東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念・方針をもとに園が目指す姿について、全ての職員への周知と理解を大切にしている。そのために職員向けの資料を作成し、園長から具体的な内容や考え方等を伝えている。また、カリキュラムの策定では全体的な計画をもとに理念・方針の確認を行い、実践とのつながりを確認している。職員の自己評価においても、園の理念や目標を基本に考える形式を取り入れている。毎年度の第三者評価に伴う職員自己分析の結果も検証し、常に理念の周知と理解を深めるための働きかけを継続している。

園では、モンテッソーリ教育法と食育を保育の柱に据えている。特にモンテッソーリ教育法については園の特色として地域にも浸透しており、保護者もＷＥＢサイトを通して理解した上で入園を希望するケースが多くなっていると思われる。但し、それ以外のケースも踏まえ、入園時には「入園に際してご理解いただきたいこと」として、モンテッソーリ教育法について資料を添えて詳しい説明を行っている。また、園全体の様々な活動についての説明も行い、保護者の理解と納得のもとで保育が進められるようにしている。

園長・副園長が経営面及び業務管理全般を担い、保育についてはこの２名に加えて主任と副主任の各２名が参加する会議を中心に、意思決定を行っている。また、カリキュラム等については副園長と現場で話し合うといった形で、案件に応じて協議する場が明確になっており、常に合理的な意思決定ができる仕組みになっている。職員会議は全体が集まることから研修の機会として活用されることも多く、ここで園長から方針説明等が毎月行われ、基本事項を全体で共有できるようになっている。

保護者の意見・要望等については、毎日の連絡帳の記述や送迎時の会話、行事アンケート、個人面談等を通して把握している。対応については、園内で共有の上で都度対応を行っており、迅速な解決につながるようにしている。また、その結果についても記録として整理されている。園では、毎年度第三者評価を実施していることから、これに伴う利用者調査も毎年度あり、その結果をもとに園としての対応について話し合う場も持っている。様々な方法で収集された情報は年度末の会議に向けて集約され、課題の抽出につなげられるようにしている。

月案・週案に関する話し合いや定例の会議等の場で、職員が活発に意見交換できる環境づくりに配慮しており、職員の意向を随時把握できるようにしている。また、育成に関連する個別の面談でも話を聞き、意見・要望等を確認している。毎年度の第三者評価でも、自己分析の結果をもとに要望を把握している。地域ニーズ等の事業環境に関する情報は園長が中心となって収集しており、園長会や保育団体、行政等の情報をもとに整理・分析を行う他、地元地域の動向等も把握している。

年度末に年間の振り返りを行う会議に向けて、各クラスや部門の情報が集約され、全体での話し合いが行われている。ここで保育を中心とした現場の取り組み状況や、課題等が整理されている。この情報をベースに、園長が中心となって次年度の事業計画の策定が行われている。園長は自身で収集した情報等を含め、次年度方針や課題の設定をしており、事業計画書の冒頭に明記することで共有もできるようにしている。また、中長期計画に示された課題との整合も図り、複数年での取り組み課題についても明確化されている。

法・倫理・規範の遵守等の基本的事項については、「きたしば保育園保育士倫理綱領」という形でまとめられたテキストをもとに確認している。ここには前文として基本姿勢を示し、子どもの最善の利益の尊重、子どもの発達保障、保護者との協力、プライバシーの保護、チームワークと自己評価、利用者の代弁等の項目について、職員として理解しておくべきことが事例を交えて掲載されている。また、会議や園内研修等でも関係法令や条例、事例をもとにした検討等を行い、周知と理解を図っている。

保護者の意見・要望については、把握から対応、記録までの仕組みが園内で整えられており、常に組織的に対処できるようにしている。苦情等についても、第三者委員を含む解決制度を活用できることを明示している。また、要望や苦情等は記録として時系列にまとめられたものがあり、園全体で確認できるようにしている。虐待防止についても園のテキストやマニュアルで基本事項を確認している他、人権擁護や虐待防止に関すＤＶＤ等も活用して、園内研修で共通認識を持つようにしている。

