東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人理念を基本に全体的な計画を標準化することで、法人全園が共通の方向性を持って保育が実践されるようにしている。年度当初には会議等で資料をもとに確認する他、理事長も会議に参加して直接説明している。毎年度末には全体の振り返りを踏まえて年間カリキュラムの策定に向かう段階で、全体的な計画を確認することで、計画が法人の理念・方針と整合するようにしている。また、事業計画にも、「園独自の保育理念に関する取り組み」を明記し、職員間の共通理解のもとで実施できるようにしている。

保護者に対しては、園のしおりとして重要事項説明書を兼ねる詳細な内容の冊子が作成されている。ここには理念・方針等の基本事項を始め、具体的な保育内容や活動に関する考え方等も掲載している。また、保健・給食・安全管理等の園生活に関わる情報も幅広く網羅し、写真等を交えてわかりやすく示されている。日常の中でも、掲示物やお便り等の配布物の内容を充実させると共に、ドキュメンテーション形式で子どもの日常を伝える工夫もあり、園に対する理解が得られるようになっている。

理事長を中心とした本部体制の強化が図られており、法人施設長会議等を通して本部との情報連携ができるようにしている。また、理事長は園の職員会議にも参加し、直接方針を伝える等している。園内では、園長を中心に職位に応じた階層が示され、案件に応じた会議を通して意思決定ができる仕組みになっている。ここ数年は法人事業の拡大に伴う異動も多く、経験の浅い職員への理念の周知や、安定した職員体制の構築等に課題もあり、計画的な取り組みを必要としている。

保護者の意見要望については、日々の会話や連絡帳の記述等をもとに把握し、内容に応じて会議等で検討し、必要な対応につなげている。また、運動会や発表会等の行事ではアンケートを実施し、その結果をもとに対応を検討している。法人園では第三者評価実施がない年度も利用者調査を実施して、集計結果に対する評価と検討が毎年度できるようにしており、連続した情報として整理されている。これらの情報は年度末の会議で集約され、次年度計画への反映につながっている。

職員会議やリーダー会議、フロア会議等では、職員一人ひとりが積極的に発言できるような機会を作り、話し合いを通して職員の意向を把握できるようにしている。また、第三者評価に伴う職員アンケートもあり、その結果を集計したもので意見・要望等も確認している。年度末の会議に向けては、必要に応じて事前に話し合いの機会も持ち、意見集約ができるようにしている。事業環境等については園長が中心となって地域情報を整理している他、法人本部や法人施設長会議等を通して把握できている。

年度末に向けて部署毎に各種の会議が開催され、３月の職員全体会議ではその報告をもとに話し合いを行っている。本部から次年度方針も示され、方向性を確認して次年度に向けた計画の作り込みが行われている。事業計画も現場の報告を踏まえて作成され、園としての年度課題を明確に示すようにしている。法人園では、事業計画・事業実績評価報告という書式があり、事業計画に示された課題に対応して、その達成状況と評価を記入するようになっている。これにより、課題に対する取り組みを継続的に検証できるようになっている。

入職時には法人の新人研修として、就業規則や各種規程についての説明を受けており、その後、保育の心得や職員マナー等の資料をもとに、より実践的なことについて学ぶ機会を持っている。また、関連する研修に参加する他、行政等からの情報についても内容に応じて職員への周知を行っている。毎月の自己チェックもあり、その結果を指導者会議で確認し、必要に応じて指導・改善につなげるようにしている。

保護者の意見要望への対応については、把握から確認・共有・検討・対応等の一連の流れが整理されており、対応後の記録も取られている。苦情解決制度も整え、第三者委員を含む仕組みを明示すると共に説明も行っている。虐待防止については、マニュアルをもとに定義や対応、記録、関係機関との連携等について確認する他、自己チェックシートをもとに随時不適切な関わりがないことを確認している。また、園のしおりをもとに、保護者にも虐待防止への取り組みを伝え、連携ができるようにしている。

市内の園長会に参加する他、病児病後児連絡会等の地域連携の会合にも参加している。また、近隣高齢者施設や自治会との会合でも情報交換をしている。区域内の小学校に園長が訪問して、園便りと学校便りを共有して情報交換を行う等の取り組みもある。また、子ども家庭支援センターとは常に連携を図り、必要な対応ができるようにしている。昨年度以降コロナ禍により直接対面での交流は制約が多くなっているが、リモート会議等を活用することで、連携の取り組みを維持している。

