東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園目標は、業務マニュアルに明記している。同マニュアルは、園運営に関わる規程類やマニュアル類を一つの冊子にまとめたもので、全職員に配布している。マニュアルは法人内各園で統一しており主任会を中心に見直しを進めている。法人で作成しているブランディングの冊子（法人の理念や方針を明示した冊子）を全職員に配布して読み合せをするなど理解を深めている。園の方針は、法人独自のホームページ、入園の案内及び入園のしおりに掲載している。保護者に対して、重要事項説明書を配布し、内容についての同意書をもらっている。

毎月1回の職員会議のほか、乳児部会、幼児部会、給食部会などを開催している。毎日、朝礼と昼礼を行い、職員間で最新の情報を共有している。園長は、チームワークの取れた組織体制を整えるよう取り組んでいる。子どもへの応答的、自主性・主体性を大切にする保育、感染症への対応などについて、職員間で話し合いを重ねている。法人内5保育園の主任、看護師・栄養士、乳児リーダー、幼児リーダー、用務等の担当毎で定期的に集まり、法人内の共通の課題について話し合い、情報交換の機会を設けている。今年度はオンラインの会議システムを活用した。

重要な案件を決定する手順としては、職員会議で討議をし意見集約した内容を、法人内5保育園の園長会議に持ち寄り検討する。理事会で決定した案件は、園長会議を通じて各園に下していく。決定事項は毎日の朝礼・昼礼や毎月の職員会議で伝えている。保護者に対しては、園だより、お知らせ文書の配布、掲示などにより伝えている。

中長期の事業計画は、理事会や法人内の保育園の園長会にて策定している。中長期の計画を基に、単年度の事業計画を策定している。今年度は園庭の水はけが良くなかったため、土壌の入れ替えを実施した。年度末には全職員に業務目標・成果シートや総括を提出してもらい、職員一人ひとりの意向を把握している。行事後にはアンケートを取り、寄せられた意見や感想を次回の企画に活かすようにしている。アンケート結果は職員全員で共有している。

それぞれの行事や委員会の担当者を年度始めに明確にして責任を持たせて取り組んでいる。法人内の5保育園では、園長会の他に、主任、看護師、栄養士、乳児リーダー、幼児リーダー、用務、食育担当者などの職種毎に定期的に集まり、共通の課題について話し合いを行っている。今年度はコロナ禍の中で、それぞれの行事や日々の保育、感染予防をどのように行っていくか、打ち合せを重ねながら進めている。

予算の執行状況は園長を中心に把握し、必要に応じて補正予算を組んでいる。職員全員で無駄な出費のないよう心がけている。地域の保育ニーズは、中野区情報連絡会、情報交換会などに定期的に参加して把握している。地域の子育てニーズは、乳児を中心に高いと認識している。今年度はコロナ禍のために保護者が参加する行事を見直し、できる限り実施できるように工夫している。

職員が守るべき規範や倫理に関しては、就業規則に服務規律を示しているほか、業務マニュアルにおいて「保育の基本」・「勤務の心得」を明示している。身だしなみ、言葉遣い、エチケット、子どもの人権に配慮した言葉や接し方、プライバシーの尊重等について、詳細に記している。業務マニュアルの読み合わせを都度実施している。今年度は感染症の影響で、中学生・高校生の職場体験は受け入れることができなかった。保育実習生は受け入れることができた。例年実施している近隣6つの保育園との交流は、2園で回数を減らすなど工夫して実施している。

苦情解決の仕組みとして、「意見・要望・苦情・不満を解決するための仕組みに関する規程」を定めている。園舎内に苦情解決についての流れを掲示している。苦情解決の第三者委員として、民生委員の方にお願いしている。寄せられた意見や要望は、直ちに実態を把握して原因を究明し、解決に取り組んでいる。朝礼や職員会議などで、子ども・保護者の様子を把握する体制を整えている。子ども家庭支援センターや児童相談所などの関係機関との連携して虐待防止の対応に取り組んでいる。

毎年度、多くの保護者が施設見学に来園している。今年度も1回の人数を抑えて見学してもらっている。同時に子育て相談を受け付けている。感染症対策委員が中心となり、児童館において定期的に衛生指導を行っていたが、今年度は見送りとなった。地域の子育てニーズに対応して、一時保育や園庭開放などに積極的に取り組んでいきたいと考えている。近隣の小規模保育所と連携して、卒園後の幼児を受け入れることとしている。中野区のホームページや法人のホームページにおいて、園の情報を外部に提供している。

