東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の運営理念は「子ども一人ひとりの発達を保障し豊かな成長を支えます。子どもの情緒が安定し、いきいきと自らを成長させる事が出来る環境を目指します」で、運営方針は「自主性とていねいな保育★」です。法人のビジョン・理念について、職員の理解を深める取り組みとして、方針発表会や職員会議の中で定期的に触れています。また園の運営方針や全体的な計画について、保護者の理解を得る取り組みとして、入園説明会や保護者会で説明を行っています。

園長・主任の役割と責任は「職務分掌」、「業務マニュアル」、「園長就任にあたって」に記載され、職員会議などで職員に伝えています。園長は施設運営および保育全般の統括の役割を担っており、主任は園長のサポートを担っています。経営層は、方針発表会・朝礼(週1回)・メール・動画などで、職員に定期的にメッセージを発信しています。また園の運営方針は、職員会議で職員に確認しています。

園内の重要な案件については、園長・主任を中心に検討・決定しています。案件の内容に応じて本部とも相談をしています。また経理や人事に関する稟議については、所定のルールに基づき決裁を得ています。決定された内容と決定経過は、職員会議などで職員に伝えるようにしています。そのほか、法人で決定された事項については、職員会議やメールで職員に伝えるようにしています。また保護者には、園だよりや一斉メールなどで伝え、地域の方に向けては、書面を掲示してお知らせしています。

保護者の意向や要望は、送迎時の会話や個人面談、利用者満足度アンケート(年1回)、行事アンケート、運営委員会などで把握し、職員会議で職員に報告しています。利用者ニーズに対しての取り組み事例として、今年度、感染対策を十分に行った上で運動会や発表会を実施し、各クラス入れ替えをしながら、保護者にも参加してもらいました。また職員の意向については、従業員満足度調査(年1回)や個人面談などにより把握しています。職員ニーズに対しての取り組み事例として、今年度、研修計画の充実を図りました。

地域の福祉ニーズは、区の園長会や園の見学者の対応を通して把握しています。また、日本保育連盟などの保育ネットワークへの参加や、各種保育専門雑誌を購読し、情報収集に努めています。これらの活動で得た情報は、職員会議で職員と共有しています。重点課題や重点目標は、単年度事業計画書に明示されており、その中で最も優先順位が高いものは、「保育内容の充実、職員一人ひとりのスキルアップ」とし、●●●を計画しています。

園の中・長期事業計画は、年度末に本部が作成しています。単年度計画は、年度末に園長が作成し、職員会議で職員に説明しています。計画の作成にあたっては、前年度の取り組みや課題を確認し、職員の意見を取り入れて、作成するようにしています。また、計画に合わせた予算編成は本部が作成しています。加えて、計画の進捗状況は職員会議で共有しています。事業計画を年度途中で見直す場合は、本部が決定権を持っています。

法人職員または保育職員として守るべき法や規則についてまとめた書類として、「コンプライアンスマニュアル」を整備しています。コンプライアンスには、法令・規則の順守や、企業倫理などが記載されているほか、内部通報体制についても記載されており、コンプライアンスに反する行為を発見した場合は、窓口に相談・通報ができるようになっています。また、入社時研修や法人全体研修(イーラーニング形式)を通して、職員の理解を深めています。なお、理解が不足している職員に対しては、個人面談などを通してフォローするようにしています。

苦情受付については、受付担当者は園長、解決責任者は本部が担っており、利用者にはホームページや入園説明会の中で入園のしおり(重要事項説明書)を用いて周知しています。利用者から意向や要望を伝えられた際は、苦情報告書などに記録し、口頭やホームページ、掲示による回答のほか、運営委員会でも共有しています。また、職員の子どもに対する言葉遣いや立ち振る舞いの規範を示した保育業務ニュアルを整備しており、年2回の児童虐待研修を通して学びを深めています。加えて、人権擁護のためのセルフチェックリストも活用しています。

ボランティア・実習生・職場体験の受け入れについて、今年度は実績はありませんが、「受け入れマニュアル」を整備し、いつでも受け入れができるようになっています。また子育て支援事業については、今年度は実施できていませんが、来年度より育児相談や栄養士による離乳食相談、看護師による健康相談などを実施する予定です。また区の子育て広場連絡会に参加しており、今後は各保育園のホームページやお便りなどを通して、広場の取り組みの広報強化に取り組む予定です。

