東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園目標は、『じょうぶなからだ』、「何でも食べる元気な子、自主性のある子、思いやりのある子、創造力の豊かな子、誰にでも挨拶できる子」である。法人の基本理念や園目標は業務マニュアルに記載すると共に、法人全体研修（今年度は各園での研修）にて説明をするなど、周知に努めている。同マニュアルは冊子にまとめ、全職員に配布している。園目標は、法人独自のホームページ、入園のしおりに掲載しているほか、保育室内に掲示している。保護者に対しては、入園説明やしおり、園だよりなどを通じて丁寧に説明し、園の方針を理解してもらっている。

職員が大切にしていることを意識しながら、保育をより深めていきたいと考えている。園内の会議として、毎月1回職員会議を午睡時間中に開催している。このほか、乳児部会、幼児部会、給食会議を定期的に開催している。感染症の対策として、密にならないようにしたり、間隔を取るなどして会議を実施している。園全体が家庭的で温かい雰囲気の中で保育ができるよう、経営層は職員への声かけ、励ましに努めている。園長は職員と共に考える姿勢を持つスーパーバイザーの役割に徹し、チームワークの取れた組織体制を整えるよう取り組んでいる。

重要な案件を決定する手順として、職員会議で討議をし意見集約した内容を、法人内5保育園の園長会議に持ち寄り検討している。決定事項は毎日の朝礼や毎月の職員会議で伝えている。法人内の5保育園では、園長会の他に、主任、看護師、栄養士、乳児リーダー、幼児リーダー、用務、音楽、研修実行委員などの担当毎に定期的に集まり、法人内の共通の課題について話し合いを行っている。法人の職員が集まり、理念やビジョンについて話し合い、法人の信頼を高めるためのブランディングに取り組み、小冊子を作成して職員にも周知を図っている。

保護者会からの要望や個人面談（2・5歳児クラスで実施）・各種懇談会等で寄せられた意見や、親子遠足、夕涼み会、運動会、劇遊び会の参加者にアンケートを実施（今年度は運動会のみ保護者参加）し、その結果を真摯に受け止め職員で回覧する等して活用に努めている。教育相談、子ども家庭支援センター、保健センター・児童相談所からの情報を基に、地域との連携を図っている。市の園長会・主任会（今年度中止・書面配布）等に出席して、情報交換を行い地域のニーズの把握に努めている。

中長期の事業計画は、理事会や法人内の保育園の園長会にて策定している。中長期の計画を基に、単年度の事業計画を策定している。職員の意向を把握すると共に、懇談会を開催して出された要望、保護者の意向や前年度の反省なども踏まえた計画を策定している。園舎内や遊具の修繕などは計画的に実施し、危険個所を共有し環境整備している。今年度はパンフレットを新たに作成した。園の理念・方針などについて詳しく記載し、市にも数部置いてもらうなどして、利用希望者に情報を提供できるようにした。

それぞれの行事や委員会の担当者を年度始めに明確にして責任を持たせている。それぞれの担当は、職員がやってみたいものをやらせ、やる気の向上を図っている。職員の役割や活動内容、各業務の進め方などについて、業務マニュアルに明示している。同マニュアルは法人一括で作成し、全職員に配布している。法人内の5保育園では、園長会のほかに、主任、看護師、栄養士、乳児リーダー、幼児リーダー、音楽、用務などの担当毎に定期的に集まり、共通の課題について話し合いを行っている。

職員が守るべき規範や倫理に関しては、業務マニュアルにおいて「保育の基本・勤務の心得」を明記している。身だしなみ、言葉遣い、エチケット、子どもの人権に配慮した言葉や接し方、プライバシーの尊重などについて詳細に記している。新規に入職する職員が多い場合には、法人でマナー研修を実施している。外部研修などにも積極的に参加して、全職員での共有化に努めている。園の情報は、法人ホームページやパンフレット、外向けの掲示板などを通じて開示している。ホームページでは、保護者にはパスワードを配布し日常の様子を写真で開示している。

