東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

一生懸命寝返りを繰り返して挑戦したり、友達の存在に気づき関わりを持とうとしたり、気持ちのすれ違いでトラブルになったり、友達との共通点を見つけ遊びが盛り上がり関係が変化する等、子どもの喜怒哀楽の中にたくさんの発見を見出している。生きる力が育まれる瞬間が遊びや生活の中に隠れているため、保育者が教えるのではなく、子どもたちが「なぜだろう」と思う気持ち、「こうかもしれない」「やってみよう」という場面を大切に、子ども同士が話す場所を作っている。見守って声をかけ、周りが見えるように働きかける等、常に寄り添っている。

手伝う・助ける・許す・教えることで、発達に合わせた思いやりを育む力を大切にしている。子どもの感情に寄り添い、困っていた時に助けてもらった、人と一緒に楽しいと思う等、人との関わりの中で様々な「きもち」と出会い経験する瞬間を大切にしている。自分で遊びを選び、好きな歌を歌ったりといった行動や体験により大きな想像力を育んでいる。小さな発見から世界が広がり、新たな興味につながったり、想像力が膨らみ新たな物語が生まれる等、子どもたちの興味・関心を受け止めて引き出す中で夢が育み、生きる力を育てる方針を保護者に伝えている。

法人の大きなおうちの教育保育活動として、「共有」「遊育」「食育」を基本に行っている。共有（人への愛情と信頼を表現できる子どもを育てる。家庭の中で失われつつある日本の伝統文化を保育活動に取り込み、地域の人との交流を楽しむことを基本に活動を行う。）、遊育（よく遊びよく学ぶ。運動と休息のバランスのとれた活動を通して丈夫な心身を作る。散歩を通して、地域の自然とふれ合い心を豊かにする。）、食育（「植える・触る・食べる」を乳幼児期の「食育」とする等、日々の教育保育に取り組む）の３つについて、園便りで丁寧に説明している。

０歳児から５歳児までの子どもたちが異年齢で関わり、ゆったり生活できる場であることを心がけて教育保育に取り組んでいる。各年齢の発達の過程や一人ひとりの育ちを大切にして、生活や遊びを通して「生きる力・思いやり・夢・学びに向かう力」を育むための教育保育活動を計画している。子どもたちの興味は少しずつ変化しているため、『いま』に向き合い興味の幅が広がるようにしている。教育保育活動がより充実するよう、家庭での子どもの成長の様子や園に対する意向を聞きながら進めている。

事業計画では、保育制度改革における社会福祉法人の社会的責任である事業継続を念頭に置き、リスクマネジメントを含めた法人の強化・経営改革を行い、経営基盤を盤石にすることを挙げている。経営理念→長期事業計画（５ヶ年計画）→中期事業計画（前期２年計画・後期３年計画）を策定し、後期計画は、子ども・子育て新システムの基本制度の進捗状況により、計画策定の必要性を踏まえ策定している。中期事業計画では、待機児童対策に見られる地域福祉の範囲的増進、それらに伴う事業と人材育成の安定的な継続を重点課題としている。

法人の新規事業計画を策定していく際は、現在の社会情勢を踏まえた上で事業の見通しを持ち、計画的に策定している。少子化が加速することによる出生率の低下、施設整備の充足等、１０年先の法人の姿を見据えて課題を明確化した上で、新しいことへのチャレンジ、業務改善に向けて取り組み始めている。法人の事業計画は辞令式等で周知され、年度途中で経過報告がされている。園の事業計画書・事業報告書は区と法人へ提出し、施設整備の費用等は本部経理担当者と相談して計画に反映させ、実施できるよう努めている。

テレビやＷＥＢ上、公道の電子看板等で文字を読んだりして言葉に触れる機会があるため、幼児クラスの子どもたちには言葉遣いについて話している。保育者・子どもたちには「ふわふわ言葉」「ちくちく言葉」が意識できるよう促し、言葉の力や相手の気持ちを知り、理解して気づくことができた経験等、考える経験を積むことで、学びや気づきの芽が育てていけるよう集まって話す機会等を作っている。職員にはトラブルや話し合いの際に伝えて言葉遣いを大切に捉え、子どもたち自身が様々な言葉や相手の感情に触れ、取捨選択をしていけるよう援助している。

