東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人園として姉妹園と共通の全体的な計画が策定されており、園の保育に関する全体像が示されている。最上位には理念・方針・目標を据え、園全体の方向性を標準化できるようにしている。また、年間指導計画の策定では園の保育の在り方を職員間で検証し、実際の保育内容をもとに目標や方針を再確認する機会としている。職員体制が安定していることで方針等は園内で継承されており、保育内容も安定している。

園の理念・方針等については、入園のしおりや重要事項説明書に盛り込まれており、入園時に保護者への説明が行われている。また、園便り等を通して園の活動を伝える中で、園の考え方等も示すようにしている。今回の利用者アンケートでは、園の方針への理解や日々の活動内容の周知といった面で課題も示されており、伝えるための工夫等も必要になっていると思われる。

財務を含む園の運営に関する重要事項等は、経営層と理事会による審議・検討によって判断される仕組みになっている。一方、園内では運営面の基本事項や方針等については園長が担うが、通常の業務については職員が主体となって進められるようになっている。特に、保育については主任を中心としたリーダー層による話し合いで、多くのことが協議されている。また、職員会議では状況に応じて参加可能な職員が全て参加し、全体による合議と決定事項の周知が図れるようにしている。

保護者の意見や要望については、毎日の送迎時の会話や連絡帳の記述、懇談会、アンケート等で把握している。その内容に応じて、現場での迅速な対応を行う仕組みが作られている。また、園内で検討すべき内容については、改めて会議等で検討する形になっている。また、職員の意向等は、会議の中で集約されている。特に現場の業務に関する会議は職員主体で進められるため、現場の意見が把握しやすい面がある。

地域の保育ニーズ等の事業環境に関連する情報については、区内の私立保育園園長会や保育関係団体等が提供する情報をもとに把握している。各種団体の情報収集力と分析力も高く、質の高い情報を幅広く入手できるようになっている。また、園は１９５０年開園と地域での歴史が長く、経営陣も地元であることから、常に多くの地域情報に接している。これらを総合して中長期の課題整理を行っており、姉妹園を含めて今後の見通しを立てている。

各種の情報をもとに事業環境に関する分析を行っているが、職員会議等で口頭で説明されるレベルとなっており、事業計画書の中に文書として反映されるまでには至っていない。また、事業報告書については、事業計画書と対になる書式で作られており、事業活動の連続性が確認できるようになっている。各項目に関する記述がより具体的に盛り込まれると、職員への周知と理解も進むと考えられる。

職員は入職の際に、就業規則等の各種規程に関する説明を受け、その際に法・倫理・規範の遵守等の基本事項も確認している。また、職員会議でも事例等をもとに確認する機会を持ち、園職員として守るべき水準を確認するようにしている。児童憲章等の関連する法令や条文に関する資料も、事務所内に配置されている。今回の利用者アンケートを踏まえ、社会の変化や今の保護者層の世代感覚等について研修を行う等の対応も進めるとしている。

保護者の意見や要望に対する対応の仕組みについては職員間で標準化されており、園として共通の対応ができるようにしている。また、苦情解決制度も明示されている。保護者からは場面や職員による差等も示されており、再度現場の取り組みを検証することも求められる。虐待防止については、区のガイドブックを基本に園のマニュアルを作成し、虐待の定義や気づきのポイント、具体的な手順や関係機関連携等を確認している。また、他園の事例等をもとに、職員間で話し合う場も設けている。

開園から７０年を超えており、地域との交流関係は日常的な活動の一つになっている。一方で、具体的な地域子育て支援事業として、現在実施しているものがない状態になっている。但し、園行事への招待や中学生の職場体験等は、受け入れの準備ができている。いずれの活動についても昨年度以降のコロナ禍で止まっており、今後の状況に応じて対応を判断していくこととしている。

