東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人理念及び保育理念、保育目標については、事業計画書や入園のしおりに示している。ホームページ、おたより、園内での掲示などによって理念及び保育目標を広く伝え、保護者に対して入園時の説明会や保護者会において詳細に説明を行っている。職員に対しては入職時オリエンテーションにて法人理念や行動指針などを職員に説明している。事業計画書のほか、日々の「体制会議」において理念を復唱することにより、議題検討で理念等の確認をして、理念・目標の達成に向けた取り組みになるよう努めている。

役割については、職務基準書及び職務資格等級フレームに明示している。それぞれの職責において果たすべき役割は、施設長会議において確認し、職員会議等で伝えるとともに、Do-Cap（業務管理）面談等を利用し責任や役割を明確に示している。各クラスで生じる諸問題は、主任、副園長、園長に報告することを義務付け、経営層は必ず関わるようにしている。年長クラスに対しては就学近くになると一人ずつ園長・副園長とゲーム遊びを行ったりする。また、畑、泥遊びをする等、現状の把握とともにチームワークの良い職員集団を作るよう努めている。

重要案件の検討は定款細則に定め、案件に応じた決定手順で行われる。各専門職員の会議、施設長会議で内容に応じて検討がされる。決定事項については、各保育園での体制会議や職員会議で遅滞なく職員へ周知する仕組みが整えられている。保護者には、保護者会での説明のほか、ICT（情報通信技術）のシステムを利用してのメール配信により、迅速に情報を伝えている。内容によって園便りや書面の配付・掲示などでも伝えている。

保護者会での意見交換や送迎時の会話、行事ごとにアンケートを取るなどして意向を把握している。保護者会開催などが困難な状況においては、オンライン会議システムを利用し実施している。保育士は日常の保育から園児の希望も把握するよう努め、保護者と園児の意向を行事などに反映させている。また、職員の意向については、体制会議や職員会議での意見交換や個別面談を通じて把握している。園長は職員と日常的にコミュニケーションを図り、意見交換がしやすいチームワークの良い集団となるよう努めている。

地域ニーズの把握については、施設長会議での情報交換や地域懇談会などの地域保育園との意見交換会に、園長が出席してニーズの把握をしている。地域の園長会や各種の研修会などに出席して必要な情報を収集し、職員会議などで必要に応じて職員間での情報の共有を図っている。地域支援事業において専門性を活かして地域の子育てを支援するため、情報提供や各種講座の開設などに取り組んでいる。地域の防災訓練等への参加を通して地域とのコミュニケーションを図っている。

法人で中・長期計画を策定している。法人で作成している中長期計画をもとに、単年度の事業計画書を作成している。人員配置のほか財政状態を考慮し、日常的に不可欠な物品以外の購入は十分検討して、必要な時期に必要最低量を購入するように努めている。年度末の総括を実施し、収集された意向等のニーズを検討して、翌年度の事業計画を決定している。また、計画の推進方法についても事業計画書内に明確に示すとともに、担当者の任命を行っている。進捗状況については、3ヶ月に一度確認のための報告を行っている。

遵守すべき法・規範及び倫理は、就業規則や行動指針、個人情報保護規程に明示している。新入職員に対してはオリエンテーションで、理念等とともに説明をして周知している。行動指針は全職員に配布している。就業規則は職員が随時閲覧できる状態にしている。個人情報保護規程は事業所内各所に掲示している。年度の変わり目や記載内容が変更された際には、職員会議などで取り上げている。また、人権研修への参加や虐待防止チェックシートを配布して、早期発見に努めている。疑われる事例が発生した場合の関係機関との連携についても整えている。

苦情解決に係る体制を整え、ホームページや重要事項説明書、入園のしおりに記載している。入園時に重要事項説明書および入園のしおりなどを用いて苦情解決制度について説明を行っている。そのほか園内掲示、本園・分園ともに意見箱を設置するなどの仕組みを整えている。保育参観や参加後のアンケートなど職員会議や体制会議などで意見等について検討し対応する仕組みを整えている。