国連において採択されたＳＤＧｓ（持続可能な開発目標）を踏まえ、子どもの未来と地域の持続的な成長を支援するため、地域の社会・環境課題に取り組み、社会及び福祉の発展に貢献していくことを宣言している。重点項目として、子どもの未来 『創造×継承』、子どもの生きる力『教育保育×革新』、子どもの生活 『社会×つながり』の３つを上げている。子どもたちと話し、これからの未来を担う子どもたちにかかわる施設として大人が共に考え実行し、子どもたちが自らできると感じて、新たな発見を楽しめるようにしていきたいと考えている。

オンライン保育参加を実施し、画面を通して手遊びや絵本等の読み聞かせ等を行い、保育園で子どもたちがどのように過ごしているかを見てもらう時間を提供している。保育園での食育活動や給食の様子を紹介したり、子育てで気になることや保育園での様子について、保育士とゆっくり話をする時間も設けている。また、離乳食の初期から後期までの形態・食材、離乳食の料理のポイント、初期・中期・後期食のご飯の形状の紹介等、栄養士への質問の時間も設けている。ふれあい遊び講座では、座談会による地域の方同士のコミュニケーションの場を提供している。

新型コロナウイルス感染症に伴い、法人事務局・法人内に設置されたコロナプロジェクトチームによる保護者への情報提供として、罹患者発生時のチャート、コロナ流行時における勤怠フローチャート等の基本的な情報を得て、自治体へ報告して対応している。標準感染予防チェックシートにより、安心・安全な環境を維持して提供できるよう、感染症対策についての項目をもとに確認している。職員（食事・休憩・おやつ）記録表には、食事をした場所と時間を記載する等、職員の行動を確認できる仕組みもあり、法人全体で取り組んでいる。

年間避難訓練計画を策定し、毎月１回以上訓練を行っている。職員に告知を行わない訓練も年２回実施し、突発的な事象にも対応できる能力を高めている。訓練実施後には避難訓練実施記録簿を作成し、各クラスと調理の評価・考察を行い、消化班や情報班についても評価している。総評では次回への課題を明確化し、精度の高い訓練となるよう努めている。２０２１年度は災害防止への取り組みが認められ、消防署より表彰状をもらっている。子どもたちの安全確保のため、引き続き防災訓練を積み重ね、いつ起こるかわからない災害に備えていきたいと考えている。

子どもたちの活動の様子や園内の様子等は動画や写真等を利用し、保護者と園の連絡アプリ、ＳＮＳ等で提供している。保護者には園のしおりや個人情報についてのアンケートにて目的を明示し、取り扱いについては個人情報保護取扱規定により体制を整えている。保護者には個別に個人情報の利用について確認し、その上で活用している。ＩＣＴ化に伴いデータとして記録化することで、業務の効率化にもつながっている。職員・実習生・ボランティア、中学生による職場体験、園見学での来園者にも情報の保護について承諾を得て、適切な管理と運用に努めている。

法人には、自らの目標と達成するための方法を記入するチャレンジシートがある。目標を設定する際には職務要件と法人の運営方針を用い、努力している内容と合わせながら目標を設定している。チャレンジシートは３ヶ月毎に個人シートを返却し、振り返りのコメントを記入している。本人のコメントと園長のコメントをもとに面談し、改善点等の内容を反映させた上で次の計画を策定している。また、園の運営方針に対して達成できたのかを振り返りながら記入できるため、学びたいと思っていること等は園内研修・外部研修等の機会を設けている。

法人内研修、外部研修（民間保育園協会・社会福祉協議会・日本保育協会等）、園内研修等の研修計画は年度の事業計画書に示している。全職員が一度は参加できるようにシフトを調整し、学びの機会が保障できるよう努めている。園長・副園長・主任・看護師等の役職や職種に分かれた法人内研修もあり、内容によっては外部の有識者を招いて実施している。各職員が参加した研修については報告書にまとめて全ての職員が閲覧することで、個人の学びから園全体への学びにつなげて共有ができるよう取り組んでいる。

