東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園を運営する法人（以下、「法人」という）は、保育理念や保育方針を法人全体として策定しています。法人は、新入職員の研修をはじめ、傘下の保育園の職員に対する研修において、これらについて周知しています。園は、法人のビジョンを踏まえ、独自の保育理念、保育目標、保育方針を掲げています。法人や園の理念や方針については、朝礼で定期的に読み合わせを行ったり、会議やミーティングで確認をしながら職員への浸透に取り組んでいます。保護者に対しては、入園のしおりに記載して、入園時や定期的に行っている個人面談で説明しています。

　年度の事業計画に園の組織図や職務分担表を明示して、職員に説明しています。園では、職員会議、クラスミーティングを定期的に開催している他、行事の開催に合わせてその運営に関する会議を適宜設けています。園長は、それらの会議に出席して、理念実現に向けた園の方針を説明し、職員を導いています。また、打ち合わせにおいて、職員からの意見や要望を積極的に取り入れて、職員の事業運営への参画意識を高めるように運営しています。法人全体の理念や方針については、法人の園長会議や研修に出席し、その内容を職員に説明しています。

　園の運営に関する事項のうち、園で決定できる事項は法人の規程に定められています。園で決定できる事項については、クラスミーティングや担当者の話し合いで検討し、職員会議で決定します。こうして決定された事項は、職員に対しては、ミーティングで説明するとともに、議事録を作成して全職員が閲覧できるようにしています。保護者に対しては保護者代表も構成メンバーとなっている運営委員会や個人面談で説明しています。また、保護者宛の各種お便りやメール配信により、定期的かつ必要な場合は迅速に伝えています。

　職員の意向については、園長と年2回の個人面談を実施して収集しています。このほか、法人の職員や他の保育施設の園長と職員との面談も実施しています。保護者の意向については、保護者代表や有識者をメンバーとする運営委員会で意向を聴取しています。法人が直接保護者に対して実施するアンケートや園独自で行事終了後のアンケートを行っています。アンケート結果は、園としての結果に対する考えも付記して玄関に備え付けています。地域の状況や福祉事業の動向については、地域の園長会や法人主催の会議・研修で収集しています。

　園は、地域で選ばれる保育園を目指し、各職員が目指すべき姿を示した中・長期計画を作成しています。法人は、「教育経営計画書」に職員の中長期的未来像を提示していて、年度事業計画はこれらを踏まえて作成しています。職員・保護者の声や地域の状況などは、職員会議などで課題を把握しています。年度事業計画には、保育目標をはじめ、定員及び在園児数、開園日及び時間、職員構成表及び運営組織図、職務分担表、年間研修計画予定表、避難訓練計画など基本的な実施事項を明記しています。今後、年度事業計画のさらなる充実が期待されます。

　園の年度事業計画の研修や訓練などの進捗状況は、毎月の職員会議で確認しています。毎月、子どもの利用状況を確認しています。行事などに必要な備品の購入にあたっては見積もりをとり無駄のない経費の支出に努めています。予算の進捗状況は、定期的に法人に報告してチェックを受けています。職員の業務遂行や能力開発の状況は、定期的な職員と園長との個人面談で前進点、課題点を話し合い、次期の取り組みを共有しています。保育計画の進捗状況は、カリキュラムの実施状況や子どもの家庭での状況などの情報などを確認しています。

　法人は、職員向けに経営理念や基本方針に基づいた職員としての勤務規律及び心構え、基本姿勢を定め、新入職員研修をはじめさまざまな階層の研修において周知徹底しています。園は、法人が定めた方針を受けて園の基本方針として定めています。これらについて、朝礼や会議で読み合わせを行うほか、日常業務の中で確認しています。虐待防止に関するマニュアルを徹底しています。定期的な個人面談において、仕事に取り組む姿勢や法令・規律の遵守状況について振り返り、園長と遵守状況を共有しています。