苦情解決の仕組みとして、「意見・要望・苦情・不満を解決するための仕組みに関する規程」を定めている。苦情解決の仕組みについて掲示しているほか、入園のしおりに記載して入園時に説明する機会を設けている。意見・要望の受付担当者は主任、解決責任者は園長である。懇談会などで出された要望については、内容によって職員会議などで解決に向けた話し合いを実施している。日常の保護者とのコミュニケーションを大切にしている。行事後には保護者にアンケートを実施して意見や感想を出してもらい、翌年の企画に活かしている。

市の保育協議会や市の担当課などから地域の福祉ニーズに関する情報を収集している。また、福祉事業全体の動向については、研修や出版物、保育団体からの情報などからも情報を得ている。行政や業界の動向などについては、法人内保育園の園長が集まり、情報交換と状況の把握と分析を行い、法人としての方向性を決定している。更に必要に応じて朝礼で取り上げ、職員に関心を持たせて向上に役立てている。今年度は中止となったが、例年は中学校・高校の職場体験を受け入れている。日々の生活の手伝いを通して、裏方の仕事の大切さなどを伝えている。

安全面は衛生管理、危険予防、防犯対策、防災などの各種マニュアルを整備している。事業再開の重要事項などをフローチャートにし、整備を進めている。避難訓練は様々なケースを想定して毎月実施している。訓練は全職員が各月交代で担当し、安全意識を高めている。ＡＥＤを設置しており、救急法の訓練を園内研修で行っている。また、発生した事故を反省・分析し、原因の追究、再発防止策の徹底を図っている。食物アレルギーの配膳に関しては、代替食などを担任が子どもに説明すると共に、園長が最終確認して誤食を防止している。

パスワードを設定してアクセス権限を限定し、パソコン内の情報の管理・保護を図っている。子どもや保護者に関する機密性の高い書類に関しては、鍵付きの書庫にて管理をしている。夜間や休日にはセキュリティシステムが作動している。日々の職員間の情報伝達は、朝礼や遅番ノートなどを活用している。パソコンなどのセキュリティーの強化を図ると共に、職員による業務関係書類の持ち帰りなどを禁止している。

個人情報保護法の趣旨を踏まえ、業務マニュアルに個人情報保護の方針、個人情報管理規程を策定して明示している。入園時の書類などで保護者向けに説明をしている。作品展や園だより、ホームページに子どもの写真を用いることについて、入園時に保護者の了承を得ている。職員には入職時に個人情報保護、守秘義務などに関して説明している。実習生やボランティアには、オリエンテーション時に説明している。保護者にはパスワードを配布し、ホームページで日常の様子を写真で開示している。

望ましい職員像や人事制度の方針は、業務マニュアルに明示している。法人では、ブランディング事業を通して基本理念を職員に伝え、理解を深める取り組みを実施している。人事考課規程を定め、業務目標シートを用いて一人ひとりの目標設定と自己評価を実施している。更に上司による業績評価シートの記入と面談により、年に2回の人事考課を実施している。これらの結果は、昇給や賞与の額に反映している。クラス配置は、職員の仕事への姿勢を考慮したうえで、能力を最大限に活かせるように考えている。

年に1回、法人内の職員を一堂に集め、毎年テーマを絞って法人全体研修を実施している。法人全体研修では、各園の取り組みを報告発表し、情報を共有することで保育の質の向上につなげている。今年度は感染症対策のため、各園での研修としている。外部で開催される研修には、職員の希望と園の年間計画を勘案して参加者をその都度決定している。研修参加後には、研修報告書を作成させると共に、必要に応じて研修発表を行い、全職員に研修内容を伝え共有化を図っている。研修履歴を残して、どの職員にも研修が行き渡るように配慮している。