保育園が地域の子育て支援の拠点となると共に、地域の人が集まれる場となることが重要としている。そのため、数年前に園に隣接する形で地域支援用の多目的ホールも作っており、イベントだけでなく日常的に幅広く地域の利用ができるようにしている。ここを拠点として園庭等も活用して盆踊り等も開催してきたが、コロナ禍でこの２年間は活動停止になっている。現時点でも対面でのイベント等は難しい状況だが、園ではＷＥＢ等を活用して情報を発信していくことで、地域の子育て支援につながるようにしている。

事故防止や感染症等の各分野に応じてマニュアルを用意しており、全体を統合する形でインデックスもあり体系化されている。内容についてはそれぞれの担当者を中心に見直しも行っており、園長・副園長による確認もある。記録についても書式を工夫した詳細な記述があり、検証と再発防止につながるようにしている。また、消防署や消防団、警察署との連携も取れるようにしている。感染症については、行政からの情報等をもとに随時情報更新を行い、保護者向けに掲示も行っている。

財務を含め事業全体のリスク評価については、園長を中心に経営層が担っている。特に周辺の事業環境については、人口動態や競合情報等も含めた分析を行っており、ブランディング力向上等の将来に向けた準備につながるようにしている。大規模災害等への対応ではＢＣＰ（事業継続計画）が策定されており、地震や火災、風水害等について幅広く想定を取り、実践的な対応ができるようにしている。また、コロナ禍を踏まえたパンデミックについても、具体的な対策を盛り込んでいる。

ＩＣＴ化の取り組みが早く、既に園内の情報管理はデジタルへの移行が完了している。総合的な園児管理システムの他、各種業務分野についても情報はデジタルデータで管理されており、サーバを介したファイル共有が設定されている。セキュリティを高めるため、情報は園内でのみアクセスできるようにしている。管理者によるアクセス権限の設定も行っている。また、一部紙媒体で管理される記録については、規定に沿って施錠管理等を徹底している。

働きやすい職場環境づくりや新人職員の育成プログラムの充実に取り組み、離職率の低い安定した職員体制を維持している。そのため、緊急性の高い採用はないが、園の将来構想も踏まえて計画的な採用を行っていくとしている。現時点でも、令和５年度に１名の採用を見込む等、中期的な対応ができるようにしている。保育の柱にモンテッソーリ教育法を取り入れていることで職員には高い専門性も求められるため、安定した体制のもとで中期的な見通しを持って学べるようにしている。

研修体系が多様に準備されており、幅広く学ぶ機会を得られるようにしている。外部研修は行政や保育団体によるものの他、都のキャリアアップ研修にも参加し、多くの職員が計画に沿って実施できるようにしている。また、モンテッソーリ教育法については外部専門機関での研修の他、園内でも資格取得者を中心に実践での取り組みを学ぶ場も設けている。職員向けの業務マニュアルも、動画を活用する等の工夫を取り入れており、今後も充実を図ることで園の水準を上げることにつなげるとしている。

保育の柱として掲げるモンテッソーリ教育法と食育については、体系的な研修や実践を通して学ぶことでレベルアップを図っている。学ぶ際には職員自身の課題意識と意欲が重要となるため、マイジョブシート等を活用して、研修の方向性等について個別の支援も行っている。また、子どもを見て環境を作り込むことや異年齢での活動等についても、現場中心に学ぶ場を作る等の工夫をしており、働きかけを続けることで自主的に学ぶ姿が多く見られるようになっていると感じている。

