東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「西東京市保育の質のガイドライン」に示す保育理念等を踏まえ、園の保育目標をたてています。ガイドライン、保育理念、全体的な計画、安全管理マニュアルは、年度当初の職員会議で確認して、日々の実践に生かしています。保育理念、保育目標は園内研修の機会に読み合わせを行うとともに、保育室に常備して参照しています。園目標は玄関、事務室に掲示して、職員が参照するとともに、保護者、来園者に周知するよう努めています。年度当初の職員会議で保護者に保育実践とそれを裏付ける理念・目標の関係を説明し、理解を深めてもらうよう努めています。

西東京市は、保育者のキャリアパスを独自に開発し、運用しています。階層別に「期待される役割」が示され、園長をはじめ、それぞれの階層の職員の役割が共有されています。さらに当園では階層別の事務分担表を作成し、職員と共有しています。年度当初、園長は年間計画として運営の方向性を示し、自らの役割・責任を明らかにするとともに、職員に求める役割を伝えています。園長は職員との連携、保護者対応、園児との関わり方、関係機関との連携など、管理者としての自らの立場を自覚し、園運営が円滑に進むようリーダーシップを発揮しています。

事案の検討は、市全般に関わる事項は保育課・園長会議で行っています。園内で対応すべき事項は園長、副園長で合議、決定するほか、部署での検討、職員会議での検討、決定するなど、テーマ、重要度に応じて最善のルートで対応しています。園内の会議体には、定期に開催する職員会議、乳児会議、幼児会議、リスクマネジメント会議、随時に行う会議は係・実行委員会等があります。決定内容・経緯は職員会議などで共有するほか、会議録、ミーティングノートの回覧を通じて共有しています。保護者には懇談会、文書・園だより・掲示を通じて周知しいます。

第三者評価の利用者調査、はこべら祭や遊ぼう会などの行事アンケートのほか、連絡帳、日頃の会話を通じて保護者のニーズを把握しています。職員の意向は会議、人事・自己評価に伴う面接などを通じて把握しています。地域の福祉の現状は、地域活動「のびのび」等(中断中)で地域の保護者との直接交流、地域ブロック会議での関係者との意見交換など、需要・供給両方の視点からニーズの動向を把握しています。福祉事業全体の動向は、園長会での保育課提供情報、インターネット、東社協の広報誌などを通じて、国・都の政策動向の把握に努めています。

当園では、配分される予算を適正に使用できるよう、毎月、執行状況を確認しています。また、大きな工事がある場合は、保育課と情報を共有しています。さらに市全体の予算、保育予算の編成状況の把握に努め、次年度の保育政策の見通しを立てています。地域や保護者のニーズ、政策の方向性を踏まえ、公設公営保育園の役割など、園として今後取り組むべき課題を抽出し、この解決策としての事業を検討し実践しています。ほかには小学校への連結に向けた連携、小規模保育園との交流・連携を通じた地域の保育水準の向上などがあります。

市の「子育ち・子育てワイワイプラン」を踏まえ、複数年に亘る事業の計画的な推進に取り組んでいます。また、公設公営保育園が果たす役割計画推進委員会の計画の実現に向けて、園で取り組む事業の計画的な実施に努めています。毎月、月間指導計画の振り返りを行い、これを積み上げ前期・後期の反省を行っています。さらに目標とねらいに照らして評価を行い、課題を抽出して次期に生かすよう努めています。さらにリスマネジメント活動については、毎月の会議、半期の振り返りを行い、課題を次期の計画に反映して取り組んでいます。

西東京市では、児童の権利条約、児童福祉法の趣旨を踏まえて「子ども条例」を制定しています。保育者の立場では、同条例を基本的価値と位置付けるとともに、「保育の質ガイドライン」を行動規範として、職員会議、研修等で共有しています。また、条例、ガイドラインは関係資料とともに各保育室に常備し、判断に迷う際は参照しています。公務員の立場では、西東京市服務規程を遵守し、公平・公正な立場から仕事に臨んでいます。新規採用職員は新任職員研修を通じて、公務員としての倫理・規範を学び、園のOJTを通じて実践に反映しています。