法人内5保育園の間で人事異動を実施し、業務の均一化や適材適所の人材配置に取り組んでいる。職員の就業状況の改善や、やる気と働きがいの向上に関しては、休暇の取得が職員のやる気向上にもつながるため、主任が声をかけて取得を勧めている。年齢と経験年数に応じて、論文形式でリーダーとしての考えを提出してもらうなどの主任・リーダー試験を実施している。職員の福利厚生としては、福利厚生センターへの加盟、インフルエンザの予防接種、親睦会の開催、職員旅行などを実施している。

ホームページやパンフレットを作成し、利用希望者などに園の情報を提供している。ホームページでは、園の概要や保育時間、保育内容、年間行事、入園案内などを掲載している。入園案内より、市のホームページにアクセスできるようになっており、利用希望者の利便性に配慮している。法人の理念や保育目標を掲載したパンフレットを作成し、入園希望者や実習生が訪れた際に配付している。パンフレットの二次元コードからも園のホームページを閲覧することができる。

行政や関係機関に園の情報を提供し、連携を図っている。市のホームページでは、園の基本的な情報や空き情報と併せて、利用希望者に向けた園の紹介動画などを公開している。病後児だよりを地域に配布するほか、園や病後児保育のパンフレットを市に提供し、関係機関先に設置している。園のホームページやパンフレット、おたよりなどは、イラストや写真を用いて視覚的にもわかりやすく伝わるよう工夫している。

利用希望者の見学や問い合わせには主任が対応している。事前に電話での申し込みを受け付けており、保育の様子を見てもらえるように、在園児が主活動を行う午前中を勧めている。感染症予防に留意し、見学は人数を制限して1組ずつ行う。園内を案内するとともに、パンフレットを用いて園の特色である様々な活動や行事などを紹介しており、疑問点がないか確認しながら丁寧に説明することを心がけている。必要に応じて行政の資料なども渡している。見学者名簿に連絡先を記入してもらい、行事案内を送付している。

入園決定後は書類を郵送し、個別面談を実施している。面談時には、事前に郵送した児童票・家庭状況書などを提出してもらい、書類を基に各家庭の個別事情や子どもの支援に必要な情報を確認している。各クラス担任は年齢ごとに設定した項目に沿って保育に必要な情報を確認し、重要事項や持ち物を説明するとともに、保護者の要望を把握している。看護師も同席して保健に関する説明を行い、健康診断は別日に実施する。持ち物は実物を用いてわかりやすく伝わるよう工夫している。入園式後にも改めて重要事項を説明し、同意の署名を得ている。

入園後は「慣れ保育」を実施し、子どもが無理なく新生活に移行できるよう配慮している。慣れ保育は一律に期間を設けず、子どもの様子や保護者の就労状況に合わせて柔軟に対応している。子どもの不安やストレスが軽減するように、職員は子どもに付き添い、安定した様子が見られてから集団で活動するようにしている。年度途中に入園した保護者には、ホームページに掲載しているおたよりなどの閲覧方法を案内し、年間行事予定を渡して園の取り組みなどを伝えている。

転居などで退園した後も、園で実施する行事への参加を呼びかけたり、いつでも相談に応じるなど、継続した支援ができることを伝えている。保護者には、市内の保育園共通の書式である「けんこうのきろく」を渡している。健康状態や予防接種状況を記録しており、市内で転園する際には継続して使用することができる。子どもへの声かけは、保護者と情報を共有して行うよう配慮している。卒園児については、必要に応じて就学先や教育巡回員などと連絡を取り合い、継続して支援する体制を整えている。

全体的な計画を基に、年間指導計画・月案・週案等を策定している。0歳児は個別の年間指導計画を作成している。月案は乳児と配慮が必要な子どもは個別に、幼児は年齢ごとに作成する。各クラス担任が、定期的に計画の評価・反省を行い、栄養士・看護師・保護者の意見を取り入れて、子どもの発達や成長に合わせた計画の見直しに繋げている。計画はリーダー・主任・園長が確認し、必要に応じて修正している。週案や日誌の作成、登降園の情報はタブレット端末で入力・管理しており、ICT（情報通信技術）の活用を進めている。

