東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当法人は、系列に幼稚園2園、保育福祉専門学校があり、共に連携して広く福祉・教育に貢献している。保育目標は、「情操豊かでやさしい心を育てます、健康で意志の強い子に育てます、社会性を身につけ知性を育てます」である。保育目標や保育の方針は、入園のしおりやパンフレット、園のホームページなどに明示している。職員には採用時に伝えたり、月2回開催する職員会議の折りに説明する。理念や基本方針については、経験年数や職種によって理解に差があると感じており、新人職員や非常勤職員を含めてさらに徹底していく意向である。

経営層を含む各職種の役割と責任は、園規則、職務分担表、事業計画書などに明示している。園の運営について園長が全責任を持ってあたることを日頃から職員に伝えている。毎月2回、職員会議を開催し、細かく打ち合わせを行い、全職員で意思の疎通を図っている。このほか、毎週月曜にリーダーが集まる定例会、毎月の給食会議などを開いている。それぞれ園長が出席し、内容の確認や指導を行っている。対面の会議を補い、SNSを利用する場合もある。保護者には園が大切に考えていることを、入園希望者の見学時に園長から丁寧に説明している。

風通しの良い園運営を心がけており、多くの重要事項について、全職員から意見を集約して職員会議にて決定する仕組みとしている。職員がそれぞれの職責のなかで子どもや保護者のニーズに合わせて創意工夫を出せる環境づくりに努めている。職員の意見のなかで可能なものは積極的に取り上げ、やる気の向上に努めている。理事会にて決定する事項は、職員会議にて職員にも周知している。施設整備など行う際は、その工事を行うことでどのような利便性が出てくるかなどを、保護者に手紙・メール配信や保護者会で説明している。

第三者評価の利用者調査の結果から把握した保護者の意向や要望は、職員全体で検討し、出来ることから改善を図っている。保護者の意向を踏まえ、個人面談に夕方の時間帯を設けた。園玄関に開示ファイルを置いて結果を開示している。行事後に口頭や連絡帳等で意見や感想を収集している。地域の子育てニーズは、私立園長会において行政の担当部署と連携を図ることなどにより把握している。行政や業界の動向は、社会福祉協議会からなど様々な専門誌・情報誌を通じて把握している。

令和3年度までの社会福祉充実計画を開示している。充実残額を活用して園舎正面の土地を購入し、第二園舎を整備した。乳児クラスが遊べるスペース、収納スペースを充実させ、駐輪場も設置した。年度単位の事業計画は、3月の職員会議の中で年度の反省を行って課題を洗い出し、翌年度の計画に反映している。現場職員の意向は、全体の会議だけでなく、各種会議のなかでも意見や要望を聞き、これを反映するよう配慮している。職員の健康に留意し、無理のない計画策定に配慮している。また、予算と連動を図り、無駄を極力省くことに留意している。

行事や各係などの役割分担を年度当初に明らかにし、主任や担当者を中心に会議や打ち合わせを細かく行いながら計画を実施している。行事の計画は、月2回行っている職員会議の中で、それぞれの行事について反省を行い、次年度の計画に活かしている。先を見通しながらスケジュール管理を行っている。これらの打ち合わせ記録は、日々職員間で情報伝達を行う連絡簿と合冊にしており、職員がいつでも確認することができる。行事については、子どもの成長の度合いに配慮し、出し物や競技などを検討している。

職員が守るべき規範や倫理は、就業規則のなかに服務の章を設けて明示している。規程類は事務所に備え置いて、誰もが閲覧できるようにしている。職員採用時には、園長・主任から守秘義務などを徹底している。職員には、気持ちの良い挨拶をするよう指導し、子どもたちが安心して安全に過ごせる環境づくりに心がけている。毎週行う各クラスの定例会において普段の保育を反省し、乳幼児の対応を話し合っている。職員がお互いに振り返り、不十分な点があれば、どのように改善すればよいかを検討することにしている。

苦情解決規程を整備し、保護者が遠慮なく苦情を申し出ることができるよう配慮している。苦情解決のための第三者委員として2名に委嘱し、電話番号などを園玄関に掲示している。苦情を受け付けた際には、問題点を洗い出し、解決に向けて対応を行う。園のホームページにおいて、受け付けた苦情の内容とその対応結果を公開している。園長を中心に、区の私立保育園協会、地域の子ども家庭支援ネットワーク会議などに参加している。区の児童虐待防止マニュアルに沿って、地域支援の現状を踏まえて対応している。