第三者委員制度は、入園時面接、年度当初の懇談会にて重要事項の説明を通じて周知、啓発に努めています。意見箱を設置して要望・意見を募集するほか、連絡帳・日ごろのコミュニケーションを通じて保護者のニーズを把握するよう努めています。様子が気になる子どもがいる場合、子どもや親のシグナルを見逃さないよう努めるほか、発見した場合はマニュアルに沿って関係機関と連携する仕組みが整っています。定期の第三者評価受審、園庭開放や見学者との交流、高齢者施設との交流、外掲示板での活動内容の掲示など、地域に開かれた施設を目指しています。

ボランティア、実習生、中学生の職場体験(一部中断)等については、マニュアルに従って受け入れ、子ども、体験者にとって実りある経験となるよう取り組んでいます。近隣の小規模保育園や私立保育園への園庭開放、給食試食会などの交流、子育て相談などのほか、高齢者施設利用者との世代間交流など、地域貢献に取り組んでいます。さらに室内鉄棒、マット、餅つきの杵やうすの貸し出しなど、地域の保育園の支援に努めています。ブロック別実務者会議(要保護児童対策協議会)などに参加し、共通課題の解決に向けて協働して取り組んでいます。

公設公営園で構成するリスクマネジメント代表者会議等を通じて、保育の安全向上に向けた検討を行い、成果を全園で共有しています。園では毎月、リスクマネジメント会議を開催し、対策に優先順位をつけて改善に取り組んでいます。保育園の安全管理マニュアルに沿って保育に取組んでいます。年間計画を作成し、毎月1回、避難訓練を実施しています。このほか園内リスクマネジメント委員会が中心となって、溺水、誤食、窒息、園外保育時のケガ、感染症・嘔吐処理などのフローチャート訓練を実施し、検証して課題を改善に生かすよう取組んでいます。

リスクマネジメント会議では、インシデント等の集計を通じてリスクの傾向を把握するとともに、アクシデントレポートを題材に事例検討を行うなど、定量的・定性的な分析を通じて事故予防、再発防止に取り組んでいます。西東京市では事業継続計画（地震編）を策定しています。当園では事業再開に向けて職員安否確認システムを運用し、再開・継続に向けた体制をとれるよう備えています。発災時、当園に福祉避難所を設置することから、福祉避難所マニュアルに沿った訓練、備蓄品の管理等を行って緊急事態に備えています。

個人情報は、個人情報保護条例、情報セキュリティポリシーに従って厳密に管理しています。児童票、個人別記録、SDカード、カメラなど、個人情報に係る資料、媒体については鍵付き書庫に保管し、持ち出しは記録簿にて管理しています。電子データについては、システムへのアクセス制限を設けています。市の情報セキュリティー研修に参加するほか。園内でも研修を行い、個人情報管理の意識、技術の習得に取り組んでいます。個人情報の利用目的、開示請求は、市の規定に従い、新入園児説明会で説明し、署名をもって承認を得ています。

市のホームページでは「西東京市職員採用」のサイトを設け、採用試験の案内をするとともに、職員紹介事業者のサイトで、先輩職員の仕事紹介、人事制度、勤務条件など、求職者が知りたい情報を提供しています。組織の活性化と職員の資質向上のため、公設公営保育園間では定期的な人事異動が行われています。クラス配置は、職員の希望を踏まえ、保護者の安心感の確保、人材育成などを勘案して行っています。人事評価の一環で、職員は自己評価シートで目標管理、仕事の振り返りを行っています。園長は面接を通じて職員の目標管理を支援しています。