安全管理に関連するマニュアルとして、事故、感染症、アレルギー、不審者侵入、防災等が分野別に整理されており、事例やガイドラインの変更等に応じて都度改訂も行われている。改訂内容については、法人のチェックも受けている。また、毎月の衛生委員会では産業医も招いてリスク評価を行っており、常に最新の状況に応じて必要な準備ができるようにしている。また、事例の検証やリスク評価については会議を通して全体周知を図り、園として標準化された活動となるようにしている。

災害対応については、防災マニュアルを基本として計画に沿って訓練を実施しており、その後の評価・反省等をもとに改善を図る取り組みもある。また、近年の気候変動を踏まえて大規模な風水害への想定も行い、園周辺の立地に関するリスクを確認し、必要な対応につなげている。ＢＣＰ（事業継続計画）については、法人のマニュアルの他に園としての対応を整理したものが用意されている。市の基幹型保育所として、大規模災害時緊急連絡対応の仕組みも構築されている。

園内で取り扱う情報に関しては、計画的なＩＣＴ化の取り組みによりデジタル化が完了しており、園内ほぼ全ての情報はネットワーク上で運用できるようになっている。これにより、園児情報だけでなく各種の資料等も随時ネットワークを介して共有できる形になっている。セキュリティ対策も運用規定に従って、常に最新の状態を維持している。個人情報の取り扱いに関する規定や注意事項については、文書をもとに職員や保護者への周知も徹底しており、必要に応じて文書での確認も行っている。

職員の採用については法人本部が主体となって実施しており、各園の状況や法人の計画に沿って中期的な見通しのもとで行われている。但し、業界全体で人手不足の状況でもあり、求人活動では本部だけでなく、保育士が出身校を訪ねる等、各園が協力して取り組んでいる。採用面接は法人本部の人事担当の他、入職希望園の園長と姉妹園の園長１～２名が同席して行い、面接チェック表等を活用することで、判断の揺れを防ぐようにしている。

職員は自己申告書をもとに、各職位や役割に応じた目標設定のもとで年間を通して学ぶべきことを確認している。また、処遇改善Ⅱに伴うキャリアアップ研修もあり、職位に応じて順次参加できるようにしている。自己申告書については年３回記入する機会があり、年度の開始と中間、年度末にそれぞれ面談を通して実績確認も行っている。現場での指導の指針としてＯＪＴシートも活用されており、個人目標と共にクラスや園全体としても設定目標を意識して、職員一人ひとりが取り組めるようにしている。

研修制度の充実が図られ、計画に沿って園内外の研修への参加が進められている。コロナ禍でリモートによる研修が多くなっているが、実施方法を工夫することで園内での実践研修等も開催し、スキルアップにつながるようにしている。また、働き方改革への取り組みも行い、多様な働き方への対応も進めている。法人としての様々なバックアップを行っているが、新園開設による異動の影響も現場からは示されており、安定した職員体制のもとで組織強化を図る取り組みが必要と考えている。

園のＷＥＢサイトには、園が西国分寺駅から徒歩４分の地域の畑が広がる自然豊かな場所にあること、開園は平成２０年４月であること等を伝えている。また、保育理念「かけがえのない命をはぐくむ場」、保育方針「一人一人が輝き、共に生きる力をはぐくむ」を示しており、理念に基づいて保育を進めていること、子どもたちにとって“いごこちのよい保育園”を目指していることも伝えている。パンフレットでは、理念・方針・目標と共に、定員について、健康管理、午睡用具、一日の過ごし方、主な年間行事の他、病後児保育の案内も掲載している。

園は各関係機関への情報提供にも努めており、国分寺市のＷＥＢサイトでは園の所在地・電話番号・利用時間・駐車場・交通アクセス等と併せて地図も掲載している。園の情報誌「わくわく通信」は、関係機関に設置を依頼している。また、学区内の小学校とはお便りの交換を行う等、情報収集に努めている。地域子育て支援として「わくわく広場」を開催しており、近隣地域の親子に向けて利用を勧めている。

