東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

年度初めの職場会議で子どもにとっての様々な権利や保育目標と保育方針等を記載した法人の「あいあい憲章」や保育理念や運営方針、中期事業計画等を記載した機関紙である「あすなろ福祉」について読み合わせを行い、職員に園のビジョンの理解を深めている。利用者に対しては、ホームページに保育目標を記載していることに加え、入園のしおりや入園前の家庭訪問時に園の基本方針やビジョンを説明するオリエンテーションのDVDを渡すなどして、園のビジョン等への理解を深めている。

理事長や園長は年度初めの職場会議にて組織図や係分担等について確認した上で、「あすなろ福祉」の読み合わせと説明を行っており、役割分担を指示し取り組むべき方向を示すなど、リーダーシップを発揮している。また、園長は法人の幹部会議や園長会の内容、および研修等の活動報告をリーダー会議や職場会議で伝えている。さらに運営計画で目標としたICT活用による業務効率化や人的環境の整備を進め、職員の定着率向上を推進している。

昼ミーティングやクラス会議等で話し合った上で、重要事項はリーダー会議や職場会議にあげて検討し、正規職員が参加する職場会議で決定している。決定事項は職員掲示板に掲示したり、職場会議の欠席者には議事録を回覧し、周知を図っている。保護者には園だよりや掲示物を用いる他、重要なことは文書を配付して伝えている。また、コロナ禍の対応として、職員との面談の機会を増やしたり、保護者会が中止となったため、個別面談の回数を増やし、保護者に園の方針を理解してもらう取り組みをしている。

毎年の第三者評価の利用者調査により保護者の意向を把握しており、行事後アンケートの結果とともにリーダー会議や職場会議で職員に周知し、課題を整理している。保護者には第三者評価の結果と、抽出された課題を改善につなげた内容や園だよりを配布して周知しており、保護者からの意見が改善に活かされている。コロナ禍で保護者会や保護者参加行事が中止となったため、保護者との個別面談回数を増やして、きめ細かく意向を把握することに努めている。職員には園長との個別面談や職員調査等から意向を把握している。

地域の現状は、出産を迎える親の体験学習、プールの一般開放、保育体験、見学会等への機会を通して支援のニーズを把握している。また、地域の防災訓練への参加、町会への参加等の地域交流の機会を通し、地域社会での保育園の役割などを見出している。福祉事業全体の動向は、法人の園長会や区の私立保育園園長会、要保護児童連絡会等への参加を経て把握する他、保育系雑誌、新聞等の購読で情報を収集し、課題を把握している。これらは、園内部の課題とともに運営計画の「重点課題」に落とし込んでいる。

現在令和３年度から３か年の法人策定の中長期計画を実行中であり、事業の目的や保育方針、保育理念、保育の目的等を明記して、その達成を図る諸レベルでの計画を網羅した計画として、今年度の園の運営計画を策定している。計画の内容は、理事長、園長、主任、コンサルタントを交えた本部会議で精査しており、職員の役割や目標を話し合っている。中長期計画を踏まえて、毎年の運営計画（事業計画)を作成し年度の方向性を明確にしているが、なお、重点課題などから、達成すべき目標の更なる明確化を期待したい。

「あいあい憲章」には、子どもの権利と保育目標、保育方針を明記しており、保育に携わる者として守るべき規範等を就業規則や業務マニュアルに明記している。職場会議では、期ごとに、児童虐待防止マニュアルを読み合わせ、あいあい憲章に謳っている内容と実務マニュアルの対応事項を再確認している。「全体的な計画」には、子どもの人権に配慮し、人格を尊重した保育を行い、保育の内容を適切に説明し、個人情報を適切に取り扱う園の社会的責任を明記しており、その遵守に取り組んでいる。