安全面に関しては、業務マニュアルにおいて衛生管理、危険予防、防犯対策、防災などの各種マニュアルを整備している。避難訓練は様々なケースを想定し、どの職員でも対応できることに留意して行っている。水害時には2階に避難することとしている。ヒヤリハット事例を収集しているのに加え、乳児・幼児の部会、職員会議では安全点検の結果を職員間で共有して安全性の向上に努めている。感染症対策委員を中心に園内研修を行っている。今年度も重点的に取り組んでおり、嘔吐処理の方法を再確認した。

子どもや保護者に関する機密性の高い書類に関しては、鍵付きの書庫にて管理をしている。閲覧時には、園長か主任の許可を得るようにしている。園内のパソコンにはパスワードを設定してアクセス権限を限定し、パソコン内の情報の管理・保護を図っている。ＩＣＴ化を進め、タブレットの台数を増やしているが、夜間には鍵付きの場所で保管している。職員は入職時に守秘義務について誓約書を提出している。実習生やボランティアにもオリエンテーションで個人情報の保護について徹底している。

個人情報保護法の趣旨を踏まえ、業務マニュアルに個人情報保護の方針、個人情報管理規程を策定して明示している。入園時の書類等で保護者向けに説明を行っているほか、掲示板などで明示している。園だよりに子どもの写真を用いることについて入園時に保護者の了承を得るなど、園で取り扱う個人情報の利用目的を明確に説明して理解浸透を図っている。

望ましい職員像や人事制度の方針は、業務マニュアルに明示している。法人の基本理念の理解ができ、それに沿った考えを持っている人を採用している。人事考課規程を定め、業務目標・成果シートを用いて一人ひとりの目標設定と自己評価を行っている。更に上司による業績評価シートの記入と年3回の面談により人事考課を行っている。これらの結果は、昇給や賞与の額に反映される。職員一人ひとりの自己評価制度を取り入れることにより、目標を持って職務に当たるようになるなど、意識と意欲の向上に繋げている。

年に1回、法人内の職員を一堂に集め、毎年テーマを絞って法人内の研修を行っているが、コロナ禍のため今年度は中止とし、園内研修として「実技講習」を実施した。外部で開催される研修には、職員の希望と園の年間計画を勘案して参加者を決定している。研修参加後には、研修報告書を作成させると共に、必要に応じて研修発表を行い、全職員での研修内容の共有化を図っている。リーダー層にはキャリアアップ研修などを通して資質向上を図り、保育の質の維持向上につなげている。

法人内で人事異動を行い、業務の均一化や適材適所の人材配置に取り組んでいる。有給休暇は、なるべく希望通りに取得できるよう配慮し、リフレッシュして仕事への意欲が保たれるようにしている。毎年度、法人内で主任・リーダー試験を実施している。さらに各職員が持てる良さを活かせるよう、業務目標のなかにチャレンジ目標を設定できるようにしている。職員の福利厚生として親睦会でケーキを食べる時間を作り、職員との交流を図った。

ホームページやパンフレットを作成し、利用希望者などに園の情報を提供している。ホームページでは、園の概要や保育時間、保育内容、年間行事、入園案内などを掲載している。入園案内より、区の入園相談担当のホームページにアクセスできるようになっており、利用希望者の利便性に配慮している。法人の理念や保育目標を掲載したパンフレットを作成し、入園希望者や実習生が訪れた際に配付している。パンフレットの二次元コードからも園のホームページを閲覧することができる。

行政や関係機関に、園の運営に関する情報や在園児の状況を提供するとともに、日頃から情報交換を行い連携を図っている。区のホームページでは、園の基本的な情報を公開している。また、要保護児童対策地域協議会、保幼小連絡協議会、私立保育園園長会などに出席して地域の情勢を把握している。現在は感染症対策として、オンライン会議や資料を配付して情報共有や課題に取り組んでいる。ホームページやパンフレット、園で発行するおたよりは、イラストを用いて視覚的にもわかりやすく伝わるよう工夫している。

