東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念に「安全・健康・躾」を掲げ、保育方針として「安全に留意し、心身ともに健康な子ども育てる」など5項目を、保育目標として「自分で考えて行動できる子ども」など4項目を明記している。これらを利用者向けの「園規則」に明記し,職員にも配付している。入職時研修でも職員に周知し、毎日の「朝の打ち合わせ」でも確認している。保育課程にも保育方針・保育目標を明記し、毎月の指導計画作成や日々の保育の中で確認している。保護者には入園式やクラス懇談会で園規則を使って説明し、園便りで毎月の年齢ごとの保育のねらいを周知している。

園長など経営層の職務権限は職務分担表、組織図に明記されてる。園長は全体を統括し、市との連絡・調整、私立保育園協会、保幼小子育て連絡協議会、教育委員会のいじめ問題対策委員会といった会議に出席するなど、対外的な事項に責任を持つとともに、事業計画、事業報告の作成や職員会議などの各種会議に参加し、園全体をリードしている。主任は園長を補佐し保育全般を統括するとともに、園長不在時は委任された業務の代理を務め、日常保育や指導計画策定を指導している。園長と主任は保護者との関係にも連携して責任を持って対応している。

事業計画、事業報告は年度末に園長が案を策定して園長、主任、主任補佐2名の合計4名で構成する四者会議で意見を集約し、園長が決定した後、理事会決裁を得て、概要が職員会議で報告されている。通常の園の取り組みは委員会などで検討のうえ、職員会議で決定されている。決定後も、職員や利用者の声に配慮するなど柔軟に対応している。人事などは園長、主任、主任補佐などで決め、決定内容を職員会議に報告したうえで、保護者にはその内容を園内に掲示し、文書でも配付するなどして周知を図っている。必要な場合には口頭での説明も行われている。

行事アンケート、個人面談、朝夕の登降園時の保護者との会話などから利用者の意向を把握している。毎月開催の職員会議、年4回開催する保育検討会（カリキュラム会議）、年3回開催する合同保育検討会からも事業や保育に関する職員の意見を把握している。地域の福祉の現状については青少年理事会、ブロック会議、家庭支援ネットワーク会に出席して把握している。福祉事業全体の動向については、各種研修や行政との懇談会に参加して把握している。法人から収支などの財務や経営状況の報告がある。これらから課題を抽出して、年度計画の参考にしている。

理念・基本方針の実現のために主に設備投資計画を中心とした2014～2023年度の長期計画を策定しているが、経過時間が長いため、計画を見直し2019～2023年度の中期計画を策定し、中期計画に沿って事業計画を毎年策定している。単年度事業計画は年度末に前年度の振り返りをもとに園長、主任、主任補佐で相談のうえ園長が起案し決定している。単年度計画策定にあたっては、内外環境、地域ニーズ、職員、利用者の意向から抽出した課題を反映させている。「保育内容の充実のために職員研修の充実」など6項目の計画が記載されている。

事業計画の進捗は、毎月の職員会議のほか、発達援助検討会、給食検討会、年4回の保育検討会（カリキュラム会議）、年3回の合同保育検討会、保健衛生委員会、地域活動委員会、卒園対策委員会などの各種検討会・委員会で確認されている。設備投資など重要な計画は園長、主任、主任補佐で確認し、9月、1月に補正予算を組むなど計画を柔軟に修正している。行事報告も職員会議で行われているがコロナ禍で中止や修正を余儀なくされたものが多い。計画の到達目標には、職員研修の受講率、子育て支援の利用数などがあり進捗度合いを各会議で確認している。

守るべき法や規範は、就業規則の服務に守秘義務などについて明示し、個人情報保護方針を策定して職員に周知している。園規則には児童憲章を掲載し、人権擁護の立場を職員に周知している。人権擁護の研修に職員が参加し情報共有している。職員会議、園内研修、新人研修等でも説明し、コンプライアンスの周知徹底を図っている。パート職員や派遣社員に対しても入職時に服務規律や個人情報について説明している。他施設の不適切な対応についても、市からの連絡や新聞記事により職員会議で周知している。第三者評価を毎年受審し結果を入口に公表している。