児童票や健康記録を個別に作成し、発育や健康に関する記録をとっている。育成記録は、発達の様子を項目ごとにチェックし、保育上参考となる事項として、乳児は毎月、幼児は年4回、期ごとに子どもの様子を記述する。日々の様子は連絡帳や日誌に記録し把握している。乳児は複写式の連絡帳に家庭と園での様子や生活状況などを毎日記録し、一部を個人記録として園で保管している。幼児は食育ノートに毎朝4色のシールを貼付して朝食の内容を確認するほか、必要時には連絡用ノートに記述する。個人日誌は乳児と配慮が必要な子どもは毎日記録している。

職員会議、リーダー会議、乳児・幼児部会、給食会議などを毎月開催し、会議録を作成して職員に回覧している。回覧する際には、チェック表に確認日や名前を記入することで伝達漏れを防いでいる。毎日行う朝礼では、保育活動に必要な情報を職員間で共有している。朝礼ノート、各クラスの連絡ノート、乳児・幼児部会ノート、朝・夕・延長の記録などを活用して早番・遅番の職員と子どもの情報を引き継ぎしている。専門家を交えたケース会議では、配慮が必要な子どもの状況を把握して理解が深まるよう努めている。

成育状況・生活状況・既往歴などは入園決定後の個別面談時に記録している。入園後は、連絡帳や日誌、育成記録などに子ども一人ひとりの様子を記録し、発達過程や生活環境を把握して保育にあたっている。幼児クラスは縦割りのクラス編成にしており、互いに磨き合い子どもたち自身の「育ち」の力を伸ばせる環境の工夫をしている。コーナー保育や年齢に応じた当番活動などを取り入れ、子どもが主体的に行動できるよう働きかけている。今年度は、感染症予防対策のため各年齢ごとに過ごす機会が多かった。

特別な配慮が必要な子どもも同年齢クラスで他の子どもと一緒に過ごしている。個別の指導計画を作成しており、個別に対応ができる人的環境を整え、子どもの発達状態に応じた支援をしている。十分なコミュニケーションから信頼関係を深めて、発達の状態を把握している。保護者と相談しながら、必要に応じて通院施設や療育センターなどの関係機関とも連携を図っている。また、市の巡回相談や法人のアドバイザーの訪問を活用して支援に関するアドバイスを受けている。子どもに対する共通理解を深め、園全体で統一した支援が行えるよう取り組んでいる。

発達過程で生じるけんか・かみつきなど、子ども同士のトラブルは、双方の気持ちを尊重しながら対応している。乳児（0・1・2歳児）はケガのないよう職員が仲介し、言葉でうまく伝えられずに行動に出てしまうことを理解して、子どもの気持ちを汲んだ対応を心がけている。幼児は子ども同士の関わりを見守りながら、双方の気持ちを公平に聞き取り、必要に応じて仲裁する。年長児には、個別面談や保育要録の作成を行い、小学校教育へ円滑に接続できるよう取り組んでいる。例年は、隣接する小学校の1年生との交流の機会も設けている。

登園時には、視診や会話から子どもたちの健康状態や機嫌等の様子を保護者と確認している。乳児は連絡帳の記録と併せて、家庭での様子も把握している。保護者からの伝達事項は、日誌や各クラスの引き継ぎ用のノートに記入し、職員間で情報を共有している。降園時には、口頭や連絡帳・掲示板にて日中の様子を保護者に伝えている。また、保育の様子はホームページにも写真入りで掲載し、保護者が見られるようにしている。ホームページ内の写真などの更新がされたときにはメールでも知らせている。