利用希望者の見学や問い合わせには主任が対応している。事前に電話での申し込みを受け付けており、保育の様子を見てもらえるように、在園児が主活動を行う午前中を勧めている。感染症予防に留意し、見学は人数を制限して1組ずつ行う。園内を案内するとともにパンフレットを用いて説明し、質疑応答の時間を設けて疑問が残らないよう丁寧に対応することを心がけている。見学時に子育てに関する悩みを聞くことがあり、その際は相談に応じるようにしている。

入園決定後は書類を郵送し、個別面談と健康診断を実施している。面談時には、事前に郵送した児童票・家庭状況書などを提出してもらい、書類を基に各家庭の個別事情や子どもの支援に必要な情報を確認している。子どもと同年齢のクラスを担当する職員が、年齢ごとに設定した項目に沿って保育に必要な情報を確認している。必要に応じて栄養士・看護師も同席し、配慮点や保護者の要望などを把握している。入園のしおりを用いて重要事項を説明し、持ち物については実物写真を掲示してわかりやすく伝わるよう工夫している。健康診断は別日に実施する。

入園後は「慣れ保育」を実施し、子どもが無理なく新生活に移行できるよう配慮している。慣れ保育は目安となる期間を設けているが、子どもの様子や保護者の就労状況に合わせて柔軟に対応している。特に乳児は、一人ひとりの生活リズムに合わせて個別に進めるようにしている。子どもの不安やストレスが軽減するように、担当職員は子どもに付き添い、安定した様子が見られてから集団で活動するようにしている。年度途中に入園した保護者には、4月に発行したおたよりを配付して園の取り組みなどを伝えている。

転居などで退園した後も、園で実施する行事への参加を呼びかけたり、いつでも相談に応じるなど、継続した支援ができることを伝えている。保護者の了承が得られた時には、クラスだよりに転園のお知らせを掲載して在園児に伝えている。子どもの様子を保護者と共有し、子どもには環境の変化に伴う不安な気持ちに配慮した声かけをしている。卒園児が園を訪れることを歓迎しており、運動会などの行事に招待して交流を図ってきたが、現在は感染症対策として休止している。

子どもの自主性・主体性を大切にした保育に取り組んでいる。全体的な計画を基に、年間指導計画・月案・週案を策定している。月案は乳児と配慮が必要な子どもは個別に、幼児は年齢ごとに作成する。各クラス担任が、定期的に計画の評価・反省を行い、栄養士・看護師の意見を取り入れて、子どもの発達や成長に合わせた計画の見直しに繋げている。計画はリーダー・主任・園長が確認し、必要に応じて修正している。週案、日誌の作成や午睡チェック、登降園の情報はタブレット端末で入力・管理しており、ICT（情報通信技術）の活用を進めてる。

児童票や健康記録を個別に作成し、発育や健康に関する記録をとっている。育成記録は、発達の様子を項目ごとにチェックし、保育上参考となる事項として、乳児は毎月、幼児は年4回、期ごとに子どもの様子を記述している。日々の様子は連絡帳や日誌に記録し把握している。乳児は複写式の連絡帳に家庭と園での様子や生活状況などを毎日記録し、一部を個人記録として園で保管している。幼児は食育ノートを使い、毎朝4色のシールを貼付して朝食の内容を確認している。個人日誌は乳児と配慮が必要な子どもは毎日記録している。

職員会議、リーダー会議、乳児・幼児部会などを毎月開催し、会議録を作成して全職員に回覧している。毎日行う朝礼・昼礼では、保育活動に必要な情報を職員間で共有している。朝礼・昼礼ノート、各クラスの申し送りノートを活用して早番・遅番の職員と子どもの情報を引き継ぎしている。給食については、栄養士が職員会議に出席して、献立・調理・食育について話し合いを行うとともに、乳児・幼児部会においても離乳食やアレルギー対応の子どもの情報を共有している。ケース会議では、配慮が必要な子どもの状況を把握して保育に活かすよう努めている。

一人ひとりの発達過程・生活状況・健康状態などを児童票等に記録して把握している。日々の様子は連絡帳・日誌に記録する。連絡帳は複写式で１部を個人記録として園で保管する。育成記録は乳児は毎月、幼児は3ヶ月ごとに、発達段階をチェック項目で確認しながら子どもの様子を記録している。今年度は子どもが主体の保育を見直して、1・2歳児を中心に子どもが選んで自由に遊び込めるコーナーづくりに取り組んだ。1歳児クラスでは子どもが考えて各自のペースで行動できる環境を整えて、保育者は先回りせず子どもに合わせて接することを心がけている。