園内の保育業務に関連するリスクについて確認し、事故防止や感染症対応、アレルギー対応等、各分野に応じたマニュアルの整備を行っており、担当者によって内容の見直し等も行われている。また、ヒヤリハットを活用して事例から学ぶ機会も作り、園内環境の安全を確保できるようにしている。保健・衛生面での取り組みは、保健便りによって保護者にも周知している。

火災や地震等の災害に関する対応では、防災マニュアルを基本にした避難訓練を年間計画に沿って実施しており、記録をもとにした評価・反省も現場で行っている。また、不審者への対応等、現状を踏まえた訓練も取り入れている。大規模広域災害への対応では２０１１年の震災を教訓に、園舎の耐久性の確認や緊急時の職員体制、保護者との連絡、備蓄品の確認等を行っている。園に隣接する公園には地域の防災倉庫もあり、防災訓練へも参加している。

園内で取り扱う情報は、紙媒体での運用が中心となっている。そのため各種の書類を分野によって整理し、個人情報を含む記録類等は事務所内での施錠管理としている。園内業務における情報利用については、重要事項説明書をもとに保護者の同意を確認しており、職員についても規程をもとに管理の徹底を図っている。

職員体制が安定しており、新規での採用枠があまり出ない状況となっているが、安定した運営に向けて求人活動は継続して行っている。面接に際しては園として職員に求めることを説明し、適性を見て判断している。配置については、どの職員もキャリアを積んでいることから柔軟に対応できる強みがあり、各職員の良さや強みを活かすことができるような配置を心がけている。

職位に応じた研修への参加としては、処遇改善Ⅱに伴う東京都のキャリアアップ研修があり、全体計画のもとで順次参加できるよう配慮している。また、年間の研修計画をもとに、行政や保育団体の開催する外部研修へも参加できるようにしている。個別育成支援については口頭によるものが中心となっており、経験に応じてキャリアを積み上げていく仕組みやスキルアップを図る目安等が文書として示されていない。この点については指導検査でも話題になっており、既に改善に向けた準備を進めている段階となっている。

安定した職員体制のもとで経験豊かな職員も多くなっており、現場で継承されてきた仕組みの中で着実に業務が行われるようになっている。園としては、設備の改修や休憩場所の工夫等を通して、より良い職場環境づくりを進めたいとしている。また、リモート研修が増える中で職員の研修への参加の機会を確保するため、ＩＣＴ化への取り組みも必要となっている。

園の情報は、板橋区私立保育園園長会の保育園ガイドや、園長会のＷＥＢサイト等で提供している。本園の紹介では、園舎風景や運動会の写真を掲載し、保育理念・保育方針・保育目標を伝えている。保育理念では、「子供は国の宝として心身ともに健やかに育てられるべきです」等と明示している。保育方針では、「様々な行事（運動会・遊戯会等）を通して明るい元気な子、思いやりのある優しい子、何事も最後まで頑張る子、返事や挨拶がきちんと出来る子を育てます」等と掲げている。

保育目標では、「年齢に応じて明るくのびのびとした元気な子・自分の考えが素直に表現でき、人の話もよく聞ける子・思いやりのあるやさしい気持ちを持つ子・何事にも熱心にとりくみ最後まで頑張る子・お返事や挨拶がきちっとできる子」等と掲げており、園が目指している子どもの姿を示している。その他、園の特徴として保育活動内で専門の講師を招いた英語教育や体育指導、音楽指導（和太鼓）等を、週１回取り入れていることを伝えている。また、これらの情報は、とうきょう福祉ナビゲーションでもわかりやすく掲載している。

園は、最寄りの駅から徒歩で数分の便利な場所にあり、隣には公園もあるため子どもたちの遊び場として活用している。園庭にアスレチック等があり、乳児も上り下りして遊びを喜んでいる様子が見られている。園舎は３階建てで１階フロアを全面を使用し、１～５歳児の子どもたちが過ごしている。園見学は主に土曜日に実施しており、入園のしおりを用いて一日の生活の流れ等を説明する他、ホールや各保育室、園庭の様子等を見学してもらっている。また、保護者からの様々な質問にも丁寧に答えている。

