東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

会社の経営や運営、保育の理念は会社のホームページや園の入園案内（重要事項説明書）等に掲載し、「こどもひとりひとりがしゅやくになれる」、「やってみようとするきもちになれる」の園目標と共に園の玄関に掲示して、園の中・長期計画や保育の「全体的な計画」にも位置付けて展開しています。昨年度末に更新された理念は、職員会議で研修を実施し、トップからのメッセージや具体例を交えて説明するとともに、行動規範等を記載した新たなクレドカードも全職員に配付して浸透を図っています。保護者には入園前説明会や運営委員会で伝えています。

エリア長の監督下、園長と主任が本部の園担当の支援を受けながら運営を行う体制となっています。職員の等級に応じた職務・職能の要件定義が示されているほか、園内の役職に応じた個々の職務分担表や行事・係の役割分担表も作成して周知しています。園長は、毎日各クラスをラウンドして保育の現場に入り、職員とコミュニケーションを図ることを大切にしており、気になったことがあれば職員の話を聞いて助言・指導を行い、困り事があれば解決に向けて即実行にあたっています。組織の基盤として職員を支えることが自らの役割と責任と考え行動しています。

会社の方針や決定事項は、毎月の園長ミーティングを経て、月1回、正社員が主に参加する職員会議と議事録の回覧を中心に全職員に周知しています。職員会議では、事前に議題を募り、各クラスの様子や園長ミーティングの報告、業務連絡、提案等について共有し、検討を行うほか、園内研修も実施しています。毎日の昼礼では、出勤状況や各クラスからの連絡、来訪者や一時保育の利用状況等を報告し、「昼礼・職員連絡表」の回覧により非正規を含む全職員が共有しています。保護者には連絡アプリでの配信や手紙の配付・掲示により重要な情報を伝えています。

保護者の意向は、会社や当園、行事に対するアンケート調査のほか、個人面談、日々の連絡帳等でのコミュニケーションにより収集・把握しています。運営委員会やビデオ上映会の前後には、ニーズや感想のほか、各家庭での子育ての工夫等も教えてもらい、結果は全体にフィードバックしています。定期的に受ける第三者評価の利用者調査も含め、様々な機会を通じて保護者の声を聴き、対応の検討や改善に活かしています。職員の意向は、毎年度、今後の希望等に関する社内アンケートを実施しており、必要に応じて園長が個別に面談も行って対応に努めています。

地域ニーズや事業動向、経営等の情報は、本部の園担当を中心に行政施策や各園の収支状況等を集約し、園長ミーティングやメール配信、社内グループウェア、社内研修を通じて各園に伝えています。園でも、西東京市の連絡会や公私立の園長会、ブロック会、幼・保・小の連絡会、研修会等への積極的な参加、子ども家庭支援センターとの連携、近隣の系列園やエリア長との情報交換を通じて把握し、現状の課題や施設目標の検討等に活かしています。見学者や施設開放・地域交流行事の参加者にもアンケートを取り、地域交流・子育て支援の企画に反映しています。

会社の理念を基にした当園の中・長期計画を策定しており、2025年度までの5年間の長期目標に「保育所保育指針に基づき子どもの最善の利益を考えた保育」と「長く働き続けられる環境づくり」を掲げ、2020～2022年度までの各年度の取り組み内容を設定して、半期ごとに反省・改善点を明確にしています。園の年度の事業計画や施設目標も別途作成しています。今後は、長期目標、中期計画、事業計画、施設目標、予算間の連動を強めて一貫性や継続性を担保するとともに、目標達成の基準をより意識した評価を園全体で行っていくことが望まれます。

法・規範・倫理に関しては、就業規則を入社時に説明し、事務所内に設置しているほか、職員が常時携帯するクレドカードには行動規範等が記載されています。社内のコンプライアンス委員会等への不正通報制度の連絡先も休憩室への掲示により全職員に周知しています。国の保育指針や児童虐待防止、個人情報保護等の遵守事項は、業務マニュアルに網羅され、入社前や階層別の研修等でも学ぶ機会があるほか、人事考課の際に法令遵守状況を振り返る仕組みがあります。また、要保護児童対策地域協議会の虐待防止の研修に園長が参加し、職員に伝えています。