自由遊び・散歩・行事等を通して異年齢児との交流を図っている。年長児は小学校生活を考慮して、例年、近隣の複数の保育園とドッジボール大会・こま回し大会で交流している。今年度は屋外の広場で人数を減らして集団ゲームを行った。また、小学校行事に参加したり、校内見学や小学生と交流する機会がある（今年度はオンラインで学校見学を実施した）。小学校との連携は地域の保幼小協議会に参加している。就学前に保育要録を作成し小学校へ提出して、子ども一人ひとりについて伝えている。

特別な配慮が必要な場合は個別の指導計画を作成して、必要に応じてクラスに職員を加配している。子どもの傍について見守り、基本は同年齢のクラスで他の子どもたちと一緒に過ごしている。障がいの特性などで集団に入って活動することが難しい場合は、個々に合わせた環境や別の活動を用意する。保護者と援助方法を話し合うほか、医療機関、療育センター等の専門機関とも連携を図っている。以前は保護者の希望で専門機関の担当職員と三者で面談をしたこともある。また、区の巡回相談で助言・指導を受けて、ケース会議を開き職員間で支援を統一している。

登園時は視診とともに、子どもの様子、連絡事項を保護者に確認している。乳児は連絡帳に家庭と園での子どもの様子を記録して、子どもの状態を共有している。連絡事項・配慮点などはクラスの申し送りノート、朝礼・昼礼ノートに記入して職員間で引き継ぐ。降園時は連絡帳がない幼児クラスは、その日のクラスの様子をホワイトボードに記入して掲示している。できる限り口頭でも保護者に伝えるように努めている。特に病気・けがの後は必要に応じて看護師も交えて、子どもや保護者が安心できるように対応している。

基本的な生活習慣の習得は、保護者の意向を確認しながら進めて、子どもの発達に応じて個々に支援方法を検討している。排泄のオムツからパンツへの移行、食事のスプーン・箸の持ち方などは、子どもが興味を持って取り組めるように遊びから発展させたり、できたら褒める等の接し方を配慮している。園での取り組みや子どもの成長を、連絡帳・おたより・保護者会・個人面談などで保護者に伝えている。手洗い・うがい・歯磨き等の保健指導は、看護師を中心に年齢に応じた方法で実施している。

0歳児は一人ひとりの生活リズムやタイミングに合わせて、いつでも眠れるように専用スペースがある。幼児は年齢に応じて午睡時間を設定している。眠れない子は体を休める時間として、横になり過ごしている。新型コロナウイルスの感染予防対策で、午睡時の子ども同士の間隔をあけるために、幼児の保育室は家具等の配置を変えて広いスペースを設けている。年長児は就学に向けて11月頃から午睡をしない日を設けて、3月には午睡をなくしている。ただし、子どもの体調や様子などに応じて、適宜体を休めるように配慮している。

保育室内にままごと・ブロック・絵本等の遊びのコーナーを設けて、子どもが遊び込めるように配慮している。玩具・道具は自分で取り出し片づけられるように、子どもの目線の高さに収納している。子どもの主体性を改めて考えて、今年度は1歳児クラスで子どもに寄り添う保育に取り組んでいる。保育者が玩具を決めたり、遊びを終わらせるのではなく、子どもが次に何をするか理解して、自分で考えて行動できるように保育者が接している。遊びを続けるかやめるかの選択や、着替え・食事等の準備を子どもが自分で行うようになってきた。

音楽に触れて感性や心を育てる音育を全園児を対象に実施して、リズム遊び等に楽しく取り組んでいる。外部講師による体育指導を幼児を対象に毎週実施して、縄跳び・とび箱等に挑戦している。また、右脳教育を取り入れており、保護者が参観して講師への質問・相談にも応じた。その他に言葉の感覚、表現力を養う取り組みでは、乳児・幼児それぞれの図書スペースがあり、幼児は週1回本の貸し出し日がある。保育計画に沿って製作活動・劇ごっこ、新聞紙遊び・粘土遊び等の様々な活動があり、自由な表現を楽しめるように工夫している。

保育目標に「じょうぶなからだ」を掲げて、戸外活動を積極的に行っている。園庭だけでなく、子どもの年齢や目的に応じて近隣の公園などへ出かけている。散歩や戸外活動はクラス単位のほかに、異年齢児同士や少人数での活動もあり、様々な経験ができるように工夫している。年長児は専任講師による自然観察会「中野探検隊」を年数回実施して、近隣の自然に触れて四季の変化を観察している。園庭にはびわ・オリーブ等の実がなる樹木があり、プランターでは季節の野菜や花を育て、季節を感じることができる。