運営に係るリスクについて、最優先課題として「事故・怪我の対策」を挙げるとともに、2番目を「災害・侵入対策」、3番目を「感染症対策」としています。これらの課題については、マニュアルを作成し対処方法を示すとともに、園長会議で対策を講じています。また事故・怪我への具体的な対策として、KYT(危険予知訓練)研修を実施しています。研修では園内の写真を用いて、安全を先取りするための話し合いをし、危険を未然に防ぐ習慣を身につけています。加えて、災害・侵入対策として避難訓練(毎月)や不審者対応訓練(隔月)を実施しています。

事業継続計画(BCP)は、地震などの自然災害によりライフラインが不通になった場合を想定して作成しています。設定している対策本部は本部とし、計画は年1回以上定期的に見直すこととしています。職員には職員会議などで共有し、利用者には保護者会などを通じて周知しています。また事故・感染症・侵入・災害などが発生した際は、ヒヤリハット・事故報告書などに記録し、職員会議で分析して対策を講じています。加えて再発防止策は、園だよりなどで保護者に伝えています。

個人情報保護や情報セキュリティについては、個人情報研修で説明をし理解を深めると共に、年1回は「個人情報の取扱いに関する理解度チェック」を全職員に対して実施しています。法人は、情報管理の質向上を目的として、プライバシーマークを取得しています。また個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、事務室内にある鍵のかかる書庫に保管しています。園内ではパソコンごとにパスワード設定によるアクセス制限を行い、パスワードは年4回定期的に変更しています。さらに機密文書はシュレッダー処理するなど、情報の適切な管理に努めています。

園が求める職員像はホームページなどに記載しています。職員の採用は本部が一括で担当し、ホームページやハローワーク、求人サイトなどで募集をしています。また、インターンシップも実施しています。職員の定着に向けた取り組みとして、家賃補助や選択制退職金制度、社員持株制度などの福利厚生のほか、有給休暇については、入社時付与にされたり、時間有給休暇もあるなど、働きやすい環境を整えています。また、キャリアパスシートに設定されている階層の数は保育士の場合、5階層あり、内容は職員会議や個別面談などで職員へ伝えています。

研修計画には、法人研修、園内研修、外部研修があります。職員には要望を聞きながら、研修に参加できるように配慮しています(非正規職員も同様)。法人研修では全職員を対象にイーラーニング形式で受講する研修も導入しています。なお、研修参加後は研修報告書を回覧したり、園内研修を実施し、内容を職員で共有しています。加えて、会議や研修の場で意見を出しやすくするために、会議の司会や書記を持ち回りにしたり、行事では複数の職員による担当制を引くことにより、チームとして活発な意見交換が行われています。

人事評価は、人事評価表を基に年2回(上期・下期)実施し、賞与に反映しています。人事評価表では、等級に応じた職務行動評価項目が決められており、職員が自己評価を行い、1次評価として主任、2次評価者として園長が評価をしています。それに加え、職員各自が目標を立て、それに基づいた評価も併せて行っています。また年1回、従業員満足度調査を実施し、職員の意識ややる気を把握しているほか、ストレスチェックや本部による面談を実施し、各職員の支援に取り組んでいます。

園の情報は入園のしおりやホームページを通じて提供されています。入園のしおりには園の概要や保育理念、保育目標をはじめとする利用希望者の関心が高い情報が掲載されています。また運営本部が管理運営しているホームページには、園長や保育士・栄養士からのメッセージのほか、当園の特別保育として農業・栽培体験や食育、リトミックなどの様子が写真入りで紹介されています。他にも日々の保育の様子がブログに綴られており、園内で行われている誕生会や発表会、運動会ごっこなどの様子も窺うことができます。

園の情報は葛飾区の公式サイトからも確認することができます。同サイト内にある「くらしのガイド」には保育園のサービス情報のほか、当園をはじめとする区内各園の空き情報も知ることができます。また同サイトにある施設案内のページでは、園の概要も紹介されており、開所時間や延長保育時間、その他の事業として乳児保育(産休明け)や障害児保育、緊急一時保育を実施している旨も掲載されています。

園見学は主に園長が担当し、説明会は希望により随時開催しています。見学の際には園内の各所を紹介するとともに、当園の理念である「子ども一人一人の発達を保証し豊かな成長を支えます。子どもの情緒が安定し、いきいきと自らを成長させる事が出来る環境を目指します。」に則って、特別なプログラムではない日々の寄り添う保育や主体性を育む保育を重視している旨を伝えています。見学者から園の内容に関する質問以外にも、子育てに関する相談が多く寄せられ、園長はその内容にも対応しています。★