職員からの声により定例化した月１回のクラス会議では、職員が自信を持って臨める場となるようにしている。法人の特徴でもある全職員が全園児を見る姿勢も大事にして、クラス単位の話し合いだけでなく他クラスの意見を聞き、協力しながら実施している。法人の職員で構成している委員会もあり、園内の業務だけではなく様々な視点から業務を見つめ直す機会にもなっている。働きやすい職場づくりのため、外部の業者や委員会でアンケートを行って職員のニーズの把握に努め、面談等を通して職員の育成を把握する等、人財育成計画と評価を行っている。

園のＷＥＢサイトにはトップページに「お知らせ」の項目があり、見学会や子育て支援事業のチラシを掲載してタイムリーに情報を伝えている他、ギャラリーには園内外の写真を掲載して園の情報を提供している。その他、園の開所時間や定数等の基本的な概要、毎月の園便り、園の考え方や具体的な取り組みを載せる他、保育のページには各クラスの今月の目標や保育内容等、保育士の関わりの様子も掲載している。更に毎月の工夫された献立表も掲載する等、利用希望者にとって入園後の園生活をイメージしやすい内容となっている。

園の基本的な情報は区へ提供しており、区の保育施設ガイドや区のＷＥＢサイトから見ることができるようになっている。子どもの転園や退園の情報は区へ報告することで、区の空き情報に反映されるようになっている。更に地区の乳幼児支援機関関係者連絡会に参加しており、支援事業の計画は感染症対策として見合わせているが、各事業所の支援内容等について情報交換を行っている。園の子育て講座や保育所体験はコロナ禍によりオンラインで開催しており、日程や内容を園のサイトに掲載したり、掲示板にチラシを貼る等して情報を公開している。

園では感染症対策として、オンラインでの見学会を９月・１０月・１１月に開催している。日程や申し込み方法を記載したお知らせをＷＥＢサイトや園の掲示板に掲載して電話で受け付けている。オンライン見学会は子連れや夫婦での見学者も多く、園の概要や大切にしていることを伝える他、園内を説明しながら案内して園の雰囲気を感じてもらえるようにしている。また、個別に見学の申し込みを受けた際には、園内にはできるだけ外部の人を入れないようにしているため、外階段を使用して屋外から保育室を見学すること等を知らせて受け入れている。

感染症対策として、新入児面談を個別に開催している。内定後の保護者に園から電話を入れて面談の日程等を相談しながら、園に聞きたいことや話したい内容の概要を聞き取り、面談資料にはその内容を盛り込むようにしている。入園のしおり（重要事項説明書）や必要書類は事前に郵送し、家庭でゆっくりと読んだり記載してもらうことで、面談時間の短縮化を図っている。面談は完全入れ替え制で行い、事前に読んでもらっている園のしおり(重要事項説明書）や園のルールを再確認したり、質問や疑問に答えながら記載書類の確認を行っている。

入園時の書類は園で全て統一しており、入園後の園生活に必要な情報を記録している。家庭状況調査書は生活リズムや習慣等を詳細に把握できる内容となっており、園児台帳には保護者の就労状況や子どもの家族構成、送迎者を記載してもらっている。裏面には家庭での成育・健康履歴として出生時の様子や健診状況、予防接種歴、罹患歴、体質等を記載してもらい、集団生活の参考としている。更に食品チェック表を配布して家庭で食べた食品を確認してもらい、未摂取食品は月齢に合わせて家で食べるよう伝える他、その情報を職員間で把握している。

転園する子どもには、クラス内でお別れ会をする等して見送っている。年齢毎にその子の写真やクラス全員の集合写真、メッセージや子どもたちが描いた似顔絵等を貼り付けたカード等を手渡し、幼児クラスではこれに加えて作品帳も手渡して「元気でね」と言葉を添えて見送っている。感染症対策として、５歳児の卒園式への４歳児の参加を取り止めた代わりに、４歳児が手書きの電報を製作して卒園式に飾っている。更に卒園式前の５歳児のお楽しみ会では、４歳児が花紙で作成した花束を卒園児一人ひとりにプレゼントして喜ばれている。