　苦情の申し出先や対応体制について、入園時に重要事項説明書で保護者に説明しています。玄関ホールに、法人が定めた苦情解決に関する規程を備え付け閲覧できるようにしています。苦情解決の手続きも掲示していて、園の担当者及び責任者、第三者委員を明示しています。園長は、苦情については全件即座に報告するよう職員に徹底しています。運営委員会や個人面談で保護者の意向を聴取しています。日常業務のなかで園長やリーダーは、職員とともに保護者の連絡帳の記入内容を点検し、苦情や要望などの把握もれがないかを確認しています。

　見学会を開催し、希望者一組ずつを受け入れ、個別に子育てについての悩みや相談に対しその内容に応じて専門的なアドバイスを行っています。地域の園長会や自治体との交流を通して地域のニーズの把握に努めているなかで、地域の福祉施設との交流や子育て世帯に対する子育て情報の提供などの地域貢献活動は新型コロナ禍のため実施できない状況にあります。開園後3年目で実績の積み重ねはこれからですが、すでに具体的活動の企画を進めているということです。今後、新型コロナ禍の感染防止策を講じながら実績を積み重ねていくことが期待されます。

　緊急対応・保健衛生管理・感染症・安全などのマニュアルを整備し、職員に周知しています。安全マニュアルには、乳幼児突然死症候群、光化学スモッグ、熱中症への対応や日常の保育の中での水遊び、遊具点検、遠足などといった活動上の注意事項を定めています。発生した事故やヒヤリハット事例は、記録に残すとともに、その都度朝礼やミーティングで原因と再発防止策を共有しています。また、法人のグループ園などで発生した事故事例を共有し、注意を喚起しています。

　地震災害が発生した際の、基本方針及び発生時の対応を定めた事業継続計画（BCP）を作成しています。地震、火災、不審者、水害を想定した避難訓練を事業計画に組み込み計画的に実施しています。引き取り訓練も定期的に実施しています。訓練実施後は、朝礼やミーティングで振り返りを行い、改善点を検討した上で記録に残し、職員間で共有しています。入園時、保護者に「入園のしおり」で災害時と危機管理について、園の取り組み、連絡方法や避難場所などを説明しています。今後。地域の特性などを踏まえたBCPのさらなる充実が期待されます。

　法人で個人情報保護マニュアルを作成しています。園は、これに基づいて入園時に保護者に対して利用目的や対応体制を説明し、同意書を提出してもらっています。職員には、入社時に誓約書の提出を求めています。子どもの個人情報は紙ベースを基本として管理していて、施錠可能な事務室の書庫に保管しています。ファイルボックスやラベルを活用し、職員がアクセスしやすいよう工夫しています。機密情報は、紙ベースの書類は施錠可能なロッカーに保管しているほか、園長のみが使用できるアカウントで電子データ化し、管理しています。

　採用は、法人が面接や採用試験で決定しています。園でも採用活動に協力が求められていることから、独自に保育士養成学校を訪問したり、近隣の店舗にポスターを掲示したり、SNSを活用して園を紹介したりしています。育成及び定着のため、法人が、1年目研修、2年目研修といった経験年数ごとの研修、保育士の育成も担うリーダー・主任向けの研修など所定のカリキュラムに沿って研修を実施しています。園は、経験の浅い職員を対象として、指導担当者を任命し、マンツーマンで個別指導を行っています。

　独自に中・長期計画を作成し、キャリアごとにあるべき人材像を明示しています。園長は、人材像を具体化した「スタッフシート」（評価シート）に基づき定期的に職員と個人面談を行い、就業状況を共有しています。同シートには、方針に対する理解や良識・マナーといった職員としての基本的姿勢から、行事や連絡帳の書き方、安全管理などの実務的なスキルなど職員として総合的に評価する項目が設定されています。個人面談時には、職員の就業状況を踏まえ、個人の研修ニーズを聞き取り、次年度の研修計画について話し合っています。

