東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人理念は「安らぎと楽しさ、個性を引き出す保育」とし、園では「五感を育む保育・地域との連携・保護者が気軽に意見、要望が出せる関係づくり」などを大切に考えている。法人理念等は事業所内に掲示し、ホームページでも公開している。今年度よりブログを始め、情報提供している。保護者には、法人理念、保育目標、保育園概要を保育園のしおりに記載している。職員は、会議や園内研修等で理解を深めている。これまで公立保育園からの民営化を経て父母会との意見交換会を実施してきたが、今年度で父母会が解散となっている。

経営層をはじめ職員の役割と責任は、園規則で明示している。園長はその役割に基づき、会議において園長会の報告とともに、自らの役割についてその都度必要性を伝えている。組織として園長の下に主任、保育リーダーを2人置いている。園内では、乳幼児会議、保育リーダー会議、リーダー会議、職員会議等を開催している。職員会議では、報告事項を必要最低限とし、職員間での意見交換を増やしている。今年度の職員会議は感染症対策として、時間と出席者を限定し開催した。伝達事項は職員回覧としている。

運営に関する重要事項は、法人内の各保育園の責任者が集まる園長会議で討議している。そのほか法人内の他園と合同で主任、看護師、栄養士など職種別に定期的に集まり、情報を共有したり共通の課題に取り組んでいる。法人内の決定事項は、リーダー会議、職員会議において伝達・周知している。ICTのシステムを活用し、職員間の連絡事項や法人内の他園の情報を共有できるようにしている。

毎年度第三者評価に取り組み、利用者調査を通じて保護者の意向を把握している。園に寄せられた要望や質問に対し、園として可能な限り対応している。各行事後にはアンケートを配布し、保護者の感想や意見を把握し、園だよりで報告したり、翌年の企画に活かすようにしている。職員の意向は、第三者評価の職員自己評価や、園長との個人面談等から把握している。年度の事業計画は、行事等について職員の意見を聞いたうえで園長が中心となり立案している。

都や区の社会福祉協議会や、法人内系列園からの情報を基に保育業界の情報を収集している。当園は法人の既設置園と行政区が異なるため、地域の子てニーズについては、区の園長会・地域会議・管内会議等に参加して共通の課題について検討する中で把握している。中長期の計画は、理事会を中心に検討している。職員の育成を図るため人事考課を導入している。地域の待機児童解消のために、定期利用保育事業を行っており、問い合わせも多い状況である。

予算の執行状況は、園長・事務長が確認し、必要に応じて補正予算を組んでいる。事業計画書には今年度の基本方針、重要課題、目標を明記し、質の高い保育を目指す上での取り組み内容を示している。老朽化にともなう修繕工事を順次実施している。今年度は館内放送設備の修理、電話機の交換などを実施した。区との話し合いにおいて、保育室の有効面積の都合により定員数の段階的な減員が予定されているため、運営面での計画的な対応を進めている。

就業規則において服務の章を設けて、職員の守るべき規範や倫理等を明示している。規程類は、職員がいつでも閲覧できるようにしている。子どもや保護者に関する情報の取り扱いについて様々な仕組みを取り入れている。職員は守秘義務について誓約書を提出している。毎年度、第三者評価に取り組み、結果を公表している。園の情報を地域の掲示板に掲示している。法人のホームページを開設し園の詳細を公開している。保護者からも声を掛けてもらえるよう、職員紹介の掲示を一年中行っている。

苦情解決の仕組みを整えている。目的、受付担当者・解決責任者、第三者委員の氏名と連絡先、解決の方法等を保護者に説明している。苦情解決のための第三者委員を2名委嘱している。保護者の意見や要望を収集するため、園内に意見箱を設置している。地域の関係機関とは、区の私立保育園連合会や地域ネットワーク会議に参加している。現在はコロナ禍で難しいが、今後は地域行事に参加するなど、地域とのつながりを強めていきたいと考えている。地域の子育て支援として、児童館との連携も取り組み始めている。

