東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の運営理念は「養護と教育が一体となって豊かな人間性を持った子どもを育成する。健全な心身の発達を図ることを基本に、遊びを通して心身の発達を援助する。愛情豊かに一人ひとりと触れ合う。」で、運営方針は「子どもが主体、やさしい保育、本物に触れる、緩やかなステップ」です。法人のビジョン・理念について、職員の理解を深める取り組みとして、法人研修、園内研修、会議でふれています。研修では理事長が直接理念や方針に関して話す機会があるほか、「ハンドブック」を用いて、各職員がその内容について確認する機会を持っています。

園長・主任・事務長の役割と責任は、職務分担表などに記載され、全体会議、新年度会議などで職員に伝えています。園長は園の運営管理、事務管理、園舎の管理、渉外などの役割を担い、主任は園長を補佐し、保育士を統括する役割を担っています。また、事務長は経理、備品管理、契約管理などの事務業務全般の役割を担っています。経営層は法人内の交流会、法人研修などで職員にメッセージを発信し、園の運営方針は新年度会議、職員会議、研修などで定期的にふれています。

法人内の重要な案件については、法人本部会、園長会、事務長会、主任会などを中心に検討・決定しています。決定された内容と決定経過は、職員会議などで職員に伝えるようにしています。最近検討した案件として、保育アプリの導入があります。園長から法人に提案し、法人内の会議で検討・決定し、導入が決まりました。また、経理や人事に関する稟議については所定のルールに基づき決裁を得ています。また、保護者には保護者会、園だより、保育アプリなどで伝え、地域の方に向けてはホームページや文書を通してお知らせしています。

保護者の意向や要望は保護者アンケートや保育アプリ（連絡帳）、個人面談などで把握し、職員会議などで職員に報告しています。保護者アンケートは行事や保育に関する内容について定期的に実施しています。利用者ニーズに対しての取り組み事例として、保育アプリ、おたより、行事新聞のほかに写真や動画で園の様子を伝えるようにしました。職員の意向については職員会議や個別面談などにより把握しています。職員ニーズに対しての取り組み事例として、昼礼の実施方法を変更したり、各職員の休憩の見える化を行っています。

地域の福祉ニーズは区の園長会、社会福祉法人連絡会、区報などで情報収集を行っています。また、東京都民間保育園協会などの保育ネットワークや保育専門誌を購読し、福祉事業全体の動きについて情報収集を行っています。これらの活動で得た情報は職員会議で職員と共有しています。園としての重点課題や重点目標は事業計画書に明示されており、その中で最も優先順位が高いものは、コロナ対策の強化、ICT化、法人研修の充実です。

園の中・長期事業計画および単年度事業計画は園長・主任を中心に年度末に作成し、新年度会議や職員会議で職員に説明をしています。計画の作成にあたっては前年度の取り組みを確認し、職員の意見を取り入れるように心がけています。また、計画に合わせた予算編成は法人と連携しながら園長や事務長が作成しています。さらに、計画の進捗状況は、職員会議で共有しています。なお、事業計画を年度の途中で見直す場合には、法人と園長・事務長で検討・決定しています。

法人職員または保育職員として守るべき法や規則についてまとめた書類として、法人ハンドブック（新入社員の心得など）を整備し、職員がいつでも閲覧できるようにしています。また、新人研修、1・2年目研修を通して、職員の理解を深めるようにしています。さらに、法人ハンドブックにはリスクマネジメント、看護、保育、事務などの項目があり、各項目ごとに会議などの場でその内容の理解を深める機会を持っています。コンプライアンスについても同様に確認する機会を持つようにしています。

苦情受付については受付担当者は主任、解決責任者は園長が担っており、重要事項説明書や園内掲示で利用者に周知しています。利用者から意向や要望を伝えられた際は職員で共有し、口頭、掲示、ホームページなどで回答しています。また、職員の子どもに対する言葉遣いや立ち振る舞いの規範を示した法人ハンドブック（子どもを尊重する保育のために）を整備しているほか、人権擁護研修などを実施しています。そのほか、虐待が疑われる事例が生じた際は、法人ハンドブックに沿って区の子ども家庭総合センターなどと連携し、対応することとしています。