入園が決まった利用者には、区の決定後1週間以内に入園説明会を開催しています。説明会では個人情報に留意し、入園に対する不安の排除に注力しています。保育内容は入園のしおりで確認し、プライバシーの保護については個人情報保護の方針および個人情報の取り扱いについての同意書で確認しています。特に、同意書の内容やブログなどへの顔写真の掲載については、丁寧な説明を心がけています。また、入園説明会であがった意見や質問、保護者の意向や園児の状況は、記録として残し、共有しています。

入園前の子どもの生活状況やアレルギーの有無、既往歴などは児童票に記録し、保管しています。また入園時には、保護者や子どもの不安やストレスを緩和するため、1週間をめどに慣れ保育を実施し、その期間も状況に応じて調整しています。慣れ保育の期間中は、保護者の保育に対する理解や安心を深めるため、連絡帳や口頭でのコミュニケーションを特に入念に図ることとしています。加えて、慣れ保育中は子どもの慣れ親しんだものを一時的に持ち込むなどの個別対応も行なっています。

子どもの食物アレルギーに関する情報や既往歴、主な送迎者や子どもの性格など、入園前の調査書類や面談を通じて得た情報は、児童票などの書面に記録しています。これらの情報は園長やクラス担当の職員だけではなく、全職員と共有することで、子ども一人ひとりに対するきめ細やかな対応を心がけています。この実現のために、毎月の職員会議や日々のミーティングの中で、子どもや保護者の情報を共有する時間を設けています。また、比較的経験の浅い職員でも適切な対応ができるよう、担任や園長からのサポートも行われています。

保育日誌は0～5歳児について個別に記録欄を設けており、連絡ノートは0～5歳児で毎日取り交わしています。児童票や日誌、連絡ノート以外では、身体測定記録や予防接種一覧を記載する健康カード、食物アレルギー調査票などが用意されています。一方で、園児の個別の保育目標は個人月案に記録し、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は児童票(三者面談票)に記録しています。児童票では、4歳児までの子どもの発達の記録を1期～4期に集約し、5歳児は年3回に集約して記録しています。

全体的な指導計画は3月に作成され、年間・月・週ごとの指導計画に展開しています。例えば、5歳児の指導計画については、子ども同士のあいさつや当番活動、時間を意識した内容としており、生活の流れを見通して行動できるような声掛けを行うこととしています。また行事などの際には、子どもたちが意見を出し合い形にしていくなど、就学前教育カリキュラムとの整合性を意識しながら取り組んでいます。また0～2歳児の指導計画は、個別に作成することとしています。

子どもの様子は保育日誌や連絡ノートのほか、健康カードや食物アレルギー調査票に記録し、保育目標の達成状況や指導計画の推進状況はクラス会議で評価しています。また職員全体会議を毎月開催し、子ども一人ひとりのケースを取り上げて職員間で共有しながら、内容理解を進めています。この職員全体会議には保育士のほか、園長や看護師・栄養士も参加しています。日々行われている職員ミーティングでも子どもの様子を共有しており、職員会議録や申し送り表にある職員チェック欄を用いて情報の共有漏れを防いでいます。

安全で清潔・活動しやすい動線を意識した保育環境の実現に努め、園内には生活目的に応じた着替え・オムツ替え・食事などのコーナーや遊びに応じた静と動のコーナーを設けています。また園児が主体的に活動できるよう、発達段階とともに変化する興味に応じて玩具を入れ替えるなどの工夫を凝らしています。特に今年度は、玩具類の拡充を進めるとともに職員配置も見直し、子どもがより遊びこみやすい環境の実現に努めています。

異年齢交流保育を3～5歳児で行っています。異年齢活動では生活面全般において、年上の子どもが年下の子どもの生活の手伝いをするよう働きかけており、日々の園生活の中でも年齢の違う子ども同士で、毎週一緒に散歩に出かけています。また外国語に親しむことが出来るように、ハロウィンイベントでは簡単な英語でのやり取りを行っているほか、海外の文化に親しむ機会としてクリスマス会などのイベントを実施しています。国内各地の文化に親しむ機会としては、郷土食の献立を毎月用意しています。