全体的な計画の内容に即して、各クラス毎に長期的な計画（年）を作成し、その内容を長期的な指導計画（月）、短期的な指導計画（週）に連動させて日々の保育を行っている。長期的な指導計画（年）には養護と教育のねらいと共に、内容として養護が「生命の保持・情緒の安定」、教育が０歳児は３つの領域、１歳児以上が「健康・人間関係・環境・言語・表現」の５領域を意識した内容を記載している。月の計画や週の計画も同じ領域で立案し、園全体で統一した書式を使用して作成しており、毎月の会議で前月の反省と今月の内容について確認し合っている。

０～２歳児クラスの全ての子どもに対して個人別指導計画を作成しており、一人ひとりの子どもの育ちに合わせた関わりがよりできるようにしている。更に発達上支援が必要な子どもの場合には、区で決められた書式を使用して計画の立案・見直しを行っている。個人別指導計画は保育者が立案して日々の保育を実施し、月末のクラス会議の中で個々の子どもの状況について反省と課題を見出し、翌月の計画立案につなげるというＰＤＣＡサイクルを意識して作成している。計画に応じた日々の記録や発達の過程は、発達記録に記している。

園では職員会議やクラス会議等の様々な会議を行い、情報の共有に努めている。今年度は週案会議の定着に努めており、金曜日の昼間の短時間を使って翌週の保育計画に気持ちを向けて話す機会を設けることで、見通しを共有したりアドバイスし合えるように変化している。園庭や屋上利用等の調整等も事前にできて遊びの幅が広がり、職員も見通しを持てることで無理な計画が減った他、遊びの偏りや計画の漏れにも気付いて発信できる場にもなっている。金曜日の週案会議後には保護者向けの週の計画表を作成して掲示することで、保護者とも計画を共有している。

幼児は異年齢で過ごす中で、子どもの発達や興味・関心、遊び方等を見ながら、意図的に不得意な物にも取り組んでほしいという思いも含め、１階の保育室では生活や遊びの各コーナーを設定している。しかし、子どもたちが主体的に取り組む様子が見られないことから職員間で話し合い、楽しい空間作りに変更している。子どもたちが図鑑に熱中している様子から絵本コーナーには図鑑スペースを設置した他、ままごとコーナーと製作コーナーのそばにお店屋さんごっこの場所を設定する等、子どもたちがやりたいこと・楽しいことを中心にコーナーを工夫している。

幼児クラスでは異年齢が一緒に過ごす中で、日々の遊びや生活で刺激を受けながら年齢を超えた友達関係を育んでいる。進級した３歳児は、大きな集団に不安な様子を見せながらも、４・５歳児の姿を観察しながら模倣して遊び出したり、４・５歳児は年上の意識を持ちながら３歳児に優しく教えてあげる等、思いやりの姿を見せている。それぞれの年齢で遊びを展開しながら少しずつ関わって一緒に遊ぶようになり、年齢を超えた友達関係が自然に育まれている。後半にはより親しめるよう、子どもたちがくじ引きで縦割りチームを作って活動している。

春の５歳児の保護者懇談会では、就学に向けて園と家庭が一緒に取り組みたい内容を書面にまとめ、保護者へ配布して知らせている。資料には運動能力や表現力の発達、人間関係の中での役割や仲間意識、一日の見通しを持った行動ができるようになること、学びへの興味関心、意欲、言葉の発達等について丁寧に記載している。クラスの年間目標や取り組みと共に、家庭も一緒に意識してほしいことも知らせている。個別面談は希望制で行い、子どもの課題を明確にして一緒に取り組む等、家庭と連携して就学に向けて取り組めるようにしている。