苦情解決制度については、入園のしおりに掲載し保護者に周知するとともにホームページにも窓口を明示している。しおりには「意見・要望受付担当者」（苦情受付担当者）、「意見・要望解決責任者」（苦情解決責任者）、第三者委員の連絡先を明記している。虐待についても虐待防止マニュアルが整備されているだけでなく、虐待が疑われる情報を得た時の周知と「子ども家庭支援センター」などの関係機関へ連絡する体制も出来ている。実際に疑われるケースが発生した場合には、疑いがある箇所を写真撮影し、記録を残して関係機関に連絡している。

地域ニーズの高い子育て家庭支援のため「エンゼルプレイス」を開設し、英語であそぼう、タッチケア（ベビーマッサージ）、試食会など様々な取組みが行わている。園庭開放や育児講座も行うなど地域に開かれた保育園になっている。新型コロナウイルス感染症拡大の中、感染防止を徹底して規模を縮小するなどの工夫をして実施した。保幼小連絡子育て連絡協議会、教育委員会のいじめ問題対策委員会、私立保育園協会にも加盟している。保育園協会で他の保育園と連携して市におむつの処理料の補助の要望を行うなど、保育園の共通課題にも取り組んでいる。

園では、今までも園児の安全の確保・向上に計画的かつ積極的に取り組み、様々な対策を講じてきた。新型コロナ感染拡大防止ために、これを最優先する取組みがなされた。具体的には、感染症防止マニュアルを改訂し、外来者の入室制限や手洗いやマスク着用等の基本的な行動を徹底させている。また、玄関前に手洗い場を設置して手洗いとマスク着用の重要性を保護者に伝えた。年明けに感染のため休園を余儀なくされたときは、休園中にさらなる感染対策を検討して園内の見える場所に掲示して対策の実行を徹底した。継続的な取り組みが期待される。

園ではリスクマネジメント対応のマニュアル類（感染症マニュアル、災害時マニュアル、事故対応マニュアル等）が整備され、不審者対策にも取り組んでいる。定期的に見直しを行い、更に必要な対策がないのか、その都度検討して必要な場合には追記も行われている。BCPをもとに引き渡しや防犯訓練を行っている。子どもたちが利用する砂場を殺菌する次亜塩素酸水を作る装置の入替、経年劣化した砂場の枠の入替も行われた。職員に対する安全対策では、熱中症対策として厨房にスポットエアコンを増設する取組みも行われた。劣化した備品の入替も行われた。

園の「個人情報保護マニュアル」には個人情報保護や知り得た機密に関する守秘義務などについて明示されている。日常の活動の中で職員が不用意に個人情報を漏らすことがないように留意している。個人情報保護に関する研修も新人研修などで定期的に実施されている。個人情報に関係する書類は、事務所でまとめられており鍵付きのロッカーで保管されていて厳格に管理されてる。一方で、必要な時に利用しやすいようになっている。経理のパソコン・金庫は必要な職員だけが、パスワードや暗証番号を知っていることで機密性の高い情報の管理が徹底されている。

将来性ある優秀な若い人材を確保することを重要課題として位置づけ、積極的な取組みが行われている。具体的には、近隣の大学・専門学校に求人票を送付し、ハローワークに求人の申込をし、就職フェアへ参加するなど精力的に取り組んでいる。アルバイトで採用した保育学生に正規職員になることを勧誘したり、職員などの人脈を活用して紹介してもらうなど、多様な方法で人材確保の工夫をしている。保育士以外の職種で入職した職員に、保育士資格取得を援助する複数資格制度や労働条件の良さをアピールするなどの工夫をして必要数を確保している。

園長は、定期的に職員と面談を行い、職員の就業状況や悩みや要望を把握して意欲と働きがいの向上に取り組んでいる。様々な面で人間関係や信頼関係の構築に取り組んでいる。年度初めに園長が事業計画だけでなく職員のキャリアパスについて分かりやすく説明している。それをもとに各職員が職務と職責に応じた個別研修計画を立て、それに基づき虐待防止、保育所保育指針など本人の希望にそった多様な外部研修を受講している。感染予防などの園内研修には非常勤職員も参加している。研修受講後は研修報告書を提出して、研修内容を職員間で共有している。