苦情・相談窓口として、会社本部や第三者委員、市役所の担当課の連絡先を入園案内（重要事項説明書）に記載し、入園時に保護者に説明を行っています。第三者委員の連絡先は園内にも掲示し、園だよりにも毎月掲載して周知しており、利用者調査でも認知度は高い結果となっています。個人面談やアンケート、連絡帳、園内の意見箱等から把握した保護者からの意見や要望、苦情は園内で共有し、話し合いにつなげており、苦情等の場合には、定められた手順に沿ってクレーム受理票を作成し、エリア長や本部の園担当とも連携して解決にあたっています。

会社や市のホームページ、園ブログ、外部掲示を通じて当園の情報を発信しているほか、定期的に第三者評価を受審し、結果を一般に公表しています。コロナ禍でも、見学者や保育実習生、小学生の職場体験、高校生の夏休みボランティアを工夫して受け入れ、会社のマニュアルに沿って適切に対応するなど、園の透明性を確保しています。一時保育の実施を継続し、地域交流・在宅子育て支援でも、ベビーマッサージや離乳食試食会、絵本の読み聞かせ、親子リトミック、ヨガ、体操等、職員の特技も活かして多彩な企画を計画的に開催して、地域に貢献しています。

事故への対策を最も重視し、業務マニュアル等を事務所内に備えるとともに、「園内でのけが・事故・病気の対応」を各クラスの見やすい場所に掲示して、園長不在時にも迅速に対処できるようにしています。新たに園の安全向上計画を作成し、未然防止・対応・再発防止の行動や課題、取り組みを設定し、避難訓練やCPR（心肺蘇生）訓練も月1回、様々な想定で行っています。自園の事故や他園のアクシデント事例、昼礼時のヒヤリハット報告も共有して予防・再発防止に努めています。さらに、当園の約束事等の手順書の充実につなげることが期待されます。

会社として新型コロナウイルス感染症に対するBCPを策定しているほか、本部作成の地震・防災ガイドラインに当園の情報を加え、備蓄リストや連絡網の更新、市の豪雨災害等対応の情報も追加しています。災害用携帯電話の配備を行い、保護者には重要事項説明書を通じて非常災害時の避難場所や伝言ダイヤル等について伝えて協力を求め、引き取り訓練も実施しています。今後、災害時の事業継続や早期復旧の視点も強化するとともに、地元町会など近隣地域との関係を築き、災害時の連携・協力に向けた取り決めを行うなどの対応が期待されます。

職員研修を通して情報管理を徹底しています。パソコンやタブレットにはパスワードを設定し、定期的に変更して管理を行うとともに、重要な情報は役職に応じて閲覧可能に設定しています。個人情報を含む書類は書棚で施錠管理し、持ち出しを制限するなど厳重に取り扱いつつ、正社員が必要時に使用できるよう整理して保管しています。重要事項説明書には個人情報の具体的な利用目的、児童票や児童保育要録等の自己情報の開示請求の権利・連絡先等を明記し、入園時に保護者へ説明して同意を得ているほか、別途、肖像の使用同意書も受領して対応しています。

必要な人材は本部で募集し、見学時の園長面接や本部の園担当の判断を経て選考し、最終的に本社人事にて採用を決定しています。勤務の心得等は業務マニュアルや就業規則に明示し、今年度は新人事制度に基づく人材育成ビジョン（保育士職等級別）を全職員に周知しています。新人は入社前研修や新卒研修コース、チューター制度で育成を図り、配属や異動は本人の希望と経験、査定評価、他園との均衡を考慮して決めています。目標管理制度や査定基準も改められ、職員と園長との個別面談を通じた評価結果が賞与や昇給に反映される仕組みが充実しています。

