東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の理念・方針をもとに、園が目指すべき姿を明確に示すテキストが作られている。これは、作成段階から職員も関わり、会議や研修を通して作り込んできたものであり、実践を通して見直しも行われている。これをもとに園内研修や会議等で園の基本を確認し、常に理念・方針に沿った実践が行われるようにしている。カリキュラムの策定もクラスでまとめたものを職員会議で共有し、理念・方針との整合や全体のつながり等を確認する機会を作り、園全体が統一した姿勢を持って保育にあたれるようにしている。

入園のしおりは法人の理念・方針や沿革等も掲載し、園の背景を伝えるようにしている。また、園の保育目標についての解説や、各年齢の保育内容と考え方等も詳しく掲載している。給食や保健衛生については別途資料を用意し、具体的な取り組みについて説明が付けられている。これらをもとに、保護者への説明を行い、園の取り組みへの共通理解を得るようにしている。また、前後期の保護者会でも詳細な資料を事前に用意しており、園及び各クラスの目標や子どもの様子等が伝わるようにしている。

理事長及び法人本部を中心に、全体の組織体系が明確になっている。最上位の意思決定機関は理事会となるが、法人３園の園長による会議の他、日常的に理事長との連絡を取っており、必要に応じて迅速な判断ができる体制になっている。園内では、リーダー会を中心に職員会議とクラス会議を計画的に開催することで、日々の保育に関することや園全体への周知が必要なこと等の各案件に応じて、効率良く決定と伝達ができるようになっている。職員会議では、非常勤職員への伝達周知もできるようになっている。

保護者の意見要望については全園児に用意されている連絡帳の記述から把握しており、必要に応じて日々迅速な対応を図っている。行事の際にもアンケートを取り、要望や質問には園便りで回答している。また、年２回の前後期の保護者会でも直接話し合う他にアンケートを実施し、その内容については職員会議で検討を行う仕組みになっている。本年度はコロナ禍で対面での保護者会が開催できなかったため、保護者の声を集めて整理したものを開示する等の工夫も取り入れている。

園では、週単位・月単位で評価反省を行う場があり、ここで日々の保育内容に関する話し合いを行うと共に、職員間で意見を交換している。この内容は記録をもとに集約され、年度末の振り返りの会議の際に検討材料としている。また、地域ニーズ等の事業環境に関する情報は、園長を中心にした管理者が行い、記録として整理している。法人理事長が保育団体で役職を担う等の幅広い活動をしているため、法人経由でも多くの情報を得られるようになっており、その内容は理事長から直接説明を受けている。

法人全体の年度方針については理事長から説明があり、法人の中長期計画も示されている。これを基本に、園内では年間の振り返り会議を経てまとめられた情報をもとに、事業計画書が策定されている。最初のページに年度の重点目標を記載する独特の形になっており、地域支援活動や園内研修等の５項目に対して具体的な取り組み課題を明示している。事業報告書もこの形式で作られており、事業計画で示された課題への取り組みについて達成状況や成果等がまとめられている。これにより、課題への取り組みに連続性が確保されている。

入職時のオリエンテーションや新人研修の際には、就業規則等の各種規程をもとに基本事項の確認が行われている。また、法人独自の内容で編集されたステートメントブックをもとに、法人及び園職員として守るべきこと等を確認している。マニュアルとして、「乳幼児保育の職場について」「養育業務上の要点」「保育士倫理綱領」等も活用し、会議等で確認している。職員による自己評価にも関連項目を盛り込み、リーダーとの面談等の際に相互確認ができるようにしている。

各種マニュアルや参考資料等をもとに権利擁護の基本について学んでおり、保護者の要望・苦情への対応についても法人として守るべき水準で実施できるようにしている。第三者委員を含む苦情解決の仕組みも整備し、保護者への周知も行っている。虐待防止についても区のガイドブックや法人のマニュアルをもとに基本事項を確認する他、具体的事例を踏まえた園内研修等も実施し、職員全体への周知徹底を図っている。また、資料やポスター等を活用して、保護者との共通理解を図る取り組みもある。