基本的な生活習慣の習得は保護者の意向を確認しながら進め、個々の子どもの発達状態を見極めながら援助内容を検討している。パンツへの移行は2歳児クラスで始めるが、保護者と相談しながら無理なく身につくよう支援する。3歳児は食事の配膳・下膳などに少しずつ取り組む。できたら褒め、意欲的に取り組めるよう働きかけている。看護師による手洗い・うがい・歯磨き指導も実施している。日頃から子どもの発達や育児について話し合いや相談に応じ、保護者との情報共有・連携に努めている。

入園当初は家庭での生活リズムに合わせて午睡時間を調整し、少しずつ園生活に慣れるよう配慮している。0歳児は一人ひとりの睡眠の状況やタイミングに合わせて、いつでも眠ることができるよう、ベッドや布団を用意している。幼児の午睡時は、密にならないように配慮した場所の設定や、寝具の間隔をあける等の環境を整え、感染症対策をしている。早く起きた子やどうしても眠れない子は隣室で遊ぶなど、個別の対応を心がけている。年長児は10月頃より段階的に午睡をしない日を設けて、就学に向けて生活リズムを整えている。

子どもが遊びこめる時間や空間を整えて、自主性・主体性を育んでいる。製作・ままごと・ブロックなどの遊びのコーナーを設置している。玩具や道具は子どもが取り出したり、片付けやすいように収納して、好きな遊びを選べる環境を整えている。発達や季節に合わせて玩具の入れ替えをして、子どもが興味を持ち遊びこめるようにしている。一日の活動には静と動の遊びをバランスよく取り入れ、メリハリのある生活を送ることができるよう配慮している。生活や遊びを通して様々な関わりや経験を重ね、豊かな情操を養っている。

体育指導、音育、右脳教育、劇遊びなどの活動を通して、子どもの成長に合わせた関わりや集団活動に取り組んでいる。法人の担当者による音育は月に2回あり、リズム遊びや踊り・ゲームなどを楽しんでいる。外部講師による体育指導は、週1回幼児を対象に行い、縄跳びや跳び箱などに挑戦している。年長児は近隣保育園対抗のサッカー大会に出場し交流している。今年から、月1回の右脳教育も取り入れている。日常的に絵本や紙芝居を読む機会を多く設けるほか、行事の中に劇遊びを取り入れ、言葉の伝え合いや自由な表現を楽しめるよう努めている。

戸外活動を積極的に取り入れ、園庭遊びのほか、子どもの年齢や目的に応じて近隣の公園など、様々な場所へ出かけている。公園の地図を作成し、職員が散歩の手引きとして活用している。例年、幼児は園外保育として動物園に出かけている。年長児は「みつばち探検隊」として年4回の自然観察会や山歩き、川遊び、木育活動などを行い、自然と触れ合う機会を多く設けている。鱒つかみ、芋掘り、どんぐり拾いなど、直に自然に触れ、季節の移り変わりを感じることができるよう活動内容を工夫している。今年度は感染症対策に配慮しながら活動をしている。

行事は、子どもが興味や関心を持ち楽しめる内容となるよう工夫している。夕涼み会・芋煮会・クリスマス会・餅つき・節分などの季節行事のほか、幼児クラスの園外保育、運動会、サッカー大会、劇遊びなど、幅広い内容で行事を企画し、日常の保育に潤いを与えている。子どもたちが様々な分野に興味を広げ、自発的に取り組めるよう配慮しながら行事を実施している。今年度は感染症対策のため、運動会は年長のみ園庭での開催としている。内容ややり方の変更など、できる限り子どもが楽しめるように工夫して取り組んでいる。

体育指導・音育などの活動の成果を発表する機会として、運動会・劇遊びの会を実施している。運動会では各種競技や和太鼓演奏を発表する。劇遊びの会では、幼児がクラス毎に演劇・合奏などを披露し、乳児もリズム遊びや歌を発表する。幼児は夕涼み会で使用する山車を共同で製作するほか、年齢別に目標を定め陶芸に取り組んでいる。日頃の製作活動の作品は、玄関に展示している。皆で協力し、一つのことをやり遂げる達成感や喜びを得ることができるよう、日常の遊びの中においても、その大切さを繰り返し伝えている。