階層別・自由選択の多種多様な社内研修が通年で数多く企画・開催され、全職員が役職や職種、経験、希望に応じて参加可能です。オンラインでの実施が増えたことで職員が受講しやすくなっていますが、非正規の受講促進を課題としています。正社員には目標管理と連動した個人別年間研修計画の仕組みがあり、受講実績を査定に反映して個々の意欲に応じた能力向上を支援しています。外部研修等の受講後は職員会議での発表による共有に努め、園内研修も「選ばれる保育園になる為に」を年間テーマに進め、成果レポートを社内の研修表彰制度に提出しています。

就業状況は、職員がWebシステム上で自己管理し、園長が把握・承認する仕組みとなっています。時間外労働は延長保育や行事準備で毎月一定時間生じるものの、公休を確保し、希望に応じた有休取得を推奨しています。園長は、職員とのコミュニケーションを大事に、一日1回は全職員と会話することを心がけ、個別面談を多く持って職員の悩みや相談に応じ、ケアに努めています。会社として疲労やストレスのセルフチェックや産業医面談の機会を設け、会員制施設の利用割引や懇親会への費用助成、宿舎借り上げ等、充実した福利厚生制度も用意しています。

当園の情報は、園のホームページやブログ、入園案内のリーフレットで紹介しています。園のホームページには、保育園・各年齢の保育の様子、保育園の一日等を掲載しています。園のブログ（園日記）もあり、主任が毎月、各クラスから子どもたちの活動の様子とコメントを出してもらい、バランスよくアップできるように更新しています。リーフレットには、園の概要や行事予定、園自慢として自然に触れる機会に恵まれていることや、何ごとも子どもが楽しめることを大切にしていること等をコンパクトにまとめて紹介するなど、保育の可視化に努めています。

西東京市へ毎月、利用・延長・一時保育利用状況を報告しており、これらの情報は、市の認可保育園・欠員状況一覧に掲載されています。園のリーフレットも市や関係機関に置いてもらっています。園で取り組んでいる地域交流事業の具体的な取り組みを記載した地域交流のお知らせを地域の人が持ち帰れるようにしているほか、市の広報誌には地域の在宅子育て家庭に向けた子育て支援事業（地域交流）や、一時保育の案内等も掲載されています。また、市の園長会や幼稚園・認証保育園を含めた地域のブロック会議等でも当園の情報を発信しています。

見学希望の予約はホームページから行うことができ、電話での応対も含め主任が丁寧に説明するようにしています。見学は子どもが遊んでいる様子や職員との関わりが見られる時間帯を勧めています。見学者には、理念である安全・安心な保育、「生きる力を育む」保育に努め、築山のある園庭や公園での戸外活動を多く取り入れていることや、子どもが楽しめることを大切にしていることを伝えています。今後は、見学者アンケートや会社のWebアンケートシステムを活用して来訪者の意見や感想を集約し、地域ニーズの把握・検討につなげることが期待されます。

例年、2月下旬の土曜日に入園前説明会と個別面談を行っています。入園前説明会では、園長が「入園のご案内（重要事項説明書）」に基づいて説明した後に「重要事項説明書に関する確認書」で同意の署名を得ています。健康診断については、当日までに各自での受診を依頼し、医師による「入園時健康意見書」を提出してもらっています。個別面談は、保護者と、園長や主任、リーダー職員、栄養士とで行い、保育時間の把握や離乳食の進み具合、食物アレルギ―に関すること、既往歴や個別の要望・意向等を確認して、「入園前面接シート」に記載しています。

新しい環境への子どもや保護者の不安を軽減し、安心して過ごせるように、「慣れ保育」（入園時短縮保育）を実施し、保護者の希望に応じて親子で園で過ごし、生活に慣れていけるように取り組んでいます。保護者に入園後の見通しが持てるよう、個別面談時に慣れ保育について説明し、保護者と園生活の進め方について確認して、保護者の就労状況や要望を考慮しながら柔軟に進めています。また、子どもがなかなか食事が進まない場合は、食事のときに保護者に食べさせてもらうことも行い、子どもも保護者も無理なく慣れ、安心できるように配慮しています。

