援ができるように丁寧に関わるようにしている。行政による巡回市入り相談がある時には、保護者全員に知らせ、子どものことで相談したいことなどがある場合には、申し出てもらえるようにしている。

今年度の保護者会は短時間にし、職員の紹介を行うなどして実施した。後半の保護者会は、４月から１０月までに、ズボンが穿けるようになったなど、できるようになったことなどを記入し、資料を配付するなど工夫して実施した。個人面談は、保護者に話すことや聞きたいことを予めクラスで話し合い、職員に意見を求めた上で、園長から助言などを得て、担任とクラスリーダーで実施している。今年度の保育参観はコロナウィルス感染防止のため保育室の中では実施ができないので、日程を決めず、公園で遊んでいる子どもの姿を見てもらうように計画している。

例年６月に「ありがとうの日」を設定し、親子で制作をしていた。また、親子遠足では、親子で公園などに集合し体操やゲームをした後に園に戻り、一緒に弁当を食べるなどの企画をして、保護者同士の交流の機会を持っていた。昨年度からコロナウィルス感染防止のために、実施ができなかったが、今後、感染が収束しても以前の状況に戻らないことも考え、保護者同士が子どもの成長を楽しみにできるような行事の工夫に取り組まれたい。

勤労感謝の日には、子どもたちの両親も働いているが、公園の掃除をしてくれる人もいると行事の係を中心に子どもの目線で説明している。コロナ禍でも子どもたちの経験につながるよう、ありがとうの気持ちを込めメダルを作り、職員が子どもたちに代わりに関わった人に渡している。園前のスペースでは通りかかった人に声をかけてもらうなど、地域で大切にされている。近くの図書館からはお話会の誘いや、読み聞かせのボランティアの派遣もあり、職員以外の人とふれあう機会を得ていたが、現在はコロナ禍の中、感染予防のため中止となっている。

近隣の保育園とは、屋上で一緒に遊ぶ、泥んこ遊びに参加させてもらうなど交流がある。現在はコロナウィルス感染防止のために中止となっている。また、公園で待ち合わせをして一緒に遊ぶ機会もある。園で行うゆらりんまつり（夏祭り）では、例年地域の親子を招いて実施し、子どもたちも様々な人との交流の機会があったが、実施することができない状況が続いていることから、セミナーなどに変更するなど、今後の実施方法については現在検討中である。

法人のプライバシーポリシーをホームページに記載している。入園に際しては重要事項説明書にて、個人情報の取得や外部への提供、管理などについて保護者に説明し契約書を交わしている。個人情報については、退園後や卒園後についても言及し法人全体で情報の流失に注意している。職員に対しては、個人情報への意識が低下しないように、園長が職員会議等で定期的に発信している。

夏の間の水遊びは園の玄関にて行っているが、０歳児でも上着とズボンを着用し、裸にならないようにする、おむつ替えは周りから見えないこと場所で行うなど、子どもの羞恥心を育むように職員が関わっている。言葉がけについても、マニュアルに沿って子どもの人権について周知し、法人内外の他園の不適切保育の情報を共有し注意喚起している。園内でも気になったことは、お互いに注意し合う環境を整えるように、風通しの良い職員関係に取り組んでいる。

職員は、子ども虐待対応の手引きや、墨田区虐待予防発見・対応マニュアルなどの資料の読み込みや、園内外の研修を受ける、研修報告を読むなどして、虐待に関する知識や、認識を深めている。子どもの様子を観察し、心配なことがあった場合や、傷などについて確認する体制を整え、話しやすい、また、聞きやすい信頼関係を構築するようにしている。また、虐待チェックリスなども整備し、心配なことがあった場合や、実際に虐待が疑われた場合には、本社や行政と連携し適切な対応ができるようにしている。

法人で作成した系列園共通の保育に関するマニュアルや、感染症予防、災害時の対応などを記載した災害対応マニュアルなど、多岐にわたるマニュアルを事務室に設置し、必要に応じて確認ができるようにしている。嘔吐下痢の対応などは、園内研修を行い実際にやってみて定着を目指している。また、園長・リーダー層を中心に、職員会議などに振り返って確認する機会を持ち、内容について検討をし、職員の共通理解に努めている。

園独自の早番や遅番、土曜日に関するマニュアルなどを作成し、周知している。また、トイレに吐しゃ物の処理方法を貼付し専用のバケツを設置する、アレルギー対応の一覧表を作成するなど、視覚に訴えたりチェックリストに記入したりすることで標準化を図っている。散歩に行く際の散歩ルートの確認や、人数の把握など、マニュアルを理解し安全を第一に作成し、実行している。園長は、マニュアルに落とし込んではいないが、職員が考えて行動できる力を身につけていくことも大切と考えている。

職員の提案があった場合には、園内の業務のマニュアルや手順書を使いやすいように変更する体制を整えている。水遊びマニュアルは写真付きに変更しわかりやすくした。また、保護者代表や第三者委員、園長や法人職員などで構成する運営委員会を実施し、保護者の意見を聞く機会があり、行事や事故の報告、調理師が園の食事への取り組みについて話すなど、丁寧に説明し質問に答えている。法人全体で、園長、リーダー層、看護師など職種別に集まり、マニュアルについて話し合う機会も持っている。マニュアルを変更した場合には、職員に随時知らせている。