ボランティアや実習生、職場体験はマニュアルや書類を整備し、受け入れを行っています。実習生は大学や専門学校の学生を受け入れています。また、これまでに中学校からの職場体験や、高校生のボランティアなどの受け入れの実績もあります（今年度は中止）。子育て支援事業としては、一時保育事業、育児相談、保育所体験を実施しています。保育所体験は、毎月1回実施し、ハロウィンごっこやお話会、離乳食講座などを実施しています。なお、事業の広報は、区が発行している「あらかわきっずニュース」やホームページ、掲示版などを通して行っています。

運営に係るリスクについて、感染症対策を最優先課題として挙げるとともに、2番目に災害対策、3番目には人権擁護としています。これらの課題についてはハンドブックなどで対処の方法を示すとともに、主任会議などで対策を講じています。事業継続計画（BCP）は地震5弱を想定して作成しており、設定している対策本部は法人本部です。策定した計画は適宜見直しをすることとしています。職員には職員会議などで共有し、利用者には重要事項説明書などを通して周知しています。

園舎は優良防火対象物に認定されており、避難訓練や不審者対応訓練を定期的に実施しています。また、会議や研修などの中で「緊急ブリーフィング」と題して、「地震発生から15分以内にすべきことは？」といった質問に対して、職員が答える訓練を行っています。項目は火災、地震、救命など多数の項目があり、さまざまなリスクに備えています。加えて、事故、感染症、侵入、災害などが発生した際は、ヒヤリハット、事故報告書、保健日誌などに記録しています。ヒヤリハットは毎月法人の危機管理委員会や職員会議で共有・分析し、対策を講じています。

個人情報保護や情報セキュリティについては、全職員を対象とした情報セキュリティ研修の中で説明しています。また、職員は入職時に秘密情報保持誓約書の取り交わしをしています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、事務室内にある鍵つきの書庫に保管しています。また、園内ではパソコンごとにパスワード設定によるアクセス制限や、機密文書は園内のみで閲覧とし、破棄する場合にはシュレッダーで処理するなど、情報の適切な管理に努めています。また、今後はICT化を進めるとともに、情報セキュリティの強化を行っていきたいと考えています。

法人では求める人材像について「人として優しく、道徳性にあふれており、保育の専門的知識や技術を高める努力を惜しまない者」などを掲げています。職員の求人はハローワークや就職フェアなどで募集し、オンラインでの説明会や見学会も実施しています。キャリアパスシートに設定されている階層の数は6階層あり、内容は職員会議などで職員へ伝えています。また、福利厚生制度としてバースデー手当、春のラッキー賞与、長期勤続手当などがあります。加えて、有給の取得率も高く、出産・育児休暇の取得実績もあるなど、働きやすい環境を整えています。

園全体の研修計画には法人・園内・外部研修があります。法人研修では年齢別の研修を強化しており、クラス担任が参加しています。また、年齢別に系列各園の取り組みを発表する「10分間研修」を実施しています。発表を見た職員は感想を付箋に記載して園全体で共有し、今後の取り組みに活かすようにしています。また、今年度はSNS、保育アプリ、木製ブロック、環境のチームを作りました。木製ブロックチームでは専門家を呼び研修を実施したり、環境チームでは、子どもたちが遊び込めるように各クラスのコーナー遊びの充実に取り組んでいます。

職員の目標管理は業務遂行度評価シートに基づいて実施しています。目標は保育内容、危機管理、保護者対応、人間関係などそれぞれの項目ごとに立てるようになっています。年2回職員が掲げた目標の達成状況の振り返りを園長と主任が個別面談で確認しています。また、人事考課は年2回業務遂行度チェックシートに基づき実施しています。そのほか、法人全体として月に一度のメンタルのチェックの実施や、精神科医によるサポート、危機管理会社によるクレームや事故などのサポート研修体制など、職員が働きやすい職場づくりに努めています。

入園案内では保育理念、保育目標、保育時間、特色のある保育、行事紹介、一日の生活などの内容を記載しています。また、ホームページでは概要や園の様子などを分かりやすく紹介しており「せいか日記」では園での出来事を定期的に掲載しています。なお、リーフレットは三つ折りでイメージしやすいよう写真付きにするなど、工夫しています。 外国籍など日本語が苦手な方に向けては、ふりがなを振るなど対応しています。また、情報発信の強化としてホームページのリニューアルを進めています。

園のホームページやリーフレットに加えて、区のホームページや保育課の窓口で園のしおりを入手することができます。また、あらかわキッズニュースやあらかわ子育て応援ブックなどにも、園の情報が記載されています。区のホームページには所在地や電話番号、アクセス、地図のほか、運営主体、保育理念、保育目標などの情報が掲載されています。区には定期的に定員の空き状況について報告を行っており、区のホームページでも定期的に情報が更新されています。