入園時説明会は、感染症対策として園児の人数が少ない土曜日に設定し、クラス毎に個別面談を実施している。入園のしおり（重要事項説明書）をもとに、施設の概要、入園にあたり（保育園とは・保育理念・保育方針）、クラス名・児童定員、職員構成、保育時間、健康状態について、給食・アレルギーについて等の説明を行っている。その他、「個人情報保護」について説明を行い、保護者から同意を得るようにしている。

入園時面談では、事前に保護者に記載してもらった児童票や生活状況表等の書類をもとに、子ども個別の成長発達の様子や家族状況等の確認を行っている。児童票では、家族の状況・発育の様子・既往歴・予防接種状況等を確認している。また、子ども個別の様子として、食事面・排泄・睡眠・着脱・言葉・遊び等の日常生活の様子を聞き取っている。アレルギーについては、食物アレルギーに対応するため、医師の指示書の提出をお願いしている。

入園時の慣れ保育については、入園時面談で保護者の状況を確認し、４月の午前お迎えから給食を食べて帰るまでの日程を調整している。１歳児からの入園開始であることから、育児休暇の様子等も聞きながら、保護者と日程を予め決めて個別に進めている。保育室やホール等が１階である良さもあり、全職員の目が届いて新入園児の様子を把握し合っている。また、転園・退園等のサービス終了時には、保護者面談を実施してクラスでお別れ会を行っている。卒園前の５歳児は、保育要録を入学予定の各小学校に提出している。

乳児では個別記録や保育日誌、幼児では保育日誌、乳児・幼児では個人面談記録等があるため、子ども個別の様子を定期的に記録している。児童票には、１・２歳児が毎月、３～５歳児が３ヶ月毎に記録している。心身の発育については、乳児が入園後からの心身の発育の様子をチェックして記録し、幼児が保育経過記録に健康・人間関係・環境・言葉・表現等を記している。乳児は個別月案から評価と反省を行った後、次月の月案に反映させるようにしている。

全体的な計画では、保育理念・保育方針・保育目標を掲載し、発達過程として年間指導計画の目安を記している。３歳児の保育目標は、「集団生活の素地を作る・遊びを通して創造の芽生えを育てるようにする」と示す他、５歳児は「集団生活を通して友達とのつながりを深め自主協調の態度を育てると共に、入学に対する期待を持たせていくようにする」と定めている。その他、「就学前」の項目では、「幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿を育てるようにする」と明記し、その下に「養護・教育・食育」等の１０項目の内容を掲載している。

年齢別の保育目標を踏まえた年間カリキュラムをもとに、月案・週案を定めて保育を進めている。週案会議や月案会議では各クラスの様子を出し合い、職員間で共有化を図っている。全園児を園全体で見ていく雰囲気を保持する中、職員は子どもに話しかけたり、子どもも自ら伝えたりする様子が見られている。児童票等の記録は、担当する職員が閲覧できるようにしている。保護者・子どもの状況は、日々の申し送りや引き継ぎノート等で把握している。

２歳児１０月の週案指導計画では、月のねらいに「スプーンを下手持ちや鉛筆握りで持ち、自分で食べようとする・尿意や便意を自分から伝え排泄する・上着や靴等時間がかかっても自分で身に付けられたことを喜ぶ」等を示し、子どもの喜びを保育の目安として取り入れている。３歳児からは箸の使用が始まることから、家庭への援助にもつなげていくようにしている。１・２歳児は個別月案で目標を立てており、個別に配慮している様子が見られている。

５歳児１０月の月間指導計画では、月のねらいとして「季節の変化に応じて、健康で快適な生活を送る・友達と協力しながら共通の目的に向かって活動し、達成する喜びを味わう」等と示し、ミニ運動会への取り組みの中で、友達と協力することの大切さや目的を達成する喜びを味っている。また、各クラス共に散歩を多く取り入れ、年少組では商店街や東上線の沿線を歩くこと等を楽しんでいる。幼児では、隣接している公園で運動遊びやゲーム遊び、鬼ごっこ等で体を動かして遊ぶことを楽しんでおり、体育指導も楽しんでいる。