市では保育園キャリアパスを運用しています。階層別に公務員、保育園職員としての目標を併記し、期待される役割と必要な研修を明示しています。階層(経験年数)別にガントチャートにより必要な研修を明示し、別紙で研修のねらい・具体的内容を示しています。わかりやすい内容にして、職員は専門職としての将来像を描きやすいよう配慮しています。園長はこれを踏まえて必要な研修に職員を参加させています。新人職員が配置されると指導員を選任し、市の研修に参加させて、園内の推進体制の支援のもと年間を通じたOJTによるは育成を行っています。

安全衛生委員会を設置し、ワークライフバランスの推進に取り組んでいます。心身の健康管理については、健診とストレスチェックを実施し、希望する職員は産業医や心理カウンセラーの面談が受けられます。園長は、個々の職員の就業状況を把握し、休暇の少ない職員には有給休暇の取得を勧奨しています。さらに自己評価・目標管理の一環で個人面談を行い、意欲や働きがいがもてるよう支援しています。職員は外部研修に参加すると、振り返りのために報告書を作成し、職員会議や園内研修での報告を通じて成果を共有するよう努めています。

保育園に関する基本情報は市が集約し、入園を希望される方に向けて、保育施設等の利用申込みや保育料等について全園の情報が分かるように１冊にまとめられている「西東京市保育施設入園のご案内」、「保育・教育施設等案内」などを発行し、希望者に配付しています。市のホームページには、保育園一般の情報が記載され、各市立保育園の基本情報（所在地・定員・開所時間・保育園の様子・保育目標・写真・交通アクセスなど）が記載されています。園独自の「はこべら保育園リーフレット」は保育理念や園生活の見通しが分かる内容になっています。

近隣の行政機関、子どもの発達センター、保育課などにはこべら保育のリーフレット等の情報を提供し、保育園に足を運ばなくても保育園の情報を入手できるようにしています。また、市の地域子育て支援センターと連携し、必要に応じて情報を提供し、地域の子育て支援を推進しています。さらに、地域の子育て支援情報については、基幹型保育園が中心となり、毎月の活動内容を記載した情報誌、地域情報のSNSなどを活用して、紹介しています。

園見学は、例年、日程の都合を聞き、見学者の希望に沿った個別対応を心がけ、子ども達が活動している様子が見られる時間帯等を勧めています。見学の際には、園長、副園長が対応し、はこべら保育園リーフレットに沿って案内し、周辺に公園が多く散歩先が豊富、小規模な保育園のため少人数で手厚くアットホームな雰囲気等の園の特徴を紹介し、見学者の質問には丁寧に答えるようにしています。今年度は、対応できる日程を伝え、受入れ人数を一世帯大人と子ども各一人で３組限定とするなど、コロナ感染症対策を行いながら、対応しています。

入園が決まった利用者に対しては、入園面接と入園説明会を同日に実施しています。例年、面接では、園長・保育士・看護師・栄養士が保育園のしおり（重要事項説明書）等に沿って、園の決まり、保健や食事に関する事項等を説明しています。今年度は、コロナ感染症対策として入園式を控えましたが、各家庭に分かりやすい資料を配布し、周知しています。また、持ち物については、保育園のしおりに写真を掲載し、見本として実物を見せ、わかりやすく説明しています。説明内容については、理解と確認のための署名を得ています。

入園当初にあたっては、子どもや保護者が出来るだけ安心してスムーズな園生活に入れるよう、入園面接時に把握した入園児と保護者の状況を細かく記録に残し、園全体で共有しています。園児が慣れるまでは、保護者の就労状況に合わせて保育時間を柔軟に対応し、不安やストレスを軽減するよう配慮しています。保育園での生活を家庭のリズムに合わせながら、子どもが安心して新しい環境に慣れていけるよう、また、保護者にも子ども達の日々の状況や出来事を伝えていきながら、安心して預けることができるように取り組んでいます。