見学は主に園長と主任が担当しており、新年度入園児は2・3月、そのほかは月に2～4日開催しています。また、入園前の保育見学と一時保育利用を勧めています。見学者には紹介ビデオをみてもらいながら説明しています。また、都内の保育園としては珍しく遊具のある園庭があることや乳児室からウッドデッキを出てすぐに公園に行けること、幼児もウッドデッキや広い園内ホールを使用して自由にのびのびと体を動かせるスペースがあるといった環境設備のほか、危機管理の徹底や専門講師による活動プログラムなど、園の特徴を丁寧に説明しています。

入園説明会は2・3月に開催し、園内ホールにて保育動画の紹介のほか、入園面接、健康診断、クラス説明、保育アプリの登録を行っています。当日は重要事項説明書と入園説明会資料を配布し、園の保育内容およびプライバシーの保護については同意書で確認しています。また入園説明会であがった質問や保護者の意向と子どもの状況は個人ファイルと新入園児情報一覧に記録し、保管しています。

入園前の子どもの生活状況などは、出生歴から入園までの期間をめどに、健康調査票や入園までの生活状況に記録し、保管しています。入園時には保護者や子どもの不安・ストレスを緩和するため、2週間程度をめどに慣れ保育を実施しています。慣れ保育の期間中は保護者の保育に対する理解や安心を深めるため「慣れ保育ってなーに？」を配布し、水筒、ミルク、母乳などの持ち込みを許可しています。

卒園前に退園や転園をする子どもには、思い出の写真、担任の手書きコメント、園での制作物を表紙にした手作りのプレゼントを渡しています。転園先には必要に応じて、児童票を提供して子どもの情報を引き継いでいます。

保育日誌は0・1歳について個別に記録欄を設け記載し、連絡帳（保育アプリ）は0～2歳で毎日取り交わしています。子どもの個別の保育目標は個別月案や個別日誌などに記録しており、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は個人面談記録や外国人支援記録に記録しています。保育アプリの導入により、午睡チェック、個別日誌、ヒヤリハットの記録について園独自にフォーマットをカスタマイズしています。そのほか、児童票は、2～5歳児は3カ月ごとに集約しながら記録しています。

全体的な計画を基に、年・月・週を単位として指導計画を作成しています。5歳児の指導計画については、小学校と連携した全体的計画、ワーク年間指導計画など就学前教育カリキュラムとの整合性を意識しながら取り組んでいます。個別の指導計画は、0～2歳児および配慮を要する子どもを対象に作成しています。全体的な計画は園内に掲示するほか、クラスだよりに今月のねらいを記載し、個別の指導計画は、連絡帳や個人面談を通して保護者に分かりやすく説明しています。

保育目標の達成状況や指導計画の推進状況は、全体会議、乳児会議、幼児会議で評価しています。全体会議は、毎月1回開催し、園長、事務長、主任、看護師、保育士、栄養士が参加しています。また、クラス別会議は毎月1回（必要に応じて随時）開催し、園長、主任、フリー保育士が参加してしています。そのほかに毎日の職員ミーティングとしてクラス昼礼を行い、クラスノートを活用して職員間で情報を共有しています。施設日誌、クラス日誌、申し送り表を閲覧した職員は赤丸（参加者）、黒丸（閲覧者）をつけることで、共有状況の把握につなげています。

保育環境はコーナー保育、遊び込める環境、ゆるやかな担当制保育(乳児）をコンセプトとしています。具体例として、5歳児クラスに”ゆりカフェ”という廃材を使用したカフェコーナーを常設しており、来年度以降も引き継ぐ計画です。また、園内すべてが遊びにつながるように、仕切りのパーテーションや片づけスペースにも貼り付けボードとなるような仕掛けを作るなど工夫を凝らしています。今後も子どもの興味や発達に合わせたコーナーや保育士による手作り玩具、廃材を活用した制作を増やしていきたいと考えています。