利用希望者の園見学は、現在感染症対策のために一日２～３名で実施している。来園の際には、来園者名簿への記入と共にマスクの着用・手指消毒・検温等もお願いしている。各見学者にはパンフレットを手渡し、保育内容や園の特色等を説明している他、病後児保育室を併設していることも伝えている。また、見学者からの質問にも丁寧に答えている。現在は園内見学は行わず、１・２階や園庭の様子が見える玄関フロアで対応している。アレルギーや配慮児の加配についての説明等は、個別に時間を設け対応している。

新入園児の保護者への説明は、園長・主任保育士から個別に「保育園のしおり（重要事項説明書）」に沿って行っている。①保育園の概要では、管理運営規定（目的・理念・方針・目標・内容）について伝えると共に、「１．心身ともに健康な子ども、２．誰とでも仲良くできる子ども、３．自分で考え行動できる子ども」という目標も示している。②保育の内容では、年齢別の保育計画、年間行事予定、一日の過ごし方、登降園、食事・食育等についてを掲載している。その他、③準備物、④保健、⑤防犯と安全管理等の各説明も行い、保護者から同意を得ている。

入園時の個人面接では発達記録アンケートを行い、個別の様子を保護者に入力してもらっている。アンケートについての問診では、園長・看護師・栄養士・保育士が分担して行っている。個人面接記録をもとに職員会議で報告し、職員間で共有化を図っている。園生活開始時には短時間保育を設定しており、子どもや保護者の状況等を見ながら連絡を取り合い、無理のないよう進めている。０歳児は緩やかな担当制を取り、お迎え時には個別の様子を伝えている。泣きが強い場合には、家庭からハンカチ・タオル等の持参も受け入れている。

やむを得ない事情等で転園・退園が生じた場合には保護者と面談を行い、これまでの園生活の様子等を伝えている。就学前の５歳児の場合も保護者面談を実施し、不安が軽減できるよう相談に応じている。小学校との連携については、市内小学校への学校訪問を行っており、今年度は２月頃の実施を予定している。また、卒園後には園行事へ招待しており、久しぶりの園や友達との再会を子どもたちは楽しみにしている。運動会や発表会には、在園児とのきょうだい関係であれば参加を可能としている。

入園時面接で把握した内容や家庭から提出してもらった生活状況表等は、子ども個別の児童票へ記録して反映させている。０歳児が毎月１回、１・２歳児が３ヶ月毎、幼児が期毎にまとめており、内容については多職種で連携を図っている。各家庭とのやり取りについては、０～２歳児が連絡帳を、幼児は各家庭用伝言ノートを活用している他、個人面談を随時行えるようにしている。アセスメントの定期的な見直しに向け、フロアー会議・リーダー会議等で検討を行い、職員会議で周知徹底を図って次年度のカリキュラムを編成している。

全体的な計画では、保育理念「かけがえのない命をはぐくむ場」、保育方針「子どもの自主性を引き出す保育の実践をし、子どもが自己選択、自己決定できる環境を整えます」等を示している。年間保育カリキュラムでは園の保育目標をもとに年齢別の目標を設定しており、１歳児が「行動範囲を広げ探索活動を盛んにする」、３歳児が「身近な仲間や自然等の環境と積極的に関わり、意欲を持って活動する」、５歳児が「集団生活の中で自立的・意欲的に活動し、体験を積み重ねる」と掲げ、職員が連携して各年齢の保育を進めている。

保育に関する記録は、保育業務支援システムを使って個別計画・記録・振り返り等を行っている。個別的な配慮を必要とする子どもにおいても個別計画を立て記録し、巡回相談の際に心理の先生等から助言をもらっている。職員会議やカリキュラム会議において、子どもの様子を確認している。また、職員の子どもへの関わり等の調整を行い、統一した保育を進めていけるように努め、特に指示語・命令語・禁止語・否定語を使わない保育を目指している。外部講師による体育指導や音楽リズム等の取り組みでも、職員間の学びにつなげている。

子ども個別の成長・発達の様子は、日々の保育日誌・月案・週案の記録からまとめ、児童票に定期的に記録している。乳児は連絡帳の記録も反映させている。５歳児の９月の月案における考察・評価では、運動会に向けた取り組みが始まり、皆でリレーや組体操をすることを楽しんでいる姿が多くある半面、自由遊びをもっとしたいという子もいること、皆で目標に向かって取り組む楽しさが伝わるよう話し合いの時間を増やしていくこと等を記録している。２歳児９月では、３歳になった子どもが、トイレでの排泄に慣れパンツで過ごしていること等を記録している。