転園や退園する子どもには、クラスで担任や子ども達が描いた絵を渡すなど、お別れの機会を設け送り出しています。転園先が同じ市立保育園の場合は、児童票や健康カード等の必要な情報提供を行い、子どもへの支援が円滑に継続されるよう配慮しています。卒園・退園後も育児に関する不安や心配事を相談できることや、例年、保育園の行事を知らせたり、子育て支援事業への案内を渡したりするなど、気軽に来園できる環境を整えています。卒園時には就学支援シートや保育要録等を作成して就学先の小学校へ提出し、子どもの状況を伝えています。

入園決定後及び入園以降に把握した子どもの発達や心身・健康の状況、家庭の状況などは、個人面談記録や健康ノート、児童票に記載しています。個人記録については、１歳児は日誌の個人記録欄、２歳児以上は日誌の個別記録用紙に随時記入し、把握しています。子どもの園での生活や心身の発達などについて、連絡帳や個人面談等を通して家庭と連携を図りながら情報収集し、個別のニーズ把握をして保育日誌や児童票等に記録しています。保育経過等の参考となる事柄や家庭状況、保護者の意向等職員間で共有しています。

全体的な計画を踏まえて養護と教育の各領域を考慮し、年度当初に年間保育計画を立て、月間保育指導計画を作成しています。保育指導計画は、年間、月間が作成され、子ども一人ひとりの発達を捉え、必要に応じた見直しがなされています。例年は、年度当初の全体懇談会で園目標を、クラス懇談会でクラス目標や年間保育指導計画を説明しています。５歳児クラスは、懇談会を実施することができました。他年齢のクラスには、クラスだより等で伝えています。今年度から導入した業務支援ツールの配信も活用して、子どもの成長した姿を保護者に伝えています。

子ども一人ひとりに関する情報は、保育日誌・個別記録、児童票等に記録しています。児童票は、定期的に記入し、変化があった場合、適宜、見直し、記載しています。職員全体の会議で、子ども一人ひとりの対応についての検討、確認、内容の話し合いを行い、職員間で共有しています。会議後は会議録を作成し参加できなかった職員を含め閲覧、確認により周知しています。日常の連絡事項、子どもの変化や気になる点などは、朝のミーティングでの申し送り、ミーティングノートの確認、個別の伝達などを行い、園全体で共有しています。

子ども一人ひとりの姿や生活環境等は、入園面接や、連絡帳、個人面談などにより把握し、保育日誌・個別記録や、児童票に記録して保育に活かしています。保育室は、季節や、子どもの年齢、発達、興味合わせた安全で活動しやすい環境づくりを行っています。また、集中して遊べるようにコーナーを設定し、玩具や絵本は子どもの目線に合わせて設置し、一人ひとりが好きな遊びを選び楽しめるように環境設定を工夫しています。園庭では、静的、動的な遊びの空間を配慮した環境設定を行い、遊具等を整えています。

年齢、クラスの枠を超えて関われるように、例年、毎月１回、３歳から５歳で「オレンジの日」として異年齢交流や、４、５歳児は高齢者施設との交流を定期的に行っています。今年度は、コロナ感染症拡大防止のため、異年齢の活動等は控えながら、状況に応じた対応に努めています。外国や異文化については、オリンピックのホストタウンになったオランダに関連することに力を入れ、オランダという国について知る機会を作り、意識できるよう促しています。配慮の必要な子どもへの保育は、専門機関との連携や巡回指導による職員への助言を受けています。

発達の過程で子ども同士のトラブルが発生した時は、トラブルが起こった状況を把握し、双方の気持ちを受け止め、思いを伝え合い、わかり合えるようなやり取りを援助しています。保護者には、その経過と対応、発達の過程であること、責任の所在は園にあることなどを丁寧に伝えています。就学に向けて、例年、５歳児は学校見学や１年生との交流会を行い、学校への期待や親しみを持てるようにしています。今年度は、公立保育園の園長が小学校を見学をする機会があり、小学校との連携が取れる良い機会となっています。