配慮を必要とする子どもへの対応では、園での一日の子どもの様子や生活習慣・人間関係等の特徴的に見られる内容を記録すると共に、区の巡回指導からのアドバイスを受け、園生活に反映させるようにしている。子ども同士の遊びの中でトラブルが起こった場合は、自分の思いが伝えられるよう指導し、子ども同士でルールを考えたりする様子が記録されている。５歳児の就学前には、保育所児童保育要録を作成して小学校に届けている。

１・２歳児では、連絡ノートを活用して家庭での様子を把握している。幼児は、子どもに変わった様子がないかを保護者に確認する等、コロナ禍において体調面の確認を特に丁寧に行って受け入れるようにしている。登園後は手洗いや手指消毒を徹底する他、子どもが使用する遊具や絵本等もできる限り消毒するようにしている。園舎廊下側には絵本棚が並んでおり、年齢に合った絵本や図鑑を豊富に揃えている。ホールには、大型ブロックや遊具等を配置している。

１歳児年間カリキュラム２期（６～８月）の「養護面」では、「安心できる環境の中で、衣服の着脱や排泄など、身の回りのことができるように援助する」、３期（９～１２月）では、「トイレでの排泄に慣れ、保育者にほめてもらいながらトイレトレーニングに意欲的に取り組めるようにする」等を目指している。４歳児は年間目標の一つに「基本的生活習慣を身に付け、自ら気づき考え、意欲的に行動する」と示し、３期（９～１２月）の「養護面」では、「基本的生活習慣を見直し身に付けられるようにする」と定めて日々の実践に取り組んでいる。

１歳児の午睡時間は、少し早めに設定する等配慮している。１・２歳児では、午睡中に睡眠チェックを５分間隔で行い、記録を取っている。午睡に入る前には排泄を促しており、乳児・幼児共にドア付きトイレで行っている。１・２歳児は保育士が見守る中、安心して排泄している。お迎え時には、わかりやすいよう一日の様子を写真で掲載したり、送迎時にはなるべく口頭で伝えるようにしており、保護者から気軽に相談されることもある。

４・５歳児の１２月のクラス便りでは、月案の「人間関係」の項目に「友達と考えを出し合いながら遊びを広げていく楽しさを味わう」と示す他、「健康」では、「ルールを守りながら、みんなで鬼ごっこなどのゲームを楽しむ」等と挙げている。２歳児の１２月には「遊び」の項目で「穏やかな時間帯を選んで戸外遊びを楽しむ」等と示しており、日当たりの良い園庭で楽しく遊ぶ様子を伝えている。３歳児は４月に「好きな遊びを見つけて友達と一緒に楽しむ」等のねらいから、共に幼児組に進級した喜びを感じながら仲良く遊べるようにしている。

乳児期から繰り返す言葉の面白さや愉快な面を拾い上げ、絵本や手遊びで子どもたちと触れ合っている。４・５歳児の１２月のクラス便りの「言葉」では「言葉のやりとりのおもしろさや文字・数・形に興味関心を持って遊びを楽しむ」等と示しており、幼児クラスでは正月遊びでかるたに取り組んだり絵本や童話等に親しみ、その面白さがわかってイメージを広げていく様子を計画に織り込んでいる。また、「健康」では「ルールを守りながら、みんなで鬼ごっこなどのゲームを楽しむ」と示し、園庭だけでなく隣の公園で遊ぶ等、元気いっぱいの生活を送っている。