感染症対策として、３～５歳児は園庭から保育室に直接入る扉の前で受け入れている。園庭にテントを常設して保護者が並んで待てるよう配慮したり、受け入れ時にはその場で検温をしてもらい、職員が確認して記録している。０～２歳児は、２階の階段踊り場で受け入れを行い、園の体温計を使用して保護者に検温してもらい、体温を職員が確認して記録している。他にも、体調や様子を必ず保護者と職員が口頭で確認し合っている。健康状態の把握や園内の滞在時間の短縮等の感染症対策を保護者へ伝え、協力のもとで対応している。

春のクラス別保護者懇談会では、１年間の発達の見通し等がわかるような資料を作成し、保護者へ説明している。０歳児の発達の特徴として、「身体の発達と共に喃語を発すること・感情や自分の欲求を表現するようになること」等を示している。１歳児では「走る・飛ぶ等の身体の動きが巧みになり指先も発達していくこと・基本的な生活行動に興味を持ち、自らやろうとすること」等、２歳児では「依存から自立に向けて自己主張が強くなり、食事や排泄等を通して自分でできる喜びと自信が持てるように援助すること」等、年齢毎にわかりやすく記載している。

幼児クラスになると、外部の専任講師による指導を取り入れており、運動プログラムやキッズダンス、異文化交流を毎月定期的に行っている。今年度は感染症対策として延期やリモートでの開催に変更して行っている。中でも異文化交流はオンラインで行い、子どもたちは画面越しの対応にすぐに慣れ、英語での会話や踊りを楽しんでいる。キッズダンスが再開された時には、子どもたちは嬉しそうな様子で、昨年度教えてもらったステップやリズムを自信満々で講師に披露する等の楽しんでいる様子があり、園便りで保護者に紹介している。

園には玄関前の園庭やもりっこ広場と名付けられた裏庭、テラス、屋上等の様々な戸外遊びの場があり、活動内容に応じて場所を選択して虫探しや砂遊び、三輪車、サッカー等を子どもたちが楽しんでいる。園の周りには大きな御苑や様々な公園が点在しており、子どもたちの戸外遊びの幅を広げている。毎月の園便りには、春にはテラスでの日向ぼっこや砂遊び、夏には水や泥んこ遊び、秋には虫探しや運動遊び、銀杏並木の散策等の活動を通して子どもたちが自然の変化を肌で感じ、不思議や発見を繰り返している姿を掲載している。

幼児クラスの子どもたちに向けて、絵本や展示物を通して「ぽかぽか言葉とちくちく言葉」をテーマに、優しい言葉使いについて考えたり話し合う機会を設けている。１１月に読んだ絵本のキャラクターを室内に掲示すると、その周りに子どもたちがぽかぽか言葉を考え書いたものを貼り付け、文字が書けない子は絵を描いて貼っている。更に地域の警察署のお巡りさんから、人に優しくすることの大切さや交通安全について直接５歳児が学ぶ機会を設けたことで、対人関係の意識の向上につながっている。

５歳児の朝の集まりで、一枚の紙から箱を作ることを保育士から教えてもらった子どもたちは、「箱を作ってお弁当屋さんをやりたい」と取り組み始めている。お弁当屋さんをするには何が必要かを相談し合って店の名前も決め、看板や商品、お金の製作を始めている。準備ができるとお店を開店し、３・４歳児も誘いながらお店屋さんごっこを楽しんでいる。参加した３・４歳児は嬉しさや楽しさから自分たちでも箱を作り、お菓子屋さんやお花屋さんを開店する等、子どもたちが主体的にお店屋さんごっこを展開して楽しんでいる。

大きくなった会に向けて５歳児が話し合った結果、劇遊びを行うことを決め取り組んでいる。劇中の動物が限られていることから色々な動物を出そうと話し合い、次々と好きな動物の役を作り出し台詞や動きを考える等、創意工夫して作り上げている。練習当初は出るタイミングや台詞を忘れた友達へ大きな声で注意する姿があったが、担任から皆で作る劇の雰囲気を大切にすることを伝え続けることで少しずつ意識が変わり、小声や仕草でフォローし合う姿が見られるようになった。当日は皆で協力し合って保護者から大きな拍手をもらい、達成感を味わっている。