今年度は感染症の影響で休止としているが、例年は地域の子育て家庭を対象として園庭開放を行っている。子育て情報誌「みはらっこ通信」を毎月発行して児童館や図書館等、地域の関係機関に配布している。ボランティアとして中学生の職場体験（今年度は休止）や高校生の体験学習なども受け入れている。今年度はコロナ禍ではあるが、保育養成校と看護学校からの実習生を受け入れることができた。地元の高齢者施設、障害者施設の利用者との交流もあったが、今年度は感染症の予防対策のため、間接的な交流となっている。

火災・地震について様々なシナリオを想定した避難訓練を実施している。月に1回、ほぼ予告なしで訓練を行い万一に備えている。今年度は消防署の協力のもと、合同で訓練を実施している。通院を要する事故は事故状況発生報告、通院しなくてもよい怪我などはヒヤリハット報告に記録している。事故発生時には原因の分析と再発防止策を検討して記録している。ヒヤリハット報告を集計し、職員会議で確認して事故の予防につなげている。津波を想定した水害対策では、年1回小学校屋上に避難する訓練を行っている（今年度は休止）。

子どもや保護者に関する機密性の高い情報は、他の保護者の目に触れることのないよう、事務室内で管理している。防犯カメラの設置やカードキーの導入など防犯に取り組んでいる。AEDを設置している。園内で使用するパソコンには個人別パスワードを設定して、アクセス権を限定している。ノートパソコンの保管場所も決め、施錠し管理している。書類は内容ごとにファイルして整理し、決められた場所で保管している。不要になった記録類は、溶解処理をしている。法人としてICTのシステムを活用し、書式、会議録等のデータを共有している。

法人で個人情報保護規程を制定し、全職員に周知を図っている。常勤・非常勤職員ともに、守秘義務に関する誓約書を提出させている。法人としてプライバシーマークの取得に向けて、情報管理の仕組みを導入している。ホームページにプライバシーポリシーを掲載している。連絡ノートの返却は手渡しで行っている。個人情報やプライバシーに関する書類は、園外への持ち出しを禁止している。取引業者等に対しても守秘義務を徹底している。ICTのシステムを導入し、計画・記録類のＩＣＴ化を進めている。

園の人事制度に関する方針は、就業規則に記載している。職員の採用は法人で一括している。保育士フェアの参加、学校への公募、ホームページ、採用専用サイト等から募集している。職員配置は園長を中心に検討し決定している。施設間の異動希望は事前に聞いている。等級制度を導入し、等級別の職務内容を一覧にして配布している。人事考課制度を導入し職員の育成に役立てている。

職員の育成として、法人内合同で、新入職員研修、主任研修を行っている。園内研修は保育リーダーが中心となり、小グループで保育の悩み等のテーマを決め、計画的に取り組んでいる。表現遊びについても園内研修で学んだ。外部研修にも積極的に参加させ、職員会議で報告し、知識の共有を図っている。キャリアアップ研修も優先的に参加させている。園としてはさらに一人ひとりきめ細かく指導を行うとともに、研修の成果をさらに活かしていきたいと考えている。

人事考課を行うため、リーダー層は担当する職員の観察記録ノートを記入している。義務教育の子どものいる職員には学校行事等に対応するため年5回の子育て支援休暇制度や、看護休暇を設ける等、子育てしながらでも働きやすい環境を整えている。若手職員への住宅借上げ制度を拡充している。早遅番手当を支給している。職員全員の定時退社を掲げ、残業の削減に取り組んでいる。

ホームページやパンフレットを作成し、利用希望者などに園の情報を提供している。法人のホームページより園のページにアクセスすることができ、園のページでは基本情報や新着情報、お散歩マップ、年間行事などに加えて、10月よりブログを開設して給食や活動の様子公開している。パンフレットでは、法人理念や保育方針、園や年齢別の保育目標を掲げるとともに、保育の特色などを紹介している。フリガナを振った手紙を用意しており、必要に応じて説明の際に使用している。

子育て情報紙「みはらっこ通信」は、地域に向けて毎月発行している。園での取り組みを掲載し、小学校や図書館、児童館、福祉施設、自治会などに配付して情報を提供している。区が発行するガイドブックや区のホームページなどでも、園の基本的な情報を公開している。在園人数など園の情報については、区の担当課に報告し、行政や関係機関と連携を図っている。地域の情勢を把握する機会として、私立園園長会や地区会議などがあり、これらの会議には園長が出席している。現在は感染症予防のため、資料を活用して情報共有や課題に取り組んでいる。