幼児クラスでは異年齢保育も実施し、子ども同士がお互いに声をかけ合って遊べるよう関わり合いを大切にしている。現在は感染症対策として、少人数で異年齢グループを編成しており、高齢者施設訪問では高齢者とふれ合って労りの気持ちを育んでいる。今年は２ヶ所に期毎で訪問している。配慮を必要とする子どもにおいては、関係機関との連携により年２回巡回相談を受け、ケースカンファレンスで子どもへの援助の仕方等を学び合い、個別カリキュラムに反映させるようにしている。

子ども同士のトラブルにおいては、お互いに自分の気持ちを出し合えるよう配慮している。乳児の場合には、保育士が代弁しながら遊具の貸し借りができるよう援助している。幼児の場合には、自分で相手と話し合いができるように見守っている他、「なぜトラブルに至ったのか？！」を皆で話し合うことも行っている。保護者対応が必要な場合には、原因・改善策を共に保護者に報告している。５歳児の就学に向けた小学校訪問は感染症対策のため昨年度から中止となっているが、代わりに学校紹介のＤＶＤを観る機会を設けている。

早い時間帯の登園時対応は早番が担当し、朝の視診と共に体調面について保護者に確認して受け入れている。保護者からの伝達事項は、早番から担任へ引き継いでいる。乳児の受け入れの際には、連絡帳の記載内容を確認している。保護者から子どもの様子を聞いて不安がある場合には迅速に対応し、安心して預けられるよう配慮している。幼児では、連絡ノートを利用している。受け入れた子どもたちは手洗い・うがいを済ませてから保育室へ入室し、友達と一緒に好きな遊具で遊び合っている。

５歳児の９月の月案における養護面では、「汗をかいた時や気温に合わせて衣服の調節等、身の回りのことに自ら気付いて行おうとする」と示している。また、２歳児９月のねらいには、「保育士に手伝ってもらいながら、身の回りのことをやってみようとする」と定めている。３歳児のクラス便り７月号では、「朝の支度等の１日の流れをつかみ、自分のことやクラスのことを自主的に行えるようになってきました」と保護者に伝えている。職員間では、フロア会議で基本的生活習慣をテーマに話し合い、年齢に応じた習慣が身に付くよう進めている。

昼食後の静かな保育では、絵本の読み聞かせや素話等を楽しんだ後、自然な流れで午睡の時間へ入っていけるよう配慮している。乳児の午睡時には、０歳児が５分、１・２歳児が１０分間隔で睡眠チェックを行い、記録を取る等して乳幼児突然死症候群の予防に努めている。幼児クラスは定期的に巡回しながら、子どもの様子を確認している。５歳児は、１１月頃から就学に向けて午睡をせずに過ごしている。お迎え時には、その日の子どものエピソードが保護者へ伝えられるよう職員間で情報を共有している他、遅番保育士にも引き継ぎを行っている。

園では法人全体で取り組む「子どもの自主性を引き出す保育」に向け、「指示語・命令語・禁止語・否定語を使わない保育」に取り組み、人的環境と物的環境を構築している。９月の職員会議のクラス別報告では、０歳児の人的環境として「友達への興味関心が広がり、関わろうとする姿が見られる」、物的環境として「つまむ、ひっぱる、押す等指先を使った遊びが楽しめる玩具を用意すると遊ぶ姿が見られた」と振り返る等、各クラスの様子を伝え合っている。

０歳児の６月のクラス便りでは、喃語が盛んに出るようになり友達に声をかけ合う姿が見られることを掲載している。４歳児の９月号では、昆虫になりすまし「昆虫太極拳」を楽しむ様子や、バルーンに意欲的に取り組む様子等を伝えている。当番活動では、出来事や自分のことを伝えながら、日々連動性を持った保育で発表会へとつなげている。保育環境の充実も図っており、乳児では手に取りやすい遊具を置いたり、廊下フロアにトランポリンや遊具を設定する等、子どもたち同士で遊び合えるようにしている。幼児は、クリスマス製作を楽しんでいる様子がある。

秋になると、戸外遊びや散歩に出かける機会を多く取り入れている。０歳児の１０月のクラス便りでは、園庭に出てミニバイクで探索したり、好きな遊びを見つけて楽しんでいる様子を示し、１歳児では様々な公園に行き、ススキ・バッタ等に興味を示していることを伝えている。また、２歳児のクラス便り１１月号では、散歩でコオロギを見つけたりどんぐりを拾ったりして、季節を感じていることを伝えている。戸外に出かける際には、子どもたちと交通ルールや公園での遊び方等の確認をしている他、友達と相談し合い自己決定ができるように見守っている。