地域に向けた情報の開示については、法人全体でＷＥＢサイトの強化を図る中で、詳細な情報を提供できるようになっている。また、地域との関係機関連携も園長会への参加等がある。地域子育て支援事業については、これまでは法人３園共催のふれあいルームを開催していたが、コロナ禍で中止となっている。そのため、本年度は園単位でオンラインを活用して開催することとした。今後も、状況に応じてオンラインの活用等を通して、地域支援事業を実施していくとしている。

委員会形式でリスクマネジメントに取り組む体制が作られており、園の安全管理に関する取り組みを総括できる仕組みになっている。各種のマニュアルも分野毎の見直しを行った後にリスクマネジメント会議で確認しており、その後に全体周知を図るようになっている。また、委員会メンバーに事務担当者も参加することで、マニュアルの作り込みの精度を上げている。専門分野の講師を招いて改訂に向けた研修も行う等、園全体で高い意識を持って安全管理に取り組んでいる。

防災マニュアルをもとに、年間計画に沿って避難訓練も実施している。その際には、毎回想定を変えて行うと共に実施後の評価反省も行い、次の計画に反映できるようしている。また、園が公共施設を併設する複合ビルの１階にあることから、施設全体の訓練にも参加し、非常時に２階への通路が確保されるようになっている。ＢＣＰ（事業継続計画）については、園が水害想定地域内に立地していることを踏まえた対応も盛り込み、幅広い災害想定のもとで確実な対応ができるようにしている。

ＩＣＴ化の取り組みが進んでおり、クラウド型の総合園児管理システムの導入を始め、園内業務の大半がネットワーク上で行えるようになっている。事務的な作業もファイル共有等を活用することで効率化を図っている。また、写真等の個人情報を含むデータを専用サーバーで別管理にする等のセキュリティ対策も取り入れている。現在連絡帳が手書きになっているが、保護者の要望も踏まえてデジタル化を図ることとしている。また、個人情報の取り扱いに関する注意事項等は、規程をもとに職員・保護者への周知を行っている。

法人３園体制のため、４月入職の新人職員については法人本部が主体となって採用活動を行っている。一方、園の状況によって中途での採用が必要な場合は各園対応としており、その際は園で判断した後に理事長決裁という形を取っている。求人活動については、業界の人手不足状況を踏まえ、法人として様々な工夫を行っている。養成校等からの紹介や就職フェアへの参加等の他、経営層は採用戦略セミナー等で、研修も受けている。求人用のパンフレットや冊子の作成、ＷＥＢサイトの採用コーナーの充実等にも取り組んでいる。

職員一人ひとりに応じた育成支援を行うための仕組みが作られている。現在は自己評価シートや能力向上確認シート、職務に関する申告書が併用され、個別の面談を通して取り組み状況を共有する仕組みになっている。自己評価シートや能力向上確認シートはいずれも項目毎にチェックを入れていく形になっており、数値として判定できるようになっているが、申告書は個別の要望や課題、興味のあること等について記述する形になっており、これをもとに面談を行うことで個々に応じたサポートができるようになっている。

研修は、処遇改善Ⅱに関連するキャリアアップ研修の他、行政や団体が主催する外部研修、法人研修、園内研修等が用意され、年間を通して幅広く学ぶことができるようにしている。特に、園内研修は具体的なテーマに沿って実践的に学ぶようになっており、職員同士の話し合いを通して相互に学び合う機会にもなっている。現在法人全体のキャリアパスの再構築を行っており、今後この仕組みに沿ってより体系的な研修制度を作る予定になっている。

ＷＥＢサイトでは、保育理念（理念と基本方針、園の特徴）を始め、保育士のコメント、園内紹介（施設写真、クラス編成）、園の出来事（一日の流れ、年間行事）、入園のご案内・お知らせ（入園までの主な流れと相談機関、申込用紙）、園の概要等を写真を交えてわかりやすく掲載している。また、見学者等に配布しているパンフレットでは、園の概要を始め、保育園の特色、デイリープログラム、年間行事、保育事業について等をわかりやすく示しており、子どもたちの笑顔が溢れる園内での様子がわかる写真からは、親しみが感じられている。

地域の子育て家庭に対し、園について知ってもらえるよう、情報誌「ベイビーフルーツ」を年２回発行している他、社会情勢を考慮して、現在は地域子育て支援交流「ふれあいルーム」をオンラインで開催している。６月は手遊びや体操、栄養士のお料理教室、質問コーナー等を行い、園について紹介している。情報誌やふれあいルームのチラシは、区役所や保健所、生涯学習センター、図書室等から入手できるようになっている。また、区が発行している「育児わくわくカレンダー」にも、ふれあいルームの情報を掲載している。