特別な配慮を要する子どもの保育に際しては、子ども総合センターなどの専門機関と連携するほか、臨床心理士などの専門職の指導・助言を受けながら対応しています。また、発達の過程で生じる噛みつきなどの子ども同士のトラブルには、保育者が仲立ちとなり根気よく対応していくことを心がけています。職員は区や都の研修会や園内・法人研修のほか、保育士キャリアアップ研修に参加し、子どもの気持ちを尊重する知識や技術を学んでおり、園児同士のトラブルや事故が発生した際は、園日誌・保健日誌に記録し、保管することとしています。

登園時には毎回、保護者へ子どもの健康状態や送迎時間・送迎者を確認し、登園時に保護者から得た情報は申し送り表を使用し、職員間で引き継いでいます。また降園時には毎回、保護者へ不足している持ち物などの伝達や心身の健康状況を確認しています。当日の活動の様子は、連絡ノート以外にも降園時に口頭にて報告するほか、玄関の連絡ボードを活用し、文章や画像入りのドキュメンテーションでも伝えています。

発達の段階と支援の方法は、児童票に記載してある発達の記録に記載され、生活習慣については基本的に、年間指導計画・月次指導計画に基づき指導しています。食事指導については、楽しい給食の時間になるように心がけながらも、苦手な食材も一口は食べられるようにするという食育計画に基づき、クラスごとの狙いに沿った支援をしています。また、排せつや着替え指導についても無理強いはせず、個々の状況に合わせた対応を心がけています。

乳児の午睡時間は、0歳児で約3時間、１・2歳児では約2～3時間、幼児の午睡時間は、1時間30分～2時間でそれぞれ設定しています。午睡の際は、0歳児はベビーベッドと通気性の良いマットレス、1・2歳児はコットなどの寝具を使用しています。午睡時間に眠れない子どもがいる際には、各保育室のコーナーで過ごすこととしています。また5歳児は就学準備として、1月から午睡の日数を減らし、2月から3月にかけて午睡の時間を無くすようにしています。

安全で清潔・活動しやすい動線を意識した保育環境の維持を心がけながら、遊びに応じた静と動の遊びのコーナーを設けています。また、クラス全体で取り組む活動としてさまざまなコーナー遊びのほかに、体操や見立て遊びを行っています。子どもたちが遊び込めるような工夫も見られ、今年の夏は職員の発案により、水遊びの時間に流しそうめんごっこも行われました。ほかにも、職員の配置の見直しにより、、子どもたちへの対応を、見守りと一緒に遊びこむ職員に分けるなど、子どもの遊びが豊かになる環境づくりを行っています。

4・5歳児クラスで行われている朝の会や帰りの会での意見交換、えほん・紙芝居などを通して言葉に対する感覚を養っています。また、さまざまな表現を楽しむ機会も設けられており、リトミックや季節・月の歌によって音楽的な表現を育んでいるほか、身体を使って表現力を育む機会として、リズム体操やダンスを行っています。ほかにも、遊びの中や絵本・紙芝居による言葉を使った表現力や、絵の具・クレヨンなどを使用した絵画遊びによる絵画的な表現力の育成が行われています。

園庭では鬼ごっこや砂場あそび・三輪車・なわとびなどの活動を行っており、園生活では青虫やかたつむり、カブトムシやスズムシなどの生き物に触れる機会も設けています。また散歩は、0〜2歳児クラスで週3〜4回、3〜5歳児クラスで週1〜2回程度実施し、都度、安全で自然を感じられるコースを選択しています。行き先での公園では追いかけっこやボール投げ・かくれんぼ・砂場・縄跳びなどの活動を行っています。ほかにも、畑に出かけてさつまいも堀りをするなど、戸外活動で多様な体験ができる機会を用意しています。

子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、保育参加や運動会、発表会を行っているほか、年間行事として子どもの日や夏まつり、七夕、クリスマス会、ひなまつり、お正月あそびなどの季節行事を行っています。また、行事開催に向けて園児の興味や関心を高めるための工夫として、クラスの装飾を自分たちで作ることで行事への意識づけを行っています。一方で、行事後にはクラスでの発表や描画などの機会を設けることで、子どもたちが行事の内容やその楽しさを振り返る支援をしています。