サービス終了後に子どもや保護者の不安を軽減し、園が身近な存在になれるような支援に努めています。5歳児の保護者には、運営委員会（クラス懇談会）で説明し、保護者の了解のもとで、就学先の小学校へ保育所児童保育要録を送付し、小学校との滑らかな接続を図っています。退園や卒園の際には、子どもにメッセージカードを渡して、園に元気な顔を見せに来てほしいことや、いつでも相談に乗ること等を伝えています。園では、子どもの最善の利益を考え、いつでも子どもや保護者の気持ちを受け止めて、継続的な支援をしていく意向を持っています。

園目標に「こどもひとりひとりがしゅやくになれる」、「やってみようとするきもちになれる」を掲げ、「子ども主体の保育」を目指しています。会社の保育理念や方針、園目標を基に、保育の「全体的な計画」や各指導計画を作成して、子どもたちが自分で好きな遊びを見つけ遊びこめる環境作りと、様々な体験が育ちにつながる、子どもが選択できる保育を進めています。0～5歳児の発達の連続性を考慮し、年齢別の指導計画間の整合性と、子どもが主体的に選択できる保育の捉え方を確認した上で、主体性を育む保育の進め方を再検討することが期待されます。

子育ての観点を共有し、保護者との共育てにつなげるため、運営委員会で保護者に子どもの発達について伝えるほか、「ぼく・わたしのねらい」に毎月の個々のねらいと振り返りを記載して連絡ノート（0～2歳児）やシール帳（3～5歳児）に挟んで保護者に渡し、確認サインをもらう取り組みを行っています。また、コロナ禍で送迎が玄関対応に変わったため、入口両サイドに各年齢の週案も掲示して伝え、保育の可視化に努めています。今後は、「ぼく・わたしのねらい」に保護者のコメント等も書いてもらい、指導計画に反映していくことも良いと思われます。

年間・月間の指導計画は各クラスで見直し、保育の「全体的な計画」は職員に配付して年度末の職員会議で確認し、更新を行っています。全体的な計画と各指導計画に基づいて保育を展開し、子どもの発達の姿の経過については、0～2歳児は個別指導計画と成長の記録（児童票）に毎月、3～5歳児は児童票に3か月ごとに記録しています。5歳児までの子どもの発達の連続性を意識できるように、指導計画は非正規職員を含む全職員で共有して振り返り、園の目指す「子ども主体の保育」の実践についても検証と再確認を行っていくことが期待されます。

子どもが主体的に参加できるように、週案の活動内容や当番活動等についてテーマを説明した上で、子ども一人ひとりにどの活動に参加したいのか、意思を確認して子どもの選択を尊重しています。その際に、子どもの発達にも配慮し、なかなか活動のイメージが持ちにくい場合には、活動によってどのような体験ができるかについて子どもの様子を見ながら補足説明を行い、子どもが具体的にイメージすることができてから主体的に参加できるように配慮しています。保護者からも、子どもの興味・関心を引き立てるような活動ができていると評価されています。

研修等で学んだ子ども同士の様々なトラブルが生じる原因について、職員同士で確認し、学習して得ることができた対応の仕方を実践しています。トラブルはどの子どもにも発達上に生じやすいことであったとしても、そのトラブルで子どもたちが体験する気持ちを受け止めることを大切にし、お互いの気持ちをそれぞれ子ども自身に伝えてもらったり、言葉が見つけられない場合には職員が代弁することで、どの子どもも自分の気持ちが分かってもらえた体験となることに留意し、子ども同士が相手の気持ちに気付ける機会になれるようにも配慮しています。

小学校への円滑な接続のために、「教えて先生アンケート」を実施し、小学校の先生に回答してもらいました。「就学に向けて身につけておいた方が良いこと」では、「ひらがなを読めるようになっておくと自信をもってスタート出来る」、「困っていることは自分から伝えられる」、「誰かが話している時には静かに話を聞く」など具体的な回答が得られています。1年生の体育の時間割を知らせてもらい、5歳児が散歩をしながら様子を見に行ったり、例年実施してきた「幼児期に育ってほしい10の姿」等をオンライン企画で共有するなどの工夫もしています。