ボランティア・実習生の受け入れに関するマニュアルを整備している。ボランティアは、中学生の職場体験を中心とし、実習生は、毎年6名程度、幅広い学校からの受け入れを整備している。今年度は感染症対応とし、終息後は再開を予定している。それぞれ園長・主任が受け入れ担当となり、事前のオリエンテーションで留意事項を伝えるとともに、守秘義務などについて誓約書を取っている。勤労感謝日には、消防署・警察・郵便局などに子どもたちが訪問する計画もある。緊急時の避難場所としても連携し、地域関係機関との協力体制に積極的に取り組んでいる。

子どもの健康と安全の確保を最重要課題として捉えている。感染症対策として、保育室の換気扇の増設・空気清浄機・玩具の殺菌庫を設置した。体調管理は、体温測定表により徹底に努めた。火災や地震など様々なシナリオを想定した避難訓練を毎月実施している。緊急時に備え、安否情報等を共有できるインターネット上の掲示板を導入している。事故発生時は事故報告書を作成し、職員会議や定例会議で報告・検証し、再発防止・予防に取り組んでいる。職員が統一した対応ができるよう事故対応・感染症予防マニュアル等を整備し、リーダーが方法を伝えている。

児童票や健康管理ファイルなど、子どもや保護者のプライバシーに関する書類は、施錠のできる書庫にて管理している。園外への持ち出しを禁止し、情報漏えい対策している。必要のなくなった名簿等は、裁断処分している。事業計画書において園内の備付書類の一覧を示している。新しい情報を得た際には随時更新するとともに、年度が終了した書類はまとめて別の場所で保管している。園内に複数台設置しているパソコンは、パスワードを用いてアクセス権限を制限している。外部からの侵入者への対応として、防犯カメラを増設している。

個人情報保護規程を策定し、利用目的の特定や訂正・追加等の依頼への対応、ボランティアを含む職員等の責務などを明確にしている。職員には、会議などで定期的に研修を実施し、守秘義務について説明している。実習生やボランティアに対しても、誓約書の提出を求めている。ホームページにおいて子どもの写真を掲載する際には、子どもが特定できないような写真を用いるよう配慮している。また、雑誌の取材なども事前に保護者の了解を得ている。

職員に対しては、子どもへの温かい対応を第一とし、子どもの保育をするための能力や意欲を育てたいと考えている。採用情報は、園のホームページの専用ページからも公開している。新規職員の採用は、系列の保育福祉専門学校だけでなく、近隣の短大や大学からも積極的に行っている。実習生がアルバイトを通して採用につながるように機会を提供している。業界全体の人材不足もあり、非常勤職員の正規化や中途採用、派遣会社からも広く採用を行っている。翌年のクラス配置は、バランスよく保育にあたれるよう、経験年数などを考慮して園長が決定している。

外部研修の案内を職員室内の見やすい場所にファイルし、職員が自らの課題を踏まえて参加できるよう配慮している。非常勤職員を含めて全員年1回は外部研修に参加するよう促している。研修参加後には報告書を提出させるとともに、職員会議にて発表させて職員間で知識の共有を図っている。職員育成にはマニュアルでは限界があると感じており、今後さらに研修に参加させ、資質向上に取り組みたいと考えている。保育士職務分担表において、各役職の詳細な職務内容と心持ちを明示している。

給与規程において、昇給は人事考課によって決定することと明示している。経営層が各職員の人事考課を行い、賞与にも反映している。職員のための屋根付き駐輪場を整備し、処遇面の改善を図った。経営層と職員との面談の機会を持ち、配置や働き方などの希望を把握している。翌月の勤務時間表を作成する担当者を決め、労働時間や休暇取得の管理を行っている。業務負担が特定の職員に偏らないよう配慮している。職員が意見を述べる機会をできるだけ多く設定し、良いアイデアは積極的に取り入れている。

園の情報を発信する媒体として、ホームページを開設している。ホームページは今年度リニューアルした。ホームページでは、園の保育目標・方針、給食、クラス編成、デイリープログラム、行事予定など園が行っている保育内容について、また、ギャラリーとして写真を用いて分かりやすく掲載している。そのほかにも区のホームページや区内の保育園ガイドブックにも情報を提供している。園の保育時間、定員、空き情報などの基本的なサービス情報を掲載している。