園長をはじめ経営層は、常により良い人間関係が保たれることを目指し、一人ひとりの職員の不満などを把握しすばやい解決を図っている。職位アンケートでも「職員の仲が良い」「一体として業務に取り組んでいる」などの意見が多くあり、職員間の人間関係が良好であることが伺える。非常勤職員も同じ働く仲間として大切な人材であることを、管理職は認識して「パート会議」などで意向を聞くようにしている。職員体制にはゆとりがあり、残業もほとんどなく有給休暇も取りやすい。管理層はストレスチェックなどで職員の健康・ストレスにも配慮している。

利用希望者などに事業所の理念・方針から入園までの手続き、施設内の様子や年間行事の予定をホームページで情報提供している。事業所ではホームページでの情報提供に力を入れている。具体的には、子どもの生活の様子を0歳から2歳、3歳から5歳児に分けて紹介することで保護者が子どもの成長過程をイメージしやすいように配慮している。特に事業所は保護者からよく受ける質問をまとめてQ＆A形式で掲載することで、子どもの入園に対する不安や疑問を軽減できるよう、保護者の気持ちに寄り添ったホームページ作りを行っている。

市のホームページに事業所の情報を提供することで、事業所の概要から定員や延長保育などの利用希望者などが必要とする情報を容易に得られるようにしている。また、地域への子育て支援事業にも事業所としても積極的に参画している。事業所では「エンゼルプレイス」を開催して地域の親子支援を開催している。事業所では「エンゼルプレイスだより」を毎月作成して関連機関に配布することで、地域住民が情報を得られるよう対応している。更には近隣の小学校・中学校と、それぞれの事業所便りを交換し合い交流を行っている。

事業所ではコロナ禍にあっても利用希望者などが、見学を希望する場合には感染対策を十分講じた上で随時応じている。現在は見学は予約としており、1回1組として主任が対応することとしている。また見学の日時ついても、利用希望者などの就労の都合から土曜日でも見学対応を行っている。コロナ禍により、以前の様に詳細に事業所内を案内して、子どもたちの様子を見てもらうことができないが、可能な範囲で保護者が安心して子どもを入園させられるよう配慮している、また、子育て支援事業の開催時事業所の生活を体験することも可能となっている。

毎年入園説明会を開催してい事業所の保育方針や、日々の生活や年度行事に加え守るべき基本的ルールや重要事項の説明を行っている。その際に保護者には、「めぐみ第二保育園規則」・「持ち物について」「離乳食のしおり」などの冊子を配布している。その後、個別面談を開催して子ども一人ひとりの特性に応じた対応への要望や、保護者からの質問を受け付けている。現在コロナ禍のため個別面談は、事業所に初めて子どもを入園させる保護者を優先させており、既に兄姉が在園している子どもについては、降園時など別途面談の機会を設けて対応している。

入園前に児童票や家庭状況調査票を保護者に記載してもらい、子どもの状況を把握している。児童票では子どもの発育や健康状態などを把握し、家庭状況調査票で家族構成や、家庭の教育方針に加えて事業所に対する要望も記載することができる。その後の入園時面談ではアレルギーなどを詳しく聞き取り、安全に保育が提供できるよう必要な情報の共有を保護者と行っている。入園時に子ども一人ひとりの健康状態や発育状況を詳細に保護者から聞き取りを行うことで、職員間で共有し、子どもが新たな環境で不安を感じないように配慮している。

事業所では入園時には子どもが不安を感じないように対応している。具体的には入園時には短縮時間保育を行い、2週間をめどに保育時間を少しずつ伸ばしている。また、新入園児のクラスにはの保育士を1名多く配置することで、子どもたちに細やかな対応ができるようにしている。また、近隣の小学校とも連携を取り、子どもたちが卒園を迎える時期には、小学校の教諭とも連携を取り子どもの発育状況などの情報を提供している。子どもの卒園後も行事への招待状を送るなど、一人ひとりの成長に合わせた丁寧な支援が評価される。