年度初めに年間行事予定表を配布している。保護者参加の行事は、同じ月に重ならないように日程などに配慮している。行事の目的やねらい、取り組みの様子は、おたよりや連絡帳・各クラスのボード・懇談会などで保護者に伝え、理解を得るようにしている。また、行事後にはアンケートを実施し、次年度の参考にしている。今年度は感染症の流行状況を鑑みて、運動会以外は保護者参加は行わず、映像を撮影したものを後日見られるようにするなどの対応としている。今後も状況に応じて、保護者の意見も聞きながらできる限りの対応に努めていく。

保育室に加湿器・空気清浄器・冷暖房設備を完備し、クラス毎に温度・湿度を調整している。0・1歳児の保育室には床暖房を設置し、乳児は裸足で過ごしている。アルコール消毒の徹底など感染予防に注力している。木育を推進しており、保育室の壁紙の貼り替えを行い、玄関・廊下・階段等の壁面や天井に樹木や動物の絵を描くなど、森をイメージした園舎となっている。恐竜や動物の人形のコーナーもある。また、園庭には木製遊具やツリーハウスを設置し、木の温もりに触れながら自然や季節の移り変わりを感じることができるよう整備している。

朝・夕の延長（合同）保育では年齢に合わせた玩具を用意し、遊びのコーナーを設けて自由遊びをしている。年齢の違う子ども同士でも楽しく遊び、互いに関わりを持って遊べるよう職員が配慮している。乳児は適宜睡眠がとれるようにベッドを設置するなど、保育時間の長い子どもも安心して過ごせるよう環境を整えている。子どもの状況や保育内容に応じて、手作りの畳マットやベンチを使用しながら玄関ホールや廊下も活用している。ゆったりとした環境の中で、個々の様子や気持ちに合わせた関わりができるよう努めている。

1・2歳児と幼児クラスそれぞれでランチルームを設け、落ち着いた雰囲気の中で楽しく食事ができるよう配慮している。行事の際には、季節感や特別感を味わうことができるよう、献立や盛り付けなどを工夫している。食事席は、子どもの体格に合わせて足台を使い高さを調整している。感染症対策として、対面にならないよう椅子の配置やテーブルに仕切り板を設置して、環境を整えている。例年、幼児クラスでは自分で盛り付けるバイキング形式を取り入れ、おかわりも用意しているが、現在は個別の配膳形式にしている。

法人統一の和食中心の日替わり献立で、化学調味料・加工食品を用いず、天然だし・三温糖・天塩などを使用して薄味で調理している。おやつも毎日手作りしている。月1回の給食会議で個々の健康状態や喫食状況を把握し、献立・味付け・調理方法を検討する。食物アレルギーには、医師の診断書または指示書に基づき除去・代替食で個別に対応する。写真付きの食札と一緒に専用トレーに乗せ、配膳前に担任と園長または主任で確認を行い、誤食防止に努めている。文化・習慣の違いがある場合も保護者と相談しながら同様に対応している。

年間食育計画を立案し、野菜の栽培や調理保育を実施している。給食室の前のボードに貸し出しできる野菜を表記して日常的に食材に触れる機会を設けたり、調理保育では、おにぎり・焼き芋・干し柿作りなどに挑戦している。例年の芋煮会では園庭にかまどを作り、年齢ごとに下ごしらえから参加するが、今年は煮ている様子を見て体験できるようにした。今年度は感染症の対策のため、調理活動は実施できなかったが、日頃の保育や行事の中で食に関する話をしたり、飾り用として餅つきを実施するなど、できる範囲で食育に取り組んでいる。

