東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「創造力と自立心」等の保育目標について、園は、毎月1回、開催する職員会議の中で行う園内研修において、職員に繰り返し伝えて周知を図っている。また、保育目標に沿った主体的保育や虐待防止、人権尊重などと、毎月のテーマを園長が決め、自身が講師となって職員への理解を深めている。毎日の昼礼においても、保育内容とオンライン研修での振り返りなど、園の基本方針を園長が説明している。さらに、参加率が高く、両親で参加することも多い保護者会は、年に２回開催しており、その場で園の目指す取り組みを説明している。

毎年、園は職員に各業務分担と防災等担当の一覧を渡し、自らの責任と役割の理解を促している。また、園長は、年度末に話し合いの機会を設け、職員と翌年度の行事計画とその役割分担を決めている。さらに、園長が職員から個別に集めた研修希望の内容を把握したうえで、年間研修基本計画を作成している。加えて、園長は、職員の心構えとして、子どもの人権と保育目標を十分理解した上で、職員全員に個人目標の作成を求め、具体的な業務目標を設定してもらう等、園の取り組むべき方向性を明示しリーダーシップを発揮している。

翌年度の方針や組織運営など重要な提案は、園内で園長、副園長、主任、副主任が話しあって方向性を検討している。その中で検討された重要案件は理事長に報告し、法人の決裁を得て決定している。また、重要な決定事項は、昼礼で職員に説明し、内容と決定経過、理由を伝えている。一方、今回の職員自己評価において決定手順がよくわからないと回答する職員が一部あったため、今後の周知方法の工夫を期待したい。さらに、保護者には、その都度、園だよりやおたよりを送付するほか、緊急なお知らせは、業務支援システムによる一斉メールにより伝えている。

保護者対象に行事アンケートを行い、開催した行事の良かった点や改善点などさまざまなニーズを把握している。また、保護者には送迎時の他、個人面談の場を設け、保育内容について個別に意向を確認している。職員には、職員面談を６月と１１月の年２回行い、園運営や園の取り組みに関する要望などを聴取している。加えて、園長会が私立と公立で合わせて２０回あり、すべて参加し、保育に関する地域の最新動向と補助金申請など運営面の情報を得ている。予算編成時期には、会計士から経営に関する助言を得て、園運営にいかしている。

５年、１０年先を見据えた中・長期計画を法人と協力して作成している。中・長期計画策定に向けては、法人内三園の園長、副園長、主任、副主任が毎月集まり、意見交換を行う場を設けている。課題は、法人内三園の交流、三園の職員間による合同研修、各園の特色と良さをどのように地域に伝えていくかなどがある。計画では、映像配信などインターネット活用についても検討している。さらに、単年度事業計画は園長が作成しており、予算編成には職員の声を随時反映させ、新しい遊具や備品購入についての意見を取り入れて策定している。

事業計画全体の進捗状況は、計画策定手順マニュアルで決めている推進方法に従って、毎月の職員会議の中で話し合い、評価・反省を行うしくみが定着している。具体的には、防災訓練計画、行事計画等について、毎月の実施内容を決めて一覧表にして実施に向けた準備を行い、着実な実行を目指すとともに、実施した結果を確認している。さらに、法人の連絡協議会で、法人内三園の園長と副園長、主任が集まり、各園が目指している取り組みの進捗状況について意見交換を行い、他園の状況を参考にしながら、園の取り組みの見直しを検討している。

保育に関わるものとして必要な法規範と倫理を記載した、法人全体の職員マニュアル、業務マニュアル、マナーブックを、各職員に配付している。また、年度当初の４月の職員会議において、配付した職員マニュアルを使って、保育に関する基本事項の読み合わせを行い、あるべき保育姿勢や保育方法について意識の共有化を図っている。特に、人権擁護、個人情報保護、虐待防止については、職員の意識を高めるという目的をもって読み合わせしている。さらに、園内研修を毎月行うほか、昼礼においても、保育者として持つべき倫理や技術を確認している。

