東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念に基づき保育方針、園目標等を掲げ、目指すべき方向性を示しています。理念や目標等は、玄関や廊下への掲示、ホームページへの掲載、マニュアルや園のしおりへの記載等により周知しています。年度当初の職員会議で確認し、職員間で方向性の共有認識を図っています。また、全体的な計画に記載し、日常の保育と連動させながら理解を深めています。保護者には、例年、入園面接時や懇談会等で具体的に子どもたちの様子が分かるように伝え、また、ICTによる業務支援ツールの配信を活用し、タイムリーな情報発信を行い、理解を深めています。

経営層の役割や責任については、組織図や業務分担表などで園長、副園長等の業務内容等等が示され、行動指針となっています。年度当初の職員会議等では、保育園運営に関する課題や見通しを示し、方向性について職員間で共通理解しています。また、職員との連携、保護者対応、子どもとの関り方、他機関との連携など、園運営が円滑に進よう努めています。さらに、経営層は、各部署でリーダーが中心となって進められるよう支援することを心がけ、ビジョンを持って全体像を示すよう、役割と責任に基づきリーダーシップを発揮しています。

会議体系は、職員会議（月２回）、リーダー会議、乳・幼児会議等が設定され、会議一覧で明示されています。重要な案件等は、各会議等で意見交換や話し合い、内容の検討が行われ、職員会議で園全体の意思決定がなされています。決定内容や経緯等は、職員会議やミーティングで報告し、会議不参加者等には会議録の確認等で周知しています。会計年度任用職員等には、ミーティングや各クラスでの説明等で周知しています。保護者には、園だよりやお知らせの配付、園内掲示、ICT業務支援ツールでの配信（配信アプリ）などで周知に努めています。

利用者の意向把握に向けて、行事後のアンケート、連絡帳の感想、意見箱の設置、第三者評価の利用者調査などを行い、保護者の意見や要望を収集しています。収集した意見や要望は、とりまとめ、内容の把握、検討を行い対応しています。職員の意向は、年２回および必要に応じた面接等を通じて把握しています。また、地域の情報を収集し、変化が小さく安定した地域、近隣に小規模保育園が多くできている、０～２歳のニーズが高いなどの保育ニーズを把握しています。収集した情報は、利用者ニーズや子育て支援等、園運営に活かしています。

市として子育ち子育てワイワイプラン（令和２年度から６年度）が、園として中期計画（５ヶ年）が策定されており、理念・ビジョンに向けた方向性が示されています。園では、全体的な計画が作成され、基本的な方針、方向性が定められています。また、日常保育の年間指導計画に加え、単年度の活動については、各行事の実行委員会や係などの役割分担がなされ、年間の計画・内容を検討しています。計画については、年度当初の予算編成に基づき、資質負担行為決議票等を確認しながら、適切な執行を心がけています。

園が掲げる基本理念や目標の実現に向けて、全体的な計画や指導計画、行事計画等が作成されています。計画の着実な実行に向けて、日常保育では指導計画に基づき、評価・反省が行われています。また、それぞれの担当や係が設定されており、打合せ、会議等で計画的に取り組んでいます。計画の着実な実行に向けて、毎月、中間期および年度末において、職員の評価、反省と各クラスおよび保育園全体の評価、反省を連動させて振り返りを行い、達成状況を確認して次年度の計画につなげています。

職員として守るべき法・規範、倫理は、市例規集や服務規程等に明示され、日常保育を通じて心がけられています。また、新任研修や入職後定期的に実施される研修により、、職員一人ひとりが理解を深める取り組みがなされています。会計年度任用職員についても、入職時のオリエンテーション等で伝えるとともに、園内研修として資料を配付し、理解を深めています。苦情解決等については、園として責任者、担当者、第三者委員等の設置による苦情解決制度が整備されていることを明確化し、園のしおりや重要事項説明書に記載し、配付や配信をしています。