園のＷＥＢサイトの冒頭には、「モンテッソーリ教育法による保育園」と掲げ、保育方針として「子ども一人ひとりの個性を大切にした個別保育・心と自立心に向けた保育」を掲げている。園舎内外の写真では明るい園庭や０～２歳児の部屋での落ち着いた魅力的な環境を示している他、３～５歳児の異年齢の子どもが一緒に生活する縦割りクラスでは、秩序立てて配された教具の数々も紹介している。また、今年度の行事予定や園の一日の流れも伝えている。モンテッソーリ教育を基本とし、子どもの笑顔と自立に向かう保育がイメージしやすいものとなっている。

動画配信サービスやＳＮＳにて、園の情報を広く伝えている。園舎内外の様子は動画配信サービスにて、ＷＥＢ見学ができるようにしている。１０分弱の動画では、施設内の様子や活動内で農作業をする近隣の畑等も紹介している他、地域向け子育て支援事業として登録制で一緒に遊べる内容を示す動画や、離乳食の作り方の動画等も掲載している。更に給食の献立内容をＳＮＳで発信して日々工夫のあるメニューの他、誕生会や季節行事にちなんだ見た目にもこだわった昼食やおやつを紹介する等、専門性を活かした各々の内容で園での豊かな生活を広く伝えている。

入園希望の保護者には、特にモンテッソーリ教育について説明して理解につなげている。見学希望の問い合わせにより日時等の要望を受け、調整の上で対応しており、個別での案内希望者には他の見学者と重ならないよう日時を決定している。感染症対策としてテラスからの案内をしているが、動画配信サービスのＱＲコード付きのパンフレットを渡し、施設内部の様子は動画で見てもらうよう紹介している。また、園長か副園長が対応し、主にモンテッソーリ教育を基本にした保育について説明した後、質問にも細やかに応じて理解が得られるよう配慮している。

重要事項の説明は、入園前にオンラインにて丁寧に説明している。入園内定後には重要事項確認書と面談書類を送付し、感染症対策としてオンラインによる重要事項説明会の日程を知らせ、当日は重要事項確認書に沿ってぜひ理解してもらいたいモンテッソーリ教育についての保育内容や保育の姿勢を伝え、保育方針・園のルール等について伝えている。その後の入園児個別面談にて、子どもや保護者の状況、成育歴、健康面等を面談書類に沿って聞き取り、要望や意見、質問等を記録した後、事前に説明した重要事項についての同意を書面で確認している。

子どもにとって、入園の際の新しい環境の変化が過剰なストレスとならないよう、慣れ保育を行っている。保護者の就労等の要望も考慮し、２週間くらいを目安に、段階的に時間を延ばしている。子ども一人ひとりの養育歴や生活リズム等を事前に把握し、新しい環境に無理なく慣れるよう配慮しながら保育室でゆったり過ごしている。また、保護者には個々のニーズや状況に考慮し、慣れ保育日程表にて予定も知らせながら、お迎えの際にはコミュニケーションを取る他、アプリの連絡帳で園での様子を具体的に伝える等、安心してもらえるよう努めている。

就学に向かう親子の不安な気持ちを少しでも軽減していくため、５歳児の保育を工夫する他、保護者へは就学に向けた話をする等配慮している。毎年１２月からは、全園児が縦割り保育の中でクラスを移行し、５歳児は単独で過ごしている。これにより就学への意識が高まり、個々の活動を深めている。また、保護者にはオンラインで実施した懇談会や個人面談等で、就学に向けた話をしたり、不安を聞き取って個別に対応していくこと等につなげている。中学・高校の卒園児には保育体験等への誘いも載せた年賀状を届ける等、継続性に配慮した支援を行っている。

モンテッソーリ教育の発達過程等を取り入れ、保育に活かした計画を作成している。全体的な計画をもとに各クラスの様子を踏まえ、養護と教育の各領域を考慮した年間指導計画を作成し、更に縦割り年間計画も作成している。また、月間指導計画をクラス毎に作成し、縦割り保育と横割り保育の目標を立て、養護と教育毎の内容で計画している。その他、モンテッソーリ教育の計画では、子どもが強く吸収する敏感期を踏まえ、５つの分野である日常生活の練習・感覚・数・言葉・文化の内容を示した「モンテッソーリ教育の発達過程」も参考にしている。