コロナ禍のため、見学は一日に１組限定で受け入れている。来園時には手指消毒と検温、見学者名簿への記入を依頼している。案内は主に園長か主任が行っており、見学者にはリーフレットや情報誌等を配布し、園の特徴や活動を丁寧に説明している。０歳児室から順に案内しており、登園時の受渡室では、ゆったりとおむつ交換等ができることを伝えている。１・２歳児室は広いホールに面した造りとなっており、２歳児は活動に応じでこのホールを活用し、のびのびと体を動かして遊んでいること等を説明している。

入園前の個別面接では、入園のしおりに沿って園の基本的なルールや重要事項を説明している。入園のしおりでは、園の概要を始め事業内容、職員状況、保育理念、保育目標、年間行事、保育園の一日、給食、ケガ・事故、災害対策、緊急時の連絡先、在園中の手続き、個人情報の取り扱いについて、虐待防止、相談・苦情、衣類等について説明している。保健に関する事項は、冊子「保健衛生について」で詳しく説明している。

子どもの保育に必要な情報は、保護者が記入した児童票等の書類をもとに個別面接で確認している。個別面接は、園長・主任・保育士が対応しており、保健面や給食等の子どもの状況に応じた相談等は、看護師や栄養士が対応している。児童票では、児童や家族に関する項目の他、睡眠、食事、排泄、養育、生活環境等の入所までの生活状況を確認しており、入園申込書では、重要事項等の説明に対する了承を保護者から署名捺印で得ている。面接で把握した情報は、園児管理システムに記録して職員間で把握している。

職員は園児管理システムで子どもの情報を共有し、個々の状態を把握している。利用開始直後は、保護者からの要望も受け止めながら、子どもが無理なく園生活に入れるよう確実な情報共有に努めている。母乳育児で月齢が浅い子どもについては、冷凍母乳の預かりも受け入れており、個々に合った哺乳瓶・乳首を使用するようにしている。２歳児までの乳児保育所ということもあり、サービス終了時は面談を設定し、系列園の紹介や近隣園への進級について相談を受け止め、不安の軽減を図っている。

子どもの心身や生活状況等は、手順に沿って園児管理システムへ記録し、職員間で共有している。年間指導計画では期毎に振り返りと評価反省を行い、月案指導計画では、月毎に反省を記録している。子どもの記録は、月案・週案・日誌と連動させている。保護者との連携は育児日誌で行っており、日誌の記録も年毎にまとめている。送迎時のコミュニケーションで伝えられた内容や育児日誌、登降園伝言板の記入内容等の保護者のニーズはクラスでまとめ、クラス会議、リーダー会議で共有している。

全体的な計画では、保育理念や保育方針、保育目標等に沿った０～３歳までの子どもの保育目標、養護と教育、食育の保育内容等を定めており、これらを踏まえ指導計画を作成している。２歳児までの保育所であるが、３歳の保育の内容も定め、見通しを持った指導計画が作成できるようにしている。２歳児の年間指導計画には、２期以降に３歳の子どもに関する事項を計画しており、例えば４期の養護の内容には、「【生命の保持】食事、排泄、衣類の着脱、身の回りを清潔にすること等について、子どもが意欲的に生活できるよう適切に援助する」と計画している。

各クラス共にホワイトボードへ週案を掲示し、子どもたちの活動がわかるようにしている。計画は、週末のクラス会議で評価・反省を行い、子どもの状況に合った計画となるよう見直している。月の後半は個人記録の反省を出し合い、翌月の目標等について話し合っている。指導計画や子どもの状況等は、クラス会議で共有できるようになっている。子どもや保護者の状況に変化があった場合等は、登降園の問診報告や伝言板を確認することで共有できるようになっており、変更事項等は全体会議で共有している。

育児日誌を通して家庭と園で子どもの様子を共有しており、子ども個々の様子の把握は、家庭とやり取りをする育児日誌が大切な役割を果たしている。子どもの発達の過程等はクラス会議で話し合い、一人ひとりの様子を把握した上で保育ができるようにしている。子どもの様子は園児管理システムの個人記録をもとに保育経過記録を作成しており、子ども一人ひとりの全体的な姿を捉えている。月案指導計画や週案指導計画等の作成は、子どもの姿を反映させており、個別配慮等も記載している。