異年齢の子どもがふれあう機会として、日常の中で朝夕の合同保育を行っています。またクラス合同で散歩にでかけることもあり、午睡時や散歩の際に年上の子どもが年下の子どもの手伝いをしている姿が見られます。そのほかに、子ども同士が手をつないでのお買い物ごっこや、4・5歳児クラス合同で芋ほり遠足に出かけるなど行事を通した交流も行っています。また、海外の文化に親しむ機会として週1回、3～5歳を対象に専門講師による英語の時間があり、ハロウィン集会などの行事や日頃の保育の中で、各国の国旗や食事にふれる機会を作っています。

配慮を要する子どもの保育に際しては、子ども支援センターなどの専門機関と連携し、巡回指導員や臨床心理士などの専門職の指導・助言を受けながら対応しています。職員は会議・研修を通して、子どもの気持ちを尊重する知識を学んでおり、子ども同士のトラブルや事故が発生した際はヒヤリハット記録に記録しています。また、就学支援に向けた取り組みとして、近隣の小学校へ訪問して校内見学などを行ったり、保護者に向けて学校からの情報を掲示・配布しています（今年度は訪問中止）。

登園時には視診・検温とともに、毎日取り交わしている連絡帳や保護者との会話から、家庭での様子や体調などについて聞き取りをしています。登園時に保護者から得た情報は申し送り表を使用して職員間で共有しています。降園時には毎回保護者に対して、当日のエピソードやその日の健康状態を伝えています。当日の活動の様子は連絡帳を活用しているほか、幼児クラスではメッセージボードを使い一日の様子を伝えています。

子どもの発達の段階と支援の方法は全体的な計画、音楽および体育、食育、保健指導などの各カリキュラムに記載されており、子どもの発達状況に合わせ、基本的な生活習慣やマナーが身につくよう支援しています。歯磨き指導は3歳児より、口腔衛生指導は5歳児より開始しています。また着替え指導については、着脱の指導のほかたたみ方の指導を実施しています。

乳児の午睡時間は12時～15時、幼児の午睡時間は13時～15時に設定しています。午睡の際は0・1歳児は布団、2～5歳児はコットベットなどの寝具を使用しています。午睡時間に眠れない子どもがいた場合は無理に寝かせることなく、保育室内の空いているスペースやホール内のコーナーなどで過ごしてもらっています。また、保護者から個別の要望がある場合にも、柔軟に対応しています。なお、5歳児クラスでは就学を意識する10月頃から徐々に午睡時間を減らし、2月中旬からは午睡を取らずに生活しています。

子どもたちの主体性を育む集団プログラムとして「朝の会」を行っています。朝の会では幼児中心に数人のグループに分かれて、自己紹介や今日したいことについてインタビューを行っています。また、活動をはじめる際にはあいさつや片付けなどのルール、決まりごとについて説明をしています。加えて、子どもたちが自分自身の気持ちをコントロールできるよう、職員は子どもの目を見てうなずきながら、最後まで話を聞くことを大切にしています。

専門講師を招き体育指導、英語、ヒップホップ、「科学と絵本と遊び」などさまざまなプログラムを実施しています。体育指導では体を動かす楽しさを味わいながら基礎体力をつけています。英語では、就学した際に英語に苦手意識なく取り組めるように歌やゲームなどで楽しく学んでいます。ヒップホップでは、音楽を通してリズム感や体の柔軟性を養っています。「科学と絵本と遊び」は、子どもの探求心を育てることを目的として、今年度は「水で滲む」「みかん果汁で炙り出し」「風」などをテーマに実験をしてみました。

園庭や屋上などの戸外スペースを有しており、大型遊具、砂場、鉄棒、竹馬、ホッピング、鬼ごっこ、鉄棒などの活動を行っています。散歩先では、自然豊かな大型公園や隣接する公園などに出かけて、アスレチックや自然散策などの活動を行っています。園生活では、チューリップ、オシロイバナ、あじさい、ひまわりなどの植物や、アリ、ダンゴムシ、カブトムシなどの生き物にふれられます。今後は園内での飼育に取り組んでいきたいと考えています。本物にふれる多くの体験を取り入れることが出来るよう支援しています。

子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、運動会やお楽しみ会などを実施しているほか、こいのぼり、七夕、十五夜、ハロウィン、お正月、節分、ひな祭りなどの季節行事を行っています。運動会では幼児は一人ずつ大山登りや跳び箱をしたり、5歳児によるソーラン節やリレー競技が恒例プログラムになっています。また、お楽しみ会では内容を子どもたちが決め、劇ではセリフを披露しています。加えて、行事にまつわる絵本の読み聞かせや制作などを通して子どもたちの行事への関心を高める工夫をしています。