事業所の保育理念・目標から各年齢ごとに達成すべき養護、教育、食育の3つの観点から計画を作成している。また健康支援や保護者・地域への支援についても計画を立案している。この全体的な年間計画からそれぞれの年齢の年間指導計画が作成され、クラスごとにそれぞれの状況や目標に合わせた月間指導計画、週案に落とし込まれ保育が提供されている。また、事業所では個別的に計画が必要とされる子どもに対しては、クラスの月間指導計画を基に、一人ひとりの特性に応じた個人案を作成した上で支援を行っている。

児童票、身長体重記入票、保育経過記録は事業所所定の様式を用いて、記録を行い一人ごとにファイリングしている。個別ファイルには各指導計画もファイリングすることで、一人ひとりの子どもの状況を職員がいつでも確認できるようにしている。児童票などの各帳票は事業所が定める期間ごとに記録を行っている。また月間指導計画は月末にその月の評価や反省点などを職員間で検討を行うことで、翌月以降の保育に活かせる体制を整えている。また、子ども一人ひとりの成長の様子も児童票に記載することで、継続性のある支援を提供している。

事業所では子どもの登園時に検温や、健康状態を確認し所定の様式に記録している。また、保護者との連絡帳で子どもの家での様子も確認した上で職員間で打ち合わせを行っている。また必要に応じて事務所近くに連絡票を掲示して申し送り事項が漏れることなく伝わるようになっている。また事業所ではクラスごとに適宜ミーティングを開催して、子どもたちの活動状況を職員間で確認を行っている。こうしたミーティングの結果は月間指導計画・週案に反映され、子どもたちの実情に合った保育を提供できるようになっている。

全体的な計画、年間指導計画で標準的な発達過程を把握し、個人差、家庭状況等を考慮しながら発達の目安としている。職員は子ども一人ひとりの発達の特性や道筋を理解し、クラス内で綿密な打ち合わせを行い、個の発達及び集団における個の発達の状況を把握し、保育を行っている。子どもの姿は、保育園での様子ばかりでなく、保護者からの家庭での様子を登降園や連絡帳等を通して把握し、多面的に捉えるようにしている。家庭状況は家庭状況調査票、生活状況票に記載し、必要に応じて確認している。

自由に遊べる時間を大事にし、子どもが自分で好きな遊びができるように様々な玩具を用意し、自分たちで取り出せるように環境を整えている。子どもが様々な経験を積んで活動が豊かに展開できるように保育士が一緒に遊んだり、教材や道具の使い方を知らせている。一人ひとりの子どもの発達過程を把握し、季節感のある遊びを取り入れたり、子どもの気持ちを受け止め、人・もの・ことに興味や関心を持ち主体的にのびのびと生活したり遊んだりできるように発達や年齢にあった言葉をかけたり、見守りをしている。

園から就学先となる小学校へ、子どもの育ちを支える資料として、保育要録、就学支援シートを送付している。保育要録には園生活を通して一人ひとりの子どもが育ってきた過程を振り返り、保育における援助の視点や配慮を踏まえ、子どものよさや全体像が伝わるように工夫して記録している。就学支援シートは、育ちに気になることが見られる子どもについて保護者との信頼関係を基盤に成長や保育士の働きかけの意図などを記し円滑な接続を図るようにしている。コロナ禍で実施できなかったが小学生との交流等も実施し連携を図っている。

連絡帳を活用しながらも、保護者との直接のコミュニケーションを大事にして保育を進めている。登降園時には、健康状態や子どもの様子を把握し、保護者と子どもの姿を共有している。早朝保育や延長保育を利用する子どもに関しては担任と当番職員の連携を密にして、伝達漏れがないようにしている。一人ひとりの園での様子を伝え、全員に短めの挨拶を親しく交わしコミュニケーションをとっている。これらを日々展開することで、家庭と園の相互理解を図り、保護者との信頼関係を構築し、子どもの健やかな育ちにつなげている。