子どもの虐待を防止するため、児童虐待防止マニュアルに示したチェックリストを用いている。日常の保育活動の中で、子どもに対して不適切な言動がないように、職員間で振り返りをして話し合っている。虐待の疑いがある児童に対しては、速やかに子ども家庭支援センターや児童相談所などの外部機関と連携を取っており、要保護児童対策協議会にも定期的に参加し、情報共有し、検討に参加している。登園時の目視等による虐待の疑いがある園児に対しては、速やかに園長、主任に報告し対応する仕組みを定めている。

園では、地域のニーズに基づき、地域に対してプールの一般開放の呼びかけを行ったり、保育所体験や出産前の親に対して看護師等が育児相談に応じるなど、園の機能や専門性を活かした地域貢献の取り組みをしている。地域の一員として法人の園長会や私立保育園園長会、要保護児童連絡会、町会等のネットワークに参加して協働できる体制を整えている。園の歴史や地域との深いつながりを土台に、今後、制度の狭間で支援を必要としている家庭への対応なども視野に入れている。

感染症対策や災害、経営環境、自己怪我予防、侵入等の優先順位をつけて園のリスクに対する対策をマニュアルに沿って講じており、職場会議でも説明し周知している。特にコロナ禍においては換気やアクリル板の設置等対策に取り組んでいる。深刻な災害等に遭遇した場合の事業継続計画（BCP)を策定しており、災害時の初動対応や緊急時待機者リストの作成、保育室内の安全な場所のチェック等を定期的に見直しをして職場会議で読み合わせをして確認しており、職員の理解度も高い。

各クラスから、毎週金曜日に必ず１枚のヒヤリハット報告を提出するよう位置づけている。提出した報告は、昼ミーティングや回覧等で職員に共有し、職員間の話合いをもっている。リスクマネジメントについての研修を行うことで、新任職員であっても、リスク意識が高まるように取り組んでいる。新型コロナ対策については、階ごとの子どもや職員の移動を原則なくし、休憩時も対面でなく平行並びで取り、黙食を徹底するなど、包括的な対策を講じ感染症拡大の防止に組織をあげ、取り組みを行った。

情報の管理については職場会議で個人情報保護規定を配布し、読み合わせをして周知している。実習生に対しても受け入れ時にマニュアルを使って説明している。パソコン内の情報はパスワードでアクセス制限をし、特定の職員のみ使用可能になっており、個人情報等の重要情報の漏洩防止に努めている。閉園時に重要情報は鍵のかかるキャビネットで保管し、持ち出しを禁止している。個人情報保護条例の解釈・運用の規程に従い、利用目的の明示および開示請求への対応をしている。

人材の採用は園長と主任が派遣会社訪問や就職フェアに参加するなど積極的に募集活動をしているほか、実習生へのアプローチも行うなど、多様な方法で人材確保に努めている。また、園が求める人材として将来の主任、副主任層の育成を踏まえ、リーダーとなる職員が主任や副主任の業務を理解できるようにしたいと、土曜保育（の責任者となること）や、見学対応の機会をとらえて可能な分担をしている。マネジメントに関わる業務の経験をすることで、職員の園運営への理解と関心を高めている。

職務内容に応じた役割や昇進、昇給等のキャリアパスに基づき、６段階の等級を設定した「評価項目基準」を運用している。コンサルタントによる研修では、個々の職員がどのような能力を高める必要があるのか、また、年間の目標を設定しいつまでに達成したいのか、個人別能力向上シートを職員と作成している。園長との個別面談では、このシートをもとに職員の希望や、適切な研修をアドバイスしており、”個人別育成計画には個人の成果が反映されている”と多くの職員が考えている。園は、引き続き、職員個々の研修機会を充実したいとの考えを持っている。

月に一度の職場会議、リーダー会議、毎日の昼ミーティングにて、保育について共有を行っている。また日々の保育の中や、クラス会議では、クラス内の保育の進め方や気になる事の意見を出し合うことで、一人ひとりの振り返りになっている。研修も含めて、職員同士が話し合う機会が増加したことで、職員のチームワークが改善し、結果として定着率の向上に繋がっている。若手職員には、教育係を配置し、OJTを充実させる取組みも昨年から継続している。園は、引き続き、職員からの要望を積極的に取り上げ、園の改善に繋げていきたいと考えている。