園の苦情対応については、入園のしおりに「保育に対するご意見・要望の窓口」を明記し、連絡先と解決手順、第三者である行政のサービス苦情調整委員制度等について丁寧に伝えている。また、玄関先に苦情解決のしくみを説明した文書を掲示し、その対応を公開するとともに、「ご意見・ご要望のポスト」を玄関先に設置し、保護者が文書で園に対する要望・苦情を提出しやすいよう整えて、苦情解決のしくみを整備している。昨年度報告された、保護者や地域からの苦情は４件あったがそれぞれ迅速・丁寧な対応を行い解決している。

地域に根付いた園として、実習生やボランティアを受け入れている。特に、小中学生のボランティアについては卒園生を中心に数多く受け入れている。また、専門性を地域社会へ還元する目的で、園庭開放や、妊婦専用の会もある保育所体験会を開催し、ホームページや園外のチラシ掲示に応募した地域住民に、保育士や看護師、栄養士への相談、離乳食作り体験、ミルクの試飲会など体験の場を提供している。さらに、園庭開放は平日午前中行っており、地域の子育て家庭が、親子で遊べる場として利用している。

命に関わる事故防止を最優先課題とし、自然災害対策をまとめた防災マニュアル、感染症対策を含む保健衛生マニュアルを策定してリスクマネジメントに取り組んでいる。また、職員全員が参加する避難訓練時には、危機対策について職員間で話し合う機会を設けて課題に対応できているか振り返っている。さらに、最優先課題への対応として、看護師が救急救命士資格を取得し、講師として職員にAEDの使い方、幼児の誤飲誤食の場合の救急処置について説明して、職員の危機管理意識の向上を図っている。

園は独自の「自然災害に対する事業継続計画」(BCP)を策定し、大災害への対応に努めている。例えば、災害時に各職員の帰宅に関する優先度、職員間の緊急連絡体制、保護者への連絡方法の確認など、災害対応の経験を重ねて毎年改定している。事業継続計画に関する訓練として、保護者の引き取り訓練を毎年１回行い、一斉メール、園のホームぺージ、伝言ダイヤルの三つの通信機能が連動して問題なく、スムーズな引き取りができるか確認している。被災時のリスクを低減し、保護者の安心感を醸成する取り組みとして定着している。

情報管理の基本ルールは、入職時の新人研修で職員マニュアルを用いて説明を行うとともに、雇用契約時の誓約書に倫理規定の遵守を謳い職員の確認を求めている。また、実習生にはオリエンテーション時に、個人情報保護に関する必要事項の説明を行い、同時に同意書を収受している。子どもや保護者について収集した情報は、個人ファイルとして施錠できるキャビネットに保管し、必要時活用できるよう整備している。さらに、ケース記録等、電子媒体で管理するデータは、職員各自に設定されたパスワードで保護され、必要時のみ使用できるよう管理されている。

「福祉人材情報バンクシステムのふくむすび」への登録はじめ、幅広く人材確保の活動を行っている。併せて、ホームページにおいても、法人の目指す保育観や特色ある活動、事業の概要等を写真を添えて求職者に伝え、魅力ある職場であることをアピールしている。園の求める人材確保するために、採用にあたっては、目指す理念を繰り返し伝え理解してもらうとともに、採用後は人材育成に力を注いでいる。また、採用計画における採用数を余裕を持って設定し、法人おける適材適所を目指して、法人の連絡協議会で異動と適正配置を検討している。

職員の事業成績や能力等を評価して昇給・昇格につなげるしくみを整えて、人事考課規程により運用している。職員は個人目標を作成するとともに、業務遂行結果について自己評価を行い、園の方針と人権擁護、仕事の成果、協調性などの項目についてそれぞれその達成状況を評価している。園長は年２回職員との個人面談を行い、職員一人ひとりの状況を把握し、業務評価を行うとともに、個人別育成計画に反映させている。育成計画においては、できるだけ多くの職員が研修受講ができるよう配慮し、職責や個人目標に応じた研修受講を推奨している。