子どもの様子をよく見て保育にあたり、記録を行っている。３～５歳児は縦割りの２クラスで編成しており、職員は個々の様子を丁寧に見ることができるため、縦割りの日々の記録と年齢毎の記録の両面を記載している。０～２歳児ではクラス全体の活動日誌の他、個別記録を記している。また、発達の記録として０～２歳児が毎月、３～５歳児が四半期毎に記入しており、２歳児は満３歳で３歳児の記録用紙を使用して簡素化を図っているものの、依然として書式が多く記載も細かくなっている。今後は記録物を精査し、効率化を図りたいと考えている。

職員間では、子どもの状況に関する情報を共有して連携を図っている。クラス間では指導計画についての確認を行い、園全体では園便りの目標掲載の中で周知している。また、日々の情報交換は毎日朝礼にて行っており、子どもの様子や保護者の状況の変化、クラス活動について等を確認している。その他、職員個々の端末にて伝言板アプリを活用し、計画の変更や連絡事項等を伝えている。また、シフト職員と担任との引き継ぎは送迎連絡簿を使って記載し合い、保護者からの伝言や子どもの健康状態等を伝え合って連携している。

モンテッソーリ教育法を基本に、各分野で面白そうと思える環境や教具を提供して自己形成に向けている。発達に応じて教具の充実を図り、０歳児では室内で運動機能の発達を助長する遊具を配したり、１・２歳児では模倣したい気持ちに添って、子どもが使いやすいサイズを配慮した掃除用のほうき、植物への水やり活動等の生活用具を備えている。３歳児以上では、生活練習を始め微妙な違いを区別する感覚や、十進法を含む数や５０音並べ等の言語、地図や音楽、歴史等の総合的な文化に対する教具を提供し、主体的且つ能動的に取り組めるよう工夫している。

モンテッソーリ教育の、「子どもの自ら育とうとする力」があるということを信じ、分類して整えた環境を提供することを大切にして、多くの教具から自分で選べるようにしている。また、その中で３～５歳児は異年齢で２グループに分け、更に落ち着いた環境下でモンテッソーリ活動を行っており、細かなビーズをこぼしても騒がず、周りの子どもたちが手を貸す等の様子が見られている。進級のための移行直後には、４歳児が２歳児に教具の使い方を優しく伝えており、自由と規律の中で互いを尊重する文化が継承されている。

職員は先回りせず、子どもが能動的に考えられるような姿勢を大切にしており、環境の中から興味を持つ姿を見守り、集中して取り組んでいる際には、妨げないことを全職員が基本としている。また、縦割り保育であるため段階に幅を持たせた教具を提供し、発達に合うか合わないかも自分で感じていき、教具の段階は戻っても良いものとしており、「てつだって」と言ってきた時に援助している。これらを重ね、地図の塗り絵や年表作り等も自分で取り組み、筋肉を通した作業だからこそ、就学後にも忘れない記憶として残り自己形成につながっている。　

登園時には体温を確認し、体調やケガの有無等も把握しながら、保護者とコミュニケーションを取るようにして口頭でも連絡し合うようにしている。伝言を受けると職員間で引き継ぐための送迎連絡名簿に記載している。また、連絡用アプリでは、０～２歳児が連絡帳形式で個別にやり取りをしており、３～５歳児ではクラス毎の活動を配信するようにしている。各々の保護者から体調等変化の連絡等が配信された場合は、健康観察後に園からも状態を返信している。これらの情報は、職員間で引き継ぎを行って保育に活かしている。