ホームページは、日々の保育園の状況を伝えるよう毎日の更新を行い、利用者が最新情報を得られるようになっている。園からのお知らせも見られるようになっている。園のしおりについては、英語版、中国語版を準備し、保育の手引きにも同様に対応している。ホームページには、年末特別保育の園児外受入れや、赤ちゃんの駅など、地域の子育て家庭向けの情報も発信している。板橋区の保育情報誌、保育ナビゲーション、板橋子育て情報ブック、板橋区私立保育園協会などにも情報を提供し、発信媒体を充実させている。

園舎見学については、新型コロナ感染症対策として、緊急事態宣言中は取りやめにし、その後は、土曜日のみに限定し、午前、午後５組に絞って対応を行っており、実績は毎週ほぼ満席となっている。申し込みは見学者名簿、日程表に記録し、施設日誌に当日の対応を記録している。見学対応については、園長や主任のみならず、研修を行って、リーダーなど多くの職員も担えるようにし、質問には丁寧に答え、電話の質問にも応じている。利用希望者にとっては、統一的でありながらも職員の創意工夫ある説明に触れる機会にもなっている。

入園予定者には、家庭への個別訪問を行い、オリエンテーション、面接の時間を取っている。コロナ禍以前は、オリエンテーションは全体で行っていたが、それができない代わりに、個別訪問のスタイルとして保育園のしおりで説明を行っている。また、保育園のことを伝えるDVDも別途配付し、見ていただいた上で質問等に応じている。個別に話がゆっくりできたことで、母親の不安の声なども把握ができている。把握した内容は、保護者から提出された児童票、入園までの生活状況、アレルギーについての書類をもとに職場会議で報告し、周知を図っている。

サービス開始時には、家庭訪問、面接で、アレルギーや生活状況について個別に聞取り、家庭訪問記録、児童票、入園までの家庭状況、アレルギーについてなどの定めた書式に記録している。また、年間を通して一週間職員の勤務番を固定し、決まった職員が朝や延長時に落ち着いて過ごせるようにしている。子どもの様子を見ながら慣れ保育を考慮し、状況によって期間の増減にも個別に対応している。事前に家庭で使用している哺乳瓶、ミルクを聞き、一人ひとりに合わせて用意するなどの対応も行っている。

卒園、進級前の１月～２月に個別面談を行い、不安や悩み等を聞くようにしている。就学に向けて発達に不安を抱えている保護者に対しては、他の機関とも連絡を取り対応している。卒園していく子どもの環境変化の緩和の為に一人ひとりに困った事があったらあいあい保育園に必ず来てねと伝え、実際に卒園児が訪問してくれている。ここ２年間は、コロナウイルスの影響で卒園児の集まる同窓会が行えていない為、何らかの形で交流を深めていきたいと考えている。

年度初めの個別面談にて年間目標を保護者と一緒に決めている。個別面談を行って、子どもや保護者のニーズや課題を把握し、職場会議や昼ミーティング時に職員間で話し合っている。年間目標については、コロナ禍の状況も踏まえて、今年は面談回数を増やし、３か月ごとに、園と保護者が共に、子どもの成長を確認している。また、独自に発達評価表を用い、毎月の評価を行って、その結果は毎月のクラス会議で確認し、子どもの個別の対応について話し合っている。

保育の内容に関する全体的な計画に沿って年間計画、月案を作成している。要支援児に対しては、さらに要支援児年間個別指導計画を作成している。全体的な計画は、１年に一度見直しを行うため、リーダー会議で話し合っている。全体的な計画には、本園が導入している発達評価の考え方を反映している点は、特徴となっている。また、指導計画の期ごとの評価を踏まえた年度末の振り返りの際には、全体的な計画に沿っているかを確認するよう園長や主任から指導している。さらに、指導計画の自己評価について精度を高めていきたいと考えている。