業務改善について、各クラスで、クラスファイルの中にアイデアノートを作成し、保育方法の工夫、取り入れたい玩具、時間活用など記載し、日常の保育活動における気づきを促している。また、行事と園庭整備、保育所体験など業務別の係を作り、職員が係内で打ち合わせを行い、業務実施を通じて各業務の目標達成に向けて協力する体制とし、係業務の中でチームワークを学んでいる。さらに、休暇簿を作成し、個々の休暇取得状況をシフト表に反映させ、有給休暇の取得を容易にするなど、意欲を持って取り組む職場、働きやすい職場づくりに取り組んでいる。

ホームページはスマートフォンのブラウザに対応するよう配慮し、写真や表等の視覚的な情報を活用して、利用希望者等に情報が伝わりやすいよう工夫している。トップ画面に保育目標が掲げられ、トピックスを開くと行事や園内活動の様子が写真を中心に紹介されている。施設概要で保育方針、開所時間、職員構成、定員、施設の見取り図、時間軸で年齢ごとに色分けした１日の流れ、アクセスが確認できる。さらに、遊びに寄り添い子どもたちの自由な発見や創造力を養う取り組みとして園が取り入れている「アートの時間」を紹介している。

認可保育園の利用調整は区が行っているため、行政の担当課と常に連携を図り、空き情報等の報告を行っている。行政のホームページの保育施設利用のご案内、認可保育園一覧で概要、定員、アクセスやが確認できる他、区の子育て支援等の情報誌等に園の情報が掲載されている。行政のホームページや同法人内の保育園のホームページで相互にリンク先を紹介し、利用希望者等の利便性アップにつなげている。その他、掲示板でイベント案内や園庭開放等の情報を掲示して地域住民に情報発信している。

見学はできる限り、利用希望者等の希望に応じ日程を調整し、随時対応している。ここ２年程はコロナ禍のため感染防止の観点から、見学日や見学者の人数を制限しなければならない場合があるが、可能な限り対応している。見学時は園長又は副園長が対応し、実際に園内を見てもらい、見学者向けのパンフレットを活用しわかりやすく園の特徴を伝えている。園庭開放や保育体験会の案内等、子育て支援につながる情報提供も行っている。見学者用のパンフレットは入園のしおりの概要版となっている。

入園前の全体説明会、個人面談で入園のしおりを用いて重要な事項を説明し文書で保護者の同意を得ている。入園のしおりは絵や表、図等を活用し、園の保育方針や取り組み等の可視化に努め、重要事項説明書を兼ねて作成されている。法人概要、保育理念、目標、小規模な園の特色をいかした異年齢保育、自然や遊び、アートの時間、食育等の保育活動のねらい、行事や１日の流れ、園の基本的ルールや感染症、防災時の緊急対応や個人情報等について入園にあたって必要となる重要な事項がわかりやすくまとめられている。

子どもの不安軽減のため保護者の協力を得て、慣れ保育を行っている。年齢により慣れ保育の目安の期間に応じ、慣れ保育計画書を作成し実施している。入園後の子どもの様子や保護者の意向を確認し相談しながら時間や期間の変更を随時行い保護者の負担軽減にも配慮している。また、入園前の個人面談時に園長、保育士、看護師、嘱託医、栄養士が食事、睡眠、排泄、遊び、健康面等の家庭での状況を丁寧に聞き取り、入園後も家庭と同じような生活リズムで過ごせるよう配慮している。登降園時に保護者の話を聞くよう努め保護者の不安軽減に配慮している。

卒園した家庭にも園の行事や催しの案内を送り、継続した関わりが持てるよう取り組んでいる。双葉祭への参加やボランティアで訪れる卒園児も多く、園との関係性が卒園後も継続していることがうかがえる。園ではコロナ禍にあっても感染状況を見極め、できる限り行事を開催するよう工夫しているが、行政からの指導もあり、行事の縮小や外部との接触を控える対策を取らざるを得ない状況が続いている。昨年は双葉祭を中止し作品展に変更したため、卒園児の招待が叶わなかったが、今後、再開できることを期待している。