利用希望者の見学や問い合わせには園長・主任が対応している。感染症予防の観点から、見学は午前に2回、午後1回、時間を設定して実施している。事前に予約をしてもらい、できる限り希望に沿うよう日程を調整している。園内を案内するとともに、園の特色である保育の特徴や環境、各クラスの取り組みなどを紹介し、疑問点などが残らないように園のパンフレットを用いて丁寧に説明することを心がけている。見学の際は育児相談にも応じている。

入園が決定した保護者を対象に個別面談と説明会を実施している。事前に児童票などの書類を渡して面談時に提出してもらう。面談では保育士が子どもの状態や家庭の状況、保護者の意向などを聞き取り記録している。食物アレルギーや健康面で配慮が必要な子どもに対しては、栄養士や看護師も同席して状況を把握している。重要事項の説明は園長が行い、同意の署名を得ている。健康診断は園医が来園して別日に実施している。

入園後は子どもが無理なく新生活に移行できるよう、慣らし保育の実施を要請している。子どもが徐々に園生活に慣れていくことを基本とし、一週間程度を目安に一律に期間を設けることはしていない。保護者の就労状況や子どもの様子に応じて、保護者と相談のうえ個別に対応している。入園時の面談や提出書類をもとに各家庭の事情や要望、子どもの成育歴を把握し、入園前の生活を踏まえた支援が行えるよう配慮している。午前寝の有無や離乳食の進み具合、好き嫌い、こだわりのあるものなどの情報を把握し、保育に活かしている。

途中入園の際は登園時の受け入れを丁寧に行い、環境の変化による不安を軽減するよう努めている。子どもの様子に応じて、すぐに集団生活に入ることはせず、職員が付き添い子どもが安心して過ごせるよう配慮している。転居や就学などで退園する際には、相談事にはいつでも応じることを保護者に伝え、来園を歓迎している。例年は卒園児を対象に、小学校の体育館を借りてＯＢ会を企画している。感染症予防のために休止が続いており、今後は内容を変更して実施する方法を検討している。

各種計画は各クラスの担任が複数で作成し、園長、主任、保育リーダーが確認を行う。個別の月間指導計画（月案）には当月の様子を記入し、その反省・考察から、次月の目安や配慮する事項、援助内容を導き出している。日々の様子は各クラスの日誌に記録し把握している。子ども一人ひとりの発達の経過は、児童票の発達記録表に記録している。乳児は毎月、幼児は期ごとに、発達の項目に確認月をチェックし、成長の様子を記述している。

月間指導計画（月案）は、乳児と配慮が必要な子どもは個別に、幼児は年齢ごとに作成している。計画を作成する際には、献立会議で話し合われた食物アレルギーへの配慮点なども伝え、子どもが安全に過ごせるよう努めている。例年は保護者会で指導計画などを説明し、保護者の意向や要望を聞き取りしている。今年度は感染症の予防に努め、保護者会は実施しておらず、資料やおたよりなどを配付して保護者に伝えている。

業務負担の軽減を図るため、法人全体で記録や計画のＩCＴ化を進めている。園内では職員会議などの各種会議を開いて様々な事案を検討している。感染症予防の観点から、会議は開催回数を減らしたり、出席者を限定して実施している。職員間の情報伝達は、事務室に設置した「職員回覧版」で行う。必要に応じて連絡事項を記入し、出勤時には全職員が確認することとしている。登降園の際に保護者より聞き取りした内容や保育中の子どもの様子などは、パソコン内の登降園表に入力して勤務帯の異なる職員への引き継ぎに活用している。

子ども一人ひとりの発達の過程や生活環境は、児童票にまとめて把握している。日々の子どもの様子は、乳児の連絡ノートやクラスの日誌に記録している。乳幼児会議・保育リーダー会議・リーダー会議・職員会議等を開催して子どもの状況を職員間で共有するとともに、出勤時には職員回覧板に記載された情報やパソコン内の登降園表に入力された連絡事項を確認してから保育を実施している。5歳児は就学に向けて近隣の小学校と連携を図っており、子どもの姿を保育要録に記録して小学校へ引き継いでいる。