登園の受け入れの際、HO（健康観察）カードで検温と体調の確認を記録すると同時に、子どもの様子の視診を行い、保護者から家庭での様子で気になることがあった場合には、それを聞いて引継ぎ表に記載しています。担当職員は毎朝必ず引継ぎ表を確認し、その情報を基に子ども一人ひとりの健康状態や、一日の保育の中で配慮すべきことを確認しています。家庭からの情報と保育園での生活が連続したものと捉えており、特に朝の受け入れ時の状態が子どもの一日の生活の安定につながることを理解して、子どもの健康状態を意識して把握しようとしています。

生活に必要な基本的生活習慣（食事・排泄・着替え・清潔など）は、子どもの様子や家庭の情報を把握しながら一人ひとりに合わせて進めています。職員が帽子や靴下などの準備を始めると、そばに来て一緒に支度をしようとする子どもの姿も見られるようになっています。外遊び後や昼食前、排泄後等に必要な手洗いやうがいの意味を子どもたちに伝え、子ども自身がその必要性を理解し、気が付くことができるように工夫しています。子どもが自らできるようになった際にはその姿を言葉で伝え、褒めることで、子どもが意欲的に身に付けられるようにしています。

4歳児の後半から、子どもの状態に合わせて午睡時間を少なくしていくことを保護者に伝え、年長児の4月からは家庭での子どもの様子を勘案しながら、午睡をするかどうかは子どもが選択できるようにしています。その際に、ただ寝るか寝ないかということだけではなく、寝なくても大丈夫だけれど体を休めることも大切なこと、その必要性も子どもに説明しています。寝ない選択をした子どもであっても、子どもの状態から休息が必要だと職員が判断したり、途中から子どもが休息を求めたときにはいつでも休息が取れるように柔軟な体制にも配慮しています。

園目標である「やってみようとするきもちになれる」ことを大切にしており、子どもの自主性を尊重しつつ、子どもたちが自分から意欲的に遊びたくなるような魅力的な環境構成を各クラスの職員が子どもの状況に合わせて工夫しています。もう一つの園目標「こどもひとりひとりがしゅやくになれる」の実現に向けた実践でも、クラスでお散歩に行く活動があっても「今日はお散歩には行かない。昨日から作っているブロックを完成させたい」というときにはその意思を尊重し、ブロックを継続することもあります。それにより自己達成感や自尊心が育っています。

子どもが様々な表現活動に取り組めるように、年齢や発達に合わせて取り組んでいます。例えば合奏、歌などの音楽による表現や、リトミック、体操などの身体表現、英語などの言葉による表現など、さまざまな体験ができるように配慮しています。指導はそれぞれ専門性のある外部講師が担当し、人的環境の整備も大切にしています。また、年長児には「マイク当番」があり、毎日一人ずつ「挨拶・今日の日付・言いたいことを一言言う」を担当することになっており、「集団の中の自分」ではない、「個人としての自分」を意識した表現にも配慮しています。

活動や遊びの中でみんなが楽しめるように、子どもが自分の気持ちに折り合いがつけられるような見守りや声掛けをしています。園庭に子どもたちが夢中になる築山ができたときも、どう使ったらみんなが楽しく遊べるかを子どもたちと職員が一緒に考え、「おやまとすべりだいのおやくそく」を作りました。「はしりません」、「おともだちをおしません・すべりだいはうえからした・おもちゃはもってこない・せんせいのはなしをきく」と決め、守らなかったときのきまりも作りました。これからの社会の規範として、決まりを守ろうとする体験を保障しています。

日々の保育での子どもの様子を観察し、今の子どもの好きなことを活かせる行事になるように工夫しています。例えば、子ども遠足では出かけた先の広場で「猛獣狩りゲーム」や色探しのスタンプラリーをしました。運動会では、普段から体を動かして遊ぶことやダンスを踊ることが好きな子どもたちは、お寿司に変身して踊る「おすしのピクニック」という曲でリズムダンスとかけっこをする競技にしました。合奏や劇活動では、自分が何をやりたいかを子どもたちと話し合うなど、自分がやりたいと思える気持ちで選ぶことができるような保育を大切にしています。