園の特色ある活動の体操・和太鼓・英語・笛鼓等を通して、皆で気持ちを合わせて行うことの大切さを学ぶ他、励まし合って作り上げる協調性等も身に付けられるようにしている。また、戸外・園外活動の際に交通安全について学んだり、公園での遊び方等の決まりを守ること等も皆で確認し合っている。散歩では自然の移り変わりに目を留めながら、職員間ではルートの確認や園外活動での配慮点を確認し合い、子どもたちにも随時伝えている。

今年度の秋の大運動会は、「ミニ運動会」として３歳児以上児を対象に、園に隣接している公園で実施している。幼児は外部講師から体育指導を受けていることもあり、３歳児が体操やかけっこ、大玉ころがし、旗体操を行い、４歳児が準備体操・個人体操、縄跳び、かけっこ、ラダー、ハードル、玉入れを行っている。５歳児も準備体操・個人体操、短縄、かけっこ、リレー、玉入れ等に力いっぱい取り組んでいる。保護者の観覧は１名として、マスクを着用の上で応援してもらっている。

１２月のお遊戯会の保護者観覧は１家族１名と定め、マスク着用を依頼している。時間は３０分毎の入れ替え制で、スムーズな移動ができるよう配慮している。３歳児は海賊やハワイアンの表現を発表し、４歳児ではバンドや南国のお遊戯を披露している。５歳児では体操や民踊、合奏等を発表している。子どもたちの成長ぶりを見て、保護者からは喜びの声が多く聞かれている。

保護者観覧行事では、各家庭１名の参加でマスク着用の協力を依頼している。縮小版での行事ではあるが、開催できたことに対して保護者が喜びを見せている。園舎に隣接した公園で開催していることで地域とのつながりも見られており、例年ではお餅つきの際に地域の親子に声をかけたり、お餅を配布する等の交流を行っている。地域に受け入れられている保育園として、保護者も安心している様子が見られている。

入園時面談で保護者の就労状況等を把握し、個々に保育時間を決めている。保育をする上での配慮事項として、「心身の状態に配慮しながら保育をする」と定めており、職員間で情報共有をしっかり行いながら子どもの心身の状況を確認している。また、不安にならないように言葉をかけたり、好きな玩具で遊べるようにする等の工夫を行い、子どもの思いを汲み取って寄り添っていくようにしている。

登園後や夕方の時間帯には、子どもたちが園庭やホールで遊んでいる。ホールは広く、１・２歳児も遊べる大型ブロックやお世話遊びができるぬいぐるみ等、子どもたちの好きな遊具を多く用意している。夕方保育では、１・２歳児と３～５歳児に分かれて過ごすことも行っている。お迎え時間が近くなる頃には全員が２歳児室に集まり、絵本の読み聞かせ等でゆったりと過ごす等、異年齢での関わりを大切にしながら保育している。

年間計画表では、「食べることに興味が持てる・食べることが好きなこども」を目標としていることから、１歳児では「家庭の食事（離乳食）から給食（乳児食）に慣れる。１年をかけて咀嚼を獲得する。」、２歳児では「咀嚼を完成して、食事を楽しむ。好みがはっきりしてくるので無理なく食事を楽しむ・味わう。」、幼児では「たくさんの食経験（見る・触る・味わう）を重ねていく。旬の食材・行事食を知る・味わう。」等と各年齢毎に示している。職員はこれをもとに、子ども一人ひとりの様子を見ながら安心して食事ができるよう配慮している。

毎月の給食会議では、各クラスの子どもたちの喫食状況の把握に努め、次回の献立や味付け等を見直すようにしている。食物アレルギーを持つ子どもにおいては医師の指示書に沿い、除去代替え食を提供している。献立表の下欄には給食便りを記載しており、４月では端午の節句について知らせている。６月には、「夏バテ・梅雨バテ予防のポイント」として、「ビタミンＢ１が疲労回復に役立つこと」等を伝えている。１２月には、「冬の旬の野菜を食べて元気にすごそう」をテーマに参考になる情報を掲載している。