家庭と連携しながら、発達に応じた食事、排せつなどの基本的な生活習慣が身につくように援助している。毎日の連絡帳で家庭と保育園での様子を確認し合い、24時間単位で子どもの生活状況、健康状態等を把握し、生活リズムを整えている。特に、基本的な生活習慣の食事、睡眠、排せつに関しては、丁寧に記録するようにし、食事の好き嫌いやトイレトレーニングなどの状況、課題に対してのアドバイスも併せて記載している。これらのやり取りにより、離乳食の進み具合を調整したり、オムツ外しの時期を決めたりしている。

身体的な成熟、家庭環境等を考慮した子どもの状況に合わせて休息や睡眠がとれるように配慮している。登園時間が早いため、昼食前に眠くなってしまう子ども、夜の睡眠をたっぷり取り昼寝が必要でない子どももいる。一人ひとりの休息や昼寝の長さを調節しながら健康な生活を送るための生活リズムを形成している。５歳児クラスは就学に向けて年明けから午睡をなくし、家庭での「早起き早寝」の習慣が身に付くように指導している。また、長期の休み明けなどは事前に生活リズムを整えるように呼びかけている。

保育方針に「ひとりひとりを大切にし、自主的に遊べる子を育てる」を挙げ、子ども自身が、やりたい遊びを見つけて、自主的に遊べるように環境を整えている。自由に遊べる環境は年齢に依っても異なるので、興味のあるもの、発達に沿った玩具や素材などを安全性に配慮して準備している。思っていること、考えたことを自由に表現して遊べるように、ままごと遊び、ブロック遊び、制作などに落ち着いて取り組めるよう、コーナーを設け、一人遊びや友達との遊びが集中してできる場の確保にも努めている。

３歳未満児は、保育士との会話を楽しんでいる。保育士に名前を呼んでもらったり、友達の名前を呼び合うなど、人との言葉を交わす喜びを味わっている。ごっこ遊びの中で、「どうぞ」、「ありがとう」、「おいしい」、「貸して」などの言葉のやり取りを行っている。年齢が高くなると、子ども同士の会話が弾み、グループごとの話し合いやクラス全体での話し合いも可能になっている。保育士は、自分の思いを言葉で伝えられるようになったら、言葉での会話を楽しみ、言葉で表現する力を養うように援助している。

天気の良い日は散歩に出かけ、季節の移り変わりを感じとるように配慮している。散歩に出かけ自然に触れる機会を通して、子どもが季節の変化に気付くように言葉をかけ、自然の様々な恵みを遊びに取り入れて楽しんでいる。どんぐりなどの木の実、季節の草花、石や土などを素材にしたり、風や日差しに興味を持ったりしている。公園では、自然物を採集したり、固定遊具で遊んだり、広い場所を使って鬼ごっこしたりして、体を十分に動かして遊んでいる。散歩道の交通量を把握したり、公園に危険物が落ちていないかなどの点検を随時行っている。

毎月１つは行事を実施し、日常の保育に変化と豊かさを持たせるようにしている。４月「交通安全教室」、５月「健康診断」、６月「保育参観」、７月「七夕」、９月「お楽しみ会」、10月「運動会」、11月「焼き芋会」、12月「おゆうぎ会」、１月「お餅つき会」、２月「節分」、３月「ひなまつり会」等の行事を行っている。これらは、四季折々の我が国の伝統的な行事、子ども・保護者・職員も楽しみにしている園の伝統的な行事等で、日頃、経験できない活動となり、子どもたちの生活を豊かなものにしている。

運動会やおゆうぎかい、芋掘りなどの行事を通して子どもたちはみんなで協力しながらやり遂げる喜びを味わえるようにしている。５歳児クラスは、運動会で、組体操をやったり、ソーラン節を踊り、みんなで力を合わせて一つのことに取り組む大切さを実感している。おゆうぎ会では３・４・５歳児は劇遊びを取り組んでいる。一人ひとりが役を演じ、みんなで同じ世界を共有する楽しさや心を通わせる一体感が生まれている。芋掘りでは、掘り方を話し合ったり、土の中からサツマ芋が出てきた時は喜びを共感し、協力し合い行事に取り組む達成感を味わっている。