幼児は年齢の違う子どもと日常的に交流し、自分や互いの良さを認め合う機会を作っており、異年齢のグループごとに公園や園庭で遊ぶなど、小さな子どもへの思いやりの気持ちや年上の子どもへの憧れの気持ち等を育んでいる。また、様々なクラスを組み合わせて公園や園庭で遊ぶ機会を設けている。今年度は感染症の防止対策として、基本的にクラスごとの活動にしている。国籍・文化の違いや食物アレルギーで食事が異なる場合は、その違いについて子どもにわかりやすく説明している。

けんかなど子ども同士のトラブルは、乳児は子どもの話をよく聞き、職員が気持ちを代弁して仲立ちをしている。幼児は自分たちで解決できるように当人同士で話し合う機会を設け、話し合いの後には職員が双方の気持ちを必ず確認している。かみつき等のケガを未然に防ぐため、小さなトラブルもヒヤリハット事例として記録し、リーダー会議で対策等を検討する。トラブルがあった場合は保護者への状況説明を丁寧に行うよう心がけている。

登園時には連絡ノートや口頭で子どもの様子を確認している。乳児は連絡ノートを使い、体温、食事、排泄、睡眠等を把握している。昨年度より感染症の防止対策として、幼児にも「検温カード」を導入して使用している。降園時には口頭で子どもの様子を伝えるほか、幼児クラスは活動内容を掲示している。今年度10月からはブログを開始し、その日の活動内容や子どもの様子、給食等を写真入りで載せている。ブログは毎日更新するよう努めている。登降園時に保護者と確認した内容は、パソコン内の登降園表に記録し職員間で共有している。

食事は準備・挨拶・姿勢・食べ方等のマナーを習慣付けている。食器の並べ方や片付け等、年齢や発達に応じて無理のない指導を心がけている。箸への移行は食事のマナーが身につく4歳頃より始め、子どもの様子を見ながら個々に進める。トイレトレーニングは、保護者と連携を図りながら個々の状況を把握し、条件が整えば1歳児よりトレーニングパンツ・おまる・トイレ誘導を行う。子どもが意欲的に取り組めるよう遊びの中に取り入れ、担任等が話をして伝える。移行に向け2歳児後半から持ち物の片付けや畳んでしまうことができるように支援している。

午睡は月齢・年齢に応じて時間や長さを調整している。0･1歳児は一人ひとりの生活リズムに合わせて個別に対応する。乳児は食事と午睡の場所を分け、落ち着いて休息できる環境を整えている。午睡前には職員が絵本や紙芝居の読み聞かせを行い、子どもの気持ちが落ち着くように配慮する。5歳児は就学に向けて12月中旬より午睡時間を減らし、1月には午睡をなくす。2月以降は座って集中することを目的に、午睡時間を使いワークブックや製作、卒園に向けた活動等に取り組んでいる。

「子どもの姿と目標」を年齢ごとに掲げ、生活リズムや遊びの過程を「保育園のしおり」に明示している。保育室には、ままごと・ブロック・手作りおもちゃ等、子どもの発達や年齢に応じた玩具を用意し遊びの環境を整えている。遊びが展開するように、おもちゃと絵本の計画を立て、子どもの様子を見ながら定期的に玩具の入れ替えを行っている。廃材を活用した製作にも取り組んでいる。子どもの手の届く位置に玩具の写真を貼付した収納棚を設置し、自ら出し入れしやすいよう配慮している。廊下に乳児・幼児別の本棚を設置し、絵本の貸し出しをしている。

幼児は挨拶・出席確認・草花の水やり・掃除等の当番活動を1週間交代で行い、個々に役割を決めて取り組むことや、一人ひとりが責任を持って集団生活に関わることを経験している。外部講師による活動を取り入れ、4･5歳児は体操教室・鍵盤ハーモニカ教室を実施している。運動会の競技や親子で遊ぼう会では劇等を発表する機会があり、活動では感じたことを表現したり、身体を十分に動かすこと、集団の中での関わり等を学ぶほか、表現力や言葉に対する感覚を養う機会としている