運動会では、開会式の「始めの言葉」から始まり、鍵盤ハーモニカによるファンファーレ、そして「よーいドン」の準備体操、ソーラン節の遊戯やリレーを行い、最後の「おわりの言葉」・メダル授与、集合写真に至るまで、5歳児クラスが中心となって行い、子どもたちが最後までやり遂げた充実感が得られるように、それぞれの発達に合わせた競技内容や数に配慮しています。また、行事の意義を理解して、年間行事の変更が生じた場合にも、子どもたちの意欲や達成感が育まれるように、行事の種類や内容の検討を職員が協力し合って工夫しています。

保護者に対して、「子ども達のやってみたい気持ちを大切に、子ども達が主体となって楽しむ中で様々な経験をしてほしい」、「競技で子どもが間違っても失敗してもいい。一生懸命な姿を見てほしい」とのメッセージを年間行事の内容と共に保護者に伝えています。そして、希望する保護者が参加できる行事の案内や、参加できない行事の内容については、行事のビデオ上映会を実施するなど子どもたちの成長をどの保護者とも共に喜び合う姿勢ができています。これらの思いを保護者に共有してもらうことで、子どもたちがさらに意欲的に行事に参加できています。

子どもの発達・生活リズム及び心身の状態に十分に配慮し、通常保育における活動とのバランスを取りながら、一日の疲れを受け止め、温かいゆったりとした保育が行えるように配慮しています。不安になりやすい子どもにはスキンシップを多く取り、安心できるようにしたり、遊びに飽きないように新しい遊具を増やしたり、遊び方を工夫したりしています。また、長時間保育から来る子どもの負担に留意して体調の変化に注意したり、静と動のバランスを考え、子どもたちの遊ぶ様子を見ながら必要に応じて落ち着ける机上遊びを提案するなど、工夫しています。

通常保育とは異なることで不安にならないように、人数が少なくなることの良さや異年齢の良さなどを活かせるように工夫しています。例えば、普段は自分のクラスで年齢にあった玩具で遊んだり、絵本を読んだりしていますが、延長保育中には、普段遊ぶことのない1歳児クラスにある玩具で遊んだり、絵本を見たりすることができ、新鮮な気持ちで過ごすことができています。また、少人数であることから、子ども一人ひとりにそれぞれが興味のある玩具を用意する環境設定にも配慮しやすく、職員や友だちと落ち着いた環境の中で過ごすことができています。

保育園の食事を通して子どもや保護者に食の大切さや楽しみを伝えられるように、食育計画を作成して子どもたちに合わせた工夫をしています。例えば、野菜嫌いの子どもが多い中、給食を2週間のサイクルでの繰り返しにすることで野菜が食べられるようになってきています。保護者アンケートでは、子どもが苦手な食べ物や家庭で苦手な食べ物が食べられるよう工夫していることを聞き、その回答を全家庭にフィードバックして、食生活が楽しくなるように配慮しています。行事食もその行事に関連したアイディアを取り入れ、子どもたちも楽しみにしています。

入園時に食物アレルギーのある子どもは、「生活管理指導表」を主治医・保護者に記載して提出してもらっています。そして、毎月の献立表の昼食・おやつ、必要に応じて夕食のメニュー・食材を保護者に見てもらい、除去した食材や変更した食材を確認し、期日と氏名を記載して安全を保障しています。その上で、毎日まず調理室で栄養士とクラス担任が食材を一つひとつ読み上げ確認し、さらに保育室では二人のクラス担任同士が読み上げ確認をして、誤食に対して徹底的に注意しています。また、家庭が属する文化・宗教に応じた食事にも配慮しています。

子どもたちが食材に直接手を触れ、五感を使って実感できることを大切にしています。季節の違いに配慮した野菜の栽培の経験を通して食への関心を高める取り組みもしています。給食だよりや献立表を配付することで、食について家庭と話題を共有できるように配慮したり、1歳児からは豆苗を育てて食べる体験をし、5歳児はメニューと合わせて3食表を学んだり、クッキングではカレー作りの野菜を洗ったり、ジャガイモの皮をピーラーでむくなど、調理をする側の体験もしています。また、近くの農園に親子で集合して、サツマイモの収獲体験も行っています。