保護者参加の行事の多くを中止せざるを得ない状況から、子どもたちが楽しんだり頑張った姿を家庭でも共有してもらえるようにＤＶＤの配布を行っている。春の運動会は緊急事態宣言下のために保護者参加を取り止め、２～５歳児は地域のひろばを借りて、０・１歳児は園内で子どものみの運動会を開催し、その様子をＤＶＤに収めて全家庭へ配布している。大きくなった会は５歳児の保護者１名のみの参加で開催し、子どもたちが創意工夫して取り組んだ劇を直接見てもらった他、他のクラスへはＤＶＤで配布して家族皆で見てもらい喜ばれている。

園では全体的な計画の中で「長時間にわたる保育」の項目を設け、子どもの発達過程や生活リズム、心身の状態に十分配慮して、保育の内容や方法、職員の協力体制、家庭との連携等を指導計画に位置付けることを明記している。この内容に即して、各年齢で長期的な計画の中に長時間の保育への配慮を記載している。０～２歳児では一人ひとりの生活リズムを大切にすること、幼児クラスでは集団生活の中でも一人ひとりの子どもが状況に応じてゆったりと過ごせる環境を作ることを明記し、各クラス毎に取り組んでいる。

園では栄養士もシフト制の時差出勤を行い、延長保育の子どもたちの食事を間に合うよう調理しており、暖かい食事を提供している。１８時１５分には延長保育の乳児クラスが２階、幼児クラスが３階のランチルームで、１時間延長保育利用の子には夕飯に響かない程度のおにぎり、２時間延長保育利用の子には夕食を提供して皆で食べている。栄養士がその日の延長番の子どもたちを把握し、必要な食具もセットしている。夕方の小腹が空く時間帯にお迎えの時間に合わせた暖かい食事を提供することで、子どもたちがお腹を満たしてゆっくりと過ごしている。

毎月日本の郷土食を提供し、様々な土地の味を楽しみながらその地方へ興味や関心が持てるようにしている。誕生会や季節の行事の際には、行事の内容に沿った献立にしたり、切り方や盛り付けを工夫して子どもたちが食への期待感を持てるようにしている。毎月のテーマ野菜では、栄養士手作りの視覚教材を使用したり野菜そのものを見せながら、成長や栄養素等をわかりやすく子どもたちへ伝えて興味を誘っている。幼児保育室では「今月のテーマ野菜」のコーナーを設置し、白い大根や赤くて丸い大根、ラディッシュ等の野菜の切り口を掲示している。

感染症対策として子どもたちのクッキング等の機会がないことから、栄養士の発案をもとに梅ジュース作りを行っている。幼児クラスの子どもたちを対象に、梅の種類による見た目の違いやできあがった時の味の違い等に気づけるよう、梅の観察から行っている。感染症対策として、栄養士がジュース作りの過程を見せながら、漬けたボトルをランチルームに置くことで毎日の食事の度に子どもたちが観察し、日々の色の変化を楽しむ姿が見られている。できあがったジュースを飲むとそれぞれで味の感想を伝え合い、何よりも「おいしい」と喜びを見せている。

今年度の５歳児は、芋掘り遠足を実施している。感染症対策として貸し切りバスを利用し、バス会社や農園の方と事前に確認してバス内ではマスクを着用し、芋畑ではマスクを外し活動している。子どもたちは初めてのバス遠足に喜び、畑では秋の自然に親しんだり農家の方に教えてもらいながら長いツルを引っ張り、土の中から出てくるたくさんの虫に悪戦苦闘しながら芋を掘り出している。持ち帰って食べ方を話し合った結果さつまいもチップに決定し、作り方も調べている。できあがりに向けて予告ポスターも作成して掲示し、園の皆でおいしく味わっている。

保健年間指導計画を作成し、看護師から子どもたちへ計画的な健康教育を行っている。春には手洗い指導、６月には虫歯予防デーに合わせた虫歯の話、夏にはプールの話を行って安全にプールや水遊びができるよう知らせている。１１月には風邪の予防の話として咳エチケットについて話している。５歳児と３・４歳児に分かれて密にならないよう配慮し、紙芝居を使用したり咳やくしゃみの時に唾がどこまで飛ぶかを長いテープを用意して実感できるように見せた他、忍者のポーズで口を抑えること等を知らせる等、子どもが関心を持って取り組めるようにしている。