保育園のしおりに「お散歩マップ」を掲載し、数多くある近隣の公園や遊歩道を紹介している。天気のよい日は、目的と年齢に応じた公園を選択して散歩へ出かけ、広場でかけっこや探索をする等、思い切り体を動かして遊んでいる。秋には落ち葉の感触を楽しんだり、どんぐりや落ち葉を作品にするなど、自然に触れる機会を設けている。また、幼児の遠足ではミカン狩りに行き収穫を体験するほか、園庭のプランターで、一年を通じて様々な植物や野菜を栽培し、食育活動にもつなげている。

七夕・夏まつり・餅つき・節分など四季折々の季節行事や、運動会・遠足・お店屋さんごっこ・幼児クラスの「親子で遊ぼう会」・5歳児クラスの宿泊保育やミカン狩り等の行事を例年実施している。今年度も感染症防止のため、状況に応じて行事の規模の縮小や制限を行っているが、できるだけ多くの行事開催に向け、工夫及び配慮を凝らしながら、子どもの意向・自主性を大事にして実施している。行事の際はその都度由来を伝え、行事にまつわる話や製作を行う等、子どもから興味や関心を引き出し、自ら取り組めるようにしている。

運動会では様々な競技を行うことで友だちと一緒に運動する楽しさを知り、目標を達成する喜びを味わうことができるように取り組んでいる。幼児はクラスごとに親子で遊ぼう会を開催し、鍵盤ハーモニカ教室で練習した歌・劇・演奏を披露しており、日頃の取り組みの成果を発揮できる場となっている。今年度も感染症の防止対策を図りながらの開催となったが、みんなで協力し合う大切さ、共感、やり遂げることの喜び等を、行事を通して経験できるよう園全体で取り組んでいる。

年度初めに年間行事予定表を保護者に配付するほか、行事の開催前には改めてクラスだよりや掲示でお知らせしている。保護者参加の行事として、運動会や親子で遊ぼう会がある。今年度は感染症防止のため、運動会はクラスごとの入れ替え制で実施した。親子で遊ぼう会は年長児のみ保護者が参加して開催し、3・4歳児は子どもだけで実施したものを動画配信する形にした。保護者も参加する行事の実施後にはアンケートを行い、意見や要望を次回のプログラムに反映している。

公立園から引き継いだ園舎を修繕しながら使用している。0歳児保育室は一日の保育の流れを考慮したレイアウトとし、保育室・調乳室・調理室・沐浴室・受入れコーナー等が配置されている。床材はクッション性のあるものを使用して安全性にも配慮している。他のクラスも子どもの発達や様子を見ながら、遊び込めるスペース、自ら出し入れしやすい道具の整備等、子どもの自主性を尊重した空間となるよう環境整備に努めている。園庭は主に乳児が使用しており、季節や発達に合わせて遊具の設置や使い方などを工夫している。

子どもが園で長時間過ごすことを考慮し、家庭的な雰囲気でゆったりとくつろいで過ごせるよう努めている。長時間保育についてクラスの年間計画に保育指導案、配慮点等を盛り込み、期毎に振り返りを実施して子どもが安心して楽しく過ごせる環境の整備や保育内容の工夫を図っている。朝・夕の合同保育の時間帯は、それぞれの年齢に応じた玩具を用意して遊びのコーナーを設定したり、子どもの体調や生活リズムに合わせて適宜体を休めるようにするなど、安全や健康に配慮して保育を行っている。

熱中症やインフルエンザの危険度が表示される温湿度計を各保育室に設置し、室内環境を整えている。手洗いは全てペーパータオルを使用する等、衛生面にも配慮している。職員回覧板や登降園表等を用いて、保育中の子どもの様子や引き継ぎ事項、登降園時に保護者より聞き取りした内容等を全職員で共有している。勤務時間帯の異なる職員には記録や口頭で引き継ぎを行い、保育時間の長い子どもが安心して過ごせるよう努めている。

区立保育園の統一献立に基づき、法人内各園の栄養士が協力して献立を作成している。なるべく化学調味料は使わず、砂糖の使用を控え、出汁を活かした薄味で美味しく感じることのできる調理をするように心掛けている。餅つきや節分等の行事の際には、食に関する風習等を取り入れ、見た目や食べやすさを考慮した行事食を提供するほか、月数回、郷土料理や世界各国のおやつ等も提供している。食事のマナーを身につけながら楽しい雰囲気のなかで食事の時間を過ごせるように配慮している。