　職員の評価は、法人が定めた保育力、態度などの項目に基づいて職員が自己評価を行ったうえで、園長と振り返る中で前進点及び課題点を共有しています。保護者に対し法人が直接アンケートを実施し、その結果を園にフィードバックするとともに、職員一人一人の処遇に反映する仕組みを整えています。園長は、法人の研修結果を発表し共有する、園の環境整備に職員が主体的に取り組んで進捗状況を確認する、といった職員同士が話し合い、協力する運営を心がけています。

　利用希望者は、その殆どが園のホームページ（以下、「HP」という）を参考にしています。HPには、園の保育内容及び入園案内、利用している保護者の声、アクセス情報などを掲載しています。建物や園内の様子、園庭で遊ぶ子どもの姿などの写真を入れ、楽しく分かりやすく構成しています。HPのほか、区の「認可保育施設一覧」及び「保育施設マップ」などにも園の情報が記載されていて、誰でも自由に園の概要を把握することができます。

　園は区の保育課と連携し、保育運営上の情報提供及び情報交換を行っています。必要な場合は、都の児童相談所や区の子ども家庭支援センター、他の保育園、小学校等と連携、情報交換ができるよう連絡先を把握しています。園長は、毎月地区の保育園・施設長会に出席し、地域の状況や子育て情報など必要な情報を交換・収集し把握しています。そうした情報の中から保護者に必要で有益な情報を玄関の見やすい掲示板に、ポスターや情報内容を掲示しているほか、区の図書館のパンフレットを常置するなど地域の情報発信を行っています。

　保護者からの問い合わせや利用希望者の園見学希望には、いつでも電話で対応できるようにしています。入園を希望する保護者の見学は、開園時間内で希望者の都合に合わせて随時受けています。特に入園申し込みが始まる10月から11月までには100件以上の見学に対応しています。新型コロナ禍のため、見学者は一組づつ、毎日3～4組、30分から1時間内で案内し、パンフレット及びスケッチブックなどで丁寧に説明しています。現在は園長と主任が対応していますが、今後、どの職員でも対応できるようにしたいと検討しています。

　今年度（2021）は、０歳児3人のほか13人を新たに受け入れました。入園前に嘱託医による健康診断、保護者との入園面談及び入園説明会を実施しいています。保護者に必要書類を提出してもらい、「入園のしおり」に沿って丁寧に説明し、併せて重要事項説明書を配付しています。説明後、入園及び個人情報保護取り扱いに関する同意書を提出してもらいます。アレルギーの有無や個別に配慮することなどを確認するとともに、所定の書式に記録し、クラスごとの児童表ファイルに綴じています。これらを職員全員が確認し、情報共有しています。

　新入園児が無理なく園生活に慣れていけるよう、子どもの様子と保護者の就労状況に応じた慣らし保育を実施しています。今年度は育児時間取得期間中の保護者が多かったこともあり、緩やかに日数を設定するなど柔軟に対応しました。降園時に、園での子どもの様子を詳しく報告し、笑顔で過ごす子どもの姿を写真で見て安心してもらえるよう工夫しています。園長は、保護者に声かけしてコミュニケーションを取り不安の解消に努めました。入園後できる限り早い時期に個人面談を実施することを検討しています。

　転園の希望者には、転園先の保育園情報を伝えたり、園と同じ保育方針や使い勝手を重視している場合は転居先にあるグループ園を紹介したりしています。転園先の保育園などから問い合わせはありませんが、保護者の依頼があれば個人情報保護に留意しつつ対応することにしています。退園後、園の夏祭り行事に参加できるよう案内状を送っていましたが、今年度は新型コロナ禍で知らせることができませんでした。

　入園時の記録として児童表のほか、入園後の子どもの発達経過、内科及び歯科健診、毎月の身体測定の結果などを記録した健康カードを保管しています。日々の子どもの様子を0～2歳児は複写式連絡帳で、3～5歳児は連絡帳で保護者と共有しています。降園時、保護者に子どもの健康状態や保育の様子をきめ細かく伝えられるよう「引き継ぎ表」に記述していて、どの職員も適切に対応し成果をあげています。園の取り組みや行事のアンケート（今年度は運動会）、年2回の運営委員会を通して、保護者の意向を確認しています。