保護者の意見・要望等に対して、送迎時のコミュニケーション、意見箱、連絡帳などを通じて収集・把握に努めています。意見、要望等を把握した場合は、苦情対応記録のファイリングを行い職員間で共有し、丁寧な対応を心がけています。子どもの気持ちを傷つけない取り組みとして、子どもを大切にする保育（人権を考える）研修で学びや振り返りの機会を設け、理解を深めています。虐待防止については、マニュアルを整備し組織的な防止対策に努め、虐待等の発見や情報を得た時には、子ども家庭支援センター等の関係機関と連携が図れる体制を整えています。

地域社会に対しては、計画性をもって第三者評価の受審、結果公表を図り、外部評価の導入による透明性の確保に努めています。地域社会にむけて、ホームページや掲示版、子育て情報誌の発行等を通じて園の情報を発信しています。また、例年、地域に開かれた保育園として、ボランティアや実習生、体験学習の受け入れ等に取り組んでいます。また、ブロック地域懇談会や市内園長会議などを通じて地域の情報収集・把握し、併設する子育て支援センターとの連携により、園庭開放、育児や食事、健康面での相談等を行い、地域貢献に取り組んでいます。

園運営のリスクに対して、リスクマネジメント委員会を設置し、毎月定例会議を開催し、話し合いや検討を行っています。また、安全管理・感染症危機管理・園外保育・アレルギー対応などの各種マニュアルの整備や避難訓練を実施しています。毎月の避難訓練では、様々な場面の想定や、例年、消防や警察の方が関わる機会等もあり、危機管理意識の向上を図っています。熱中症予防、救命救急確認、嘔吐処理講習など、季節に応じたリスクマネジメントにも取り組んでいます。コロナ感染症に対しては、ガイドラインに準拠した適切な対応がなされています。

市として業務継続計画（BCP）を策定しており、それに則り、安全管理マニュアルが作成されています。園では事業再開に向けて職員安否確認システムを運用し、再開・継続に向けた体制をとれるよう備えています。今後はさらに、市の業務継続計画における位置づけを明確にし、保育園のＢＣＰの検討を図り、職員間の共通理解を深め、保護者への周知を図っていくことが期待されます。事故・ケガ等については、インシデントレポートによる気づきの情報収集や集計を行い、事例検討や要因分析、改善策の検討など、再発防止・事故予防に努めています。

情報セキュリティに関して、情報セキュリティポリシーが示されており、園として適切に準拠するよう心がけています。園運営に関する重要な文書等は、事務所内の鍵付書庫で管理・保管され、文書保存年限表に則り、年度毎に整理し、必要に応じて最新の状態になるよう更新されています。パソコンのセキュリティ管理は、ＩＤとパスワード設定によるアクセス権限の制限がなされています。SDカード、カメラなどの記録媒体については、使用簿等で管理しています。職員は情報セキュリティのセルフチェックを実施し、定期的な振り返りを行っています。

市のホームページでは「西東京市職員採用」のサイトを設け、採用試験の案内し、必要とする人材の確保に努めています。また、会計年度任用職員制度により、安定的な雇用創出を図っています。将来や育成を見据えた人材構成は、配置換え希望申出書で職員の意向を把握し、人事計画に基づき定期的な異動がなされています。園の人員配置は、クラス担任希望等で職員の意向を把握し、経験年数や園全体のバランスを考え、適材適所に配置しています。

市では保育園キャリアパスを開発、運用しています。階層別に公務員、保育園職員としての目標を併記し、期待される役割と必要な研修を明示しています。さらに階層(経験年数)別に行程管理により必要な研修を明示し、別紙で研修のねらい・具体的内容を示しています。わかりやすい内容にして、上長と職員が共有できるよう配慮しています。園長はこれを踏まえて必要な研修に職員を参加させています。新人職員が配置されると指導員を選任し、市の研修に参加します。園内の推進体制の支援のもと、1年間を通じたOJTによるは育成が行われています。

