東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「CREDO」にまとめた実践テーマを解説した「カード」を全職員に配布して、携帯できるようにしています。「CREDO」の実践テーマは、地域、子ども、保護者、自分、職員、仕事のカテゴリ―で分類されています。これらを全職員に周知させるため年初の定例会議（今年度はリモート開催）で説明しています。また、見学者や地域の方がたにはホームページやパンフレット等、保護者には入園面談時に「園のしおり」によって内容を説明して、理解が得られるよう努めています。

施設長は園の経営層として、本部の掲げる会社理念を理解した上で、園のリーダーとしての役割を発揮しています。また、職員相互の融和に努めると共に、園の職員配置及び職務分担を決定しています。「本園」「分園」と分かれて、施設長は主に分園（幼児クラス）に、主任は本園（乳児クラス）に常駐し、連携の上運営にあたっています。本部担当部門は業務の標準化のための文書類・マニュアル類を整備しています。本部担当役席は職員との面談を通じて、経営層としての考え方を伝えています。

会社として決定すべき、重要な案件は本部で決定して施設長会議を通じて、各園に伝達されています。園では施設長を通じて園内会議で発表し、決定した背景も含めて説明しています。また園の運営に関する案件は、週1回開催される園内会議で、検討の上決定しています。保護者（利用者）に関わる事項は、文書でお知らせすると共に、緊急を要する場合は「安心伝言板」を通じて配信しています。また、新型コロナ禍の中で、毎月発行するニュースレターを工夫して、子どもたちの様子を少しでも多く掲載して保護者に伝えるよう努めています。

園は保護者の意向・要望を把握するために、保護者会、面談、運営委員会で　の意見を聞いています。また、本調査（第三者評価）による利用者のアンケート結果と自由意見や保護者参加のイベントでの感想レポートを参考にしています。その結果から、課題の抽出とニーズの把握を行っています。施設長及び本部担当部門は職員の意向を把握するために、自施設評価と改善策、自己啓発シートやそれらに基づく定期的な面談を通して職員の意見や提案を集約して、園及び会社全体の運営に生かしています。

本部は中期的な目標を持った年度事業計画を策定し、年度当初の職員全体会議（今年度はオンライン開催）で発表しています。当園は、本園、分園を含めて運営して、保育定員は現在のままを維持して行く予定となっています。会社としては拡大から安定へと方向性を示しています。モンテソーリ教育の推進のためその教員資格者の増強に向けた取り組みを行っています。また、園の組織的な取り組みとして前年度から「質の高い新規職員の採用」「既存職員の定着」を本部の協力を得て実施しています。

保育目標の達成は「CREDO」の精神の下、本部が作成するフォーマットに　よって「保育の内容に関する全体的な計画」を作成しています。年齢毎の、指導計画の作成に当たって、主任とリーダーが中心となって、子どもたちの実態の把握と発達に即した内容を盛り込んで案を作成し、園内会議において、各職員間で十分に検討して決定しています。さらに、行事・避難訓練等の計画は前年の反省を踏まえて担当者が実行案を起案して、必要予算や職員の負荷を検討の上決定しています。計画類の進捗管理は、都度園内会議の議題に上げて認識を共有しています。

本部及び園は保育園の職員として、守るべき規範・倫理等を「倫理規定」、「行動指針」、「個人情報保護マニュアル」などによって、職員のあるべき姿を明らかにしています。新入社員は初任者研修によって説明を受けて、赴任後には先輩職員の下で学んでいます。職員はマニュアル類（特に変更があった場合に）の読み合わせを行う事によって、理解を深め、日頃の行動に生かしています。本部は内部監査を年2回実施して、これらの運用状況を確認し、園は改善すべき点があった場合は、是正し報告しています。

保護者から要望・苦情があった場合、自らの保育と保護者への対応を振り返る機会と捉えて、体制を整えています。入園説明会での重要事項説明でその体制を説明して、園での責任者、本部での責任者、第三者委員の連絡先を含めて明示しています。また、日頃の登降園時の保護者との会話においても問題意識を持って受け止めています。苦情の受付から解決までの手順を「苦情処理マニュアル」に定めています。同時に園内会議での共通認識を持ち、必要に応じて施設長会議を通じて、会社全体で共有化を図っています。