各保育室では、季節を感じる装飾を施している。子どもたちが作り上げたごっこ遊びの材料等も見られており、集中して遊んでいる様子がうかがえる。２歳児室ではコーナー遊びを設定しており、１１月案の反省欄には、高月齢の子どもが友達同士でやりたいことや気持ちを言葉で伝え合う姿が記録されている。１歳児の遊具コーナーにはミニキッチンが２台並んでおり、お話をしながら料理ごっこを楽しむ様子がある。０歳児室では、保育士に見守られながら思い思いの玩具で遊ぶ子どもの姿があり、環境に工夫が感じられている。

配慮が必要な子どもが、他の子どもとの生活を通して成長できるよう保護者の意向を確認し、専門機関等からのアドバイスを取り入れている。療育施設の職員による訪問もあり、子どもの観察から関わり方や環境構成等のアドバイスを受けている。このアドバイス等は、クラス会議で共有している。会議録には、子どもの様子・クラスの活動に対する職員のコメントを記しており、散歩や食事等の他児と一緒に活動することからできることが増え、成長している様子等がうかがえた。

登園時には子ども・保護者とあいさつを交わし、育児日誌の記載内容をもとに子どもの体調や家庭での様子を保護者から確認しており、視診で子どもの機嫌や表情等も確認している。育児日誌では、体温や健康状態（良・鼻汁・咳・目ヤニ・その他）、前日夜と朝の食事（食べ物・量）、家庭で飲ませた薬、お迎え時間等の他、就寝・起床時刻等のタイムテーブルも確認している。子どもの体調や睡眠時間等を把握することで、生活リズムに配慮した個別対応等ができるようにしている。

発達の状態に応じた基本的な生活習慣が身に付くよう、指導計画を立てて援助している。２歳児１１月案の食事の項目では、予想される子どもの姿に「スプーンやフォークの正しい持ち方を覚えながら、自分で食べようとする」と示す他、排泄面では「尿意を感じて自分からトイレに行って排泄する」、健康面では「ガラガラうがいができるようになる」等と保育者の配慮と環境を記載して、声かけや見守り、援助につなげている。クラス月案会議では、個別の様子を確認しながら援助の手立てを職員間で共通にしている。

お迎えの時間帯は異年齢の合同保育を行っているが、保護者対応はなるべくクラス担任が行うようにしている。特別な伝言がある場合は、伝言板を活用して保護者に伝えている。玄関スペースには、大きなデジタルサイネージを設置しており、生活や遊び等の園生活の様子が見られることが、お迎え時の保護者の楽しみの一つとなっている。利用者アンケートの追加項目「お迎え時に子どもの様子についての話があるか」では、非常に高い支持が示されている他、自由記述においても、好意的なコメントが寄せられている。

園は地下鉄が車庫に入る前の踏切が近くにあるため、大きな音と共にすぐ目の前を迫力ある電車が走っている。１０月の園便りの１歳児の欄には、子どもたちが楽しみにしている散歩の際に「カンカン踏み切り」「カメさん見に行く」等、楽しかった記憶から行きたい場所を自発的に上げている様子を掲載している。散歩の準備等でも、自らやろうとする子どもたちの姿が見られている。また、０歳児が体操の曲が流れると体を動かす様子も見られており、保育士の動きを真似しながら体を動かすことを楽しんている。

コーナー遊びでは、玩具や遊びの素材を定期的に入れ替え、子どもたちの自主性を尊重した環境を設定している。２歳児の保育室では、絵本のコーナーにはマットを敷き、好きな絵本を選んでゆったりと見ることができるようになっている。ままごとセットもあり、友達を誘って仲良く遊ぶ姿が見られている。広いホールスペースでは、カラーマットやウレタンマットを敷かれた中で、元気に体を動かして体操や表現遊びを楽しんでいる。製作活動では様々な素材に触れられるようにしており、季節が感じられる製作等も行っている。