就業状況は、勤務管理や休暇取得状況の把握、ストレス調査の実施など、健康で働きやすい職場づくりに努めています。また、ICTによる業務支援ツールを導入し、保護者への情報発信の向上が図られ、職員の業務負担の軽減が図られています。なお、今後はさらに、書類作成や連絡等への活用も進め、業務の効率化を進めていくことが期待されます。園内研修では、人権をテーマに設定し、話し合いや実践検討を行い、互いの学びや目標達成に向けた取り組みがなされています。また、係活動では、目標に向け効果的に取り組み、組織の能力向上を図っています。

保育園に関する基本情報は市が集約し、入園を希望される方に向けて、保育施設等の利用申込みや保育料等について全園の情報が分かるように１冊にまとめられている「西東京市保育施設入園のご案内」、「保育・教育施設等案内」などを発行し、希望者に配付しています。市のホームページには、保育園一般の情報が記載され、各市立保育園の基本情報（所在地・定員・開所時間・保育園の様子・保育目標・写真・交通アクセスなど）が記載されています。園のしおり重要事項説明書は保育理念や園生活の見通しが分かる内容になっています。

地域子育て支援センターの情報は、市内子育て関連施設や、保育課窓口に置いており、ホームページや市報にも掲載し、保育園に足を運ばなくても情報を入手できるようにしています。また、市の地域子育て支援センターと連携し、必要に応じて情報を提供し、地域の子育て支援を推進しています。さらに、地域子育て支援センター「やぎさわ」の情報は、毎月の活動内容を記載した情報誌や、地域情報のSNSなどを活用して紹介しています。

園見学は、例年、日程の都合を聞き、見学者の希望に沿った個別対応を心がけ、子ども達が活動している様子が見られる時間帯等を勧めています。見学の際には、園長、副園長が対応し、保育園のパンフレットに沿って案内し、園の特徴を紹介し、見学者の質問には丁寧に答えるようにしています。また、プロジェクトチームによるやぎさわ保育園のパンフレットを作成し、園見学等に活かすなど、情報発信の向上が図られています。今年度の園見学は、コロナウィルス感染症対策を行いながら、適切に対応しています。

入園が決まった利用者に対しては、入所受け付けは、保育課が行い、３月前半に入園前面接を行っています。例年、面接では、園長・保育士・看護師・栄養士が入園のしおり重要事項説明書等に沿って、園の決まり、保健や食事に関する事項等を説明しています。今年度は、コロナ感染症対策として入園面接は簡略化した内容としていますが、分かりやすい資料を配布し、周知しています。持ち物については、保育園のしおりに写真を掲載し、見本として実物を見せ、わかりやすく説明しています。説明内容については、理解と確認のための署名を得ています。

入園当初にあたっては、子どもや保護者が出来るだけ安心してスムーズな園生活に入れるよう、入園面接時に把握した入園児と保護者の状況を細かく記録に残し、園全体で共有しています。園児が慣れるまでは、保護者の就労状況に合わせて保育時間を柔軟に対応し、不安やストレスを軽減するよう配慮しています。保育園での生活を家庭のリズムに合わせながら、子どもが安心して新しい環境に慣れていけるよう、また、保護者にも子ども達の日々の状況や出来事を伝えていきながら、安心して預けることができるように取り組んでいます。

転園や退園する子どもには、クラスで担任や子どもたちが工夫しながら、お別れの機会を設け送り出しています。転園先が同じ市立保育園の場合は、児童票や健康カード等の必要な情報提供を行い、子どもへの支援が円滑に継続されるよう配慮しています。卒園・退園後も育児に関する不安や心配事を相談できることや、例年、保育園の行事を知らせたり、子育て支援事業への案内を渡したりするなど、気軽に来園できる環境を整えています。卒園時には就学支援シートや保育要録等を作成して就学先の小学校へ提出し、子どもの状況を伝えています。