当園は「CREDO」の精神によって「保育を通じた地域貢献」をうたい、専門能力（施設や職員の専門性）を生かす目的を持っています。地域の交流拠点となるよう、誰でも相談しやすい園となる事を考えています。例年の育児講座、子育て支援、老人施設訪問、近隣の学生による職場体験等の開催には慎重に配慮して縮小又は中止しました。ただし、本部の協力によって、育児に関する動画配信や、モンテソーリ教育を理解するためのセミナーの開催案内をしました。

園は「モンテッソーリ教育を充実させる事も、安全あってこそ」の命題の下、施設長会議においてリスク対策について話し合って、順位付けを行っています。本部では、それぞれの対応方法を作成してマニュアル化しています。毎月の避難訓練の他、緊急時シミュレーション訓練の実施に取り組んでいます。本部ではこれをサポートするために，看護師チームが中止となって、動画を作成しています。また、全園を対象に外部講師による、安全管理についてのオンラインによる特別講演を行い、安全に関する啓発をしています。

自治体が指定するハザードマップに留意して自然災害に対しての備えをしています。また災害発生時には各種の伝達手段による、連絡網を構築しています。災害による影響によって被害が長期に及ぶ際に「人命の安全確保」「保育の継続・早期再開」を目指したＢＣＰ（事業継続計画）を定めて、開所までに行うべきチェック項目を示しています。また、備蓄物資の管理マニュアルによって、災害時の物資の欠乏を見越して適切な備蓄品を備えています。さらに、職員の確保のため、参集に関しての条件を園内会議で話し合っています。

個人情報保護に関して、職員に対しては定期的な研修を行い徹底をしています。また、保護者には園の取り組みを入園説明の際に「重要事項説明書・園のしおり」で説明しています。その中で「秘密保持について」「写真等の取扱いについて」を丁寧に説明しています。また、職員（職員であった者も含む）は業務上知りえた情報を外部に漏らす事が無いように誓約書を提出しています。保護者はこれらの説明によって、理解をした上で「重要事項説明同意書」に署名、又は捺印の上提出しています。

当園が目指す質の高いサービスを実施するため、必要な人材の確保に向けた取り組みを行っています。求人パンフレットやWeb上の求人案内では、求める人材像を意識した作り込みをして、働きやすい職場としての条件を満たすための人事制度の改訂や豊富な福利厚生制度を紹介しています。また、保育現場の見学が困難な状況で、保育現場で働く若い職員による職場への感想等を丁寧に説明して、就業後のミスマッチを防いでいます。さらに、Web面接も取り入れて、応募者の利便を図っています。

本部・園は事業を運営するために必要な能力を人事制度によって定めています。各等級で求められる仕事内容や能力、資格、経験を明示して、職員が目標を持って自分の将来像を立てやすくしています。職員は自己評価シートと自己啓発シートを作成・提出し面談によって、管理層、経営層とのすり合わせをしています。さらに、各職員に期待される能力を確認しあう事によって育成方針を話し合っています。特に、研修に臨む目標を定めて、効果的な研修受講計画につなげています。

当園は昼礼による職員相互の情報交換を密にして、それぞれの考え方を肯定的に捉えるよう努めています。ヒヤリハットを重要視して、職員のそれぞれ異なった視点を大切にして危険予知につなげるよう努めています。また、職員の働き甲斐と組織力の向上に向けてチームビルディングの強化を目指しています。「CREDO」によって組織の目指す方向と日常業務との関連を常に意識したり、研修の受講を通じて、いろいろなケースを学び、グルー力の強化の必要性を学んでいます。

園の情報はホームページやブログ等で広く提供してます。ホームページでは保育目標、保育方針と組織の理念である「モンテッソーリ教育」の目的を分かりやすく、より伝わり易い内容で情報発信しています。ブログには系列園の施設紹介と活動状況をそれぞれの特徴がイメージできるよう、写真を掲載すると共にデイリープログラム、年間行事等を分かり易いレイアウトで載せています。また、紙媒体として園のパンフレット、ニュースレターの他に、区の認可保育所紹介パンフレットでいつでも閲覧可能となっています。

園の情報や取り組みの内容は、行政や地域の関係機関へ提供しており、行政の保育施設ガイドや区のホームページへも掲載されています。行政のサイトと園のサイトはリンクしていて利用希望者の利便性も図っています。園のホームページは写真を多用しているので、保育活動の様子が捉えやすく、日本語の苦手な保護者や子どもにも伝わりやすい内容となっています。また、全国の保育施設が閲覧できる、子ども・子育て支援情報公表システム「ここdeサーチ」に情報を公開し、引っ越し等で転園を考える利用希望者への一助としています。