年間行事予定表は、新入園児には入園説明会に、在園児には4月初旬にそれぞれ配布し、行事ごとの目的も合わせて伝えています。また、保護者が参加・見学できる行事として、保護者会・保育参加・運動会・発表会を実施しています。今年度は保護者とともに、感染症対策を徹底しながら運動会や発表会を行いました。一方で、保護者が参加していない活動については、ブログ・クラスだより・写真などで伝えています。特にブログの内容は充実しており、遠足やハロウィンイベントの様子も窺い知ることができます。

誕生会はクラスごとでお祝いしており、誕生児の紹介やうたのプレゼント、手作りカードのほか、バルーンアートなどの担任の出し物を行っています。また誕生会での食事は特別なテーブル設定され、主役の子どもが好きな席に座れるようにしています。誕生日会を通じた異年齢交流も行われており、他のクラスの子どもが誕生日会に参加し、手作りカードを渡したのちに、ジングルベルの合奏のプレゼントをする一幕も見られました。

子どもが安心してくつろげる環境整備として、静のあそびの空間を設定をしているほか、子どもが一人きりになりたい場合には、各保育室の一角で過ごすことができるようにしています。また日中疲れてしまった園児がいた場合には、休息がとれるコーナーを設けています。特に園で過ごす時間が長くなる子どもには、降園時間に合わせて徐々に気持ちを落ち着かせるような配慮も見られています。

延長保育は、16時30分より乳児クラスと幼児クラスそれぞれ合同保育が始まり、17時30分に全体での合同保育に切り替わります。延長時間帯の合同保育は1歳児保育室で行っています。合同保育では子どもたちが安心して過ごせるよう、普段と変わらず好きな遊びを見つけて楽しむこととしています。また、職員が二人になる前に掃除などを終わらせ、複数の目で保育できるようにするなど職員体制を工夫し、家庭的な寄り添いを心がけることとしています。

食事は保育室で行い、職員の声掛けやテーブル配置、子どもたちの席順などを工夫しながら、楽しく食事できる雰囲気・環境作りに努めています。食事は原則として自園調理で行っており、おやつも可能な限り手作りのものを提供することとしています。また年間食育計画では、楽しい給食の時間になるように心がけながらも、苦手な食材も一口は食べられるようにするという目標を掲げ、クラスごとの狙いに沿った食育充実への取り組みと保護者との連携を進めています。

食事は安全な食材と和食を中心としたメニューをコンセプトに提供し、行事食は季節感や行事を感じられるような盛り付けの工夫などをしています。また利用者の嗜好把握に向けて、児童票での情報管理や三者面談票、食事アンケートなどを実施しています。食物アレルギーのある子どもについては、食物アレルギー対応マニュアルに沿って除去食を提供し、個別テーブルで食事を行っているほか、アレルギー食の提供時には、前日昼礼での除去食の確認や、個別トレイの使用と、調理担当と保育士によるダブルチェックで誤食を防いでいます。

栄養士や調理師は、月1回園児と触れ合いながら配膳などに参加しており、3〜5歳児はおにぎりやクッキー作りなどの調理体験も行なっています。調理体験ではさまざまな工夫が行われています。しそジュース作りでは、栄養士の話を聞きながら、緑のしそを煮込むとお湯が紫色になり、その中にレモン汁と砂糖を混ぜることで赤紫に変わる様子を見せるなどの取り組みも見られました。他にも、園内でのきゅうりやプチトマトの栽培や、近隣の農園でのさつまいも掘りなどの取り組みも行っています。

年間の避難防災訓練計画に基づいて、子どもとともに地震や火災時の避難方法、大規模災害時の保護者連携の手順を確認しています。また交通安全に向けて、絵本や紙芝居を利用しながら散歩時の指導をしているほか、園内の事故・怪我防止に向けた対策として、安全点検やヒヤリハットを利用した振り返りを行っています。特にヒヤリハットには力を入れており、日々のミーティングで事例の共有を重ねながら、最近では外階段の前にコーンとポールを設置するなどの具体策も講じられました。

年間保健計画に基づいて、毎月の保健行事や時節ごとの保健活動に取り組んでいます。保健行事では子どもたちの健康状態を把握するため、入園前健診や年2回の内科健診、歯科検診などを実施しています。与薬は基本的に行なっていませんが、重度アレルギーのアドレナリン自己注射薬や熱性けいれん時の座薬などの場合は、薬を預かることとしています。なお与薬を行う場合は、事前に与薬指示書の提出してもらうこととしています。