日々の子どもたちが転んだりぶつけたり等の受診するまでにはいかないケガについて、都度軽傷報告書に記録している。場所や時間、ケガの種類、部位、処置や原因等の詳細な内容を記録し、月毎にクラスで集計して一覧表にしている。その内容を確認後、クラスでは今月の傾向を分析して対策を話し合い、振り返りシートに記録して取り組んでいる。保育室内で打撲が多い傾向には、環境の見直しと手足の供応運動を取り入れていくことに取り組んでいる。今後はこれを更に活用し、ケガの減少や予防に反映させていくことが期待される。

入園の際には、子どもの出生状況や既往症、体質、予防接種の状況等を書面に記載してもらうと共に、入園前健康診断を園医のもとで受けてもらっている。入園後には毎月の身長体重測定、園医による定期健康診断や歯科検診があり、結果を園で記録すると共に保護者へアプリで送信し、早期の治療につなげている。家庭で予防接種を受けた際には園へ連絡をもらい、個々の健康記録に継続して記録の上で把握している。感染症対策として、園内に入る人の検温を徹底して行っており、保護者の協力のもとで毎朝園児や保護者の体温を検温してもらい園で記録している。

入園前の面談では区から認定されている標準時間・短時間をもとに、保護者の就労状況と通勤時間を加味して一人ひとりの子どもの保育時間を決定している。入園後には保護者の転勤や転職による保育形態の変更、就労状況や子育て状況の変化等の際に相談に応じ、必要な書類を区へ提出してもらい保育時間の変更等に対応している。出産前後の保護者で送迎が難しい場合には時間を柔軟に変更したり、急な残業の場合には電話でスポット延長保育を受け入れている。利用者アンケートには、急な連絡にも快く対応してくれることを評価する声が寄せられている。

今年度は、オンラインでの保護者懇談会を開催している。各クラスで事前アンケートを収集し、その内容をもとに懇談会に取り入れて参考資料にまとめたり、保護者の自己紹介の際の一言テーマに取り上げて話してもらっている。寝付きが悪い時の対応や夕食の献立、食事が進まない時の対応等について、各家庭のやり方を紹介し合う等、コミュニケーションのきっかけとなっている。保護者からは「オンラインでも顔を見合わせて話ができて良かった」「園の様子の映像が見られて安心した」等の感想が寄せられ、安心感につながっている。

園では毎月園便りを発行して園や法人の考え方や取り組み、クラスの子どもたちの保育内容、行事予定を翌月までの２ヶ月分掲載する等して、園の情報を丁寧に保護者へ伝えている。更にアプリを活用して毎日乳児クラスでは個別連絡帳を送信する他、幼児クラスではクラス投稿に写真やコメントを入れて１６時半・１８時半の２回送信し、保護者がお迎え前に子どもの様子を確認できるようにしている。その他、子どもの様子を伝えるために年度終了時には一人ひとりの子どものフォトブックを作成し、保護者へ配布して１年間の成長を伝えている。

園のすぐそばには子どもたちが豊かな自然に触れたり、思いきり走り回って遊べる新宿御苑がある。しかし出入り門が遠いため、２～５歳児が手をつないで一緒に出かけるようにしている。散歩先で他園の子どもたちが多い際には消防署見学等に変更したり、５歳児のスポーツプロジェクトや園内の運動会の際には、地域にある広場を借りて開催している。地域の図書館からは定期的に絵本を借りており、子どもたちが様々な絵本に触れる機会を確保する等、地域の様々な施設や資源を活用して子どもたちの体験や交流の場を確保している。