指導計画は、月案と週案をクラスに掲示し、保育担当職員が共有できるようにしている。指導計画に沿った保育の推移などについては、クラス会議等で毎月話し合っている。また、園内の情報共有の機会として、朝の引継ぎ、昼ミーティング、クラス会議、リーダー会議、職場会議を設定し、子ども個人の情報を職員間で共有している。職場会議については、会議記録のチェックなどが定着しているが、昼礼は出席した代表者がクラスに伝えることになっているものの、共有漏れなどの課題もあり、職員で話し合い解決を図りたいとしている。

入園時の家庭訪問は子どもを知る大きな手掛かりとなっている。登降園時の保護者との会話や連絡帳、日々記録する日誌、個別月案、発達の経過記録などから職員は子どもの全体の姿を把握している。月齢ではなく成長する姿を見守る姿勢で子どもを大切にする保育に取り組んでおり、成長著しい時期の子どもたちの動線を考え、保育室は子どもの発達に合わせて過ごしやすい環境になるように職員が工夫している。子どもたちが好きな遊びにじっくり取り組めるように机上遊びのコーナーを設定し、同時に活動的な子どもも満足できるように室内環境を工夫している。

文化や生活習慣の違いのある外国籍の親を持つ子どもが在籍しており、子どもたち同士が違いを認めたり理解したりする場となっている。職員は該当する保護者から丁寧に話を聞き、翻訳機を使うなどして対応している。日常の保育では国旗カードや世界地図等で子どもたちの興味を誘い、合わせて日本の文化を大切にする心が伝わるようにしている。障がいのある子どもや発達面で気になる子どもについては、毎月来園する専門職に心理判定をお願いし、配慮事項を個別ケース記録に纏めアドバイスを保育に活かしている。

発達の過程で生じる喧嘩など子ども同士のトラブルは、大切な経験であると考え、お互いが成長できる機会と捉え保護者にも理解を求めている。職員は双方の子どもの気持ちを丁寧に聞き、年齢に応じた支援を行っている。幼児では職員の見守りのなかで、ゆっくり話しながら自分の気持ちを表現して、お互いの気持ちが相手に理解できるようにしている。すぐに手が出たり、噛みつくといった行動に対しては、そこに至った子どもの背景や気持ちを受け止め、未然に防ぐことが大人の役割と考え、職員の立ち位置を考えたり環境設定を整えることで対応している。

登園時の受け入れでは、職員が保護者から連絡帳を受け取り、保護者の記載した家庭での子どもの様子、食事、睡眠、健康状態についても確認し、排便は済んでいるか、咳や鼻水の有無、嘔吐、下痢、目やに、発疹など、子どもの細かな症状についても気にかけている。子どもの顔色や機嫌なども確認している。職員は、園での様子を詳しく知りたいとの保護者の気持ちを理解し、降園時の保護者とのコミュニケーションを大切にしている。日々の子どもの変化に気づくように、１週間は同じ職員が対応することと定め、引継ぎ表を活用している。

子どもたちが楽しく園生活を送る中で、担任がそれぞれの子どもに合った声かけをし、励ましながら自信につなげるようにしている。職員は、基本的な習慣の獲得では、年齢的な課題にとらわれず、目の前の子どもの姿から課題を捉える事が大切と考えている。離乳食は家庭で食べた食材を園で提供できるようにし、離乳食から順を追って幼児食へと進めている。外遊びから帰った後の手洗いも年齢に合わせて上手に促し、着替えなどに意欲的に取り組むなど、自分でできる範囲を広げ、園での体験から学んだことを自分なりに表現できるようにしている。