登園時には、表情、顔色、期限、傷など、子どもの様子をよく観察し、健康状態や家庭での様子などを保護者から丁寧に聞き、普段と変わりがないか確認しています。職員は朝のミーティングでその日の予定や連絡事項を打ち合わせ、各クラスで情報を共有しています。、日中の様子は連絡帳に記入し、降園時には、できるだけ口頭で、気にかかる事や伝達事項だけではなく、子どもの様子などを伝えるよう心がけています。さらに、掲示板等を活用し、その日の子どもの姿がタイムリーにわかりやすく保護者に伝わるよう努めています。

月間保育指導計画を基に、看護師による健康教育・保健指導や栄養士による食育指導を行い、基本的な生活習慣の大切さを伝え、年齢に応じた内容でクラス毎に実施しています。基本的生活習慣の自立に向けて、年齢発達と一人ひとりの状況に応じて、手洗いや歯磨き、食事マナーなどの必要性を意識できるように支援しています。うがいは口の様子のイラストでぶくぶく、がらがらを知らせています。着替えは立って行う、脱いだ順から着替えるなど羞恥心の配慮や自分でやる意欲を促しながら習慣となるよう支援しています。

一人ひとりの睡眠のリズムを把握しながら、家庭での様子から睡眠の時間設定などの考慮をしています。入眠の時間はクラス毎に設定し、、個人差、年齢、時期、体調により配慮し、対応しています。午睡時は・突然死のリスクを防ぐため、１，２歳児では睡眠時チェック表を使用し、午睡中の子どもの様子をこまめに確認し、記録しています。呼吸や姿勢の修正、顔色等の観察ができるようカーテンを閉めない、照度によっては電気をつける等配慮しています。５歳児は就学に向けて、午睡時間を短縮していき、年度後半には週に１回午睡しない日を設けています。

子どもたちの生活や遊びを豊かにして、一人ひとりの子どもが持つ思いをかなえることのできる環境の必要性を考えて話し合いを行っています。個々の遊びに集中できるよう、遊びに見合ったコーナー作りを設定し、遊びを保障する環境を整えています。また、園庭、室内の遊具は子どもが自分自身で選べるよう配置したり、設定したりしています。園庭では、９時からの時間帯は幼児が思いきり身体を動かしてあそべるよう設定しています。また、ドッジボール等の集団遊びでルールや約束事を知り、ルールを守って友だちと遊ぶ楽しさや、自制心を育んでいます。

乳児期から言葉にならない思いを汲み代弁し相手に伝えることや話を聞くことで、言葉による伝え合いを楽しめるよう配慮しています。子ども一人ひとりの話をきちんと聞き、受け止め、やり取りを楽しむようにしています。また、わらべうたなどの言葉遊びを遊びの中に取り入れています。発達に応じた教材や遊具を提供し、劇ごっこ、制作、ダンスなどで子どもが様々な表現を楽しめるように工夫しています。子ども達自身が考え遊べるように時間と環境を保障し、行事では、のびのび表現できるように子ども達の興味、関心があることを取り入れています。

四季折々の変化を感じられるよう戸外遊びや散歩や遠足を実施しています。園の周辺にはさまざまな公園があり、季節を感じられる散歩をしています。また、春はさくら公園での花見、夏は虫取り、水遊び、例年のプール（コロナ禍では中止しています）、秋はどんぐり拾い、冬は雪、氷あそびなど季節を感じられる体験を取り入れています。園庭のプランターでは、小松菜、エンドウ豆、中玉トマト、なす、ピーマンなど、クラス毎に季節の野菜を栽培し、収穫し食し、季節感を感じています。自然物や栽培物を活用した様々な活動がなされています。