入園決定後及び入園以降に把握した子どもの発達や心身・健康の状況、家庭の状況などは、個人面談記録や健康ノート、児童票に記載しています。日誌や個人ノート、児童票の記入については、記述の仕方を基に作成し、子どもや保護者のニーズ等を適切に把握しています。子どもの園での生活や心身の発達などについて、連絡帳や個人面談等を通して家庭と連携を図りながら情報収集し、個別のニーズ把握をして保育日誌や児童票等に記録しています。保育経過等の参考となる事柄や家庭状況、保護者の意向等職員間で共有しています。

全体的な計画を踏まえて養護と教育の各領域を考慮し、年度当初に年間保育計画を立て、月間保育指導計画を作成しています。保育指導計画は、年間、月間が作成され、子ども一人ひとりの発達を捉え、必要に応じた見直しがなされています。例年は、年度当初の全体懇談会で園目標を、クラス懇談会でクラス目標や年間保育指導計画を説明しています。コロナウィルス感染症の影響でクラス懇談会は控えましたが、クラスだより等で伝えています。今年度から導入したICTの配信アプリも活用して、子どもの成長した姿を保護者に伝えています。

子ども一人ひとりに関する情報は、保育日誌、個人連絡帳、児童票等に記録しています。児童票は、定期的に記入し、変化があった場合、適宜、見直し、記載しています。職員全体の会議で、子ども一人ひとりの対応についての検討、確認、内容の話し合いを行い、職員間で共有しています。会議後は会議録を作成し参加できなかった職員を含め閲覧、確認により周知しています。日常の連絡事項、子どもの変化や気になる点などは、朝夕のミーティングでの申し送り、ミーティングノートの確認、個別の伝達などを行い、園全体で共有しています。

個別面談や個人ノートを通して、子どもたちの生活環境や発達の様子、体調などを十分に把握して日々の保育に活かしています。泣きながら登園してきた子どもがいた場合などには、園長や副園長、看護師など、その時事務所にいる職員が保護者に声をかけて理由など状況を確認し、落ち着くまでしばらく事務所に居られるようにするなどの配慮もしています。現在、感染症拡大防止のために朝の合同保育はなくしてクラスごとに受け入れをしていますが、朝の自由時間からすぐに好きな遊びに取り組めるように、コーナーの他に机上におもちゃを準備しています。

様々な国籍や文化、宗教や価値観の違う家庭の子どもたちが通って来ていいますが、あえて違いを強調し意識させることないよう、同じクラスのお友達として自然な形で過ごせるようにしています。特に配慮が必要な子どもたちについても、個別支援計画書の作成や民間療育施設からの巡回相談、発達支援センターとの連携なども行いながら、加配をつけることで無理なくクラスの活動に参加できるようにしています。遊ぼう会（運動会）などの行事の際にも、その場に少しでも居られるように立つ位置などを工夫して、無理なく頑張れることを増やしています。

新型コロナの感染拡大の影響で、年長クラスと小学生の交流や、子育て支援センターに来ている親子と乳児クラスとの交流、４，５歳児の合同での散歩、高齢者施設との交流や小規模園との交流など、例年行っている様々な交流の機会がなくなっている現状があります。そのような中でも、餅つきでは４歳児がお米を研いでもち米をふかし、５歳児が餅をつく様子を３歳児が見られるようにするなど、他クラスの活動の様子が見学できるようにしています。乳児クラスは節分の鬼を、１歳児は顔、２歳児が頭など合同で１つの作品を制作するなどの工夫もしています。

２歳児クラス以上を対象に、看護師による健康教育や栄養士による調理保育、食育指導などを毎月実施しています。健康教育では、年齢に応じて手洗いやうがい、トイレの使い方、お尻の拭き方、歯磨きなどを生活習慣に関する内容を多く取り入れています。食育指導では、食具の使い方や咀嚼、栄養素、消化などについての話も行い、子どもたちが自分の体や健康に関心が持てるようにしています。園での食育活動や健康教育を実施した後には、その様子を写真で保護者に知らせたり、毎月発行している保健だよりや食事だよりを通して、保護者にも伝えています。