七夕会・夕涼み会・実り会・クリスマス会・新年こども会・節分等の季節の行事があり、行事の由来や意味を子どもたちに伝えて、興味・関心が持てるようにしている。また、運動会・お店屋さんごっこ・成長を祝う会などは、子どもが意欲を持って取り組めるように、題名・配役・係・道具・筋立て等を子どもたちと話し合いながら進める。本来、行事は幼児だけでなく、乳児も参加して楽しめる内容と開催方法に配慮していた。昨年度からは新型コロナウイルスの感染拡大で、感染予防のために少人数、短時間等で開催する方法を工夫している。

年長児は「生活や遊びの中で一つの目標に向かい力を合わせて活動し、達成感や充実感を味わう」を年間目標に掲げている。運動会、成長を祝う会は、音育（リズム指導）で取り組んだ和太鼓演奏を披露する。各自の演奏が重なりひとつの曲を奏でることを経験している。「中野探検隊」やお泊り保育は、日常生活と異なる体験がある。昨年度から感染予防のためにお泊り保育を中止して、「お楽しみ遠足」で川遊び、お好み焼き作り等を行っている。近隣の保育園とのドッジボール・こま回し大会も、屋外の広場で人数を減らした集団ゲームに変更している。

保護者に年度初めに年間行事予定表を配布している。例年、運動会は近隣の小学校を借りて土曜日に実施し、成長を祝う会を2部制にする等、多くの保護者が参加できるように配慮している。行事の目的・ねらい、準備や当日の様子を、おたより・連絡帳・掲示板・保護者会等で保護者に伝えている。特に運動会・成長を祝う会の前には、子どもたちの取り組みを紹介するおたよりを発行する。保護者が参加する行事の後にアンケートを実施して感想・意見を聞き、次回に向けての参考にしている。

新園舎になって3年目で、壁・床・天井・家具等に木材を多く使い、明るく温かみのある造りになっている。各保育室に空調設備、加湿機能付き空気清浄器があり、部屋ごとに温湿度の調整ができる。0・1・2歳児の保育室は床暖房を設置して裸足で過ごしている。さらに0歳児は、ほふくテラスがあり安全に遊ぶことができる。3・4・5歳児の保育室の間の仕切りをはずすと、活動に応じて広いスペースを確保できる。園庭は2階のテラスとつながる大きなネット遊具があり、2階の広いデッキテラスも戸外活動ができて、夏はプールを設置している。

朝・夕は遊びのコーナーを設けて自由遊びをしており、異年齢児が一緒に遊びながら交流している。18時15分以降は延長保育で、異年齢児が一緒に過ごす合同保育を行っている。延長保育は外が暗くなるので、子どもが不安にならないように配慮するが、通常の保育の続きとして、あえて特別な時間にしないことを心がけている。年齢に応じた玩具を用意したり、子どもが希望する遊びを継続してできるように見守っている。延長時間に応じて補食・夕食を提供し、担当職員は延長保育日誌を毎回記録している。

「食育を通して食べることの喜びを覚え、丈夫な体を作ることの手助けを行う」を保育方針として、食育を保育の中心に据えて、同法人の他の保育園と協力して独自の献立を作成している。新鮮な旬の食材を使い野菜を多く取り入れて、彩りよい食事を提供している。化学調味料・加工品の使用を控えて、天然だし等を使い、食材の持ち味を大切にした薄味を心がけている。おやつも市販の菓子をなるべく使わない方針がある。季節に応じた行事食、リクエストメニューを実施したり、献立や盛り付けに工夫を凝らしている。

食物アレルギーやその他の禁忌には、除去・代替食で対応する。保護者と食材を確認して、栄養士が個別の献立表を作成する。調理・配膳は専用トレイを使い複数の職員でチェックを重ねて、配膳ワゴン・食事場所を他とは分けている。離乳食も個人差を考慮した個別対応で、初めての食材は家庭で食べてから提供する。離乳食の段階ごとに栄養と食品のバランスを考えて、調味料をできるだけ使わず素材の味を生かす薄味にしている。毎日の昼礼で給食室職員とともに喫食状況や食事の様子を確認し、職員会議、乳幼児部会でも多職種で食事について話し合う。