保育園で行っている地域活動については、ちゅうりっぷ通信や掲示板を利用して発信を行っている。ボランティア受け入れマニュアルを整備して担当者を配置し、積極的に受け入れている。退所児交流として、年1度、1・2年生の卒園児を招待し、製作や軽食作り、行事等で一緒に交流を図っている。

施設長会議において報告されたリスクを本部がまとめ優先順位を検討している。BCPについては、本部より「大規模災害時における事業継続対応について」と題した提案書が配布され、提案書に基づき洗い出し作業を行っている。また、防災訓練を月1回実施している。防災訓練は様々なケースを想定して実際に起こり得る災害に備えている。備蓄品の消費期限なども定期的に確認を行っている。事業計画書及び入園のしおりに、非常災害時の対応などを詳細に記載して周知している。

事故、危険事例等の気づき、感染症など所定の様式により報告が行われ、要因及び対応を分析して、体制会議や職員会議で共有して再発防止と対策の見直しに取り組む仕組みとなっている。法人内の系列園での情報交換及び事故事例の共有化を図り、事故防止につなげるよう取り組んでいる。また、給食だより、ほけんだよりなどを家庭に毎月配布して、感染症などの注意や対応を伝えている。毎月、施設内・外の安全チェックを実施するほか、おさんぽMAPを園のしおりに掲載し、近隣の様子を保護者に伝えている。

事務会議及び施設長会議において情報管理おけるリスクを考慮して、USBメモリー等の外部記録媒体の使用を禁止して、セキュリティの整っている外部のデータ保管サービスを利用することとした。また、子どもや保護者に関する機密性の高い重要な書類は鍵付き書庫で保管している。電子データについてはアクセス権限を限定しパスワードを設けている。不要となった情報は速やかに廃棄・削除するよう心掛けており、定期的に更新している。重要事項説明書において、個人情報の保護に関する基本方針について記載し、保護者に理解を求めている。

採用は、採用方針及び求める人材像を明確に示して法人単位で実施している。法人採用担当者を任命して、募集は就職サイトを利用している。就職サイトなどの主催する就職イベントにも積極的に参加している。施設長会議等において、各保育園から園長等が予算や進捗、各保育園での欠員や休職等の予定等の情報交換をもとに、採用に関する検討をする仕組みを整えている。各園の配属や園内のクラス編成については、各職員の意向や経験・適性、全体のバランスなどを考慮のうえで決定されている。

「けいわ会職員研修計画」、「Do-Cap（業務管理）シート」を作成して計画的な職員の育成をしている。法人において研修計画を明示したうえで、年2回職員に個別に意向を確認して策定を行っている。また、Do‐Capシートによる評価を行って、面談をして職員の意向を確認している。新人職員には年間を通じた育成のフォローアップをしている。職員の行動指針や能力指標として「職務資格等級フレーム」を定め育成支援に努めている。非常勤職員（パート）にも研修の機会を設けている。各研修の成果の共有に努めて、組織の能力向上につなげている。

有給休暇取得率向上や残業削減等、職員が健康で働ける環境及び制度作りに取り組んでいる。研修やキャリアアップ、キャリアチェンジの意向等を個別面談にて把握している。法人研修の充実や福利厚生、働きやすい環境を整えて保育園に対して愛着の湧くような取り組みを実施したいと考えている。また、退職金・各種休暇制度をはじめとする各種福利厚生、国や自治体の制度を活用した処遇改善を拡充するなど、就労環境の整備を行っている。職員の提案や気づきを、保育や行事等の向上へとつなげるよう努めている。

ホームページ・園のしおり（見学者用）等を作成して、園の情報を提供している。ホームページや園のしおりに、園での生活や行事等についてイラストや写真などを添えて詳しく掲載することで、わかりやすく伝えている。ホームページでは見学者用に園内を案内した動画を載せている。地域の子育て支援事業の紹介を中心とした「ちゅうりっぷ通信」を発行し、町内回覧板に挟み込んで、多くの方に見てもらえるようにしている。入園者向けには、入園のしおり等を作成して情報を提供している。

行政や関係機関へは、在園児の状況や運営上の基本的な情報について報告している。事故等が起こった場合には、その都度報告している。地域懇談会に出席したり、近隣園と交流する等、日頃より情報の交換を行い、園を運営するうえで連携を取ることができるようにしている。区のホームページや子育て支援サイトでは、園の基本的な情報を公開して、希望者が情報を得られるようにしている。