食物アレルギーがある場合は、医師の指示に基づき除去や代替食で対応している。文化や習慣の多様性に対しても個別に対応している。誤食を防ぐため、トレーを使い食器の柄や座席を分け、盛り付けは給食室で行い、除去内容を確認しながら担任に手渡している。毎月の献立会議の中でも、アレルギーの状況や対応について確認している。離乳食は、咀嚼力を鍛えて食材の味を知る事ができるよう調理を工夫している。新しい食材を提供する際は、家庭で食べているものを保護者が記入した食材チェック表で確認し進めている。

プランターで一年を通じて野菜を栽培し、当番で水やりや観察を行い、収穫して調理活動や給食の食材として使用している。珍しい食材を給食で提供する際は、子どもに紹介するなど、食への興味・関心が高まるよう工夫している。各クラスに栄養士または調理担当者を1名ずつ配置して、食育活動を実施し、食器や箸の持ち方・姿勢等の指導を行い、担任と相談しながら調理活動に取り組んでいる。今年度は感染症予防に努めながら、年長児を中心に調理活動や餅つきを行うなど、できる範囲で食育活動を実施している。

手洗い・うがいを習慣化して感染症の予防に努めている。看護師による保健指導を実施しており、手洗いチェッカーを活用しながら正しい手洗いの意識を高めたり、歯の染め出し体験を行い歯みがき指導を実施している。子どもの五感を育むため薄着を推奨している。乳児は日中裸足で過ごし、延長保育時には園の上履きを貸し出している。また、散歩に出かける際は、交通ルールやマナーについてその都度子どもに伝えている。公園では初めに危険個所や注意点を、子どもに伝えてから遊ぶようにしている。幼児を対象に交通安全課による交通安全指導を受けている。

全園児を対象に毎月身体測定を行い、年2回歯科検診を実施する。健康診断を0歳児は月2回、1歳児以上は年2回行い、子どもの成長や健康状態を把握している。薬は原則預からないが、主治医が必要と判断した場合は保護者より与薬依頼書等の提出を受けて園長・看護師が1回分の薬を預かる。園では熱性痙攣の薬の預かりや使用はできないことをあらかじめ保護者に説明し同意書をもらっている。発熱時には保護者に連絡し、速やかなお迎え・対応をお願いする。職員は救命救急講習を受講して緊急時に備えている。

乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防のため、午睡の際は0歳児は5分、1・2歳児は10分おきに呼吸・顔色・姿勢・発汗等を確認している。0歳時は午睡センサーも使用し、チェック体制を強化している。幼児は30分おきに全体の様子を確認し、必要に応じて個別の記録を行う。毎月保健だよりを発行し、感染症予防・健康管理について保護者に注意点や対応方法を伝えている。園内で感染症が発生した場合は、各クラスの入り口にて情報を掲示している。新型コロナウィルス感染症については、メール配信でも状況を知らせている。

各家庭の子育てや就労などの個別事情を把握し、細やかな対応を心がけている。18時16分から20時15分までは延長保育を実施し、補食や希望者には有料で夕食を提供している。延長保育は人数を制限しておらず、急な保育時間の変更にも柔軟に対応している。事前登録を受けてベビーカーの預かりにも対応している。また、使用済みのおむつは園で処分するなど保護者の負担軽減に努めている。全園児が個別面談を実施し、子どもの様子を伝え合うとともに、保護者の要望を把握するよう努めている。

行事への参加は保護者同士が交流を図る機会となっており、年度初めには行事予定表を配付して、保護者が日程を調整しやすいよう配慮している。保護者が参加する行事には運動会や親子で遊ぼう会などがあるが、今年度は感染症予防のため、規模を縮小したり、クラスごとに入れ替えて実施している。例年幼児が行う劇遊びは、5歳児のみ保護者が参観しており、3･4歳児の保護者には発表の様子を収めた動画を配付した。感染症の流行状況を見なら、保育参観は各クラス1名ずつ実施している。

感染症の発生など緊急時には一斉メールを活用するほか、乳児は連絡ノートを使用して毎日保護者と連絡を取り合っている。全園児を対象に園だより・クラスだよりなどを発行し、園の取り組みについて伝えている。園内の階段にはクラスごとに期間を設けて子どもの壁面製作を展示しており、園だよりに案内を載せて告知している。保護者に子どもの成長の様子を見てもうため、ホームページにブログを開設し、給食や日々の保育の様子を公開する取り組みを始めている。