区の担当課など、行政や関係機関と連携をとっており、園の情報についてはその都度提供している。区のホームページや保育園ガイドブックなどで、園の基本的な情報を公開しており、定期的に情報を伝えている。区内の私立園長会などに出席し、行政の担当部署と連携を図っている。また、地域の幼稚園・保育園・小学校などが集まって行われている連絡協議会に参加し、情報を交換している。

問い合わせや見学については、随時受け付けている。見学については希望の日時を聞き、見学希望者の都合に合わせて設定している。パンフレットを使って丁寧に説明を行い、アレルギーや離乳食など見学者からの質問に答えるようにしている。その際には、園の方針を伝えるとともに、なるべく子どもの活動を見てもらえるように、午前中の見学をお勧めしている。今年度の見学は感染症予防対策のため、1日2組として時間を短縮して実施した。質問でよく聞かれることはあらかじめプリントにまとめる等工夫している。緊急事態宣言中の見学は中止としている。

入園決定後に、入園面接を実施している。その際に必要な書類を渡して、3月中に提出してもらう。面接は園長，保育士，状況に応じて看護師，栄養士が対応している。基本的なルールや重要事項などを「入園のしおり(重要事項説明書）」に沿って詳しく説明し、理解を得ている。また、新入園面接表を用いて面接を進め、保護者の意向や要望を聞き、できる限り希望に合わせるように配慮している。子どもの状態や入園前の生活状況などを確認して記録している。

利用開始直後は、子どもが園での生活に無理なく馴染むことができるように保育時間を調節している。目安は伝えるが特に期間を定めず、子どもの状態や保護者の就労状況に応じて相談しながら、期間を設定するようにしている。子どもにとって負担のない形で生活を送ることができるように配慮している。入園直後は子どもの様子や気になる点について、送迎時や連絡帳等で保護者と密に連絡を取り、細かな変化にも対応できるようにしている。

入園時の面接で得た情報は面接記録として個別のファイルに保管し、担当保育士が閲覧できるようにしている。職員会議にて面接結果を担当者から全職員に伝え、情報を共有する。記録には全職員が目を通し、特記事項があれば会議にかけて全体で確認を行い、対応方法に差が出ないようにしている。退園児に関しては、転園後も希望があれば園行事に参加することができる。参加があった場合には近況を聞いたり、希望があれば相談に応じている。同窓会を組織しており、転園した子どもにも案内を出している。今年度は感染症予防対策のために中止としている。

入園時の提出書類に入園までの家庭の様子を記入してもらい、入園前の個別の状況を把握している。入園後の子どもの状況の変化は、0・1歳児は保育経過記録として毎月児童票に記録を行い、2歳児からは児童指導要録として期毎に分けて記録し把握している。また、日々の計画に沿った具体的な支援の内容や子どもの成長の様子などは、クラスごとに作成している保育日誌や連絡帳などに記録している。日誌では、0・1歳児は個別の状況を記録し、2歳児からはクラスの様子を記録し、必要に応じて個別の状況を記録している。

子ども一人ひとりの状況を把握し、全体的な計画、年間指導計画を基にして0・1・2歳児は個別に、3歳児からはクラス毎の月間指導計画を作成している。毎月、評価・反省を行い、目標や具体的な活動計画、支援方法を見直している。計画は、例年であれば年度初めのクラス懇談会にて、1年間の保育の進め方を説明し、個人面談では子ども一人ひとりの具体的な内容を話すようにしている。今年度の懇談会は感染症対策のため実施ができなかった。そのため、個別にプリントを配布してクラスでの様子を伝えるようにした。

職員は、勤務シフトを細かく分け、乳児・幼児で区切らず両方の保育に携わり、職員一人ひとりが全体を見ることができるように体制を組んでいる。職員同士で子どもの様子や連絡事項を引き継ぐ時は各クラスの「連絡表」に記録し、お迎えの保護者に伝えることを確認している。必要な場合は、クラス担当の保育士が保護者に直接伝えることもある。乳児は、連絡帳でその日の様子を記録して伝えている。ホワイトボードを使い、当日のクラスの取り組みを伝えている。職員会議（オンライン）を定期的に開催し、職員の間で子どもの情報を共有している。