今年度の運動会は感染症対策として幼児クラスのみの入れ替え制で行い、保護者は各家庭２名参加と限定している。ねらいは、日々の保育の延長として行うこと、発達や年齢に合ったものを行うこと、子どもたちのつぶやきを拾い相談しながら続けていくと掲げ、運動会に向けて取り組んだ。「にしこくぶんじがんばるぞ！」を運動会のテーマとして、３歳児がかけっこ・遊戯、４歳児がバルーン・リレー、５歳児が組体操・体育ローテーション・リレー等を披露した。天候にも恵まれ、子どもたちが日頃の力を存分に発揮して楽しんでいる。

今年度の発表会は運動会と同様に、幼児クラスのみの入れ替え制で実施している。演目は子どもたちが絵本や音楽で楽しんできた内容をもとに、相談しながら決めて取り組んでいる。３歳児はカブの劇ごっこ、４歳児はおおかみとこやぎの劇ごっこに取り組み、役になりきり楽しく演じている。保育園生活最後の発表会である５歳児は、音楽隊の劇ごっこを友達と助け合って支え合いながら心を一つにして演じた他、合奏では鍵盤ハーモニカや打楽器等の演奏を自信を持って保護者に披露している。

主要行事である運動会と発表会においては、感染症対策として手指消毒・検温・マスクの着用を依頼し、各家庭２名までの参加と制限をかけての実施となったが、利用者アンケートに寄せられたコメントには、実施できたことを喜んでいる様子が見られている。また、保育サービスについては、「子どもたちの個性を認めつつ、協調性を高める保育教育をしていただけ非常にありがたい」や「子どもの良いところ、悪いところを受け入れて尊重してくれるので、子どもの自己肯定感が高いです」等の好意的なコメントが見られている。

延長保育は「延長保育規定」をもとに、保護者の需要に対応して実施している。延保育時間は年齢により異なり、満１歳以上は７時～９時・１７時～１９時、満２歳以上は７時～９時・１７時～２０時と定めている。年間カリキュラムには「長時間保育への配慮」の項目もあり、１歳児は「安心できる環境の中で、保育士との関わりを深め、情緒の安定を図りゆったりと過ごす」、３歳児は「あたたかく和やかな雰囲気づくりを心掛け、安心できる空間の中でゆったりと過ごせるようにする」等、各年齢毎に計画を明記している。

延長保育の時間帯での子どもたちへの配慮としては、保育室内と遊具の環境を整え、年齢や発達に応じた環境を設定するようにしている。また、体を休ませることができる環境にもなるよう、押し入れを開放して布団を敷く等配慮している。更に、好きな時間に好きな遊びができるような環境作りにも努めている。長時間保育となる中でも、利用している子どもたちが寂しさを感じないよう、職員一人ひとりが工夫と細やかな配慮に努め援助している。

食育年間計画では、目標として「①おなかのすくリズムのもてる子ども、②食べたいもの、好きなものが増える子ども、③一緒に食べたい人がいる子ども、④食事づくり、準備にかかわる子ども、⑤食べたいものを話題にする子ども」と示している。年齢別の目標は、２歳児が「様々な食材に触れ自分ですすんで食べようとする」、５歳児が「食への興味、関心が高まり食を楽しむ」等とそれぞれ定めている。また、目標に合わせた保育内容も具体的に示し、年齢に応じて食事のマナーや調理保育等に取り組んでいる。

園の食事は様々な食体験ができるよう、和食・中華・洋食を取り入れた献立で提供している。季節感が味わえるよう旬の食材も使用し、食材の味を活かす薄味の味付けとしている。また、季節に合わせた行事食も取り入れ、日本の食文化を伝えるようにしている。各クラスで子どもの喫食状況を確認し、改善を図るよう工夫している。食物アレルギーを持つ子どもの場合は保護者と面談を行い、医師の指示書をともに除去代替え食の提供を行っている。幼児クラスではお弁当デーを設け、給食室手作りのお弁当を持って園庭や公園等でおいしく味わっている。