今年度の見学に関しては、感染予防対策としてリモート対応を行っています。例年の園の見学は、主任が対応し基本的には水曜日午前10時からとしていますが、電話や飛び込みでの見学依頼にはスケジュールを合わせながら可能な限り対応しています。本園・分園のそれぞれ子どもの様子が見られる時間帯の他に、分園では屋内をゆっくり見て貰えるよう、子どもがお散歩で不在の時間帯も勧めています。見学は園内の設備紹介や保育状況の説明、質疑応答等の内容で個別の質問にも十分答えられるよう努めています。

利用開始にあたっては重要事項説明書に沿って基本的ルールの説明を行い、利用規約、個人情報の取り扱いなどについて、保護者の同意の上で署名・捺印を得ています。さらに共通理解の保育時間の設定や休みの際の連絡、発熱時の対応について確認すると共に、各クラスの一日の流れや入園までに準備しておく物、投薬や感染症のルール等を、特に伝わりやすさに留意しながら丁寧に説明し、理解を深めることを心掛けています。何か不安や疑問があればいつでも相談を受け付ける体制を整え、安心して利用開始できるよう努めています。

保護者から事前に提出されている、入園までの子どもの養育状況や発達の様子、生活リズム、健康状態、アレルギー疾患に関する調査の書類を、児童票として個別にまとめて子どもの状態を把握しています。保護者の園に対する思いや希望・要望等を記録する欄も設けており、保護者の意向を確認して必要な援助につなげています。また、食事、排泄、午睡、言語等に関しての保護者の心配事には担任と保護者で話し合う場を設け、食事で配慮を要する場合は必要に応じて栄養士を交えて具体的な対応について確認しています。

子どもが環境の変化によって不安やストレスを抱えないよう、開始直後にストレス緩和を目的に「慣らし保育」を実施しています。短時間から徐々に受け入れ時間を延ばし、通常保育に移行できるよう配慮し、期間延長のタイミングについては保護者との相談で決めています。これまでの一時保育等他のサービス利用経験も勘案しながら、無理なく環境に慣れていけるよう柔軟に対応しています。また、家庭の事情を含めた何らかの事情でサービスを終了する際は要請に応じて書類を作成し情報提供する準備を整えています。

子どもの発達記録・保育記録、健康状態の推移等を、「児童票」「健康診断記録」に記録しています。成長過程毎の運動、言語機能や表現、精神面の発達等、成長過程を辿れるよう作られており、子どもの発達状況に沿った指導目標や課題を明示する様式になっています。1～2歳児は2ヶ月毎、3歳児以上は3ヶ月毎に記録するよう設定され、記録を基に目標を明確にして指導計画に反映しています。また、保護者からの相談、気になる子どもの様子は個別に記録し、継続的な保育の実施に努めています。

全体的な計画は保育指針とモンテッソーリ教育の領域を柱に、保育過程の養護と教育の各領域を具体化しています。全体的な見通しを立てた年間・月間指導計画、具体的な子どもの生活に即した週案・日案を作成しています。個別支援が必要な子どもには、個別指導計画のねらいに位置づけて作成し、クラスで配慮が必要な場合は月間指導計画や週案に反映させています。見直しは保育指針に沿って学期ごとに振り返り、個人面談記録やアンケート、運営委員会での意見を踏まえ、職員会議で改善策を検討した上で次期の計画に反映させています。

子どもの活動状況を含めた発達状況は保育日誌に具体的に記録する他、週案の反省・評価欄に記録し職員間での情報共有を図っています。毎週行われる職員会議やリーダー会議で、子どもと保護者の状況報告とヒヤリハットを共有し、園全体の共通理解を深めています。職員会議の他にも引継ぎや昼礼で、子どもの突発的な行動や保護者からの急な連絡等、伝達の必要な情報を共有しています。記録した情報は、栄養士や調理師も含めた保育者全員での共有化を重視し伝達の徹底を図っています。