子どもが自らで基本的な生活習慣を獲得していくよう、発達に応じた保育環境を整え保護者に伝えている。モンテッソーリ教育では、日常生活の練習の分野があり、子どもが各々興味を持った時期には対応して指先を使う教具を揃えたり、着脱等の技能の向上ができるようにしている。トイレトレーニングも自ら不快を感じてトイレに向かうよう、レンタルの布おむつを主としている。保護者には、書籍を抜粋したもの等を園便りに掲載してモンテッソーリ教育の考え方を伝え、保護者と園が同じ方向を向き、子どもが自ら感じて考え、できるよう援助している。

降園時にはアプリで個々の連絡や活動を伝えると共に、口頭でも一日の様子を簡単に保護者に伝えるよう努めている。０～２歳児は連絡帳形式で、３歳児以上では全体の活動を記載した形式でアプリにて配信しており、行事等のトピックによっては写真で可視化している。担任から当番の職員へは、個々の状態の変化について引き継ぎを行い、日頃から語り合っている関係性により、誰もが成長や興味の変化を伝えることができている。コロナ禍においては、保護者からの受け渡しは０～２歳児が部屋の前まで、３～５歳児が玄関までとして短時間での対応としている。

興味を持った遊びを、自分の意思で楽しんで取り組めるよう支援している。子どもが集中している時には、職員が妨げないように時間や空間に配慮することで、更に落ち着いて探求を深めている。例えば生き物の進化年表や迷路、曼荼羅塗り絵等は自分のファイルに丁寧に収めたり、毛糸遊びも枝に巻いたり等の段階を経て何本もマフラーを作成している。また、生活の練習分野で親しんだ拭き掃除を、５歳児では落ち着いて実践に活かしている等、どの場面でも子どもたちが主体的に活動していくよう支援し、更なる発展を見守っている。

リトミックは３歳児から、体操は運動会後の３歳児から取り入れており、どちらも外部講師によって週に各１回ずつホールで実施している。音楽に合わせるだけでなく、伸び伸び自己表現していく喜びや、体を巧みに動かせる楽しさが味わえるようにしている。その中でうまくできなかった体験も大事にして、主体的に乗り越えていく気持ちの芽生えを養っている。また、絵本によって想像の世界で遊び、それらをお遊戯会で取り入れる等、子どもの豊かな感性を引き出し、意欲や生きる力につなげている。

四季の移り変わりを感じ、体験からの学びを重ねていけるよう支援している。モンテッソーリ教育で集中した後は園庭遊びや散策をしたり、時に栽培活動や農園での作業も楽しんでいる。アリや蝶を追いかけたり、雨の日は雨ならではの匂いや音を感じ、植物を育てて命を感じている。また、葉の形の分類を示す教具に興味を持つと葉っぱ探しで盛り上がり、収集や分類をして系統立てて整理していくことを学んでいる。五感を通して多くの発見を重ね、不思議を感じて自ら調べていけるよう、就学前の今だからこそ大切にしたい多くの学びへの視点を育てている。

行事は日常生活の節目として捉え、子どもたちで楽しく取り組めるよう配慮している。子どもの状態に合わせ、興味を持って楽しく取り組めることを大事にして、どんなことをしたいかと話し合いをすることから始めている。運動会では「玉入れがしたい！」との声が上がったため、音楽を工夫してダンスの要素も取り入れたダンシング玉入れを楽しんでいる。また、コロナ禍により遠足に行けなかったが、代わりにホールで動物の映像の上映会をして、大迫力で楽しんだり動物クイズで盛り上がっている。日常と異なる体験で、更に興味も広がるよう配慮している。

行事を経た達成感から、余韻も楽しめるよう支援している。運動会では話し合いを重ね、折り合いを付けていくことや皆で力を合わせることを体感しながら楽しめたことで、その後もかごから段ボール箱に変えて玉入れ遊びを続けている。楽しみを共有できたことで皆が自信を持ち、お遊戯会では子どもたちが自然と表現したり役のセリフをしっかり言ったり、話を理解して演じる等それぞれが力を発揮している。行事が終了してもそれで終わりにせず、余韻を楽しめるよう配慮しており、次への遊びにつなげていくよう支援している。