運動会等の大行事は、保護者のアンケートを取り意見を反映させた行事にしている。また事前に行事について手紙を出して見所を説明したり、保護者の見学場所や参加の仕方等の協力を求めている。「夏の集い」「運動会」「おゆうぎ会」「お餅つき会」「卒園式」などの行事は保護者が参加しやすいように、土曜日に実施している。コロナ禍で行事を中止したり縮小を余儀なくされているが、保護者の理解や協力のもと、参加人数を減らしたり、時間を短縮するなど、工夫しながら子どもたちが楽しさを味わえるようにしている。

延長保育にかかる子どもたちが安心して落ち着いて、穏やかに過ごせるように、温かく丁寧に触れ合い、気持ちを通わせるようにしている。安心できる関係の下、信頼おける身近な保育士と共に過ごす喜びが感じとれるようにしている。長い保育時間で疲れが出ないように子どもの様子を見ながら、一人の時間やゆったり出来るスペースを作り、子どもが安心して過ごせるように配慮している。情緒の不安定な子どもに対しては、スキンシップを図りながら子どもが自由に好きな遊びを行い保護者の迎えを待つようにしている。

保育時間の長い子どもが楽しく遊べるように場を確保したり、発達や年齢に応じた玩具を用意している。静的遊びを中心に職員も一緒に遊びながら楽しく遊べるように絵本を読んだり、ブロック遊びをするなどの環境を整えている。子どもの好きな玩具を担任から聞くなどして、そのクラスの玩具を借りて、気に入った遊びを継続して行えるように配慮している。長い保育時間で疲れが出ないように子どもの様子を見ながら、一人の時間やゆったり出来るスペースを作り、子どもが安心して過ごせるようにしている。

朝７：００～８：３０、夕方１６：３０～１９：００までは、合同保育を行っている。夕方の１８：００までは、３歳児未満児と３歳以上児に分かれて保育している。延長保育時間の１８：００以降は全員の子どもが一緒に過ごしている。正規の職員がローテーションの中で、保育時間の長い子どもの保育を担当している。正規職員の他に、特定の非常勤の担当職員も継続的に保育を行っているため安定した延長保育ができている。合同保育では、異年齢児がそれぞれに活動を楽しめる保育内容にし、園での様子を迎えにきた保護者に伝えている。

園全体で楽しい食事になるように、発達、年齢に合った取り組みを行っている。３歳未満児は各保育室で食事をし、一人ひとりの子どもが楽しくて美味しい食事と感じられるペースと量を心掛け、盛り付けなどにも工夫している。３歳児以上はホールで友だちと楽しみながら広々とした環境で食事を摂るなどの配慮をしている。この２年間は、コロナ禍で黙食での食事になり、食べることを楽しむことが難しくなっている。そのような中、子どもが遊びを充実させ食欲を増し、食べることを楽しめるように援助している。

給食検討会や職員会議で給食担当者と保育士が話し合い、より良い食事を提供できるようにしている。喫食状況を把握したり、メニューや味付けなどについて話し合い、美味しい食事に向けての改善に努めている。残食の多かった献立は、次回、工夫するようにしている。子どもからのリクエストメニュー、こどもの日やひな祭り等に因んだ行事食等、美味しく魅力的な楽しい食事になるようにメニューに工夫を凝らしている。豊かな食材料を選定し、子どもが様々な食文化等に関心をもつように援助している。

職員と子どもが一緒に、きゅうり、ナス、ミニトマト、ブロッコリーなどの野菜を栽培して、種蒔き、苗植え、収穫などを経験し、収穫物を調理活動につなげている。子どもたちは野菜の生長を観察したり、育てた野菜を使って調理活動をすることを楽しみにしており、自分たちで育てた野菜が給食時に食材の一部となっていることを誇りに思っている。収穫物を調理することで、苦手な野菜を食べられるようになった子どももいる。野菜の栽培や収穫を通して、食事についての関心を深まるように援助している。