指導計画は策定マニュアルの手順にそって作成している。園の保育理念・方針を踏まえて作成された全体計画をもとに、養護と教育を考慮した年間計画、月案、週案を作成している。２歳児までは全員個別計画を作成し、さらに発達の状況等により、個別の計画の作成が必要な子どもに対して個別計画を作成している。指導計画の内容は日誌、昼礼、職員会議で職員に周知し、月案は全職員に配付し、園全体で子どもに関する情報を共有して、施設全体で子どもの成長を見守り、保育を行っている。

保育の内容等は保護者会で説明し、園だより、クラスだよりを配付・掲示して日々の子ども達の様子や活動予定等の情報を保護者に周知している。クラスだよりは、子どもの発達の状況や日々の遊びを通した保育の内容等を写真を活用して、保護者にわかりやすく伝わるよう努めている。週末には次週のカリキュラムを掲示し、１週間の活動予定を伝えている。指導計画の実現に向けては、保護者との連携が重要となるため、年間目標や月のねらいを伝え、保護者の理解を深めるさらなる取り組みを検討を期待したい。

会議の参加率の向上をねらいとした開催時間の変更、昼礼等の引き継ぎ、報連相ノートや日誌等、さまざまな工夫を行い情報共有に努めている。一方、短時時間勤務やパート、アルバイト等の多様な勤務形態を認め、職員が働きやすい環境作りに取り組んでいる。このため、園は情報共有に、なお一層の取り組みが必要との課題認識を持っている。子どもの保育にあたっては、情報の共有は重要となり、時間差での勤務がある中で、職員の意見等を取り入れながら、どの職員にも情報が共有される取り組みに期待したい。

子ども一人ひとりの発達過程や生活環境は、保育経過記録やクラス日誌、個人日誌等の他、乳児は連絡ノートも確認しながら、子どもの姿を把握して、１日の保育を行っている。また、子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに関わることを目指して、玩具や絵本は、子どもの発達、興味・関心、季節に合わせたものを用意し、自由に手にできるように、高さの低い家具をそろえて並べている。さらに、保育室にままごと・絵本・制作・机上遊び・人形等、自身の意思で遊びを選択できるコーナーを設定する等、落ち着いて遊べる環境構成の工夫に努めている。

早朝保育や延長保育の他、３歳児から５歳児は、同じ部屋で過ごす異年齢保育を実施している。異年齢保育では、年が上の子どもが年が下の子どもをそっと抱きしめる姿や、年が下の子どもは、年が上の子どもに「一緒に遊ぼう」と求められることで、憧れを持ち、チャレンジする中で、自己肯定感が芽生える姿が見られる等、双方に良い効果が得られている。また、配慮を必要とする子どもには、靴を履かせてあげる等、思いやりの気持ちが育まれ、配慮を必要とする子どもも刺激を受けて、できることが増える等、共に成長している。

乳幼児は言葉が発達途中のため、自分の気持ちを表現することがまだ難しく、子ども同士のトラブルが起こる場合があり、園は、偏った見方にならないよう、双方の理由を探るように努めている。まず、ケガの処置を行い、乳児の場合は、気持ちを代弁し、幼児の場合は、クールダウンしてから、よく話を聴き、気持ちを受け止め、仲直りにつなげている。また、保護者には、丁寧なお詫びと詳細な説明で理解を促している。さらに、クラス会議では、なぜそうなったか分析し、原因を突き止め、再発防止を図っている。

家庭との生活の連続性を考慮して、登園時は、明るい挨拶からはじまり、保護者とコミュニケーションを図り、家庭での様子や健康面の確認をするとともに、子どもの健康状態や様子を観察する「視診」を行っている。「視診」では、機嫌や顔色、表情、ケガ等の健康状態等の観察を行い、得られた情報や連絡ノートで特記すべき点は、クラスファイルの「視診表」に記録するとともに、職員間で共有して保育活動にいかしている。また、降園時は、原則クラス担任が、普段見せない姿やしぐさ、成長を感じたこと等を、エピソードを添えて伝えるよう心がけている。