食具の持ち方やトイレトレーニングなどは、目安を月の指導計画に入れていますが、子どもたち一人ひとりの発達の様子に合わせて個別に進めています。担任が直接保護者と会える時などに家での様子を聞いたり、そろそろ布パンツを持参してはどうかと伝えるなど、家庭と足並みをそろえて行えるようにしています。5歳児は就学に向けて２月頃から午睡をしない日を少しずつ増やしていき、卒園式の後からは寝ないで過ごせるようにしています。睡眠時間について保護者から個別の要望などがある場合には、午睡に入るタイミングを遅らせる等配慮をしています。

登園、降園の際に、時間や体温などを保護者が直接記入する「登降園表」のファイルには、活動の様子を写真で見える化したものや月曜日から金曜日までの「今日のようす」や連絡事項を記入した日誌が一緒に置かれていて、保護者が必ず見られるようにしています。また、朝、夕の担任以外の職員が保護者から聞いた内容については、朝の職員ミーティングで共有したり、職員の引継ぎノートを活用し、漏れの無いように伝達しています。遅番担当の職員は毎日全クラスを回って残る子どもを確認していますが、その際に連絡事項なども確認し保護者に伝えています。

遊びを通して心や身体、自己肯定感を育て、他者を認めていくことを、保育の目標にしています。その目標を達成するために、各クラスに絵本やままごと、ブロックなどのコーナー設定をしたり、自由遊びの中でも好きな制作物が楽しめるよう工作セットを個人別に用意するなど、自発的に遊びこめる環境を整えています。ダンスや劇ごっこ、歌、楽器遊びなど、多様な表現活動にも取り組み、保育参観の１つとして保護者に見てもらう機会も用意しています。指導計画には「身体作り」の項目も設けて、体操や鉄棒、縄跳びなどの運動遊びも計画的に実施しています。

乳児クラスではゆっくり話しかけたり、まだ言葉で表現できない気持を代弁するなどを心掛けています。また、できるだけ１対１で絵本の読み聞かせを行うなど、発語を促す取り組みもしています。幼児クラスは休日の出来事をクラスみんなの前で発表したり、当番活動で全クラスを回って担任以外の職員と話をする機会を設けるなど、言葉による伝えあいが行えるようにしています。４、５歳児は隔月でボランティアによるお話会なども行っていただき、言葉や物語の世界を楽しめる機会になっています。絵本の中から制作やごっこ遊びなどの発展も見られます。

保育計画に基づき計画的な散歩や戸外活動を実施し、自然観察や交通ルールを学ぶ機会を設けています。園庭では様々な季節の野菜を栽培したり、どろんこ遊び、色水遊び、雪遊び、凧揚げなど、季節の遊びを楽しんでいます。更に遊び込める園庭づくりを目指して、プロジェクトチームを立ち上げています。園庭でのままごと遊びの充実や遊べる草花の栽培など、チームで検討して充実を図っています。夏の暑さ対策とりて、日よけやミストを設置して遊べる時間を増やす工夫もしています。新型コロナの感染対策として、現在はクラス毎に園庭を使用しています。

夏祭りや遊ぼう会（運動会）、お楽しみ会などの行事に際しては、日ごろの活動の延長線上にあるものととらえて、子どもたちの意見を取り入れて話し合いながら準備や練習を行うことで、主体的に関われるようにしています。幼児クラスを中心に、お楽しみ会では、保護者に太鼓を見せたい子、ファッションショーをやりたい子、レゴの作品を見せたい子など、それぞれのやりたいことを尊重してプログラムを組み立てています。遊ぼう会で行うダンスや体操も、乳児クラスから日中活動の中で楽しんだり、好きな絵本から発展した劇遊びを行事に取り入れています。