保健だよりは、月1回、その月に流行している病気や予防法などを主なトピックに取り上げています。また入園説明会や保護者会には看護師も出席し、子どもの健康に関する説明を行っているほか、感染症が発生した場合は掲示板や口答・手紙などで情報提供することとしています。午睡時は午睡チェック表やクラス日誌を使用して健康状態をチェックしています。感染症や乳幼児突然死症候群のリスクを低減させるための取り組みとして、区主催の研修などに参加しています。

子育てに関する保護者の価値観や就労状況については児童票に記録し、日常的なサービスに係る保護者の意向は、利用者満足度調査を通じて把握しています。また保護者とは、必要に応じて個人面談を実施しているほか、特に入園前の個別面談で聞き取った状況や保護者の意向は職員間で共有し、丁寧な対応を心掛けています。保護者に対して職員が適切な対応をできるよう、日々のミーティングや職員会議などでの情報共有を進めるとともに、入社時研修なども行なっています。

保護者間の交流を促進する取り組みとして、各種行事や年2回の保護者会を実施しています。また保護者会以外でも、日々のコミュニケーションや行事などを通じて保護者と職員の信頼関係を深めています。保護者は保育参加や運動会、発表会などの行事のほか、年1回の保育参観を通じて子どもの園での生活に触れています。また仕事などで参加できない保護者もいるため、クラスだよりやブログに活動報告を掲載しています。

地域資源を活かした取り組みとして、勤労感謝の日にちなんで、近隣で働く人や公共の場所を巡る散歩などが行っています。行き先は多岐に渡り、郵便局や消防署、警察署などのほか、ガソリンスタンドやコンビニエンスストア、ハンバーガーショップなどにも訪問しています。この活動を通じて「仕事をしている」ということを理解した子どもたちが、自分の父親や母親に感謝の気持ちを込めたプレゼントを作るという一幕も見られました。また、近隣の農園を活用し、さつまいもを苗植えから収穫までの体験を行っています。

個人情報の取り扱いについては書面と口頭で説明し、個人情報保護の方針および個人情報の取り扱いについての同意書で確認することとしています。また、突発的に個人情報を提供する必要が発生した場合は、保護者に電話や書面で確認しながら対応しています。また、日々の保育の中での羞恥心に配慮した取り組みとして、年齢に応じてトイレにドアを設置したり、着替えについては部屋で行い、全裸にならない着替えを実施しています。加えて、プール遊びは園庭とテラスで行なっており、外部から中の様子が見えないように工夫しています。

子どもたちの権利を尊重する取り組みとして、不適切な保育防止マニュアルに則った対応を心がけており、「ていねいな保育について」をテーマとした園内研修や年2回の虐待防止研修の実施を通じて、職員の意識向上を図っています。また、人権擁護のためのセルフチェックリストを活用しているほか、子どもと保護者の価値観や生活習慣を把握するため、日々の職員間での情報共有や児童票・三者面談票の確認などを行っています。

当園では保育目標の一つに「自分を肯定できる子ども」を掲げ、ホームページでも「信頼できる大人や子どもとたくさん遊び、良く笑い、泣き、良く食べ、良く寝るなど、さまざまな経験を通して心身共に丈夫で健康な生活を送っていくこと」を本来の子どもの生活のベースとした保育を謳っています。中でも主体性や考えを尊重した支援に注力しており、子ども同士のトラブルがあった際には保育士が過剰に介入することなく、保育の壁にある大きな「考える木」の下で「なぜトラブルになったのか」を考える時間をとるなど、園独自の取り組みも見られます。

園の運営は、防災マニュアルや感染症マニュアル・危機管理マニュアル・アレルギー対応マニュアルのほか、個人情報や苦情対応に関するマニュアルを本部が主体となって整備しています。また、園でも実態に合わせてデイリープログラムや特例保育時マニュアルなどを作成しています。マニュアルに沿った業務の実施状況は原則として年1回確認することとし、加えて適宜その内容を臨時職員会議を通じて確認しています。これらのマニュアルは全職員に配布しており、職員は分からないことが起きた場合や業務点検の手段として活用しています。

本部が主体となって作成したマニュアルは、園長会議や本部でのプロジェクト活動を通じて見直しを行っています。一方で、今年度園では、防災・防犯訓練に重点を置いており、さまざまな災害のシチュエーションとその状況下で求められる職員対応などを一から見直し、避難防災訓練計画を策定しました。なお防犯訓練は、不審者が園内に侵入した場合、散歩先で不審者に遭遇した場合など、想定を変えて隔月で実施しています。