子どもたちが行事を通して協同的に活動できるよう、保護者から理解や協力を得ている。行事前には、行事へ向かう様子を連絡アプリ等を通じて知らせ、親子で行事に期待が持てるようにしており、子どもたちの意欲につなげている。また、特に３～５歳児の保護者には、大きな行事に向けて休まず登園してもらえるよう声をかけている。行事に対する子ども同士の協同的な活動が途切れなく進み、主体的に取り組めるように配慮している。また、感染症対策を考慮して不参加の３歳児は平日の別日に運動会を行い、保護者へは後日動画を配信している。

長い保育時間となっても、一貫した環境設定と職員の関わり方により、子どもたちが興味を広げてゆったり過ごせるよう配慮している。生活環境は秩序あるものに整え、子どもが見てわかるようにしている。また、個々に応じて気持ちの調整ができるよう、必要時に職員が拠り所となるよう努めており、子どもたちは日中を通して安定し、興味を広げていくことができている。保育時間が長くなり、クラスの環境から離れて異なる環境となっても、一貫して整った生活と職員の関わり方を提供することで、子どもたちは負担を感じずにゆったりと過ごしている。

家庭的な環境を作り、楽しく安全に過ごせるよう長時間保育年間計画を作成し、これに基づいて早朝や夕方、延長保育を実施している。合同保育となる時間帯のデイリータイムラインとして生活の流れを定め、長時間保育の環境も設定しており、家庭的で暖かみのある保育のもとで子どもの気持ちに寄り添うよう努めている。延長の際の合同保育では、安全や子どもの興味を考慮し、０～２歳児と３～５歳児がホール内で分かれて遊んでいるが、子どもたちは遊びを楽しみながらもお互いの気配を感じながら過ごしている。

食を楽しみながら落ち着いて食べることができるよう、食事の前には環境を整えており、遊びと切り離した雰囲気を作って花を置く等配慮している。コロナ禍により、１歳児以上では透明の衝立を使用しているが、かえって食事に集中でき、食品をよく見て食べることにつながっている。栄養士が配膳をしている様子や喫食状況の確認でクラスを回っている姿から、子どもたちは作り手を認識しており手作りの温かさを感じている。また、特に行事の印象深い献立では子どもから歓声が上がっている。展示を見た保護者からも、常に好評を博している。

旬の食材を使い、味付けだけでなく盛り付けや食感、見た目にも美しい安全な食を提供している。また、子どもの食事の様子をよく観察して、献立に活かしている。行事食にも力を入れ、春は桜をモチーフにしたプチケーキを並べ、夏はゼリーのタルト、時にお菓子の家やサンタの顔のパン等、独創性に力を入れ、食から行事を印象付けられるよう盛り上げており、日々の給食と共にＳＮＳにて発信している。また、食物アレルギーを持つ子どもには、除去食・代替食を提供して、トリプルチェックや食札を用いる等の誤食防止策を講じて安全な食を提供している。

徒歩５分ほどにある農園にはサツマイモを植え、雑草抜きや水やりの苦労を経て収穫後には焼き芋会を楽しんでいる。食するまでの一連の手作業を体験した子どもたちは、命をいただいている実感を持つことができている。その他、園庭の菜園では夏野菜を育てて豊富に収穫ができており、自分たちで育てたからこそ苦手な野菜も食べられるようになっている。生涯に渡る体作りのため、保育士と給食職員との連携により、子どもたちは食への関心を深めている。

子どもたちが自分で病気やケガを予防できるよう支援しており、食事の際の黙食や手洗い・消毒の必要性について常日頃から話し、健康教育としても自分の体に興味を持てるよう伝えている。そして、モンテッソーリ教育の日常生活の練習の分野でも、「手を洗う」や「はなをかむ」内容があるため、２歳６ヶ月以降から行っている。また、子どもが本来持っている力である「自ら育とう」とする力を信じて環境を提供しており、危険を察知したり回避する力も遊びや経験の中で自分で身に付けられるよう、職員が先回りせずに目配りをしている。