児童票・家庭調査書等で一人ひとりの発達過程・生活環境を把握し、毎日の様子は保育日誌に記録している。0・1・2歳児は個別指導計画を作成している。児童票に、子どもの発達の経過を年齢ごとに定期的に記録し評価している。年長児は就学に向け小学校と連携して学校訪問（今年度中止）を取り入れている。保育要録には子どもの様子を具体的な内容で記載しプラスの視点で小学校へ引き継げるようにしている。職員シフトを工夫し、乳児・幼児の両方に携わっている。乳児クラスと幼児クラスのリーダーが打ち合わせ、幼児へのスムーズな移行に努めている。

自由遊びや活動に選択肢を設けて、子どもが自分の意志で選び行動できるように環境を整えている。朝・夕方の合同保育は、感染症対策を講じて、一緒に過ごす子どもの人数や遊びの内容なども配慮しつつ、子どもの年齢や発達に応じた遊びを用意している。普段の生活や行事などを通して、異年齢児が一緒に過ごしたり、幼児が乳児の世話をする経験を積んでいる。年上の子は責任感を自覚し、年下の子は年上の子を真似ながら新しいことを学んでいる。年齢や言語・文化・習慣の違いをお互いに尊重し、楽しく過ごせるように配慮している。

0・1・2歳児前半は保育補助の職員を配置し、ケガの防止に努めている。外遊び・体操・知的遊び等で子どもの気持ちを発散し、落ち着けるように保育士が関わる。幼児は自分の気持ちを言葉で相手に伝える援助をしている。子ども同士の喧嘩は原因を聞き、トラブルが長引かないように、それぞれの意見を聞いて納得できるよう支援する。ひっかき・かみつき等は職員会議で個別対応を検討し、子どもの気持ちを汲み取りながら、全職員で見守る。特別な配慮が必要な場合は、必要に応じて区の巡回指導を受けて職員会議で全職員で援助方法等を共有している。

家庭と園の双方が子どもの様子を伝える手段に、0・1・2歳児は連絡帳がある。登園時に保護者と保育士が連絡帳を見ながら、口頭でも家庭での様子を確認している。感染症対策のため体温測定表を作成し、体調の変化を捉えるようにしている。降園時も連絡帳を使い、クラス担当か遅番担当の保育士が口頭で子どもの一日の様子を伝えている。またクラスにはその日の活動の様子を伝えるホワイトボードを設置している。職員同士が子どもの様子や保護者への伝達事項を引き継ぐ時は、各クラスの連絡表に記録し、伝えた職員がサインをして連絡漏れを防いでいる。

食事・排泄・着替え等の生活習慣は、子どもの発達段階に応じて習得できるように家庭と連携して個々に支援している。乳児は個別の月間指導計画に援助方法を盛り込んで実施し、毎月末に個別支援を見直している。1歳児から自分のオムツ・帽子等が分かるようにセットして、好奇心を持ち自ら取りに行く意欲を育むように関わっている。服をたたむ、箸を使ってみる、当番活動を始める等、毎月の各クラスの取り組みをクラスだよりに掲載し、保護者に伝えている。幼児には言葉遣い・挨拶・姿勢等の社会生活のマナーを、子どもにわかる言葉で説いている。

乳児は月齢・年齢で生活リズムが異なるため、個々に合わせた休息（午睡）時間を臨機応変に設けている。寝つけない子どもには無理強いせずに、静かに身体を休めるように環境を設定している。年長児は就学に向けて、2月下旬から3月にかけて徐々に午睡時間を減らしていく。子どもたちの疲れ具合や、活動の内容も考慮しながら、曜日ごとに午睡をしない日を設けるなど、状況に合わせて段階を踏みながら生活リズムを整えている。

午前は主活動を中心に実施し、午後は自由時間があり、子ども同士で遊びを展開できるように配慮している。遊びや活動ごとにコーナーを設置したり、複数の選択肢を用意し、子どもが自分で考えて選べるようにしている。玩具・材料等は子どもが取り出せる場所に収納し、ゲーム・製作等が途中の時は急に止めず、説明をして子どもが納得してから終わるように努めている。廊下と仕切られた図書コーナーは子どもが自由に本を取り出し、集中できるように座って読む場所がある。（現在は感染症対策により、職員が子どもの好みの物を複数選んで提供している）