運動会やあそぼう会、夏まつりなどの行事では、子どもと一緒に考えた内容や活動を取り入れて、自主的、自発的に取り組めるようにしています。季節や伝統文化にちなんだ行事は七夕、あそぼう会、もちつき、こま回し、郵便ごっこ、かがみ開き、豆まきなどを行い、伝承の由来をわかりやすく伝えています。子どもの発想から生まれた遊びや、子どもたちの遊びの中から進んで取り組むお店屋さんごっこ・劇ごっこなどの行事も行い、子どもが興味や関心を持って自ら進んで取り組めるよう工夫しています。

行事に取り組む時は、子どもの意見を取り入れたり、子ども同士の話し合いや、準備・練習することを通して友達と協力してやり遂げた達成感を味わえるよう配慮し、行事への期待を共感し合えるよう働きかけています。運動会やあそぼう会などでは、例年、子どもが協力し合い達成する喜びを味わえるように計画を立てており、今年度のあそぼう会では、５歳児が太鼓やバルーンに取り組み、気持ちを１つに合わせたり、達成感を味わう体験をして、自信につなげています。運動会は、コロナ感染症対策として、４、５歳児のみとするなどの工夫をしています。

例年は、年度の始めに保護者に年間行事予定表を配付し、保護者参加について伝え、計画がたてられるようにしています。今年度は、コロナ感染症の影響を受けて、行事の内容が変わったり、見通しが立たなかったりしていることから、適宜、行事のご案内や園だより、掲示などで予定を知らせています。また、行事に向けた子どもたちの様子や目的（ねらい）等を事前に伝え、行事に対する理解が得られるようにしています。行事後は写真付きのおたよりや掲示などで、様子がわかるようにしています。

保育時間の長い子どもが、楽しく安心して一日を過ごせるよう、また、室温にも配慮し、快適に過ごせるよう工夫しています。また、各クラスに朝夕担当の会計年度任用職員を配置し、子ども達が安心して過ごせるように配慮しています。午前中は思いきり身体を使ったり、集中して制作に取り組んだり、食事をした後はゆっくり休み、午後は好きな遊びをしたり、園庭に出て遊ぶなど、バランスの良い一日を過すようにしています。ホールでは、じっくり遊び込めるようにコーナーをつくり、玩具の入れ替えを行うなどの環境を整え、遊びを保障しています。

朝夕保育、延長保育など保育形態が変わり異年齢で過す時間も乳児と幼児が安心して安全に遊べるように配慮して、異年齢での自然な関わりを楽しめるようにしています。また、各クラス、時間外を担当する職員を固定して配置し、担当の交代が最小限になるように配慮しています。延長保育時は、大きいクラスの子が作ってあげたプラレールを使って、小さいクラスの子が遊ぶなど、年上の子が年下の子と遊んであげる自然な異年齢の関りがあります。

子どもが楽しく落ち着いた環境で、安心して食事ができるよう言葉がけや対応に気をつけています。また、座る場所を決め、「自分の場所」で安定した気持ちで食べられるようにしています。身体の大きさに合った椅子と机を使用できるよう配慮し、正しいマナーで食べられるよう、食器の並べ方や食具の持ち方、姿勢など言葉かけを行っています。行事の時には、行事に合わせた献立や盛付の工夫（野菜の型抜きなど）をしています。５歳児には、２月、３月から卒園にむけてリクエストメニュー進め、園全体で食事を楽しめるようにしています。

アレルギーを持つ子どもにはアレルギーガイドラインに沿って対応しています。毎月、担任と栄養士が献立表の確認を行い、食事の配慮が必要な家庭には、献立表にチェックを入れて手渡しています。前日は給食室で調理方法、配膳方法等を確認し、提供するときは、マニュアルに沿って別テーブルとし、複数人で確認をするなど誤食防止に努めています。さらに、文化の違いや宗教上の理由で除去がある場合や、体調不良の子ども等には保護者の確認のもと牛乳を控えるなど、必要に応じて個別の配慮をしています。