年間行事予定表は4月に配布し、保護者が見通しをもって予定が立てられるよう配慮しています。行事ごとの目的については園だより、クラスだよりなどを通して保護者に伝えています。また、保護者が参加・見学できる行事として、運動会、運動参観、保育参観、お楽しみ会を実施しています。保護者が参加していない行事については保育アプリや行事新聞を通して活動の様子を伝えているほか、写真や動画の配信を行っています。

子どもの誕生会は0・1歳児クラスと2～5歳児クラスに分かれて実施しており、誕生児紹介、季節に合わせた出し物、カードインタビュー、誕生日の歌などのプログラムを行っています。誕生会当日には行事食や、おやつにケーキを提供し、特別感を演出しています。また、誕生会では冠とバースデーカードをプレゼントしているほか、誕生日当日には誕生児はリボンをつけることで、園内で子どもたちや職員からお祝いの言葉をかけられるようにしています。

子どもが安心してくつろげる環境整備として、使わなくなったクッションを職員がリメイクしてキャンディークッションを作ったり、幼児の各クラスにはソファのあるくつろぎスペースで本を読むことができるようにするなど、工夫しています。また、日中疲れてしまった子どもがいた場合は、座布団のあるコーナーで休息することが出来るほか、一人きりになりたい園児がいた場合はパーテーションで区切ったリソーススペースを作り、気持ちを落ち着けることができるようにしています。

延長保育は18時16分から実施し、17時30分よりクラス別保育から合同保育に切り替わります。延長保育開始時にお菓子などの補食を提供しています。合同保育では年齢に合わせたブロックなどの遊びコーナー、ペンやクレヨンを使用した机上遊びのコーナーなどを設置し、ゆったりと過ごせるようにしています。また、延長保育の時間帯は、専任のパート職員を配置することで、子どもたちに安心して過ごしてもらえるように配慮しています。

食事は各保育室で行い、食事中はBGMを流すなど、年齢ごとに落ち着いて食べることができる環境を整えています。椅子・テーブル・食具は年齢や発達に合わせて使用し、正しい姿勢や持ち方で食べられるようにしています。また、特別給食として、5歳児を対象に好きなものを選べるバイキング給食を実施するなど、楽しく食事ができるように工夫しています。そのほか、職員は献立や味付けを話題にしながら、食材に興味を持てるよう働きかけをしています。

食事は自園調理で、健康面を考慮し、素材本来の味をより感じられるよう薄味で提供しています。さらに、幼児クラスではクラス内で盛り付け・配膳をし、温かい状態で汁などを提供できるようにしています。また、各クラスごとに喫食状況を確認し、調理や献立に反映するようにしています。食物アレルギーのある子どもについてはハンドブック（アレルギー児対応）に沿って、代替食・除去食を提供し、テーブル分けて食事をとっています。加えて提供の際はアレルギー確認票に基づいて確認し、ダブルチェックを行うなど、誤食を防いでいます。

食について関心を深める機会として、食育計画に沿って野菜の栽培や調理体験などを行っています。野菜の栽培ではキュウリ、ナス、ピーマン、オクラ、トウモロコシなどを栽培しており、収穫後は野菜カレー、ピザ、キュウリの塩もみなどの料理や野菜スタンプなどの制作に使用しています。また、1歳児から食材にふれる機会を持ち、3歳児からは調理体験として、冬野菜クッキングやジャムパン、パフェ、クッキーづくりなどを行っています。また栄養士や調理師は子どもたちとふれあいながら配膳などに参加したり、5歳児と一緒に会食をしています。

子どもたちの防災・防犯意識を高める取り組みとして、防災訓練（火災、地震、水害）や不審者対応訓練、引き取り訓練などを実施しています。また、交通安全運動を毎年実施しているほか、警察署から避難訓練の様子を見てもらっています。また、健康指導として手洗い指導を行っているほか、熱中症、うんち、歯などをテーマにした講話を行っています。そのほか、廊下には病気情報コーナーがあり、イラストとともに流行性の感染症症状など分かりやすく伝えるとともに、階段ボードにも保健指導の内容を掲示して健康意識を高める工夫をしています。

子どもの健康状態を把握するため、年2回の内科検診・歯科検診や4歳児を対象に年1回眼科健診を実施しています。歯磨き指導は、保育士による食後のチェックと看護師による年1回の指導のほか、歯科医・歯科衛生士による口腔指導を年2回行っています。与薬は基本的に行っていませんが、熱性けいれんなどについては与薬指示書の提出とともに薬を預かっています。