　年齢別の年間・月間指導計画は、「保育の内容に関する全体的な計画」を踏まえて作成し、年間指導計画は４期ごとに、月間指導計画は月ごとに自己評価を行い次の計画につなげています。毎週金曜日に作成する週・日案は、子どもの姿から保育のねらいを定め、季節や行事に合わせて作成し、反省及び自己評価、見直しをしながら日々保育を実践しています。3～5歳児には、運動・数・造形に関し、目的、活動内容、方法を具体的に明示した月別活動表を作成し、指導しています。0～2歳児や個別に配慮が必要な子どもには個別指導計画を作成しています。

　児童表をはじめ、子どもや保護者に関する情報や記録、指導計画等はいつでも職員が閲覧できるよう、文書や記録を見やすくするファイル作りを工夫しています。日々朝礼と昼礼を行い、状況確認と情報共有を行い、その都度連絡ノートに記載し、伝達の漏れを防いでいます。毎月1回時間外に職員会議を開催し、重要事項のほか、ミーティングノートや検討経過の記録、さらにクラスごとの子どもの様子や課題を共有しています。参加できなかった職員は閲覧後確認印を押印しています。

　子どもの今の姿を朝・夕の連絡帳と保護者からの聞き取りで把握し、園での様子をエピソードなどを入れて細かく伝えることに力を入れています。職員は子どもの入園までの育ちや育つ経過を入園時の児童表の記入内容で把握し、入園後の成長を記録した発達経過記録、健康診断や身体測定記録の健康カード、保育日誌や週案の評価・反省の記録などから、子どもの全体的な姿を捉えています。職員間では、朝礼・昼礼、職員会議などで情報共有を図っています。そうした子どもの様子を踏まえ、子どもに適切な支援を行えるよう日々努力しています。

　園の保育方針として、子ども一人一人の興味・関心を大切にし「遊び」の保育に力を入れていきたいと考えています。子どもが主体的に遊びを見つけられるようコーナー保育を実践し、子どもの発達や興味・関心に合わせ、絵本やままごと、ブロック、乗り物、お絵かきなど自由に玩具を取り出して遊べる環境作りに力を入れています。ブロックは、組み立て途中の作品も続けて取り組めるようにし、子どもの製作意欲を大切にしています。職員は、園内・外での遊びを安全に配慮しながら、子どもの気持ちに寄り添い見守ることを基本姿勢としています。

　「えんだより」4月号に「お知らせ・お願い」を特集し、乳児の噛みつき、幼児のトラブルや怪我などに関して、園の考え方や取り組みを記載しています。嚙みつきに関しては、子どもの気持ちと対処の仕方、起きた場合の保護者への伝え方を分かりやすく記述し、理解と協力を求めています。特別に配慮が必要な子どもには、保育環境を変えたり、職員対応を密にしたりと状況によって対応しています。小学校への円滑な接続に向けては、ひらがなや数に対する学習をはじめ、食事時間の意識づけや、保育室の雑巾がけなど新しい生活の準備に取り組んでいます。

　登園時に、保護者が登降園名簿に登園時刻と体温等を記載します。職員は連絡帳を受け取り、視診・触診を行い、さらに健康状態や配慮することなどを聞き取ります。必要事項は職員ノートに記載し、朝礼で報告、対応等の漏れが無いよう情報共有しています。子どもの様子や保護者の希望によって午睡時間を変更したり、まめに検温したりとその日の保育を調整しています。新型コロナ禍の対応を続けていて、子どもは玄関で受け入れています。3～5歳児が登園後の持ち物整理やシール貼りなどを自分でできるよう職員は見守っています。