子ども一人ひとりの生活リズムに合わせて休息を取れるようにしている。日中の活動の中で十分に体を動かした時は休息時間を多く取るなど、その日の活動も考慮し細かい配慮をしている。午睡の時間帯は、各保育室や所定の場所に布団を敷き、安心して心地よく午睡ができるようにしている。１・２歳児は園児用のベッドを使用している。５歳児は小学校入学に向けて午睡時間を設けていないが、保護者からの要望があった時や、子どもの体調に留意して短時間体を休めたり静かに過ごす時間を作っている。

各保育室には温度・湿度計を設置し、加湿器も設置し子どもたちが快適に過ごせる環境を保つように努めている。住宅街にある３階建ての園は、南向きの大きな窓から陽光が射し明るい印象となっている。子どもたちの自主性を尊重し、保育室内は積み木、ブロック、絵本、ぬいぐるみなどの玩具を低い棚のかごに分けて置いたり、制作に使う教材も置いて、子どもたちが好きなものを選べるようにしている。思い切り体を動かせる環境や、ゆったりと関わりあって遊ぶコーナーの設定など、保育室内が子どもの成長に合った空間となるように努めている。

年齢や発達に合った集団遊びやリズム遊びを取りいれ、子どもたちは沢山の歌を覚えて歌っている。３階の３・４・５歳児の部屋を広く使って、体を動かしたり音楽に合わせてリズム遊びなどをしている。季節の制作では、公園で見つけた木の実や落ち葉等の自然物を持ち帰り作品を完成させている。自分たちで育てた朝顔で押し花や色水遊びも楽しんでいる、絵本に親しむ機会も多く、異年齢で過ごす環境も影響して、友達や職員との言葉での伝え合いや関わりの中で自然に言葉を覚えている。モンテッソーリ教育を取り入れ五感の発達を促している。

自然体験にも工夫を凝らし、天気のいい日は散歩など体を動かす機会を作っている。近隣には戸外遊びに適した公園が数多くあり、季節を感じながら自然の中で存分に体を動かしている。小さい子どもに適した公園もあり季節ごとの花、虫、鳥などにも触れている。弁当持参で公園に行くピクニックもある。夏は屋上のプール設備で水と親しむ機会も作っている。室内遊びも充実させブレキエーション（室内雲梯棒で肩や肩甲骨を鍛え、脱臼予防に有効）に取り組んでいる。月案、週案でバランスを取り、園全体で子どもの健康増進に力を入れている。

行事企画を担当する際に職員は、日常の保育の中から子どもたちの興味関心を把握して、そこから内容を引き出すようにしている。年間計画を立てて取り組む行事としては七夕、遠足、お楽しみ会、新年子ども大会、豆まき、ひなまつり、お別れ会などを予定している。日本の伝統行事では、その由来を絵本や紙芝居で知り行事にちなんだ歌や制作に取り組み、子どもたちが関心をもって行事の日を迎えることができるようにしている。職員のアイデアで保育室の壁面を子どもたちが制作した作品で賑やかに飾り、雰囲気を出して季節の行事を楽しんでいる。

園行事は子どもたちが無理なく雰囲気を楽しみ、満足感、達成感を感じる内容で企画している。行事は日常の保育の延長として子どもの主体性が発揮できるようにしている。発表会では、どんな出し物にするか、筋書きや役も子どもたちが考え役決めの際もやりたい役を聞いて決めている。お面などの小道具の用意も子どもたちが話し合って意見を出し合って行った。５歳児のお別れ会のダンスは、曲、振り付けも自分たちで考え、途中で自分の好きな決めポーズを取る部分もあり、何回も練習して見事に仕上げ披露した。運動発表会でも多くの拍手を貰っている。

昨年度は新型コロナウイルス感染症対策で作品展、卒園式以外は保護者の参加は不可とし、その反省から今年は感染症予防を徹底し、形を変え、工夫を凝らして行った。職員は、行事が子どもたちにとって豊かな体験の場となるようにしたいと考え、職員が意見交換しながら企画し準備の時間を十分取って、ねらいを明確にした。今年の作品展のテーマを「オリンピック」とし、国立競技場に遠足で行き、その経験からオリンピック競技をスクリーンに流す事となった。実際の見学から興味と関心を高め、制作への取り組みの意欲も増す結果となった。