園庭の遊具の使い方・散歩時の交通ルール・身の回りの危険などについて、その都度子どもに話をして注意を促している。また、集会や交通安全教室・避難訓練を通して、わかりやすく伝えるよう努めている。感染症の予防として手洗い・うがいを習慣付けている。幼児クラスは歯磨きの大切さも伝えている。パネルシアター（パネルを使った貼り絵のお芝居）などを使って、子どもたちが楽しみながら習慣にできるよう伝え方の工夫をしている。手洗い指導では、専用ライトの下に手をかざすと洗い残しが光る機械を使い、適切な手洗いができているか確認している。

2名の看護師（1名は病後児担当）が在籍し、日々の健康状態の把握やけがなどの対応にあたっている。薬は原則預からないが、熱性けいれん・食物アレルギーなど、健康面での配慮が必要な場合に限り、緊急時に備えた薬を預かり対応する。また、スキンケアなどの医療的ケアが必要な場合も、医師の指示のもと、個別に対応している。園内研修ではAEDなどの使い方を職員が学ぶ機会もある。当園では病後児保育を実施しており、保護者との意思疎通や専門医との連携を図りながら、ニーズに応えるよう取り組んでいる。

毎月の保健だよりでは、感染症の発生状況や季節毎に流行する病気の症状・予防法など、健康管理に関する知識や情報を保護者に提供している。園内で感染症が発生した場合には、発生状況を掲示している。午睡の際は乳幼児突然死症候群（SIDS)の予防として、0歳児は5分、1・2歳児は10分毎に姿勢・呼吸・顔色を確認している。0歳児はベビーセンサーも併せて使用し、チェック体制を強化している。入園時には、健康管理に関するお願いや園の対応をまとめた「すくすく」を入園のしおりと併せて保護者に配布している。

各家庭の子育てや就労等の個別事情を把握し、細やかな対応を心がけている。18時から1時間は延長保育を実施し、おやつ等の補食を提供している。急な保育時間の変更にも柔軟に対応しており、定期利用のほかスポットでの利用も可能としている。土曜保育は前日の朝まで申し込みを受け付けている。保護者用に駐車場を7台用意しており、送迎時に使用することができる。送迎の際は、保護者と子どもの様子を伝え合い、信頼関係を築くよう努めている。保育の様子は、ホームページにドキュメンテーションとして写真などを掲載し、保護者へ伝えている。

保護者同士が交流を図る機会として、例年は夕涼み会や運動会、親子遠足、劇遊び会などの行事や懇談会、保護者会（父母会）への参加がある。2月には次年度春期の行事予定を配付して、保護者が日程調整しやすいよう配慮している。感染症対策として、行事の多くは子どもと職員が園内で実施しているが、運動会は5歳児のみ園庭で行い、観覧席を指定して各家庭2名まで参観している。劇遊び会は専門業者によるＤＶＤ販売を行い、誕生会は職員が撮影した動画を個別に上映している。行事後にはアンケートを実施して次年度の計画に反映している。

乳児は連絡帳を使用して家庭と園で子どもの様子を共有している。幼児は写真を織り交ぜながら、その日の活動内容や子どもの様子を年齢ごとに掲示し、降園時に保護者へ知らせている。ドキュメンテーションとして毎月園だよりなどをホームページに掲載し、子どもの様子や子育てに必要な情報を提供している。4月のクラス懇談会では園での取り組みを書面で伝え、保護者同士が交流する時間を多く設けている。個人面談は2歳児、5歳児クラスは年1回、その他の年齢は希望制で実施している。緊急時やホームページの更新時にはメール配信を活用している。

保育目標の一つに「誰にでも挨拶ができる子」を掲げ、散歩に出かける際には地域の方と積極的に挨拶を交わすようにしている。自然観察会や探検隊活動では、地域や身近な山野に出かけている。実習生の受け入れは、感染症の影響により実施には至らなかったが、中高生の職場体験や消防署員による消火訓練を行うことができた。例年、年長児が市内8つの保育園と行うサッカー大会は、規模を縮小して開催するなど、子どもが職員以外の人と交流する機会がある。