問い合わせや見学の希望には、すべて個別に対応している。日程についても見学希望者の都合に合わせて柔軟に対応している。見学の際には、園のしおりを見てもらいながら、園の特徴や方針、取り組み（本園と分園が離れていること、ちゅうりっぷひろば（園庭）があること）等を丁寧に説明している。見学の対応は副園長・主任保育士を中心に行っている。ホームページに園内の紹介動画を載せ活用してもらっている。

入園決定後に新入園児説明会・面談・身体測定等を実施している。面談時に必要な書類を揃えて記入・提出してもらうとともに、子どもの支援に必要な個別事情を聞き取り、把握している。入園のしおり、重要事項説明書等をもとに説明・確認をしている。また、写真や動画等、個人情報の取り扱いについても説明し、同意書を提出してもらう。保護者の不安に思っていることや疑問点等についても答えるようにしている。

入園当初は、短時間の保育から始め徐々に時間を延ばしていく「慣れ保育」を実施している。保護者の理解と協力が得られるよう丁寧に説明を行い、期間については目安を伝え、子どもの状態や保護者の都合や要望等を考慮し、相談のうえで決定している。期間中は特に丁寧に職員が関わるように心がけている。また、保護者と連絡を密に取ることで、これまでの家庭での生活状況を踏まえた支援ができるよう配慮している。

途中で退園される場合は、支援の継続を図るために、いつでも相談できることを伝えている。来園された際には近況を確認し、相談があれば対応している。卒園後は、「退所児童交流」として小学校1年生から6年生までを対象とした交流の機会を設け、継続して関わることができるようにしている。コロナ禍においては1・2年生を対象とした。

子ども一人ひとりの発達過程・生活環境等は、おたより帳（連絡帳）、児童票・個人経過記録に記載し全体的な姿を把握している。個人経過記録は0・1歳児は毎月、2歳児以上は年齢に応じた月毎に定期的に記録している。園での生活の様子は、各クラスの保育日誌や家庭とのおたより帳等に記録している。保育日誌はクラス毎に様子を記入している。おたより帳は0・1・2歳児が使用し、ICT（情報通信技術）のシステムを活用してアプリで個々の子どもの様子を保護者とやり取りする。幼児クラスはクラス毎に写真・動画を用いた活動記録を毎日配信する。

全体的な計画を踏まえ養護と教育の各領域を考慮して、年間・月案・週案等の各種計画を作成している。計画は評価（振り返り）を実施し、次の計画に繋げるように職員に指導している。0・1・2歳児は毎月個人別の指導計画を作成している。より細かく活動内容や留意点を設定し、反省事項や保護者の意向を踏まえながら、子どもの発達状況に応じた指導計画の作成に努めている。保育参観・参加を実施し、日頃の園での様子を見てもらい、その後面談を行っている。面談の中で意見交換ができるようにしている。

毎月1回職員会議を行い、各クラスから子どもの状況や様子等を発表し合うことで、職員間で情報を共有している。行事や日々の支援等に関することは、クラス会議や体制会議として、話し合う機会を設けている。毎日実施している体制会議はクラス担任1名が参加して申し送りを行い、内容は議事録に残して共有している。職員間での伝達は、申し送り表を活用している。保護者や子どもに関わる情報を職員間で共有することで、子ども一人ひとりに合った支援を行うことができるように努めている。

子ども一人ひとりの発達過程・生活環境等は、おたより帳、児童票・個人経過記録に記載して全体的な姿を把握している。個人経過記録は0・1歳児は毎月、2歳児以上は年齢に応じた月毎に定期的に記録している。子どもの様子は月1回のクラス会議で話し合い、一人ひとりに寄り添う保育に取り組んでいる。特に0・1歳児は育児担当制で子どもと職員の信頼関係を築き、個々に合わせて遊ぶ・食べる・寝ることができるように配慮している。感染症予防で中断しているが、専門家を招いて保育カンファレンスを行い、環境設定や保育の質の向上に努めている。