餅つきや節分、七夕など、伝統行事も大切にしています。絵本や紙芝居を活用しその由来なども伝え、子どもたちの興味を引き出しています。お餅つきでは鏡餅を作り飾った後には鏡開きも行い、近年家庭ではあまり行われなくなってしまった行事を伝承する役割も果たしています。夏祭りでは焼きそばをパックに入れた「屋台風焼きそば」、節分には「恵方巻」、クリスマスには「ミートローフ」など、栄養士と連携し行事にちなんだ食を取り入れて、子どもたちがより楽しめる様にしています。担任と栄養士が話し合い、行動力を持って行事をお盛り上げています。

新型コロナの感染拡大を受けて、毎月の誕生日会の参観など現在休止せざる負えない行事もある中で、写真を多く活用した園内掲示を行い、取り組みの様子を順次保護者に伝えるように努めています。また子どもたちが協力して作り上げた行事を、生の目で家族に見てほしいという願いのもと、参加を１家庭１名に限定して座席指定にしたり、乳児の日、幼児の日と分けて開催するなど、様々な感染対策を工夫して保護者が参加できるようにしています。５歳児のソーラン節を撮影できなかった等の保護者からの要望に応えて、夏祭りで再度実施する配慮をしています。

コロナの感染対策の一環として、朝夕の合同保育を無くして、延長保育時間までは各クラスで過ごすようにしています。各クラスに朝、夕同じ１１時間開所ヘルパーを固定して配置する工夫などで、職員の交代が最小限になるようにしています。子どもたちは自分のクラスで毎日同じ職員と１対１で過ごせる時間などが増えて、情緒の安定も図れています。日中の職員との引継ぎ時間もクラスごとに設けることができ、子どもたちの様子や連絡事項なども丁寧に把握することができるようになりました。保護者も朝夕同じ職員と、顔を合わせることができています。

延長保育の直前まで各クラスで保育を行うことにより、子どもたちの遊びが細切れにならずに、ゆったりと落ち着いて過ごすことができています。また延長保育では、パズルやカードゲーム、すごろくや間違い探し絵本など延長保育時間専用のおもちゃを用意しています。子どもたちは日中とは違う遊びができることが、楽しみの一つになっています。コロナ禍で異年齢クラスでの交流の機会も減ってしまっている現状ですが、延長保育時間帯は異年齢の子どもたちの交流の場にもなっています。今後も更に延長保育時間のおもちゃの設定などを検討していく予定です。

園庭の裏の畑やプランターで、子どもたちが枝豆やキュウリ、ラディッシュ、ホウレンソウなど様々な野菜を栽培しています。自分たちで収穫した野菜は、子どもたちがホットプレートで焼いたり、給食室でみそ汁などに調理してもらい食べられるようにしています。野菜を洗ったり、皮をむいたり、きのこをほぐすなどのお手伝いもたくさん行い、実際に食材に触れたり、目の前で調理する様子を見る機会を増やしています。１月～２月は５歳児クラスの子どもたちのリクエストメニューを取り入れて、献立表にも誰がリクエストをしたか分かるようにしています。

和食を中心にして、家庭で不足しがちな野菜や豆、海藻、乾物などを多く取り入れた献立を、栄養士が子どもたちの様子を見ながら独自に作成しています。地元で生産されている野菜を多く取り入れたり、市の共通メニューの「回鍋肉」や姉妹都市イタリアのおやつ「オリボーレン」を取り入れるなどの工夫をしています。年間食育計画書に基づき、２歳児クラスから調理保育や食具の使い方、栄養指導などの実践をしています。月の保育計画にも「食育」の欄を設けて取り組み内容を明確にして、クラス担当と栄養士が連携して食を営む力の育成に努めています。