感染症の状況を見ながら、少しずつ地域との交流が持てるよう取り組んでいる。１１月の勤労感謝の際には事前に子どもたちが相談し、園が日頃お世話になっている地域の交番や自転車屋、八百屋、スーパーへ出かけ、店頭でお仕事インタビューを行っている。その内容をもとに戻ってから話し合い、プレゼントの感謝状を作って届け喜ばれている。節分の際には５歳児が中心となり、鬼除けのヒイラギとイワシを紙や廃材で製作し、勤労感謝の時と同じお店に届けて喜んでもらう等、季節の行事を通して少しずつ地域との交流につなげている。

法人では個人情報保護方針や個人情報保護取り扱い規定を定めて利用目的を明示し、その内容を法人ＷＥＢサイトで公開している。入園時には入園のしおり（重要事項説明書）の中で、聞き取る個人情報や確認事項を詳細に記載して保護者へ説明しており、書面で同意の有無を確認している。同意書は毎年配布し、園と保護者の双方で再確認している。感染症対策としてオンラインで保護者懇談会を開催する際には、事前に参加の有無と参加する方へは映像を保存すること等がないよう書面で確認している。職員は入職時に、法人研修で個人情報について学んでいる。

着脱の際には、０歳児から外部の視線を遮る場所で行い、上衣を脱いだら上衣を着て、ズボンや下着を着替えることを介助する職員が徹底すると共に、子どもたちにも指導している。０歳児のおむつ交換は沐浴室の中で１対１で行い、１歳児以上の子どもたちのおむつ交換も全てトイレの中で行っている。３・４歳児のロッカーを対面に設置して遊びと生活の場を区切り、プールや水遊びの場は外部からの視線を遮るようテントや目隠しを設置する等、子どもの人権やプライバシーに配慮した環境設定に向け、様々な工夫を行っている。

入園のしおり（重要事項説明書）内の、園児及び園の安全対策・危機管理の項目では、「虐待防止のための措置に関する事項」を設け、法律に基づき保育園職員には子どもの虐待の早期発見に努める義務が規定され、誰でも児童相談所等に通告する義務があることを明記している。また、虐待マニュアルを整備し、日々の受け入れ時に子どもや保護者の異常に気づけるよう丁寧に観察したり視診を行い、気になる傷や言動は全て記録に残して園長と相談の上で関係機関へ連絡をする等、連携を図りながら虐待防止に取り組んでいる様子が記録から確認できている。

園では毎年「職員の手引き」を配布して、法人の教育保育理念・方針・目標、運営方針を再確認したり、係の分担や行事の担当等を職員会議の中で話し合って決めている。散歩や食事等の項目毎に保育の準備や手順等を園の状況に合わせて詳細に記載しており、業務の標準化を図っている。不審者対応マニュアルや事故発生時の対応、大きなケガが生じた場合の動き等はフローチャートでわかりやすく掲載しており、すぐに動けるよう備えている。４月の園内研修では、理念・方針や目標を確認する他、子どもの命を守る手順等の周知徹底を図っている。

園では保護者懇談会や行事終了後には保護者からアンケートを取り、感想や意見、要望等を聞き取っており、その内容を次年度の懇談会や行事の内容へ反映させている。園の玄関にはご意見・要望ＢＯＸを常設している他、５月号の園便りには「ご意見・ご要望の解決のための仕組みについて」を記載して、ご意見・要望受付担当者を主任、責任者に園長を明記している。更に第三者委員の氏名と電話番号も掲載し、保護者へ知らせている。個人面談記録の用紙には、最後に意見・要望、改善内容の欄を設けており、ここでも保護者の意見を聞き取るようにしている。

新型コロナウイルス感染症に対応するため、常に法人や行政と連携を図りながら運営を進めている。区の対応方針をもとに、園内への保護者の立ち入り場所や時間を制限した他、子どもへの健康教育を行って手洗い・うがいの更なる徹底、食事の仕方、マスクの着用、生活や遊びの中の注意事項を年齢に応じて知らせて感染予防に努めている。保育園に関する事件やニュースの情報はすぐに職員間で共有し合い、園児の登園確認を９時半に徹底し、連絡のない家庭へ電話を入れて確認している他、不審者訓練を園で工夫して実施する等、運営内容を常に見直している。