日頃から散歩・外遊び・各種活動・行事で異年齢児と一緒に過ごす機会が多く、異年齢交流を行っている（現在は感染症予防のために中止する場合がある）。同法人の保育園とドッジボール大会などの交流行事を開催したり、年長児と小学生が交流する機会を設けている。異文化を知る機会として、英語に触れる「英語であそぼう」「トータルミュージック」を幼児を対象に毎月実施している。また、食育活動は食を通して日本や他国の文化・風習を子どもたちに伝えて、調理や行事で体験している。

特別な配慮が必要な子どもの保育は、必要に応じてクラスに担当職員を加配し、他の子どもたちと同じカリキュラムを実施できるように取り組んでいる。職員が障がい児保育の研修で学んだり、巡回指導を受けて専門家の助言を得ている。また、保護者とよく話し合い、専門機関での子どもの様子、接し方などを教えてもらう。年長児の就学に向けては、地域の保幼小連絡会に参加して近隣の小学校と連携している。保育要録・支援シートを作成して小学校へ提出するほか、例年は年長児が小学校を訪問して小学生や先生との交流会がある。

登園時は子どもの様子を視診し、保護者に家庭での様子を確認する。降園時は基本はクラス担任から保護者に当日の様子を伝えるが、延長保育は担当職員が対応する。大切な連絡事項や配慮することを申し送り表に記録し、毎日の会議で職員間で引き継ぎ共有している。ICTのシステムを導入して、保護者との連携に活用している。乳児クラスはおたより帳に家庭と園での子どもの様子を詳しく記入し、幼児クラスはクラスごとに写真・動画を用いた活動記録を毎日保護者に配信している。定期的に園だより、クラスだよりも発行する。

基本的な生活習慣は、0・1歳児は育児担当制で一人ひとりを把握し、個々に合わせて声かけや援助をしている。2・3歳児は自立に向けた段階的な目標を設定して、個々の発達状態を考慮した援助をしている。保護者に園での子どもの様子を伝えて、一緒に取り組めるようにも配慮している。看護師・栄養士による生活指導もあり、手洗い・うがい・歯磨き・鼻かみ等の正しい方法と習慣化、体の仕組みや栄養に関する話、食事の正しい動作とマナーの習得に取り組んでいる。年長児には就学に向けて、和式トイレの使い方、マスクの着用なども指導している。

午睡・休息の長さ、時間帯は、その日の子どもの体調、年齢・発達に合わせている。保護者の要望がある場合は、それも踏まえて配慮している。乳児保育は育児担当制で一人ひとり合わせて対応しており、静かに休める場所を設けている。年長児は小学校生活に向けて生活リズムを調整するために、1月から午睡時間に週1回学習会を開き、その日は午睡せずに過ごす。その後、徐々に午睡しない生活に慣れて、卒園前はほぼ毎日午睡せずに過ごしている。ただし、活動量が多い日や体調に応じて、静かに休めるように配慮している。

保育室内に絵本・ままごと・ブロック等の遊びのコーナーを設けて、年齢に合わせた玩具を用意し、子どもたちが自由に取り出せるようにしている。遊びや活動は子どもの意見を聞いて、自ら意欲的に取り組めるように職員が援助している。年齢に応じてルールのある遊び、当番活動を取り入れている。0・1歳児はわらべうたを通して、保育者と情緒的結びつきを深める取り組みがある。幼児クラスは毎日のサークルタイムにお互いの顔が見えるよう円陣に座り、様々なテーマで自分の考えを伝えたり、ほかの人の意見を聞く機会を設けている。

子どもたちが様々な表現や体験ができる多彩な活動がある。戸外遊び、食育活動を積極的に行うほか、幼児は年齢に応じて外部講師の教室活動があり、楽しみながら集中力・表現力・協調性等を育てている。異文化に触れる「英語であそぼう」、音楽に合わせて英語を楽しむ「トータルミュージック」、その他にリトミック・日本舞踊・サッカー教室・体操教室がある。製作活動は子どもの自由な発想を活かして、年長クラスは廃材製作・編み物等に取り組んでいた。年長児は卒園前の学習会で文字への興味を深めて、一定時間集中して話を聞く等を身につけている。