散歩等の園外活動では、草花や生き物等の自然物に興味が持てるよう子どもたちに声をかけ、季節が感じられるようにしている。散歩で見かけた草花の名前を保育士が伝えると、「あじさい」「つつじ」とゆっくり言葉を繰り返す子どもたちの様子があり、６月の園便りでも伝えている。２歳児はダンゴムシ等の虫探しに夢中になる様子や、野菜の栽培を通して水やり当番をしたり、芽が出るのを待ちわびる姿も見られている。散歩では、手をつないで歩く時や横断歩道を渡る時等、皆で声をかけ合いルールを守っている。

行事の実施にあたり、歌や絵本を通して子どもたちの興味や関心が高まるようにしている。また、装飾や行事食等、視覚的にも感覚的にも楽しめるよう工夫を凝らし、楽しんで取り組めるよう配慮している。７月の七夕会では、七夕を題材にした絵本の読み聞かせや歌の他、日々の保育で親しみのあるサーキット遊びを、七夕の装飾に変えて楽しんでいる。１２月のクリスマス会では、各クラス共に子どもたちの興味や関心がある曲や題材をもとに、表現遊びを披露している。行事のお知らせからは、子どもたちが楽しんで披露していた様子がうかがえた。

２歳児の運動会は障がい物競争をメインに、平均台渡りや鉄棒ぶら下がり、ネットくぐり、タンバリンジャンプ等の運動遊びにチャレンジしている。また、チーム対抗の綱引きや玉入れでは、友達と声をかけ合いながら一生懸命に取り組んでいる。１２月のクリスマス会では、保育者が準備したかわいらしい衣装を身にまとい、演じる楽しさを味わっている。２歳児は劇に取り組み、役決めではやりたい役が選択できるようにしている。練習では恥ずかしくて泣いてしまったり、声が小さかったりしたが、本番では皆で頑張って達成感を味わっている。

行事前の練習等に取り組む子どもたちの様子は、降園時に保護者へ口頭で伝えたり、育児日誌やデジタルサイネージ等を通して見てもらっている。また、園便りでは行事に向かう子どもたちの様子を掲載している。コロナ禍のため、現在は保護者の行事参観を中止しているが、行事の写真報告やＤＶＤで動画を配布する等、子どもたちの様子が見られるよう工夫している。利用者アンケートでは、これらの配慮に感謝の声も寄せられている。

園では、１８時から２０時までの延長保育を設定している。１６時３０分からは、１・２歳児の合同保育を行っており、ホールでゆったりと過ごせるようにしている。子どもが安心できるよう、職員は他クラスの子どもとも日々関わるようにしている。人数が少ないこともあり、子どもたちはゆったりと過ごしている。１１月の延長保育日誌には、補食のフランクフルトをあっという間に食べ終わるほど気に入って食していた様子や、夕食について話しながら食べ進めている様子が記録されている。

延長保育では、普段の保育で使用していない玩具を使ったり、普段しない遊びをすることで、飽きずにゆったりと遊びを楽しめるようにする等、設定時間毎に活動を変えている。例えば１８時から１９時までは「ブロック」、１９時から２０時までを「絵本」にする等の延長時の週案を立て、保育時間が長くなる中でも子どもたちが楽しく過ごせるよう配慮している。１１月の延長保育日誌には、「おままごと」、「砂場セットとチェーンのリング」を設定し、お皿に食材を乗せて楽しむ様子や、見立て遊びを楽しむ様子等が記録されている。

年間食育計画では、「行事食を取り入れながら、季節を感じ取ることができる給食。旬のものを入れた給食で季節を感じる。色々な食べ物を見る・触る・かんで味わう経験を通して自分で進んで食べようとする。」等の年間目標を立て、楽しく食事が取れるよう配慮している。テーブルやイス、ラック等は子どもに合った物を使用し、正しい姿勢で食べられるようにしている。４月の献立・調理法の配慮としては「給食になれるようなメニュー」とあり、１月は「自分で工夫して食べることができるメニュー」等、子どもが食事を楽しめるようにしている。

出汁は素材から取る等、薄味を基本に素材その物の味を大切にした食事を提供している。離乳食は昆布出汁、幼児食は昆布とかつお出汁をメインにしている。四季折々の旬の野菜や果物を多く取り入れており、４月はタケノコ・グリンピース・菜の花・イチゴ・デコポン、６月はメロン・サクランボ・夏ミカン・カジキ、８月はトマト・ナス・ピーマン・ズッキーニ・カボチャ等を使用した給食を提供している。食物アレルギーや宗教等にも対応した食事を提供しており、保護者、保育士、栄養士と話し合いを設けて献立を作成している。