職員は子どもの健康維持に向け、研修や訓練等に取り組んでいる。日々、全職員で子どもの健康状況を把握しており、常に衛生的に環境を保つよう努めている。更にリスク管理意識を確かなものにするため、緊急対応策として研修・訓練にも取り組み、避難訓練の実施後には振り返りも行っている。看護師からは、非常時に備えた応急処理方法の園内研修を受けると共に、ケガ予防のための体の構造や動き等を分析した援助の仕方も学んでいる。また、コロナ禍においては特に玩具や備品の消毒を実践し、子どもが安全に安心して過ごせるよう取り組んでいる。

子どもの健康維持に向けて、保護者と連携した取り組みを行っている。ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）予防に向け、０歳児は５分毎の午睡チェックを始め、年齢に応じた時間を決めて観察を行い、更に０歳児にはセンサーを使用している。この取り組みは重要事項確認書にも掲載し、保護者に入園の際に説明すると共に、併せて家庭での仰向け寝を推奨している。また、感染症やその症状等の情報は都度保護者にわかりやすく掲示したり、アプリで連絡して保健便りのトピックスにする等、拡大防止を図るよう保護者と連携している。

懇談会では保育内容を保護者へ伝え、理解を得られるよう図っている。個人面談では保護者と共通理解を持ち、保護者と同じ方向性で子どもに向かうよう取り組んでいる。コロナ禍により集まることができないが、それでも工夫をしてオンラインにて懇談会を実施している。事前に配付した資料に沿って園から説明をすることで、保護者が少し先の見通しを持てるようにしており、質問にも丁寧に応じている。また、オンラインでの個人面談も実施し、家庭と園での子どもの様子を伝え合って共通理解を図り、保育の充実にも活かしている。

園では情報を丁寧に発信し、保護者が理解を深められるよう努めている。園便りでは、行事の説明やクラス毎の目標とエピソードにも触れる他、保健面では夏の虫除けやプール遊び、給食面ではバランスの良い食作り等を掲載している。また、「食事についての悩み」のアンケートを取り、栄養士が動画配信で回答したり、給食献立をＳＮＳに毎日載せる等、保護者から好評を得ている。５歳児のお泊まり会の代替として行った１９時まで園で遊び夕食を共にする「夕食会」では、連絡アプリ等でその様子を写真等ですぐに配信する等、丁寧な情報提供に努めている。

保育内容や園での子どもの様子を理解してもらえるよう、保育参観の機会を設けている。コロナ禍以前は、保育室に保護者が入って一緒に過ごしていく保育参加を開催していたが、感染症対策を考慮して現在はテラスからの参観としている。時間帯を区切って１枠２～３家庭として、２週間の期間を２回設けることで、多くの保護者が参加できており、モンテッソーリ教育の活動や外遊びを見てもらうことで日常の理解につなげている。じっくりと自分の興味を持った教具での活動やのびのび体を動かした遊びを見て、保護者からは安心の声が上がっている。

地域の人々と、気持ちの交流を大切に行っている。地域との交流や高齢者施設との世代間交流を、子どもたちにとって大事な体験として実施していたが、コロナ禍で中止となっている。しかし、敬老の日にちなんで自分たちの祖父母に手紙を出す活動は継続して実施し、相手を思い察していく心の育ちを大切にしている。また、近隣の保育園の子どもたちと散歩ですれ違う際に声をかけ合ったり、門を挟んで挨拶し合っており、交流はできない中ではあるが、他園の子どもたちを意識するようになっている。今後は、手紙等のやり取りで交流をしたいと考えている。