食事・排泄・着替えといった基本的生活習慣の自立に向けては、職員一人が関わる人数に配慮し、子どもの年齢や発達を踏まえ、栄養士や看護師とも相談しながら、丁寧に援助している。食事は、子どものそばについて、マナーや食器の使い方を伝え、着替えは、写真を掲示し、まず衣服をたたむところから、子どもが意欲的に取り組み、達成感が得られるよう働きかけている。また、排泄は、トイレを明るく清潔に保ち、時には子どもの好きなキャラクターを貼り、できたときは喜びを共有し合い、家庭と連携を図りながら、一人ひとりのペースですすめている。

午睡については、登園時の保護者からの伝達や連絡ノートを確認し、子どものその日の状況や年齢・発達に応じて、長さや時間帯を調節している。特に、乳児は発達差も大きいため、生活リズムを考慮しながら、落ち着いた環境のもと、安心して眠れるよう配慮している。また、幼児は、好きな人形や絵本を持って布団に入る等、心地よい睡眠導入を行い、眠たくない場合でも身体をやすめるため横になることを促している。さらに、５歳児は、９月頃より少しずつ午睡をしない日を増やし、２月以降は午睡の時間を、保育時間に替え、就学に向けての準備をしている。

保育方針として「子どもの主体性を育む保育」を目指している。保育室は、遊びを選択できるコーナーを設定し、職員手作りの玩具を用意する他、絵本や玩具はすぐ手に取れる子どもの目線に配置し、望めば好きな場所で遊べるようにしている。また、木や自然の温もりを感じられるよう、玩具や棚も木にこだわり、園庭にはハーブを植え、部屋に挿し木を飾る等、子どもの感性に働きかけている。さらに、乳児の頃より一人ひとりに丁寧な保育を行い、自己肯定感を育むとともに、子どものつぶやきを大切に、丁寧に聴き取り、保育を展開している。

子どもが表現活動が楽しめるように、音楽や制作等を保育活動に取り入れている。音楽では、ピアノに合わせて歌を歌う他、音に合わせて身体を動かしたり、自分達で太鼓を作って鳴らす等、リズムの面白さや音を奏でる楽しさを味わっている。また、保育目標にある「創造力と自立心」を高めるため、週に１回、３歳児以上の幼児を対象に専門の講師を招いて、「アートの時間」を実施している。さまざまな表現方法や素材に親しみながら、自分なりの楽しみをアートを通して見出して行く時間とし、プロセスを重視して活動しており、保護者からも好評である。

開放感を味わい、思いきり身体を動かして遊べるように、天気の良い日は、園庭をはじめ、散歩や公園等、戸外活動に出かけている。戸外活動では、散策をして自然に親しみ、草花を愛で、昆虫に触れる他、木の実や落ち葉などを集め、室内に飾ったり、アートの時間に取り入れている。また、園庭には大型の木製遊具や築山があり、可塑性のある土や泥、水で遊ぶ等、身体を動かし、五感を刺激しながら遊べる環境が整っている。さらに、散歩や公園に行く道中、近隣住民に挨拶を交わし、交通ルールを学ぶ等、社会性も育まれている。

行事は、端午の節句・七夕会・お月見団子・生け花会・親子で遊ぼう会・ハロウィン会・遠足・双葉祭・もちつき・クリスマス会・どんど焼き・節分・ひなまつり会等、日本の伝承行事をはじめ、季節の行事や成長を祝う行事、親子で楽しめる行事等を盛り込み、年間を通じて多彩に実施している。また、行事は子どもが主体となって楽しむことを心がけ、幼児は、つぶやきや意見を大切に聴き取り、活動に取り入れている。今年度は新型コロナウイルス感染症の感染予防のため、縮小や見合わせで対応しているものもあるが、できうる限り実施している。

行事の実施にあたっては、子ども達が意見を交わし、みんなで作り上げる過程を大切にするようにしており、子ども達の「やってみたい」の思いが取り入れられやすく、すぐに形になることでやる気にもつながっている。また、ひとつのことを協力しあい、やり遂げる喜びを味わえる行事として、例えば、お楽しみ会があり、子どもが好きな絵本や紙芝居をアレンジして、ペープサート（紙人形劇）や劇ごっこにつなげ、子どもたちは協力して取り組んでいる。さらに、日常の姿や成長を保護者に披露する機会となっており、子どもは達成感や充実感が得られている。