年間食育計画を作成し、料理保育、食育、野菜の栽培、野菜のすじ取り等を通して、食に関心を持つ取り組みを行っています。料理保育では、トウモロコシの皮むき、すじとり、スイートポテトの成型、包丁を使用したカレーづくりなど、興味を持っておいしく、楽しく食べられるようにしています。また、毎月１回発行している献立表や食事だよりでは、食に関わる写真や家庭でも簡単に作れそうなレシピなどをタイムリーに伝えています。コロナ禍で控えていましたが、コロナ感染症の状況をみながら、給食サンプルを展示しています。

年間保健計画で子どもたちに自分で身を守ることの大切さや健康の大切さを知らせています。手洗い、うがい、トイレの使い方、身体の話、血液の流れなど年齢に合わせて話しています。また、自分の身の回りについて、危険な所には近づかないことや自分の体調を自分で知り、何か異常があった場合は自分から保育士に伝えるように話すなど、自らが身を守るための注意喚起も行っています。今年度は、くしゃみによって唾の飛ぶ範囲を示し、ソーシャルディスタンスを意識できるような健康教育など、コロナ感染症対策も実施しています。

子どもの健康状態は面接時の書類や保護者からの聴き取りや連絡帳で把握しています。看護師が毎日クラスを廻って子どもの様子を確認しています。熱性けいれん座薬やアトピー性皮膚炎の塗薬など与薬が必要な子は医師の与薬指示書に基づいて預かり事務所で管理し、園長や看護師が対応しています。子どもの健康の相談など園医と看護師が連携をとれる体制があります。また、アナフィラキシーショックに備え近隣病院とホットラインが締結されています。さらに、職員は上級救命救急の資格を保有し、適宜、更新を行いいつでも対応できるようにしています。

子どもの健康維持について、保育園のしおりに保健衛生に関することや感染症の病名や主要症状などの一覧表を記載しています。園で感染症が発生した場合は感染症情報の書式に沿って掲示するとともに、クラス名と病名と症状を記載して玄関とクラスに掲示し、拡大防止に努めています。また、ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）の予防は午睡時に０歳児は５分間隔、１・２歳児は10分間隔、タイマーを使用して体調や体位、呼吸チェック等を行っています。保護者には、必要に応じてＳＩＤＳに関するポスターを掲示し、予防に向けた情報発信を行っています。

入園面接や入園後の個人面談、送迎時の会話や連絡帳等で各家庭の就労状況などを把握・考慮し、保護者が安心して子どもを預け、仕事が出来るように支援しています。また、子どもの体調悪化の兆しがみられる時は、通院や仕事の調整がしやすいよう、保護者の状況や希望に合わせ、早めに電話で様子を知らせるなど配慮しています。例年では、懇談会や個人面談・保育参観（参加）等の際は、保護者が参加しやすい夕方の時間帯に設定したり、保育参観と個人面談を同日に行う等、保護者の就労状況等に配慮しています。

保護者同士が交流する機会として、例年、行事や全体懇談会、クラス懇談会等の機会を設け、クラス懇談会では、保護者同士が交流しやすいように内容の工夫をし、保護者同士で育児の参考にできる情報交換が行えるよう取り組んでいます。保護者同士の交流の機会を促すため、父母会活動にも協力しています。コロナ感染症により、懇談会等を控えていますが、園だよりやクラスだよりの配付、園内への掲示、ICTによるカラーでタイムリーな配信等により、視覚的にわかりやすく保育の取り組みや子どもの様子を知らせ、保護者との信頼関係を深めています。

子どもの園での生活に触れる楽しみを感じてもらえるように、例年では、乳児の保育参観、幼児の保育参加を開催し日頃の子どもの様子を見てもらっています。例年は年１回、試食会を夕方開催し、お迎え時に保育園の給食を試食してもらったり、栄養士と懇談する機会を設けています。クラス懇談会、個人面談などで保育やクラスの状況、成長発達について伝えています。コロナ感染症の状況を踏まえ保育参加等の自粛となっていますが、写真の掲示や調味料の展示等で、子どもの成長した姿や食に関する知識を保護者に伝え、養育向上に努めています。