子どもの発達や生活の状況は入園前面談で得た発達過程や生活習慣、家庭環境から子どもの全体的な姿を把握し、児童票や健康記録表等に記録しています。入園後の発達状況は、連絡帳や保育日誌、個別の年間成長記録表に記録し把握しています。モンテッソーリ教育メソッドに基づいて、後に様々な機能を成長させる事につながる、敏感期を捉える事に取り組んでいます。子どもの能力を引き出す為の適切な関わりについて理解を深め、子どもが集中して納得するまで活動できる環境づくりに努めています。

子ども達の成長や、自発性を大切にしたモンテッソーリ教育を実践しています。その時の興味に合わせた教具の準備・入れ替えを行い、自発的な活動に取り組めるように環境を整備しています。教具は月齢に合わせて並べ、子ども達がすぐに取りに行けるような距離と高さに収納し、子どもが自ら選択した活動を尊重して見守っています。使用する教具は、子どもの発達に応じて用意され、人数以上に揃える事で、子どもが「やりたい」と思った事が必ずできる環境にし、他の玩具や絵本も配置して好きな遊びに集中できるようにしています。

日常の保育において子どもの年齢、文化、習慣の違いに、お互いが相手を認め合う事ができるように配慮しています。子ども同士の関わりの中で刺激を受ける事を大事にして、やる気を引き出すためにも出来るだけ制約を加えず、のびのびと遊ぶ事ができる環境を整えたいと考えています。成長に伴い、子ども同士のトラブルも時には必要なことと理解し、限度を見極め双方の気持ちを丁寧に聞き取りながら、納得できるように寄り添っています。園で起きたトラブルについては、些細な事でも保護者に報告を行っています。

登園の際には朝の受け入れ担当者が、保護者から家庭での子どもの様子や健康状態、睡眠状況などを聞きとり担任職員に伝えています。日中の活動に配慮が必要な事は受け入れをした保育者が担任に必ず伝えると共に、引継ぎ表に記録しています。担任は伝達や連絡帳を通じて、子どもの家庭での体調や生活リズムを把握しながらその日の保育活動を進めています。なお、子どもの体調によってはデイリープログラムに捉われず、子どもの状態に合わせて柔軟に対応する事を心掛けています。

子どもの発達状態に応じて基本的な生活習慣が身に身につくよう援助しています。月齢・年齢ごとの発達過程を踏まえて年間指導計画に組み込み、月案で具体化して進めています。離乳食の進め方やトイレトレーニングは家庭と連携し、衣服の着脱では自分で出来た達成感に共感する等、自分でやろうという気持ちを尊重して満足感が味わえるよう努めています。また、担任だけではなく全職員で子ども一人ひとりの発達の状態を見守りながら、日常の生活習慣が自然に身に付けられるよう取り組んでいます。

家庭での生活リズムを考慮し、子ども一人ひとりの生活リズムを把握した上で休息時間を調整しています。デイリープログラムに捉われず、子どもの体調に配慮し、リズムを崩すことなく健康が保てる適切な時間の設定を心掛けています。お迎え時の保護者には、その日の子どもの活動や午睡の状況、体調等を連絡帳の他に口頭で直接伝えています。基本的には担任が保護者に伝えていますが、担任不在でも伝達依頼を受けた保育士が引継ぎ表を用いて、日中の様子について確実に伝達を行う体制が整っています。

自主性や自発性を尊重しているモンテッソーリ教育では0～6歳までを物事を受け入れて伸びる「敏感期」と捉え、子どもの発達段階に合わせて、適切な玩具（教具）を配置しモンテッソーリメソッドに沿って活動を進めています。2歳までの本園、3歳以上の分園においてそれぞれ扱う教具を整え、子どもの集中を妨げないよう環境を作っています。また、スーパーバイジングが今年度より導入され、スーパーバイザーによる環境、教具の提案等により、さらに職員の理解が深まり、モンテッソーリメソッドの質の向上に繋がっています。

モンテッソーリ活動の中でも「待つ」を身に付けることを大事にしています。自分がやりたい事と友達がやりたい事が重なってしまった時に、話し合いにより「待つ」「ゆずる」「順番に使う」等の経験を重ねることで、自分の気持ちを調整する力が育まれていきます。また、グローバルな視点で考え、行動出来る力を身に付ける事を理念として揚げており、多様な国籍や文化を持つ子どもと共に活動する環境において、幼少期から「自」と「他」の違いを認識した上で、お互いを認め合う気持ちを育む重要性を意識して働きかけています。