給食室の中の様子をガラス越しに見ることができて、栄養士と一緒に食に関するお話をしたり、食材に触れる機会を設けている。幼児はプランターで野菜を育て、給食や調理保育の材料に使っている。秋の「実り会」では、こんにゃくをちぎる、包丁で野菜を切る等を子どもたちが担当する。今年度は調理保育を縮小しているが、感染予防を施して節分の恵方巻などに取り組んだ。また、幼児は個々の「食育ノート」に朝食の食材を書き、栄養別に三色のシールを貼る取り組みがある。幼児クラスは自分で盛り付けるバイキング方式の給食だが、今年度は中止している。

感染予防のために洗面所に手洗いのイラストを掲示して、手洗い・うがいを指導して習慣にしている。歯磨きは園内では中止したが、虫歯のお話をして歯磨き指導を行っている。看護師を中心に健康のお話を絵本・紙芝居・歌・人形等を使って、子どもにわかりやすく伝えている。毎月、様々な想定で避難訓練を実施し、警察の協力を得て交通安全教室を開くなど、子どもの安全への意識を高めている。日々の保育では、場面が変わるごとに危険個所を子どもに問いかけ、ルール作りをしてから活動に移るようにしている。

園医や専門機関と連携して、看護師を中心に保護者の相談や医療的ケアに対応している。薬は原則預からないが、主治医が必要と判断した場合に、医師の指示に従い処方薬を預かり対応する。職員はAED（自動体外式除細動器）の操作も含めた救急講習を受講し、さらに状況に応じて、看護師が感染予防や症状別対処方法を指導している。乳幼児突然死症候群の予防は、0歳児は5分ごと、1歳児以上は10分ごとに姿勢・呼吸・顔色等を確認している。0歳児は目視での確認に加えて、午睡中にセンサーを導入して併用している。

身体測定や各種の健診・検診結果は「健康カード」に記録して、子どもの健康状態を保護者と共有している。毎月、保健だよりを発行して、季節や状況にあわせて、子どもの健康管理に関する情報を提供している。園の玄関に保護者に向けて、発熱・下痢等の体調不良に応じた献立レシピを置いて、自由に閲覧や持ち帰りができる。園内で感染症が発生した時は、玄関や各クラスの掲示、メール配信によって、最新情報を保護者に周知している。

各家庭の子育てや就労などの個別事情を把握し、細やかな対応を心がけている。18時16分以降の2時間は延長保育を実施し、利用時間により補食や食事を提供している。急な保育時間の変更にも柔軟に対応しており、定期利用のほかスポットでの利用も可能となっている。また、土曜日保育は前日の12時まで申し込みを受け付けている。保護者との会話を重視しており、送迎時には子どもの様子をしっかり伝え合い、信頼関係を築くよう努めている。保護者より相談を受けた際はその場で回答せず、職員間で精査して丁寧に回答するよう心がけている。

保護者同士が交流を図る機会として、運動会や成長を祝う会などの行事や父母会への参加がある。4月には年間行事予定を配付し、保護者が日程調整しやすいよう配慮している。誕生会は誕生児の保護者が参観し、その他の行事は人数制限や各クラス入れ替え制で実施している。行事前には「見どころ」を発行し、子どもの取り組みや当日の参観ポイントを伝え、行事後にはアンケートを実施して次年度の計画に反映している。0歳児より年齢ごとに右脳教育を取り入れ、2歳児以上のクラスでは、保護者が参観して講師より保育についてアドバイスを受けている。

乳児は連絡帳を使用して家庭と園で子どもの様子を伝え合っている。幼児は各クラスの掲示板にその日の活動内容や子どもの様子を掲示し、降園時に保護者へ知らせている。遊びや行事時の写真をタブレット端末で紹介することもある。毎月園だより・ほけんだより・給食だより・献立表を掲載した「みやぞのだより」を発行するほか、クラスだよりを発行して子どもの様子や子育てに必要な情報を提供している。4月のクラス懇談会では年間指導計画を基に保育のねらいを伝えている。個別面談は全園児が年1回実施している。緊急時にはメール配信を活用している。