年間予定表をもとに、食育活動を実施している。年齢に合わせて野菜の皮むき等に取り組む他、５歳児はお月見団子作り、４歳児はジャム作り、３歳児はお米研ぎとおにぎり作り等も経験している。また、幼児クラスは夏野菜の栽培に取り組み、収穫の喜びを体験している。行事食は、子どもの日・七夕・七五三・クリスマス・ひな祭り等を提供している。毎月発行の食育便りでは、園での取り組みや旬の食材等を伝えている他、季節のレシピやメニューも紹介している。７月号では、夏野菜のパスタレシピや七夕の行事食等を紹介している。

保健計画の年間目標は、「生活リズムを整え、基本的生活習慣を身に付ける」「自分の体や健康について関心を持ち、健康を守るための行動につなげられる」「命の大切さを感じ、思いやりや助けあう心をはぐくむ」と掲げている。年間目標から期毎の目標も定め、Ⅰ期が「手洗いの習慣」、Ⅱ期が「体のリズムを整える」、Ⅲ期が「手洗い・がらがらうがいの習慣を身につける」、Ⅳ期が「寒さに負けず元気に遊ぶ」等と示している。体の話の項目では、６月が手洗い、７～８月がプール（水遊び）、１１～１２月が咳エチケット等、季節に応じた話を伝えている。

春の健康診断や歯科健診、秋の健康診断等の他、０歳児健診と身長体重測定が毎月、あたまじらみ検査を期毎に実施している。看護師からは５月に幼児への手洗い指導、１０月には２歳児も加えて手洗い・うがい等の指導を実施している。現在は感染症対策のため、各自紙コップを使用してうがいをしている。乳児懇談会では乳幼児突然死症候群についての他、併設の病後児保育室についても伝えており、保護者の安心感にもつながっている。職員に向けては、４月に吐物処理対応等を園内研修として実施する等、意識を高めている。

保健便り４月号では、園医の紹介と病後児保育室の利用方法等を掲載している。また、「生活リズムを身に付けよう」をテーマに、「①早寝早起きを意識して、遅くとも２１時までに寝て、朝は７時までに起きるよう促す。②朝ごはんを食べよう、③うんちは済んだかな」等を伝えている。５月号では「毎朝の体調チェック」をテーマに機嫌や顔色・表情、体の動き、熱・咳・鼻水、子どもの言葉、尿や便の様子、肌の状態等の確認を保護者に依頼している。９月号では「むし歯の進み方」、１１月号では「ＲＳウイルス・インフルエンザ」等の情報を知らせている。

保護者の就労事情に対応できるよう、延長保育のスポット利用を柔軟に受け止めている。利用者アンケートには「急な残業でお迎えが遅くなっても、いつも気持ちの良い対応をしてくださるので、とても助かっています」等の好意的な意見が示されている。入園時の個人面接において利用について確認しているが、突発的な場合は土曜保育・延長保育・病後児保育等を電話で受け入れている。個人面談は、年間を通していつでも受け入れている。配慮が必要な子どもについては面談で保護者の気持ちを受け止めながら、子どもの様子について話し合っている。

今年度の運動会・発表会は幼児クラスのみの入れ替え制ではあったが、保護者からは満足の記述が示されている。また、「今はコロナ禍で行われていないが、体育指導やリトミック等があるところが気に入っている・病後児保育があるので利用させてもらっている」等の好意的なコメントも寄せられており、園の運営や保育内容に満足度が高いことが読み取れる。環境面についても、「園庭・テラス・ホールがあり、子どもが色々な場所で過ごせて良い」等の意見が多く見られていた。

コロナ禍以前は、保育参観や個人面談を年間を通して行っていたが、現在は実施が難しい状況である。そのため、子どもたちの遊びや活動の様子を写真で掲示したり、ＷＥＢサイトで知らせる等工夫している。映像が見たいという保護者からの希望にも合わせ、運動会の動画をＤＶＤにして保護者に渡すことも企画している。送迎時には、どのクラスの保育士でも丁寧な対応ができるよう、保育士間で連携して保護者に様子を伝えている。職員は保護者対応研修に参加し、学びを園内研修で発表することで、全職員で共通理解を図っている。