近隣に自然豊かな公園・緑地・広場が多く、目的に合わせてコースを選び出かけている。住宅街・商店街を通ると、散歩中に地域の方と触れ合いがある。本園には、園の畑や自然豊かな園庭がある。園庭は木材を多く用いて造成されて、木製の構築物・遊具があり、木の感触や香りを感じられる。砂場、築山、水道設備があり、水遊び・どろんこ遊びも行っている。様々な樹木・草花を植えて季節ごとに変化があり、子どもたちと巣箱を設置したり、土や植物、生き物に触れて全身で遊ぶことができる。一角にベンチと黒板があり、屋外で教室活動も開催している。

年間行事計画を作成して、子どもたちの成長や季節に合わせた行事を毎月開催している。子どもの日・七夕・節分・ひな祭り等の伝統行事や、親子遠足・夏まつり・運動会・クリスマス会・敬老の日を祝う会等の、保護者や地域の人も参加する行事がある。5歳児クラスはさらに様々な体験ができるように、プラネタリウム・コンサート・お泊まり会もあり、同法人の保育園とドッジボール大会を開催している。お誕生日会は分園は子どもの誕生日当日に祝い、本園は感染症予防を考慮してクラスごとに楽しい企画を工夫して開催している。

今年度は感染症予防のために行事を中止・縮小することがあるが、開催できるように工夫している。運動会は3歳児クラス以上が参加して、保護者の観覧人数を制限して開催できた。敬老のお祝いは直接交流を避けてプレゼントのみになったが、子どもたちのアイデアや意見を取り入れて製作した。感染状況が落ち着いた時期に全園児が参加する「昔の遊びを楽しむ会」を行った。年長児が各コーナーのリーダーになり遊び方のお手本を披露して、子どもたちは自由に様々な遊びを体験して異年齢交流も深めた。

年度初めに保護者に年間行事予定表を配布し、保護者が閲覧できるICTシステムのカレンダーにも記載している。子どもたちの取り組みは、行事の準備段階からおたより帳・活動配信などで保護者へ伝えて、さらに行事報告の配信・おたよりでその内容や様子を知らせている。保護者参加行事は親子遠足・夏まつり・運動会・親子パン作り・クリスマス会等があり、行事の後はアンケートを実施して保護者の感想・意見を聞いている。今年度は2歳児クラスは運動会・クリスマス会を中止したかわりに、園庭で新企画「親子で遊ぼう」を開催してゲーム等を楽しんだ。

2歳児クラス以上の本園と、0・1歳児クラスの分園がある。本園は周囲に戸建て住宅が多い住宅街で、幹線道路から少し奥へ入ったところにある。1階に2歳児・3歳児の保育室、2階は4・5歳児クラスの保育室があり、屋上は外遊びができるよう整備されている。昨年度、本園の近くに園庭が完成し、木材を使った構築物・遊具、様々な樹木・草花、築山などがあり、土や植物、生き物に触れて遊ぶことができる。分園は鉄筋造4階建ビルの2階フロアにあり、0歳児と1歳児でエリアを分けている。医療用空気清浄器などを設置して清潔に保っている。

分園の0・1歳児クラスは育児担当制で子どもとの信頼関係を築き、生活を子ども一人ひとりにあわせる配慮をしている。分園と本園が離れており、2歳児クラスへの進級は環境の変化が大きいので、進級前から1歳児クラスが本園で遊ぶ機会を設けている。分園で担当していた職員が2歳児クラスに持ち上がり、最初は担当制での生活習慣を継続して、次第に集団生活に馴染めるように配慮している。保護者の不安を軽減することも心がけて、本園での子どもの様子がわかるように、おたより等で詳しく伝える工夫をしている。

延長保育は少人数で異年齢児が一緒に過ごす合同保育を行っている。分園は特に人数が少なく、日頃から育児担当制で子ども一人ひとりを把握して接しているので、日中の延長で子どもに合わせた過ごし方ができる。本園は1階の保育室に集まり、子どもの構成に合わせて年齢に応じた遊具・絵本、異年齢でも使える玩具を用意している。延長保育時間の補食は、給食室で手作りしたものを提供して、家庭的で子どもたちが落ち着けるように配慮している。