例年は、運動会など園の行事に地域の方を招待したり、神社のお祭りに参加して幼児が手作りの神輿を担いだり、山車を曳いて園の周囲を練り歩くなど、地域との交流がある。今年度は感染症の影響により地域行事の開催はなかったが、高校生の体験学習や保育実習生・看護実習生の受け入れを実施し、子どもが職員以外の人と触れ合うことができた。餅つきでは小学校より臼や杵を借りてお供え餅を作るなど、年長児が季節行事を体験している。

例年は高齢者施設や小・中学校、近隣の保育園との交流がある。今年度は感染症予防のため、直接交流することはできなかったが、クリスマスには福祉施設の外に飾られたツリーの装飾を子どもが手伝うなど、間接的な交流を図っている。また、幼児はクラスごとに図書館のおはなし会に参加している。地域の子育て支援事業として、子育て相談を実施している。児童館と連携し、園庭開放を予定していたが、今年度は感染症の影響により実施には至らなかった。終息後には、地域の親子に遊びに来てもらえるよう実施を予定している。

個人情報の取り扱いについては、法人で策定した個人情報保護方針に基づき管理している。保護者には入園時に説明のうえ承諾の署名を得るとともに、ブログの開設時にも確認している。職員には、保育で知り得た情報を外部に漏らすことのないよう、守秘義務について誓約書を提出することを義務付けている。実習生を受け入れる際もオリエンテーションで説明のうえ同意を得ている。計画や記録など子ども一人ひとりの情報はパソコンに入力しており、パスワード設定して管理している。

入職時には接遇マナーや言葉遣いに関するしおりを配付し、新人研修を実施して不適切な対応がないようにしている。年齢や発達を考慮して、幼児用のトイレには扉を設置するなど子どもの羞恥心に配慮している。排泄の援助は子どもの気持ちを尊重して行い、失敗した時にはほかの子どもの目に触れないように速やかにトイレで着替えるようにしている。プールの際の着脱はカーテンを閉めて室内で行う。プールで遊ぶ際も、ネットを設置して外部の視線を遮るよう配慮している。

虐待防止については法人で統一したマニュアルを整備している。個別面談を実施して各家庭の状況を把握し、保護者の価値観や生活習慣に配慮した支援を心がけている。虐待の疑いがある子どもの情報を得た場合や事実を把握した際には、速やかに園長に報告することとしている。子ども支援センターや児童相談所などの関係機関と連携体制を整えており、園長より関係機関へ連絡・相談し対応している。人権研修を受講した職員は報告書を作成して回覧し、職員間で情報を共有している。

園では行事マニュアル、地震発生時マニュアル、不審者対応マニュアル、防災マニュアルなどを作成している。マニュアルは職員に配付するとともに、事務所に設置していつでも閲覧することができる。職員一人ひとりの具体的なサービスの提供方法については、クラスリーダー、保育リーダー、主任、園長が確認を行い、必要に応じて助言・指導をしている。わからないことが起きた時には園長に相談することとしており、園長がマニュアルの作成・更新を担当する職員に確認して回答している。

法人内の系列園と合同で、定期的に園長・主任・看護師・栄養士が職種別の会議を開き、情報を共有したり共通の課題に取り組んでいる。昨年度より作成していた法人統一の保育マニュアルが完成し、各園では来年度の運用に向けて園独自の手順を加えるなど最終調整をしている。入職時には法人で行う新人向けの研修を受講したのち、各園にて研修期間から保育現場に入り、担当職員に付き指導を受けている。

事故発生時には原因の分析と再発防止策を検討し記録している。ヒヤリハット報告・事故発生状況報告は、ファイルに綴じて事務所で管理している。毎日全職員で回覧し、確認のサインをして漏れのないよう努めている。報告書はクラスごとに集計を行い、職員会議でも取り上げている。意見箱の設置や口頭、連絡ノート、第三者評価の利用者調査、行事後に行うアンケートなどで保護者から寄せられた意見・要望は、職員間で共有して計画の見直しに反映するようにしている。職員の意見は主任が取りまとめ、園長が法人の園長会で業務手順の見直しに繋げている。