　食事や排泄など基本的な生活習慣が身につくよう子どもの気持ちや主体性を大切にし、家庭と連携しながら無理なく進めています。一人一人の発達の様子を発達経過記録や個別指導計画に記録しながら、保護者と家庭での子どもの様子も共有し、子どもに応じた適切な援助を心がけています。例えば、子どもが「チッチいく」と２語文で伝えてきた様子から便座に座らせて試みたと記録されていました。食事に時間がかかる子どもには、食事量を加減し、1時間以内に食べ終わるよう工夫しています。

　降園時、保護者にその日子どもがどんな様子で過ごしていたかをきめ細かく伝えるよう心がけています。玄関に、クラスごとのスケッチブックを掲示し、主に午前中の保育でどんなことに取り組んでいたかを分かりやすく伝えています。「引き継ぎ表」に一人一人のエピソードを記載し、職員誰もがリアルに伝えられるよう力を入れています。そのために、一緒に過ごす子どもに丁寧に関わることを大切にした保育の実践に努め、併せて保護者との信頼関係を深めようとしています。今後、保護者への伝え方や表現力を磨くことが課題と考えています。

　一人一人の興味・関心を大切に、「遊び」の保育に力を入れています。室内は静の空間、戸外は動の活動とメリハリをつけながら発達に合わせた玩具を用意し、ねらいを持って活動の幅を広げています。コーナーを設置し子どもが自ら遊びを選ぶことができるよう工夫しています。0～2歳児クラスはままごとや絵本、パズル、ブロック等、3～5歳児クラスは多種のブロックや絵を描く用具、ままごと、お手玉、電車玩具等を用意しています。玩具の置き方を工夫し、ブロックやパズルなど子どもが興味を引くもの、年齢に合わせたものに入れ替えています。

　園庭や公園、散歩等での戸外活動を通して住んでいる地域を知り、自然に目を向け、虫や四季の花木を観察したり、松ぼっくりを拾って製作に使ったりしています。園庭や広い公園、遊具のある公園などでは遊びの中で運動機能を高め、子ども自ら危険を察知することを学んでいます。集団の行動で交通ルールや遊具の遊び方、子ども同士の関わり方、地域の人への挨拶など多くのことを体験しています。どの公園に行くか子どもの意思を尊重し、目的を持って活動しています。現状、園庭に遊具はありませんが、今後設置することを検討しています。

　制作活動では、絵の具やクレヨン、色鉛筆などと、季節の自然物なども用いて取り組んでいます。行事で道具等を協力して作成したり、合奏やリズム体操（ダンス）等様々な表現活動を取り入れています。歌や絵本、挨拶から言葉に馴染み、ごっこ遊びなど大人とのやりとりから子ども同士で伝え合い、幼児は当番を担い、皆の前で休みの子どもや散歩の行き先等を発表します。ゲーム遊びを通して言葉への興味・関心を広げ、語彙を増やしています。いきものがかりやしょくぶつがかりでは金魚・めだか・カブトムシの幼虫や、観葉植物等の世話もしています。

　保護者参加の行事は、保護者には子どもの普段の姿や職員とのやりとりを見てもらう機会としています。行事のための練習の成果ではなく普段の活動の延長で成長を見てもらいます。当日の結果だけでなく、それまでの過程を降園時にも伝えながら、子どもの気持ちを保護者と共感しています。保護者参加の行事には運動会や発表会があります。新型コロナ禍のため子どもだけの行事も工夫し、遠足、いもほり、親子遠足など実施できなかったものもありますが、保護者の理解を得ています。

　運動会に、毎週外部講師による体操で鉄棒や跳び箱、組み体操等を取り入れ、発達に合わせたプログラムでバルーン、お遊戯、かけっこ等を行いました。クラスごとの入れ替え制とし、親子競技はなく、感染予防に配慮しました。2月の発表会では、劇や合奏、合唱、遊戯などを発表します。子どもが日々の活動を通して作り上げ、整列や組み体操などができるようになる、また、皆の前で台詞が言えるようになるなど達成感や皆で力を合わせる楽しさを味わっています。昨年度は動画を配信しましたが、今年度は保護者が参加でき好評だったということです。