地域で気づきを重ね、探求心を持って学んでいけるよう支援している。モンテッソーリ教育の教具から、子どもたちは葉っぱにそれぞれ形の違いがあることに気づき、近隣の公園で葉っぱ集めに夢中になる等、探索を続けている。また、近隣の人には「よろしくお願いします！」「ありがとうございました」とあらたまった挨拶を張り切って行い、大根の植え方を教えてもらっている。地域を歩いて気づきを重ね、地域の大人に教えてもらう経験も大事にしながら、地域での学びを体の中に刻んでいけるよう支援している。

園のＷＥＢサイトにも、社会的責任として個人情報保護の取り組みについて掲載しており、入園時にも「個人情報の取り扱いについて」の書式を用いて説明している。これを踏まえ、使用目的に対する保護者の同意書と、ＳＮＳ等で動画や写真を掲載しないこと等を誓約書にて確認している。また、おむつ交換は、決まった場所で衝立等を使用して行い、着替えの際はカーテンをして外部から見えないようにする等、年齢に応じた配慮を行っている。

子ども一人ひとりの人権を尊重し、子どもが必要とする時に援助できる確かな目を持つよう努めている。重要事項確認書にも児童憲章を掲げており、モンテッソーリ教育の中で、子ども自身が「自分を伸ばす力を持っている」ことを信じ、大人は「教える人」ではなく「援助する人」であることを職員の保育の姿勢としている。また、必要とされた時の援助も大切にしている。更に人権感覚の確認と向上を図り、「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を職員間の伝言アプリに入れ、個々に２ヶ月に１度確認を行って自分で気づいていけるよう取り組んでいる。

虐待防止に向け、職員の理解を深めるよう取り組んでいる。一人ひとりの家庭状況を踏まえ、個々に必要な支援を個人の思いを汲み取りながら行っている。その中で、職員は虐待防止に向けた学習を重ねており、今年度はコロナ禍により研修を開催できなかった子ども家庭支援センターから、虐待防止のためのＤＶＤが届いたため、職員全員で視聴研修を実施している。また、社会で起きた子どもを巡るニュース等を朝礼の際に話題にしたり、日常の会話でもピックアップする等、再度意識して園内を振り返れるようにしている。

各種マニュアルを備えて業務を明確にして、職員間で標準化を図っている。例えば、保育や行事、事故防止等の他、保健、食品衛生、食育マニュアル等の項目を備え、提供しているサービスに関する基本的な事項や手順に関するマニュアルを作成している。マニュアル等は、写真やチャートでわかりやすく示す工夫も行い、職員の誰でもが閲覧できる場所に保管してその場所も周知している。例えば行事の前には必ずマニュアルで確認し、手順書に沿うようにしている。マニュアルはデータ化しているため、各所のＰＣでも見ることができるようになっている。

業務がマニュアル通りの手順で行われるよう、チャートで示して点検するよう努めている。例えば熱中症の危険度については、日々確認できるようチャートを室内に掲示し、夏場のチェックに活用している。また、嘔吐処理の手順を写真でわかりやすく示して処理用具の中に入れ、慌てず確実に感染症の拡大防止となるよう努めている。その他、感染症マニュアルを備えながらも、新型コロナウイルス感染症が拡大する等の状況の変化には迅速に対応策を見直し、換気や消毒、保護者との受け渡し手順等を変更して、より安全で衛生的な保育環境の確保に努めている。

保護者や職員の意見を反映させてより良い対応を行うことで、サービスの更なる向上を目指している。連絡帳や口頭での意見を傾聴し、職員間で検討して保育環境の改善や子育て支援の充実に向けている。また、保護者参加行事毎にアンケートを取り、改善に努めている。職員はモンテッソーリ教育の提供に向けた研修に励んでおり、例えば各分野の内容毎の教具の使い方、サポートが必要な時の職員の関わり方等の実践的な内容を、国際協会有資格者職員が独自の実践動画で示して皆で学習を重ねる等、更なる理解と充実に向けて保育内容の向上を図っている。