毎年度、年間保健指導計画を策定しています。生活リズムを整えたり、基本的生活習慣にも丁寧に関わって健康状態を保障できるようにしています。年間を通して、手洗い・うがい・歯磨き・マスク着用・夏には熱中症予防、鼻のかみ方や咳エチケット、目や耳、朝ごはんと便等、年齢に合わせて健康についての意識を持てるように職員が配慮しています。また、けがなどからの安全を身に付けられるように、子どもたちが意見を出し合ってけがをしない遊び方のルールを作るなど、自分たちでけがを予防するために必要なことは何かを考える姿勢を育んでいます。

子どもの健康状態を把握するために、日々の検温や体調を記録するHO（健康観察）カードを活用しています。さらに入園のしおりには保護者に子どもの健康状態についてはどのような些細なことでも知らせてほしいということや、病気やケガ後の登園に際しては医師に登園許可を確認することが書かれており、子どもが医療的ケアを必要とする可能性について早い段階で把握できるようにしています。その上で、乳幼児に見られるけいれん発作の対応については、各保育室だけでなく、園の複数個所にも掲示して、職員がすぐに対応できるように留意しています。

保護者に入園のしおりで健康診断の実施について知らせています。0歳児は毎月、1歳児から5歳児は年2回、嘱託医による健康診断を行い、年2回は嘱託歯科医による歯科検診も行っています。毎月、身長・体重の測定結果を保護者に知らせています。乳幼児突然死症候群（SIDS）については慣れ保育との関連が強いことを知らせ、0歳児は5分間隔、1歳児から2歳児は10分間隔、幼児は15分間隔で午睡時の確認をして安全を保障しています。毎月の園だよりには「あんぜん・あんしんのトピックス」を掲載し、事故予防についての情報を提供しています。

園では、個別面談等で把握した各家庭の子育てや就労の状況に配慮し、柔軟な対応に努めています。急な残業にも延長保育で受け入れ、当日の17時までの連絡であれは夕食の提供も行っています。今回の利用者調査（保護者アンケート）の「保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応してくれているか」の問いに、回答した保護者の95.2％が「はい」と肯定的な回答をしており、「園の活動は子どもの心身の発達に役立っている」の設問と同様に高い評価が得られています。子育ての悩みや就労状況に柔軟に対応し、保護者に寄り添う園の姿勢が窺えます。

今年度はコロナ禍の中での保護者交流行事の開催は困難でしたが、感染防止策を講じながら、行事の中で保護者が交流できる機会を設けています。行事は年齢に応じて内容や開催方法を工夫しており、「夕涼み会」は0～2歳児は職員と楽しみ、3～5歳児は保護者参加で行い、「発表会」は2～5歳児は保護者参加、0・1歳児は保護者にビデオの上映をしています。こうした行事を通じて保育を可視化し、保護者同士の交流につなげています。今後も、できることを検討して、さらに保護者同士の交流の機会を持つことができるようにしていくことが期待されます。

コロナ禍を受けて玄関での送迎に変更したため、園内に入れず、子どもの様子が分からずに不安を感じている保護者に向き合い、園長をはじめ職員は日々の送迎時に積極的にコミュニケーションを図り、園での出来事や今日の活動、子どものその日の様子、成長・発達に関することを伝えるための一言を添えるように取り組んでいます。今年度、保育参加は実施できませんでしたが、個人面談や育児相談の場を設けて、保護者へのアドバイスに努めており、園と家庭での子どもの様子を保護者と共有して、子どもの発達や子育ての共通認識を図っています。

子どもたちは勤労感謝の保育活動を通じて、消防署や総合体育館、畑の栽培を見学させてもらっている大家さんなど、地域社会や園内で仕事をしている人々に制作物のカードを持って感謝の気持ちを届けに行っています。今年度は給食を作ってもらう園の調理員にも届けています。5歳児は高齢者施設と世代間交流を図っていましたが、コロナ感染防止の観点から中止となっています。今後は感染状況を確認しながら、近隣保育園や小学校等との交流・連携を図り、子どもたちが様々な分野での数多くの体験や、交流を持つことができることが期待されます。