食育活動として、乳児期から少しずつ野菜等に触れる経験を増やしている。幼児では、春にそら豆の鞘だし、夏に冬瓜・小玉スイカ等に触れる機会を設ける他、冬には蓮根や大根、カブ、白菜、小松菜、春菊等の旬の野菜に触れる経験を行っている。行事食としては、端午の節句の筍ご飯・柏餅等、七夕の節句の天の川そうめん・草餅等、十五夜の栗ご飯等、七五三の赤飯等、冬至の南瓜料理等を提供し、子どもたちが喜びを見せている。

保健計画の冊子では、「安心・安全な環境のもと、日々の生活や様々な行事を通して心身共に健やかに過ごす」ことを目的に掲げ、「目標」として、「①健康管理・健康教育（１）子ども一人ひとりの健康状態や発育・発達状況を把握し、関係機関と連携しながら感染症等の予防及び健康の保持増進に努める。②事故防止及び安全教育（１）子どもたちが安全にのびのびと過ごすことができるように保育環境を整える。③衛生管理・衛生教育（１）衛生面に留意し、子どもたちが快適に過ごすことができる環境を整える」等を定め、日々の健康管理に努めている。

内科健診や歯科健診においてケアが必要な事項には、嘱託医と連携を図って対応しており、健診後は保健カードにて家庭との連携を図っている。主な保健行事としては、入所前健康診断・定期健康診断（年２回）・歯科健診（年１回）・身体測定（毎月）等を実施している。保健計画では、４月に「生活リズムを整える」、５月に「手洗い、うがい、消毒等の基本的な感染対策を心がける」、６月に「衛生的な生活習慣を身につける」、７・８月に「夏の暑さに負けない身体を作る・熱中症予防に努める」等、各月の目安を立て、季節毎に様々な配慮を行っている。

保健便り４月号では、「今月の保健目標」として、「新しい環境に慣れる・休まず元気に登園する・生活リズムを整える」をテーマに詳細を伝える他、子どもの体調管理や感染症対策について丁寧に掲載している。８月号では、夏の主な感染症として、ＲＳウイルス・手足口病・ヘルパンギーナ・咽頭結膜熱等について、感染経路や症状等を伝えている。また、熱中症への注意点等も、具体的に知らせている。１２月号では、感染性胃腸炎への家庭での注意点等を伝える他、感染症対策として、毎朝の検温・手指消毒・２歳児からのマスクの着用をお願いしている。

利用者調査での保護者からの記述では、「連絡帳で悩みを書くと、きちんと対応してくれる」「子どものことについて話を聞いていただけるので助かります」「保育時間等、とても柔軟に対応してくださる」等、園の柔軟な対応についての賞賛の記述が見られている。また、行事の実施においても、「コロナ禍ではあるものの、発表会や運動会はすばらしかったです」「コロナ禍の中、少しでも行事を開催して、子どもたちの成長を見せてくれる場を作ってくれる」等の記述が示されている。

今年度６月に開催予定であった保護者会は、新型コロナウイルス感染症の影響で実施することができなかったため、保護者へはクラス便りを通して伝えるようにしている。３歳児では、「自分の気持ちを言葉で伝える・自分のことは自分でやる」等を園生活から心がけているため、家庭でも「待つ」ことを行ってほしいことを示す他、箸の持ち方・姿勢・肘をつかない・足を揃える等の食事のマナーに関するクラスでの取り組み等を家庭に伝えている。クラス便りには毎月月案を掲載し、保護者に園生活での計画や様子を伝えるようにしている。

日々の送迎時等に保護者から相談や問い合わせがあった際には、後回しにせず都度丁寧に対応するようにしている。必要時には個人面談を行い、じっくりと話を受け止めて保護者と共通認識を得られるようにしている。今年度の芋掘り遠足はコロナ禍により予定を立てられなかったため、近隣の農家からサツマイモを届けてもらい、各家庭で味わってもらっている。親子でおいしいお芋を食べて遠足に行った気分を味わっており、幼児は今までの経験を保護者に伝え、皆で楽しむことができた様子が見られている。