様々な食材を使い、栄養バランスにも考慮した独自の献立で提供している。旬の食材を取り入れて、季節感を大切にした行事食も工夫している。味つけは味覚の形成を考慮して天然の出汁を使い、素材の味を活かせる薄味にしている。おやつも素材の味を大切にして、野菜・果物等が入った手作りのものを提供している。法人内の栄養士会議で献立・調理を検討して、アイデアを共有している。乳児は食事動作の自立を目標に、食器は食材がすくいやすい深さでフチがある陶器を使う。幼児は料理が映えて持ちやすい白い強化磁器を使っている。

食物アレルギーは主治医の診断・指示に基づき、個別に除去・代替食を提供している。除去の内容によっては、お弁当を持参してもらう対応もある。食材の混入や誤食を防ぐために、アレルギー食は3重のチェック体制を行っている。また、病み上がり、便が緩い、体調が悪い、歯の具合が悪いなどの時も、個別に調理方法や献立を調整する対応を行っている。

作る喜び、食べてもらう喜びを知り、食べ物を大切にする料理保育と、食べ物で体が作られることを知る栄養指導がある。畑やプランターで枝豆・蕪・大根・パプリカ等の野菜を栽培し、収穫を体験する。近隣の農園では芋掘りを行う。野菜の皮むき・さやとり・房ほぐし等のお手伝いで素材に触れて、幼児はいももち・パン・うどん・カレー等の調理がある（今年度は中止）。栄養指導は食材やマナーのお話、魚の三枚おろしの見学、栄養バランスを知るカードゲームやエプロンを使った人形劇を行う。給食だよりは、献立、栄養、食の風習などを伝えている。

看護師による保健指導を実施して、手洗い・鼻かみ・歯みがき指導のほか、4・5歳児にはプライベートゾーンなどのお話を行う。自分のからだを知り大切にする心を育む、清潔の習慣や感染予防対策を身につけることを目標に、子どもが興味を持って取り組める工夫がある。また、ケガをしない体づくりのために、乳児は体幹を鍛える四つ這い運動をしたり、年齢に合わせて体幹を鍛える遊びや運動を行っている。安全の取り組みは、子どもの意見を聞いて一緒に園内の注意箇所の見取り図を作ったり、交通安全教室、防災訓練を実施している。

医療的ケアへの対応は、看護師を中心に子どものかかりつけ医、園医と連携している。子どもの健康管理は、入園のしおりに詳しく記載して保護者に伝えている。登園を控える場合、保育中に園で受診を行う場合、感染症や与薬のルール等を説明している。近隣の各種診療科の医院を把握して、けが・病気が起きた時に危機管理マニュアルに基づき受診する体制がある。緊急時に備えて、AED（自動体外式除細動器）の操作、嘔吐・下痢の処理方法等を職員が講習・研修で学んでいる。

保護者への連絡・情報提供は、ICTのシステムを用いている。園で行う身体測定・健診結果を個々の成長記録に入力して保護者と共有する。予防接種・病院受診・定期健診は保護者から報告を受けている。毎月「ほけんだより」をサイトに公開して、季節に合わせた健康管理の情報を保護者に伝えている。感染症発生時の報告、最新情報は一斉配信で速やかにお知らせしている。乳幼児突然死症候群の予防は0歳児5分ごと、1歳児10分ごとの目視による姿勢・呼吸・顔色等の確認に加えて、センサーも併用している。2歳児以上も目視による確認を行っている。

各家庭の子育てや就労等の個別事情を把握して、保護者の立場に立った対応を心がけている。延長保育や年末保育を実施している。延長保育は、事前に申込みをしてもらうことになっているが、保護者の就労状況等に配慮して、急な依頼（スポットでの利用）にも対応している。土曜保育も実施している。臨時に利用する場合には、木曜日までに申し出てもらうことで対応している。年末保育は系列園と合同で行い、申し込み制で12月29日・30日に実施している。

各種行事を通して、保護者同士が交流できるようにしている。例年は保護者が参加できる行事として、親子遠足・夏まつり・運動会・クリスマス会等を設定している。春の親子遠足は全園児を対象として実施しており、交流を目的としている。今年度は感染症の予防対策のため、中止となったり、人数を制限するなどして行事を実施しているため、例年のような保護者同士の交流は難しかった。園の様子を見てもらう機会として、保育参観・参加（試食は中止）を実施している。同日に面談の機会も設定して、保護者と意見交換ができるようにしている。