子どもの心身の発達や自然に触れることを目的に、午前と午後に散歩や公園遊びで楽しめる戸外カリキュラムを組んでいます。近隣には公園がいくつもあり、虫や草花を観察するなどの四季を感じて自然に触れる機会を大事にしています。外気に触れることは子どもの心身の健康に重要と捉えて、毎日天候の許す限り取り入れて四季折々の自然を体感しています。また、全身のバランスをとって、白線からはみ出さないように歩く「線上歩行の練習」の活動は体幹を引き締め、心を落ち着ける事を学び、注意力、集中力、自己コントロールを高めています。

行事は子どもが日常の保育とは違った経験をする事により成長が見られるという観点から、年齢に合わせたねらいを踏まえて実施しています。年間予定表に基づいて年に数回の遠足、運動会、夏祭り、発表会など、子どもが主体となるよう状況に合わせて様々な行事を企画しています。コロナ禍で親子参加型のイベントが例年通りの実施が叶わない中でも、ライブ配信で保護者に子ども達の頑張った様子を見て貰えるよう工夫して、子どもと保護者の楽しみの機会を出来るだけ継続するよう取り組んでいます。

運動会や発表会は子ども達が協力して一つの事を成し遂げ、達成感を分かち合える事を目的として開催しています。本番に向けて楽しみにする気持ち、助け合う気持ちを育て、本番では緊張感や誇らしさを体験しています。運動会は1・2歳児は本園で、3・4歳児は分園でそれぞれリモートツールを駆使しながら、5歳児は保育園前の広場で開催し、発表会は規模を縮小して行っています。皆で一緒に行う体操やお遊戯で体を動かす楽しさを体感し、協力が不可欠な種目では協調性を養い、共に喜びを共有し達成感や自信が得られるよう努めています。

保護者の理解が得られるよう、日頃から保護者との信頼関係の構築に努めています。行事の案内は年度初めに年間予定表を保護者に配布し、行事の1ヶ月前にはクラス掲示板や手紙等で検討経緯を含めた計画を保護者全員にお知らせしています。保護者からの質問にも丁寧な対応を心掛け、行事の主旨に理解と協力を得る事につなげています。また、各行事終了後にはアンケートを実施し、アンケートに寄せられる保護者の感想や様々な意見・要望等を、第三者評価でのアンケート結果と共に次年度に反映させる体制を整えています。

夕方になるに連れて子ども達にも徐々に疲れが見えてくる頃に、退屈したり寂しくならないよう気を配りながら保育を行っています。室内は温かい雰囲気を作る事に配慮しケガをしないよう整備されています。職員はデイリープログラムや活動プログラムの内容を精査して、同じ活動が続かないよう集中できる造形遊びを取り入れたり、疲労が蓄積しないよう気を配りながら、子どもを飽きさせない為の工夫をしています。乳児については、個別に好きな遊びをしたり絵本を読んで貰うなど1対1の温かい対応を心掛けています。

合同保育の時間では異年齢の子ども達が家族のように過ごしています。普段は出さない少人数で遊べる玩具を提供する事や、職員と長い時間1対1でいられることで特別感を感じて貰えるよう配慮する他に、日中よりも広いスペースを使って少人数で遊びの提案に努めています。3歳児以上の分園では、ブロックを部屋一面に広げる事ができる延長保育の時間帯を、子どもが楽しみにする様子も見られています。また、2歳児までの本園は、体力の個人差が大きい事も考慮し、風船や柔らかいボールを使った遊び等を提案していきたいと考えています。

子どもにとって食事は体の成長を促し健康維持を目的とすると共に、食習慣の基礎作りにおいて教育的にも重要な営みである事を踏まえて、皆と一緒に楽しく食事ができる環境を整えています。職員は食事前にメニューや栄養の説明を行い、一緒に食べる楽しさを味わえるような雰囲気づくりを心掛けています。また、食事前の手洗いや「いただきます」の挨拶、食後の歯磨きの習慣、使用したおしぼり、エプロンの片付け等の一連の行為や、よく噛んで食べるなど、食生活の正しい習慣が身につくよう取り組んでいます。

園で提供する食事の献立は、月1回の各園の栄養士による調理ミーティングで子どもの発達に合わせて作成し、毎月末に翌月の献立表を保護者へ一斉配信しています。栄養士や調理師が巡回して子どもの喫食状況を把握し、職員からの意見を取り入れて調理用法や盛り付けを工夫しています。食物アレルギーについては、入園時の「食材チェック表」でアレルギーの有無を確認し、医師による生活管理指導票に基づき、除去食・代替食で対応しています。また、離乳食や文化の違いで食べられない食材等には個別に柔軟な対応を行っています。