　七夕会やプール開き、クリスマス会、節分会、ひな祭り会、お別れ遠足、健康診断、避難訓練等行事のねらいに合わせて子どもの学びや成長に繋げています。夏まつりでは保護者参加ができませんでしたが、ゲームや盆踊りなど乳児と幼児の2部制にして楽しんだり、ハロウィンではキャラクター等の仮装をして近くをパレードする等新型コロナ下ですが楽しめるよう工夫しています。5歳児はお泊まり保育で食材の買い物やカレー作り、ろうそく作り、花火などを体験し楽しい思い出を作っています。

　朝は7時半頃から登園が始まり8時半頃には揃います。9時20分までは自由遊びの時間で、ブロックやぬりえ、ままごと等好きな静の遊びをしています。夕方は15時から自由遊びで、戸外遊びや室内遊びをしています。順次降園していきますが、お迎え前は室内で落ち着いて遊ぶようにしています。ブロックなど作成途中でも継続できるよう、名札をつけて棚の上に取り置きます。室内ではトランプやブロック、積木バランスゲームなど好きなグループに参加しています。次第に子どもの数が少なくなって一人になることがないよう職員は寄り添っています。

　子どもの数が少なくなってくる状況と職員体制から徐々に合同保育に移ります。19時にはほとんどが降園し、子どもは職員と1対1になりますが、一人用の玩具など希望の遊具で遊べるようにしています。0～2歳児は1歳児の部屋で過ごし、さらに少なくなると全体で合同保育になります。小さい子がおもちゃ等を誤飲しないよう、また、ぶつからないよう注意したり、大きな子が小さな子の世話をする等異年齢児との交流の機会になっています。同年齢・異年齢の友だちと関わることで複雑な対応能力を身につけていきます。

　遅くなると担任が退勤し、担任以外の職員との関わりになります。引き継ぎ表で子どもの様子を共有し、保護者へ伝達しを行いますが、降園までの時間に見られたエピソードなども伝えられるよう子どもと関わっています。園全体で子どもを保育できるよういろいろな職員が関わり、子どもがどの職員でも落ち着いて降園するまでの時間を過ごせるよう配慮しています。

　給食は、「食べることの好きな子、年齢にあった食事マナーが身についている子、意欲をもって食べられる子」を目標に取り組んでいます。苦手な食材は無理強いせず、少しでも食べられるとほめています。新型コロナ下で、4人ずつがテーブルに着き、ついたてを置き、会話は少し控えめにしています。配膳は職員が行っています。また、乳児にはエプロンや口拭きタオルなどで汚れを気にせずに食べられるようにし、年長児には園庭やテラスでの昼食を楽しめるよう工夫しています。クッキングや子どもが配膳したりお弁当箱給食などもしたいと考えています。

　行事の献立で七草ご飯、七夕ゼリー、鬼の形のピラフ等楽しい食事を演出し、食材の大きさや硬さも年齢に合わせて調理しています。食品添加物が入っていないもので素材本来の味を大切にしています。特別栽培米、放射能検査で確認した産地指定の牛乳や食材を使用し、マーガリン、餅・白玉・ピーナッツ等窒息の危険がある食材は使用していません。食物アレルギー児のトレー使用や複数の職員による二重確認に加え、テーブルに職員が付き安全を確保しています。今後、こうした取り組みを保護者に周知する機会を工夫したいと考えています。

　園庭の一角でトウモロコシ、トマト、にんじんを育て、生長や収穫などに触れることができました。今後、様々なの収穫やクッキングなどを工夫していきたいと考えています。お泊まり保育では食材の買い物や包丁を使い、カレー作りに挑戦しました。食事時間を意識できるよう知らせ、お代わりも用意しますが食欲を満たすだけではなく必要な量やペースを自分で考えられるよう工夫しています。食事前にメニューを発表し、野菜や魚など実物を見る機会も作っています。毎月の給食だよりで、保護者に食事に関心を持ってもらえるよう内容を発信しています。