年2回保護者会を実施して方針を伝え、子どもの成長の様子を保護者と共有している。今年度の保護者会は、感染症予防のためオンラインで実施した。0・1・2歳児はおたより帳として、ICTのシステムを活用してアプリで個々の子どもの様子を保護者とやり取りしている。幼児クラスは写真・動画を用いた活動記録を毎日配信している。園だより、クラスだより、ほけんだより、給食だより等は毎月発行している。園の様子や次月の予定等を知らせる他、子育てに役立つ情報を提供して、保護者と共通理解を得られるようにしている。

近隣には公園・緑地・広場があり、散歩に出かける等して地域資源を活用している。コロナ禍前には、図書館も利用していた。近隣の小学校に見学に行く機会も設けていたが、現在は中止としている。区の実施する保育まつりには5歳児が参加している。交通安全指導は、警察の協力のもとで実施している。消防署主導の防災訓練は中止となった。保育士の養成校の実習生や中学生の職場体験などは、今年度受け入れることができたため交流を図っている。

当園では地域活動に積極的に取り組んでおり、様々な人と交流する機会が多くある。退所児交流として、土曜日に1年生から6年生までの卒園児を招待し、製作や軽食作り、行事等で一緒に交流を図っている。また、地域の子育て家庭を対象とした支援活動も実施しており、例年は園児と一緒に紙芝居を見たり、行事に誘うなどして交流がある。コロナ禍となってからは、感染症の予防対策のため中止としたり、内容を変更するなど制限している。中止となったものについては、感染症終息後に再開をしたいと考えている。

園内では子どもや保護者に関する機密性の高い書類は、事務所内の施錠のできる書庫で管理している。個人情報保護法の趣旨を踏まえ、個人情報の取り扱いについて入園のしおりに明示している。園で取り扱う個人情報については、入園時に保護者に確認し、同意書を提出してもらっている。また、情報漏洩の対策として、保護者についてもホームページやブログ、SNS、動画投稿サイトなどへ保育園の動画や写真を投稿することを禁止しており、誓約書を提出してもらっている。クラスだよりにも個人情報の取り扱いについて注意を促す一文を入れるようにした。

子どもの羞恥心やプライバシーに配慮した対応に努めている。プール・水遊びなどでの着替えの時には、全裸にならないように指導したり、パーテーションを立てたりカーテンを閉める等して、外部から見えないように配慮している。排泄を失敗してしまった子どもに対しては、周囲に気付かれないように職員が対処することで、子どもの気持ちに配慮している。幼児クラスのトイレには他児から見えないように扉を設置している。また、「プライベートゾーン」について話をすることで、子どもが意識できるようにしている。

入園時に把握した情報を基に、子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した支援を心がけている。職員は、保護者との会話を大切にして保護者の子育てに対する不安を取り除くように努めている。虐待を受けている疑いのある子どもの情報を得たときは、園長を中心に情報を収集し状況の確認を行っている。その後必要に応じて、子ども家庭支援センターや児童相談所等と連携して対応できるように体制を整えている。

法人内に複数の園があるため、様々な面で標準化を図っている。新入園児受け入れ、衛生管理、保育、危機管理、虐待対応等、業務を行う上で必要と思われるものについて、手順を明確にしたマニュアルを作成して整備している。マニュアルは職員がいつでも確認できるように事務室等に備え置き、必要な物はクラスに掲示している。マニュアル類の見直しは年度末に行うほか、必要に応じて会議等で職員間で話し合いを行い、改訂をしている。

職員会議やクラス会議、日々の体制会議の場で話し合いを行い、問題の改善・解決に向け職員間で協力している。基本事項や手順については年度末に見直しを行い、変更や修正がないか確認している。日々の保護者とのやり取りやおたより帳、保育参観・参加、個人面談、保護者会、行事後のアンケート等で寄せられた保護者からの意見・要望は、職員間で検討し次年度の計画に反映している。