子どもが意欲的に行事に取り組むためには保護者の理解や協力が必要になるため、「入園のしおり（重要事項説明書）」で年間の主な行事を掲載するとともに、年度初めの年間行事計画や毎月の園だより、登降園時の声かけで周知している。また、保護者には弁当作りや行事に合わせた登園、Tシャツ等必要なものの準備の協力を依頼している。行事は週案で知らせ、日々の子どもの様子を写真を添えて、クラスだよりで伝える等の工夫により、保護者の理解が深まってきており、園は、行事のねらいやあり方をさらに伝えていきたいと考えていて、今後が期待される。

保育時間の長い子どもが寂しくならないように、くつろげる家庭的な環境作りに努めている。例えば、マットを敷いて、身体を横にして休む場所を作ったり、好きな遊びを集中してできるように保育室に空間を仕切る等、落ち着ける環境構成の工夫がある。また、延長保育時は固定の顔馴染みの職員が一人いるように配置し、個別の関わりを大切に、抱っこや膝に座る等スキンシップで、安心感につなげている。園は、集中して遊んでいた、それまでの日中の時間と、リラックスして過ごす家庭的な時間との、適切な調和等に配慮している。

延長保育の時間は、日中使わないミニカーやパズル、乳児は幼児クラスの玩具を借りたり、幼児はリクエストに合わせて前に使っていた玩具や絵本を出す等、保育時間が長くなり、保育形態の変化がある中でも、子どもが楽しく遊べるような配慮がなされている。また、ホールに行きロフトに上り、テラスに出て散歩するなど気分転換を図り、楽しめるようにしている。なお、異年齢が一緒に過ごすことで、体格差や体力差もあり、使用する玩具の選択等、安全面の配慮が必要となるため、職員間で統一を図りたいと考えており、今後の取り組みに期待したい。

食事は旬の野菜を豊富に使い、季節感があふれる献立を心がけ、和食を中心とした、薄味で安全性の高いものの提供がなされている。また、乳児は１対１で、ゆったりとした環境で離乳食を食べる他、幼児は職員がそばについて、友だちや職員との会話を楽しみ、落ち着いた雰囲気の中で、食事を摂っているが、現在はコロナ禍のため、黙食としている。さらに、毎月中旬の給食会議で子どもの喫食状況や味付け、大きさ等話し合い、食事提供にいかしている。節分の鬼の金棒クッキー、クリスマスのケチャップライス等、行事食も子どもたちの楽しみとなっている。

園の食事は、子どもの日々の健康状態や個別性に応じて提供しており、例えば、お粥に変更したり、食文化を把握して除去する等、配慮がなされている。アレルギーがある場合は、保護者に医師の指示書の提出を依頼して、除去食を基本とし、できる限り代替食を行っている。また、提供時は、「アレルギー対応マニュアル」に基づき、栄養士とクラス担任がダブルチェックし、トレイの色やテーブルを替える等の安全策を講じている。また、離乳食から幼児食への移行では、咀嚼力や消化能力の発達などに合わせて子ども一人ひとりの発達状況を見ながら進めている。

子どもが食に関わる体験を積み重ね、食べることを楽しみ、食に関する関心を深めるため、栽培活動や調理保育を年齢に応じて行っている。栽培活動として、園庭のプランターで数種類のハーブの他、ピーマン・アスパラ・にんじん等の野菜を栽培・収獲して、給食やおやつに取り入れ、調理保育として幼児はクッキーやマドレーヌ、月見団子等を作っている。さらに、玄関には、サンプルケースを置き、メニューの食材を三色食品群に分けた表や献立表、食材産地表とともに食事の展示を行って、子どもが関心を持ち、家庭での食育につながるように取り組んでいる。