園では、園庭開放・出前保育・保育所体験・わくわく通信の配布・パートナー登録・高齢者施設訪問・小学校との交流等、様々な地域交流を実施してきたが、現在は感染症対策のために取り組む内容を縮小して実施している。令和３年１１月の土曜日に実施した園庭開放の際には、園内探索・砂場遊び・絵本の読み聞かせ等を行った。土曜保育を利用している在園児が、参加した子どもを可愛がったり一緒に楽しむ姿があったことを、実施記録に記している。その他にも、平日の公園に出向いて行う出前保育も実施している。

１２月初旬には、３・４歳児が近隣のアスレチック遊びができる公園に出かけ、出前保育を実施している。公園に来ていた在宅子育て家庭の親子も参加し、一緒に遊ぶ姿が見られている。コロナの状況も落ち着き宣言が解除された頃にも、近隣で出会って遊ぶ様子も見られている。警察の方と共に計画していた交通安全及び防犯訓練の計画は子どもたちが楽しみにしていたが、実施には至っていない。職場体験ボランティアは、園の掲示板を見た６名の方が来園しており、子どもたちとふれ合う良い機会となっている。

個人情報保護については、入園説明会時に説明を行っている。特に、写真撮影・作品展示・お便りについては、子どもの成長の様子を知らせると共に保育園での思い出を形あるものとして保護者に提供することが目的であることを伝えている。また、保護者には園内の情報をＳＮＳ等で外部に情報漏洩しないことについて、書面で同意を得るようにしている。子どもの羞恥心への配慮については、プール時は外部から見えないように目隠しを設置している他、排泄時の衣服等の着脱への配慮、幼児トイレへのドアの設置等、様々な取り組みを行っている。

保育の心得では「子どもと一緒に楽しんで保育をしましょう・指針に沿った保育計画を作成し、創意工夫のある保育を実践すること・子どもを呼び捨てにしないでください、ニックネームもNG・指示語、命令語、禁止語、否定語の言葉は自主性を育む保育として法人で統一して使用しません・すべての子どもに対して人権を配慮した保育を心がけてください」等、多数を示している。また、保育指導基準では「叱り方・けんか・保育士の言葉遣い態度・職員の服装・子どもの呼び方・保護者の接し方」の項目別に、具体的な内容を一覧にしてまとめている。

園の虐待防止マニュアルには、「児童虐待の防止等に関する法律により、保育士は児童虐待の早期発見に努める義務が規定された」ことを明記している。また、早期発見のポイントとして、表情や反応が乏しく笑顔が少ない・おびえた泣き方をする・不自然な傷がある等の子どもの様子と共に、子どもへの態度や言葉が否定的で乱暴である・子どものケガややけどに対する説明が不自然である等の保護者の様子をそれぞれ挙げている。虐待が疑われる場合は園長・主任に報告し、園長より関係機関への相談・通告を行う手順を定めている。

乳児クラスマニュアルの日課では、①デイリープログラム、②登園受け入れ、③おやつ等の１６項目を示している。当番では①早番当番、②遅番当番、③土曜登園、④プール掃除当番がある。危機管理では①地震、②火災、③不審者等の項目を定めている。その他、安全点検と個人情報の項目もある。幼児クラスマニュアルの日課では①デイリープログラム、②朝の受け入れと人数報告、③保育士補助の役割、④お散歩、⑤～⑦各遊び、⑧食事、⑨午睡、等の１３項目がある。その他の項目では、当番・行事・危機管理・安全点検・個人情報等を備えている。

マニュアルファイルは、各保育室に常置している。毎月末には一人ひとりがマニュアルの確認を行い、サービスの向上に努めている。マニュアルの点検・見直しについては、園長・主任を中心に保育士間で確認し合っている。改善すべき点があった場合には、改訂内容を職員会議で全職員に周知している。看護師による手洗い指導や嘔吐・下痢の処理についての園内研修を行い、食事については、「衛生管理自主点検票」を用いた衛生管理チェックを独自で実施している。

法人全体で取り組んでいる「子どもの自主性を引き出す保育」の実践に向け、園内で学びを深めている。特に「指示語・命令語・禁止語・否定語を使わない保育」を念頭に、人的環境と物的環境に配慮している。人的環境では職員のチームワークを基盤に、「子どもと相談し対話的な保育を行う」と定めている。物的環境では、環境構成を基盤に「遊び込める空間をつくる」としている。０歳児担当の研修報告では、言葉を獲得する時期を意識して、先の見通しが持てるような言葉かけの大切さを改めて感じたことを気付きとして上げている。