保健だよりは毎月発行し、時季に合わせた感染症やその対応について保護者に伝えています。保護者会では、看護師が保健衛生について話す時間を持つようにしています。感染症が発生した場合は、保健ボード、保健だより、保育アプリなどでお知らせしています。午睡時は部屋の照明を顔が見える明るさに設定し、午睡担当の職員を配置しています。担当職員は呼吸や体位を確認し、幼児は午睡チェック表に、乳児は専用アプリに記録しています。また職員を対象に救命救急講習、嘔吐処理研修などを実施して、緊急時に備えています。

子育てに関する保護者の価値観や就労状況は個別面談記録、児童票、連絡カードなどに記録し、把握しています。日常的なサービスに係る保護者の意向は保護者アンケートや連絡帳、個人面談などを通して把握しています。また、保護者対応に関する接遇マニュアルとして、ハンドブック（保護者対応）を整備しており、新人研修やマナー研修などを通して理解を深め、適切な対応に努めています。

保護者間の交流を促進する取り組みとして、保護者会（年2回）、懇談会、運動会、発表会を実施しています。また、保護者と職員の信頼関係が深まる取り組みとして、保育参観や運営委員会を実施しています。感染症の影響もあり、実施方法や内容を変更しながら「直接見る機会・話す機会」をできるだけ作るように工夫しています。そのほかにICTアプリの導入やドキュメンテーションを取り入れた活動報告の作成に取り組むことにより「保育の見える化」を図っています。

子育ての考え方について互いの理解を深めるための取り組みとして、登降園時の会話、保護者会、個人面談などで子どもの様子を共有しています。また、保護者会では看護師による講話や育児講座、交通安全講習を実施しています。そのほか、保育士体験としてふれあい遊びを実施していますが、今年度は感染症の影響もあり実施できなかったため、クラスだよりの中で体や手を使った遊びなど保育手法を掲載し、家庭でできるように支援を行っています。

近隣には福祉施設、図書館、自然公園などがあります。自然公園から笹を譲り受けて七夕の飾りをしたほか、夏野菜の栽培に向け、苗を購入するために近くの商店街へ訪問しています。また、他の幼稚園児や保育園児と公園で一緒に遊び、交流を図っています。さらに、夏祭りには地域の方を招待しているほか（今年度は中止）、保育実習生（5人）、ボランティア（5人）、職場体験（中学校2校）のほか、看護実習（25人）などの受け入れを行っており、子どもたちが職員以外の人との交流の機会を多く持っています。

個人情報については入園時説明会の際に重要事項説明書に沿って説明し、同意書で確認しています。突発的に個人情報を提供する必要が発生した場合は、目的を明確にした上で保護者の同意をもらい、対応しています。子どもの羞恥心に配慮した取り組みとして、着替えの際にはカーテンを閉めたり、5歳児では男女別に着替えを行っています。またトイレは年齢に応じてドアを設置し、水着に着替える際にはラップタオルを使用しています。

子どもの権利を尊重する取り組みや虐待については、ハンドブック（人権擁護・虐待）に則って対応しています。また、人権研修は、年1回法人全体研修の中で実施しているほか、不適切な対応などについても年2・3回研修を実施しています。そのほか、子どもと保護者の価値観や生活習慣を把握するため、利用者アンケートや行事アンケートを実施するとともに、個人面談などで随時相談を受けるようにしています。

法人内で共通して作成・活用しているマニュアルとして「法人ハンドブック」を整備しています。マニュアルに沿った業務の実施状況は、全体会議や園内研修のほか、年度半ばと年度末に園長と主任が中心となって確認しています。また、全職員に法人ハンドブックを配布しており、職員は年間を通じて各項目について読み合わせなどを行い、業務点検の手段として活用しています。

「環境、言葉、年齢別研修、10分間研修」について、今年度特に重点を置いて取り組んでいます。また、子どもと保護者の価値観や生活習慣を把握するため利用者アンケートを行っており、その際の保護者の声を受け、消毒用アルコール設置の場所を増やすなどの対応をした事例がありました。マニュアルに示された業務の実施方法に関する検討は、園長・主任会、リーダー会議で行っています。また、法人ハンドブックの見直しは、法人が主催する園長会や主任会の中で、毎年1～3月に見直しを行っています。