3歳児から当番活動を行い、異年齢交流で年下の子と遊んだり面倒を見る機会や、役割や責任を持ち行動する経験ができる。幼児は週1回「ほめる子集会」で良いことをした園児を各クラスで選び、みんなの前で発表する（今年度は、感染症対策のためクラスごとの実施としている）。認められた経験が意欲につながるように工夫している。また、絵カードや読書で文章を組み立てる力を育て、年上の子が乳児に絵本を読んであげることもある。様々な素材を使った製作、歌や楽器演奏などがあり、行事ではそれを活かした表現を楽しめるように内容を工夫している。

隣接したグラウンドが広く、毎日のように駆け回り遊んでいる。桜・銀杏等の樹木が多く、遊びながら季節の変化を感じることができる。グラウンドの端に小さな畑を作り、食育の一環でトマト・きゅうり等の夏野菜を育てる。例年は近隣の公園に散歩に出かけている。大小の公園や憩いの森があり、虫を探したり、落ち葉・どんぐり拾いなどを楽しめる。園の周辺の環境を活用して、四季折々の自然に触れている。遠足が近づくと、長い距離を歩く練習や交通ルールを学ぶために、散歩を取り入れている。今年度は感染症対策のため、園外での活動は控えている。

2月に開催する作品展は0歳児から参加して、全園児が1年間の活動の成果を発表している。フィンガーペイント・ちぎり絵・水彩画など、年齢に応じた様々な技法で、材料も様々な素材を使い工夫して製作している。作品展は園内で期間を設けて開催し、登降園時に親子で作品を見てコミュニケーションを深めることができる。運動会・発表会は普段の保育で行っている運動・遊び・音楽・劇遊び等を取り入れて、みんなで1つのことに取り組む経験ができる。2歳児から楽器に触れて、3・4・5歳児はアンサンブル演奏を発表会と卒園式で行う。

行事の日程は年度初めに年間行事予定表を配布し、保護者が早めに日程を調整できるように配慮している。さらに、行事前に詳細を書いたおたよりを配布する。保護者参加行事のうち、運動会・発表会は参加しやすいように土曜日に開催している。その他の保護者参加行事は、例年、春の遠足、保育参観・保育参加、作品展、入・卒園式、移行式があり、子どもの成長が見えるように内容を工夫している。行事の後は連絡帳や保護者との会話で感想・意見を聞き、次年度の行事計画の参考にしている。

今年度は感染症対策を講じながら、行事を開催できるよう工夫をしている。運動会は密を避けてクラスごとに行ったり、発表会の劇中での歌声は事前に録音した音源を使用するなど感染症対策をして取り組んでいる。遠足やデイサービス訪問など中止を余儀なくされた行事もあるが、可能な範囲で実施できるように工夫をしている。保育参観はクラス毎に日程を分けて行い、密を避けるよう配慮している。今後も感染症の流行状況等を踏まえた対応をしていきたいと考えている。

各保育室に冷暖房を完備し、また加湿空気清浄機も設置して温・湿度を調整している。昨年度から感染症対策のため、保育室に換気扇を増設している。掃除は職員が分担して行い、室内は感染症対策に留意して環境整備に努めている。衛生面に配慮して、安心して過ごせる空間づくりを心がけている。壁面収納で室内を広く使い、遊びごとにコーナーを設けて自由に遊べる環境がある。乳児の保育室はコルク材の床で床暖房を設置し、和室のほふく室が隣接している。毎月、季節に合わせた壁面製作を飾りつけ、廊下には子どもの作品を多数展示している。

平日の早朝・夕方、土曜日は合同保育で、異年齢の子ども同士が一緒に過ごす。子どもの構成・人数に応じて保育士の人数を調整し、異年齢同士が遊べるように玩具や遊びを工夫している。夕方の子どもの様子を踏まえて、合同保育のねらいを毎月話し合い、月案に記載している。異年齢交流は普段の生活でも実施して、子どもたちは経験を積んでいる。夕方から夜の時間帯は子どもに疲れがあるため、ゆっくり過ごすことを心がけて、遊びや玩具もそれに合わせて工夫している。また、子どもとスキンシップを多く持ち、子どもが安心できるようにしている。