園では地域に根ざした保育園を目指し様々な地域資源を活用しています。例年では、消防署からの煙中体験、地域のボランティア団体によるおはなしの会、中学生の職場体験での交流、高齢者施設との交流等など、様々な経験、体験をしています。また、近隣児童館の職員を招いたこま回し会を設定し、こまの回し方のレクチャーを受けるなどの機会をつくっています。今年度は、コロナ感染症対策のため、活動の制限がありますが、できる範囲での取り組みが検討されています。

職員以外の人と交流する機会として、例年では、子育て支援事業による園庭開放で地域の子育て家庭と子どもたちとの交流の場になっています。年長クラスは小学校との交流事業などにも参加し、就学に向けた心構えを得る機会になっています。また、保育士養成校からの実習学生や、職業体験の小中学生などを受け入れて、園の子どもたちにとって、様々な年代の学生たちと触れ合う良い機会になっています。さらに、地域の方を園の行事に招待したり、散歩のときに挨拶をしたりするなど、地域の方々と触れ合うきっかけになっています。

個人情報保護は、市のセキュリティポリシー、個人情報保護条例に基づき適切な取り扱いをしています。入園面接時には、園のしおり（重要事項説明書）に沿って個人情報の取扱いについて説明を行い、取り扱い、利用目的等を記載した同意書により保護者の理解と確認を得ています。子どもの羞恥心への配慮として、プールやシャワーでは、外部から直接見えないように視線をさえぎるための遮光ネットや目隠しガードを設置しています。健康教育では、身体についての話を行い、自分の体を大切にすることをわかりやすく伝えています。

職員は、西東京市保育の質のガイドラインを読み込み、日々の保育の中で、子どもの気持ちや思いを受け止め、一人ひとりを大切にした保育を心掛けています。また、「子どもをひとりの人として大切にする保育」をテーマにした保育士研修に参加し、職員間で共有し、理解を深めています。送迎時での保護者との会話や個人面談、連絡帳などで子どもと保護者の価値観や、生活習慣を把握するように努めています。さらに、子どもや保護者、個々への配慮について、職員会議やミーティングを通じて周知し、共有化を図っています。

虐待防止等については、市内共通の「子ども虐待防止のための発見・対応マニュアル」が整備されています。職員は、マニュアルや保育の質のガイドラインの確認、チェックリストによる振り返り、日常の保育実践での確認などを行い、虐待防止に取り組んでいます。また、子育て支援・虐待防止等について学んだことを職員全体で報告し、園内研修へと繋げ、理解を深めています。虐待等の発見や情報を得た時には、子ども家庭支援センター等の関係機関と連携する仕組みが整っています。

保育園で活用するマニュアル類は、保育園安全管理、緊急時対応、園外保育、危機管理、保育園保健業務等などが市として統一的に整備されています。また、保育士研修でマニュアルの読込を行い、職員会議で報告し、実践での活用に取り組んでいます。また、業務の基本事項や手順等の確認に向けて、安全管理や園外保育のチェックシートを利用したマニュアルに沿った実施の確認、フローチャートによる行動訓練や手順確認、、eラーニングによる定期的な振り返り、施設点検チェックリストによる安全確認などを行っています。

公設公営園統一のマニュアル類に関しては、園長会・副園長連絡会・保健連絡会・栄養士連絡会・リスク代表者会において、定期的に検討・見直しがなされています。手順や手続きを変更する際は、事前に職員の意向確認や、保護者への早めの周知などを行い、意見があれば対応できるようにしています。また、行事や保育内容等については、行事アンケート、連絡帳、保護者との日常のコミュニケーション等で把握した感想・提案等を会議で話し合い、見直しや検討を行い、次回の行事やサービスの向上など、業務改善に活かしています。