子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防できることを目指して、日常の保育の中で、その都度、繰り返し伝えている。新型コロナウイルス感染症の予防においては、特に手洗いが重要になるため、看護師による手洗い指導を行い、登園時・外出後・給食前・トイレ後等に、手洗いを励行するとともに保護者にも協力を求めている。また、身の回りの危険については、戸外活動時、大型遊具からジャンプしない、細い道路を歩く時は一列になる等の約束があり、具体的な理由も伝え、年齢や活動内容に合わせて伝えていくことで理解を促している。

園では、子どもたちの心身の健康を守り、病気の発生を最小限にくい止めるため、早期発見を心がけている。毎月の身体測定の他、０歳児は毎週、１歳児以降は年２回の健康診断、年２回の歯科検診を行い、結果は「健康管理カード」に記録して、保護者と共有している。子どもに気になる症状があった場合は、看護師を通じて、嘱託医に相談し、助言を得る等、関係性の構築がなされている。また、医療的なケアが必要な子どもには、例えば与薬が必要な場合は、指示書に則って与薬する他、保護者の同意を得て、主治医や専門機関と連携を図る体制を整えている。

子どもの健康を維持するためには、保護者との連携が必要であるため、入園のしおりに記載して、協力を仰いでいる。また、毎月の園だよりに加え、季節ごとに発行している「ほけんだより」に感染症や熱中症、虫歯等テーマを決めて、健康面の情報を提供している。乳幼児突然死症候群の予防として、仰向け寝を原則とし、０歳児は５分毎の睡眠チェックに加え、新しく導入した体動を検知する午睡センサーを０・１歳児が活用して、安全を守っている。なお、感染症については、姉妹園３園が集まる看護師会でマニュアルの見直しを行うことになっている。

保護者が安心して子育てをすることができるように、個々の事情を把握し、保護者に寄り添った対応を心がけている。保護者の就労状況や子育ての考え方を、園長が聴き取り、相談に応じ、保育時間を決定している。園は、平日は７時１５分から２０時１５分までまで開所しており、保育標準時間と保育短時間以外に、土曜日保育、延長保育に定期利用やスポット利用の体制を整え、急な依頼や事情のある場合もできる限り対応している。延長保育時は、いずれも手作りの、夕食に響かない補食を提供する他、夕食付き延長も行い、保護者の子育てを支えている。

保護者とは、毎日、連絡ノートを活用してやりとりする他、登降園時のコミュニケーションを積極的に図り、何気ない会話からはじまり、個人面談や保護者会、行事等を通じて、職員との信頼関係を築いている。また、連絡ノートに、保護者から子育ての悩みや相談が入ることがあり、その場合は、気持ちに寄り添い、丁寧な回答と助言に努めている。園は定員４６名の小規模な園で、職員体制も手厚く、子どもと保護者のことを全職員が把握できる状況で、保護者と子どもの育児を共有し、保護者が職員と気軽に話せる、家庭的で温かい園となるよう目指している。

子どもの発達や育児について、保護者と共通認識が持てるように取り組んでいる。園だより（野のゆりだより）や、クラスだより、ほけんだより、給食だより（食の豆知識）を定期的に発行するとともに、保育参観・保育参加・保護者面談・保護者会等の参加を促し、理解を深めている。園は保育の可視化に力を注いでおり、特に、クラスだよりやクラスの掲示はコメントに加え、子どもの自然な姿の画像を多く盛り込み、保護者が子どもの成長を実感できるツールとなっている。さらに、コロナ禍のおいても、対策を講じてながら、保護者参加行事を実施している。

子どもが地域資源を活用する機会として、散歩や公園、徒歩１分圏内にある姉妹園の広い園庭等の戸外活動、図書館に絵本を借りに行く、消防署員の訪問時に消防車に乗せてもらう、商店街の八百屋で食材を買う等がある。戸外活動では、近隣住民に声をかけられ、カブトムシの幼虫を見せてもらう等の交流を図っている。また、姉妹園の園庭で遊び、慣れてきたら一緒に散歩に行く等の交流も行ったり、町内会の防災訓練に参加する他、地域の祭りで山車をひいたりしている。今年度は、新型コロナウイルス感染症を鑑み、見合わせや縮小で対応しているものもある。