食への興味が高まるよう、２歳児は野菜の栽培に取り組んでおり、子どもたちは当番活動の野菜の水やりを心待ちにしている。８月の食育活動では１歳児がお芋洗い、２歳児がトウモロコシの皮むきやピーマンの種取り等に取り組み、食材に触れることで食への興味を高めている。１１月２歳児のお弁当作りでは、自分で詰めたことにより、普段よりも食べ進みが良かったことが実施記録に記されている。活動の様子は食育便りで伝えており、子どもたちの楽しそうな様子が写真と共に掲載されている。

年間保健計画では、「一人ひとりの生活リズムを把握するとともに、発育・発達に適した生活を安全に送ることができる」を年間目標に立てて、健康管理、留意点、子どもへの指導を設定している。子どもたちの手指衛生として、登園時、おやつや食事の前後、トイレ使用後、鼻水やよだれが手に付着している時、戸外遊び後、活動で手が汚れた時の手洗いを徹底している。手洗い、うがい等は発達に応じてわかりやすく指導している。園内には、子どもたちにわかるよう危険箇所にイラストを掲示し、ケガの予防に努めている。

園では、毎月の身長・体重測定、内科検診、年１回の歯科健診等で子ども健康状態を把握し、結果は健康カードで保護者へ伝えている。また、登園時の検温や視診の他、保護者から育児日誌の記入内容や子どもの状態を確認している。医療的なケアが必要な子どもに対しては、専門機関との連携に基づいた対応ができるようにしており、嘱託医に相談等を行っている。アレルギーを持つ子どもについては、医師が記入したアレルギー疾患生活管理指導表をもとに対応している。

保護者には、入園時に「保健衛生について」の冊子を配布し、感染症や予防接種、症状別の園での対応、ＳＩＤＳの予防法等について伝えている。また、子どもの健康維持に向けて保健便りを発行しており、保護者へ保健情報を提供している。４月号では、与薬や生活リズム等について掲載し、環境の変化等により体調を崩すことがないよう規則正しい生活リズムを呼びかけている。６月号では虫歯予防として、正しく磨くためのポイントや、虫歯が疑われる食事中の子どもの様子等について掲載している。

各家庭の状況は入園時の個別面談で把握し、個々の事情に応じた配慮ができるようにしている。就労等による保育時間の変更については、突発的な延長保育でもできる限り対応している。利用者アンケートの自由記述では、「よく相談に乗っていただける」「親身になって話を聞いてくれ助かっている」「保護者の気持ちに寄り添う姿勢を感じる」等の好意的なコメントが寄せられており、「保育所との信頼関係」の項目では高い支持が示された結果となっている。

今年度５月と９月に予定していた保護者会はコロナ禍により中止となったため、保護者会の内容を資料にして配布している。０歳児前期の資料では、年間目標や０歳児の姿（心・体・遊び・睡眠・食事・排泄）について説明している。１歳児後期の資料では、近況と今後の取り組みとして生活（食事・着脱・排泄）や遊びについて掲載した他、自我の芽生えであるイヤイヤ期について説明している。２歳児では前期の振り返りとクラスの近況、今後の取り組み等について具体的に掲載する等、それぞれわかりやすい内容となっている。

コロナ禍で保護者参加行事を中止しているため、デジタルサイネージを活用する等で、なるべく子どもたちの生活や活動の様子が見られるよう配慮している。また、登降園時に保護者とのコミュニケーションを心がけている他、育児日誌で子どもの様子を共有し、信頼関係が深まるよう努めている。希望者には、個人面談も受け入れている。今年度は懇談会が開催できなかったため、２歳児クラスでは育児に関する悩みや質問のアンケートを取り、その結果を書面で配布している。各家庭の工夫がうかがえる内容が示される等、育児の参考となっている。