例年は地域の子育て支援事業として、園庭開放・出前保育・子育て相談・一時保育などを実施している。園庭開放では、地域の子どもたちが園庭を訪れて、遊具で遊びながら園児と交流している。市内の保育園と共同で実施する出前保育「なかよしクラブ」は、毎月公共施設で開催している。今年度は感染症の影響により、これらの事業は休止しているが、病後児保育は保護者や医療機関と連携を図りながら継続している。病後児保育のパンフレットを作成し、市より関係機関に設置するほか、病後児だよりを発行して地域に配布している。

個人情報の取り扱いについては、法人で策定した個人情報保護規定に基づき管理している。入園時には入園のしおりを用いて、ホームページやおたより、掲示物、メール配信などに使用する個人情報の取り扱いについて保護者に説明のうえ、承諾の署名を得ている。ホームページの園だよりにはパスワードを設定し、閲覧者を保護者に限定している。職員には、保育で知り得た情報を外部に漏らさないよう、守秘義務について指導している。実習生を受け入れる際にも、オリエンテーション時に同様の手順で説明している。

子どもの羞恥心に配慮して、幼児用のトイレには扉を設置するとともに、排泄の失敗時には、ほかの子どもの目に触れないよう速やかに処理を行う。プールの際は、テラスや園庭によしずを設置して周囲の視線を遮るようにしている。着替えは室内で行い、タオルを巻いて肌の露出を抑えるよう指導している。保育目標の一つに「自主性のある子」「創造力の豊かな子」を掲げ、子ども同士の関わりを通して自身が持つ「育ち」の力を伸ばすことができるよう援助している。大人の指示は最小限に抑え、子どもの判断力が養われるようにしている。

法人の理念などを記したブランディング冊子を全職員に配付している。マニュアルと併せて職員会議で読み合わせを行い、職員による不適切な対応がないよう注意を促している。保護者とは日頃から意思疎通を図り、各家庭の価値観や生活習慣などの個別性に配慮した支援ができるよう心がけている。子どもの様子に気になる点があれば、ケース会議を開いて経過を観察し、虐待の早期発見に努めている。虐待が疑われる場合は速やかに主任や園長へ報告し、園長より子ども家庭支援センターや児童相談所などに連絡して関係機関と連携を図る仕組みを整えている。

法人では法人共通の業務マニュアルを作成している。法人理念、園規則、保育の基本などのほか各業務を項目別に分類し、職員が理解しやすいよう具体性を持った表現にするなど工夫している。加除式のマニュアルとブランディング冊子を全職員に1冊ずつ配付し、年度初めや会議の中で適宜必要な項目の読み合わせを行い、基本事項や手順の周知を図っている。新規採用の職員にはマニュアルに沿って説明を行い、研修期間から保育現場で担当職員が指導を行う。職員一人ひとりの具体的なサービスの提供方法については、主任・園長より助言・指導を行う。

法人では5つの園を運営しており、管理者が出席する園長会や主任会を開いて情報交換している。マニュアルの見直しについては、全園共通のものは法人全体で行う。保育などの専門分野については、乳児・幼児リーダー、栄養士、看護師、用務担当の職員が、職種別の会議において共通の課題や問題点を話し合い、必要に応じてマニュアルの見直しに繋げている。マニュアルの見直しを行う際は、意見箱や口頭、連絡帳、行事後に行うアンケート、第三者評価の利用者調査などに寄せられた保護者の意見を反映するようにしている。

職員が知識を深めたり保育技術を学ぶ機会として、園内・法人・外部の研修を計画している。看護師を中心に、嘔吐処理の方法について職員に周知を図るなど、園では朝礼や日々時間を設けて感染症予防の研修を実施している。法人研修では、その年ごとに講師を招いたり、テーマを設けた研究発表に取り組んでいる。研修後は報告書を作成し、子ども一人ひとりの状況に応じた保育や子どもの安全に配慮した保育ができるよう努めている。ブランディングの実践に向けて、職員一人ひとりがその意義を理解し、保育に活かすことができるよう取り組んでいる。