朝の受け入れや連絡帳で担任が健康状態を把握した後、看護師がクラスを回り、確認をしている。日中の体調管理、嘱託医と嘱託歯科医による定期的な健康診断、身体測定、保護者からの健康状態の報告などで子どもの健康状態や発育状態の把握を行っている。健康診断・身体測定の結果は記録し、保護者に報告している。健康診断時は、保護者からの健康についての質問を受け、嘱託医からの回答を伝えるようにしている。常勤１名、非常勤３名の看護師がいることで、より細かく子どもたちの健康管理に努め、維持できるように援助している。

本園の保育方針に「安全に留意し、心身ともに健康な子どもを育てる」を挙げ、日々の保育の中で、子どもたちが自分の体に興味や関心をもち、健康の保持のために適切な行動がとれるように援助している。クラス担任や看護師が、発達や年齢に応じて身体の働きや栄養・睡眠の大事さを伝え、病気やけがを予防・防止できるように機会あるごとに話している。現在は、コロナ禍の中、特に、手洗い指導、清潔の習慣が身につくように指導している。食事中は黙食を呼びかけ、新型コロナウイルス感染症予防に努めている。

保育園規則の「保健と健康管理について」の項目で、保護者に乳幼児突然死症候群から子どもを守るための注意喚起を行ってる。うつ伏せ寝にしないことなどを入園時や便りで知らせ、園では、午睡中のうつぶせ寝を避け顔の周りにはタオルなど、何も置かないようにし、午睡チェックをしていることを保護者に伝えている。その他にも、「早寝早起きの規則正しい生活を心がけること」、「予防接種は体調の良い時に計画的に受けること」などを呼びかけている。感染症に罹った場合は休んでもらい園全体で流行らないように配慮している。

一人ひとりの子どもの発達の状態や個々の家庭の状況、保護者の就労時間、通勤時間などに配慮して、子育て支援や就労支援を行っている。１８：００～１９：００までの延長保育を行っており、急な残業などにおける延長保育利用や保育時間の変更にも応じている。延長保育は、可能な限り保護者の仕事の状況や家庭事情に配慮し、子どもの発達、健康状態、情緒の安定などを考慮し実施している。園は、延長保育を実施することで、保護者が就労と子育てを両立できるよう支援を行っている。

例年、運動会、親子遠足、夏祭り・お餅つき会などの保護者参加型の行事を通して、保護者同士が交流できるように配慮している。運動会では、親子競技をプログラムに入れたり、行事の後、保護者同士が交流できる環境作りを行っている。日頃、仲のよい保護者同士の交流は見られるので、行事の時は、クラス全員の親子が親しくなれるように保育士が仲立ちになり会話が盛り上がるように援助している。保護者は子育てでの悩みや喜びなどを意見交換し、互いに学びあう機会となっている。しかし、ここ２年間はコロナ禍で保護者同士の交流はあまりできていない。

保護者と職員の信頼関係を深めるために、日々の送迎時における対話、連絡帳、面談など、様々な機会を捉えて交流を図り、保護者のニーズに応えられるようにしている。職員は、保護者の気持ちの尊重、自己決定の援助、プライバシーの保護、守秘義務を基本姿勢として、受容的な関わりを心がけている。保護者の気持ちに常に寄り添い、悩みを聞いたり、コミュニケーションをとるようにしている。園での子どもの様子や成長過程で見られる感動的なエピソードなどを迎え時に、話題にし子どもへの愛情や成長を喜ぶ気持ちを共感し合うようにしている。

例年、小学校や近隣保育園などの地域資源を活用し、子どもたちが多様な経験ができるように配慮している。小学校では、１・２年生と５歳児が交流し、学校を案内してもらったり、一緒に制作を楽しんだりしている。近隣保育園とは、ドッチボール大会を行ったりしている。小学生との交流を通して、小学校に興味を持つようになり、５歳児は小学生を身近に感じ、就学への意欲を育んでいる。ここ２年間は、コロナ禍のため園の行事として、小学校や近隣保育園との交流は思うようにできていないので、コロナ禍が収束の際は再開が望まれる。