園の行事に地域住民を招く行事として、子どもの祖父母も参加する敬老生け花会や双葉祭がある。また、地域に出向く行事としては、町内会の祭りや、地域の防災訓練、姉妹園のどんど焼きや焼き芋会に参加する等があり、子どもが地域住民と交流できる機会として、実施している。しかし、コロナ禍のため、縮小や見合わせを余儀なくされている。そんな中、地域の子育て家庭への支援として、園庭開放や保育所体験、ウエルカムベイビーの会（産前）等は、その必要性から、できうる限り取り組んでいる。

園は子どもの人権及び主体性を尊重することを理念として掲げ、人権擁護の研修を毎年行い、資質向上のための研修に力を入れている。乳児期から職員主導ではなく、子どもの人格を尊重し、子どもが自身で選ぶことができるよう働きかけている。しぐさや表情、発する声を聴き、思いをくみ取り、言葉かけを多くし、待たせる時間が少ない保育を目指している。着替えやおむつ交換等は人目につかないよう配慮し、子どもが自身で着替える時にも、順番に着替えるよう声掛けし羞恥心に配慮している。

入園前の家庭での子育ての状況を丁寧に把握し、入園後は連絡ノートや登園時の会話で子どもの状況等を保護者と共有し、生活習慣に配慮するよう努めている。また、子どもの発達の状況や子どもの思いを大切にし、子どもの意思に反して食べさせたり、職員が行動を抑制する等の、子どもの人権を侵害する行為は行わないよう研修を行い、職員の理解を深めている。保護者の意向と子どもの状況がかみ合わない時には、保護者の意向や要望を尊重しつつ、子ども一人ひとりの様子や意思を尊重し、保護者と相談しながら支援の内容を調整している。

法人全体として人権・権利擁護には力を注いでいる。年度末に行う新年度準備で全員出勤となる時に、人権や虐待についての研修を実施し、毎月の職員会議の中でも研修の時間を取り、子どもへの声掛けの振り返りや主体的保育にかかわる研修を実施している。児童発達支援センター等、外部機関と連携する場合は、保護者の同意を得て進める等の配慮をしている。さらに、個人情報保護方針を定め、研修等を通し職員の意識向上に努め、入園時に保護者に個人情報の取扱いについて説明し同意を得ている。

園は理念、方針に沿った共通理解が進むよう各種マニュアルを整備し、業務の標準化に努めている。職務分担や委員会、行事の担当は事業計画で明確にし、職員が役割を認識して業務を行えるように取り組んでいる。マニュアルは何時でも確認ができるよう事務所に備えるとともに、職員マニュアル、業務マニュアル、マナーブックは職員に配付している。特に使用頻度が高い、嘔吐処理、消毒薬の希釈、早番・遅番の手順等は、報連相ノートにファイルし、常に確認しながら業務を行っている。４月には読み合わせを行い、職員間の統一を図っている。　

マニュアルの策定・検討手順に従い、年間反省を踏まえ年度末に見直しを行い、必要に応じ改定している。その他、昼礼やクラス会議、職員会議等で、職員からの提案等があり加筆が必要な事項等があれば、臨機応変に対応し、昼礼で職員に周知している。　職員自己評価からも意見が出しやすい、提案した意見が形になるとの意見があり、小規模な園ならではのフットワークの良さがうかがえる。また、年度途中で入職する職員も多くなっていることから、新人研修内容を録画したＵＳＢを視聴する時間を設定し、業務水準化に努めている。

園は乳児の頃から子どもが自由に選択が出来るよう支援し、子どもの声に耳を傾けている。そのため、行事の内容や日々の遊び等の保育活動等、子どもの意見を中心として運営している。また、個人面談や行事等のアンケート、日々の会話等の中から出た保護者の意見を取り入れ、保育の質向上に努めている。また、行事の開催時間や曜日の変更を行い保護者が参加しやすいように変更し、保育参観や面談の希望制、土曜の行事終了後の保育の継続等の変更を行う等、保護者の意見を反映し保育の質向上に努めている。