園では各年齢に応じて食への興味を引き出す食育活動を行っています。今年度は子ども達とナスやキュウリを栽培する他、三色食品群のパネルを作って子ども達の興味と関心を育てる取り組みを行っています。また、例年実施している毎月のクッキング保育については、現在は感染対策の観点から見合わせている為、代わりに食材サービス会社の出張授業を計画し、子ども達が季節の野菜や珍しい野菜に触れる活動を行っています。手で触って匂いをかいで感触を楽しむ他に、季節や栄養素によって色が違う事を知る良い機会となっています。

園では子どもが病気やケガの予防に関心を持ち、自ら予防ができるよう年間計画に沿って健康管理を行っています。日常保育の中では職員が手本となり、手洗い、うがい、鼻のかみ方についての指導や声掛けで習慣化を図っています。今年度はコロナ禍の中での感染予防対策の観点から、外から帰った際の手洗い、うがいが必要な理由を絵と共に伝え、子ども自身が健康に対する関心を深めるよう働きかけています。また、公園で遊ぶ前に遊具や危険個所等の注意点を説明し、身の回りの危険に子どもが理解できるよう努めています。

子どもの健康状態は定期的に健康診断を実施する他、日々の保育の中で体調変化を見逃さないよう注意しています。健康診断は0歳児は毎月、その他のクラスは嘱託医による内科健診、歯科検診、頭囲・胸囲の測定をそれぞれ年2回実施しています。医療的なケアが必要な子どもには保護者を介して可能な範囲で専門機関に基づく支援が行えるよう体制を整えています。感染症に関しては「園のしおり」に項目別に記し、「ほけん便り」や園内の掲示板で注意喚起を促し、感染症が発生した場合は迅速に全保護者へ通知すると共に感染防止に努めています。

SIDS（乳幼児突然死症候群）や感染症対策を含めた、子どもの健康維持に向けた対策をマニュアルに定め、適切な対応に努めています。SIDS対策については、1歳児には5分毎の午睡チェックを定め、午睡時の観察の徹底と併せて個別に記録しています。保護者に対しては「ほけん便り」を通して、虫刺され、虫歯予防、熱中症、下痢・嘔吐等への対応や、感染症の症状、予防方法等の情報提供を行うと共に、インターネット上の伝言板を活用して園内外の感染状況や区からの通知を保護者へ向けて情報発信しています。

保護者の就労や家庭環境等は、入園時の個人面談で把握し児童票に記載しています。その情報は職員会議を通して職員間で共有され、個々の事情に配慮して保護者が安心して子育てや就労ができるように対応しています。また、日常の会話、連絡帳からも日々の状況を把握できるよう登降園の際には、保護者との丁寧なコミュニケーションを心掛けています。日頃から保護者と良好な関係を保ち、急な残業等での夕方の迎え時間の変更や延長保育の要望、夕食の提供など個別の要望に対して柔軟に対応できる体制を整えています。

園の年間行事として、毎年「親子遠足」を始め夏祭りや運動会、発表会等、保護者同士が楽しめる行事を開催しています。年3回の保護者会では、普段話す機会の少ない保護者同士が子どもの友達や保護者を知る機会にもなり、子育ての悩みや園に対する意見・要望を話し合える交流の場となっています。昨年に続き、今年度も保護者参加の行事開催が厳しい状況において、リモートでのイベント参加や個人面談など、工夫を凝らして交流の場を設けています。今後は更にアプリを利用して保護者グループトークも検討しています。

園では常に子どもを中心とした保育を目指しており、保護者と同じ目線で子どもの成長を考えています。今年度は保護者との意見交換の場としていた、保護者会や保育参観が実施できない状況の為、リモートで子ども達の活動の様子を保護者へ伝えるライブ配信での参加を試みています。また、毎月のニュースレター、ほけん便り、食育だよりでモンテッソーリ教育に基づいた保育のねらいや日常の活動の様子を伝えると共に、園でその日に行われた活動内容をホワイトボードに記載し、子どもの状況を保護者と共有できるよう努めています。