地域の中の保育園として、地域の方々とのふれ合いを大切にしている。コロナ禍以前には、町会の祭りに参加している。公園への散歩では町内の方とあいさつを交わしたりしている他、近隣の消防署や警察署も散歩コースに入れ、消防署見学時には乗車させてもらうことも経験している。地下鉄の車庫への散歩では、車両の見学をさせてもらうこともある。お世話になっているお医者さんや消防署、警察所、近所の方等には、手作りのクリスマスプレゼントを届けて喜ばれている。

地域子育て支援事業として、情報誌「ベイビーフルーツ」を今年度２回発行している。この冊子を区内関係機関に常置をお願いしている他、園見学の保護者にも配布している。１３号では、保育園に通う保護者アンケート「保育園に通って良かったこと」として、「社会性が育まれる。一緒に成長を見守ってくれる。基本的な生活習慣が身に付く。」等が示されている他、「好きなところ・気に入っているところ」として、「先生が好き。きめ細やかな保育。食事がおいしい。行事が楽しい」等の結果を掲載しており、地域に向けて保育園の存在をＰＲしている。

今年度６月には、オンラインで「ふれ合いルーム」を３回開催している。１回目は親子での手遊び、ふれ合い遊びの他、パネルシアターを見てもらったり、栄養士からの出汁の取り方等の実演を配信している。また、育児で気になること、不安なこと、聞きたいこと等を栄養士・看護師・保育士が答え、地域の家庭に向けた子育て支援となっている。

個人情報の取り扱いについては入園時に説明しており、「個人情報に関する同意書」で写真掲載等に関する保護者の同意を確認している。入園申込書、児童票、個人面談記録、持ち物への記名、保育中の写真・ビデオ撮影、安心伝言板、アレルギー対応、園便り等、様々な園での取り扱いについて説明し、ＷＥＢサイトや情報誌、パンフレット、園内掲示物への写真の掲載については、それぞれの同意を確認している。子どもの羞恥心に対しては、水遊びの際に外部から見られないよう工夫する他、トイレ前に衝立を設置する等の配慮を行っている。

園内には保育理念や全国保育士会倫理綱領を掲示している他、全体会議で読み合わせを行い、子ども一人ひとりを尊重した保育が実践できるようにしている。職員の心得では、人権に配慮した保育、子どもの人権を守るために、差別用語は使わない等の項目で子どもの権利擁護について学んでいる。子どもと保護者の価値観の違いや生活習慣に対しては、保護者との面談の中で子育てに対する思い等に寄り添い、共に育て合い、育ち合う関係が築けるよう配慮している。

園の虐待防止マニュアルでは、早期発見・通告（相談）の義務や、虐待早期発見のためのポイント、児童虐待の種類、保育士の配慮等について示しており、児童虐待の兆候をいち早く発見できるよう、保育の中で保護者や子どもの様子に注意を払うこととしている。虐待が疑われる際は、「児童虐待の早期発見と適切な対応のためのチェックリスト」をもとに、子どもの変化や組織的な対応、通告後に関係諸機関との連携を図る等と示している。

園内では、感染防止についてや薬品使用について、防災マニュアル、虐待防止マニュアル、ケガの対応マニュアル、実習生・ボランティアマニュアル、非常勤職員マニュアル、安全管理マニュアル等の各種マニュアルを整備しており、サービスや手順等を明確に示している。クラスの対応マニュアルでは、時系列毎に子どもの様子や職員の動き（内容）、写真・備考を示しており、手順等をわかりやすくしている。新入職員に対しては、新入職員研修でステートメントブックや職員の心得、各種マニュアル等をもとに説明している。

毎月末には、職員２人体制で園内設備の不具合や破損箇所をチェックしている。各保育室や廊下には、保育理念を始め、合言葉のように覚えやすい標語等を掲示している。１・２歳児室には、手の洗い方の図や散歩コース等が保護者に見てわかるよう貼り出している。手洗いに並ぶ位置には地下鉄マークを貼り、「１号車」「２号車」と言いながら順番を待つ子どもたちの様子がうかがえた。

新人職員に対しては、マニュアルをもとに業務の振り返りを指導職員と共に期毎に行っており、業務内容の認識にばらつきが生じないようにしている。サービスや手順等は、各会議において子どもの様子や職員の意見等をもとに話し合い、見直しや改善に取り組んでいる。保護者からの意見や提案等はアンケート等から吸い上げ、改善できるよう努めている。会議録は事務所書庫に保管しており、いつでも確認できるようにしている。