献立は和・洋・中と変化があり、季節の食材を使い、出汁を活かした薄味で食材の味を引き出す調理をしている。胚芽米、麦を混ぜたご飯、食材の切り方等で、噛むことや栄養バランスに配慮している。月1回の給食会議は、栄養士・調理員・園長・保育士が喫食状況や献立内容を検討している。子どもたちの好きな献立をリクエストメニューとして取り入れている。調理方法、味付けは、子どもの発達や年齢に応じて調整している。離乳食は保護者・栄養士・看護師が話し合い、個々に合わせて個別計画を作成し提供している。

子どもたちが落ち着いて食事ができるように、月齢・年齢に応じたテーブル・椅子を用意し、子どもの体格に合わせて高さを調整している。今年度は感染症対策を考慮し、対面にならないように席の工夫をしている。また、なるべく黙食となるように子どもたちに促している。食器の並べ方、三角食べ等のマナーを職員から学べるようにしている。スプーン・フォークの使い方が定着した1歳児に三指持ちを意識づけて、2歳児クラスの年度途中から箸を使い始める。3歳児の後半から当番活動があり、食事後の片づけの手伝いなどに取り組んでいる。

年長児がトマト・きゅうりなどの野菜を栽培して収穫し、給食でみんなで食べる。幼児はとうもろこしの皮むき、出汁を取ることからの味噌汁づくり、カレーライス・おにぎり作り等の調理体験がある。また、リクエストポストで保護者の質問・提案を受けているほか、給食やおやつの人気メニューのレシピを作成して配布できるようにしている。食物アレルギーは、入園時に医師の診断書・食物アレルギー除去食指示書に基づき、除去・代替食を提供している。誤食を防ぐために専用のトレーや名札を使い、職員が二重のチェック体制で取り扱っている。

身の回りの危険や病気・けがについて、わかりやすく子どもたちに伝えるように工夫している。乳児期から感染症予防として、手洗い・うがいを生活の中で行っている。ケガを未然に防ぐために、乳児にも危険な行為や場所を教えて、玩具の遊び方を事前に伝えている。運動遊びで反射神経を育て、四足歩行で腹筋を強化するなど、転んでもケガをしない丈夫な身体づくりに取り組んでいる。様々な想定の避難訓練を毎月実施し、散歩では子どもに交通ルールを教えて、注意を促し意識づけている。また歯科検診時等に歯みがき指導を実施している。

子どもの健康管理に関する個別の配慮は、年度初めの職員会議で職員に周知し把握している。薬は原則預からないが、主治医の指示がある場合は承諾書の提出を受けて、処方薬のみ対応する。塗り薬は保護者の依頼を受けて、看護師が対応する。発熱・嘔吐等の感染症を疑う症状がある時は別室で安静を保ち、速やかに保護者に連絡する。必要な場合は園医に相談して、看護師が付き添い受診することがある。

玄関に消毒薬を置き保護者に協力を呼びかけるほか、感染症予防・対処方法をポスター・しおり等で伝えている。感染症が発生した場合は、玄関と保育室に最新情報を掲示して注意を促す。子どもの病気や健康に関する知識・情報を集めて、月1回ほけんだよりを発行している。乳幼児突然死症候群の予防は、0歳児は5分、1・2歳児は10分ごとに呼吸・顔色・身体の向き等を確認し、午睡チェックリストに記録している。感染症対策も考慮し、今年度、体温・咳の有無・家族の体調変化の有無等を記録する体温測定表を作成し活用している。

入園時に必要保育時間等を聞き対応しているが、保護者の就労時間の変更等の申し出があった場合には、その都度変更について必要保育時間届け・就労証明書等の書類の提出を受けて、柔軟に対応している。行事の日程は年度初めに年間予定表を配布し、保護者が早めに日程を調整できるように配慮している。保護者参加の行事である運動会や発表会は、参加しやすいよう土曜日に設定している。今年度の行事に関しては、感染症の予防対策のため、中止したものや内容を変更して実施したものがある。

保護者が参加する行事は、遠足（親子で参加）、運動会、発表会等がある。例年は行事に参加・協力するなかで、保護者同士で関わることができるようにしている。今年度は感染症の予防対策のため、遠足は中止とした。運動会はクラス単位での実施となり、動画を配信した。発表会は合奏として実施した。乳児クラスでは連絡帳のやり取り、幼児クラスではクラス前のホワイトボードや口頭等により、家庭と園との間で情報を交換している。園だより、ほけんだより、クラスだより、献立表等を毎月発行し、保育内容や子育ての情報を伝えている。