例年は異年齢児交流保育を見据えた計画のもと合同で日中活動することが多いが、今年度は新型コロナウイルス感染症対策の強化で、密を避けるために日中の全体活動は少なめであった。そのため、延長保育の時間に年齢の違う子どもたちが集まって過ごす時間帯は、昼とは違うメンバーでテーブルを囲み遊んだり補食を食べることになり、子どもたちはそれぞれ楽しみを見つけて過ごしている。職員は子どもたちが安全で快適に過ごせるよう、最適な環境をめざして工夫している。現在、延長保育利用者は多くないためゆったりと穏やかに過ごすことができている。

パンフレットには園が大切にしている考えとして「働くお母さんの立場に立って保育いたします」を記し、朝７時から１９時までの保育時間の中で、保護者の就労やニーズに合わせて保育時間を設定し、きめ細かい配慮をしている。１８時から１９時を延長保育とし、現在の登録は３０名で常時５名位の園児が利用している。子どもの様子を職員間で確実に引き継ぐために、伝達事項を「引継ぎ表」に記録し、担任から担当者への申し送りもメモをつけたりして丁寧に行っている。子どもたちが安全で快適に過ごし保護者が安心して預けられる環境づくりに努めている。

園は職員配置を手厚くしており、１週間同じ職員が保育を担当することで継続した保育に力を入れている。中でも長時間園で過ごす子どもたちが落ち着いて過ごせるように環境を整え、その週の当番保育士が、乳児、幼児別に「朝夕合同保育週案」を作成し、「延長保育日誌記録」と合わせて振り返りをしている。「朝夕合同保育週案」には、その週のねらいと共に各日の指導内容を明記し、それぞれの日に準備する物品も記している。週の反省、自己評価、改善点を記し、次週の計画の作成につなげている。

栄養士が作成した園独自の献立は、出汁のうま味と風味を生かした和食を中心の栄養バランスの良いものとなっている。素材を活かしたうす味の食事作りを心掛け、適温給食にも努めている。安全な食材の購入にもこだわり、野菜は新鮮な旬の食材を使い、果物は国産を提供している。栄養士は昼食時には子どもたちの喫食状況を確認している。毎月の給食会議には栄養士の他、園長、主任、看護師も参加し献立や食品衛生、食材、調理方法等について検討している。保育室を整理整頓し一人ひとりの子どもが落ち着いて食事が摂れるように環境を整えている。

離乳食を進めるときは、離乳食連絡票を使用して家庭との連絡を密にし、家庭で食べてみて問題なかった食材を園で使用するようにしている。家庭の状況、メニューや食事の摂取状況などを個人別に確認しながら完了食へと進めている。食物アレルギーの対応も給食会議の中で確認し、除去食、代替食を提供している。食事の提供時は二重三重にチェックする体制を敷き、誤配膳を防いでいる。現在、食物アレルギーを持つ子どもの人数が多めなので、職場会議や幼児・乳児クラス会議において子どもそれぞれの状況を確認し、職員間での共有を強化している。

「行事食計画表」に基づいた行事食の提供では２か月に一回のお誕生会、クリスマス会、豆まき、七夕、ひな祭り等行事にちなんだ食事を提供している。「クッキング食育計画」に基づき、カレーライスを作ったり、梅干しを作っておにぎりの具にして食べるなどを楽しみ、同時に調理で使用する器具の名前も覚えた。食材に触れ、その感触や重量感を感じる体験もあり、皆で世話をして育てたナスやトマト、ピーマンやゴーヤなどの夏野菜を収穫する活動を通し、食材が実って調理される過程を実感した。夏にはスイカをいくつも収穫し、スイカ割りをして楽しんだ。