　「心も体も健やかで明るく元気な子」を保育目標とし、遊びの保育に力を入れ、自ら考え創造していく遊びの天才を目指しています。戸外遊びを多く取り入れ、自分の身体を思い切り動かして体幹を鍛え、歩くことで体力をつけるようにしています。遊びや遊具等の使用時は毎回約束事を伝え、確認し、子ども自らが危険を避けて遊べるよう取り組んでいます。公園での遊具には必ず職員が付き、正しい使い方やルールを確認しながら見守っています。子どもはケガをした時にしていたことや痛いところを自分で言えるようになっています。

　内科健診、歯科健診、身体測定を行い、歯科医から虫歯の話を聞くなど子どもが自分の身体に関心を持つ機会を作っています。手洗いやうがいは看護師が子どもの年齢に合わせてわかりやすく伝えています。新型コロナ禍では感染症の拡大予防に力を入れ、消毒や換気等の環境整備と併せ、保護者との連携で健康チェック、爪切りなどを行っています。体調不良時には嘱託医への相談や保護者との連携でかかりつけ医からの投薬指示書等を提出してもらい、また、感染症の発生時は玄関の「お知らせ」を掲示するなど注意を喚起し、拡大を防いでいます。

　入園時に、「昼間のお家」として家庭的で安心できる場であることを伝えています。「体調の管理、誤飲となるものを持ち込まない、感染症での登園について、アレルギーについて」も説明しています。乳幼児突然死症候群の予防のため、簡易ベッドや乳児用胎動モニタの使用等安全に過ごせるよう取り組んでいます。毎月「ほけんだより」を発行し、季節等の留意点を伝えています。保湿剤の使用、胃腸炎時の水分摂取・おむつ交換等も記載し保護者の安心に繋げています。新しい応急処置や食物アレルギー、感染症などの情報や対応方法を伝えています。

　保護者の仕事や急な事情でも申し出があれば柔軟に対応しています。登園時間が早い・遅い、日中の予防接種や受診、保護者は勤務に戻る場合なども対応しています。夕方の急な延長も受け入れ、保護者の迎えを安心して待てるよう配慮しています。18時半頃におにぎり等の補食を提供し、用意が間に合わない場合はせんべいなどで代用します。保護者の相談にはいつでも応じられるよう備えていて、気になる様子が見受けられるときは園長や担任から声かけしできる限り速やかに安心できるよう気を配っています。

　玄関に、各クラスのスケッチブックを備え、日中の様子を書いたり写真を貼ったりして保護者に伝えています。降園時には、担任ではない職員でも連絡帳に記載した以外のエピソードや様子を伝えます。職員は立ち止まって挨拶し、笑顔や気配りなどコミュニケーションを進むよう工夫しています。保護者は職員と話しながら子どもの遊びを観察する時間を作っています。お泊まり保育で途中報告など保護者の安心に配慮しています。日常の写真や行事の写真を専門業者がまとめ販売し、発表会や日常の様子のDVDを貸し出しています。

　4月の「えんだより」では乳児期のかみつき、トイレトレーニング、食事量等、幼児期では自立や就学を見据えた子どもの成長過程について園の方針を説明し、子どもの嘘や友だちとのトラブル、ケガについての考え方も保護者と共通認識できるようにしています。毎月「えんだより」には給食・ほけんだよりでも具体的なアドバイスを掲載しています。各クラス入り口に子どもの年齢のポイントを示しています。今後、できる範囲で、保育参加や育児講座、保護者同士の情報交換の機会の設定など養育力向上の取り組みが期待されます。

　開園3年目で、新型コロナ禍のため、地域資源を活用する活動はこれからと見られます。現在、日々の公園での戸外活動で、地域の在宅児と一緒に遊具で遊ぶことがあります。公園までの散歩道で桜並木など季節を感じたり、地域の人々に挨拶したりしています。お泊まり保育の日、地域のスーパーに食材を買いに出かけました。自分が住んでいる地域を知ることを保育のテーマに取り上げていることから、今後、地域の資源を利用する等、子どもの体験を広げるさらなる取り組みが期待されます。