コロナ禍前は、保育参観を希望する保護者には、日常の保育に支障がないように見てもらうことで受け入れていた。また、保育参観の後に外部講師を招いて育児のヒントとなるような講演会を行っていたが、いずれも感染症の予防対策のため中止としている。懇談会は年1・2回実施していたが、今年度は個別にプリントを配布してクラスでの様子を伝える形に変更した。個人面談は年度当初に行っている。それ以外にも個別の相談を常時受け付けており、保護者と意見交換ができるようにしている。

例年は、運動会や発表会は事前にお知らせのポスターを掲示し、近隣の方に手紙を渡して参加を呼びかけている。デイサービスを利用する高齢者と毎年交流があり、5歳児が敬老のお祝いをプレゼントしたり、3・4歳児が高齢者と一緒に昔の遊び等をして過ごしている。勤労感謝の日には3歳児は給食室、4歳児は郵便局、5歳児は警察署と消防署を訪問して、日頃のお礼に園児が作った切り絵等をプレゼントする。今年度の交流については計画したものの、感染症の予防対策のため、取り組みの多くが中止となっている。感染症の終息後は再開を予定している。

今年度は感染症の予防対策のため中止としているが、例年は中学生の職場体験、ボランティアなどを受け入れ、子どもたちと交流ができるようにしている。また、隣接している支援学校との交流や就学を控えた5歳児が、近隣の小学校と交流する機会を設けている。実際に学校に出掛けて見学を行い、小学校1年生と一緒に遊ぶなどして交流を行っているが、今年度はいずれも中止となっている。保育の実習生については受け入れることができたため、子どもたちと交流をしている。中止となっているものは、感染症の終息後は再開を予定している。

個人情報保護に関する規程を定めている。子どもの情報を外部とやりとりする必要がある場合には、必ず保護者に同意を得るようにしている。ホームページにおいて子どもの写真を掲載する際には、子どもが特定できないような写真を使用し、園内での掲示などについても事前に保護者の了解を得ている。職員に対しても、保育で知り得た情報を外部に漏らすことがないよう指導している。入園時の面接や日々のやり取りで得た情報を基に、各家庭の個別の状況を把握し、課題がある場合には話し合いながら、子どもや保護者の気持ちに沿った支援を心がけている。

子どもの羞恥心に配慮した支援として、トイレには仕切りや扉を設置して周囲から見えないように工夫している。夏場のプール遊びの着替えは室内で行い、プールに入る際には必ず水着を着用し、外部からの視線に配慮している。排泄の失敗があった場合には、子どもの羞恥心や自尊心に配慮した言葉がけを行うとともに、他児にわからないよう対処することで子どもの気持ちに配慮している。子どもを呼ぶ際には、呼び捨てにせず、必ず「くん」、「ちゃん」をつけるようにしている。

各クラスはベテランの職員と若手職員で構成されており、ベテラン職員が折に触れて子どもの権利に十分に配慮することを伝えている。不適切な対応や発言がなかったかどうか、午睡の時間等を利用して職員同士で互いに話し合い、不十分な点があれば相互に注意し合える環境を整えている。虐待についてはマニュアルを整備している。虐待を受けている子どもの情報を把握した際には園長へと報告を行い、ケース会議を開催して児童相談所などの関係機関と連絡を取りながら、速やかに対応ができるようにしている。

感染症予防マニュアル、事故防止マニュアルなど、保育に必要と思われるものに関してマニュアルを作成し、手順を明確にしている。そのほかにも、安全管理、食物アレルギー、虐待などについてのマニュアルを整備している。マニュアルは職員が必要時に確認することができるように事務所に整備している。日常の保育の中で工夫や改善しようとしたことは申し送りで伝えられ、直近の職員会議等で提案、検討される。感染症への対策については、区からガイドラインが出されていることから、当園でもこれに沿って対応している。

前年度の業務の記録をまとめて職員が参考にできるように書類を整理したり、職員が話し合いを定期的に行い見直すことで、業務の一定水準を確保できるように取り組んでいる。職員が日常の業務の中でわからないことが起きた場合には、まずクラス内で検討を行い、各クラスリーダーから助言・指導を受けるようにしている。リーダーに関わらず、内容によって主任、園長が指導を行っている。連絡帳や日々のやり取りのなか等で保護者から寄せられた意見・要望などは、職員間で見直したり、話し合うことで確認し、次年度の計画に反映するようにしている。