毎月看護師による保健指導を行い、病気や怪我の予防や命の大切さを話している。子どもの年齢に合った方法で身体の仕組みや公共の場でのマナーも理解できるようにしている。衛生面でも、咳エチケット、手洗いの必要性について「なぜ必要か」を説明している。散歩マップを作り危険個所・配慮箇所を職員が共有し、子どもたちと散歩に出かける時は年齢に応じて理解できるように危険について話している。遊びに入る前には遊具の使い方や約束などを話している。毎月避難訓練を実施し日々の保育の中で身の回りの危険についても子どもたちに伝えている。

定期健康診断は、０・1歳児は月１回、全園児が年２回受診、０歳児は月２回体重を測定する。年１回の歯科検診と歯磨き指導、ぎょう虫・細菌検査も行い、毎月身体測定をするほか、毎日の子どもたちの様子をしっかりと把握し「保育日誌」に記録している。健診・身体測定の結果は健康カードや連絡帳などで保護者に報告している。また、子どものかかりつけ医を把握しており、すぐに受診できるよう園医とも日常的に連携が取れる体制ができている。医師の処方薬を預かって与薬対応しており、アレルギー、慢性疾患等はマニュアルに沿って対応している。

新型コロナウイルス感染症予防のため消毒を徹底し、園児の検温回数を増やし、職員全員も検温と健康状態を記録し、早期発見と感染予防に努めている。手洗い、うがいや冷水乾布摩擦を行い、子ども自身が健康維持できるように、日々取り組んでいる。感染症予防に関するマニュアルの共通理解のための職員の園内研修を実施し、嘔吐物処理セットを保育室に常備している。乳幼児突然死症候群については、対応マニュアルに沿って予防に努めており０歳児は５分ごとに、１歳以上児については１０分起きに呼吸チェックをし睡眠チェック記録に記録している。

遅刻、早退、欠席が前もってわかる時は連絡ノートに記入をお願いし、送迎時に確認している。登園・降園時間への配慮も個別の申し出を受け対応している。職員は送迎時の保護者との会話や連絡ノートの記載事項で積極的にコミュニケーションを取り、保護者の気持ちを汲み取っており、急な残業等にも柔軟に対応している。バランス良く安定した保育が行われていることを理解してもらいたいと考え、活動の詳細を説明し、保護者からの要望を聞く機会を作っている。育児相談や不安の解消にも努め、園だよりにも保育に関係する多くの情報を載せている。

新型コロナウイルス感染症予防の影響で、保護者参加行事も致し方なく少なくなっているが、その中でも新入園児歓迎会、新入園児保護者園長面談は人数を制限して実施し、個人面談の回数も増やし、園が特に力を入れている保育方針や、年齢に応じた生活習慣の獲得について、行事や保育の見通しなどを分かりやすく説明することができた。新たに保育見学会と運動発表会を行い、保護者が日常の保育の様子をそっと見学できる機会を作った。クリスマスキャロルは、昨年同様保護者は園内に入らず、外で集合して人数を制限して誘導の手伝いをお願いした。

ホームページには「幼児組の一日」のコーナーを設け一日の様子を知らせている。更新頻度を上げており、子どもたちの大好きな活動や、行事、給食やおやつの写真、食育活動などを写真で紹介することで保護者にも園の様子が伝わると好評となっている。降園時の直接対話を更に大切にし、子どもの小さな怪我などは報告書に記入し翌朝も保護者に声をかけている。乳児の連絡帳には朝の検温から睡眠、食事、今日の様子、健康状態で気になることなどを記入している。毎月の園だよりでは季節の話題を取り上げ保護者宛「遠足のお知らせ」等のお手紙も出している。

日本の伝統行事と、地域の商店街の飾りつけや雰囲気を、合わせて体験できるように散歩ルートを考える等して、子どもたちが地域を知る機会を作り、特に七夕飾り、夏祭り、クリスマス、年末年始等は子どもの興味関心を誘っている。クッキングで使う食材を地域の商店街に買いに行くこともある。新型コロナウイルス感染症予防を徹底し、職員が様々な工夫をして保育活動に取り組んでいる。区の農業体験学習（じゃがいも堀り）に参加し、農園の人と収穫しながら交流した。クリスマスキャロルでは園医、消防署、同法人の他園と交流の機会を作っている。