　新型コロナ禍で外部の人を園内に受け入れない状況が続いているところで、行事等に招待することは困難です。園庭での運動会の際は、近隣に声等が響くことから挨拶に訪問しました。子どもが園庭で練習していると声をかける住民もあるということです。今後、園の行事に招待したり、地域の行事に参加したりして、園の存在や活動、子どもの様子を知り、理解してもらう機会を作っていきたいと考えています。

　入園時、保護者に個人情報保護方針について説明し、HPや「えんだより」などに子どもの写真を掲載することや必要な時外部（例えば、医療機関や小学校）に情報を提供することに関する同意書を提出してもらいます。子どもの写真には名前を記載せず個人が特定できないよう配慮し、園外に掲示する場合は、子どもの顔が見えよう修正しています。顔を出す必要がある時は、保護者の承諾を得ています。玄関脇の掲示板に、個人情報保護方針を掲示し、遵守することを明示しています。職員は研修などで学び、適切に対応しています。

　法人の教育経営計画書の子どもに対する方針には、一人一人を大切に、質の良い遊び、大人の都合で動かさない、過干渉にならないなどが示されています。入園のしおりに記載している保育方針には、『一人ひとりの興味・関心を大切に「遊び」の保育に力を入れていきます。』と記述しています。室内遊びをする時に、コーナーを作り子どもが遊びを自由に選べる環境を設定し、どうやって遊んでほしいか、その遊びでどんな力を育てたいかを考え玩具を用意していることが、訪問調査の日、朝の合同保育で子どもが自由に遊びに取り組む様子から伺えました。

　一人一人の子どもを大切にするうえで職員の配慮事項を、園のマニュアルに子どもの呼び方や言葉かけ、叱り方など細かく明示しています。例えば、叱る時には「ごめんなさい」を言わせることが目的ではない、何がいけなかったのか、どうしたら良いのかを繰り返し教えてあげること、と記述しています。保育中の子どもが発する言葉を、気を付けて聞くことも述べています。虐待防止については、マニュアルやポスターの掲示で意識づけ、事例から学び合っています。必要な場合は児童相談所など関係機関と連携がとれるようにしています。

　法人の基本保育マニュアル「子どもの森のおやくそく」（2020年改定）には、グループ園共通の考え方及び取り組みをまとめていて、各園での取り決めやマニュアル作りの基本として、保育業務の標準化を図っています。職員一人一人は、基本マニュアルに沿って設定された「スタッフシート」（評価シート）で年2回自己評価を行い、その評価結果に基づいて園長が個人面談し、助言と併せて方向性を見つけ、より良い保育の実践、必要な研修の受講、ひいては質の向上につなげています。マニュアル類は常に確認できるよう所定の場所に保管しています。

　日々の保育を実践する中で改善の必要が生じた場合は、毎月の職員会議で話し合い、具体的な取り組み方や実施時期を決めています。開園して3年目を迎え、2021年4月から独自に作成した運営マニュアルを運用し始めています。現状、職員同士の検討を重ねながらさらに充実した内容にしていくことが必要と見られ、今後、新入職員の育成や非常勤職員も含めた保育業務のあり方など改善点を一つ一つ丹念に洗い出し、積み上げ、園の保育理念を実現する保育園に成長することが期待されます。

　日々の登降園時のコミュニケーション、個人面談、年2回の運営委員会などで保護者の意見や要望などを聞き取っています。直接伝えにくいことに配慮して玄関先に意見箱を設置したり、保護者アンケートを実施したりして、保護者の意見や考え方の把握に努めています。今年度は園運営の内容や秋の運動会行事についてのアンケートを実施し、集計結果を公表しました。こうした取り組みから得られた保護者の意見や改善点などを職員会議で検討し、保育の質のさらなる向上に役立てています。