地域の親子対象の事業「エンゼルプレイス」で、ダンス、英語、タッチケア、健康相談、体操講座、育児講座などを行っている。それぞれの事業は、時間や場所、対象児などが決まっており、地域の親子が楽しく参加している。エンゼルプレイスの活動後に、園庭で遊ぶ子どももいる。保育園開園時間は園庭開放や支援室利用ができ、地域の親子が自由に利用できるようにしている。地域の親子の来訪により、園の子どもは地域の様々な人と交流ができ、人との関わりを豊かなものにしている。

コロナ禍で人数の制限をしながら地域の親子に園の行事への参加を呼びかけたり、散歩時に地域の人と交流している。散歩に出かけた際には、近隣の人に道すがら挨拶をしたり、目的先の公園などで積極的に会話をしたり一緒に遊ぶなど、交流を図っている。これらは幅広い世代との交流ができ、核家族化が進む中、世代間交流の直接的な体験が不足しがちな子どもには貴重な体験となっている。今年度は、コロナ禍で地域との交流は縮小気味だが、工夫しながら少しでも実施できるようにしている。

事業所が定める個人情報保護方針に沿って、個人情報の管理を行っている。現状では子どもなどの個人情報を外部機関に提供する機会は、子どもの進学先と連携を取る場合に限られている。その他、子どもたちが参加している行事の様子をホームページや園だよりに掲載する場合には、その都度保護者に個別に了解を得ている。また、ホームページでこれらの写真を閲覧するには保護者専用のID,パスワードが必要となっている。更に保護者が事業所内で子どもたちの写真を撮った場合は、SNSやホームページに掲載しないように協力を求めている。

事業所では子どもの羞恥心に配慮して、身体測定時やプールの時の着替え時にはカーテンを閉めて外からその様子が見えないように配慮している。また保健室にもカーテンを設置しており、おむつ替えの時に使用している。子どもがおもらしをしてしまった場合には、羞恥心を感じないように声掛けを行い、別室に誘導している。事業所では男性職員も所属しているので、こうした場合には同性での対応を原則としている。また、十分に羞恥心に対する関心が身に付いていない子どもには、職員がよく見守りを行い尊厳が守られるようにしている。

子どもの気持ちに寄り添いながら、職員は一人ひとりの特性や生活習慣に配慮して丁寧な保育を提供している。また、事業所として虐待防止に取り組み、事業所内外の研修を通して職員に虐待の防止に取り組んでいる。日ごろから子どもたちの様子を良く観察し虐待の発見や防止に努めている。また、育児困難家庭には個別の支援を行っている。事業所では虐待を疑われるケースを発見した場合には速やかに、子ども家庭支援センターと連携を取りながら、保護者や子どもに対して適切な支援を開始できるように体制を整えている。

事業所では保育・保健・調理・事務などの業務や、感染症・災害・緊急時対応にマニュアルを整備して、それぞれ必要と考えらる場所に配置している。マニュアルはフローチャート形式となっており、業務の流れを細かく体系的に理解できるように作成されている。例として、看護師が不在時に子どもが発熱や嘔吐などで体調を崩した場合の対応についても分かりやすく記載され、職員が冷静に適切な対応が取れるようになっている。また、コロナ禍により、感染症対策についてもマニュアルを再整備して適切な対応が講じられるよう体制を整えている。

職員が各業務マニュアルの特に大切な項目について十分理解できているか日ごろから確認できるよう、事業所では一人ひとりマニュアルチェックシートを配布して職員が随時、業務の点検をできるようにしている。職員は日常業務の中でわかないことが起きたときには、マニュアルチェックシートを実施することで正しい業務手順を確認することができるよう構成されている。また、職員会議などの開催時にも日常業務の振り返り、意見交換を行う中で一人ひとりが基本に立ち返り、質の高い保育を提供できるように研鑽を積んでいる。

事業所では各種マニュアルの内容が、実情に合ったものになっているか定期的に確認を行っている。マニュアルに改訂が必要となった場合には随時必要な変更を行っている。マニュアルの見直しや、新規作成は保護者からの意見・提案、子どもの様子などを反映し、各職種から複数の職員が参画して行うこととなっている。現在はコロナ禍により感染症対策について重点的に対策を講じ、マニュアルの見直しを行ったが、引き続き事業所では優先順位を定めて、その他のマニュアルについても定期的に見直を行っていく方針である。