食物アレルギーを持つ子どもに対しては、市のガイドラインに基づき、「個別対応プラン」を作成し対応しています。誤食の無いように、全職員への周知や二重確認を徹底しています。毎月発行している「食事だより」には、月ごとのテーマに基づいて、写真などを使い朝食の大切さや旬の野菜、食事の姿勢やマナー、食育のピクトグラムの紹介などを掲載し、食の大切さについて家庭にも情報提供をしています。食材の絵を赤、緑、黄色の食品群に分けた大きなタペストリーも掲示して、親子で一緒に身体に良い食事に関心が持てるような啓発活動も行っています。

１年間を４期に分け、「毎日行うもの」「毎月行うもの」「随時行うもの」などを明確にした年間保健計画を作成しています。この計画書には、２歳児以上の全クラスを対象に毎月実施する健康教育の内容も明記されています。各年齢に応じて、手洗いやうがい、鼻のかみ方、トイレの使い方などに加えて、ガマンの脳や骨の話、目や消化器官、プライベートゾーン、おへそと赤ちゃんの話など、多様な内容が織り込まれています。絵本やクイズなどを活用して、子どもたちが自分の身体や健康に興味を持ち、安全を守る方法を楽しく学べるようにしています。

園ではアレルギーをはじめ、てんかんや喘息、血友病等の慢性疾患など、医療的ケアが必要なお子さんの受け入れを行っています。入園前の面談等で子どもたち一人ひとりの健康状態について確認し、必要に応じて園が主治医と直接連絡を取り合ったり、保護者を通して園生活に必要な情報を得ています。医師の指示書に基づいて、必要な薬の与薬も行っています。また日常の保育の中で、巧技台やフラフープ、マラソンなど、身体を使う遊びもたくさん取り入れて体力の向上に取り組んでいます。感染症が発症した場合には一早く周知し、拡大防止に努めています。

年間保健計画には、家庭・地域との交流という項目も設けて、「園と家庭が連携した生活リズムづくり」や「感染症の状況説明と対応」など、保護者と連携して子どもたちの健康を支えていく内容について明確化しています。毎月発行している保健だよりには、子どもの歯に関する研修の報告や花粉症などの情報を掲載して、保育支援システムを活用し各家庭に配信しています。また、各クラスで健康教育を実施した際には、保健だよりとは別に子どもたちの様子を伝えるお便りも発行しています。併設する子育て支援センターでも健康講座を定期的に開催しています。

入園面接や入園後の個人面談、送迎時の会話や連絡帳等で各家庭の就労状況などを把握・考慮し、保護者が安心して子どもを預け、仕事が出来るように支援しています。また、子どもの体調悪化の兆しがみられる時は、通院や仕事の調整がしやすいよう、保護者の状況や希望に合わせ、早めに電話で様子を知らせるなど配慮しています。例年では、懇談会や個人面談・保育参観（参加）等の際は、保護者が参加しやすい夕方の時間帯に設定したり、保育参観と個人面談を同日に行う等、保護者の就労状況等に配慮しています。

保護者同士が交流する機会として、例年、行事や全体懇談会、クラス懇談会等の機会を設けています。クラス懇談会では、できるだけ多く保護者間での話が出て、情報や子育ての悩み等共有したり共感できるような時間となるようにしています。コロナウィルス感染症対策として、複数のグループに分けて、短時間で行うなどの工夫をしています。また、保護者同士の交流の機会を促すため、保護者会活動にも協力しています。保護者との信頼関係に向け、園内への掲示、カラーでタイムリーなアプリ配信等により、保育の取り組みや子どもの様子を知らせています。

子どもの園での生活に触れる楽しみを感じてもらえるように、例年では、各クラス１～２回の保育参加、保育参観、個人面談を実施しています。クラス懇談会、個人面談などでは、保育やクラスの状況、成長発達について伝えています。また、個人の連絡ノートは、乳児クラスは毎日記入し幼児クラスは基本を毎日としています。幼児クラスは公開日誌に毎日のクラス全体の活動の様子を伝え、個人ノートで個々の様子や健康状態を伝え、子どもの成長した姿や健康、食に関する知識などを保護者と共有し、養育向上に努めています。