近隣にある公園を活用し、天候等の条件が合えば毎日、午前と午後に散歩に出かけています。2歳までの本園と3歳以上の分園が合同で行動する機会にもなっています。楽しい体験と共に公共でのマナーを学ぶ良い機会と捉えて取り組んでいます。外出時は、子どもの名前、出発・到着時間を確認し、安全第一に行っています。また、商店街の花屋さんで子どもと一緒に花を選んで、様々な花の種類の名前や色、形、香り等を子ども達と楽しみながら、物づくりに取り入れたりと、花を色々な活動に取り入れ体験の幅を広げています。

例年では職業体験でインターンシップや、近隣の学校から高校生ボランティアの受け入れを行い、子どもと一緒に制作活動を楽しんだりと、子ども達が地域の人々と広く交流できる機会を設けています。コロナ禍により中止が続き、子ども達が職員以外の人と交流できる場が少なくなっている中で、買い物体験や散歩の途中で出会う地域の人に積極的に挨拶を交わすなど地域住民との交流を図っています。園では感染症の動向を考慮しながら、引き続き地域交流のあり方について子どもの安全を第一に検討していくとしています。

個人情報の取り扱いについては、入園時に重要事項説明書に記載されている秘密保持についてを説明し、保護者の同意を得ています。正当な理由がない限り外部に流出しないという基本方針の下、ホームページやブログでの写真や動画を掲載する際は、その都度必ず確認を行っています。職員に対しては、倫理規定、行動指針、個人情報の取り扱いマニュアルで周知徹底を努め、守秘義務契約を交わしています。保育現場おいては、おむつ交換や着替えの際にパーテーション等で環境を整え、羞恥心に配慮した保育に努めています。

モンテッソーリ教育の理念に基づき、子どもの自主性、主体性を尊重した保育を、個別のプランに基づき実施しています。子ども一人ひとりの状況を確認し、それぞれに適した対応が行えるように、担任以外の職員も状況を把握できる体制を整えています。モンテッソーリ教育の中に「お仕事」があり、様々な教具を設置し、子どもが興味のある教具で自由に活動できるよう状況に合わせたスペース作りを工夫しています。また、保護者の価値観や生活習慣にも配慮して、集団の中でも個人を尊重した対応が出来るよう心掛けています。

虐待予防・虐待対応の外部研修に参加したり、園内の勉強会で議題として取り上げています。園としては研修や勉強会は参加者が限られる事を課題と感じていますが、現時点では虐待の可能性が疑われるケースに気付いたところから、関係機関への報告までの手順を整理し、保育者の理解を深める取り組みを進めています。また、区の子ども総合センター・家庭支援センターと連携しており、後を絶たない虐待事件について地域の情報提供を受ける中で、関係者それぞれの役割と課題について認識し、必要な対応を行う体制を整えています。

業務に関わる手順のマニュアルは、本部主導で作成し系列園に配布されています。個人情報、危機管理、虐待、苦情処理等の業務に関わる手順のマニュアルは職員が身につけるべき知識と手順が整理されており、入職時に閲読が義務付けられています。各種マニュアルは日常的に手に取る事が出来るよう事務室に保管し、勉強会として読み合わせを行う機会を設けています。また園外活動等の立地によって異なる情報を得た場合は、職員会議で内容を精査し、園独自の手順書も整えて周知を徹底し、業務に対する職員の理解を深めています。

保育を取り巻く環境の変化に適応できるよう各種マニュアルの見直しを行っています。施設長会議で必要に応じて立ち上げる分科会において、区の監査の結果を反映する事を基本として見直されたマニュアルは各園に配布されています。また、内部監査の仕組みがあり、園全体として保育目標を踏まえた活動となっているか、行動が計画的に行われているか等をチェックし、より良い運営の為の改善点をまとめています。基本事項を定期的に点検し、一人ひとりに適切な援助ができるよう取り組んでいます。

子どもの様子は登降園時のコミュニケーションや連絡帳、ニュースレター等で保護者へ報告しています。園でのサービスをより良いものにする為に、保護者に対してアンケートを行う他、保護者会や個人面談の際の意見や提案を把握し検討を進めています。アンケートの結果や意見は、次年度の開催に向けた反映できるよう努めています。職員に対しては「自己啓発シート」を基に、ミーティングで話し合いを行っています。また、年1回各園から職員が系列園を見学する他園研修を実施し、他園の一日の流れを見学し自園を見直す機会としています。