中高生の職場体験やボランティアの受け入れ準備を進めていたが、感染症の影響により実施には至らなかった。例年は敬老の会に地域の方を招待したり、年長児が区内の保育園児と年6回交流する機会を設けている。今年度他園との交流は、感染症に留意しながら規模や回数を縮小して実施した。小学校との交流はオンラインによる動画配信形式で学校見学を実施している。警察署や消防署の協力を得て、交通安全教室や避難訓練を行うとともに、実習生の受け入れなどで子どもが職員以外の人と交流する機会を持っている。

例年は地域活動推進事業として、感染症対策委員が中心となり児童館において衛生指導を実施しているが、今年度は感染症の影響により事業が休止している。保幼少連絡協議会などには園長が出席して情勢の把握や地域と連携を図っている。未就園児を対象とした「音育」の実施や小規模保育園との連携体制があり、今後は一時保育の実施なども検討している。年長児は「中野探検隊」として専任講師による自然観察会を実施している。散歩時には近隣の方から声をかけてもらうことも多く、地域との良好な関係を構築している。

個人情報の取り扱いについては、法人で策定した個人情報保護規定や区の条例に基づき管理している。入園時には入園のしおりを用いて保護者に説明のうえ、承諾の署名を得ている。ホームページの園だよりにはパスワードを設定し、閲覧者を保護者に限定している。また、保護者が登降園の情報をタブレット端末に入力する際には、職員が傍に付くようにしている。職員には、保育で知り得た情報を外部に漏らさないよう、守秘義務について指導を行い誓約をとっている。実習生を受け入れる際にも、同様の手順で誓約書を提出してもらう。

子どもの羞恥心に配慮して、幼児用のトイレには扉を設置するとともに、排泄の失敗時には声をかけ、ほかの子どもの目に触れないよう速やかに処理を行う。プール遊びの際は、タープやよしずを設置して周囲の視線を遮るようにしている。着替えは室内で行い、子どもには全裸にならないよう指導している。おむつ外れや箸の使用などは、保護者と意思疎通を図り、各家庭の価値観や生活習慣に応じて個別に進めている。異年齢児との関わりを通して子ども自身が持つ「育ち」の力を伸ばすことを大切に考え、自由遊びの時間は幼児が一緒に過ごしている。

法人の理念などを記したブランディング冊子を全職員に配付している。マニュアルと併せて職員会議で読み合わせを行い、職員による不適切な対応がないよう注意を促している。保育中に気になる言動があった場合には、職員相互に注意をし合う。生活や服装の乱れなど、子どもの様子に気になる点があれば、ケース会議を開いて経過を観察し、虐待の早期発見に努めている。虐待が疑われる場合や虐待の事実を把握した際には、速やかに主任や園長へ報告し、園長より児童相談所などの関係機関に連絡して連携を図る仕組みを整えている。

法人では法人共通の業務マニュアルを作成している。法人理念、園規則、保育の基本などのほか各業務を項目別に分類し、職員が理解しやすいよう具体性を持った表現にするなど工夫している。加除式のマニュアルとブランディング冊子を全職員に1冊ずつ配付し、年度初めや会議の中で読み合わせを行い基本事項や手順の周知を図っている。新規採用の職員には勤務の心得を伝えるとともに、オリエンテーション終了後の研修期間から保育現場で担当職員が指導を行う。職員一人ひとりの具体的なサービスの提供方法については、主任・園長より助言・指導を行う。

法人では5つの園を運営しており、管理者が出席する園長会や主任会を開いて情報交換している。マニュアルの見直しについては、全園共通のものは法人全体で行う。保育などの専門分野については、乳児・幼児リーダー、栄養士、看護師、用務担当の職員が、職種別の会議において共通の課題や問題点を話し合い、必要に応じてマニュアルの見直しに繋げている。マニュアルの見直しを行う際は、口頭や連絡帳、行事後に行うアンケート、第三者評価の利用者調査などに寄せられた保護者の意見を反映するようにしている。

職員が知識を深めたり保育技術を学ぶ機会として、園内・法人・外部の研修を計画している。感染症対策委員を中心に嘔吐処理の方法について職員に周知を図るとともに、感染症予防についてマニュアルの見直しを検討している。法人では右脳教育を取り入れており、年3回職員を対象とした園内研修を実施している。法人研修ではその年ごとに講師を招いたり、テーマを設けた研究発表に取り組んでいる。研修後は報告書を作成し、園内研修や発表する機会を設けて、子ども一人ひとりの状況に応じた保育や子どもの安全に配慮した保育ができるよう努めている。