園では地域に根ざした保育園を目指し様々な地域資源を活用しています。例年では、消防署や警察署との避難訓練や防犯訓練、地域のボランティア団体によるおはなしの会、公民館や児童館との連携、近隣小規模保育園との交流等、様々な経験、体験をしています。また、コロナ感染症対策のため、活動の制限がありますが、できる範囲で地域資源を活用した取り組みを通して、子どもたちの多様な体験と交流を行っています。

職員以外の人と交流する機会として、例年では、併設する地域子育て支援センターで、みんなであそぼう、げんきに１・２・３、やぎさわランド、離乳食講習会、園庭開放、赤ちゃんのつどい、妊婦のつどい、健康講座等を行っており、地域の子育て家庭と子どもたちとの交流の場になっています。また、実習学生や職業体験の小中学生などを受け入れて、園の子どもたちにとって、様々な年代と触れ合う良い機会になっています。さらに、地域の方を園の行事に招待したり、散歩のときに挨拶をしたりするなど、地域の方々と触れ合うきっかけになっています。

個人情報保護は、市のセキュリティポリシー、個人情報保護条例に基づき適切な取り扱いをしています。子どもの羞恥心への配慮として、プールやシャワーでは、周囲から見えないように視線をさえぎるためのカーテン等をしています。また、おもらし等の後始末は、トイレの入り口にその都度段ボールなどで手作りした大きめのつい立を置いて廊下を通る人から子どもたちが見えないよう配慮しています。健康教育では、身体についての話を行い、自分の体を大切にすることや、他人の身体や気持ちを大切にすることの大事さを伝えています。

日々の保育の中で、子どもの姿から子どもがどのような思いなのか職員で話し合い、一人ひとりを尊重して遊びや生活を見守っています。入園以降の保護者との日々の会話や個人面談などから、保護者の価値観や家庭の生活習慣、文化の違いを把握し、柔軟な対応に努めています。また、子どもの権利については、西東京市子ども条例・西東京市保育の質のガイドラインに基づき人権の配慮した保育を行えるよう「人権」をテーマにした保育士研修を公設公営保育園の副園長がリーダーとなり開催し、複数の職員が交代で参加し、園内研修に繋げています。

虐待防止等については、市内共通の「子ども虐待防止のための発見・対応マニュアル」が整備されています。職員は、マニュアルや保育の質のガイドラインの確認、チェックリストによる振り返り、日常の保育実践での確認などを行い、虐待防止に取り組んでいます。また、子ども家庭支援センター主催の虐待防止支援員養成講座研修に、未受講者が順次受講し、職員全員が理解を深めるよう取り組んでいます。虐待等の発見や情報を得た時には、子ども家庭支援センター等の関係機関と連携する仕組みが整っています。

保育園で活用するマニュアル類は、保育園安全管理、緊急時対応、園外保育、危機管理、保育園保健業務等などが市として統一的に整備されています。また、保育士研修でマニュアルの読込を行い、職員会議で報告し、実践での活用に取り組んでいます。また、業務の基本事項や手順等の確認に向けて、安全管理や園外保育のチェックシートを利用したマニュアルに沿った実施の確認、フローチャートによる行動訓練や手順確認、、eラーニングによる定期的な振り返り、施設点検チェックリストによる安全確認などを行っています。

公設公営園統一のマニュアル類に関しては、園長会・副園長連絡会・保健連絡会・栄養士連絡会・リスク代表者会において、定期的に検討・見直しがなされています。手順や手続きを変更する際は、事前に職員の意向確認や、保護者への早めの周知などを行い、意見があれば対応できるようにしています。また、行事や保育内容等については、行事アンケート、連絡帳、保護者との日常のコミュニケーション等で把握した感想・提案等を会議で話し合い、見直しや検討を行い、次回の行事やサービスの向上など、業務改善に活かしています。