園に隣接している公園では、近隣の保育園の子どもたちも遊びに来ることが多いため、出会った際には挨拶を交わして仲良く遊び合うことを心がけている。訪問時の公園では体操指導を行っており、周りの子どもたちもその様子を見ながら、一緒に遊び合っている様子が見られていた。年少児や乳児には指導者が寄り添い、危なくないよう子どもたちを誘導する等、お互いに仲良く過ごす関係性が感じられている。乳児は、一緒に砂場や遊具での遊びを楽しんでいる。

地域の中の保育園として、近隣の商店街や最寄り駅までの散歩を楽しむこともある等、子どもたちが地域に親しんでいる。２月のお餅つきでは、つきたてのお餅を近隣に配って喜ばれている。昨年度からはコロナ禍のため、未就園児の会が開催できていないことから、運動会への呼びかけもできていない。また、小学生の招待や、実習生・ボランティアとの交流もできない状況ではあったが、その中で、４・５歳児は運動会の練習の際等に、姉妹園との交流の機会を持つことができている。今後は感染状況を見ながら、地域との交流が再開できるよう準備している。

入園時には、保護者に「成増保育園での個人情報保護に関する基本方針」の説明を行っている。ここには個人情報の基本理念・個人情報の取り扱い・取得する個人情報の種類等の他、個人情報の利用目的として、ロッカー・お誕生日カード・連絡帳・お便り等への記名、園便り・クラス便り等と具体的に示している。また、写真に関してはパンフレット・ＷＥＢサイト・広報誌等で使用することを伝え、保護者に同意書の提出を依頼している。子どもの羞恥心については、各年齢でドア付きトイレを使う他、１歳児のおまる使用時は保育士がそばに付く等配慮している。

子ども一人ひとりとの関わりを大切にする保育を実践するため、子ども・保護者の価値観や生活習慣については各家庭の状況を把握し、個々に配慮していくよう努めている。宗教に関する忌避食等への対応も行い、子どもが安心して園生活が送れるよう配慮している。子ども一人ひとりと丁寧に関わることで、子どもの気持ちを尊重した保育へとつなげている。また、送迎時や連絡帳で保護者からの相談等を受けた場合には、じっくりと話を受け止めていくよう心がけている。

「児童虐待防止マニュアル」では、児童虐待の定義として、身体的虐待・性的虐待・心理的虐待・ネグレクトの４つの分類があることを示し、「親の要因（育児不安や育児疲れによるストレス・養育者の感情や情緒が不安定）」「子どもの要因（未熟児である・発達の遅れや疾患、障がい等がある）」等の要因も学び合っている。保育園は子どもの虐待を発見しやすい場所であることから、マニュアルによる虐待の予防・虐待の早期発見からの対応手順の周知を促し、園としての対応を進めていくことを明確に示している。

園には様々なマニュアルがあり、アレルギー児対応、給食危機管理、病児お迎え対応、危機管理・地震発生時対応、火災発生時対応、怪我・事故対応、行方不明・迷子対応、不審者対応、台風・水害発生時対応、病気対応、プール・水遊び、感染症対策、セクシュアルハラスメント防止規定、児童虐待防止等を整備している。中でも、虐待防止やプール・水遊びの各マニュアルでは、園児への配慮や職員の対応等について具体的に示しており、万が一の際に速やかな職員の行動に結び付くよう編集している。

夏季保育中に計画しているプール・水遊びについては、安全対策・緊急対応の手順・主なリスクと対応等をまとめたマニュアルを編集している。安全対策では職員体制も記されており、「監視員について」の手順も明確にしている。また、監視のポイントや救急救命に関する知識や技術を身に付けること等を記載すると共に、園内研修での学びやＡＥＤの習得等の振り返りを、定期的に行っていく必要性も示している。各種マニュアル類は、必要時に分野別で見直しを行うようにしている。