園は、子どもたちが職員以外の人や様々な地域との交流の機会を設けています。今年度、地域交流に力を入れており、園庭遊びや散歩、誕生会をはじめ、行事の夕涼み会や子ども遠足、お店屋さんごっこ等に、地域の親子を案内しています。職員の得意分野を活かした地域交流にも意識して取り組んでおり、地域交流年間計画を立てて、親子でのリトミックやソーラン節、親子体操、ベビーマッサージ等を行ったり、在宅子育て家庭の親子や一時保育の子どもと触れ合う機会を設けるなど、地域交流・一時保育事業を通じて子どもたちの交流の幅を広げています。

個人情報やプライバシーの保護については、入園前の個別面談や説明会で「入園のご案内（重要事項説明書）」に沿って保護者に説明し、同意を得ています。写真や映像の使用についても、「肖像の使用に関する同意書」で同意の有無を明確にしています。日常の保育では、着替えの際にはカーテンを閉め、全裸にならない着替え方の指導をしたり、水遊びは着衣で行い、身体測定の際には性差を考慮し、男女別に分ける等の配慮を行っています。また、排泄の介助はできるだけ男性職員ではなく、女性職員が対応するように努めて、子どもの羞恥心も意識しています。

業務マニュアルに人権に配慮した言葉かけ等について記載し、保育の「全体的な計画」に子どもの一人ひとりの人格を尊重し保育を行うことを明確にしています。西東京市の「子ども条例」が制定されたことも踏まえ、職員は保育の中で子どもの権利を尊重し、気持ちを傷つけることのないよう心がけています。「子ども主体の保育」を実践する中でも、子どもが遊びや活動を選択する際の職員の言葉かけは大切と考えられます。職員は人的環境であることの意識化を図り、子どもへの関わり方・言葉かけについて定期的に振り返る仕組みを作ることが期待されます。

園に虐待防止マニュアルを備え、非正規職員を含む全職員に確認するように周知しています。また、研修報告や虐待チェックリストを通じて確認も行っていますが、そこで留まっているため、職員間での学び合いにつながると良いと思われます。毎日の子どもの受け入れ時の健康観察の際に、子どもの様子や保護者の対応で気になる情報があれば職員間で共有し、虐待の早期発見や防止に努めています。虐待の情報や育児困難家庭の情報を得たときには会社本部や市の担当窓口、子ども家庭支援センター、児童相談所等の関係機関と連携を図る体制を整えています。

保育業務の基本が網羅された系列園共通の「保育園業務マニュアル」を事務所に保管し、職員は随時確認することができるようになっています。また、会社のWeb上の職員ポータルサイトでも確認することができます。業務マニュアルのほか、衛生や感染症・中毒症対応、食物アレルギー対応等のマニュアルも常備しています。職員一人ひとりが業務マニュアルを自分で読み進めていき、終えると確認日を記載していますが、確実性を高めるため、非正規を含む全職員でマニュアルを定期的に確認する機会も設け、さらなる業務の標準化を図ることが期待されます。

園独自の手順書の一つに、当園のルールをまとめた「アスクたなし保育園の約束事」があり、業務について想定される時間や場所を特定した実践例と目的を、細やかに整理して記載しています。「いつ」、「誰が」、「何を行うか」、「何の為に」を明確にすることで、職員の行うべきことが分かりやすく周知され、各業務を丁寧に行うことにつながっています。職員の気付きは職員会議やクラス会議で提案し合い、必要に応じて見直しや変更に反映しています。この手順書をより一層活かせるよう、各職員からも積極的な見直しの提案が出てくることが期待されます。

行事のビデオ上映後の感想や子育てに関するアンケートの実施、玄関への意見箱の設置、運営委員会の開催等を通じて保護者の意向を把握しています。新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、現在は運営委員会（保護者会・クラス懇談会）は対面では実施せず、個人面談（対面・電話）を行っています。行事も可能な範囲で工夫して実施しており、「夕涼み会」や「発表会」では保護者から感謝の声が寄せられています。コロナ禍で送迎は玄関までに変更となったため、職員の提案から保育の可視化を図り、玄関の入り口の横に週案を掲示するようにしています。