駅から近い住宅街の中の伝統ある園として、その存在は地域の人に広く周知されている。地域の子育て家庭の支援等、園の資源の活用については、歴史ある園としての取り組みが期待されおり園もその点を理解している。保育士、看護師、栄養士等の専門職が勤務する園として、地域の子育て世代が困った時に相談に来てもらえればと考え、可能性を探っている。屋上の温水設備を活かした温水プールは、感染症対策を敷く前は毎日地域に解放していた。屋上の火災報知器は視覚と聴覚の障害に配慮され、事務室への内線も完備しており安全性も群を抜いている。

子どもに関する情報の外部とのやりとりに備え、入園時には個人情報承諾書、重要事項同意書を準備し、あらかじめ、保護者の同意を得て、承諾書をもらっている。必要に応じて、要支援の判定を受ける際には、保護者と個別に事前の面談を行い、同意を得た上で、対応を進めている。着替えの際には全裸にならないようにしている。トイレやオムツ交換時にはパーティションを置き、他児から見えないようにしている。

社会福祉法人 あいあい憲章には、1989年に批准した子どもの権利条約、生きる権利、育つ権利、守られる権利、参加する権利を冒頭に紹介し、昭和４４年の本園設立の理念にはその精神が息づいていること、一人ひとりの子どもを大切にする旨を記載して大切にしている。本園には、来年度、外国人の子どもが増える予定であったり、要支援児を含む包括的な保育の実践も行われている。園長が地域や区内の私立保育園として担う地域福祉推進上の役割も大きいことを踏まえ、子どもの権利条約についての子どもを含めた学びの機会を検討したい。

虐待の疑いのある家庭や、育児に悩みを持っている家庭にはこまめに話を聞き、個別面談の機会を増やす対応を取ることとしている。また、必要に応じて外部の機関とも連絡を取り合い保護にも動いている。地域との関係では、要保護児童対策地域協議会（代表者会議や個別ケース会議）に参加しており、虐待の早期発見や予防などの対応に関係機関と協力してあたっている。職場会議では、整備した虐待防止マニュアルの読み合わせを行い、全職員の理解を深める機会を作っている。

保育園のサービスの基本事項や手順については、業務マニュアル、入園のしおり、保育カードに方法を明示している。各保育室には、毎日使う点検表や衛生チェック表を手近に置き、開口部の閉鎖障害などの有無も、毎日確認している。これらのマニュアルについては目的・やり方を明確にし、活用できるようにしている。最近では、園見学の対応を、幅広い職員に拡げるため、園見学時の施設説明マニュアルに沿って職員に対して研修している。園で使用するマニュアル一覧で、見直しの時期を明確にしている。

保護者からの意見を受けたサービス提供方法の見直しの機会は増加している。最近では、保護者の提案によって、日常の保育の姿を動画に収め、在園児用のホームページに掲載するよう対応を行うほか、日々の様子も月に一度ソフトを活用して写真を掲載し、子どもの姿を伝えられるようにしている。第三者評価の満足度調査から得られた意見についても、取り入れられるものは、積極的に改善につなげるとともに、園だよりなどで保護者にも伝えている。

現在、紙べースとしている連絡帳は、ＩＣＴ化を進めて標準化を進めながら、定期的な情報配信などの効率化を進めたい案も出されている。また、行事についても、今年はコロナ禍対策として、運動発表会を行い保護者には概ね好評であった。一方で、運動発表会は、コロナ禍の中、イレギュラーな企画でもあり、次年度以降の対応については、意見交換を職員間で重ね、全体の合意を形成しながら、進めて行きたいとの考えを持っている。